400 TRẮC NGHIỆM MARKETING _ NGÀNH DƯỢC (theo từng chương - có đáp án)

TÀI LIỆU CÁC MÔN CHUYÊN NGÀNH Y DƯỢC HAY NHẤT CÓ TẠI “TÀI LIỆU NGÀNH Y DƯỢC HAY NHẤT” ;https:123doc.netusershomeuser_home.php?use_id=7046916. ĐỀ CƯƠNG TRẮC NGHIỆM MÔN MARKETING DƯỢC DÀNH CHO SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC VÀ CÁC TRƯỜNG KHÁC, GIÚP SINH VIÊN HỆ THỐNG, ÔN TẬP VÀ HỌC TỐT MÔN MARKETING DƯỢC

400 TRẮC NGHIỆM MARKETING _ NGÀNH DƯỢC Chương 1: BẢN CHẤT CỦA MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Trong tình marketing cụ thể marketing cơng việc của: a Người bán b Người mua c Đồng thời người bán người mua d Bên tích cực việc tìm cách trao đổi với bên Bạn chọn hình thức giải trí cho ngày nghỉ cuối tuần tới Sự lựa chọn định bởi: a Sự ưa thích cá nhân bạn b Giá tiền loại hình giải trí c Giá trị loại hình giải trí d Tất điều nêu Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho người tiêu dùng ưa thích sản phẩm: a Được bán rộng rãi với giá hạ b Được sản xuất dây chuyền cơng nghệ cao c Có kiểu dáng độc đáo d Có nhiều tính Có thể nói rằng: a Marketing bán hàng thuật ngữ đồng nghĩa b Marketing bán hàng thuật ngữ khác biệt c Bán hàng bao gồm Marketing d Marketing bao gồm hoạt động bán hàng Mong muốn người trở thành yêu cầu có: a Nhu cầu b Sản phẩm c Năng lực mua sắm d Ước muốn Sự hài lòng khách hàng sau sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào: a Giá hàng hoá cao hay thấp b Kỳ vọng người tiêu dùng sản phẩm c So sánh giá trị tiêu dùng kì vọng sản phẩm d So sánh giá trị tiêu dùng hoàn thiện sản phẩm Trong điều kiện nêu đây, điều kiện không thiết phải thoả mãn mà trao đổi tự nguyện diễn ra: a Ít phải có bên b Phải có trao đổi tiền hai bên c Mỗi bên phải khả giao tiếp giao hàng d Mỗi bên tự chấp nhận từ chối đề nghị (chào hàng) bên e Mỗi bên tin tưởng việc giao dịch với bên hợp lý Câu nói thể triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing? a Chúng ta cố gắng bán cho khách hàng sản phẩm hoàn hảo b Khách hàng cần sản phẩm A, sản xuất bán cho khách hàng sản phẩm A c Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào sản phẩm B cao, cố giảm để bán nhiều sản phẩm B với giá rẻ d Doanh số giảm, tập trung nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng Theo quan điểm Marketing thị trường doanh nghiệp là: a Tập hợp người mua người bán sản phẩm định b Tập hợp người mua hàng doanh nghiệp c Tập hợp nguời mua thực tế tiềm ẩn d Tập hợp người mua hàng doanh nghiệp tương lai e Không câu 10 Trong khái niệm đây, khái niệm triết lý quản trị Marketing bàn đến sách? a Sản xuất b Sản phẩm c Dịch vụ d Marketing e Bán hàng 11 Quan điểm ………… cho người tiêu dùng ưa thích sản phẩm có chất lượng, tính hình thức tốt doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm a Sản xuất b Sản phẩm c Dịch vụ d Marketing e Bán hàng 12 Quan điểm bán hàng vận dụng mạnh mẽ với a Hàng hoá sử dụng thường ngày b Hàng hố mua có chọn lựa c Hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt d Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động 13 Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối khía cạnh xây dựng sách Marketing? a Mục đích doanh nghiệp b Sự thoả mãn người tiêu dùng c Phúc lợi xã hội d (b) (c) e Tất điều nêu 14 Triết lý quản trị Marketing cho công ty cần phải sản xuất mà người tiêu dùng mong muốn thoả mãn người tiê u dùng thu lợi nhuận? a Quan điểm sản xuất b Quan điểm sản phẩm c Quan điểm bán hàng d Quan điểm Marketing 15 Quản trị Marketing bao gồm cơng việc: (1) Phân tích hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực kiểm tra hoạt động Marketing Trình tự trình là: a (1) (2) (3) (4) (5) b (1) (3) (4) (2) (5) c (3) (1) (2) (4) (5) d (1) (3) (2) (4) (5) e Không câu II Các câu sau hay sai? Marketing bán hàng quảng cáo? Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm Marketing Mong muốn người trạng thái cảm thấy thiếu thốn Những thứ khơng thể “sờ mó” dịch vụ khơng coi sản phẩm định nghĩa sách Báo An ninh giới vừa quyên góp 20 triệu đồng cho quỹ Vì trẻ thơ Việc qun góp coi trao đổi Quan điểm sảm phẩm triết lý thích hợp mức cung vượt cầu giá thành sản phẩm cao, cần thiết phải nâng cao xuất để giảm giá thành Quan điểm bán hàng trọng đến nhu cầu người bán, quan điểm Marketing trọng đến nhu cầu người mua Nhà kinh doanh tạo nhu cầu tự nhiên người Mục tiêu người làm Marketing phát mong muốn nhu cầu có khả toán người 10.Quan điểm nỗ lực tăng cường bán hàng quan điểm Marketing quản trị Marketing có đối tượng quan tâm khách hàng mục tiêu CHƯƠNG 2: HỆ THỐNGTHÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Bước trình nghiên cứu Marketing gì? a Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý liệu b Xác định vấn đề mục tiêu cần nghiên cứu c Lập kế hoach nghiên cứu ( thiết kế dự án nghiên cứu) d Thu thập liệu Sau thu thập liệu xong, bước trình nghiên cứu Marketing là: a Báo cáo kết thu b Phân tích thơng tin c Tìm giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu d Chuyển liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét Dữ liệu thứ cấp liệu: a Có tầm quan trọng thứ nhì b Đã có sẵn từ trước c Được thu thập sau liệu sơ cấp d (b) (c) e Không câu Câu câu sau nói nghiên cứu Marketing: a Nghiên cứu Marketing tốn chi phí tiến hành vấn cao b Các doanh nghiệp cần có phận nghiên cứu Marketing cho riêng c Nghiên cứu Marketing có phạm vi rộng lớn so với nghiên cứu khách hàng d Nhà quản trị Marketing coi nghiên cứu Marketing định hướng cho định Có thể thu thập liệu thứ cấp từ nguồn: a Bên doanh nghiệp b Bên doanh nghiệp c Cả bên bên ngồi doanh nghiệp d Thăm dị khảo sát Nghiên cứu Marketing nhằm mục đích: a Mang lại thông tin môi trường Marketing sách Marketing doanh nghiệp b Thâm nhập vào thị trường c Để tổ chức kênh phân phối cho tốt d Để bán nhiều sản phẩm với giá cao e Để làm phong phú thêm kho thông tin doanh nghiệp Dữ liệu so cấp thu thập cách cách đây? a Quan sát b Thực nghiệm c Điều tra vấn d (b) (c) e Tất cách nêu Câu hỏi đóng câu hỏi: a Chỉ có phương án trả lời b Kết thúc dấu chấm câu c Các phương án trả lời liệt kê từ trước d Không đưa hết phương án trả lời Trong câu sau đây, câu ưu điểm liệu sơ cấp so với liệu thứ cấp: a Tính cập nhật cao b Chi phí tìm kiếm thấp c Độ tin cậy cao d Khi thu thập xong việc xử lý liệu nhanh 10 Trong cách điều tra vấn sau đây, cách cho độ tin cậy cao thông tin thu nhiều nhất? a Phỏng vấn qua điện thoại b Phỏng vấn thư tín c Phỏng vấn trực tiếp cá nhân d Phỏng vấn nhóm e Khơng có cách đảm bảo hai yêu cầu 11 Câu sau so sánh vấn qua điện thoại vấn qua bưu điện (thư tín)? a Thơng tin phản hồi nhanh b Số lượng thông tin thu đuợc nhiều đáng kể c Chi phí vấn cao d Có thể đeo bám dễ dàng 12 Các thơng tin Marketing bên ngồi cung cấp cho hệ thông thông tin doanh nghiệp, ngoại trừ: a Thơng tin tình báo cạnh tranh b Thơng tin từ báo cáo lượng hàng tồn kho đại lý phân phối c Thông tin từ tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin d Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo e Thông tin từ quan nhà nước 13 Câu hỏi mà phương án trả lời chưa đưa sẵn bảng câu hỏi câu hỏi thuộc loại câu hỏi? a Câu hỏi đóng b Câu hỏi mở c Có thể câu hỏi đóng, câu hỏi mở d Câu hỏi cấu trúc 14 Thứ tự bước nhỏ bước trình nghiên cứu Marketing gì? a Vấn đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu b Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị c Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứư, vấn đề quản trị d Vấn đề quản trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu e Khơng có đáp án 15 Một nghiên cứu Marketing gần doanh nghiệp X xác định giá bán sản phẩm tăng 15% doanh thu tăng 25%; nghiên cứu dùng phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu sau đây? a Quan sát b Thực nghiệm c Phỏng vấn trực tiếp cá nhân d Thăm dò II Các câu hỏi sau hay sai? Nghiên cứu Marketing nghiên cứu thị trường Dữ liệu thứ cấp có độ tin cậy cao nên nhà quản trị Marketing hoàn tồn n tâm đưa định Marketing dựa kết phân tích liệu Công cụ để nghiên cứu Marketing bảng câu hỏi Thực nghiện phương pháp thích hợp để kiểm nghiệm giả thuyết mối quan hệ nhân Chỉ có cách để thu thập liệu sơ cấp phương pháp vấn trực tiếp cá nhân Việc chọn mẫu ảnh hưởng không nhiều đến kết nghiên cứu Một báo cáo khoa học nhà nghiên cứu công bố trước xem liệu thứ cấp kết nghiên cứu mang tính chất định tính định lượng Sai số chọn mẫu ln xảy mẫu lập Cách diễn đạt câu hỏi có ảnh hưởng nhiều đến độ xác số lượng thông tin thu thập 10 Một vấn đề nghiên cứu coi đắn phù hợp nến xác định hồn tồn theo chủ ý người nghiên cứu CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc môi trường Marketing vi mô doanh nghiệp? a Các trung gian Marketing b Khách hàng c Tỷ lệ lạm phát hàng năm d Đối thủ cạnh tranh Môi trường Marketing vĩ mô thể yếu tố sau đây, ngoại trừ: a Dân số b Thu nhập dân cư c Lợi cạnh tranh d Các số khả tiêu dùng Trong đối tượng sau đây, đối tượng ví dụ trung gian Marketing ? a Đối thủ cạnh tranh b Công chúng c Những người cung ứng d Công ty vận tải, ô tơ Tín ngưỡng giá trị ……… bền vững thay đổi a Nhân b Sơ cấp c Nhánh văn hoá d Nền văn hố Các nhóm bảo vệ quyền lợi dân chúng không bênh vực cho: a Chủ nghĩa tiêu dùng b Chủ trương bảo vệ mơi trường phủ c Sự mở rộng quyền hạn dân tộc thiểu số Câu 54 : " Mua túy , mua lặp lại , mua có cân nhắc mua có kế hoạch " muốn nhắc tới kiểu tiêu dùng ? A Tiêu dùng hàng ngày B Hàng ứng cứu C Hàng mua theo tùy hứng D Cả A B Câu 55 : Hàng hóa tiêu dùng lâu bền chia làm nhóm ? A Hàng hóa dựa đặc điểm loại hàng hóa B Hàng hóa dựa giá C Hàng hóa dựa cơng dụng sản phẩm D Cả A B Câu 56 : Hoạch định mục tiêu sách giá gồm ? A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần dẫn đầu chất lượng sản phẩm C Mục tiêu cần thiết khác D Cả A , B , C Câu 57 : Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp giá thị trường DN hướng tới mục tiêu ? A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần C Mục tiêu cần thiết khác D Khơng có câu B Câu 58 : Một công ty hàng không thông báo bán " vé đại hạ giá " để thu hút lượng khách hàng đủ lớn Với mức giá A Doanh nghiệp có lãi B Doanh nghiệp cần đủ chi phí túy C Doanh nghiệp chưa có có phần lợi nhuận D Cả B C Câu 59 : Mục tiêu sống sót thường áp dụng doanh nghiệp ? A Doanh nghiệp phát triển B Doanh nghiệp phá sản C Doanh nghiệp hoạt động khơng có hiệu D Khơng câu Câu 60 : Xét ngắn hạn đường cong biểu diễn loại chi phí thuờng A Vận động theo hướng dốc xuống B Vận động theo hướng dốc lên C Vận động theo hướng dốc lên thấp dần D Cả A , B , C Câu 61 : Kênh phân phối : A Tất tổ chức đơn vị phận thuộc doanh nghiệp tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm B Tất tổ chức , đơn vị , phận tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm C Tất tổ chức phận tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm D Tất sai Câu 62 : Câu chức kênh phân phối ? A Nghiên cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến dịch vụ khách hàng C Nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh D Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá Câu 63 : Nhà Sản xuất - Nhà trung gian bán lẻ - người tiêu dùng cuối loại kênh A cấp B cấp C cấp D Tất sai Câu 64 : Nhà Sản xuất - Nhà trung gian bán lẻ - Nhà trung gian bán buôn - Nguời tiêu dùng cuối loại kênh phân phối gián tiếp ? A cấp B cấp C cấp D Tất sai Câu 65 : Một DN muốn tăng cường củng cố vị nơi giai đoạn hệ thống DN nên tiến hành kết hợp theo A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất A , B , C Câu 66 : Truyền thông marketing ? A Là q trình truyền tải thơng tin người mua thực nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi nhận thức người bán B Là q trình truyền tải thơng tin người bán thực nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi nhận thức người mua C Là q trình truyền tải thơng tin người sản xuất thực nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi nhận thức người mua D Là q trình truyền tải thơng tin người sản xuất thực nhằm gây ảnh hưởng tới thái độ hành vi nhận thức người bán Câu 67 : Sự khác biệt hệ thống marketing hệ thống truyền thông thông marketing ? A Mục tiêu chiến lược B Chi phí thực C Về chức mục tiêu D Cả A , B , C Câu 68 : Quá trình truyền tin bao gồm yếu tố ? A Người phát ngơn - Tín hiệu - Người nhận B Người phát ngôn - Mã hóa - Người nhận C Người phát ngơn - Tín hiệu - Mã hóa - Người nhận D Cả A B Câu 69 : Một kế hoạch truyền thông marketing thường doanh nghiệp thực ? A Doanh nghiệp lớn B Doanh nghiệp nhỏ C Doanh nghiệp vừa lớn D Doanh nghiệp vừa nhỏ Câu 70 : Quá trình mà ý tưởng chuyển thành hình thức có tính biểu tượng gọi : A Mã hoá B Giải mã C Liên hệ ngược D Phương tiện truyền thông Câu 71 : Dịch vụ ? A Dịch vụ loại hoạt động hay lợi ích mà nhiều thành viên cung cấp cho thành viên khác , thiết phải mang tính vơ hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể B Dịch vụ loại hoạt động hay lợi ích mà thành viên cung cấp cho thành viên khác , thiết phải mang tính hữu hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể C Dịch vụ loại hoạt động hay lợi ích mà thành viên cung cấp cho thành viên khác , thiết phải mang tính vơ hình khơng dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể D Tất sai Câu 72 : Đặc điểm dịch vụ ? A Tính vơ hình B Tính lệ thuộc C Không cất trữ không ổn định D Cả A , B , C Câu 73 : Tính lệ thuộc cịn gọi ? A Khơng tách rời khỏi người sử dụng B Không tách rời khỏi nguồn gốc C Không tác rời khỏi nhà cung ứng D Tất sai Câu 74 : Phân loại dịch vụ theo quan điểm marketing bao gồm ? A Theo khách hàng mục tiêu B Theo nguồn cung ứng C Theo hình thức hàng hóa sở hữu nhu cầu khách hàng D Cả A , B , C Câu 75 : Dịch vụ cung cấp A Cá nhân B Tổ chức nhà nước C Tổ chức xã hội D Cả A , B , C Marketing thị trường dược phẩm Câu 1: Có cách lựa chọn xây dựng chiến lược thương hiệu? Các chiến lược xây dựng thương hiệu, ngoại trừ : A Mở rộng dòng sản phẩm B Mở rộng thương hiệu C Mở rộng thị trường tiêu thụ D Đa thương hiệu A (Ngồi cịn thương hiệu mới) Chọn câu sai nói mở rộng dòng sản phẩm A Sản phẩm khác chủng loại hoàn toàn so với sản phẩm cũ B Sản phẩm chủng loại sản phẩm cũ C Sản phẩm cải tiến sản phẩm cũ D Sản phẩm tên thương hiệu sản phẩm cũ Câu khơng nằm lợi ích việc xây dựng chiến lược mở rộng thương hiệu A Thương hiệu tiếng tạo điều kiện cho sản phẩm thừa nhận B Mang lại lợi nhuận kinh tế cao C Liên kết tích cực từ chủng loại sản phẩm D Tên thương hiệu chung khơng phù hợp với sản phẩm Khi theo đuổi chiến lược mở rộng thương hiệu nhà sản xuất cần lưu ý gì, ngoại trừ: A Sản phẩm làm thất vọng người mua B Tên thương hiệu chung khơng thích hợp với sản phẩm C Mở rộng thương hiệu làm lu mờ thương hiệu D Sử dụng thương hiệu làm tăng khả nắm bắt mục tiêu thị trường d Làm hạn chế tăng Sản phẩm Milo thị trường thương hiệu nào? A Nestle B Vinamilk C Fami D NutiFood Chính sách thu hút khách hàng nhà sản xuất là? A Khuyến B Quảng cáo C Quà tặng D Tất Sản phẩm đời, chiến lược phù hợp nhất? A Mở rộng thương hiệu B Mở rộng dòng sản phẩm C Đa thương hiệu D Sáng tạo thương hiệu Mục tiêu để xây dựng chiến lược đa thương hiệu, ngoại trừ: A Gợi mở động mua hàng khác B Sản phẩm chiếm giữ nhiều không gian trưng bày nhà phân phối C Thiết lập thương hiệu bọc mạn sườn D Sử dụng nhiều thương hiệu Khi tiến hành việc mở rộng thương hiệu, doanh nghiệp cần lưu ý điều (ngoại trừ)? A Nghiên cứu chiến lược mở rộng thương hiệu B Hạn chế sai lầm mắc phải C Mở rộng thương hiệu phải phù hợp với thương hiệu D Mở rộng thương hiệu phải phù hợp với thương hiệu chung Câu 11: Khi sản phẩm đưa thị trường khơng có khả mang thương hiệu của: A Nhà sản xuất B Nhà phân phối C Nhà sản xuất nhà phân phối D Người tiêu dùng Khi sản phẩm mang thương hiệu nhà sản xuất, nhà sản xuất bắt buộc ,ngoại trừ: A Đầu tư cho xây dựng đảm bảo trì hình ảnh thương hiệu B Chiến lược marketing hiệu C Duy trì hình ảnh thương hiệu dài hạn D Mở thương hiệu Theo AC Nielsen sản phẩm mang thương hiệu riêng phổ biến là: A Ngành tạp phẩm B Sản phẩm từ sữa C Sản phẩm đơng lạnh D Đồ uống có cồn "Marketing q trình kế hoạch hóa & thực kế hoạch, định giá, khuyến mại phần phối hàng hóa dịch vụ để tạo trao đổi, từ thỏa mãn mục tiêu cá nhân & tổ chức" Đây định nghĩa Marketing ai? A - Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) B - Philip Kotler C - Gary Amstrong D - Hiệp hội Marketing Châu Âu Định nghĩa: "Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn cầu mong muốn họ thông qua trao đối" của: A - Maslow B - Philip Kotler C - Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) D - Larry Light Trao đổi gì? A Là hành vi trao nhận thứ mà hai mong muốn B Là hành vi trao nhận thứ mà hai phía khơng mong muốn C Là hành vi trao nhận thứ mà bên mong muốn D Cả A C “Chỉ bán mà khách hàng cần khơng bán mà doanh nghiệp có” Doanh nghiệp vận dụng quan niệm nào? A Quan niệm hoàn thiện sản phẩm B Quan niệm sản gia tăng nỗ lực thương mại C Quan niệm marketing D Quan niệm hoàn thiện sản xuất Quan niệm marketing đạo đức xã hội phải cân yếu tố? A B C D Theo P.kotler hệ thống marketing bao gồm phận nào? A Chế độ báo cáo nội bộ, phận thu thập thông tin marketing, phận nghiên cứu marketing, phận phân tích thơng tin marketing B Bộ phận thu thập thơng tin marketing, phận nghiên cứu marketing, phận phân tích thơng tin marketing phận thực marketing C Bộ phận nghiên cứu marketing, phận phân tích thơng tin marketing, phận thực marketing phận đánh giá kết marketing D Tất sai Nhiệm vụ nghiên cứu marketing bao gồm A Đặc tính thị trường, xu hoạt động kinh doanh hàng hóa đối thủ cạnh tranh B Sự phản ứng khách hàng với mặt hàng C Dự báo ngắn hạn dài hạn D Cả A,B,C Nghiên cứu marketing A Đó q trình thu thập, tập hợp, ghi chép, phân tích xử lí liệu có lien quan đếnmm hàng hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định hoạt động kinh doanh B Đó q trình thu thập, ghi chép, phân tích xử lí liệu có lien quan đếnmm hàng hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định hoạt động kinh doanh C Đó q trình tập hợp, ghi chép, phân tích xử lí liệu có lien quan đếnmm hàng hóa dịch vụ nhằm đạt tới mục tiêu định hoạt động kinh doanh D Tất phương án Quá trình nghiên cứu marketing gồm bước? A B C D 10 Phân tích liệu bước thứ trình nghiên cứu marketing A B C D 11 Phương pháp để thu thập liệu gồm A Khảo sát, quan sát, thực nghiệm mơ B Tìm kiếm khảo sát thu thập cà ghi chép C Thu thập ghi chép mô D Tất A B C 12 Hệ thống thơng tin marketing gì? A Hệ thống liên kết người thiết bị với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lí thơng tin B Hệ thống lien kết người người với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lý thông tin C Hệ thống lien kết doanh nghiệp khách hàng với phương pháp hoạt động hợp lý nhằm thu thập xử lý thông tin D Tất phương án 13 Có nhóm môi trường marketing? A B C D 14 Nhóm nhân tố vi mơ gồm loại nhân tố A Nhân tố công ty, nhà cung cấp B Người môi giới marketing khách hàng C Đối thủ cạnh tranh công chúng trực tiếp D Cả a,b,c 15 Có nhóm khách hàng DN A B C D 16 Độc quyền nhóm xuất A Trên thị trường tồn nhiều nhà cạnh tranh kinh doanh nhiều mặt hàng B Trên thị trường tồn số nhà cạnh tranh kinh doanh mặt hàng C Trên thị trường tồn số nhà cạnh tranh kinh doanh nhiều mặt hàng D Cả A C 17 Câu đặc điểm độc quyền nhóm A Quy mơ thị trường lớn phân đoạn B Khống chế một đoạn thị trường C Được tạo số hay nhóm nhà sản xuất D Tất sai 18 Cạnh tranh túy gọi A Cạnh tranh khơng hồn hảo B Cạnh tranh độc quyền C Cạnh tranh hoàn hảo D Tất sai 19 Nhóm nhân tố vĩ mơ gồm A Kinh tế nhân khoa học cộng nghệ B Văn hóa trị C Khách hàng đối thủ cạnh tranh D Chỉ có A B 20 Môi trường nhân gồm A Quy mô tốc độ tăng dân số B Trình độ học vấn thay đổi phân phối lại thu nhập C Thay đổi gia đình nơi cư trú D Cả a b c 21 Theo quan niệm marketing thị trường hiểu A Tập hợp người mua hàng tiềm B Tập hợp người mua hàng khứ C Cả A B D Không câu 22 Để tìm kiếm khai thác thị trường mục tiêu cách tốt nhất, doanh nghiệp phải tập trung vào loại nhiệm vụ A Khai thác thị trường có cách thâm nhập sâu vào thị trường với nhiều giải pháp khác B Tìm phương thức để mở rộng ranh giới thị trường C Khai thác thị trường với nhiều sản phẩm D Cả A B 23 DN phân chia thị trường thành loại loại sau A Thị trường tiềm năng, thị trường thực tế, thị trường mục tiêu thị trường thâm nhập B Thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn thị trường dài hạn C Thị trường mục tiêu, thị trường ngắn hạn trung hạn dài hạn D Tất a b c 24 Thị trường tiềm hiểu A Thị trường mà doanh nghiệp khai thác tương lai B Thị trường mà Dn khai thác tương lai bao gồm khách hàng chưa mua hàng khách hàng mua hàng đối thủ C Thị trường mà DN khai thác khai thác tương lai D Tất sai 25 Thị trường thực tế hiểu A Thị trường mà DN khai thác tương lai B Thị trường chiếm phần lớn doanh số bán DN C Thị trường mà DN khai thác D Thị trường DN chiếm lĩnh gia tăng thị phần 26 Phân đoạn thị trường A Là trình phân chia thị trường thành đoạn nhỏ mang tính khơng đồng B Là q trình phân chia thị trường thành đoạn nhỏ mang tính đồng cao C Là q trình phân chia thị trường thành đoạn khác biệt mang tính không đồng D Tất 27 Tiêu thức phân đoạn thị trường gồm tiêu thức A Địa lí kinh tế, đặc điểm nhân học lối sống hành vi B Kinh tế xã hội, đặc điểm nhân học lối sống hành vi C Khoa học cơng nghệ, địa lí kinh tế đặc điểm nhân học 28 Phân đoạn thị trường tạo hội cho doanh nghiệp A DN lớn B DN vừa nhỏ C DN thành lập D Cả a b c 29 Định vị sản phẩm đoạn thị trường lựa chọn bước thứ phát triển kế hoạch phân đoạn cụ thể A B C D 30 Marketing phân loại khách hàng thành loại A Cá nhân tổ chức B Cá nhân DN C DN tổ chức D Cả a b c 31 Chọn câu trả lời tiến trình định mua hàng khách hàng người mua cá nhấn A Nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin B Đánh giá phương án lựa chọn C Quyết định mua hàng thái độ sau mua D Tất phương án 32 Người mua hàng tổ chức hay gọi người tiêu dùng tổ chức hiểu A Những tổ chức mua hàng hóa dịch vụ để phục vụ nhu cầu hoạt động chung B Những tổ chức mua hàng hóa dịch vụ để sản xuất để bán lại C A B D Khơng có phương án 33 Người tiêu dung tổ chức so với người tiêu dung cuối có khác biệt A Bản chất sử dụng B Bản chất chọn nhà cung cấp C Bản chất mua hàng D Cả a b c 34 Người tiêu dung tổ chức mua hàng thường vận dụng phương pháp phân tích đặc thù A Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm phương pháp phân tích giá trị tập trung B Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm phương pháp đánh giá nhà cung cấp C Phương pháp đánh giá nhà cung cấp phương pháp phân tích giá trị tập trung D Cả a b c 35 Với hợp đồng mua hàng quan trọng phức tạp người tiêu dung tổ chức thường sử dụng cách thức A Mua hàng trực tiếp B Mua hàng gián tiếp C Đấu thầu thương lượng 36 Về phương diện tiếp cận thị trường người tiêu dung tổ chức có đặc điểm A Nhu cầu người tiêu dung tổ chức bắt nguồn từ nhu cầu người tiêu dung cuối B Số lượng người tiêu dùng tổ chức thường tập trung so với người tiêu dùng cuối C Người tiêu dùng tổ chức thường mua theo định kì thông qua hợp đồng D Cả a b c 37 Có hai loại hình dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu A Dịch vụ trực tiếp dịch vụ tương tác B Dịch vụ gián tiếp dịch vuj tương tác C Dịch vụ đại diện dịch vụ tương tác D Khơng có đáp án 38 Mục đích xây dựng kế hoạch chiến lược marketing A Chỉ định hướng công ty B Giúp công ty phân bổ nguồn nhân lực hợp lí C Giúp phận công ty tự đánh giá, nhận thức điểm mạnh yếu D Cả a b c 39 Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing A Nhắm tiếp cận thị trường, nghiên cứu sân sau dành thị phần lớn thị trường hạn chế B Nhắm tiếp cận thị trường mới, nghiên cứu sân sau dành thị phần nhỏ thị trường hạn chế C Nhắm tiếp cận thị trường, nghiên cứu sân sau dành thị phần lớn thị trường không hạn chế D Không câu 40 Kế hoạch marketing phân loại theo A Thời gian, quy mô B Thời gian, quy mô phương thức thực C Thời gian, không gian, quy mô phương thức thực D Cả a b c 41 Kế hoạch marketing trung hạn có thời gian là? A 2-3 năm B 2-4 năm C 2-5 năm D 2-6 năm 42 Kế hoạch marketing dài hạn có thời gian là? A 5-10 năm B 5-12 năm C 5-15 năm D Cả a c 43 Người ta xây dựng thực kế hoạch marketing theo cách thức nào? A Từ lên B Từ xuống C A B D A B 44 Biểu tượng sao- bị sữa-dấu hỏi-con chó đề cập tới m trận A Cơ hội thị trường sản phẩm B BCG C PIMS D GE 45 Cấu trúc sản phẩm xác định theo cấp độ A Sản phẩm hữu hình, sản phẩm vơ hình sản phẩm thực B Sản phẩm hữu hình, sản phẩm vơ hình sản phẩm mở rộng C Sản phẩm hữu hình sản phẩm thực sản phẩm mở rộng D Cả a b 46 Sản phẩm tiêu dùng gồm có A Hàng hóa thiết yếu B Hàng hóa lâu bền C Hàng hóa đặc biệt D Cả a b c 47 Mua túy, mua lặp lại, mua có cân nhắc mua có kế hoạch muốn nhắc tới kiểu tiêu dùng A Tiêu dùng hàng ngày B Hàng ứng cứu C Hàng mua tùy hứng D Cả b c 48 Hàng hóa tiêu dùng lâu bền chia thành nhóm A Hàng hóa dựa đặc điểm loại hàng hóa B Hàng hóa dựa giá C Hàng hóa dựa công dụng sản phẩm D Cả a b 49 Vịng đời sản phẩm A Là qng thời gian tồn thực thị trường kể từ sản phẩm thương mại hóa tới bị đào thải khỏi thị trường B Là quãng thời gian tồn thị trường kể từ sản phẩm thương mại hóa tới bị đào thải khỏi thị trường C Là quãng thời gian tồn thực thị trường kể từ sản phẩm đưa thị trường tới bị đào thải khỏi thị trường D Tất sai 50 Sắp xếp với vòng đời sản phẩm A Giới thiệu trưởng thành tăng trưởng suy thoái B Giới thiệu tăng trưởng trưởng thành bão hòa C Giới thiệu tăng trưởng trưởng thành suy thoái D Tất sai 51 Hoạch định mục tiêu sách giá gồm A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần dẫn đầu chất lượng sản phẩm C Mục tiêu cần thiết khác D Khơng có câu 52 Nhà sản xuất định giá thấp giá thị trường, DN hướng tới mục tiệu A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần C Mục tiêu cần thiết khác D Khơng có câu 53 Một cơng ty hàng không thông báo bán vé đại hạ giá để thu hút lượng khách hàng đủ lớn với mức giá A DN ln có lãi B DN cần đủ chi phíu túy C DN chưa có phần lợi nhuận D Cả b c 54 Mục tiêu sống sót thường áp dụng với DN A DN phát triển B DN phá sản C DN hoạt động không hiệu D Không câu 55 Cầu ô tô tăng 10% tháng giá loại sản phẩm tăng 20% Vậy hệ số co giãn A 2% B % C 0,2 % D 0,5% 56 Có loại chi phí A Chi phí cố định chi phí biến đổi B Chi phí cố định bình qn chi phí biến đổi bình qn C Tổng chi phí cố định tổng chi phí biến đổi bình qn D Cả a b 57 Có nhứng sách định giá phổ biến A Chính sách định giá hớt váng dựa sở chi phí B Chính sách dựa nhận thức khách hàng phản ứng cạnh tranh C Theo định hướng nhu cầu truyền thống D Cả a b c 58 DN sản xuất 100 máy tính với tổng chi phí cố định 1000000$ tổng chi phí biến đổi 25000$ mong muốn thu khoản lợi nhuận 50000$ Vậy giá bán sản phẩm A 1057$ B 1075$ C 1175$ D 1157$ 59 Kênh phân phối A Tất tổ chức, đơn vị phận thuộc doanh nghiệp tất người có lien quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm B Tất tổ chức, đơn vị phận tất người có lien quan đến q trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm C Tất tổ chức, phận tất người có lien quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm D Tất sai 60 Chức kênh phân phối A Nghiên cứu marketing mua hàng B Xúc tiến bán hàng dịch vụ khách hàng C Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá D Tất a b c 61 Câu chức kênh phân phối A Nghiên cứu marketing mua hàng B Xúc tiến bán hàng dịch vụ khách hàng C Nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh D Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá 62 Nhà sản xuất- nhà trung gian bán lẻ-người tiêu dùng cuối loại kênh A cấp B cấp C cấp D Tất sai 63 Nhà sản xuất – nhà trung gian bán lẻ - nhà trung gian bán buôn – người tiêu dùng cuối lọi kênh phân phối gián tiếp nào? A cấp B cấp C cấp D Tất sai 64 Kết hợp nhà sản xuất với nhà bán buôn kết hợp theo: A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất a,b,c 65 Nội dung nội dung quản lý kênh phân phối: A Quản lý luồng sản phẩm B Quản lý hàng dự trữ C Quản lý kho bãi vận chuyển D Quản lý giá bán sản phẩm 66 Có cơng cụ truyền thơng nào? A Marketing trực tiếp B Quan hệ công chúng C Quảng cáo xúc tiến D Cả a, b, c 67 Chức quảng cáo gồm: A Chức gợi nhớ B Chức thuyết phục C Chức thông tin D Cả a, b, c 68 Nhu cầu trở thành…… nhu cầu bị thơi thúc thiết đến mức độ buộc người phải hành động để thỏa mãn A Nhận thức B Động C Hành vi mua D Cấp thiết 69 Các nhân tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi mua: A Thái độ,niềm tin, cá tính, tiếp thu, trình độ học vấn, nhận thức B Sự tiếp thu, niềm tin thái độ, động cơ, cấ tính, nhận thức C Sự tiếp thu, trình độ học vấn, cá tính, nhận thức, động D Cả câu sai 70 Hai người có động giống tình cụ thể, có hành vi khác Đó do….của họ khác A Thái độ B Niềm tin C Nhận thức D Lối sống 71 Các tác nhân kích thích Marketing là: A Sản phẩm, giá B Điều phối, xúc tiến C Phân phối, xúc tiến D A,c E A,b 72 Điều nhân tố định đến việc mua hàng: A Khả tốn B Trình độ học vấn C Nhận thức D Nghề nghiệp 73 Người có nhiệm vụ lựa chọn nhà cung ứng chuẩn bị điều kiện mua hàng là: A Người định B Người mua C Người tiếp thị D Người môi giới 74 Để DN có lợi cạnh tranh thị trường phải nắm rõ phản ứng người tiêu dùng A Tài chính, nhân sự, hàng hóa tốt B Loại sản phẩm, mẫu mã, lợi ích sản phẩm mang lại C Đặc tính sản phẩm, giá bán, thông điệp quảng cáo Cả câu sai 75 Nhân tố định hành động ước muốn người A Tâm lý B Tâm lý xã hội C Xã hội D Văn hóa 76 Hành vi mua người tiêu dùng thường theo hướng niềm tin – thái độ- hành vi? A Hành vi mua phức tạp B Hành vi mua thỏa hiệp C Hành vi mua theo thói quen D Hành vi mua nhiều lựa chọn 77 Công việc nhà làm marketing kết thúc nào? A Sản phẩm bán B Môi giới thành công C Tiếp thị cho khách hàng biết sản phẩm D Cả câu sai 78 Câu sau đúng: A Thị trường người bán lại có khối lượng sản phẩm giao dịch thị trường thường không lớn B Thị trường người tổ chức giống thị trường người tiêu dùng chỗ bao gồm nhà cung ứng sản phẩm với mục đích kiếm lời C Thị trường tổ chức có số người mua khối lượng giao dịch lớn nhiều so với thị trường người tiêu dùng D Thị trường người tiêu dùng mang tính tập trung mặt địa lý nhiều so với thị trường tổ chức 79 Công ty sản xuất bánh mở thêm dây chuyền sản xuất bánh snack Như công ty thực hiện: B Đa dạng hóa C Thâm nhập thị trường D Phát triển thị trường D Phát triển sản phẩm 80 Hãng sản xuất tăng doanh số bán hàng cách tăng cường khuyến khách hàng Như hãng thực hiện: A Đa dạng hóa B Thâm nhập thị trường C Phát triển thị trường ﾧ ... nhận thứ mà có bên mong muốn D Cả A C Câu : Thị trường ? A Là tập hợp người mua hàng có có B Là tập hợp người bán hàng có có C Là tập hợp người sản xuất có có D Tất phương án Câu : Marketing ?... nghiên cứu marketing, phận phân tích thơng tin marketing phận thực marketing C Bộ phận nghiên cứu marketing, phận phân tích thơng tin marketing, phận thực marketing phận đánh giá kết marketing. .. trường thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng đoạn thị trường b Có thể làm tăng doanh số bán so với áp dụng Marketing không phân biệt c Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân