Nghiên cứu ứng dụng phương pháp định lượng analytic hierarchi process (ahp) để xây dựng mô hình lựa chọn chủ nhiệm dự án

i ðại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ðẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN THANH PHONG NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP ðỊNH LƯỢNG ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) ðỂ XÂY DỰNG MƠ HÌNH LỰA CHỌN CHỦ NHIỆM DỰ ÁN Chuyên ngành: CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 07 năm 2007 ii CƠNG TRÌNH ðƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC BÁCH KHOA ðẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS NGUYỄN CÔNG THẠNH Cán chấm nhận xét : Cán chấm nhận xét : Luận văn thạc sĩ ñược bảo vệ HỘI ðỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ðẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm ðẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ðẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHIà VIỆT NAM ðộc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày tháng năm NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THANH PHONG Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh : 17/11/1982 Nơi sinh : Khánh Hịa / Nữ Chun ngành : CƠNG NGHỆ & QUẢN LÝ XÂY DỰNG Khoá (Năm trúng tuyển) : 2005 1- TÊN ðỀ TÀI: NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP ðỊNH LƯỢNG ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) ðỂ XÂY DỰNG MƠ HÌNH LỰA CHỌN CHỦ NHIỆM DỰ ÁN 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: + 5/2/2007-7/3/2007: Tìm hiểu, nghiên cứu tổng quan quản lý dự án xây dựng vai trị, đặc điểm người Chủ nhiệm dự án dự án xây dựng; + 7/3/2007-7/4/2007: Nghiên cứu tổng quan phương pháp ñịnh lượng, lý thuyết ñịnh quản lý, phương pháp ñánh giá lựa chọn; + 7/4/2007-7/5/2007: Tiến hành vấn sâu thiết kế-khảo sát bảng câu hỏi, thống kê phân tích liệu thu thập phần mềm SPSS; + 7/5/2007-7/6/2007: Nghiên cứu tích hợp phương pháp AHP phần mềm hỗ trợ ñịnh Expert Choice để xây dựng mơ hình mẫu CPMS; + 7/6/2007-7/7/2007: Thử nghiệm đánh giá mơ hình hỗ trợ ñịnh mẫu CPMS, kết luận ñề xuất kiến nghị 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 5/2/2007 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 7/7/2007 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: Tiến sĩ Nguyễn Công Thạnh Nội dung ñề cương Luận văn thạc sĩ ñã ñược Hội ðồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TS NGUYỄN CÔNG THẠNH TS NGÔ QUANG TƯỜNG iv LỜI CẢM ƠN ðể hoàn thành tốt luận văn này, cố gắng phấn ñấu nỗ lực thân, tác giả nhận nhiều ý kiến đóng góp chân tình từ Q Thầy-Cơ, đồng nghiệp bạn lớp Cao Học Công nghệ & Quản lý xây dựng khóa 2005-2007 Lời đầu tiên, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Cơng Thạnh, người Thầy đáng kính ln ln quan tâm tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến q báu nguồn động viên, khích lệ để tác giả thực tốt luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Hồ Thanh Phong (Phó Hiệu Trưởng Trường ðại Học Quốc Tế - ðại Học Quốc Gia TP.HCM), giảng viên mơn “Phân tích định lượng quản lý xây dựng”, người Thầy đáng kính, tận tâm truyền dạy, chia sẻ phương pháp, nhiệt tình làm việc việc cung cấp giảng AHP phần mềm Expert Choice để tác giả hoàn thành tốt luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn TS ðinh Công Tịnh, giảng viên môn “Quản lý dự án xây dựng”, người Thấy nhiệt tình trang bị cho tác giả kiến thức quản lý dự án xây dựng Tác giả xin trân trọng cảm ơn GS.TS Nguyễn Minh Nghị (giảng viên thức ASCE) cung cấp tài liệu quản lý dự án kỳ thi PMP Viện Quản lý dự án Hoa Kỳ (PMI) ñể tác giả viết chương “Tổng quan” ñược tốt Tác giả xin chân thành cảm ơn ñến tất quý Thầy Cô Bộ môn Thi Công, Khoa Kỹ Thuật Xây dựng, đặc biệt TS Ngơ Quang Tường, người Thầy Chủ nhiệm mơn có cơng việc thành lập chuyên ngành cao học “Công nghệ & Quản lý xây dựng” ñể cung cấp kiến thức công nghệ-quản lý cho kỹ sư chúng em ứng dụng thực tế Ngoài ra, tác giả xin chân thành cảm ơn đến anh Nguyễn ðăng Thanh (Phó Giám ðốc Cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng cơng nghiệp-Xí nghiệp 9) tạo điều kiện thuận lọi cho tác giả thử nghiệm mơ hình mẫu CPMS công ty Và cuối cùng, tác giả xin gửi lời tri ân sâu sắc, chân thành đến gia đình bạn bè, nguồn ñộng viên to lớn chỗ dựa vững giúp tác giả hoàn thành tốt luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2007 Nguyễn Thanh Phong v TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Người Chủ nhiệm dự án (CNDA) đóng vai trị động việc điều hành quản lý dự án xây dựng Vì vậy, việc lựa chọn ứng viên có lực phù hợp cho chức danh Chủ nhiệm dự án cần phải ñược xem xét cách thận trọng ðề tài luận văn thạc sĩ “Nghiên cứu ứng dụng phương pháp ñịnh lượng Analytic Hierarchy Process (AHP) để xây dựng mơ hình lựa chọn Chủ nhiệm dự án” nhằm mục đích xây dựng mơ hình hỗ trợ định cho Ban quản lý dự án (BQLDA) doanh nghiệp xây dựng việc ñánh giá lựa chọn ứng viên có lực cho chức danh CNDA ðề tài nghiên cứu tích hợp phương pháp AHP Hệ hỗ trợ ñịnh DSS (phần mềm Expert Choice) phương pháp hỗ trợ ñịnh ñầy tiềm trình ñánh giá lựa chọn người CNDA ðề tài nghiên cứu khởi ñầu việc tìm hiểu tổng quan lãnh vực kiến thức cốt lõi quản lý dự án xây dựng vai trị người CNDA q trình quản lý dự án Tiếp theo, ñề tài nghiên cứu khảo sát nhận dạng yếu tố tiêu chuẩn cần phải ñược xem xét trong q trình đánh giá lựa chọn người CNDA Sau cùng, mơ hình hình hỗ trợ định mẫu mang tên CPMS (Construction’s Project Manager SelectionLựa chọn Chủ nhiệm dự án xây dựng) ñược xây dựng, thử nghiệm phát triển dựa ứng dụng phương pháp AHP Khi áp dụng mơ hình CPMS, độ ưu tiên tiêu chuẩn ñược tổng hợp tính tốn cách tự động mơ hình cho danh sách xếp hạng ứng viên theo thứ tự xếp hạng giảm dần ñể giúp người định lựa chọn ứng viên thích hợp cho chức danh CNDA Ngồi ra, phân tích độ nhạy mơ hình thực để kiểm tra “mức ñộ nhạy cảm” thay ñổi nhỏ ý kiến ñánh giá ñối với ñịnh lựa chọn cuối Tác giả tin tưởng hy vọng mơ hình cung cấp hướng dẫn có cấu trúc để giúp tiết kiệm thời gian, nguồn lực giảm thiểu sai lầm, thiếu sót chủ quan người định q trình ñánh giá ñịnh lựa chọn CNDA vi ABSTRACT Project Manager plays dynamic roles in managing construction’s projects As a consequence, selecting a qualified candidate to Project Manager should be considered carefully The master’s thesis “Application Analytic Hierarchy Process (AHP) quantitative method to develop a model to select Project Manager” deals with developing a decision support model for Project Management Unit (PMU) as well as construction’s companies in evaluating and selecting the most qualified candidate for position of Project Manager The research focuses on the integration of Analytic Hierarchy Process (AHP) method and Decision Support System (Expert Choice software) as a potential decision making method for use in evaluation and selection process The first objective of this research is to study an overview construction’s project management body of knowledge and characteristics and responsibilities of Project Manager in project management process In the next stage, , the identification of the factors and criteria that should be considered in selection process will be carried out Finally, a new prototype decision support model called CPMS (Construction’s Project Manager Selection) will be developed, tested and expanded based on the application of AHP By applying the CPMS, not only the criteria can be prioritized but also a descending-order list of candidates can be made in order to help decision maker to select the most qualified candidate for position of project manager Futhermore, a sensitivity analysis can be performed to check the sensitivity of the final decisions to minor changes in judgments It is strongly believed that the proposed prototype model-CPMS will provide more structured approach, save the time, reduce manpower resources, and supply formulating guidelines in evaluation and selection process of a Project Manager vii NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ iii LỜI CẢM ƠN iv TÓM TẮT LUẬN VĂN v MỤC LỤC vii DANH SÁCH BẢNG BIỂU xiv DANH SÁCH HÌNH VẼ xvii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ðỀ TÀI 1.2 CƠ SỞ NGHIÊN CỨU 1.2.1 Tiêu chuẩn lựa chọn 1.2.2 Ra ñịnh 1.3 VẤN ðỀ NGHIÊN CỨU 1.4 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.7 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 1.8 GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ CHỦ NHIỆM DỰ ÁN XÂY DỰNG 2.1 TỔNG QUAN QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG 2.1.1 2.2.2 Các khái niệm dự án dự án xây dựng 7 2.1.1.1 ðịnh nghĩa dự án dự án xây dựng 2.1.1.2 ðặc ñiểm chung dự án 2.1.1.3 Vịng đời dự án 10 2.1.1.4 Mức nỗ lực dự án 11 Các khái niệm quản lý dự án xây dựng 2.2.2.1 ðịnh nghĩa quản lý dự án xây dựng 12 12 viii 2.2 2.2.2.2 Bản chất quản lý dự án xây dựng 13 2.2.2.3 Các mục tiêu quản lý dự án xây dựng 14 2.2.2.4 Trình tự thực dự án ñầu tư xây dựng 16 2.2.2.5 Các chủ thể tham gia quản lý dự án xây dựng 18 2.2.2.6 Các hình thức quản lý dự án xây dựng 18 TỔNG QUAN VỀ CÁC LĨNH VỰC KIẾN THỨC TRONG QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG 20 2.2.1 Quản lý tích hợp dự án 21 2.2.2 Quản lý quy mô dự án 23 2.2.3 Quản lý thời gian dự án 23 2.2.4 Quản lý chi phí dự án 24 2.2.5 Quản lý chất lượng dự án 24 2.2.6 Quản lý nguồn nhân lực dự án 25 2.2.7 Quản lý thông tin dự án 25 2.2.8 Quản lý rủi ro dự án 26 2.2.9 Quản lý cung ứng dự án 27 2.2.10 Quản lý an tồn lao động dự án 28 2.2.11 Quản lý môi trường dự án 28 2.2.12 Quản lý tài dự án 29 2.2.13 Quản lý tranh chấp, khiếu nại dự án 29 2.3 CHỦ NHIỆM DỰ ÁN 31 2.3.1 Khái niệm Chủ nhiệm dự án 31 2.3.2 Quyền hạn nhiệm vụ Chủ nhiệm dự án 32 2.3.3 Vai trò Chủ nhiệm dự án ñối với chức quản lý dự án 33 2.3.3.1 Vai trò Chủ nhiệm dự án với chức hoạch ñịnh 34 2.3.3.2 Vai trò Chủ nhiệm dự án với chức tổ chức 35 ix 2.3.3.3 Vai trò Chủ nhiệm dự án với chức lãnh đạo 36 2.3.2.4 Vai trị Chủ nhiệm dự án với chức kiểm soát 37 2.3.4 Các kỹ phẩm chất Chủ nhiệm dự án 39 2.3.5 Bằng cấp lực Chủ nhiệm dự án 42 2.3.6 Một số kỹ quản lý Chủ nhiệm dự án 44 2.3.6.1 Kỹ ñịnh 43 2.3.6.2 Kỹ quản lý thời gian 46 2.3.6.3 Kỹ giao tiếp 47 2.3.6.4 Kỹ trình bày 48 2.3.6.5 Kỹ tổ chức họp 50 2.3.6.6 Kỹ viết thư giao dịch làm báo cáo 52 2.3.6.7 Kỹ ñàm phán, thương lượng 54 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN PHƯƠNG PHÁP ðỊNH LƯỢNG VÀ LÝ THUYẾT RA QUYẾT ðỊNH TRONG QUẢN LÝ 3.1 57 PHƯƠNG PHÁP ðỊNH LƯỢNG TRONG QUẢN LÝ 57 3.1.1 Giới thiệu phương pháp ñịnh lượng quản lý 57 3.1.2 Nguồn gốc lịch sử phát triển phương pháp ñịnh lượng 3.1.3 quản lý 57 Các thủ tục phương pháp ñịnh lượng 59 3.1.3.1 ðịnh nghĩa tốn 60 3.1.3.2 Xây dựng mơ hình 61 3.1.3.3 Thu thập số liệu 62 3.1.3.4 Giải toán 63 3.1.3.5 Thử lời giải 63 3.1.3.6 Phân tích kết 64 x 3.1.3.7 Áp dụng kết 64 3.1.4 Triển khai phương pháp ñịnh lượng quan 65 3.1.5 Phương pháp ñịnh lượng Hệ hỗ trợ ñịnh 66 3.2 LÝ THUYẾT RA QUYẾT ðỊNH TRONG QUẢN LÝ 67 3.2.1 Giới thiệu lý thuyết ñịnh quản lý 67 3.2.2 Phân loại mơi trường định 72 3.2.3 Phân tích biên sai 74 3.2.4 Cây ñịnh 76 3.2.5 Lý thuyết ñộ hữu ích 79 3.2.6 Các phương pháp ñịnh ña mục tiêu, ña tiêu chuẩn 83 3.2.6.1 Giới thiệu sơ lược lịch sử hình thành phát triển lý thuyết ñịnh ña tiêu chuẩn 3.2.6.2 3.3 83 Phân loại phương pháp ñịnh ña tiêu chuẩn CÁC PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH, ðÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN 84 3.3.1 Mơ hình phân cực 88 3.3.2 Phương pháp liệt kê cho ñiểm 89 3.3.3 Phương pháp lợi ích chung 91 3.3.4 Phương pháp ma trận vuông Warkentin 94 3.3.5 Phương pháp ñịnh ña nhân tố 97 3.3.6 Phương pháp quy hoạch thỏa hiệp 98 3.3.7 Phương pháp AHP 98 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 102 4.1 102 PHƯƠNG PHÁP ðỊNH LƯỢNG AHP 4.1.1 Giới thiệu phương pháp ñịnh lượng AHP 102 4.1.2 Các nguyên tắc phương pháp AHP 105 4.1.1.1 Phân tích thiết lập cấu trúc thứ bậc 107 4.1.1.2 Thiết lập độ ưu tiên 110 21 Hình C17: ðộ ưu tiên tổng thể ứng viên (theo mơ hình lý tưởng) * Phân tích độ nhạy: ðồ thị phân tích độ nhạy tổng quan (Performance Sensitivity Graph) Cách quan sát đồ thị phân tích độ nhạy tổng quan: Từ sơ đồ phân tích thứ bậc mơ hình mẫu CPMS, ta click vào nút mục tiêu (nút Goal), sau ta chọn menu Sensitivity-Graphs, rải xng chọn Performance Cách phân tích đồ thị phân tích ñộ nhạy tổng quan: Bằng cách di chuyển tiêu chuẩn trượt lên phía xuống phía dưới, ta thấy thay đổi tạm thời mối quan hệ phương án nhóm tiêu chuẩn khảo sát 22 Hình C18: ðồ thị phân tích độ nhạy tổng quan nhóm tiêu chuẩn Hình C19: ðồ thị phân tích ñộ nhạy tổng quan tiêu chuẩn thuộc nhóm tiêu chuẩn thứ “YCCB-Các yêu cầu bản” 23 Hình C20: ðồ thị phân tích độ nhạy tổng quan tiêu chuẩn thuộc nhóm tiêu chuẩn thứ hai “KNQL-Kỹ quản lý” Hình C21: ðồ thị phân tích độ nhạy tổng quan tiêu chuẩn thuộc nhóm tiêu chuẩn thứ ba “KNCN-Các kỹ cá nhân” 24 ðồ thị phân tích độ nhạy ñộng (Dynamic Sensitivity Graph) Cách quan sát ñồ thị phân tích độ nhạy động: Từ sơ đồ phân tích thứ bậc mơ hình mẫu CPMS, ta click vào nút mục tiêu (hoặc nút tiêu chuẩn) cần khảo sát, sau ta chọn menu Sensitivity-Graphs, rải xng chọni chọn Dynamic Cách phân tích đồ thị phân tích độ nhạy động: Bằng cách di chuyển trượt ngang thể ñộ ưu tiên ñối tượng ñang khảo sát (các tiêu chuẩn) tiến tới phía trước lùi lại phía sau cột bên trái, độ ưu tiên phương án thay ñổi cột bên phải Trong trường hợp người ñịnh nghĩ có tiêu chuẩn ñó vô quan trọng quan trọng so với đánh giá trước đây, người định kéo đối tượng khảo sát phía bên trái bên phải để giảm tăng thêm độ ưu tiên tiêu chuẩn quan sát tác động đến phương án Hình C22: ðồ thị phân tích độ nhạy động nhóm tiêu chuẩn 25 ðồ thị phân tích độ nhạy theo đường dốc (Gradient Sensitivity Graph) Cách quan sát đồ thị phân tích độ nhạy theo đường dốc: Từ sơ đồ phân tích thứ bậc mơ hình mẫu CPMS, ta click vào nút mục tiêu (hoặc nút tiêu chuẩn) cần khảo sát, sau ta chọn menu Sensitivity-Graphs, rải xuông chọni chọn Gradient Cách phân tích đồ thị phân tích độ nhạy theo đường dốc: ðể thay ñổi ñộ ưu tiên ñối tượng, ta di chuyển thẳng đứng phía bên trái bên phải; xiên thay ñổi thể ñộ ưu tiên đối tượng khảo sát lên đồ thị phân tích Hình C23: ðồ thị phân tích độ nhạy gradient tiêu chuẩn “YCCB” 26 Hình C24: ðồ thị phân tích độ nhạy gradient tiêu chuẩn “KNQL” Hình C25: ðồ thị phân tích độ nhạy gradient tiêu chuẩn “KNCN” 27 ðồ thị phân tích độ nhạy chiều (Two-Dimensional Sensitivity Graph) Cách quan sát đồ thị phân tích độ nhạy chiều: Từ sơ đồ phân tích thứ bậc mơ hình mẫu CPMS, ta click vào nút mục tiêu (hoặc nút tiêu chuẩn) cần khảo sát, sau ta chọn menu Sensitivity-Graphs, rải xuống chọn lệnh 2D plot Hình C26: ðồ thị phân tích độ nhạy chiều tiêu chuẩn “KNQL” so với “YCCB” Hình C27: ðồ thị phân tích độ nhạy chiều tiêu chuẩn “KNQL” so với “KNCN” 28 ðồ thị phân tích ñộ nhạy khác biệt (Differences Sensitivity Graph) Cách quan sát đồ thị phân tích độ nhạy khác biệt: Từ sơ đồ phân tích thứ bậc mơ hình mẫu CPMS, ta click vào nút mục tiêu (hoặc nút tiêu chuẩn) cần khảo sát, sau ta chọn menu Sensitivity-Graphs, rải xuống chọn lệnh Differences Cách phân tích ñồ thị phân tích ñộ nhạy khác biệt: Phương án nằm phía bên trái phương án cố định, phương án nằm phía bên phải thay đổi cách lựa chọn tab khác đồ thị phân tích Phần trung tâm phía bên thể tiêu chuẩn ñịnh Nếu phương án phía bên trái ưa thích phương án phía bên phải tiêu chuẩn ngang thể phía bên trái Ngược lại, phương án bên tay phải lại tốt hơn, ngang thể phía bên tay phải Nếu hai lựa chọn nhau, khơng có ngang thể Tồn kết tỷ lệ phần trăm mà phương án ñược xem tốt phương án ñược thể phía trục nằm ngang đồ thị Hình C28: ðồ thị phân tích độ nhạy khác biệt ứng viên ứng viên ñối với nhóm tiêu chuẩn 29 Hình C29: ðồ thị phân tích độ nhạy khác biệt ứng viên ứng viên nhóm tiêu chuẩn Hình C30: ðồ thị phân tích độ nhạy khác biệt ứng viên ứng viên nhóm tiêu chuẩn 30 PHỤ LỤC D: CHỨNG CHỈ PMP D1 Giới thiệu khái quát chứng PMP Chứng Chuyên gia quản lý dự án (PMP) có tên tiếng Anh Project Management Professional ñược cấp Viện Quản lý dự án Hoa Kỳ (PMI-Project Mangement Institute) Chứng PMP: + ðược công nhận khắp giới chuẩn mực nghề quản lý dự án Nó cho phép nhà tuyển dụng tiềm biết người có chứng có tảng vững kiến thức quản lý dự án, có khả sẵn sàng ứng dụng nơi công tác; + Là chứng thực trình độ kiến thức nhà chủ nhiệm dự án hay giám đốc dự án, xác nhận người ñã nắm vững khái niệm, nguyên tắc, phương pháp luận công cụ, kỹ thuật quản lý chủ yếu quản lý dự án; + Việc thi lấy chứng nhận PMP ñược tài liệu PMBOK (xem phần 2.2 thuyết minh luận văn) tảng công nghệ quy trình quản lý dự án đại giới D2 Trình độ u cầu tối thiểu ñể tham dự kỳ thi lấy chứng PMP PMI + Phải có 35 học thức quản lý dự án lớp học trực tuyến qua mạng internet (e-Learning); + Tốt nghiệp ñại học (có Cử nhân tương ñương) tối thiểu ñã trải qua 4.500 kinh nghiệm quản lý dự án thời gian năm (36 tháng) tối thiểu có 7.500 kinh nghiệm quản lý dự án năm (60 tháng) khơng có cấp đại học Trong đó, khơng tính thời gian trùng làm việc nhiều dự án lúc (xem hình 2.14) D3 Cách thức tham dự ñặc ñiểm kỳ thi PMP + ðiền gởi trực tiếp ñơn xin tham dự kỳ thi chứng PMP ñến Viện Quản lý Dự án Hoa Kỳ (PMI) ñăng ký trực tuyến (online) website viện: www.pmi.org; 31 Hình 2.14: Minh họa thời gian bị trùng làm việc nhiều dự án [58] + Thí sinh tham dự kỳ thi phải hồn thành thi thời gian ñồng hồ với số lượng 200 câu hỏi đưa máy tính Trước thực thi có 15 phút hướng dẫn làm máy tính thời gian khơng tính vào thời gian thi thí sinh + Thí sinh phải trả lời 141 câu hỏi (81%) ñạt yêu cầu ñược cấp chứng PMP + Mặc dù thi gồm 200 câu hỏi, thí sinh tính điểm chấm 175 câu; 25 câu hỏi thi sát hạch không ñược tính ñiểm, câu ñược bố trí cách ngẫu nhiên nằm rải rác thi ñể ñánh giá khả sử dụng chúng thi PMP sau + Bài thi kỳ thi sát hạch lấy chứng PMP ñược sử dụng ngơn ngữ tiếng Anh Ngồi ra, câu hỏi ñề thi ñược dịch 10 ngơn ngữ sau để thuận tiện cho thí sinh có ngơn ngữ mẹ đẻ khơng phải tiếng Anh: Tiếng Trung Quốc, tiếng Pháp, tiếng ðức, tiếng Do Thái, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Braxin, tiếng Nga tiếng Tây Ban Nha 32 D4 Lệ phí tham dự kỳ thi PMP Lệ phí tham dự kỳ thi PMP tính thời điểm (năm 2007) thể bảng D.1 sau ñây Bảng D.1: Bảng lệ phí tham dự kỳ thi PMP [58] Lệ phí tham dự kỳ thi PMP máy tính Tính Tính (Examination Fees on Computer-based Testing) đồng ðơla đồng Euro Mỹ Là thành viên PMI 405 340 Không thành viên PMI 555 465 D5 Kết cấu tỷ lệ phần trăm câu hỏi thi PMP ñối với lĩnh vực thực hành quản lý dự án Khởi ñầu Dự án (Intiation) chiếm 11% bao gồm: + Giải trình phương pháp lựa chọn dự án; + Xác dịnh Nội dung dự án; + Mô tả rủi ro dự án, giả ñịnh ràng buộc; + Nhận diện tiến hành phân tích người hữu quan dự án; + Soạn thảo ñịnh phê duyệt dự án; + Trình duyệt định phê duyệt dự án Hoạch ñịnh Dự án (Planning) chiếm 23%: + Xác ñịnh ghi văn yêu cầu, ràng buộc giả ñịnh dự án; + Xác ñịnh nhóm dự án, phân giao nhiệm vụ, trách nhiệm; + Tạo cấu phân chia công việc (WBS); + Lập kế hoạch quản lý thay ñổi; + Nhận ñịnh rủi ro xác ñịnh chiến lược đối phó rủi ro; + Trình duyệt kế hoạch; + Tiến hành buổi họp Khởi ñộng Tiến hành/Thực Dự án (Executing) chiếm 27%: + Thực nhiệm vụ ñã xác ñịnh kế hoạch dự án; 33 + Bảo đảm người trí ñặt tiêu; + Tạo tài nguyên dự án; + Quản lý việc phân bổ tài nguyên; + Thực thi kế hoạch quản lý chất lượng; + Thực thi thay ñổi ñã dược phê duyệt; + Thực thi hành ñộng ñã ñược duyệt công tác theo kế hoạch; + Nâng cao hiệu cơng tác nhóm dự án Giám sát Kiểm soát dự án (Monitoring and Controlling) chiếm 21%: + ðo lường tình hình thực dự án; + Thẩm tra quản lý thay ñổi liên quan ñến dự án; + Bảo ñảm kết dự án phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng; + Giám sát kiểm soát rủi ro Kết thúc Dự án (Closing) chiếm 9%; + Quyết toán vốn ñầu tư dự án hoàn thành; + Xin phép kết thúc dự án mặt tài chính, pháp lý hành chính; Giải toả tài nguyên dự án; Nhận ñịnh, ghi văn truyền ñạt học rút từ việc thực dự án; + Soạn thảo gởi báo cáo kết thúc dự án; + Lưu trữ bảo quản tài liệu dự án; + ðo lường mức độ hài lịng khách hàng Trách nhiệm nghề nghiệp xã hội nhà QLDA (Professional and Social Responsibility) chiếm 9% + Bảo đảm trung thực thân; ðóng góp với sở tri thức QLDA; Nâng cao lực thân nghề nghiệp; Thúc ñẩy hợp tác người hữu quan dự án 34 Vì trách nhiệm nghề nghiệp xã hội đan xen năm lĩnh vực trên, thí sinh khơng thiết phải chứng tỏ kinh nghiệm lĩnh vực Do đó, thi bao gồm lĩnh vực, thí sinh cần nộp ñơn mô tả văn kinh nghiệm lĩnh vực đầu tiên! LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : NGUYỄN THANH PHONG Giới tính : Nam Ngày, tháng, năm sinh : 17/11/1982 Nơi sinh : Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa ðịa liên lạc : 312 Lô R chung cư Nguyễn Kim, Phường 7, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh ðiện thoại : (08).9570860- 090.5957580 Email : ntphong1711@gmail.com QUÁ TRÌNH ðÀO TẠO 2000 – 2005 : Sinh viên ngành Xây dựng dân dụng & Công nghiệp, Trường ðại Học Bách Khoa Thành Phố Hồ Chí Minh 2005 – 2007: : Học viên cao học ngành Công nghệ & Quản lý xây dựng, Trường ðại Học Bách Khoa Thành Phố Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC 2005 – 2006 : Cơng ty TNHH Xây dựng & Thương Mại Alliance 2007 – : Trường ðại Học Dân Lập Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM ... NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ CHỦ NHIỆM DỰ ÁN XÂY DỰNG 2.1 TỔNG QUAN QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG 2.1.1 2.2.2 Các khái niệm dự án dự án xây dựng 7 2.1.1.1 ðịnh nghĩa dự án dự án xây dựng. .. QUAN QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG 2.1.1 Khái niệm chung dự án dự án xây dựng 2.1.1.1 ðịnh nghĩa dự án dự án xây dựng Trước nghiên cứu vai trị Chủ nhiệm dự án (CNDA) q trình quản lý dự án, ta cần phải... lượng Analytic Hierarchy Process (AHP) để xây dựng mơ hình lựa chọn chủ nhiệm dự án? ?? nhằm mục đích xây dựng mơ hình hỗ trợ định cho Ban quản lý dự án (BQLDA) doanh nghiệp xây dựng việc ñánh giá lựa