Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng bột dinh dưỡng trẻ em

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HUỲNH THỊ KIM QUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG TIÊU DÙNG BỘT DINH DƯỢNG TRẺ EM Chuyên ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Mã số ngành : 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2006 CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS LÊ NGUYỄN HẬU ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm nhận xét 1: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm nhận xét 2: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Luận văn thạc só bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Ngày…………………tháng………………năm 2006 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC TP HCM, ngày tháng năm 2006 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HUỲNH THỊ KIM QUYÊN Ngày, tháng, năm sinh: 23/9/1975 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Phái: Nữ Nơi sinh: Sài Gòn MSHV: 01703421 I TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG TIÊU DÙNG BỘT DINH DƯỢNG TRẺ EM II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Hoàn tất thời hạn nội dung: (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng sản phẩm bột dinh dưỡng dành cho trẻ lứa tuổi ăn dặm (2) Đưa kiến nghị hữu ích cho công ty sản xuất, kinh doanh lónh vực III.NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 16/01/2006 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 30/06/2006 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS LÊ NGUYỄN HẬU CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM NGÀNH CN BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH TS LÊ NGUYỄN HẬU Nội dung đề cương luận văn thạc só Hội đồng chuyên ngành thông qua TRƯỞNG PHÒNG ĐT-SĐH Ngày tháng năm 2006 TRƯỞNG KHOA QL NGÀNH i Lời cảm ơn Đầu tiên, xin chân thành cám ơn Thầy Cô khoa Quản lý Công Nghiệp trường Đại học Bách Khoa TP.HCM nhiệt tình giảng dạy truyền đạt cho nhiều kiến thức quý báu Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy Lê Nguyễn Hậu, người thầy tận tình hướng dẫn suốt thời gian nghiên cứu Bằng kinh nghiệm lòng nhiệt tình mình, thầy dạy cho nhiều điều giúp hoàn thành tốt luận văn Xin cám ơn người thân thiết, anh chị bạn Cao học Quản trị Kinh doanh khóa 14-15, người động viên hỗ trợ nhiều suốt trình học tập Và sau cùng, lòng biết ơn sâu sắc xin gởi đến mẹ gia đình, người thương yêu tạo điều kiện tốt cho học tập Gia đình nguồn động lực to lớn giúp hoàn thành luận văn HUỲNH THỊ KIM QUYÊN ii TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến xu hướng tiêu dùng sản phẩm bột dinh dưỡng dành cho trẻ lứa tuổi ăn dặm, thị trường thành phố Hồ Chí Minh Trên sở tích hợp phương thức tiếp cận tâm lý học nhận thức tiếp cận theo “tín hiệu” thương hiệu, xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết, mô hình bao gồm thành phần hỗn hợp tiếp thị thành phần liên quan đến giá trị thương hiệu định hướng khách hàng Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mô hình lý thuyết bao gồm giai đoạn - nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính dùng phương pháp vấn sâu bà mẹ sử dụng sản phẩm bột dinh dưỡng, nhằm xác định yếu tố, thông tin cần thu thập Nghiên cứu định lượng dùng kỹ thuật vấn khách hàng thông qua bảng câu hỏi với kích thước mẫu n = 277 Dữ liệu thu thập dùng để kiểm định thang đo mô hình lý thuyết Thang đo đánh giá sơ phương pháp độ tin cậy Cronbach Alpha Mô hình thang đo kiểm tra phương pháp phân tích nhân tố Phương pháp hồi qui tuyến tính sử dụng để kiểm định thay đổi biến xu hướng tiêu dùng theo thay đổi biến độc lập Sau đó, kiểm định phù hợp mô hình lý thuyết kiểm định giả thuyết Kết nghiên cứu xác định bốn yếu tố then chốt ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng sản phẩm bột dinh dưỡng trẻ em: tín nhiệm thương hiệu, chất lượng cảm nhận, hình ảnh thương hiệu mật độ phân phối Kết đóng góp mô hình lý thuyết giải thích xu hướng tiêu dùng sản phẩm bột dinh dưỡng trẻ em, mở rộng sang sản phẩm trẻ em tương tự với vài điều chỉnh Đề tài có vài hạn chế kết nghiên cứu sử dụng nguồn tham khảo cho việc hoạch định chiến lược tiếp thị, để gia tăng độ hữu ích kỳ vọng cho khách hàng, lợi cạnh tranh lợi nhuận dài hạn cho doanh nghiệp iii ABSTRACT The objective of this study is to identify key factors affecting the purchase intention of nutritional powder products, for children aged from to 24 months, in Ho Chi Minh City market Based on the integration of the cognitive psychological and “signaling” perspective, a theoretical framework has been developed The model includes both components of basic marketing mix, and components relating to consumerbased brand equity, in order to incorporate the influence of signaling perspective factors (brand credibility, brand image) to consumer’s response to the marketing mix efforts, this will clarify the factors explaining the purchase intention of the customers The method used to test the theoretical model experiences through two stages The first one is qualitative research conducted by in-depth interview with seven mothers, who have been using nutritional powder, to identify necessary information will be collected The second is quantative research, using structure questionnaires with the sample size is 277 Thank to SPSS software, the handling and analysis of the dataset were carried out by reliability analysis, exploratory factor analysis and multiple regression analysis The results show four key factors affecting the purchase intention of children nutritional products, namely : brand credibility, brand image, perceived quality and distribution intensity The findings may contribute a new theoretical framework explaining purchase trend of children nutritional powder products, and may also have useful implications for company managers in planning and implementing customer– oriented marketing strategies, in which marketing-mix components are integrated with brand equity to increase expected utility for consumers, competitive advantage and long-run profits of the company iv MỤC LỤC Trang Lời cảm ôn i Tóm tắt đề tài ii Abstract iii Muïc luïc iv Danh mục bảng viii Danh mục hình ix CHƯƠNG : TOÅNG QUAN 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2 Nghieân cứu định lượng .6 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.5.1 Veà mặt lý thuyết 1.5.2 Về mặt thực tiễn 1.6 BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 THÁI ĐỘ NGƯỜI TIÊU DÙNG 2.2 HÀNH VI TIÊU DÙNG .10 2.3 MỘT SỐ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 11 2.3.1 Mô hình hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) 12 2.3.2 Mô hình LEE 12 2.3.3 Mô hình TRIANDIS 12 v 2.3.4 Mô hình hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour) 12 2.3.5 Mô hình lý thuyết tín hiệu 13 2.3.6 Mô hình lý thuyết giá trị thương hiệu 14 2.3.7 Mô hình xu hướng tiêu dùng .15 2.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 16 2.4.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 16 2.4.2 Các khái niệm mô hình 17 2.4.2.1 Hình ảnh thương hieäu 17 2.4.2.2 Rủi ro cảm nhận 20 2.4.2.3 Sự tín nhiệm thương hiệu 21 2.4.2.4 Chất lượng cảm nhận 23 2.4.2.5 Giá cảm nhận 24 2.4.2.6 Đầu tư cho chiêu thò 25 2.4.2.7 Mật độ phân phối 26 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 28 3.2.1 Thang ño “Xu hướng tiêu dùng” .29 3.2.2 Thang đo “Hình ảnh thương hiệu” 30 3.2.3 Thang đo “Rủi ro nhận thức” 31 3.2.4 Thang đo “Sự tín nhiệm thương hiệu” 32 3.2.5 Thang đo “Chất lượng cảm nhaän” 33 3.2.6 Thang đo “Giá cảm nhận” 34 3.2.7 Thang đo “Mật độ phân phối” 34 3.2.8 Thang đo “Đầu tư cho chiêu thị” 35 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯNG 36 vi 3.3.1 Thieát kế mẫu 36 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu 37 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 37 3.3.3.1 Đánh giá thang đo 37 3.3.3.2 Hoài qui tuyến tính 39 3.3.3.3 Kiểm định vi phạm giả thuyết OLS .39 CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ DỮ LIỆU 42 4.1.1 Maãu nghiên cứu .42 4.1.3 Thống kê mô tả biến phụ thuộc .46 4.1.4 Thống kê mô tả biến độc lập 46 4.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 48 4.2.1 Thang đo khái niệm thành phần 48 4.2.8 Thang đo “Xu hướng tiêu dùng” .50 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 51 4.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 51 4.3.2 Phaân tích nhân tố biến phụ thuộc 54 4.3.3 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu .55 4.4 HOÀI QUI TUYẾN TÍNH 57 4.4.1 Phân tích tương quan 57 4.4.2 Phân tích hoài qui 58 4.4.3 Kiểm định giả thuyết 65 4.5 KIỂM ĐỊNH ANOVA 66 4.5.1 So sánh xu hướng tiêu dùng nhóm khách hàng có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm khác (dựa số con) 66 vii 4.5.2 So sánh xu hướng tiêu dùng nhóm khách hàng có trình độ học vấn khaùc 67 4.5.3 So sánh xu hướng tiêu dùng nhóm khách hàng có thu nhập khác 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 5.1 TÓM TẮT CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 69 5.2 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 70 5.3 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 71 5.4 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TƯƠNG LAI 72 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Pattern Matrixa Factor TH1 TH2 TH3 TH4 CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 CL6 GIA1 GIA2 GIA3 RR1 RR2 TN1 TN2 TN3 TN4 PP1 PP2 PP3 CT1 CT2 CT3 401 843 727 534 825 683 765 650 610 745 927 752 802 539 414 575 822 807 770 773 839 900 854 720 857 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Factor Correlation Matrix Factor 1.000 675 467 394 484 133 675 1.000 574 464 380 066 467 574 1.000 503 157 065 394 464 503 1.000 244 195 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization 484 380 157 244 1.000 104 133 066 065 195 104 1.000 PHUÏ LUÏC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ BIẾN PHỤ THUỘC Factor Analysis Correlation Matrix Correlation TD1 1.000 720 472 574 TD1 TD2 TD3 TD4 TD2 720 1.000 547 599 TD3 472 547 1.000 704 TD4 574 599 704 1.000 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .752 541.455 000 Communalities TD1 TD2 TD3 TD4 Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 680 735 654 740 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Total 2.810 629 300 261 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 70.246 70.246 15.725 85.972 7.507 93.478 6.522 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.810 70.246 70.246 Component Matrixa TD1 TD2 TD3 TD4 Compone nt 825 857 809 860 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated PHỤ LỤC KẾT QUẢ HỒI QUI MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Phân tích tương quan Correlations Correlations Pearson CorrelationT.DUNG T.HIEU C.LUONG GIA T.NHIEM P.PHOI C.THI Sig (1-tailed) T.DUNG T.HIEU C.LUONG GIA T.NHIEM P.PHOI C.THI N T.DUNG T.HIEU C.LUONG GIA T.NHIEM P.PHOI C.THI T.DUNG T.HIEU C.LUONG 482** 607** 482** 544** 607** 544** 436** 236** 346** 706** 472** 626** 412** 288** 321** 115* 045 052 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 028 227 193 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 ** Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed) GIA T.NHIEM P.PHOI C.THI 436** 706** 412** 115* 236** 472** 288** 045 346** 626** 321** 052 456** 411** 069 456** 379** 137* 411** 379** 030 069 137* 030 000 000 000 028 000 000 000 227 000 000 000 193 000 000 125 000 000 011 000 000 308 125 011 308 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 277 Phân tích hồi qui Regression Variables Entered/Removedb Model Variables Entered C.THI, P PHOI, T HIEU, GIA, C.LUONG, a T.NHIEM Variables Removed Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: T.DUNG b Model Summary Model Change Statistics Adjusted Std Error ofR Square DurbinR R SquareR Squarethe EstimateChange F Change df1 df2 Sig F Change Watson 762a 580 571 42734 580 62.231 270 000 1.914 a.Predictors: (Constant), C.THI, P.PHOI, T.HIEU, GIA, C.LUONG, T.NHIEM b.Dependent Variable: T.DUNG ANOVAb Model Regression Residual Total Sum of Squares 68.189 49.308 117.498 df 270 276 Mean Square 11.365 183 F 62.231 Sig .000a a Predictors: (Constant), C.THI, P.PHOI, T.HIEU, GIA, C.LUONG, T.NHIEM b Dependent Variable: T.DUNG Coefficientsa Model (Constant) T.HIEU C.LUONG GIA T.NHIEM P.PHOI C.THI Unstandardized Coefficients B Std Error 417 222 117 050 223 057 077 039 405 052 083 036 023 032 a Dependent Variable: T.DUNG Standardized Coefficients Beta 119 211 091 431 104 029 t 1.880 2.364 3.936 1.955 7.833 2.319 734 Sig .061 019 000 052 000 021 464 Collinearity Statistics Tolerance VIF 612 541 721 513 767 979 1.633 1.848 1.388 1.950 1.304 1.021 a Collinearity Diagnostics Model Dimension Eigenvalue 1 6.855 053 031 025 016 012 009 Variance Proportions Condition Index (Constant) T.HIEU C.LUONG GIA T.NHIEM P.PHOI 1.000 00 00 00 00 00 00 11.363 00 01 00 04 01 05 14.881 00 15 05 36 03 18 16.584 00 00 00 45 04 70 20.998 25 06 01 06 63 05 24.360 28 77 17 08 05 01 28.075 46 01 77 01 24 01 a.Dependent Variable: T.DUNG Residuals Statisticsa Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual Minimum 2.1947 -1.41120 -3.579 -3.302 a Dependent Variable: T.DUNG Maximum 5.0457 1.26701 2.156 2.965 Mean 3.9738 00000 000 000 Std Deviation 49705 42267 1.000 989 N 277 277 277 277 C.THI 00 74 03 00 06 08 09 PHỤ LỤC ĐỒ THỊ PHẦN DƯ CHUẨN HÓA Histogram Dependent Variable: T.DUNG 50 30 20 10 Mean = 3.52E-15 Std Dev = 0.989 N = 277 -4 -3 -2 -1 Regression Standardized Residual Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: T.DUNG 1.0 0.8 Expected Cum Prob Frequency 40 0.6 0.4 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 Observed Cum Prob 0.8 1.0 Scatterplot Dependent Variable: T.DUNG Regression Standardized Predicted Value -1 -2 -3 -4 -4 -3 -2 -1 Regression Standardized Residual PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ANOVA Độ tuổi Oneway Descriptives T.DUNG N 18-24 25-29 30-35 35-40 >40 Total Mean Std Deviation Std Error 3.9239 54582 11381 3.9852 70582 06498 3.9406 64143 06382 4.0703 53969 09540 4.0000 1.00000 57735 3.9738 65247 03920 23 118 101 32 277 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum 3.6879 4.1599 3.00 3.8565 4.1139 2.50 3.8140 4.0672 2.50 3.8757 4.2649 3.00 1.5159 6.4841 3.00 3.8967 4.0510 2.50 Test of Homogeneity of Variances T.DUNG Levene Statistic 1.874 df1 df2 272 Sig .115 ANOVA T.DUNG Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 484 117.014 117.498 df 272 276 Mean Square 121 430 F 281 Sig .890 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Soá Oneway Descriptives T.DUNG N 179 90 277 >2 Total Mean Std Deviation Std Error 3.9274 66643 04981 4.0389 61798 06514 4.2813 64694 22873 3.9738 65247 03920 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.8291 4.0257 2.50 5.00 3.9095 4.1683 2.50 5.00 3.7404 4.8221 3.00 5.00 3.8967 4.0510 2.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances T.DUNG Levene Statistic 884 df1 df2 274 Sig .414 ANOVA T.DUNG Sum of Squares 1.523 115.974 117.498 Between Groups Within Groups Total df 274 276 Mean Square 762 423 F 1.799 Sig .167 Trình độ học vấn Oneway Descriptives T.DUNG N Duoi thong Pho thong trung hoc Trung cap Cao dang Dai hoc Tren dai hoc Total 11 49 39 51 110 16 276 Mean 4.0455 3.9490 3.8910 3.9363 3.9977 4.2188 3.9774 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 63066 19015 3.6218 4.4691 2.75 5.00 72525 10361 3.7407 4.1573 2.75 5.00 61450 09840 3.6918 4.0902 2.50 5.00 63215 08852 3.7585 4.1141 2.50 5.00 64741 06173 3.8754 4.1201 2.50 5.00 62500 15625 3.8857 4.5518 3.00 5.00 65100 03919 3.9002 4.0545 2.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances T.DUNG Levene Statistic 804 df1 df2 270 Sig .548 ANOVA T.DUNG Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.445 115.101 116.546 df 270 275 Mean Square 289 426 F 678 Sig .640 Nghề nghiệp Oneway Descriptives T.DUNG N Can bo quan ly 23 Chuyen vien ky thuat 67 Nhan vien van phong 52 Kinh doanh buon ban 30 Cong nhan 32 Noi tro 18 Nghe tu 23 Khac 31 Total 276 Mean 4.0000 4.1493 3.8462 3.8667 3.8906 4.0139 3.8696 4.0645 3.9774 95% Confidence Interval for Mean Std DeviationStd ErrorLower BoundUpper Bound Minimum Maximum 63960 13337 3.7234 4.2766 3.00 5.00 58721 07174 4.0060 4.2925 2.75 5.00 62260 08634 3.6728 4.0195 2.50 5.00 75067 13705 3.5864 4.1470 2.50 5.00 77755 13745 3.6103 4.1710 2.75 5.00 46552 10972 3.7824 4.2454 3.25 5.00 72249 15065 3.5571 4.1820 2.75 5.00 59850 10749 3.8450 4.2840 2.50 5.00 65100 03919 3.9002 4.0545 2.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances T.DUNG Levene Statistic 2.064 df1 df2 268 Sig .048 ANOVA T.DUNG Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 4.022 112.524 116.546 df 268 275 Mean Square 575 420 F 1.368 Sig .219 Thu nhaäp Oneway Descriptives T.DUNG N Duoi trieu 1-3 trieu 3-5 trieu Tren trieu Total Mean Std Deviation 3.8897 66910 3.9396 66504 4.0221 63442 4.2083 56945 3.9773 65219 34 149 68 24 275 95% Confidence Interval for Mean Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 11475 3.6562 4.1232 2.75 5.00 05448 3.8319 4.0473 2.50 5.00 07693 3.8685 4.1756 3.00 5.00 11624 3.9679 4.4488 3.00 5.00 03933 3.8998 4.0547 2.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances T.DUNG Levene Statistic 197 df1 df2 271 Sig .898 ANOVA T.DUNG Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.890 114.656 116.545 df 271 274 Mean Square 630 423 F 1.489 Sig .218 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ajzen, Icek (1991) – The Theory of Planned Behaviour – University of Massachursetts Dodds, William B., Monroe, Kent B., Grewal, Dhruv (1991) – Effects of Price, Brand and Store Information on Buyers Product Evaluations – Journal of Marketing Research Erdem, Tulin vaø Swait, Joffre (1998) – Brand Equity as a Signaling phenomenon – Journal of Consumer Psychology Haäu, Nguyễn Lê (2005) – Phương pháp nghiên cứu kinh doanh – Tài liệu giảng dạy lớp Cao học QTDN Hạnh, Dương Hữu (2005) – Quản trị Tài sản Thương hiệu – NXB Thống Kê Hair, F Joseph et al (1990) – Multivariate Data Analysis – Macmillan International Editions Kirmani, Amma vaø Wright, Peter (1989) – Money talks: Preceived Advertising Expense and Expected Product Quality – The Journal of Consumer Research Kotler, Philip (2002) – Những nguyên lý tiếp thị – NXB Thống Kê Phương, Triều Lương Tú (2005) – Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng lòng trung thành thương hiệu dầu ăn thị trường TP.HCM – Luận văn Thạc só 10 Thọ, Nguyễn Đình & Trang, Nguyễn Thị Mai (2002) – Thương hiệu-Các thành phần giá trị thương hiệu đo lường chúng thị trường Việt Nam – Báo cáo kết nghiên cứu khoa học 11 Thọ, Nguyễn Đình (1998) – Nghiên cứu Marketing – NXB Giáo dục 12 Thọ, Nguyễn Đình (2003) – Nguyên lý Marketing – NXB Đại học Quốc gia TP.HCM 13 Trochim, William (2002) – Research Methods Knowledge Base – Lê Nguyễn Hậu sưu tầm 14 Trọng, Hoàng & Ngọc, Chu Nguyễn Mộng (2005) – Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS – NXB Thống Kê 15 Trọng, Hoàng (1999) – Phân tích liệu đa biến – NXB Thống Kê 16 Yoo, Boonghee; Donthu, Naveen vaø Lee, Sungho (2000) – An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity – Journal of the Academy Marketing Science 17 http://www.cimsi.org.vn – Thoâng tin Y dược học Việt Nam LÝ LỊCH TRÍCH NGANG I LÝ LỊCH SƠ LƯC - Họ tên: HUỲNH THỊ KIM QUYÊN - Ngày, tháng, năm sinh: 23/09/1975 - Nơi sinh: TP.HCM - Địa liên lạc: 222/222B Trần Hưng Đạo, P.11, Q.5, TP.HCM II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO - 1994-1999: Sinh viên khoa Công Nghệ Hóa Học Thực Phẩm, Trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh - 2002-2003: Học viên khoá chuyển đổi Cao Học Quản Trị Doanh Nghiệp , Trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh - 2003-2006: Học viên cao học ngành Quản Trị Doanh Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh III QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC - 1999 – : Công ty TNHH Thương mại Thắng Hoa, Q.11, TP.HCM ... CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG TIÊU DÙNG BỘT DINH DƯỢNG TRẺ EM II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Hoàn tất thời hạn nội dung: (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng sản phẩm bột dinh dưỡng. .. này: ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng bột dinh dưỡng trẻ em? ?? 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Qua việc phân tích vấn đề trên, nhận thấy việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng. .. dùng thương hiệu thể qua xu hướng hành vi người tiêu dùng - họ có xu hướng tiêu dùng hay không tiêu dùng thương hiệu Xu hướng tiêu dùng thương hiệu yếu tố định hành vi tiêu dùng thương hiệu (Ajzen