Luận Văn Tìm hiểu tổ chức và hoạt động tại Thư viện quận Hoàn Kiếm

Khóa luận tốt nghiệp LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế kỷ XXI, kỷ thời đại xã hội thông tin kinh tế tri thức Trong đó, thơng tin tri thức nguồn lực cho phát triển kinh tế xã hội Thông tin trở thành nguồn lực quan trọng, đặc biệt thời đại cách mạng khoa học kỹ thuật cơng nghệ thơng tin khoa học trở thành lĩnh vực hoạt động có khả thúc đẩy phát triển đất nước Ngay nay, xu hịa nhập “xã hội thơng tin” vấn đề đặc biệt quan tâm nhiều quốc gia, khơng vấn đề nước phát triển Khoảng cách quốc gia vấn đề tạo nguồn khai thác nguồn thông tin Theo nhận định nhà khoa học: có tiềm lực để phát triển “con người, tài nguyên thiên nhiên thông tin khoa học công nghệ” Trong đó, Thơng tin khoa học quyền lực, người nắm thơng tin khoa học người có quyền lực Thông tin phản ánh quan hệ hệ thống vật chất phản ánh mặt trật tự tổ chức hệ thống Với xu phát triển nay, việc kiểm soát thông tin khai thác tốt nguồn thông tin góp phần to lớn đến phát triển đất nước Thơng tin cho q trình quản lý, điều khiển phát triển Một quốc gia thiếu thông tin, không nắm thông tin tụt hậu kinh tế - xã hội Như thông tin khoa học tài nguyên đặc biệt quốc gia, trở thành nguồn lực quan trọng tạo nên ưu kinh tế trị nước Theo số liệu thống kê, năm 1996 – phút giới xuất 2.000 trang in, sau ngày có tờ tạp chí đời… Số lượng trang in nửa cuối kỷ XX nghìn năm trước Riêng Thư viện Quốc hội Mỹ có tới 102 triệu tài liệu, Thư viện quốc gia Nga 50 triệu tài liệu Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Với khối lượng tài liệu lớn khơng cá nhân hay tập thể nhà khoa học lại có đủ thời gian để đọc lựa chọn đầy đủ kiến thức cần thiết trình bày loại tài liệu xuất Do vậy, khơng có dẫn định hướng định thư viện việc lựa chọn sử dụng tài liệu người dùng tin gặp nhiều khó khăn điều tất yếu Nhận thấy tầm quan trọng thơng tin q trình đổi đất nước, tiến lên cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Đảng Nhà nước trọng đến việc phát triển khoa học công nghệ, đặc biệt công tác “thông tin tư liệu” Hệ thống quan thông tin – thư viện nước ta ngày phát triển mạnh mẽ theo hướng đại hóa, trở thành ngành giữ vai trị to lớn công xây dựng đất nước Thư viện công cụ truyền bá tri thức cách tĩnh lặng, khơng hình thức cho người đọc mượn sách, hay cung cấp sản phẩm thông tin, mà nhiệm vụ thư viện chuyển tải tri thức đến với người đọc thông tin cần thiết bổ ích việc tự học tập người Đứng trước đòi hỏi này, yêu cầu đặt cho hệ thống thư viện công cộng nói chung, nghiệp Thư viện quận Hồn Kiếm nói riêng, cần có bước đắn phù hợp, điều địi hỏi phải tiến hành nghiên cứu hoạt động, đề giải pháp tối ưu, xác lập phương án khả thi, sát thực tế địa phương, hòa nhập vào xu thời đại Nghiên cứu công tác tổ chức hoạt động Thư viện nhằm phát triển yếu tồn giúp cho cán lãnh đạo ngành văn hóa, cán quản lý thư viện, cán chuyên môn nghiệp vụ xác định hướng tới Thư viện quận Hồn Kiếm Trên sở xác định giải pháp cụ thể, đặt kế hoạch tạo nguồn lực cho hoạt động Thư viện, đáp ứng chức xã hội Thư viện… nhiệm vụ người làm cơng tác Thư viện Vì vậy, tơi định Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp chọn đề tài “Tìm hiểu tổ chức hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm – Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu cho Khóa luận Tình hình nghiên cứu đề tài Có thể nói, tìm hiểu tổ chức hoạt động vấn đề khơng cịn Khóa luận khố trước Đã có đề tài nghiên cứu vấn đề Khóa luận tốt nghiệp “Tìm hiểu tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Hà Nội” tác giả Nguyễn Thị Chinh (2009) hay “Tổ chức hoạt động Thư viện Khoa học Tổng hợp tỉnh Thái Nguyên” tác giả Lưu Thị Thắng (2002) Tìm hiểu cơng tác tổ chức hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm Hà Nội chưa có cơng trình nghiên cứu đề cập đến, đề tài hồn tồn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tổ chức hoạt động Thư viện, nâng cao hiệu phục vụ, đáp ứng nhu cầu ngày tốt cho NDT Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu trình hình thành phát triển Thư viện quận Hồn Kiếm - Xác định rõ đặc điểm NDT nhu cầu tin Thư viện quận Hoàn Kiếm - Nghiên cứu chức nhiệm vụ Thư viện quận Hoàn Kiếm - Nghiên cứu công tác tổ chức hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm - Đánh giá ưu điểm, nhược điểm hạn chế Thư viện, từ xác định rõ nguyên nhân đề xuất giải pháp công tác tổ chức hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm thời gian tới Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu Công tác tổ chức hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Phạm vi nghiên cứu Về mặt khơng gian: Tại Thư viện quận Hồn Kiếm - Hà Nội Về mặt thời gian: Trong giai đoạn Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Phương pháp luận Khóa luận dựa sở phép biện chứng vật lịch sử, quan điểm chủ nghĩa Mác – Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh công tác thư viện; thị nghị Đảng Nhà nước đường lối phát triển nghiệp thông tin – thư viện Phương pháp cụ thể Để hồn thành Khóa luận tơi sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu, hệ thống hóa tài liệu - Phương pháp quan sát trực tiếp, mạn đàm, trao đổi trao tiếp - Phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê Đóng góp lý luận thực tiễn Khóa luận Về mặt lý luận: Khóa luận đưa nhìn mang tính tổng qt thực trạng tổ chức hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm, khẳng định tầm quan trọng công tác q trình phục vụ cơng tác học tập, nghiên cứu, giải trí NDT địa phương Về mặt thực tiễn: Phân tích, đánh giá kết đạt Thư viện giai đoạn mặt hạn chế cần khắc phục Kết nghiên cứu góp phần đáng kể vào việc tăng cường hiệu hoạt động Thư viện quận Hồn Kiếm Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Bố cục khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, Khóa luận gồm chương: Chƣơng 1: Thƣ viện quận Hồn Kiếm q trình phát triển văn hóa, kinh tế - xã hội Thành phố Hà Nội Chƣơng 2: Thực trạng công tác tổ chức hoạt động Thƣ viện quận Hoàn Kiếm – Hà Nội Chƣơng 3: Nhận xét giải pháp nâng cao hiệu tổ chức hoạt động Thƣ viện quận Hoàn Kiếm – Hà Nội Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp NỘI DUNG CHƢƠNG THƢ VIỆN QUẬN HỒN KIẾM TRONG Q TRÌNH PHÁT TRIỂN VĂN HĨA, KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA THÀNH PHỐ HÀ NỘI 1.1 Vai trò tổ chức hoạt động Thƣ viện quận Hồn Kiếm nghiệp phát triển văn hóa, kinh tế - xã hội Thành phố Hà Nội Tổ chức có vai trị quan trọng, định thành bại quan, đơn vị, quốc gia “Hãy cho tổ chức người cách mạng, đảo lộn nước Nga” [20, tr.7] Câu nói bất hủ V.I Lênin cho hiểu rõ tổ chức vai trò tổ chức Cơng tác tổ chức đóng vai trị vơ quan trọng phát triển quan thông tin – thư viện Tổ chức nhằm thiết lập cấu thích hợp cho tồn phát triển thư viện như: xây dựng phòng ban, mua sắm trang thiết bị phù hợp với yêu cầu đơn vị, lập kế hoạch đào tạo cán bộ, bố trí, xếp cán hợp lý phù hợp với lực họ để nâng cao trình độ, hướng dẫn nghiệp vụ tạo sản phẩm dịch vụ thông tin phong phú… giúp cho Thư viện quận Hồn Kiếm đáp ứng nhu cầu xã hội Từ đó, giúp người dùng tin khám phá vấn đề giới tự nhiên xã hội, hình thành nhân cách, lối sống cá nhân mối quan hệ đời sống xã hội Tổ chức lao động khoa học, xếp cán phù hợp tăng suất lao động, tiết kiệm kinh phí, thời gian, nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động Thư viện Bất kỳ quan, đơn vị hay quốc gia muốn tồn phát triển phải luôn không ngừng hoạt động quan thơng tin – thư viện vậy, hoạt động đóng vai trò quan trọng Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp phát triển quan Ngày nay, mà thông tin trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp tiềm lực khoa học công nghệ hoạt động thơng tin – thư viện thể rõ vai trị Đặc biệt Thư viện quận Hoàn Kiếm hoạt động yếu tố then chốt định đến tồn phát triển Thư viện Nghị Hội nghị lần thứ hai Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khóa VIII) khẳng định: “Hoạt động thơng tin, tun truyền, phổ cấp kiến thức khoa học công nghệ giải pháp quan trọng để thực thành cơng chiến lược cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” [5, tr.20] Nhờ có phương thức hoạt động tiến mà Thư viện quận Hoàn Kiếm bước nâng cao chất lượng phục vụ người dùng tin, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đáp ứng tốt nhu cầu tin NDT 1.1.1 Khái qt Nhà Văn hóa quận Hồn Kiếm Quận Hồn Kiếm trung tâm hành chính, văn hố, thương mại, dịch vụ du lịch Thủ Đơ, quận Hồn Kiếm biết đến với "36 phố phường" khu phố cổ, nhiều tuyến phố kinh doanh sầm uất, hàng chục chợ siêu thị lớn, hàng trăm khách sạn, nhà hàng có uy tín chất lượng phục vụ cao, nhiều dịch vụ, ngành nghề thủ công truyền thống… đà phát triển, hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hồn Kiếm cịn nơi hội tụ tinh hoa văn hóa, nghệ thuật Thủ với nhiều di tích lịch sử văn hố, di tích cách mạng kháng chiến, nơi có trình độ dân trí cao, tập trung đông đảo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật, văn nghệ sĩ … Lịch sử truyền thống quận Hồn Kiếm ln gắn liền với lịch sử truyền thống ngàn năm văn hiến Thăng Long - Hà Nội Nhà Văn hóa quận Hồn Kiếm đơn vị nghiệp Ủy ban Nhân dân Quận Hồn Kiếm, có trụ sở đặt 42 Phố Nhà Chung – Phường Hàng Trống Quận Hoàn Kiếm Thành phố Hà Nội Được thành lập theo định số 2429 / QĐ - TC ngày 09 / 06 / 1987 Ủy ban Nhân dân Thành Phố Hà Nội việc thành lập Nhà văn hố Quận Hồn Kiếm Nhà Văn hóa đến gần 30 năm xây Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp dựng phát triển.Trong suốt thời gian qua, lãnh đạo Quận uỷ Quận Hoàn Kiếm - Nhà Văn hóa Quận Hồn Kiếm đạt nhiều thành tựu đáng kể, xác định tảng tinh thần, động lực, nhân tố góp phần thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Với vai trò nơi để người dân tham gia hoạt động đời sống văn hóa tinh thần, tuyên truyền giáo dục đáp ứng nhu cầu thụ hưởng sáng tạo văn hóa quần chúng, bảo tồn phát huy giá trị truyền thống văn hóa dân tộc … Với nỗ lực không ngừng cán công nhân viên Nhà Văn hóa với quan tâm Thành phố, Quận uỷ Quận Hoàn Kiếm, năm qua Nhà Văn hóa quận Hồn Kiếm đạt nhiều thành tựu đáng ghi nhớ, tiêu biểu là: - Góp phần động viên tầng lớp nhân dân phấn đấu thực thắng lợi nhiệm vụ kinh tế, văn hoá, xã hội; giải vấn đề xúc, yêu cầu thiết yếu cộng đồng dân cư: - Giải việc làm, giảm hộ nghèo, tăng hộ giàu thông qua việc vay vốn quỹ quốc gia, "Phụ nữ giúp phát triển kinh tế gia đình", "Nhóm phụ nữ tiết kiệm", hỗ trợ vốn, tạo điều kiện phát triển sản xuất, dịch vụ, thu hút lao động Nhờ vậy, sản xuất, dịch vụ phát triển, đời sống nhân dân cải thiện - Giải số vấn đề xúc cộng đồng dân cư như: giữ gìn vệ sinh mơi trường, nâng cấp cải tạo ngõ phố, sân chơi, nước sinh hoạt, nước thải, đèn cơng cộng, hồ giải mâu thuẫn nội nhân dân, phòng chống tệ nạn ma tuý… - Chăm lo, phát triển nghiệp giáo dục, đào tạo, khuyến học, khuyến tài, xây dựng xã hội học tập, nâng cao dân trí, thực cơng tác dân số, gia đình trẻ em, chăm sóc sức khoẻ nhân dân, thực phong trào đền ơn đáp nghĩa, nhân đạo từ thiện Các gia đình sách, người già đơn, trẻ em mồ côi, trẻ Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp em có hồn cảnh khó khăn đặc biệt, người tàn tật không nơi nương tựa quan tâm chăm lo vật chất, tinh thần thường xuyên dịp lễ tết Hoạt động nhân đạo, từ thiện ủng hộ đồng bào vùng bị thiên tai, nạn nhân nhiễm chất độc da cam, nước bị động đất, sóng thần… cán bộ, nhân dân, quan đơn vị, tổ chức xã hội nhiệt tình hưởng ứng Quận Hoàn Kiếm Trung ương, Thành phố tặng Bằng khen vận động loại quỹ ghi công xố xong nhà dột nát cho người nghèo - Góp phần thực "Quy chế dân chủ" sở, thực nguyên tắc "Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra", nhân dân tự bàn bạc, định giải vấn đề nẩy sinh sống sở pháp luật quy ước nhân dân số nhà, tổ dân phố quy định Các vấn đề liên quan đến quyền nghĩa vụ nhân dân bước thực dân chủ công khai như: quản lý thu thuế, huy động loại quỹ, thực nghĩa vụ quân sự, phòng ngừa đấu tranh chống tiêu cực, tham nhũng - Khối đại đoàn kết toàn dân tăng cường, tạo đồng thuận trí trị, củng cố lịng tin nhân dân vào cơng đổi lãnh đạo Đảng Nhà nước, giữ vững an ninh trị, trật tự an toàn xã hội địa bàn - Phát huy vai trò nhân dân việc tham gia xây dựng Đảng, xây dựng quyền, mặt trận tổ quốc, đoàn thể vững mạnh; đồng thời vận động mơi trường phát huy vai trị lãnh đạo chi Đảng khu dân cư; Các ban chi uỷ, ban công tác mặt trận lấy việc tổ chức thực vận động nội dung sinh hoạt chi bộ, đoàn thể, coi trách nhiệm, điều kiện tốt để rèn luyện cán bộ, đảng viên tiêu chuẩn đánh giá chi bộ, đảng viên hàng năm sở để thu hút, tập hợp đoàn viên, hội viên tầng lớp nhân dân Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp Để thực tốt chức văn hóa cho tồn nhân dân địa phương, Nhà Văn hóa khơng ngừng phấn đấu, nỗ lực vượt khó khăn Trong cơng tác đào tạo cán đồng thời nâng cao hiểu biết cho nhân dân đóng vai trị có động lực quan trọng nghiệp phát triển văn hóa Cùng với phát triển xã hội thời đại bùng nổ thông tin trước nhu cầu người không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ nâng cao tầm hiểu biết người Nhận thấy thơng tin có tầm quan trọng gắn bó mật thiết với văn hóa, phận khơng thể tách rời, Thư viện Nhà Văn hóa quận Hồn Kiếm đời 1.1.2 Q trình hình thành Thƣ viện quận Hồn Kiếm Trong năm qua, hệ thống thư viện nước ta phát triển mạnh mẽ nhiều ngành, nhiều cấp nhiều hình thức khác với nhu cầu hiểu biết người ngày cao Cùng với tiến trình Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước, Thư viện quận Hoàn Kiếm ( gọi tắt Thư viện) thành lập từ năm 1987, Thư viện khơng ngừng hồn thiện phát triển hoạt động nhằm tạo điều kiện thuận lợi người dùng tin (NDT) tìm hiểu kiến thức xã hội - Là quận trung tâm Thành phố, dân số đông, dân trí cao, nhu cầu sách báo lớn nên hoạt động thư viện quan tâm Thành phố, quận, đặc biệt cấp Đảng, quyền sở điều kiện thuận lợi để nâng cao chất lượng phục vụ NDT Bên cạnh đó, Thư viện gặp phải số khó khăn định: - Do địa bàn quận đất chật người đông khó khăn để bố trí địa điểm Thư viện riêng biệt Phần lớn thư viện phường phải chung với câu lạc đình, đền, chùa chung với địa điểm Ủy ban Nhân dân phường Mặc dù có thuận lợi khó khăn định quan tâm cấp lãnh đạo quận đạo, hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ Thư viện Hà Nội, Thư viện không ngừng phát triển Trải qua Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện 10 Khóa luận tốt nghiệp - Với khoản kinh phí đầu tư khoảng 400-500 triệu/năm giúp Thư viện trì nâng cao hiệu công tác tổ chức hoạt động Song điều kiện hạ tầng sở thơng tin như: hệ thống máy tính mạng, việc sử dụng phần mềm thư viện điện tử địi hỏi tính liên thông môi trường mạng cao, hệ thống máy móc phải tương đối đại đồng Vì vậy, để đảm bảo chất lượng mặt Thư viện địi hỏi tăng cường đầu tư kinh phí - Đội ngũ cán mỏng non trẻ, thiếu kinh nghiệm tổ chức hoạt động Thư viện, có đóng góp việc nâng cao hiệu công tác tổ chức hoạt động đơn vị Cán có trình độ chun mơn, ngoại ngữ định Bởi vậy, Thư viện gặp khó khăn phải xử lý tài liệu địi hỏi phải có trình độ ngoại ngữ, chuyên môn sâu 3.2 Nhận xét công tác tổ chức hoạt động Thƣ viện quận Hoàn Kiếm 3.2.1 Ƣu điểm Trải qua thời gian dài xây dựng trưởng thành, Thư viện quận Hoàn Kiếm xứng đáng Thư viện cấp quận hàng đầu với đóng góp tích cực việc nâng cao chất lượng giảng dạy học tập nghiên cứu, nhằm đáp ứng ngày đầy đủ nhu cầu thông tin NDT Ngày nay, Thư viện thực trưởng thành mặt, đạt bước tiến vững với nhiều thành tựu bật - Cơ cấu tổ chức Thư viện mang tính hệ thống, thống linh hoạt cao - Cơ sở vật chất kỹ thuật Thư viện đạt thành tựu đáng kể, trước phòng nghiệp vụ, kho tài liệu nghèo nàn lạc hậu đến Thư viện có số sở vật chất khang trang Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 49 Khóa luận tốt nghiệp - Cơng tác tổ chức hoạt động thông tin quan tâm cấp lãnh đạo, nguồn lực thông tin Thư viện phần đáp ứng nhu cầu thông tin NDT - Việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin – thư viện đạt kết khả quan 3.2.2 Hạn chế - Hệ thống phòng đọc cho NDT thiếu nhiều Các trang thiết bị nghèo nàn, lạc hậu, đa số trang thiết bị truyền thống Các trang thiết bị đại gần khơng có Do đó, nói, trụ sở trang thiết bị chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động Thư viện - Công tác phục vụ NDT Thư viện theo hình thức kho mở Tuy nhiên Thư viện chưa trang bị thiết bị bảo vệ cổng từ, camera quan sát… điều gây nhiều hạn chế cho công tác tổ chức hoạt động Thư viện - Thư viện ứng dụng phần mềm Inforlib 5.1, nhiên sử dụng Phân hệ Biên mục nên chưa phát huy hết chức phần mềm - Tài liệu Thư viện hoàn toàn tài liệu dạng giấy Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển với tốc độ nhanh hạn chế Thư viện - Chưa đẩy mạnh chia sẻ nguồn lực thông tin với thư viện khác Vì nguồn lực thơng tin chưa đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu NDT giai đoạn hội nhập quốc tế - Thư viện chưa xây dựng Website riêng, điều hạn chế khả khai thác nguồn lực thông tin người dùng tin Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện 50 Khóa luận tốt nghiệp 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tổ chức hoạt động Thƣ viện quận Hoàn Kiếm 3.3.1 Nâng cao nhận thức cấp lãnh đạo việc tổ chức hoạt động Thƣ viện Trong tổ chức nào, bên cạnh vai trị tập thể vai trị cá nhân đặc biệt cá nhân cán quản lý có ý nghĩa vơ quan trọng tồn phát triển mang tính bền vững tổ chức Trong nhiều năm qua, hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm quan tâm đặc biệt Lãnh đạo cho phép thành lập Thư viện, hàng năm đầu tư lớn kinh phí cho việc tổ chức hoạt động Thư viện Nhưng hoạt động Thư viện chưa có quan tâm đạo đầu tự thích đáng Hầu hết tổ chức hoạt động nghiệp vụ cịn lạc hậu, theo cách truyền thống Chính vậy, để công tác tổ chức hoạt động Thư viện vào nề nệp quy củ cần phải có thống mặt nhận thức đạo lãnh đạo cấp vấn đề mang tính cấp thiết Một lãnh đạo Thư viện nhận thức lợi ích to lớn việc đổi công tác tổ chức hoạt động chắn văn mang tính pháp quy đời Văn pháp quy đời chắn mang lại tính khả thi cao đạt hiệu lớn công tác tổ chức hoạt động Thư viện 3.3.2 Xây dựng cấu tổ chức phù hợp với chức năng, nhiệm vụ đối tƣợng phục vụ Để phát huy tốt chức năng, nhiệm vụ mà Thư viện đề ra, việc tăng cường, xây dựng máy tổ chức khâu quan trọng cần phải có phương hướng, kế hoạch đầu tư phát triển cụ thể vừa đáp ứng nhu cầu tin trước mắt, vừa mang tính lâu dài, bước nâng cao cấu tổ chức hồn Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện 51 Khóa luận tốt nghiệp thiện Thư viện phải không ngừng đổi cấu, công tác tổ chức cán theo hướng đại Bổ sung thêm phịng ban, tuyển chọn cán có trình độ chun mơn, tin học, ngoại ngữ cao để đáp ứng tốt nhu cầu người dùng tin, góp phần vào việc nâng cao cấu tổ chức thưu viện Thư viện cần bố trí cho hợp lý, thích hợp như: Xây dựng hệ thống phịng ban, quy định nhiệm vụ, chức năng, bố trí cán khả chuyên môn, mua sắm trang thiết bị phù hợp với kinh tế….; nghiên cứu nhu cầu tin phục vụ đáp ứng nhu cầu NDT, lập kế hoạch, đào tạo cán hướng dẫn nghiệp vụ… Tổ chức công tác kỹ thuật, nghiệp vụ cơng tác hành quản trị Tiến tới tổ chức lao động khoa học hoạt thư viện, phân công lao động hợp lý, định mức lao động…nhằm phát huy lực cán khâu công tác, giúp họ hứng thú với công việc giao, nâng cao suất lao động 3.3.3 Phát triển nguồn nhân lực Thƣ viện Cán thư viện thành phần quan trọng cấu thành thư viện Thư viện hoạt động có hiệu hay khơng, có khẳng định vai trò quan trọng đời sống kinh tế - văn hóa – xã hội hay khơng phụ thuộc vào phẩm chất, trình độ, động sáng tạo cán thư viện Do Thư viện quận Hoàn Kiếm cần trọng phát triển nguồn nhân lực Thư viện số lượng chất lượng Đội ngũ cán Thư viện mỏng (có 03 cán thư viện), điều gây khó khăn công tác tổ chức hoạt động Thư viện Trong thời gian tới Thư viện cần tăng số lượng cán thư viện Thư viện lên khoảng 07 cán thư viện Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện 52 Khóa luận tốt nghiệp Trong thời gian tới, Thư viện cần thực biện pháp sau để nâng cao trình độ cán Thư viện: - Có kế hoạch đào tạo đội ngũ cán thơng tin – thư viện có trình độ chun mơn cao, có khả xử lý, nắm bắt thông tin kịp thời, biết cách thu thập, khai thác, tổng hợp nguồn tin, tận dụng nguồn tin sẵn có, sáng tạo nguồn tin thích ứng với biến đổi nhanh chóng thực tiễn - Xử lý thành thạo máy vi tính, có khả tạo lập trang Web để khai thác thơng tin mạng nhanh chóng - Các cán thông tin – thư viện phải biết tối thiểu từ đến ngoại ngữ để khai thác, xử lý trực tiếp thông tin từ nguồn ngoại nhập trình độ tiếng Việt tốt, văn phong rõ ràng, ngắn gọn, súc tích, diễn đạt xác nội dung thông tin Để giải vấn đề người cán cần phải trang bị kiến thức về: Thông tin thư viện đại; Tin học ngoại ngữ; Kiến thức chung khoa học Đồng thời cần có quản lý thống nhà nước công tác nghiệp vụ chuyên môn 3.3.4 Xây dựng sách phát triển nguồn thơng tin hợp lý Phát triển nguồn thơng tin có vai trị đặc biệt quan trọng quan thông tin – thư viện, khơng góp phần xây dựng quan có tiềm lực thơng tin mạnh, phục vụ nhu cầu đa dạng người dùng tin, mà cịn góp phần vào q trình xã hội hố cơng tác thơng tin – thư viện Thư viện cần phải điều chỉnh diện bổ sung cho phù hợp Diện bổ sung gọi kế hoạch, đề tài bổ sung văn quan trọng chi phối tồn q trình bổ sung tài liệu phù hợp với mục đích, chức năng, nhiệm vụ đối tượng phục vụ thư viện Đó mơ hình cấu trúc vốn tài liệu theo hệ đề tài loại hình tài liệu số Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 53 Khóa luận tốt nghiệp Căn vào chức năng, nhiệm vụ, đối tượng phục vụ nhu cầu tin thực tế NDT Thư viện để điều chỉnh diện bổ sung tài liệu cho phù hợp Thư viện cần phải kế hoạch hoá bổ sung vốn tài liệu Bao gồm công việc sau: - Kế hoạch hoá bổ sung tại: Kế hoạch bổ sung hàng quý, hàng năm Thư viện sở diện bổ sung, sách bổ sung, có đưa thêm chi tiết cần thiết liên quan đến kiện trị, kinh tế, văn hố quan trọng đất nước, địa phương, quốc tế - Kế hoạch hoá bổ sung tương lai: Xác định mục tiêu chủ yếu kết cần đạt tới công tác bổ sung kế hoạch này; Xác định kết cần đạt tới vốn tài liệu Thư viện phận; Tổng ngân sách nhân dành cho công tác bổ sung Thư viện cần tăng cường kinh phí cho cơng tác bổ sung Kinh phí cho việc bổ sung cần Nhà Văn hóa quan tâm tăng cường để bổ sung nhiều tài liệu nhằm đáp ứng tốt nhu cầu NDT Bên cạnh Thư viện cần chủ động tạo nguồn kinh phí khác để chủ động việc bổ sung vốn tài liệu 3.3.5 Nâng cao chất lƣợng phục vụ ngƣời dùng tin Trước nhu cầu đặt thực tiễn, Thư viện cần nâng cao chất lượng phục vụ người dùng tin: - Nắm vững nhu cầu tập quán sử dụng thông tin NDT Thư viện Cần phải thường xuyên tiến hành phân tích đánh giá nhu cầu tin họ, thiết lập kênh thông tin phản hồi, nâng cao hiệu phục vụ lấy việc đáp ứng nhu cầu tin NDT làm mục tiêu hoạt động Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 54 Khóa luận tốt nghiệp - Mở lớp đào tạo cho họ hoạt động phổ biến trang bị cho họ kiến thức khai thác tin từ đơn giản đến phức tạp - Đào tạo cho NDT kỹ trình bày, diễn đạt nhu cầu tin phù hợp với Thư viện Để thỏa mãn nhu cầu NDT nâng cao chất lượng phục vụ NDT, ngồi việc trì nâng cao chất lượng dịch vụ đọc mượn tài liệu, Thư viện cần phát triển dịch vụ như: dịch vụ tra cứu, tham khảo – reference service, tra cứu trực tuyến, khai thác internet, giải đáp thông tin qua điện thoại… Thư viện cần tiến hành công tác nghiên cứu nhu cầu tin định kì thường xun, từ phục vụ NDT cách tốt Mở lớp đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng cán phận phục vụ Thư viện để đáp ứng tốt nhu cầu NDT Khoảng cách NDT Thư viện ngày lớn lên tương lai, mối quan hệ họ đòi hỏi ngày mật thiết Trước phục vụ thông tin diễn rời rạc, không liên tục Ngày để đáp ứng nhu cầu thời kỳ đổi cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Thư viện cần phải xác định phục vụ cho họ nguồn tin đầy đủ, xác, kịp thời cho NDT 3.3.6 Tăng cƣờng việc luân chuyển sách, báo từ kho sách luân chuyển Thƣ viện xuống thƣ viện sở, tủ sách sở Đây giải pháp hay nhằm tăng thêm nguồn lực vốn sách báo cho sở, phương pháp động, mang tính cộng đồng cao, biện pháp tích cực nhằm tăng cường số lượng đầu sách phục vụ, đáp ứng kịp thời đầy đủ cho nhu cầu đọc người dân Để làm tốt công tác luân chuyển sách xuống sở, cần thực số việc sau: Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 55 Khóa luận tốt nghiệp - Bám sát nhiệm vụ trị, kinh tế, văn hóa xã hội địa phương, tranh thủ quan tâm, đạo, đầu tư lãnh đạo cấp, ngành, đặc biệt quyền địa phương Thư viện quận tham mưu cho Nhà Văn hóa, thể chế hóa cơng tác tổ chức ln chuyển sách phục vụ sở, coi công việc nhiệm vụ quan trọng ngành - Tăng cường phát triển kho sách luân chuyển Thư viện mặt: vốn sách, sở vật chất, trang thiết bị, đội ngũ cán chuyên trách phương tiện vận chuyển - Thư viện quận cần phối hợp với Thư viện Thành phố điều tra, khảo sát lựa chọn sở có nhu cầu nguồn sách báo vào tỷ lệ loại sách có kho luân chuyển, có đủ điều kiện theo quy chế mượn sách, báo Thư viện cần tích cực luân chuyển sách báo xuống sở, thường xuyên tổ chức tốt phong trào thi đua đọc sách báo cho thiếu nhi, xây dựng cho em ý thức, thói quen đọc sách báo Qua giáo dục em “đọc làm theo sách” Để giữ vững đẩy mạnh phong trào đọc sách báo thư viện sở, Thư viện quận Hoàn Kiếm cần tích cực thực dự án “Xây dựng kho sách lưu động” với đầy đủ môn loại tri thức, phù hợp với trình độ dân trí địa phương Cùng với kho sách lưu động, Thư viện phải đầu tư ô tô để phục vụ luân chuyển sách xuông sở 3.3.7 Tăng cƣờng ứng dụng công nghệ thông tin Từ ứng dụng phần mềm INFORLIB 5.1, Thư viện quận Hoàn Kiếm phần đáp ứng nhu cầu tin NDT, đồng thời giảm công sức cán thư viện Mặc dù Thư viện cịn gặp nhiều khó khăn q trình sử dụng, đặc biệt khó khăn vấn đề kỹ thuật: Đường truyền, trình ứng dụng cịn số phân hệ gặp khó khăn Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện 56 Khóa luận tốt nghiệp Hiện Thư viện ứng dụng phân hệ biên mục phần mềm INFORLIB 5.1, Thư viện cần ứng dụng thêm phân hệ lại INFORLIB 5.1 nhằm phát huy hết chức phần mềm Đặc biệt phân hệ Mượn liên thư viện, sử dụng chức phân hệ giúp Thư viện trao đổi, chia sẻ nguồn lực thông tin với quan thư viện khác hay số phân hệ khác phân hệ Bổ sung, phân hệ Thống kê… Thư viện nên trang bị thêm máy tính, Thư viện có 03 máy tính dành cho cán Thư viện, thời gian tới Thư viện cần trang bị thêm số lượng máy tính phục vụ người dùng tin đồng thời nâng cấp cấu hình máy tính Thư viện, mở rộng giải thông đường truyền Thư viện cần trọng công tác quản trị mạng, tiến tới nối mạng WAN (Wide Area Network – mạng diện rộng khu vực) để khai thác nguồn lực thông tin thư viện khác Các phòng phục vụ Thư viện tổ chức theo hình thức kho mở Thư viện chưa trang bị thiết bị an ninh cổng từ, camera quan sát… điều gây khó khăn cơng tác phục vụ Thư viện Thư viện cần trang bị phương tiện đại cổng từ, máy fotocopy … để nâng cao hiệu quản lý, xử lý nghiệp vụ thư viện Hiện nay, Thư viện nâng cấp, xây dựng đại vào hoạt động ổn định đạt nhiều thành tựu to lớn, cung cấp thơng tin tư liệu kịp thời, nhanh chóng cho NDT Bên cạnh thành tựu đạt được, Thư viện số hạn chế định cần khắc phục Để hoàn thiện nữa, Thư viện nên đầu tư kinh phí, nhân lực phục vụ cho việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Thư viện Điều chắn đem lại hiệu việc đáp ứng nhu cầu NDT Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 57 Khóa luận tốt nghiệp 3.3.8 Tăng cƣờng chiến lƣợc Marketing nguồn tài liệu Thƣ viện Ngày lĩnh vực đời sống, có lĩnh vữ thông tin – thư viện cần Marketing Marketing coi công cụ hữu hiệu để đạt mục tiêu hoạt động mà tổ chức đề Thư viện quận Hoàn Kiếm tổ chức có chức nhiệm vụ tàng trữ sách báo mang tính chất tổng hợp bao gồm tất môn tri thức, nhằm đáp ứng nhu cầu đọc cán nhân dân địa phương Tuy nhiên, công tác marketing chưa tiến hành thường xuyên Điều hạn chế khả phục vụ NDT Để thực tốt chiến lược Marketing, Thư viện cần thực số biện pháp sau: - Tổ chức buổi tuyên truyền giới thiệu sách, hướng dẫn quần chúng đọc sách báo giúp NDT tiếp thu vấn đề mới, nâng cao trình độ kiến thức, đồng thời có tác dụng định hướng cho NDT tìm đọc tác phẩm lành mạnh có giá trị cao nội dung nghệ thuật, thoả mãn nhu cầu sách báo cho NDT tình hình xuất bị chế thị trường “thương mại hố” Các hình thức tun truyền giới thiệu sách Thư viện quận Hoàn Kiếm cần thực nhiều hình thức phong phú: nói chuyện chun đề, giới thiệu tác phẩm, toạ đàm, giao lưu với tác giả NDT… Tổ chức thi đọc, tìm hiểu làm theo sách báo hình thức tuyên truyền mang lại nhiều hiệu tốt đẹp, mang tính giáo dục cao phù hợp với đối tượng NDT, phát huy tốt khả khai thác nguồn tư liệu giúp cho Thư viện kịp thời bổ sung tài liệu cần thiết nhằm phục vụ nhu cầu NDT - Xây dựng Website cho Thư viện nhằm giới thiệu hoạt động, dịch vụ đến với người dùng tin, nâng khả khai thác nguồn lực thông tin người dùng tin Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thư viện 58 Khóa luận tốt nghiệp Ngồi ra, Thư viện tiến hành phát tờ rơi, xây dựng logo… giải pháp quảng bá Thư viện Vì vậy, cần tăng cường hoạt động Marketing nhằm nâng cao khả khai thác sử dụng NDT Giúp NDT biết sử dụng nguồn tin cách hữu hiệu Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 59 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Cùng với nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, ngành thơng tin – thư viện ngày gắn liền với công nghệ thông tin truyền thông nên đã, khơng ngừng đổi mới, góp phần vào việc phát triển kinh tế, xã hội đất nước Trong bối cảnh đó, Thư viện quận Hồn Kiếm bước phát triển, đổi mơ hình phát triển theo hướng ngày đại Trải qua nhiều năm hoạt động, Thư viện không ngừng phát triển, nâng cấp sở vật chất, đổi phương thức tổ chức hoạt động đáp ứng nhu cầu NDT Số lượng NDT đến Thư viện tăng lên đáng kể, qua nguồn thơng tin khoa học, kỹ thuật từ sách báo áp dụng vào thực tế lao động nhân dân Gần ba mươi năm phấn đấu xây dựng, Thư viện trưởng thành nhanh chóng mặt, thời gian ghi nhận thành tựu lớn lao nghiệp Thư viện quận Hồn Kiếm Nghiên cứu q trình hình thành, phát triển thực trạng, hình thức nội dung hoạt động Thư viện thời kỳ nhằm xác định biện pháp tăng cường hoạt động Thư viện quận Hồn Kiếm cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa vơ cần thiết bổ ích Kết nghiên cứu góp phần giúp cho cán lãnh đạo, quản lý thư viện quận, người làm công tác thư viện địa bàn quận, hiểu biết toàn diện Thư viện quận Hoàn Kiếm Thư viện phát triển xu hướng tất yếu lịch sử Cùng với phát triển kinh tế - xã hội Thư viện đổi mặt Đổi hoạt động tăng cường nguồn lực, tăng cường sở vật chất, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật hình thức nội dung hoạt động Thư viện Đồng thời đổi sở pháp lý đảm bảo cho hoạt động Thư viện có kỷ cương nề nếp Người quản lý điều hành Thư viện cần vận dụng điều Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 60 Khóa luận tốt nghiệp kiện thời đại với phát huy truyển thống sắc địa phương, đơn vị tương lai Thế kỷ XXI đến, người sử dụng thư viện ngày đòi hỏi cao Họ có quyền địi hỏi thư viện phục vụ nhiều hơn, xa hơn, nhanh đầy đủ Với thiết bị đại thời đại tin học thư viện người trao chìa khóa kho tàng tri thức nhân loại cho tất NDT TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm Số: 45 BC /NVH.- 2006 Quyết định số 49/2006/QĐ-BVHTT ngày 05 tháng năm 2006 Bộ trưởng Bộ Văn hóa - Thơng tin Quy định tổ chức hoạt động thư viện quận, huyện, thành phố trực thuộc tỉnh Thông báo hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm Số: 90 BC/NVH -2010 Thông báo hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm Số: 60 BC/NVH -2008 Nguyễn Thị Chinh (2009), Tìm hiểu tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Tư viện Đại học Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp Thơng tin – Thư viện, Trường Đại học KHXH&NV (ĐHQG Hà Nội), Hà Nội Vũ Cao Đài, Đào Thanh Trường (2006), Đề cương giảng Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Trần Thị Bích Hồng, Cao Minh Kiểm (2008), Tra cứu thông tin hoạt động thư viện – thông tin, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Trần Hữu Huỳnh (2007), Tập giảng môn Tổ chức quản lý công tác thông tin – thư viện Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 61 Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Nga (2004), Tổ chức hoạt động thư viện trường phổ thông thực trạng giải pháp, Khóa luận tốt nghiệp Thơng tin – Thư viện, Trường Đại học KHXH&NV (ĐHQG Hà Nội), Hà Nội 10 Vũ Dương Thúy Ngà (2004), Phân loại tài liệu, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 11 Trần Thị Minh Nguyệt (2009), Tập giảng Hoạt động thông tin – thư viện người dùng tin 12 Vũ Văn Nhật (1999), Thông tin thư mục khoa học kỹ thuật, trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 13 Trần Thị Quý, Đỗ Văn Hùng (2007), Tự động hóa hoạt động thơng tin thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 14 Vũ Văn Sơn (2000), Biên mục mô tả, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 15 Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hoạt động thông tin thư viện 16 Đồn Phan Tân (2006), Thơng tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 17 Đoàn Phan Tân (19970, Tin học hoạt động thông tin thư viện, Văn hóa thơng tin, Hà Nội 18 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Trung tâm Thông tin tư liệu khoa học công nghệ Quốc gia, Hà Nội 19 Trần Mạnh Tuấn (2005), Tập giảng Marketing hoạt động Thông tin – Thư viện 20 Lưu Thị Thắng (2002), Tổ chức hoạt động Thư viện Khoa học Tổng hợp tỉnh Thái Nguyên, Khóa luận tốt nghiệp Thơng tin – Thư viện, Trường Đại học KHXH&NV (ĐHQG Hà Nội), Hà Nội 21 Tạ Thị Thịnh (1999), Phân loại tổ chức mục lục phân loại, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 62 Khóa luận tốt nghiệp 22 Bùi Loan Thùy, Đào Hồng Thúy (1998), Tổ chức quản lý công tác thông tin – thư viện, Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 23 Phan Văn (1999), Nhập môn Khoa học Thư viện Thông tin, Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội 24 Phan Văn (1988), Thông tin học đại cương, Đại học Tổng hợp Hà Nội, Hà Nội 25 Nguyễn Yến Vân, Trịnh Kim Chi, Vũ Đình Giám (1981), Thư viện học đại cương 26 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Hoạt động, Văn hóa Thơng tin 27 Phạm Văn Vu, Tập giảng Thông tin khoa học công nghệ phục vụ quản lý lãnh đạo Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 63 ... huyện, quận, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh, vào chức năng, nhiệm vụ tổ chức hoạt động Thư viện, Thư viện quận Hoàn Kiếm với cấu tổ chức theo sơ đồ sau: Sơ đồ cấu tổ chức Thư viện quận Hoàn Kiếm. .. tin Thư viện quận Hoàn Kiếm - Nghiên cứu chức nhiệm vụ Thư viện quận Hoàn Kiếm - Nghiên cứu công tác tổ chức hoạt động Thư viện quận Hoàn Kiếm - Đánh giá ưu điểm, nhược điểm hạn chế Thư viện, ... – Thư viện 15 Khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI THƢ VIỆN QUẬN HOÀN KIẾM – HÀ NỘI 2.1 Thực trạng cơng tác tổ chức Thƣ viện quận Hồn Kiếm 2.1.1 Chức nhiệm vụ Chức Thư