* Việc giữ cho phần mềm chống virus của bạn được cập nhật và cấu hình để tự động tải về các bản cập nhật là rất quan trọng.d. * Việc giữ cho phần mềm quét email và các ứng dụng đang hoạt[r]
(1)BÀI - XỬ LÝ SỰ CỐ MÁY TÍNH I XỬ LÝ SỰ CỐ LÀ GÌ?
* Hai cách đơn giản để giữ cho hệ thống an tồn: - Lên lịch trình bảo trì thường xuyên
- Đảm bảo cập nhật ứng dụng hệ điều hành cài đặt cách
* Sử dụng lịch sử hoạt động hệ thống để kiểm tra thông tin chi tiết hệ thống giữ cập nhật
- Tùy thuộc vào vấn đề cách giải nó, bạn đánh giá xem bạn tự giải hay cần trợ giúp
- Luôn đọc phần mô tả phát hành đảm bảo cập nhật tương thích với phần cứng phần mềm bạn
II QUẢN LÝ PHẦN CỨNG: * Thay phần cứng
- Thiết bị phần cứng có vòng đời riêng phát sinh trục trặc theo thời gian cách sử dụng
- Mỗi phần cứng mua có quy định bảo hành, người dung mua hợp đồng dịch vụ bảo hành mở rộng
* Kiểm tra đầu nối dây cáp
- Kiểm tra tất kết nối cho thiết bị an tồn khơng có xảy với dây cáp
- Dây cáp tạo đường cho máy tính thiết bị ngoại vi gửi tín hiệu với
- Có thể cần phải thay toàn cáp để kiểm tra xem dây cáp bị hỏng hay phần tiếp xúc cần phải cố định
- Kiểm tra xem loại cáp kết nối phù hợp chưa III GIỮ BẢN SAO DỮ LIỆU CỦA BẠN: * Lưu trữ
(2)- Một phương thức hiệu chi phí để tạo lưu lưu chúng vào ổ đĩa cứng gắn phương tiện quang học có kích cỡ đủ để lưu trữ liệu Dữ liệu sau lưu trữ hoàn tất, phương tiện lưu trữ vị trí riêng biệt với máy tính - Sao lưu ngoại vi trực tuyến (Offsite or Online Backup)
- Lưu trữ vào vị trí từ xa mạng lưu trữ vào máy chủ vị trí lưu trữ cung cấp thơng qua nhà cung cấp dịch vụ lưu dựa Internet * Lưu trữ
- Sao lưu đám mây (Cloud Backup)
- Là biến thể lưu trực tuyến liệu lưu vào vị trí đám mây Microsoft SkyDrive
IV ĐỐI PHÓ VỚI VIRUS, PHẦN MỀM ĐỘC HẠI
* Phần mềm độc hại (malware) chương trình tập tin gây tổn hại cho máy tính
- Virus phá hủy tập tin liệu - Worm tiêu hao tài nguyên hệ thống
- Trojan cho người sử dụng trái phép truy cập bất hợp pháp * Phần mềm gián điệp (spyware)
- Phần mềm bí mật đặt hệ thống bạn tập hợp thông tin cá nhân hay riêng tư mà khơng có đồng ý hay hiểu biết bạn
* Các nhân viên IT sẽ:
- Xem tập tin cách ly hệ thống công ty
- Yêu cầu nhân viên mang máy tính xách tay đến bảo trì thường xuyên
* Cài đặt phần mềm chống virus sớm tốt, quét máy tính để tìm virus thường trú
* Giữ cho phần mềm chống virus bạn cập nhật cấu hình để tự động tải cập nhật
* Quét hệ thống thường xuyên khuyến nghị, chúng lên lịch thực Bạn tự bắt đầu quét lúc
* Nếu phần mềm chống virus cập nhật, sẽ: - Cập nhật mẫu loại virus
- Quét tập tin chương trình bị nhiễm cho mẫu virus biết đến - Nếu virus tìm thấy, ổ cứng bạn thường làm
(3)* Việc giữ cho phần mềm quét email ứng dụng hoạt động quan trọng không
V SỬ DỤNG SAFE MODE
* Safe mode yêu cầu xuất q trình khởi động khi:
- Windows không tắt cách
- Windows hiển thị desktop sau bị treo máy, không hoạt động
- Không thể khởi động phần mềm chống virus, có loại virus cần phải quét hệ thống
- Một thiết bị đầu vào đầu ngừng hoạt động Windows khởi động, cần kiểm tra xem trình điều khiển thiết bị gây xung đột hay không
* Safe Mode: sử dụng số lượng tối thiểu trình điều khiển dịch vụ có thể, khơng sử dụng mạng
* Safe Mode with Networking: gồm trình điều khiển mạng dịch vụ cần thiết để truy cập vào Internet máy
tính khác mạng
* Start Windows Normally: Khởi động Windows ình thường, sử dụng tất trình điều khiển dịch vụ
* Để sử dụng chế độ Safe Mode: - Khởi động máy tính
- Ngay sau máy tính khởi động, bấm giữ F8 bạn thấy trình đơn chế độ khởi động
- Sử dụng phím mũi tên để di chuyển xuống chế độ Safe Mode bạn muốn sử dụng sau nhấn Enter
(4)CÂU HỎI
Câu 1: Phát biểu hệ điều hành chạy chế độ Safe Mode? (Chọn 1)
a Chuột thiết bị lưu trữ không hoạt động
b Các dịch vụ mạng kích hoạt hạn chế số dịch vụ c Các dịch vụ mạng khơng kích hoạt
d Các dịng nhắc lệnh kích hoạt thay hệ điều hành
e Hệ điều hành tải tập tin hệ thống bản, dịch vụ drivers
Câu 2: Bạn khắc phục cố lỗi kết nối mạng máy tính để bàn hỗ trợ kết nối có dây Đây máy tính gặp cố Đèn kết nối không sáng adapter mạng cổng chuyển mạch (Switch) mà máy tính kết nối Bạn chạy lệnh sau: ping 127.0.0.1 Lệnh không báo cáo lỗi Bạn khởi động lại máy tính, vấn đề tiếp tục Bạn nên làm tiếp theo?
a Đặt lại card điều hợp mạng tác động vật lý b Khởi động lại công tắc mạng
c Thay cáp mạng
d Cập nhật trình điều khiển điều hợp mạng
Câu 3: Bạn có máy tính chạy Microsoft Windows Bạn cài đặt trình điều khiển thiết bị cho hình hiển thị bạn, hình hiển thị nhấp nháy Hai tùy chọn cho phép bạn gỡ trình điều khiển cài đặt? (Chọn 2)
a Khởi động lại Windows
b Tắt thiết bị thông qua Device Manager
(5)d Gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị thơng qua trình cài đặt trình điều khiển
Câu 4: Một hộp thoại cảnh báo bạn nhiễm vi-rút nhắc bạn tải xuống mua chương trình chống vi-rút cụ thể Bạn cài đặt chương trình chống vi-rút, khơng khởi chạy Bạn nghi ngờ máy tính bạn bị nhiễm phần mềm bảo mật giả mạo Trước tiên bạn nên làm gì?
a Cài đặt lại chương trình chống vi-rút
b Khởi động với config tốt sau mà bạn biết (Last Known Good Configuration)