Ứng dụng phương pháp benchmarking để xây dựng chiến lược nâng cao thị phần thi công nhà cao tầng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN TIẾN DỰ ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP BENCHMARKING ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NÂNG CAO THỊ PHẦN THI CÔNG NHÀ CAO TẦNG Chuyên Ngành : CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã Số Ngành : 60.58.90 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, Tháng 07/2011 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học 1:……………………………………………………… Cán hướng dẫn khoa học 2:…………………………………………………… Cán chấm nhận xét 1:…………………………………………………………… Cán chấm nhận xét 2:…………………………………………………………… Luận văn Thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BẢO VỆ THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM, ngày…….tháng…….năm 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC Tp HCM, ngày tháng … năm 2011 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên Ngày sinh Chuyên ngành : NGUYỄN TIẾN DỰ : 25/11/1984 : Công nghệ Quản lý Xây dựng Phái : Nam Nơi sinh : Đồng Nai MSHV : 00807566 I TÊN ĐỀ TÀI : ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP BENCHMARKING ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NÂNG CAO THỊ PHẦN THI CÔNG NHÀ CAO TẦNG II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG : - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến thị phần thi công nhà cao tầng (chỉ số thực KPI) thông qua nghiên cứu có trước, báo khoa học thống kê sàng lọc câu hỏi khảo sát với chuyên gia, kỹ sư xây dựng nhiều kinh nghiệm - Sắp hạng số, tìm chọn lựa số ảnh hưởng đến thị phần thi công nhà cao tầng - Lập bảng câu hỏi benchmarking để khảo sát số chọn - Ứng dụng phương pháp Benchmarking để so sánh đánh giá tình hình hoạt động, chiến lược phát triển Công ty nội Công ty đối sách, từ đưa giải pháp để Công ty nội cần khắc phục để nâng cao thị phần xây dựng thương hiệu Công ty lĩnh vực thi công nhà cao tầng III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 05/02/2011 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 15/07/2011 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS NGUYỄN CÔNG THẠNH TS NGÔ QUANG TƯỜNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS.NGUYỄN CÔNG THẠNH CHỦ NHIỆM NGÀNH & CN BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH TS NGÔ QUANG TƯỜNG TS LƯƠNG ĐỨC LONG Nội dung đề cương luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua Ngày tháng năm 2011 TRƯỞNG PHÒNG ĐT-SĐH TRƯỞNG KHOA QL NGÀNH LỜI CÁM ƠN Khóa học cao học ngành Công nghệ Quản lý dự án Trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM mang đến cho nhiều kiến thức bổ ích cần thiết cơng việc sống Song song cịn mối quan hệ Thầy Cơ trị, bạn bè, đồng nghiệp quý báu mà không dễ môi trường mang lại Từ chia sẻ giúp đỡ học tập đến cơng việc Đó nói điều đáng quý mà trường mang lại cho suốt thời gian qua Tôi xin cảm ơn Quý Thầy Cô ngành Công nghệ Quản lý xây dựng, khoa Kỹ thuật xây dựng, trường Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quí báu suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thầy TS.Nguyễn Cơng Thạnh, người trực tiếp tận tình ln động viên hướng dẫn tơi q trình thực luận văn Dù tuổi cao sức yếu mang bệnh thời gian qua Thầy giúp đỡ tơi nhiệt tình Nay Thầy khơng cịn để tơi nói lời cảm ơn lần Và Thầy TS.Ngô Quang Tường tiếp tục hướng giúp tơi hồn thiện luận văn Tơi xin mang ơn hai Thầy sâu sắc Xin chân thành cảm ơn tất bạn học viên lớp CN & QLXD khóa 2007, người tơi học tập chia sẻ kiến thức suốt thời gian học tập Đồng thời xin gửi lời cảm ơn Lãnh đạo Cán bộ-CNV Công ty CC1, Công ty Coteccons Cơng ty Hịa Bình đối tác liên quan dự án hỗ trợ giúp đỡ tơi nhiều q trình thu thập liệu nghiên cứu, chia ý kiến q báu cho tơi để kết nghiên cứu có giá trị thực tiễn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến toàn thể người thân gia đình, tất ln hỗ trợ giúp đỡ mặt suốt thời gian qua, người mang đến cho nguồn động viên lớn lao, chỗ dựa quan trọng để tơi tập trung hồn thành chương trình học hồn thành luận văn tốt nghiệp Tp Hồ Chí Minh , ngày 15 tháng 07 năm 2011 NGUYỄN TIẾN DỰ TÓM TẮT ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, thị trường nhà cao tầng nước ta thực phát triển mạnh mẽ, phù hợp với quy luật tăng trưởng kinh tế đất nước thời kỳ hội nhập Hiện nhà thầu nước đáp ứng phần lớn khả lĩnh vực Điển hình kể đến đơn vị có thương hiệu lớn Việt Nam Công ty Coteccons, Công ty Hịa Bình Những Cơng ty trúng thầu nhiều dự án cao tầng TPHCM nói riêng nước nói chung Đề tài nghiên cứu “Ứng dụng phương pháp Benchmarking để xây dựng chiến lược nâng cao thị phần thi công nhà cao tầng” với mong muốn góp phần giúp Cơng ty CC1 đánh giá lại mơ hình hoạt động nay, xây dựng chiến lược để nâng cao chất lượng thương hiệu, bước nâng cao thị phần xây dựng nhà cao tầng tự thực cơng trình lớn, phức tạp Được thực bối cảnh kinh tế Việt Nam trình hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp thi công nhà cao tầng ln phải đối mặt với tình hình cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp phải hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu mà cịn phải hiểu rõ đối thủ cạnh tranh Đề tài thực dựa phương pháp nghiên cứu tổng hợp, bao gồm việc ứng dụng lý thuyết nghiên cứu trước, vấn, lấy ý kiến chuyên gia, thu thập xử lý liệu Mục tiêu đề tài thiết lập nên số thực KPI để đánh giá q trình thi cơng nhà cao tầng Lý thuyết Benchmarking phát triển ứng dụng thông qua q trình hiệu chỉnh phù hợp cho mục đích nghiên cứu Sáu nhóm tiêu chí đo lường thực dự án xác lập là: Mơ hình cách thức tìm kiếm dự án, Quản lý Chất lượng, Quản lý Chi phí, Quản lý Tiến độ, Quản lý An tồn lao động - vệ sinh cơng trường Yếu tố Con người Chúng ta phải nhận thức thị phần khơng phải hiển nhiên mà có Để có thị phần nâng cao thị phần phải cải tiến tiêu chí Để q trình phát triển số đo lường đạt tính xác hiệu quả, nhà điều hành, chuyên gia quản lý nhiều kinh nghiệm Công ty mời tham gia vào trình phát triển đánh giá số thực Các kỹ thuật xử lý tính tốn áp dụng Một số thực với trọng số tương ứng thiết lập cho nhóm tiêu chí đo lường Thơng qua việc tiếp cận số dự án cụ thể thực Cơng ty CC1, Cơng ty Coteccons Cơng ty Hịa Bình Mức độ hồn thành số, tiêu chí tổng thể dự án thời điểm đánh giá xác định, từ nhận xét đánh giá trình thực dự án kiến nghị thích hợp tác giả đưa Trong giới hạn thời gian nguồn lực, nghiên cứu tập trung làm sáng tỏ mục tiêu yêu cầu đề tài Nghiên cứu mong giúp Lãnh đạo Cơng ty CC1 có nhìn tồn diện q trình thực dự án nhà cao tầng Từ đưa cải tiến phù hợp để nâng cao thị phần xây dựng thương hiệu Công ty lĩnh vực thi công nhà cao tầng ABSTRACT In the past few years, construction of high-rise building has increased rapidly in Viet Nam This is reasonable with the development of VietNamese economy in the intergration period Today, domestic contractors are qualify for high-rise building construction Some typical contractors in this area are Coteccons, Hoa Binh They got a lot of construction packages in high-rise building projects The thesis “Implementation Benchmarking technical for setting up strategy of increasing market share in high rise building construction” has been done with the aim to support CC1 assess current status quo and increase market share in high rise building construction step by step In the trend of global intergration as the present, all companies always have to face to severe competition In order to existing and developing, they have not only understand clearly their strengths and weakness but also have to understand their competitors The thesis has been based on a general research method, including lots of solutions such as based on previous researchs and theories, interviewing, getting experts’s idea, collecting and processing data The main object of the research is to establish Key Performance Indicator (KPIs) to specify main factors that effect on high-rise building construction area The Benchmarking theory has been implemented with the suitable adjusting process Six main measurement perspectives has been established, including: Project searching process, Quality management process, Cost management process, Schedule management process, Safety and sanitation management process, Human resource We have to be aware that market share is not naturally to obtain To obtain project construction and market share, we must improve six management processes frequently In order to get a good result, CEOs, managers and experts in the company, who had lots of experiences in this area have been invited to take part in developing and evaluating KPIs The calculationg technicals have been applied and deployed, the result is a series of KPIs with specified weight for foregoing perspective Throught an approaching some of the projects carries out by CC1, Coteccons and Hoa Binh Company, the performance rate of the KPIs, of the six perspective and overall project performanced rate has been determined Thence, the author has brought out some comments and recommendations for the project perormance process In the limitations of time and resource, the author had tried to focus on making clear the aims and requyrements of the thesis The author aslo hope to have a part in support the Managers of CC1 have a comprehansive review of the high-rise building project performance process on their own Thence, they would be able to find out appropriate improvements, in order to increase their own market share and company brand effectively in high-rise building construction area MỤC LỤC TÓM TẮT ĐỀ TÀI CHƯƠNG .13 MỞ ĐẦU 13 1.1 Đặt vấn đề 13 1.2 Mục tiêu nội dung nghiên cứu 15 1.3 Đối tượng nghiên cứu 16 1.4 Giới hạn phạm vi nghiên cứu 16 1.5 Phương pháp nghiên cứu 16 1.6 Mục đích – ý nghĩa đề tài 18 CHƯƠNG .20 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 20 2.1 Giới thiệu 20 2.2 Quản lý chất lượng, tiến độ chi phí thi cơng 20 2.2.1 Chất lượng cơng trình xây dựng 22 2.2.2 Quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình 22 2.2.3 Chi phí thi cơng xây dựng cơng trình 23 2.2.4 Quản lý chi phí xây dựng cơng trình 24 2.2.5 Tiến độ xây dựng cơng trình .24 2.2.6 Quản lý tiến độ cơng trình xây dựng 24 2.2.7 Quản lý tam giác mục tiêu dự án xây dựng 24 2.2.8 Quá trình quản lý tam giác mục tiêu dự án 24 2.3 Mục tiêu Benchmarking 26 2.4 Định nghĩa Benchmarking 26 2.5 Nguồn gốc Benchmarking 27 2.6 Tại phải Benchmarking? 28 2.7 Các loại Benchmarking 29 2.7.1 Benchmarking nội 29 2.7.2 Benchmarking cạnh tranh 30 2.7.3 Benchmarking chức 31 2.7.4 Benchmarking hợp tác 32 2.7.5 Benchmarking ngầm 32 2.7.6 Benchmmarking theo tiêu chuẩn giới 33 2.8 Ứng dụng Benchmarking lĩnh vực xây dựng 33 2.9 Phương pháp thực Benchmarking 34 2.9.1 Chu trình Deming .35 2.9.2 Xác định mục tiêu nhiệm vụ 36 2.9.3 Xác định phương pháp đạt mục tiêu 37 2.9.4 Huấn luyện đào tạo cán 37 2.9.5 Thực công việc 37 2.9.6 Kiểm tra kết thực công việc 38 2.9.7 Thực tác động quản trị thích hợp 38 2.10 Ứng dụng Benchmarking nâng cao thị phần thi công nhà cao tầng 39 2.11 Phát triển số đánh giá thực công việc KPI 39 2.11.1 Chuẩn bị thu thập liệu 40 2.11.2 Thu thập liệu 40 2.11.3 Định lượng số thực 40 2.11.4 Đánh giá lý thuyết số thực 40 CHƯƠNG .42 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 3.1 Giới thiệu 42 3.2 Các bước nghiên cứu định lượng 42 3.2.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 43 3.2.2 Thu thập liệu 43 3.2.3 Lựa chọn phương pháp xử lý liệu 43 3.2.4 Phân tích liệu .44 3.2.5 Báo cáo kết .44 3.3 Các Công ty nghiên cứu 47 3.3.1 Công ty nội CC1 47 3.3.2 Công ty Coteccons 48 3.3.3 Cơng ty Hịa Bình .49 3.4 Nhận dạng số thực 50 3.5 Thiết lập bảng khảo sát thử nghiệm (Pilot test) 50 3.6 Thiết lập bảng khảo sát liệu rộng rãi 51 3.7 Kỹ thu thập liệu 53 3.8 Thiết kế bảng câu hỏi Benchmarking 54 3.8.1 Phỏng vấn lập bảng câu hỏi 55 3.8.2 Thu thập thông tin doanh nghiệp 56 10 Số dự án nhà cao tầng mà Anh/Chị tham gia thực hiện: Chưa có dự án dự án dự án > dự án Quy mô dự án nhà cao tầng lớn mà Anh/Chị tham gia thực hiện: < 10 tỷ VNĐ Từ 100 tỷ đến 500 tỷ VNĐ Từ 10 tỷ đến 50 tỷ VNĐ Từ 500 tỷ đến 1000 tỷ VNĐ Từ 50 tỷ đến 100 tỷ VNĐ Từ 1000 tỷ VNĐ trở lên PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC CHỈ SỐ ĐẾN THỊ PHẦN THI CƠNG NHÀ CAO TẦNG Xin Anh/Chị vui lịng đưa câu trả lời thích hợp cách đánh dấu chéo (X) vào ô tương ứng với mức độ ảnh hưởng số từ không quan trọng đến quan trọng cụ thể sau: Không quan trọng Ít quan trọng Quan trọng trung bình Khá quan trọng Rất quan trọng I CÁC CHỈ SỐ VỀ MƠ HÌNH VÀ CÁCH THỨC TÌM KIẾM DỰ ÁN Không quan trọng >2 >3 >4 >5 Rất quan trọng Stt Chỉ số thực KPI Đánh giá tầm quan trọng Trả lời câu hỏi cách click chuột vào Dựa vào uy tín thương hiệu Công ty Mối quan hệ Công ty với chủ đầu tư 5 Mức độ cập nhật nắm bắt thông tin dự án Khả liên kết, liên danh để đấu thầu 5 Năng lực đội ngũ chuẩn bị hồ sơ thầu Giá bỏ thầu 119 II CÁC CHỈ SỐ VỀ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG Khơng quan trọng >2 >3 >4 >5 Rất quan trọng Stt Chỉ số thực KPI Đánh giá tầm quan trọng Trả lời câu hỏi cách click chuột vào ô Quy trình quản lý chất lượng Công ty 5 5 Cơng tác thí nghiệm, kiểm định chứng nhận chất lượng Tổ chức quản lý công trường lực tư vấn giám sát Biện pháp thi công 5 Áp dụng công nghệ, vật liệu thi công 5 5 5 Năng lực giám đốc dự án/chỉ huy trưởng công trường Mức độ nắm bắt áp dụng sách chất lượng nhân viên Trình độ tay nghề công nhân Mức độ đầu tư Công ty cho việc cải tiến, nâng 10 cao chất lượng Kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu III CÁC CHỈ SỐ VỀ CHI PHÍ THI CƠNG Khơng quan trọng >2 >3 >4 >5 Rất quan trọng Stt Chỉ số thực KPI Đánh giá tầm quan trọng Trả lời câu hỏi cách click chuột vào ô Kiểm tra đánh giá chất lượng hồ sơ thiết kế 5 5 Độ xác khoản dự trù dự tốn thi cơng Sự thay đổi, phát sinh cơng việc q trình thi cơng Tỷ lệ giao việc lại cho thầu phụ 120 Chi phí sửa chữa hư hỏng lỗi nhà thầu thi công Chi phí sửa chữa thời gian bảo hành Dự trù biến động giá cả, lạm phát kinh tế Dự trù thay đổi lãi suất IV CÁC CHỈ SỐ VỀ TIẾN ĐỘ THI CƠNG Khơng quan trọng >2 >3 >4 >5 Rất quan trọng Stt Chỉ số thực KPI Đánh giá tầm quan trọng Trả lời câu hỏi cách click chuột vào ô Năng lực tài Công ty 5 5 Năng lực ban quản lý dự án/ban điều hành công trường Mức độ hợp tác, trao đổi thông tin bên tham gia Thay đổi thiết kế 5 Hợp đồng không chặt chẽ, thiếu ràng buột Chậm trễ nghiệm thu cho cơng việc hồn thành 5 Thiếu thốn chậm trễ cung cấp vật tư, thiết bị V CÁC CHỈ SỐ VỀ ATLĐ VÀ VỆ SINH CƠNG TRƯỜNG Khơng quan trọng >2 >3 >4 >5 Rất quan trọng Stt Chỉ số thực KPI Đánh giá tầm quan trọng Trả lời câu hỏi cách click chuột vào ô Nội quy công trường mức độ áp dụng Trang bị bảo hộ cho công nhân Đào tạo kiến thức ATLD cho công nhân Chất lượng thiết bị, công cụ thi công 5 Sự hợp lý việc bố trí sơ đồ mặt công 121 trường Quy trình vận chuyển vật tư, thu gom rác thải thi công 5 Mức độ giám sát ATLĐ VSCT bên liên quan VI CÁC CHỈ SỐ VỀ CON NGƯỜI Không quan trọng >2 >3 >4 >5 Rất quan trọng Stt Chỉ số thực KPI Đánh giá tầm quan trọng Trả lời câu hỏi cách click chuột vào Quy trình tuyển dụng đào tạo Công ty Trình độ cán bộ-nhân viên Sơ đồ tổ chức phân công công việc phù hợp Mức độ giao quyền đến phận 5 Sự phối hợp phận với 5 Chính sách Cơng ty nhằm tạo yên tâm, gắn bó từ nhân viên Nếu có thể, xin Anh/Chị vui lịng cung cấp thông tin cá nhân Anh/Chị để tiện liên lạc cần thiết: - Họ tên: …………… - Địa chỉ: …………… - Đơn vị công tác:………………………… - Điện thoại:……………………………… - Email :…………………………………… Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình quý Anh/Chị Trân trọng kính chào! HẾT -Tác giả sẵn sàng chia sẻ thắc mắc kết nghiên cứu Anh/Chị có quan tâm, xin vui lịng liên hệ: 122 - Nguyễn Tiến Dự – Học viên cao học khóa 2007 ngành Cơng nghệ Quản lý xây dựng, trường Đại học Bách Khoa TPHCM - Địa chỉ: 7A/110 Thành Thái, P.14, Q10, TPHCM - Điện thoại: 0909 533 853 - Email: nguyentienducc1@gmail.com 5.6 Phụ lục 3: Bảng câu hỏi Benchmarking ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÁC CHỈ SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỊ PHẦN THI CÔNG NHÀ CAO TẦNG ĐỂ TIẾN HÀNH BENCHMARKING Kính thưa Anh/Chị! Tơi tên Nguyễn Tiến Dự học viên Cao học ngành Công nghệ & Quản lý Xây dựng trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM Tôi tiến hành thực luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu “Ứng dụng phương pháp Benchmarking xây dựng chiến lược nâng cao thị phần thi công nhà cao tầng” Dưới bảng câu hỏi mà việc xem xét đánh giá chúng có liên quan đến thực trạng định hướng phát triển công ty Anh/Chị việc nâng cao thị phần xây dựng nhà cao tầng Mong Anh/Chị dành thời gian quý báu cho việc trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp giữ bí mật dùng để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Nếu Anh/Chị quan tâm có nhu cầu áp dụng kết nghiên cứu cho cơng ty mình, xin để lại email địa liên lạc cuối bảng câu hỏi, kết nghiên cứu gửi đến Anh/Chị sau hoàn thành Xin chân thành cám ơn! PHẦN 1: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG QUA CÁC CHỈ SỐ Xin Anh/Chị vui lòng đưa câu trả lời thích hợp cách đánh dấu chéo (X) vào ô tương ứng với mức độ quan trọng số từ đến tốt cụ thể sau: Rất Kém Trung bình Khá 123 Tốt I MƠ HÌNH VÀ CÁCH THỨC TÌM KIẾM DỰ ÁN Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Dựa vào uy tín thương hiệu Cơng ty Mối quan hệ Công ty với chủ đầu tư Khả liên kết, liên danh để đấu thầu Có quan hệ với nhà thầu lớn uy tín ngồi nước Có quan hệ với nhà thầu thiết kế, cung cấp vật tư, thiết bị, tư vấn giám sát Khả huy động vốn từ ngân hàng/nhà tài trợ để thi công dự án Khả liên kết, liên danh để thực dự án lớn Chủ đầu tư Năng lực đội ngũ chuẩn bị hồ sơ thầu Giá bỏ thầu 5 II QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Quy trình quản lý chất lượng Cơng ty 2 Cơng tác thí nghiệm, kiểm định chứng nhận chất lượng 124 Tổ chức quản lý công trường 5 Năng lực giám đốc dự án/chỉ huy trưởng công trường Đầu tư Công ty cho việc cải tiến, nâng cao chất lượng Áp dụng công nghệ, vật liệu thi công III QUẢN LÝ CHI PHÍ Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Kiểm tra đánh giá chất lượng hồ sơ thiết kế 4 Độ xác khoản dự trù dự tốn thi cơng Tỷ lệ giao việc lại cho thầu phụ Chi phí sửa chữa hư hỏng IV QUẢN LÝ TIẾN ĐỘ Rất >2 >3 >4 >5 Tốt 125 Năng lực tài Cơng ty Năng lực ban quản lý dự án/ban điều hành công trường Hợp tác, trao đổi thông tin với bên tham gia V AN TOÀN LAO ĐỘNG VÀ VỆ SINH CÔNG TRƯỜNG Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Trang bị bảo hộ cho công nhân Chất lượng thiết bị, công cụ thi công Quy định giám sát ATLĐ VSCT Công ty VI YẾU TỐ CON NGƯỜI Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Sơ đồ tổ chức phân công công việc phù hợp Giao quyền đến phận Sự phối hợp phận với 126 4 Chính sách Cơng ty nhằm tạo yên tâm, gắn bó từ nhân viên Tăng lương theo thời gian công tác lực Mức lương phù hợp với mặt chung cơng ty khác Hỗ trợ chi phí cho việc đào tạo học tập nhân viên Thưởng cho dự án hồn thành tốt, đóng góp cho Công ty Thăng chức xuất sắc công việc Đảm bảo công việc ổn định lâu dài cho nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc PHẦN 2: THƠNG TIN CHUNG Nếu có thể, xin Anh/Chị vui lịng cung cấp thông tin cá nhân Anh/Chị để tiện liên lạc cần thiết: - Họ tên: …………… - Địa chỉ: …………… - Đơn vị công tác:………………………… - Điện thoại:……………………………… - Email :…………………………………… Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình quý Anh/Chị Trân trọng kính chào! HẾT -Tác giả sẵn sàng chia sẻ thắc mắc kết nghiên cứu Anh/Chị có quan tâm, xin vui lịng liên hệ: - Nguyễn Tiến Dự – Học viên cao học khóa 2007 ngành Cơng nghệ Quản lý xây dựng, trường Đại học Bách Khoa TPHCM - Địa chỉ: 7A/110 Thành Thái, P.14, Q10, TPHCM - Điện thoại: 0909 533 853 - Email: nguyentienducc1@gmail.com 5.7 Phụ lục 4: Kết khảo sát bảng câu hỏi Benchmarking I MƠ HÌNH VÀ CÁCH THỨC TÌM KIẾM DỰ ÁN 127 Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình TKDA-01: Dựa vào uy tín thương hiệu Công ty Số người đánh giá cho thang điểm Số người trả lời 48 23 25 46 12 25 42 19 23 TKDA-02: Mối quan hệ Công ty với chủ đầu tư Số người đánh giá cho thang điểm Số người trả lời 48 27 21 46 10 24 42 25 48 46 42 TB,TVGS 20 30 35 25 37 vốn 35 33 25 12 2.438 4.043 4.024 27 39 TKDA-05: Giá bỏ thầu Số người đánh giá cho thang điểm Số người trả lời 48 33 46 11 23 12 42 27 128 Điểm trung bình liên danh TKDA-04: Năng lực đội ngũ chuẩn bị hồ sơ thầu Số người đánh giá cho thang điểm Số người trả lời 48 26 14 46 22 18 42 25 12 II QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 2.521 3.935 3.548 Điểm trung bình TKDA-03: Khả liên kết, liên danh để đấu thầu Số người đánh giá cho yếu tố Số người 3.Huy QH với 2.QH với 4.Liên kết trả lời động NT lớn… Điểm trung bình Điểm trung bình 3.125 3.261 3.167 15 Điểm trung bình 4.021 3.022 4.357 Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình QLCL-01: Quy trình quản lý chất lượng Công ty Số người đánh giá cho thang Số người điểm trả lời 48 13 23 12 46 20 26 42 19 23 Điểm trung bình 2.979 4.565 3.548 QLCL-02: Cơng tác thí nghiệm, kiểm định chứng nhận chất lượng Số người đánh giá cho thang Số người Điểm điểm trả lời trung bình 48 15 28 2.792 46 27 19 4.413 42 12 21 3.929 QLCL-03: Tổ chức quản lý công trường Số người đánh giá cho thang Số người điểm trả lời 48 12 24 12 46 19 18 42 24 10 QLCL-04: Áp dụng công nghệ, vật liệu thi công Số người đánh giá cho thang Số người điểm trả lời 48 10 30 46 35 11 42 14 23 Điểm trung bình 4.000 4.196 4.048 Điểm trung bình 2.958 4.239 3.786 QLCL-05: Năng lực giám đốc dự án/chỉ huy trưởng công trường Số người đánh giá cho thang Số người Điểm điểm trả lời trung bình 48 28 13 4.125 46 14 24 3.870 42 10 20 12 4.048 129 Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình QLCL-06: Đầu tư Công ty cho việc cải tiến, nâng cao chất lượng Số người đánh giá cho thang Số người Điểm điểm trả lời trung bình 48 15 30 2.750 46 33 13 4.283 42 14 25 3.738 III QUẢN LÝ CHI PHÍ Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Công ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Công ty nghiên cứu CC1 Coteccons QLCP-01: Kiểm tra đánh giá chất lượng hồ sơ thiết kế Số người đánh giá cho thang Số người Điểm điểm trả lời trung bình 48 25 23 3.479 46 15 20 11 3.913 42 13 14 15 4.048 QLCP-02: Độ xác khoản dự trù dự tốn thi cơng Số người đánh giá cho thang Số người Điểm điểm trả lời trung bình 48 15 28 3.479 46 23 23 3.500 42 22 20 3.476 QLCP-03: Tỷ lệ giao việc lại cho thầu phụ Số người đánh giá cho thang Số người điểm trả lời 48 40 46 41 42 30 12 QLCP-04: Chi phí sửa chữa hư hỏng Số người đánh giá cho thang Số người điểm trả lời 48 15 25 46 36 10 130 Điểm trung bình 4.833 4.891 2.286 Điểm trung bình 3.854 2.217 Hịa Bình 42 20 22 2.524 IV QUẢN LÝ TIẾN ĐỘ Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Công ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình QLTĐ-01: Năng lực tài Cơng ty Số người đánh giá cho thang Số người điểm trả lời 48 28 20 46 40 42 35 Điểm trung bình 4.417 4.087 3.976 QLTĐ-02: Năng lực ban quản lý dự án/ban điều hành công trường Số người đánh giá cho thang Số người Điểm điểm trả lời trung bình 48 29 11 4.063 46 35 4.022 42 33 4.024 QLTĐ-03: Hợp tác, trao đổi thông tin với bên tham gia Số người đánh giá cho thang Số người điểm trả lời 48 39 46 40 42 38 Điểm trung bình 3.813 4.043 4.048 V AN TỒN LAO ĐỘNG VÀ VỆ SINH CÔNG TRƯỜNG Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Công ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình QLATVS-01: Trang bị bảo hộ cho công nhân Số người đánh giá cho thang Số người điểm trả lời 48 12 26 10 46 36 42 12 30 QLATVS-02: Chất lượng thiết bị, cơng cụ thi cơng 131 Điểm trung bình 2.958 4.174 3.714 Công ty nghiên cứu Số người trả lời CC1 Coteccons Hịa Bình 48 46 42 Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Số người đánh giá cho thang điểm 26 14 30 11 28 Điểm trung bình 3.125 4.130 4.095 QLATVS-03: Quy định giám sát ATLĐ VSCT Công ty Số người đánh giá cho thang Số người Điểm điểm trả lời trung bình 48 18 21 2.813 46 39 4.152 42 38 3.905 VI YẾU TỐ CON NGƯỜI Rất >2 >3 >4 >5 Tốt Công ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình Cơng ty nghiên cứu CC1 Coteccons Hịa Bình YTCN-01: Sơ đồ tổ chức phân công công việc phù hợp Số người đánh giá cho thang điểm Số người trả lời 48 46 42 16 16 27 30 33 YTCN-02: Giao quyền đến phận Số người đánh giá cho thang điểm Số người trả lời 48 46 42 21 27 28 28 18 YTCN-03: Sự phối hợp phận với Số người đánh giá cho thang điểm Số người trả lời 48 46 42 10 19 17 19 26 17 16 132 Điểm trung bình 3.458 3.652 3.786 Điểm trung bình 3.563 4.391 4.095 Điểm trung bình 3.188 4.261 3.786 Cơng ty nghiên cứu YTCN-04: Chính sách Cơng ty nhằm tạo n tâm, gắn bó từ nhân viên Số người đánh giá cho yếu tố Số người 3.Hỗ trợ Tăng 2.Lương 5.Thăng 6.Cơng việc trả lời chi phí 4.Thưởng CC1 Coteccons Hịa Bình 48 46 42 lương phù hợp 29 36 27 21 38 18 học tập 16 15 19 23 chức ổn định 10 19 18 37 28 5.8 Phụ lục 5: Lý lịch trích ngang LÝ LỊCH TRÍCH NGANG - Họ tên: NGUYỄN TIẾN DỰ Phái: Nam - Năm sinh: 25/11/1984 Nơi sinh: Đồng Nai - Địa liên lạc: 7A/110 Thành Thái, P.14, Q.10, Tp HCM - Điện thoại: 0909 533 853 - Email: nguyentienducc1@gmail.com Quá trình đào tạo - 2002 – 2007: Sinh viên Trường Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh - 2007 – 2011: Học viên cao học trường Đại Học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Quá trình cơng tác - 01/2007 – 07//2008: Phịng Tư vấn – Thiết kế, Tổng Công ty Xây Dựng Số – Bộ Xây dựng (CC1) - 07/2008 – 05/2009: Trợ lý Tổng Giám đốc, Tổng Công ty Xây Dựng Số - 05/2009 – nay: Ban quản lý dự án Khu dân cư Hạnh Phúc, Tổng Công ty Xây Dựng Số 133 ... sử dụng phương pháp Benchmarking để đánh giá xây dựng chiến lược nâng cao thị phần thi công nhà cao tầng Đồng thời phương pháp Benchmarking ứng dụng Mục đích việc nghiên cứu đưa biện pháp công. .. giá chiến lược, thị phần công tác thi công nhà cao tầng so với đối thủ cạnh tranh dẫn đầu lĩnh vực thi công nhà cao tầng Việt Nam - Tìm giải pháp cải tiến chiến lược nâng cao thị phần thi công nhà. .. ? ?Ứng dụng phương pháp Benchmarking để xây dựng chiến lược nâng cao thị phần thi công nhà cao tầng? ?? với mong muốn góp phần giúp Cơng ty CC1 đánh giá lại mơ hình hoạt động nay, xây dựng chiến lược