Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường ắc quy nói chung, thị trường ắc quy kín khí mà công ty đang kinh doanh nói riêng đang cạnh tranh ngày càng khốc liệt; thì hệ thống phân phối[r]
(1)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN LONG HẢI
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI
QUỐC TẾ GIA NGUYÊN
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
(2)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN LONG HẢI
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI
QUỐC TẾ GIA NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN TIẾN DŨNG
XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN
(3)-i-
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam kết luận văn: “Phát triển ̣ thống phân phối sản phẩm tại công ty cổ phần Thƣơng mại Quốc tế Gia Ngun” cơng trình nghiên cứu tự lực cá nhân tôi, số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình trước
Kính trình hội đồng Khoa học xem xét đánh giá kết học tập luận văn Thạc sỹ để cấp cho Bản thân thường xuyên nghiên cứu, cập nhật kiến thức để xứng đáng Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
Tôi xin chân thành cảm ơn!
(4)-ii-
LỜI CẢM ƠN
Lời xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Nguyễn Tiến Dũng người trực tiếp hướng dẫn, bảo cho q trình nghiên cứu thực luận văn này.Nếu khơng có bảo hướng dẫn nhiệt tình lời động viên khích lệ thầy luận văn khơng thể hồn thành
Tơi xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường, khoa ban ngành đoàn thể trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt trình học tập nghiên cứu trường
Xin trân trọng cảm ơn cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần Thương mại Quốc tế Gia Nguyên s ẵn sàng giúp đỡ tơi q trình thực hiện, cung cấp tài liệu, số liệu liên quan đến đề tài
Cuối cùng, muốn dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân hết lịng ủng hộ tạo điều kiện cho tơi trình học tập nghiên cứu, động viên tơi vượt qua khó khăn học tập sống để tơi n tâm thực ước mơ
Xin trân trọng cảm ơn!
(5)-iii- TÓM TẮT
Thị trường ắc quy kín khí dành cho tơ ngày phát triển mạnh theo xu hướng nhu cầu người tiêu dùng , đem la ̣i hô ̣i cũng thách thức lớn doanh nghiệp ngành Đề tài luâ ̣n văn “ Phát triển ̣ thống phân phối sản phẩm tại Công ty cổ phần thƣơng mại Quốc tế Gia Nguyên” được thực hiê ̣n nhằm phân tích thực tra ̣ng hoa ̣t đô ̣ng của ̣ thống phân phối ta ̣i công ty Gia Nguyên và đưa giải pháp nhằm ho àn thiện ̣ thống kênh phân phối hiê ̣n ta ̣i của công ty
Qua viê ̣c thu thâ ̣p các số liê ̣u thứ cấp của công ty và số liê ̣u sơ cấp từ viê ̣c khảo sát khách hàng , tác giả đánh giá thực trạng hoạt đô ̣ng của ̣ t hống phân phối công ty Gia Nguyên Hê ̣ thống phân phối hiê ̣n ta ̣i của công ty đã đa ̣t được những kết quả tích cực nhất ̣nh , doanh thu hàng năm có sự tăng trưởng , vẫn còn những nhược điểm lớn cần khắc phu ̣c nhanh chóng
(6)-iv-
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT Ký hiệu Nguyên nghĩa
1 CTCPTMQT Công ty cổ phần thương mại Quốc tế
2 DN Doanh nghiệp
3 DT Doanh Thu
(7)-v-
DANH MỤC BẢNG
STT Bảng Nội dung Trang
1 Bảng 3.1 Kết quả kinh doanh của công ty Gia Nguyên 2011- 2014 28
2 Bảng 3.2 Lượng hàng hóa bán của công ty Gia Nguyên
trong các năm 2011- 2014 30
(8)-vi-
DANH MỤC HÌNH
STT Hình Nội dung Trang
1 Hình 3.1 Các trung gian phân phối Gia Nguyên 37
2 Hình 3.2 Các phương thức đặt hàng khách hàng
Gia Nguyên 37
3 Hình 3.3 Các loại phương tiện mà khách hàng Gia
Nguyên phu ̣c vu ̣ 38
4 Hình 3.4 Thị phần ắc quy ROCKET thị trường 39
5 Hình 3.5 Đánh giá về di ̣ch vu ̣ mà Gia Nguyên cung cấp
cho khách hàng 39
6 Hình 3.6 Các tiêu chí đánh giá hoạt động hệ thống
phân phối ta ̣i Gia Nguyên 40
7 Hình 3.7.1 Đánh giá sự canh tranh của sản phẩm ROCKET 41
8 Hình 3.7.2 Các yếu tố tạo nên canh tranh sản phẩm
ROCKET 41
9 Hình 3.8 Khách hàng Gia Nguyên hợp tác bởi
chính sách cơng ty 42
(9)-vii-
DANH MỤC SƠ ĐỒ
STT Sơ đồ Nội dung Trang
1 Sơ đồ 1.1 Các kênh phân phối hàng tiêu dùng 11 Sơ đồ 1.2 Quy trình phát triển kênh phân phối 13
3 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 26
(10)-1-
PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài
Ngày nay, trước xu hội nhập, mở cửa kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, thị trường Việt Nam nói chung, thị trường ắc quy tơ nói riêng ngày cạnh tranh liệt Một công ty muốn đứng vững thị trường ngồi việc có sản phẩm tốt, mẫu mã đẹp, giá hợp lý chưa đủ; cơng ty khơng có hệ thống phân phối sản phẩm tốt, quản lý hệ thống phân phối sản phẩm khơng hợp lý sản phẩm gặp nhiều khó khăn việc tiếp cận thị trường, đến tay người tiêu dùng
Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Gia Nguyên hoạt động lĩnh vực nhập khẩu độc quyền phân phối sản phẩm ắc quy kín khí ROCKET khơng nằm quy luật kinh tế Ra đời hoạt động cách mười năm, Gia Nguyên xây dựng riêng cho hệ thống phân phối sản phẩm với đặc trưng riêng tạo dấu ấn thị trường Tuy nhiên, bối cảnh thị trường ắc quy nói chung, thị trường ắc quy kín khí mà cơng ty kinh doanh nói riêng cạnh tranh ngày khốc liệt; hệ thống phân phối cũ Gia Nguyên bắt đầu bộc lộ hạn chế khiến lực cạnh tranh công ty giảm sút, ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh cơng ty
Trước tình hình cấp thiết trên, thêm vào đó, với đặc thù cơng ty chuyên nhập khẩu phân phối sản phẩm ắc quy kín khí, Gia Ngun cần gấp rút tìm lời giải cho câu hỏi : Làm khắc phục bất hợp lý, hoàn thiện hệ thống phân phối cơng ty, từ góp phần nâng cao lực canh tranh công ty thị trường?
(11)-2-
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1 Trương Đình Chiến, 2012 Quản trị Marketing Hà Nội: Nhà xuất đại học Kinh tế quốc dân
2 Lê Thế Giới Nguyễn Xuân Lãn, 2010 Quản trị Marketing Hà Nội : NXB Giáo Du ̣c
3 Đồng Thị Hồng, 2012 Quản trị kênh phân phối thiết bị viễn thông Công ty TNHH VKX Luâ ̣n văn tha ̣c sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng
4 Philip Kotler, 1994 Quản trị Marketing Dịch từ Tiếng Anh Ngườ i di ̣ch PTS Vũ Trọng Hùng, 2009 Hà Nội: NXB Lao Động – Xã Hội
5 Philip Kotler và Hermawan Kartajaya, 2010 Marketing 3.0 – Từ Sản
phẩm, đến Khách hà ng, đến Tinh thần Dịch từ Tiếng Anh Người di ̣ch
Lâm Đặng Cam Thảo TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP.HCM
6 Trần Phướ c, 2012 Giải pháp để phát triển hệ thống phân phối đại
tỉnh Bến Tre đến năm 2020 Bến Tre: Tạp chí ĐH Cơng Nghiêp
7 Đỗ Ngọc Sáng, 2008 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm
Công ty Cổ phần Gas Petrolimex Luâ ̣n văn tha ̣c sĩ Đại học Kinh Tế-
ĐHQGHN
8 Đồng Thị Minh Thanh Nguyễn Quang Tuấn, 2010 Quản trị kênh phân
phối Hà Nội: NXB Tài Chính
9 Trịnh Minh Tuấn, 2014 Nghiên cứu hệ thống phân phối sản phẩm
Công ty Coca- cola Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn 2010- 2012
(12)-3- Tiếng nƣớc
10 Julian Dent, 2011 Distribution Channels Understanding and Managing
Channels to Market London: Kogan Page
11 Kenneth Rolnicki, 1998 Managing Channels of Distribution The
Marketing Executive's Complete Guide USA: American Management
Association
12 Philip Kotler, 2007 Marketing Management, 11 Edition, USA: Prentice Hall
Các website
13 http://www.brandsvietnam.com/ 14 https://www.bsc.com.vn/
(13)