NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Khái niệm về bán hàng và ý nghĩa của bán hàng. 1.1.1. Khái niệm về bán hàng. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm để có thể đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của xã hội. Khi đó quá trìng bán hàng là việ chuyển quyền sở hữu sản phẩm, hàng hoá gắn liền với phần lớn lợi ích hoặc rủi ro cho khách hàng đồng thời được khách hàng chấp thuận thanh toán. Thông qua quá trình bán hàng vốn kinh doanh của đơn vị sẽ chuyển từ vốn hàng hoá sang vốn thanh toán hay vốn bằng tiền. Bán hàng là giai đoạn cuối của quá trình sản xuất kinh doanh, đây là quá trình chuyển hoá vốn từ hình thái vốn sản phẩm- hàng hoá sang hình thái vốn tiền tệ hoặc vốn trong thanh toán, đẩy nhanh quá trình bán hàng đồng nghĩa với việc rút ngắn chu kỳ kinh doanh, tăng nhanh vòng quay của vốn, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. 1.1.2. Ý nghĩa của bán hàng. Quá trình bán hàng có ý nghĩa hết sức quan trọng với các doanh nghiệp. Nếu khâu bán hàng không được chuẩn bị và thực hiện tốt thì mọi cố gắng của daonh nghiệp trong các giai đoạn trước là vô nghĩa. Quá trình bán hàng sẽ quyết định đến khả năng tài chính, khả năng thu hồi vốn để thực hiện tái sản xuất của doanh nghiệp. Đối với người tiêu dùng, doanh nghiệp thực hiện tốt quá trình bán hàng sẽ giúp họ tiêu dùng sản phẩm một cách thuận lợi, thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, việc tổ chức tốt khâu tiêu thụ ở mỗi doanh nghiệp sẽ góp phần điều hoà mối quan hệ trong nền kinh tế thị trường như: quan hệ Cung - Cầu, quan hệ Tiền – Hàng, quan hệ Sản xuất – Tiêu thụ. Qua đó đảm bảo sự cân đối trong từng ngành, trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân. 1.2. Các phương thức bán hàng. 1.2.1. Phương thức bán buôn. Bán buôn hàng hoá là phương thức bán hàng với số lượng lớn (hàng hoá thường được bán theo lô hàng hoặc bán với số lượng lớn). Trong bán buôn thường bao gồm hai phương thức: Bán buôn qua kho và Bán buôn vận chuyển thẳng. 1.2.1.1. Bán buôn qua kho. Bán buôn qua kho là phương thức bán mà trong đó hàng bán phải được xuất từ kho của doanh nghiệp. Bán buôn qua kho có thể thực hiện dưới hai hình thức: Trực tiếp và Chuyển hàng. - Bán buôn qua kho theo hình thức giao hàng trực tiếp: Theo hình thức này, doanh nghiệp xuất kho hàng hoá và giao trực tiếp cho đại diện bên mua. - Bán buôn qua kho theo hình thức chuyển hàng: theo hình thức này, căn cứ vào hợp đồng hoặc theo đơn đặt hàng, doanh nghiệp thương mại xuất kho hàng hoá, dùng phương tiện vận tải của mình hoặc đi thuê ngoài, chuyển hàng đến kho của bên mua hoặc một địa điểm nào đó bên mua quy định trong hợp đồng. 1.2.1.2. Bán buôn vận chuyển thẳng. Theo phương thức này, doanh nghiệp thương mại sau khi mua hàng không đưa về nhập kho mà bán thẳng cho bên mua. Phương thức này có thể thực hiện theo hai hình thức: Trực tiếp và Chuyển hàng. - Bán buôn hàng hoá vận chuyển thẳng theo hình thức giao hàng trực tiếp (còn gọi là hình thức giao tay ba): theo hình thức này, sau khi mua hàng doang nghiệp giao trực tiếp cho đại diện bên mua tại kho người bán. - Bán buôn hàng hoá vận chuyển thẳng theo hình thức chuyển hàng: Theo hình thức này lại chia ra: Có tham gia thanh toán và không tham gia thanh toán. + Trường hợp có tham gia thanh toán: Doanh nghiệp thương mại sau khi mua hàng, dùng phương tiện vận tải của mình hoặcthuê ngoài vận chuyển hàng đến giao cho bên mua tại địa điểm đã được thoả thuận. + Trường hợp không tham gia thanh toán: trường hợp này doanh nghiệp chỉ là người trung gian và được hưởng hoa hồng. 1.2.2. Phương thức bán lẻ. Đây là phương thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng hợc cho các tổ chức kinh tế . Phương thức bán lẻ có thể thực hiện dưới các hình thức sau: - Hình thức bán lẻ thu tiền tập trung: Theo hình thức này, mỗi quầy hàng có một nhân viên làm nhiệm vụ giao hàng cho người mua và mỗi quầy hàng có một nhân viên viết hoá đơn và thu tiền của khách. - Hình thức bán lẻ thu tiền trực tiếp: theo hình thức này, nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiền của khách và giao hàng cho khách. - Hình thức bán lẻ tự phúc vụ (tự chọn): theo hình thức này, khách hàng tự chọn lấy hàng hoá và mang đến nơi thanh toán tiền hàng. - Hình thức bàn trả góp: theo hình thức này, người mua được trả tiền mua hàng thành nhiều lần. Doanh nghiệp thương mại, ngoài số tiền theo giá bán thông thường còn thu thêm một khoản lãi do trả chậm. - Hình thức bán hàng tự động: là hình thức bán lẻ hàng hoá mà trong đó các doanh nghiệp thương mại sử dụng các máy bán hàng tự động chuyên dùng cho một hoặc một vài loại hàng hoá náo đó đặt tại nơi công cộng. Khách hàng sau khi bỏ tiền vào máy, máy sẽ tự động đẩy hàng ra cho người mua. Ngoài ra còn có phương thức bán hàng qua đại lý bán hay ký gửi hàng hoá. Đây là phương thức bán hàng mà trong đó, doanh nghiệp thương mại giao hàng cho cở sở đại lý, ký gửi để các cơ sở này trực tiếp bán hàng. Bên nhận làm đại lý, ký gửi sẽ trực tiếp bán hàng, thanh toán tiền hàng và được hưởng hoa hồng đại lý. 1.3. Nhiệm vụ của kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng. Ghi chép đầy đủ sản lượng thành phẩm, hàng hoá, dịch vụ bán ra và tiêu thụ nội bộ, xác định đúng thời điểm hàng đã được coi là bán để phản ánh doanh thu và giá vốn hàng bán, tính toán đúng đắn giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng và các khoản chi phí khác nhằm xác định đúng đắn kết quả bán hàng. Kiểm tra, giám sát tiến độ thực hiện kế hoạch bán hàng, kế hoạch lợi nhuận, kỷ luật thanh toán và làm nghĩa vụ đối với nhà nước. Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, kịp thời vè tình hình bán hàng, xác định kết quả phục vụ cho việc lập báo cáo tài chính và quản lý doanh nghiệp. 1.4. Kế toán doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ. 1.4.1. Khái niệm về doanh thu bán hàng. Doanh thu bán hàng là tổng các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu. Các loại doanh thu: tuỳ theo từng loại hình SXKD và bao gồm: doanh thu bán hàng; doanh thu cung cấp dịch vụ; doanh thu từ tiền lãi, tiền bản quyền, cổ tức và lợi tức được chia; ngoài ra còn có các khoản thu nhập khác. Doanh thu bán hàng được ghi nhận khi đồng thời thoả mãn các điều kiện sau: - Doanh nghiệp không nắm giữ quyền sở hữu hàng hoá như người sở hữu hàng hoá hoặc quyền kiểm soát hàng hoá. - Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn. - Doanh nghiệp đá thu được hoặc sẽ thu được lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng. - Xác định được chi phí liên quan đến giao dịch. Doanh thu bán hàng của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố như: khối lượng tiêu thụ, giá bán đơn vị Về thời điểm ghi nhận doanh thu: Trong doanh nghiệp thương mại, thời điểm ghi nhận doanh thu bán hàng là thời điểm hàng hoá được xác định là tiêu thụ. Cụ thể: - Bán buôn qua kho, bán buôn vận chuyển thẳng theo hình thức giao hàng trực tiếp: thời điểm ghi nhận doanh thu là thời điểm đại diện bên mua ký nhận đủ hàng, thanh toán tiền hàng hoặc chấp nhận nợ. - Bán buôn qua kho, bán buôn vấn chuyển thẳng theo hình thức chuyển hàng: thời điểm ghi nhận doanh thu là thời điểm thu được tiền hoặc người mua chấp nhận thanh toán. - Bán lẻ hàng hoá: thời điểm ghi nhận doanh thu là thời điểm nhận được báo cáo bán hàng của nhân viên bán hàng. - Bán hàng đại lý, ký gửi: thời điểm ghi nhận doanh thu là thời điểm cơ sở đại lý, ký gửi thanh toán tiền hàng hay chấp nhận thanh toán hoặc thông báo hàng đã bán được. 1.4.2. Chứng từ kế toán sử dụng. - Hoá đơn GTGT - Hoá đơn bán hàng - Hoá đơn bán hàng kiêm phiếu xuất kho - Bản thanh toán hàng đại lý, ký gửi - Các chứng từ thanh toán (Phiếu thu, Séc chuyển khoản, Séc thanh toán, Giấy báo có của ngân hàng, .) - Tờ khai thuế GTGT - Các chứng từ kế toán khác liên quan. 1.4.3. Tài khoản kế toán sử dụng. + Tài khoản 511 “Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ”: dùng để phản ánh tổng doanh thu bán hàng thực tế. Kết cấu cơ bản của tài khoản như sau: Bên Nợ phản ánh: - Khoản giảm giá hàng bán, chiết khấu thương mại và hàng bán bị trả lại. - Số thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất nhập khẩu, thuế GTGT tính theo phương pháp trực tiếp phải nộp. - Kết chuyển doanh thu thuần để xác định kết quả bán hàng. Bên Có: phản ánh tổng số doanh thu phát sinh trong kỳ. Tài khoản 511 cuối kỳ không có số dư và có các tài khoản cấp 2 sau: - Tài khoản 5111 “Doanh thu bán hàng hoá” - Tài khoản 5112 “Doanh thu bán các thành phẩm” - Tài khoản 5113 “Doanh thu cung cấp dịch vụ” - Tài khoản 5114 “Doanh thu trợ cấp, trợ giá” - Tài khoản 5117 “Doanh thu kinh doanh bất động sản” + Tài khoản 512 “Doanh thu nội bộ”: dùng để phản ánh doanh thu do bán hàng hoá, dịch vụ trong nội bộ, giữa các đơn vị trực thuộc trong cùng một công ty hoặc Tổng công ty . Nội dung kết cấu của tài khoản 512 tương tự như tài khoản 511. Tài khoản 512 cuối kỳ không có số dư và gồm các tài khoản cấp hai sau: - Tài khoản 5121 “Doanh thu bán hàng hoá” - Tài khoản 5122 “Doanh thu bán hàng các thành phẩm” - Tài khoản 5123 “Doanh thu cung cấp dịch vụ” 1.4.4. Phương pháp kế toán doanh thu và cung cấp dịch vụ. Xem sơ đồ 1 – trang 1 – phần Phụ lục 1.5. Kế toán các khoản giảm trừ doanh thu. 1.5.1. Khái niệm các khoản giảm trừ doanh thu. Các khoản giảm trừ doanh thu bán hàng như: Chiết khấu thương mại, Giảm giá hàng bán, Doanh thu hàng bán bị trả lại, Thuế TTĐB, Thuế GTGT phải nộp theo phương pháp trực tiếp và Thuế xuất nhập khẩu. Các khoản giảm trừ doanh thu là cơ sở để tính doanh thu thuần và kết quả kinh doanh trong kỳ kế toán. Chiết khấu thương mại là khoản tiền chênh lệch giá bán nhỏ hơn giá niêm yết doanh nghiệp đã giảm trừ cho người mua hàng do việc người mua hàng đã mua sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ với khối lượng lớn theo thoả thuận về chiết khấu thương mại đã ghi trên hợp đồng mua bán hoặc cam kết mua. Hàng bán bị trả lại: là số sản phẩm, hàng hoá doanh nghiệp đã xác định tiêu thụ, đã ghi nhận doanh thu nhưng bị khách hàng trả lại do vi ohạm các điều kiện đã cam kết trong hợp đồng kinh tế hoặc theo chính sách bảo hàng như: hàng kém phẩm chất, sai quy cách, chủng loại . Giảm giá hàng bán: là khoản tiền doanh nghiệp (bên bán) giảm trừ cho bên mua hàng trong trường hợp đặc biệt vì lý do hàng bán bị kém phẩm chất, khônng đúng quy cách, hoặc không đúng thời hạn đã ghi trên hợp đồng . 1.5.2. Tài khoản kế toán sử dụng. + Tài khoản 521 “Chiết khấu thương mại” Kết cấu tài khoản này như sau: Bên Nợ: Phản ánh các khoản chiết khấu thương mại cho người mua. Bên Có: Kết chuyển số chiết khấu thương mại để xác định doanh thu thuần. Tài khoản 521 cuối kỳ không có số dư và có các tài khoản cấp 2 sau: - Tài khoản 5211 “Chiết khấu hàng hoá” - Tài khoản 5212 “Chiết khấu thành phẩm” - Tài khoản 5213 “Chiết khấu dịch vụ” + Tài khoản 531 “Hàng bán bị trả lại” Kết cấu cơ bản tài khoản này như sau: Bên Nợ: Phản ánh doanh thu của hàng bán bị trả lại. Bên Có: Kết chuyển số doanh thu của hàng bán bị trả lại để giảm trừ doanh thu bán hàng. Tài khoản 531 cuối kỳ không có số dư. + Tài khoản 532 “Giảm giá hàng bán” Kết cấu cơ bản tài khoản này như sau: Bên Nợ: Phản ánh khoản giảm giá cho người mua. Bên Có: Kết chuyển khoản giảm giá để kết chuyển doanh thu thuần. Tài khoản 532 không có số dư. + Tài khoản 333 “Thuế GTGT phải nộp”: TK này dùng để phản ánh số thuế GTGT đầu ra, số thuế GTGT được khấu trừ, đã nộp và còn phải nộp vào ngân sách nhà nước. Được mở chi tiết thành các tài khoản cấp 2 sau: - Tài khoản 3331 “Thuế GTGT phải nộp” - Tài khoản 3332 “Thuế tiêu thụ đặc biệt” - Tài khoản 3333 “Thuế xuất nhập khẩu phải nộp” - Tài khoản 3334 “Thuế thu nhập doanh nghiệp” - Tài khoản 3335 “Thuế thu nhập cá nhân ” - Tài khoản 3336 “Thuế tài nguyên” - Tài khoản 3337 “Thuế nhà đất, tiền thuê đất” - Tài khoản 3338 “Các loại thuế khác” - Tài khoản 3339 “Phí, lệ phí và các khoản phải nộp khác” 1.5.3. Phương pháp kế toán các khoản giảm trừ doanh thu. + Kế toán chiết khấu thương mại Xem sơ đồ 2 - trang 2 - phần Phụ lục + Kế toán giảm giá hàng bán Xem sơ đồ 3 – trang 3 - phần Phụ lục + Kế toán hàng bán bị trả lại Xem sơ đồ 4 – trang 4 - phần Phụ lục 1.6. Kế toán giá vốn hàng bán. 1.6.1. Khái niệm giá vốn hàng bán. Giá vốn hàng bán là trị giá vốn thực tế (hàng hoá, vật tư được đánh giá theo giá gốc) của sản phẩm hàng hoá, dịch vụ đã được tiêu thụ trong kỳ. Đới với hàng hoá thì giá vốn chính là giá mua thực tế và chi phí thu mua, còn đối với thành phẩm giá vốn chính là giá thành sản xuất thực tế. 1.6.2. Phương pháp tính trị giá vốn hàng bán. - Phương pháp Nhập trước xuất trước (FIFO): Theo phương pháp này người ta giả định rằng lô hàng nào nhập trước sẽ được ưu tiên xuất trước và lấy đơn giá xuất bằng đơn giá nhập. Trị giá thành phẩm tồn kho cuối kỳ được tính theo đơn giá của những lần nhập sau cùng. - Phương pháp Nhập sau xuất trước (LIFO): Theo phương pháp này người ta giả định rằng lô hàng nào nhập sau cùng sẽ được ưu tiên xuất trước và sẽ lấy đơn giá xuất bằng đơn giá nhập. Trị giá thành phẩm tồn kho cuối kỳ được tính theo đơn giá của những lần nhập đầu tiên . - Phương pháp Tính giá đích danh: là phương pháp mà trị giá thực tế hàng xuất kho được tính đúng theo trị giá thực tế nhập kho của lô hàng được xuất kho đó. - Phương pháp Bình quân gia quyền: Theo phương pháp này thì trị giá thực tế thành phẩm xuất kho được tính theo đơn giá bình quân gia quyền và số lượng thành phẩm xuất kho. Trị giá thực tế thánh phẩm xuất kho = Số lượng thành phẩm xuất kho x Đơn giá bình quân gia quyền Đơn giá bình quân giá quyền = Trị giá thực tế của thành phẩm tồn kho đầu kỳ + Trị giá thực tế của thành phẩm nhập kho trong kỳ + Số lượng thành phẩm nhập kho Số lượng thành phẩm tồn kho đầu kỳ trong kỳ * Phương pháp tính chi phí thu mua phân bổ cho hàng xuất bán: CP thu mua phân bổ cho hàng xuất bán = CP mua của hàng tồn đầu kỳ + CP mua phát sinh trong kỳ x Trị giá mua của hàng xuất bánTrị giá mua hàng tồn đầu kỳ + Trị giá mua hàng nhập trong kỳ 1.6.3. Tài khoản kế toán sử dụng. Kế toán sử dụng tài khoản 632 “Gía vốn hàng bán” TK 632 có kết cấu như sau: Bên Nợ: Gía vốn của sản phẩm hàng hoá đã được tiêu thụ trong kỳ Bên Có: - Giá vốn của hàng bán nhưng bị trả lại - Cuối kỳ kết chuyển giá vốn hàng bán sang TK 911 “Xác định kết quả kinh doanh” TK 632 không có số dư cuối kỳ. 1.6.4. Phương pháp kế toán giá vốn hàng bán. * Theo phương pháp kê khai thường xuyên Xem sơ đồ 5 – trang 5 - phần Phụ lục * Theo phương pháp kiểm kê định kỳ Xem sơ đồ 6 – trang 6 - phần Phụ lục 1.7. Kế toán chi phí bán hàng. 1.7.1. Khái niệm chi phí bán hàng. Chi phí bán hàng là chi phí pháp sinh liên quan đến việc bán hàng, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ. Gồm các yếu tố sau: - Chi phí nhân viên bán hàng. - Chi phí vật liệu, bao bì. - Chi phí dụng cụ, đồ dùng. [...]... kế toán chi phí quản lý doanh nghiệp Xem sơ đồ 8 – trang 8 - phần Phụ lục 1.9 Kế toán xác định kết quả bán hàng 1.9.1 Phương pháp xác định kết quả bán hàng Kết quả bán hàng là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động khác của doanh nghiệp sau một thời kỳ nhất định được biểu hiện bằng lãi hay lỗ Kết quả bán hàng Doanh thu thuần = - Giá vốn hàng bán - Chi phí bán hàng - Chi phí quả. .. khoản kế toán sử dụng Kế toán sử dụng tài khoản 641 “Chi phí bán hàng Tài khoản 641 có kết cấu cụ thể như sau: Bên Nợ: Chi phí phát sinh liên quan đến quá trình bán sản phẩm, hàng hoá và cung cấp dịch vụ Bên Có: - Các khoản ghi giảm chi phí bán hàng - Kết chuyển chi phí bán hàng sang TK 911 Xác định kết quả kinh doanh để tính kết quả kinh doanh trong kỳ Tài khoản 641 không có số dư cuối kỳ và có những. .. pháp kế toán chi phí bán hàng Xem sơ đồ 7 – trang 7 - phần Phụ lục 1.8 Kế toán chi phí quản lý doanh nghiệp 1.8.1 Khái niệm chi phí quản lý doanh nghiệp Chi phí quản lý doanh nghiệp là toán bộ chi phí liên quan đến hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh, quản lý hành chính và một số khoản khác có tính chất chng toàn doanh nghiệp Chi phí quản lý doanh nghiệp gồm có các yếu tố sau: - Chi phí nhân viên quản... phí quả lý doanh nghiệp Trong đó: Doanh thu thuần = Tổng doanh thu - Các khoản giảm trừ doanh thu 1.9.2 Tài khoản kế toán sử dụng Kế toán sử dụng tài khoản 911 Xác định kết quả kinh doanh Tài khoản 911 có kết cấu cụ thể như sau: Bên Nợ: - Trị giá vốn của sản phẩm, hàng hoá, dịc vụ xuất đã tiêu thụ - Chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp phân bổ cho hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ trong kỳ - Chi... giảm chi phí quản lý doanh nghiệp - Cuối niên độ kế toán hoản nhập số chênh lệch dự phòng Nợ phải thu khó đòi đã trích lập lớn hơn số trích lập cho năm tiếp theo - Kết chuyển chi phí quản lý doanh nghiệp để xác định kết quả kinh doanh hay để chờ kết chuyển Tài khoản 642 không có số dư cuối kỳ và gồm những tài khoản cấp 2 sau: - TK 6421 “Chi phí nhân viên quản lý” - TK 6422 “Chi phí vật liệu quản lý” -... phí vật liệu quản lý - Chi phí đồ dùng văn phòng - Chi phí khấu hao TSCĐ - Chi phí dự phòng - Thuế, phí, lệ phí - Chi phí dịch vụ mua ngoài - Chi phí bằng tiền khác 1.8.2 Tài khoản kế toán sử dụng Kế toán sử dụng tài khoản 642 “Chi phí quản lý doanh nghiệp Tài khoản 642 có kết cấu cụ thể như sau: Bên Nợ: - Các khoản chi phí quản lý doanh nghiệp thực tế phát sinh trong kỳ - Trích lập và trích lập thêm... hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ trong kỳ - Chi phí hoạt động tài chính, chi phí khác Bên Có: - Doanh thu thuần của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã ghi nhận tiêu thụ trong kỳ - Doanh thu hoạt động tài chính và hoạt động khác - Số lỗ của các hoạt động kinh doanh trong kỳ Tài khoản 911 không có số dư 1.9.3 Phương pháp kế toán Xem sơ đồ 9 – trang 9 - phần Phụ lục . NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Khái niệm về bán hàng và ý nghĩa của bán hàng. 1.1.1 pháp kế toán chi phí quản lý doanh nghiệp. Xem sơ đồ 8 – trang 8 - phần Phụ lục 1.9. Kế toán xác định kết quả bán hàng. 1.9.1. Phương pháp xác định kết quả