| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh, 2013, “Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ”, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và kinh doanh, tập 29, số 1 (2013) 11-22 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ” |
|
| 2. Bộ Công thương (2010), “Thông tư số 32/2010/TT-BCT Quy định hệ thống phân phối điện” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thông tư số 32/2010/TT-BCT Quy định hệ thống phân phối điện |
| Tác giả: |
Bộ Công thương |
| Năm: |
2010 |
|
| 3. Bộ Công thương (2013), “Thông tư số 30/2013/TT-BCT Quy định điều kiện, trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Thông tư số 30/2013/TT-BCT Quy định điều kiện, trình tự ngừng, giảm mức cung cấp điện |
| Tác giả: |
Bộ Công thương |
| Năm: |
2013 |
|
| 4. Bộ Công thương (2013), “Thông tư số 19/2013/TT-BCT Quy định về giá bán điện và hướng dẫn thực hiện” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Thông tư số 19/2013/TT-BCT Quy định về giá bán điện và hướng dẫn thực hiện |
| Tác giả: |
Bộ Công thương |
| Năm: |
2013 |
|
| 5. Bộ Công thương (2014), “Thông tư số 33/2014/TT-BCT Quy định một số nội dung về rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Thông tư số 33/2014/TT-BCT Quy định một số nội dung về rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng |
| Tác giả: |
Bộ Công thương |
| Năm: |
2014 |
|
| 6. Chính phủ (2006), “Quyết định 26/2006/QĐ-TTg Phê duyệt lộ trình, các điều kiện hình thành và phát triển các cấp độ thị trường điện lực tại Việt Nam” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Quyết định 26/2006/QĐ-TTg Phê duyệt lộ trình, các điều kiện hình thành và phát triển các cấp độ thị trường điện lực tại Việt Nam |
| Tác giả: |
Chính phủ |
| Năm: |
2006 |
|
| 7. Chính phủ (2011), “Quyết định 1208/QĐ-TTg Phê duyệt quy hoạch phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2011 – 2020 có xét đến năm 2030” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Quyết định 1208/QĐ-TTg Phê duyệt quy hoạch phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2011 – 2020 có xét đến năm 2030 |
| Tác giả: |
Chính phủ |
| Năm: |
2011 |
|
| 8. Chính phủ (2013), “Nghị định 137/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành một số điều của luật điện lực và luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật điện lực” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Nghị định 137/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết thi hành một số điều của luật điện lực và luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật điện lực |
| Tác giả: |
Chính phủ |
| Năm: |
2013 |
|
| 9. Chính phủ (2013), “Quyết định 63/2013/QĐ-TT Quy định về lộ trình, các điều kiện và cơ cấu ngành điện để hình thành và phát triển các cấp độ thị trường điện lực tại Việt Nam” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Quyết định 63/2013/QĐ-TT Quy định về lộ trình, các điều kiện và cơ cấu ngành điện để hình thành và phát triển các cấp độ thị trường điện lực tại Việt Nam |
| Tác giả: |
Chính phủ |
| Năm: |
2013 |
|
| 10. Công ty Điện lực Đống Đa (2010), “Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2010” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2010 |
| Tác giả: |
Công ty Điện lực Đống Đa |
| Năm: |
2010 |
|
| 11. Công ty Điện lực Đống Đa (2011), “Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2011” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2011 |
| Tác giả: |
Công ty Điện lực Đống Đa |
| Năm: |
2011 |
|
| 12. Công ty Điện lực Đống Đa (2012), “Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2012” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2012 |
| Tác giả: |
Công ty Điện lực Đống Đa |
| Năm: |
2012 |
|
| 13. Công ty Điện lực Đống Đa (2013), “Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2013” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2013 |
| Tác giả: |
Công ty Điện lực Đống Đa |
| Năm: |
2013 |
|
| 14. Cục Điều tiết điện lực (2013), “Quyết định 07/QĐ-ĐTĐL Qui định quy trình dự báo nhu cầu phụ tải điện hệ thống điện Quốc gia” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Quyết định 07/QĐ-ĐTĐL Qui định quy trình dự báo nhu cầu phụ tải điện hệ thống điện Quốc gia |
| Tác giả: |
Cục Điều tiết điện lực |
| Năm: |
2013 |
|
| 15. PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, PGS.TS Đoàn thu Hà, PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà, Giáo trình “Quản lý học” NXB Đại học kinh tế quốc dân 2012 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý học |
| Nhà XB: |
NXB Đại học kinh tế quốc dân 2012 |
|
| 17. Quốc hội (2004), “Luật số 28/2004/QH 11 Luật Điện lực 2004” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Luật số 28/2004/QH 11 Luật Điện lực 2004 |
| Tác giả: |
Quốc hội |
| Năm: |
2004 |
|
| 18. Quốc hội (2012), “Luật số 4/2012/QH13 Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Điện lực 2004” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Luật số 4/2012/QH13 Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Điện lực 2004 |
| Tác giả: |
Quốc hội |
| Năm: |
2012 |
|
| 19. GS. TS. Nguyễn Đình Phan, TS. Nguyễn Ngọc Đạt, Giáo trình “Quản trị chất lượng”, Nxb Đại học Kinh tế năm 2012 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị chất lượng |
| Nhà XB: |
Nxb Đại học Kinh tế năm 2012 |
|
| 16. Hệ thống quản lý chất lượng – các yêu cầu, TCVN ISO 9001:2008 |
Khác |
|
| 20. Tập đoàn điện lực Việt Nam (2011), Quy trình kinh doanh điện năng, NXB khoa học và kỹ thuật năm 2012 |
Khác |
|