Chất lượng tín dụng tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - nghiên cứu điển hình tại chi nhánh Hà nội

- Hạn chế về phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu chỉ sử dụng mô hình phân tích nhân tố chất lượng dịch vụ SERVQUAL và một số nghiên cứu trước đây để nghiên cứu sự hài lòng c[r]