Phỏng vấn được sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên về nhiều phương diện như kinh nghiệm, trình độ, tính cách, thái độ, khí chất, phẩm chất cá nhân cần cho công việc,… Phỏng vấn theo c[r]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÀI TIỂU LUẬN MÔN: ĐẠI CƯƠNG QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: Xây dựng kế hoạch, nội dung quy trình tuyển chọn nhân viên cho doanh nghiệp cụ thể Họ tên: Trần Ánh Diệp Mã sinh viên: 16030491 Ngành học: Khoa học quản lí CLC Hà Nội năm 2017 Mục lục Mở đầu Xây dựng kế hoạch tuyển chọn nhân viên 2.1 Tìm hiểu nhu cầu nguồn nhân lực .3 2.2 Thực trạng doanh nghiệp 2.3 Lên kế hoạch cụ thể .4 Nội dung tuyển chọn nhân viên 3.1 Nguyên tắc .7 3.2 Bước 10 3.3 Phương pháp 11 3.3.1 Trắc nghiệm 11 3.3.2 Phỏng vấn 11 Quy trình tuyển chọn nhân viên 13 4.1 Chuẩn bị tuyển dụng 14 4.2 Thông báo tuyển dụng 15 4.3 Thu thập, nghiên cứu hồ sơ 16 4.4 Phỏng vấn sơ .16 4.5 Kiểm tra trắc nghiệm 16 4.6 Phỏng vấn chuyên sâu 16 4.7 Thông báo thử việc 17 4.8 Ra định tuyển dụng 18 4.9 Bố trí, xếp cơng việc 18 Kết thúc .19 Danh mục tài liệu tham khảo 21 Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Đồng thời trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút Tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp hoạt động tuyển dụng tốt doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm giúp doanh nghiệp tồn phát triển tốt Ngược lại, tuyển dụng khơng tốt dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực, làm cho hoạt động hiệu quả, lãng phí nguồn lực dẫn đến phá sản Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động có mục đích riêng Để theo đuổi mục đích doanh nghiệp cần có kế hoạch, chiến lược cụ thể trình tuyển dụng nhân viên có trình độ thích hợp để thực tốt mục đích doanh nghiệp Lập kế hoạch tuyển dụng nhân khâu quan trọng nằm quy trình tuyển dụng nhân địi hỏi nhà tuyển dụng phải lập kế hoạch thật xác cụ thể nhằm phục vụ cho trình tuyển dụng doanh nghiệp Lập kế hoạch giống việc dự báo tương lai, dự đốn xem tình hình tương lai nào, đường dẫn tới mục tiêu nhanh nhất? Đó kế hoạch Để thực đợt tuyển dụng, phận nhân phải nghiên cứu nhiều khía cạnh Từ nhu cầu số lượng tuyển vị trí, cơng việc đăng tuyển mà tìm nguồn tuyển, thời gian, địa điểm, câu hỏi, kiểm tra, mức lương… Bên cạnh kế hoạch tuyển dụng cịn phụ thuộc nhiều vào tình hình doanh nghiệp, thị trường, thực trạng nguồn nhân lực… kế hoạch nhân xây dựng từ nghiên cứu sát xao với tình hình thực tế tối ưu hóa nguồn nhân lực cho cơng ty, đặc biệt giảm thiểu chi phí tuyển dụng Kế hoạch kinh doanh công ty thực sn sẻ với đội ngũ nhân viên có lực phù hợp với công việc Đối với người quản trị nhân chuyên nghiệp việc lập kế hoạch tuyển dụng nhân khâu quan trọng định hướng định thành bại doanh nghiệp người quản trị tuyển lực người Sau bước lập kế hoạch tuyển dụng nhân viên cho Công ty cổ phần Sao Thái Dương nhằm giúp thúc đẩy phát triển công ty: Tìm hiểu nhu cầu nguồn nhân lực Dựa mục tiêu mà cơng ty mong muốn: Mỗi phịng, ban phát biểu mẫu kế hoạch nhân để điền yêu cầu nhân Trưởng phòng, ban tập hợp ý kiến nhân viên nhu cầu nhân chuyển biểu mẫu lại cho phòng Quản trị nhân Trưởng phòng Quản trị nhân đề bạt ý kiến phòng, ban lên ban Giám đốc để tiếp nhận đạo từ ban Giám đốc (Vũ Linh Lập kế hoạch tuyển dụng thực thi, http://vulinhhr.blogspot.com/2016/06/lapke-hoach-tuyen-dung-va-thuc-thi.html, xem 29/07/2017) Theo quy mô sản xuất, phát triển công ty sau Theo yêu cầu ban quản lý cấp cao Thực trạng doanh nghiệp Công ty cổ phần Sao Thái Dương có 600 cán cơng nhân viên cán có trình độ đại học chiếm 16%, trung cấp chiếm 10%, sơ cấp, công nhân kỹ thuật chiếm 50% Các cán quản lý từ cấp tổ sản xuất trở lên thường xuyên cử đào tạo lớp GMP Bộ Y Tế tổ chức, lớp đào tạo ISO, GMP chuyên gia quốc tế công ty mời để nâng cao lực quản lý Tuy nhiên, Công ty cổ phần Sao Thái Dương chưa thể vươn thị trường nước nhiều nguyên nhân, số vấn đề nhân marketing Vì đội ngũ marketing cơng ty cần bổ sung nhằm giúp công ty phát triển Để cơng ty vươn thị trường quốc tế cần có thêm nhiều sản phẩm chất lượng nên đội ngũ công nhân kỹ thuật cần bổ sung Lên kế hoạch cụ thể Chuẩn bị thông tin, tài liệu: - Tài liệu liên quan: Luật viên chức số 58/2010/QH12 Ủy ban Thường vụ Quốc hội ngày 15/11/2010 Nghị định số 68/2000/NĐ-CP ngày 17/11/2000 Chính phủ thực chế độ Hợp đồng số lại công việc quan Hành nhà nước, đơn vị nghiệp Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ngày 12//2012 Chính phủ tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức Nghị định 44/2013/NĐ-CP ngày 10/5/2013 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật Lao động Hợp đồng lao động Thông tư liên tịch số 1/2011/TTLT-BYT-BNV ngày 3/3/2011 Bộ Y tế, Bộ Nội vụ hướng dẫn việc chuyển xếp ngạch xếp lương viên chức ngạch kỹ thuật y học Khoản Điều Nghị định số 03/2014/NĐ-CP ngày 16/01/2014 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật lao động việc làm Và số tài liệu khác (http://qtns.tvu.edu.vn/index.php? option=com_content&view=category&layout=blog&id=50&Itemid=134) - Chuẩn bị phiếu dự tuyển cho ứng viên Chuẩn bị thi trắc nghiệm câu hỏi tuyển dụng xoay quanh tiêu chí tuyển dụng - Chuẩn bị phiếu đánh giá tổng hợp kỹ ứng viên - Chuẩn bị thông báo tuyển dụng - Chuẩn bị thư mời ứng viên tham gia tuyển dụng, thông báo ứng tuyển từ chối tuyển dụng Lựa chọn người tiến hành tuyển dụng: - Giám đốc cơng ty - Trưởng phịng nhân - Chuyên gia lĩnh vực marketing - Trưởng phịng marketing - Trưởng đội ngũ cơng nhân kỹ thuật - Chuyên gia lĩnh vực kỹ thuật - Một số chuyên gia lĩnh vực trưởng phòng phịng ban khác có nhu cầu tuyển chọn nhân viên - Nhân viên thuộc phòng nhân làm thư ký - Nhân viên phòng nhân phụ trách trực tiếp ứng viên trúng tuyển Nguồn tuyển dụng: - Nguồn nội bộ: Những người làm việc bên cơng ty - Nguồn bên ngồi: Những sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học; người thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; người làm việc tổ chức, doanh nghiệp, công ty khác; người lấy thông tin từ doanh nghiệp dịch vụ việc làm,… Thời gian, địa điểm tiến hành tuyển dụng: - Ngày 01/08/2017 bắt đầu thông báo tuyển dụng - Thời gian nhận hồ sơ: Từ 7h00 ngày 10/08/2017 đến 21h00 ngày 01/09/2017 - Cách thức nhận hồ sơ: Ứng viên gửi hồ sơ quầy lễ tân số 130 phố Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội - Sau nghiên cứu hồ sơ ứng viên, hội đồng tuyển dụng chọn ứng viên phù hợp, phòng nhân liên hệ ứng viên vào ngày 08/09/2017 để ứng viên đến vấn sơ - Thời gian vấn sơ bộ: 14h ngày 15/09/2017 - Địa điểm vấn sơ bộ: Hội trường tầng số 130 phố Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội - Sau vòng vấn sơ bộ, hội đồng tuyển dụng chọn ứng viên phù hợp, phòng nhân liên hệ ứng viên chọn tham gia kiểm tra lực qua thi trắc nghiệm vào ngày 22/09/2017 - Thời gian kiểm tra: 14h ngày 01/10/2017 - Địa điểm kiểm tra: Hội trường tầng số 130 phố Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội - Cuối cùng, ứng viên đạt đủ yêu cầu qua thi trắc nghiệm phòng nhân liên hệ vào ngày 05/10/2017 để nhận thơng báo tham gia vịng vấn chuyên sâu - Thời gian vấn chuyên sâu: 14h ngày 10/10/2017 - Địa điểm vấn chuyên sâu: Hội trường tầng số 130 phố Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội Xác định chi phí tuyển dụng: - Chi phí tuyển dụng bao gồm: Chi phí thời gian thơng qua cấp bậc doanh nghiệp chuyên viên quản trị nhân lực việc xác định xây dựng nhu cầu tuyển dụng Thù lao phải trả cho văn phòng tuyển dụng Chi phí thời gian việc duyệt hồ sơ xin việc vấn, chấm điểm kiểm tra ứng viên Tổ chức thi tuyển - Chi phí liên quan tới việc xếp cho nhân viên mới, mát gây suất nhân viên mức bình thường khoảng thời gian làm quen với cơng việc thích nghi với môi trường làm việc Công ty chi trả chi phí cho việc tuyển lao động hạch tốn vào chi phí sản xuất, kinh doanh khoản chi phí nêu Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Nếu doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết để đáp ứng theo yêu cầu công việc chắn ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí gây đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh… Tuyển dụng nhân viên khơng phù hợp sau lại sa thải họ gây tốn cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác Tiếp sau giai đoạn lập kế hoạch tuyển dụng bước quan trọng khác q trình tuyển dụng, xây dựng nội dung tuyển chọn Nội dung tuyển chọn xây dựng nguyên tắc, bước phương pháp tuyển chọn cho công việc (PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (1998) Tuyển chọn nhân lực, Giáo trình Quản trị nhân lưc, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội, 43) Nguyên tắc tuyển dụng đặt nhằm tuyển chọn nhân viên cách đắn, xác, phù hợp với doanh nghiệp Nguyên tắc tuyển chọn lao động Công ty cổ phần Sao Thái Dương là: Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn: Bất kỳ thiếu hụt xảy đâu, thiếu hụt có nơi làm việc tạo ra, điều cần xem xét trước tiên phải bù đắp vào chỗ thiếu hụt để làm tăng tối đa khả nguồn nhân lực Nhu cầu cán công nhân viên đề nghị với cấp thông qua thực trạng tình hình hoạt động nơi làm việc nhằm đáp ứng kịp thời biến động thị trường Căn vào biểu mẫu “Kế hoạch tuyển dụng nhân sự” phòng ban sau ban lãnh đạo phê duyệt, phòng nhân triển khai đăng thông báo tuyển dụng nhân viên Dân chủ công bằng: Đối với vị trí, cương vị tuyển dụng yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết cần công khai rộng rãi để ứng viên bình đẳng việc tham gia ứng cử công ty Mọi yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết phòng ban đặt gửi phòng nhân sự, phòng nhân tổng hợp lại đăng lên với thông báo tuyển dụng nhân viên Có điều kiện tiêu chuẩn rõ ràng: Áp dụng nguyên tắc nhằm tránh việc tùy tiện trình tuyển dụng nhân viên chủ quan, cảm tính q trình nhận xét đánh giá ứng viên Tiêu chuẩn tuyển chọn cơng ty tùy vào vị trí cơng việc mà đặt tiêu chuẩn khác trình độ kinh nghiệm Tuyển dụng qua thi tuyển: Việc tuyển dụng qua thi tuyển cần áp dụng rộng rãi mục đích tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên mặt Các ứng viên sau vấn sơ nhằm chọn ứng viên có tiềm tham gia vào kiểm tra trắc nghiệm để kiểm tra trình độ lực Cuối cùng, ứng viên đạt tiêu chuẩn kiểm tra vấn chuyên sâu giúp hội đồng tuyển dụng hiểu rõ ứng viên tính cách, phẩm chất, tác phong thái độ,… Áp dụng nguyên tắc SMART tuyển dụng, cụ thể nghiên cứu hồ sơ: (Lập mục tiêu thành công theo nguyên tắc Smart, http://kenhtuyensinh.vn/lap-muc-tieu-thanh-cong-theo-nguyen-tac-smart) S M A R T (Chi tiết) (Đo lường được) (Tính khả thi) (Có liên quan) (Theo thời gian) Hồ sơ chi tiết tính chân thực cao nhiêu Hồ sơ truyền tải nhiều nội dung thông tin nhiều tốt Tất nhiên nội dung cần phải phù hợp với vị trí ứng tuyển đồng Hồ sơ phải nói lên mục tiêu ứng viên để đạt cơng việc có cơng việc Các thơng tin hồ sơ phải có mối liên kết, liên quan với Thời gian phải rõ ràng, cụ thể, chi tiết mốc thời gian có thông tin liên quan đến vấn đề thời gian Áp dụng lý thuyết tảng băng trôi tác giả, nhà văn Ernest Hemingway vấn: kỹ năng, kinh nghiệm ứng viên quan trọng so với giá trị lâu dài mang lại cho cơng ty Mơ hình cho thấy tiềm lực ứng viên để trở thành lựa chọn tốt cho công ty: - Kỹ năng: Điều ứng viên làm tốt, chẳng hạn lập trình máy tính - Kiến thức: Những ứng viên biết chủ đề cụ thể, chẳng hạn ngôn ngữ lập trình Giá trị: Hình ảnh cá nhân tập thể; thể điều quan trọng phản ánh giá trị họ, chằng hạn lập trình viên chăm hay nhà lãnh đạo tận tâm - Cách nhìn nhận thân: Phản ánh cá tính ứng viên, ví dụ họ xem chun gia máy tính thơng minh hài hước - Đặc điểm: Tính cách người Nó thể qua cách mà mô tả người Những đặc điểm thể qua hành vi, thói quen mà nhận họ - Động cơ: Suy nghĩ vơ thức khiến có hành động hướng đến thành công Theo nguyên lý Tảng băng trôi, yếu tố nhìn thấy rõ ràng kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc Tuy nhiên, hai điều chưa đủ cho yêu cầu vị trí ứng tuyển tuyển, nhà tuyển dụng cần xem xét động cơ, tham vọng giá trị cá nhân ứng viên Tuyển chọn nhân thường tiến hành theo quy trình chặt chẽ bao gồm số phương pháp kỹ thuật khác nhau, bước áp dụng là: - Căn vào đơn xin việc, lý lịch, cấp giấy chứng trình độ chun mơn người xin việc Căn vào hệ thống câu hỏi trả lời để tìm hiểu người xin việc, câu hỏi công ty đề Căn vào tiếp xúc, gặp gỡ hội đồng tuyển dụng người xin việc Căn vào kiểm tra sức khỏe, thử tay nghề, thử trình độ khả chun mơn 10 Có nhiều phương pháp tuyển chọn nhân khác phương pháp có ưu, nhược điểm riêng Với mục đích tìm ứng viên có tố chất, tiềm tham gia vào đội ngũ nhân viên, phương pháp sau sử dụng trình tuyển dụng Công ty cổ phần Sao Thái Dương: Trắc nghiệm Bộ phận thực trắc nghiệm phân tích kỹ nhu cầu công việc Những trắc nhiệm cần làm bộc lộ thàng đạt giáo dục đào tạo, kinh nghiệm, tuổi, giới tính cuối phẩm chất hay đặc điểm ứng viên Chương trình trắc nghiệm bao gồm: - Trắc nghiệm trí thơng minh: Trắc nghiệm thích nghi; trình độ văn hóa trí thơng minh - Trắc nghiệm quan tâm Trắc nghiệm giúp đo lường ý cá nhân, thích thú cơng việc, thái độ làm việc - Trắc nghiệm nhân cách Phần trắc nghiệm làm bộc lộ tính cách người động họ Nguyên tắc đạo trắc nghiệm: - Dùng trắc nghiệm phần bổ sung - Phân tích – đánh giá tất tiêu chuẩn khuyến khích, thuê mướn - Bảo đảm ghi chép xác - Sử dụng nhà tâm lý có cấp Các nhân tố liên quan đến việc đánh giá lực cá nhân: - Trí tuệ - trí thông minh: Khả nắm bắt hay hiểu hướng dẫn, hững dẫn nguyên tắc; khả suy luận, xét đốn - Khả nghe nói: Có khả lĩnh hội qua ngơn ngữ đưa thông tin hay ý kiến cách rõ ràng - Nhận biết chi tiết tỉ mỉ: Có khả nhận biết chi tiết tài liệu cua lời nói hay xếp thành - Phối hợp vận động: Khả phối hợp mắt với tay, chân cách nhanh chóng xác thực động tác - Sự khéo léo ngón tay - Sự khéo léo lao động chân tay Phỏng vấn 11 Phỏng vấn sơ bộ: Được sử dụng để loại trừ người xin việc không đủ chất lượng ý đến người có đủ trình độ, th vào làm việc Cuộc vấn kéo dài từ 15 đến 30 phút Người vấn sử dụng câu hỏi để yêu cầu người xin việc trả lời Nếu việc trả lời câu hỏi chứng tỏ người xin việc có đủ khả năng, triển vọng tốt cho nghề nghiệp, phận nhân bố trí dịp kiểm tra, vấn thời gian tới Phỏng vấn chuyên sâu: Phỏng vấn tiến hành để duyệt lại tất vấn đề thuộc khả người xin việc Việc cho phép người vấn định cuối Phỏng vấn kéo dài từ 30 đến 60 phút Mục đích: Nhằm phát vấn đề sau: - Chất lượng người: Sức khỏe, cách ăn mặc, cách diễn đạt lời nói, tư thế, tác phong, tính khí,… - Trình độ học vấn - Kinh nghiệm làm việc - Sự hòa nhập với người - Định hướng nghề nghiệp Nguyên tắc đạo vấn: - Phải hiểu biết kỹ công việc để đáp ứng đầy đủ có chất lượng nhu cầu người dự tuyển - Phải chuẩn bị để vấn chăm chú, nhạy cảm, lực Phải đảm bảo thông tin đầy đủ cho người xin việc - Phải quan sát phản ứng người xin việc - Phải biểu thông cảm quan tâm, làm cho người xin việc trạng thái thoải mái - Người vấn phải nhận thông tin riêng cá nhân, sàng lọc cố gắng xâu chuỗi thơng tin - Khơng có hành động thái vượt kiểm soát Tránh định kiếm thân, tác động chúng đến phán xét - Phải để người xin việc nói tránh gợi ý hướng dẫn câu hỏi - Người vấn phải biết làm kết thúc vấn, ghi lại tất kiện vấn, nhận xét sau - Người vấn viết báo cáo, phải trích dẫn giải thích kiến thức ứng viên hay đạo đức hành vi họ Sự đánh giá người vấn dựa sở yếu tố sau: 12 ứ ậ ẩ C x p , í ố B ụ d ị đ ế q R o ô T â ê y u P ệ c ắ a r t m ể i K ộ b s ấ v g n ỏ h - Cảm giác ban đầu: Vẻ bên ngoài, thái độ, diễn đạt, trả lời,… Kinh nghiệm làm việc người xin việc Trình độ học vấn – giáo dục Những hoạt động mối quan tâm Khơng có phương pháp hồn hảo khơng có phương pháp đánh giá xác hồn tồn người Vì vậy, nhà tuyển dụng phải vô linh hoạt, khéo léo để lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc, giúp công ty phát triển Nội dung tuyển chọn bao gồm nguyên tắc, bước phương pháp tuyển chọn Dù thiếu ba điều quy trình tuyển dụng khơng thể thực được, để lại nhiều hậu tiền bạc, thiếu hụt nguồn nhân lực, sản xuất bị đình trệ, doanh nghiệp chậm phát triển,… Tuyển chọn nhân dây xích hoạt động bên mắt xích móc nối với nhau, khơng thể loại bỏ, tách rời, chi tiết có tầm quan trọng riêng Nền tảng doanh nghiệp đội ngũ nhân vững mạnh, có lực phù hợp với cơng việc công ty Tuyển dụng nhân lực xem hoạt động trọng tâm cho thắng lợi tổ chức góp phần đảm bảo ngun tắc: người việc, thời điểm cần Tuyển nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp tương lai Vì lí đó, quy trình tuyển chọn nhân viên phải xây dựng cách rõ ràng, cụ thể Dưới quy trình tuyển chọn nhân viên Công ty cổ phần Sao Thái Dương: 13 Chuẩn bị tuyển dụng Thành lập hội đồng tuyển dụng: - Số lượng: 10 người - Thành phần: Đã nêu chi tiết phần kế hoạch - Quyền hạn: Tham gia vào vòng vấn sơ vấn chuyên sâu; Ra định sau vòng có tổng kết đầy đủ Nghiên cứu loại văn bản, quy định Nhà nước doanh nghiệp liên quan đến trình tuyển dụng: - Bộ luật lao động - Thông tư số 23/2014/TT-BLĐTBXH - Thông tư số 47/2015/TT-BLĐTBXH - Nghị định số 03/2014/NĐ-CP - Luật viên chức số 58/2010/QH12 Ủy ban Thường vụ Quốc hội ngày 15/11/2010 - Nghị định số 68/2000/NĐ-CP ngày 17/11/2000 Chính phủ thực chế độ Hợp đồng số lại công việc quan Hành nhà nước, đơn vị nghiệp - Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ngày 12//2012 Chính phủ tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức - Nghị định 44/2013/NĐ-CP ngày 10/5/2013 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật Lao động Hợp đồng lao động - Thông tư liên tịch số 1/2011/TTLT-BYT-BNV ngày 3/3/2011 Bộ Y tế, Bộ Nội vụ hướng dẫn việc chuyển xếp ngạch xếp lương viên chức ngạch kỹ thuật y học - Khoản Điều Nghị định số 03/2014/NĐ-CP ngày 16/01/2014 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật lao động việc làm Xác định nhu cầu tuyển dụng công ty: Thiếu nhân viên phận marketing, nhân viên kỹ thuật, sản xuất,… Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng: - Người lao động Việt Nam phải đáp ứng: Đủ 15 tuổi trở lên; Có khả lao động;… - Người lao động cơng dân nước ngồi phải đáp ứng: Có lực hành vi dân đầy đủ; Có trình độ chun mơn, tay nghề sức khỏe phù hợp với yêu cầu công việc; Không phải người phạm tội bị truy cứu trách nhiệm hình theo quy định pháp luật Việt Nam pháp luật 14 - nước ngồi; Có giấy phép lao động quan nhà nước có thẩm quyền Việt Nam cấp, trừ trường hợp theo quy định pháp luật khơng cần giấy phép lao động Có tố chất sau: Đáng tin cậy có trách nhiệm; Khả tự trau dồi; Ham học hỏi điều mới; Kiên trì; Bình tĩnh gặp thử thách; Biết cách quản lý ước lượng công việc; Biết cách cân công việc sống; Chấp nhận thay đổi cách linh hoạt Thông báo tuyển dụng Thông qua tổ chức dịch vụ việc làm: Chỉ ký kết hợp đồng với doanh nghiệp dịch vụ việc làm có Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm Ủy ban nhân dân cấp tỉnh Sở Lao động – Thương binh Xã hội cấp Trực tiếp tuyển lao động: - Thông báo công khai nhu cầu tuyển lao động với nội dung: Nghề, công việc, trình độ chun mơn, số lượng cần tuyển; Loại hợp đồng dự kiến giao kết; Mức lương dự kiến; Điều kiện làm việc cho vị trí cơng việc (Khoản Điều Nghị định số 03/2014/NĐ-CP ngày 16/01/2014 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật lao động việc làm) - Thông báo niêm yết trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện nơi tuyển lao động phương tiện thơng tin đại chúng báo chí, mạng xã hội, website công ty,… (Khoản Điều Thông tư số 23/2014/TT-BLĐTBXH ngày 29/8/2014 Bộ Lao động – Thương binh Xã hội hướng dẫn thi hành Nghị định số 03/2014/NĐ-CP) - Tới trường đại học, cao đẳng thông báo thông tin tuyển dụng - Trong thơng báo có đề cập đến hồ sơ dự tuyển cần văn sau: Phiếu đăng ký dự tuyển lao động theo mẫu Bộ Lao động – Thương binh Xã hội quy định Phiếu đăng ký dự tuyển theo mẫu Công ty cổ phần Sao Thái Dương công bố website công ty Bản văn bằng, chứng chứng minh trình độ Giấy chứng nhận sức khỏe theo quy định Bộ Y tế Các photo công chứng chứng minh thư, hộ Các giấy tờ cần thiết khác theo quy định pháp luật 15 Thu thập, nghiên cứu hồ sơ Phân loại hồ sơ đạt yêu cầu hồ sơ không đạt yêu cầu Các hồ sơ không đạt yêu cầu bị loại nguyên nhân sau: - Trình bày cẩu thả, sai tả - Chun mơn ứng viên khơng phù hợp với vị trí cần tuyển - Thay đổi liên tục định hướng nghề nghiệp - Hồn cảnh gia đình, thân khơng phù hợp với công việc - Vi phạm vào yêu cầu công ty đặt Phỏng vấn sơ Phỏng vấn sơ dùng để loại bớt số ứng viên đạt tiêu chuẩn yếu ứng viên khác mà nghiên cứu hồ sơ chưa phát - Gửi thông tin thời gian, địa điểm yêu cầu chung đến ứng viên đến vấn lần thứ - Lập chương trình vấn lần thứ gồm: nhân sự, tài liệu liên quan - Họp bàn vấn đề vấn lần thứ - Chuẩn bị tiêu chuẩn chức danh mô tả chi tiết thông tin đến ứng viên - Tiến hành vấn - Lưu kết vấn định mời tham gia kiểm tra Kiểm tra trắc nghiệm Áp dụng hình thức kiểm tra trắc nghiệm nhằm xác định lực cá nhân công việc mức độ thỏa mãn mà nhà tuyển dụng chờ đợi ứng viên - Gửi thông tin thời gian, địa điểm yêu cầu chung đến ứng viên qua vòng vấn sơ đến dự kiểm tra trắc nghiệm - Mời chuyên gia tâm lý soạn thảo trắc nghiệm phòng quản lý nguồn nhân lực - Họp bàn vòng kiểm tra trắc nghiệm - Chuẩn bị đánh giá tổng hợp để chuyên gia tâm lý trưởng phòng quản lý nguồn nhân lực chấm điểm, nhận xét, đánh giá - Tiến hành kiểm tra - Nhận lưu kết kiểm tra, định mời tham gia vấn chuyên sâu Phỏng vấn chuyên sâu 16 Phỏng vấn sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên nhiều phương diện kinh nghiệm, trình độ, tính cách, thái độ, khí chất, phẩm chất cá nhân cần cho công việc,… Phỏng vấn theo câu hỏi mở, phận quản lý nguồn nhân lực sử dụng câu hỏi dễ hiểu khuyến khích người vấn cung cấp thơng tin đầy đủ thích hợp nghề nghiệp - Gửi thông tin thời gian, địa điểm yêu cầu chung đến ứng viên qua kiểm tra trắc nghiệm đến tham gia vòng vấn sơ - Lập chương trình vấn lần thứ hai gồm: nhân sự, tài liệu liên quan (bản đánh giá người xin việc, tiêu chuẩn đánh giá, mẫu câu hỏi tham khảo,…) - Họp bàn vòng vấn lần thứ hai - Tiến hành vấn - Lưu kết vấn định chọn ứng viên đến thử việc Thông báo thử việc Công ty thỏa thuận với người xin việc việc làm thử nhằm đánh giá xác trình độ, tác phong, phẩm chất người xin việc - Chỉ thử việc lần công việc - Thời gian thử việc vào tính chất mức độ phức tạp cơng việc: Khơng q 60 ngày (tính ngày nghỉ) cơng việc có chức danh nghề cần trình độ chun mơn, kỹ thuật từ cao đẳng trở lên Khơng q 30 ngày (tính ngày nghỉ) cơng việc có chức danh nghề cần trình độ chun mơn, kỹ thuật trung cấp nghề, trung cấp chuyên nghiệp, công nhân kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ - Trả lương thử việc cho người lao động không thấp 85% mức lương công việc - Trong thời gian thử việc, bên có quyền hủy bỏ thảo thuận thử việc mà không cần báo trước bồi thường việc làm thử không đạt yêu cầu mà hai bên thỏa thuận - Trong thời hạn ngày trước kết thúc thời hạn thử việc, công ty thông báo cho người lao động kết công việc người lao động làm thử; trường hợp công việc làm thử đạt yêu cầu kết thúc thời gian thử việc, cơng ty giao kết hợp đồng lao động với người lao động 17 (Nguyễn Xuân Thu (2016) Pháp luật tuyển lao động doanh nghiệp Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam 2016, Quản trị nhân giai đoạn khởi nghiệp Ngày nhân Việt Nam 2016, Trung tâm Hội nghị Quốc gia, 37-39) - Giới thiệu nội dung cần thiết cho nhân viên thử việc: Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Sao Thái Dương Giới thiệu văn hóa Cơng ty cổ phần Sao Thái Dương, nội quy, quy định, thủ tục cần tuân thủ Thông báo nghĩa vụ quyền lợi nhân viên thời gian thử việc Giới thiệu nhân viên thử việc với phịng ban chun mơn Trao đổi với nhân viên thử việc về: Bản mô tả công việc; Bản tiêu chuẩn chức danh; Bản báo cáo kết công việc Giới thiệu nhân viên kèm cặp nhân viên thử việc Ra định tuyển dụng Sau thực đầy đủ bước thông tin tuyển dụng đảm bảo theo yêu cầu tuyển chọn đề hội đồng tuyển chọn định tuyển dụng người xin việc Cơ sở việc định dựa vào phương pháp đánh giá chủ quan theo thủ tục loại trừ dần theo kết đánh vấn trắc nghiệm Để nâng cao mức độ xác định tuyển dụng, cần xem xét cách có hệ thống thông tin ứng cử viên Đồng thời cần phải có cách thức định tuyển dụng cách có khoa học thích hợp để lựa chọn đắn đối tượng phục vụ cho công việc theo yêu cầu doanh nghiệp - Liên hệ ứng viên trúng tuyển sau có kết thử việc, hẹn thời gian, địa điểm tới thảo luận hợp đồng lao động - Thảo luận, trao đổi chi tiết hợp đồng lao động - Ký kết hợp đồng lao động Bố trí, xếp cơng việc Bố trí, xếp công việc cho người lao động việc xếp người lao động vào vị trí định tuỳ thuộc vào lực phẩm chất người lao động Kết việc bố trí, xếp cơng việc cấu tổ chức doanh nghiệp Bố trí, xếp công việc cho người lao động hợp lý góp phần quan trọng tạo phát triển cho tổ chức u cầu cơng tác bố trí, xếp công việc phải sử dụng người, việc; đảm bảo hợp lý cấu nhân lực tránh tình trạng dư thừa thiếu hụt nhân lực 18 Quá trình tuyển chọn nhân lực q trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Qúa trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho doanh nghiệp: - Giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực cơng việc Nâng cao uy tín vị cạnh tranh, đưa tổ chức phát triển Nhân viên làm việc suất cao, hiệu suất công việc tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Tạo điều kiện cho tổ chức đào tạo nhân viên trở thành ứng viên tiềm cho vị trí cao tổ chức xuất nhu cầu tuyển dụng Do vậy, tuyển dụng nhân công tác vô quan trọng mà doanh nghiệp phải ý đầu tư Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật tồn giới, nước ngày phụ thuộc, tương tác lẫn nhiều lĩnh vực nên tạo trình tồn cầu hố Nền kinh tế Việt Nam ngày khởi sắc với phát triển đời mạnh mẽ nhiều doanh nghiệp hội hợp tác quốc tế không ngừng mở Song song với hội, doanh nghiệp Việt Nam lại gặp phải khơng thách thức, rào cản lớn chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Với đặc thù knh tế có đến 95% doanh nhiệp nhỏ vừa, nhiều doanh nghiệp nhận thức phần tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực tổ chức chưa thực có đầu tư vào yếu tố sống doanh nghiệp Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá không quốc gia mà cịn doanh nghiệp người yếu tố cốt lõi tạo vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào 19 Nền tảng doanh nghiệp nguồn nhân lực vững mạnh, có lực phù hợp với cơng việc doanh nghiệp Trong năm trở lại đây, chức quản lý nguồn nhân lực ngày coi trọng tổ chức để thực hoàn thành sứ mệnh tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao cịn vấn đề đau đầu nhà quản trị Một điều kiện cần để tạo nguồn nhân lực có chất lượng quy trình tuyển dụng phải thật cơng bằng, xác nhằm chọn lao động có trình độ tài thực Cố chủ tịch Lee – người sáng lập Tập đoàn Samsung – vào cuối đời có câu nói tiếng: “Thành công nhờ tuyển dụng người cộng tài giỏi tơi” Câu nói khẳng định tuyển dụng thực hoạt động then chốt quatn trị nhân lực tổ chức Việc sử dụng người lúc, chỗ giúp cho tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại công việc Điều giúp nâng cao hiệu công việc, danh tiếng doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đồng thời tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn ứng cử viên sáng giá Tuyển dụng người thật có đam mê với nghề có xu hướng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, tránh tình trạng phải liên tục tuyển dụng nhân mới, doanh nghiệp lại công sức thời gian để nhân viên quen việc hịa nhập với yếu tố văn hóa doanh nghiệp… Đặc biệt, qua hoạt động tuyển dụng nhân lực mới, chuyên gia nhân đánh giá trẻ hóa lực lượng lao động cho doanh nghiệp, đem tới luồng gió mới, ý tưởng cho doanh nghiệp 20 ... cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác Tiếp sau giai đoạn lập kế hoạch tuyển dụng bước quan trọng khác q trình tuyển dụng, xây dựng nội dung tuyển chọn Nội dung tuyển chọn xây. .. cần Tuyển nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp tương lai Vì lí đó, quy trình tuyển chọn nhân viên phải xây dựng cách rõ ràng, cụ thể Dưới quy trình tuyển chọn nhân viên Công... Xây dựng kế hoạch tuyển chọn nhân viên 2.1 Tìm hiểu nhu cầu nguồn nhân lực .3 2.2 Thực trạng doanh nghiệp 2.3 Lên kế hoạch cụ thể .4 Nội dung tuyển chọn nhân viên