Nghiên cứu nhân tố tác động đến sự thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ di động Vinaphone tại VNPT Đồng Tháp

11 7 0
Nghiên cứu nhân tố tác động đến sự thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ di động Vinaphone tại VNPT Đồng Tháp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Các nghiên cứu đã khẳng định các nhân tố chất lượng dịch vụ (sự tin cậy, chất lượng cuộc gọi, dịch vụ giá trị gia tăng), dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giá trị cảm nhận và [r]

Ngày đăng: 15/01/2021, 22:43