Nghiên cứu nhân tố tác động đến sự thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ di động Vinaphone tại VNPT Đồng Tháp

Các nghiên cứu đã khẳng định các nhân tố chất lượng dịch vụ (sự tin cậy, chất lượng cuộc gọi, dịch vụ giá trị gia tăng), dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giá trị cảm nhận và [r]