• Là cầu nối giữa những thông tin cần thu thập/phân tích và bản thân quyết định -> là cam kết giữa người làm nghiên cứu và người làm marketing về nghiên cứu này. • Quy trình bàn bạ[r]
Trang 1NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ỨNG DỤNG – THẢO LUẬN
Trang 3Nghiên cứu thị trường ?
• Một quy trình thu thập và phân tích thông tin một cách có hệ thống và mục tiêu
• Chuyển thành những thơng tin hữu ích có thể dùng được (actionable information)
• Về một tổ chức
– Khách hàng, người tiêu dùng – Môi trường hoạt động
– Và các khía cạnh của tiếp thị
Trang 4Quy trình nghiên cứu
• Bước 1: Xác định vấn đề
• Bước 2: Tiếp cận vấn đề (Development of an approach to the problem)
• Bước 3: Thiết kế
• Bước 4: Thu thập thông tin
Trang 6Nghiên cứu thị trường
Khi một người đàn ông đi biển không
biết đang hướng về cảng nào thì không có ngọn gió nào là ngọn gió đúng cả
Trang 7Bước 1:: Xác định vấn đề
• Cần nhớ
• Ln ln tự hỏi• Mục tiêu là gì
• Bạn sẽ ra quyết định gì dựa trên kết quả của nghiên cứu này
• Bạn sẽ quyết định ra sao
• Giá trị của nghiên cứu này như thế nào• Nguồn thơng tin nào tơi sẽ sử dụng
• Bao gồm những thơng tin thứ cấp và thông tin nền tảng
Trang 8Bước 1:: Xác định vấn đề
Trang 9Bạn được quyền chọn 2 trong 3 cạnh của tam giác sau
Giá cả
Thời gian
Trang 12Xác định tiêu chuẩn ra quyết định
• Là cầu nối giữa những thông tin cần thu thập/phân tích và bản thân quyết định -> là cam kết giữa người làm nghiên cứu và người làm marketing về nghiên cứu này.
• Quy trình bàn bạc về tiêu chuẩn ra quyết định
(action standard) giúp người làm nghiên cứu hiểu rõ hơn và tham gia sâu hơn vào quá trình ra quyết định• Tiêu chuẩn ra quyết định bắt buộc nghiên cứu cung