TRÍ TUỆ CẢM XÚC Ờ YẾU TỐ QUAN TRỌNG đỂ THÀNH CÔNG Trong cuộc sống, bạn có thể ựã từng gặp những người có kỹ năng giao tiếp rất tốt.. Ngày nay, cũng như năng lực chuyên môn, trắ tuệ cảm
Trang 1TRÍ TUỆ CẢM XÚC Ờ YẾU TỐ QUAN TRỌNG đỂ
THÀNH CÔNG
Trong cuộc sống, bạn có thể ựã từng gặp những người có kỹ năng giao tiếp rất tốt Trong mọi tình huống, họ dường như luôn biết cách cư xử khéo léo ựể chúng ta không cảm thấy bị xúc phạm hoặc bực bội Thậm chắ, ngay cả khi chúng ta không tìm ra giải pháp cho vấn ựề, họ cũng làm chúng ta cảm thấy lạc quan và có thêm niềm tin
Cũng có khi bạn gặp những Ộbậc thầyỢ trong việc ựiều khiển cảm xúc Khi phải làm việc dưới áp lực, họ không cáu giận mà có khả năng nhìn thẳng vào vấn ựề
và bình tĩnh tìm ra giải pháp Họ là những người có khả năng ra quyết ựịnh ựúng ựắn và biết khi nào có thể tin vào trực giác của mình Họ luôn sẵn lòng thừa nhận những nhược ựiểm của mình và biết tiếp thu những lời phê bình ựể phát triển bản thân
Có ựiểm gì chung giữa những người ựề cập ở trên? đó là họ ựều giàu trắ tuệ cảm xúc (emotional intelligence) Họ hiểu rất rõ về bản thân và có thể cảm nhận ựược cảm xúc của người khác
Ngày nay, cũng như năng lực chuyên môn, trắ tuệ cảm xúc càng lúc càng ựóng vai trò quan trọng ựối với thành công của con người trong sự nghiệp Những nhà tuyển dụng có xu hướng sử dụng chỉ số trắ tuệ cảm xúc như một tiêu chắ ựánh giá năng lực con người khi tuyển dụng và ựề bạt
Vậy trắ tuệ cảm xúc là gì và làm sao ựể nâng cao trắ tuệ cảm xúc?
Trắ tuệ cảm xúc là gì?
Trắ tuệ cảm xúc là khả năng nhận dạng cảm xúc, hiểu ựược ý nghĩa của chúng
và nhận ra tác ựộng của chúng ựối với những người xung quanh Trắ tuệ cảm
Trang 2xúc bao hàm cả việc nhận thức người khác: khi bạn hiểu cảm xúc của mọi người, bạn sẽ kiểm sốt các mối quan hệ hiệu quả hơn
Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường thành cơng trong cuộc sống vì họ làm người xung quanh cảm thấy dễ chịu khi tiếp xúc với họ Khi họ gửi e-mail, mọi người thường trả lời ngay Khi họ cần giúp đỡ, họ sẽ dễ dàng nhận được Chính
vì thế, cuộc sống của người giàu trí tuệ cảm xúc thường dễ chịu hơn những người dễ cáu giận bực bội
ðặc điểm của trí tuệ cảm xúc
Theo Daniel Goleman, một nhà tâm lý học người Mỹ, trí tuệ cảm xúc cĩ 5 đặc điểm sau:
1 Hiểu rõ chính mình
Những người giàu trí tuệ cảm xúc hiểu rõ cảm xúc của mình nên khơng bao giờ
để chúng chế ngự ðồng thời, họ cũng rất nghiêm khắc khi đánh giá bản thân
Họ biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để từ đĩ phát huy hoặc khắc phục, nhờ vậy họ cĩ thể làm việc hiệu quả hơn Nhiều người tin rằng sự hiểu rõ bản thân chính là thành tố quan trọng nhất của trí tuệ cảm xúc
2 Kiểm sốt bản thân
Những người cĩ khả năng kiểm sốt bản thân thường khơng để mình nổi giận hoặc nảy sinh lịng ghen tỵ thái quá, và họ cũng khơng ra những quyết định ngẫu hứng, bất cẩn, mà luơn nghĩ suy nghĩ trước khi hành động Nhờ biết kiểm sốt bản thân, họ luơn suy nghĩ chín chắn, thích ứng tốt với sự thay đổi, chính trực và biết nĩi “khơng” khi cần thiết
3 Giàu nhiệt huyết
Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường làm việc rất tận tụy, với hiệu quả cao
Họ sẵn lịng hy sinh thành quả trước mắt để đạt được thành cơng lâu dài Họ thích được thử thách và luơn làm việc một cách hiệu quả
4 Biết cảm thơng
ðây cĩ lẽ là thành tố quan trọng thứ hai của trí tuệ cảm xúc Cảm thơng là việc bạn đồng cảm và hiểu được ước muốn, nhu cầu và quan điểm của những người sống quanh bạn Những người biết cảm thơng thường rất giỏi trong việc nắm bắt cảm xúc của người khác, kể cả những cảm xúc tinh tế nhất Nhờ vậy, họ luơn biết cách lắng nghe người khác và thiết lập quan hệ với mọi người Họ khơng bao giờ nhìn nhận vấn đề một cách rập khuơn hay phán đốn tình huống quá vội vàng Họ luơn sống chân thành và cởi mở
Trang 35 Kỹ năng giao tiếp
Thật là thoải mái khi được tiếp xúc với những người giỏi giao tiếp – một đặc điểm khác của trí tuệ cảm xúc Những người giỏi giao tiếp thường cĩ khả năng làm việc nhĩm tốt Họ quan tâm đến việc giúp người khác phát triển và làm việc hiệu quả hơn là thành cơng của chính mình Họ biết cách tranh luận hiệu quả và là những bậc thầy trong việc thiết lập và duy trì quan hệ xã hội
Như vậy, trí tuệ cảm xúc là một yếu tố quan trọng để giúp bạn đạt đến thành cơng trong cuộc sống, đặc biệt là trong sự nghiệp Quản lý con người và các mối quan hệ là kỹ năng quan trọng của mọi nhà lãnh đạo, vì thế nâng cao và vận dụng trí tuệ cảm xúc trong cơng việc là một cách thể hiện khả năng lãnh đạo của bạn Vậy đâu là phương cách tối ưu để bạn cĩ thể tích lũy và nâng cao dạng trí tuệ đặc biệt này của mình?
Một số bí quyết sau cĩ thể giúp bạn!
Chú ý đến cách bạn giao tiếp với mọi người Bạn cĩ vội vàng đưa ra phán đốn khi chưa biết hết thơng tin khơng? Bạn cĩ nhìn nhận vấn đề một cách rập khuơn khơng? Hãy đặt mình vào vị trí của ngừơi đối diện và cởi mở hơn để cĩ thể chấp nhận quan điểm và nhu cầu của họ
● Quan sát mơi trường làm việc Bạn cĩ luơn muốn mọi người chú ý đến thành tích của mình hay khơng? Bạn nên khiêm tốn vì đĩ luơn là một phẩm chất tốt
và khiêm tốn hồn tồn khơng cĩ nghĩa bạn là người nhút nhát hay thiếu tự tin Thể hiện sự khiêm tốn chính là bạn biết rõ điều mình làm và tự tin mình sẽ thành cơng mà khơng cần phải nĩi quá nhiều về nĩ Hãy cho đồng nghiệp cơ hội để thể hiện năng lực và đừng quá chú trọng về việc mình cĩ được mọi người tán dương hay khơng
● Tự đánh giá bản thân ðâu là điểm yếu của bạn? Bạn cĩ sẵn sàng thừa nhận mình khơng phải là người hồn hảo và sửa đổi để bạn trở thành một người tốt
Trang 4hơn? Hãy mạnh dạn ñánh giá bản thân một cách chân thật ðiều này có thể giúp bạn có những thay ñổi quan trọng trong cuộc ñời!
● ðương ñầu với áp lực Bạn có cảm thấy bực bội mỗi khi có sự chậm trễ trong công việc hoặc một việc gì ñó xảy ra không như ý bạn không? Bạn có ñổ lỗi cho người khác hoặc phát cáu với họ, ngay cả khi họ không có lỗi? Khả năng giữ cái
“ñầu lạnh” trong kinh doanh nói riêng và cuộc sống nói chung rất quan trọng
Vì thế, hãy kiềm chế cảm xúc khi mọi việc diễn ra không như ý muốn
● Chịu trách nhiệm về hành ñộng của mình Nếu bạn làm tổn thương người khác, hãy gặp họ ñể trực tiếp xin lỗi ðừng phớt lờ những việc bạn ñã làm hoặc lảng tránh họ Với thái ñộ thành tâm sửa lỗi, người ta thường dễ dàng tha thứ
và quên ñi mọi chuyện
● Chú ý sự ảnh hưởng từ những gì bạn làm ñối với mọi người xung quanh Nếu quyết ñịnh của bạn gây ảnh hưởng ñến người khác, hãy ñặt mình vào vị trí của
họ Họ sẽ cảm thấy như thế nào nếu bạn làm việc này? Bạn có muốn ñiều ñó xảy ra không? Nếu thật sự bạn phải làm như thế, bạn sẽ làm gì ñể giúp người khác vượt qua ñược những ảnh hưởng ñó?
Trí tuệ cảm xúc là sự nhận thức về những hành ñộng và cảm xúc của bạn cũng như sự ảnh hưởng của chúng ñối với những người xung quanh ðiều này có nghĩa là bạn tôn trọng những người xung quanh, lắng nghe những mong muốn
và nhu cầu của họ, và bạn có khả năng thông cảm hay ñồng cảm với họ - dù họ
ở bất kỳ vị trí nào trong xã hội
Bên cạnh trí thông minh, trí tuệ cảm xúc sẽ giúp bạn dễ dàng tạo dựng những mối quan hệ xã hội tốt ñẹp và ñạt ñược thành công trong cuộc sống Nhiều người tin rằng trí tuệ cảm xúc quan trọng như trí thông minh và nhiều công ty ñang sử dụng những bài kiểm tra về trí tuệ cảm xúc ñể tuyển dụng nhân sự
(Theo mindtools.com)