TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI THỜI ĐIỂM TỐT NGHIỆP THÁNG NĂM 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI THỜI ĐIỂM TỐT NGHIỆP THÁNG NĂM 2018 Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng đào tạo Tp Hờ Chí Minh, tháng 12 năm 2018 MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG………………………………… 1.1 Giới thiệu sơ lược người học tốt nghiệp tháng 07/2018…………… 1.2 Mục đích khảo sát…………………………………………………… 1.3 Nội dung khảo sát…………………………………………………… 1.4 Phương pháp khảo sát………………………………………………… 1.5 Thành viên thực hiện………………………………………………… CHƯƠNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT……………………………………………… 2.1 Tình hình khảo sát thang đo đánh giá……………………………… 2.2 Đánh giá chương trình đào tạo……………………………………… 2.3 Đánh giá chất lượng giảng dạy……………………………………… 2.4 Đánh giá cách quản lý phục vụ đào tạo Nhà trường………… 2.5 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu sinh hoạt đời sống………… 10 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ……………………………………… 13 3.1 Kết luận……………………………………………………………… 13 3.2 Kiến nghị……………………………………………………………… 14 PHỤ LỤC ………………………………………………………………………… 15 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGƯỜI HỌC TỐT NGHIỆP 07 NĂM 2018 Theo Quyết định số 395/QĐ-ĐHVL ngày 12 tháng năm 2018 việc công nhận tốt nghiệp cho người học đào tạo bậc đại học hệ quy – Đợt tháng 7/2018 trường đại học Văn Lang có 1707 cử nhân, kỹ sư kiến trúc sư thuộc 19 ngành đào tạo bậc đại học hệ quy tốt nghiệp 1.2 MỤC ĐÍCH KHẢO SÁT Mục đích khảo sát nhằm ghi nhận ý kiến phản hồi người học cuối khóa chất lượng đào tạo tồn khóa học hoạt động hỗ trợ khác; qua giúp Ban giám hiệu Khoa, đơn vị phòng/trung tâm trực thuộc nắm thực trạng mức độ đáp ứng nhu cầu người học qua năm học tập Trường Trên sở đó, P.ĐBCLĐT đưa đề xuất phù hợp để nâng cao chất lượng đào tạo, giảng dạy, phục vụ nhu cầu người học, kiện toàn sở vật chất, tăng chất lượng hoạt động hỗ trợ nhằm góp phần đáp ứng nguyện vọng người học đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục Trường 1.3 NỘI DUNG KHẢO SÁT Công tác khảo sát ý kiến người học chất lượng đào tạo thời điểm tốt nghiệp nhằm thu thập thông tin chủ yếu sau đây: - Đánh giá người học chương trình đào tạo chất lượng giảng dạy giảng viên Trường - Đánh giá mức độ đáp ứng khóa học yêu cầu người học - Đánh giá cách quản lý phục vụ đào tạo nhà trường người học - Đánh giá hoạt động Trường sinh hoạt đời sống người học 1.4 PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT Trang khảo sát trực tuyến địa http://khaosat.vanlanguni.edu.vn/cldt Người học trả lời cách truy cập vào trang khảo sát, thông tin vấn qua điện thoại cán phụ trách công tác khảo sát Khoa cập nhật trực tiếp qua trang khảo sát Kế hoạch khảo sát trình bày Phụ lục 1.5 THÀNH VIÊN THỰC HIỆN Khảo sát ý kiến người học chất lượng đào tạo thời điểm tốt nghiệp Trường Đại học Văn Lang (khảo sát đợt tháng 07 năm 2018) tổ chức thực thành viên P.KT&ĐBCLĐT, cán hỗ trợ Phịng Cơng nghệ thơng tin cán phân công Khoa Bảng 1.1 Thành viên thực khảo sát ý kiến người học chất lượng đào tạo thời điểm tốt nghiệp TT Họ tên Chức vụ Nhiệm vụ PGS.TS Trần Thị Mỹ Diệu Trưởng phòng Tổ chức thực hiện, tổng kết kết P.KT&ĐBCLĐT kiểm tra thông tin/dữ liệu khảo sát thông báo đến Khoa, viết báo cáo tổng hợp KS Phan Nhất Linh Phó phịng Tổ chức thực hiện, kiểm tra thông P.KT&ĐBCLĐT tin/dữ liệu khảo sát thông báo đến Khoa, tham gia viết báo cáo tổng hợp ThS Trần Hồng Nhựt Minh Nhân viên Theo dõi khảo sát để kiểm tra liệu, P.KT&ĐBCLĐT viết báo cáo, quản lý báo cáo dạng in Khoa ThS Nguyễn Ảnh Nhân P.CNTT Hỗ trợ kỹ thuật Cán phân công Các Khoa Theo dõi, liên hệ, nhắc nhở người học trả lời khảo sát, đầu mối giải cố trình khảo sát, tổng hợp báo cáo kết khảo sát Khoa Trưởng Khoa Các Khoa Hoàn thiện báo cáo kết khảo sát Khoa CHƯƠNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT 2.1 TÌNH HÌNH KHẢO SÁT VÀ THANG ĐO ĐÁNH GIÁ Đối tượng khảo sát người học tốt nghiệp Khoa tháng năm 2018 Tổng số người học cần khảo sát 1707, có 1654 người học tham gia khảo sát chiếm tỷ lệ 96.9% Tuy nhiên q trình kiểm tra số liệu có 01 phiếu khơng hợp u cầu nên Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng đào tạo tiến hành hủy kết nên số lượng trả lời 1653 người học Hình 2.1 Tỷ lệ người học tham gia khảo sát lấy ý kiến chất lượng đào tạo tháng 07 năm 2018 Đánh giá chất lượng đào tạo Trường theo thang Likert sau: Thang đo Mức độ đánh giá Điểm trung bình Hồn tồn không đồng ý 1,00 – 1,80 Không đồng ý 1,81 – 2,60 Tương đối đồng ý 2,61 – 3,40 Đồng ý 3,41 – 4,20 Hoàn toàn đồng ý 4,21 – 5,00 2.2 ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Kết đánh giá cho thấy chương trình đào tạo điểm trung bình 3,76 nằm khoảng điểm 3,41 – 4,20 với mức độ đánh giá đồng ý, điều chứng tỏ người học đánh giá tốt chương trình đào tạo Trường Bảng 2.1 Mức điểm trung bình đánh giá nhân tố chương trình đào tạo TT Câu hỏi khảo sát Số người trả lời Hồn Tương tồn Khơng đối Đồng ý không đồng ý đồng ý đồng ý CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lý, có hệ thống Cách thức tổ chức giảng dạy chương trình đào tạo hợp lý Chương trình đào tạo thể cân đối kiến thức đại cương, sở ngành chuyên ngành Phương pháp giảng dạy phù hợp với Chuẩn đầu khoá học Tổ chức giảng dạy học phần chương trình đào tạo phù hợp, hiệu Hoàn toàn đồng ý ĐTB 1653 78 45 482 786 262 3,67 1653 67 53 484 816 233 3,66 1653 72 95 481 776 229 3,60 1653 70 73 514 766 230 3,61 1653 63 84 505 788 213 3,61 ĐIỂM TRUNG BÌNH 3.63 Hình 2.2 cho thấy hầu hết tiêu chí mức 3,60 Trong có tiêu chí tiêu chí số Chương trình đào tạo có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu trúc hợp lý, có hệ thống tiêu chí số Cách thức tổ chức giảng dạy chương trình đào tạo hợp lý có điểm đánh giá cao 3,67 3,66 điều chứng tỏ người học hài lòng với mục tiêu cách thức tổ chức giảng dạy thể qua chương trình đào tạo Trường Ngồi ra, có tiêu chí có điểm trung bình thấp tiêu chí khác tiêu chí Chương trình đào tạo thể cân đối kiến thức đại cương, sở ngành chuyên ngành với mức điểm 3,60 thấp mức điểm trung bình 3, 63 điều cho thấy theo đánh giá người học chương trình đào tạo nhà trường tốt nhiên việc cân đối kiến thức đại cương, sở ngành chuyên ngành cần cải thiện cho phù hợp với nhu cầu người học 3.68 3.67 3.66 3.66 3.64 3.61 3.62 3.60 3.61 3.60 3.58 3.56 Chương trình đào Cách thức tổ Chương trình đào tạo có mục tiêu chức giảng dạy tạo thể rõ ràng, cụ thể, chương trình cân đối kiến cấu trúc hợp lý, đào tạo hợp lý thức đại cương, có hệ thống sở ngành chuyên ngành Phương pháp Tổ chức giảng giảng dạy phù dạy học phần hợp với Chuẩn chương đầu khố trình đào tạo phù học hợp, hiệu Hình 2.2 Mức điểm trung bình tiêu chí chương trình đào tạo 2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY Qua kết khảo sát, điểm trung bình chất lượng giảng dạy giảng viên 3,77 nằm khoảng điểm 3,41 – 4,20 với mức độ đánh giá đồng ý, điều chứng tỏ người học có đánh giá tốt nhân tố chất lượng giảng dạy giảng viên Bảng 2.2 Mức điểm trung bình đánh giá nhân tố chất lượng giảng dạy giảng viên Hoàn Tương Hồn tồn Khơng STT Câu hỏi khảo sát đối Đồng ý tồn khơng đồng ý đồng ý đồng ý đồng ý CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN Giảng viên có trình độ, 1653 68 26 403 800 356 lực, có tinh thần trách nhiệm cao Phương pháp truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu, khuyến 1653 65 61 522 771 234 khích người học động Số người trả lời ĐTB 3,82 3,63 Hồn Tương Hồn tồn Khơng STT Câu hỏi khảo sát đối Đồng ý tồn khơng đồng ý đồng ý đồng ý đồng ý CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN Đảm bảo kế hoạch giảng dạy sử 1653 63 49 442 854 245 dụng hiệu thời gian lên lớp Phương pháp đánh giá kết học tập 1653 68 47 431 850 257 phù hợp, cơng bằng, xác Sẵn sàng chia sẻ, trao đổi, hướng dẫn cho người học 1653 61 26 346 893 327 thông qua nhiều hình thức Có thái độ thân thiện, mực 1653 69 25 306 881 372 tôn trọng người học ĐIỂM TRUNG BÌNH Số người trả lời 3.95 3.90 3.85 3.80 3.75 3.70 3.65 3.60 3.55 3.50 ĐTB 3,71 3,71 3,85 3,88 3,77 3.88 3.85 3.82 3.71 3.71 3.63 Giảng viên có trình độ, lực, có tinh thần trách nhiệm cao Phương pháp Đảm bảo kế Phương pháp Sẵn sàng chia sẻ, Có thái độ thân truyền đạt rõ hoạch giảng dạy đánh giá kết trao đổi, hướng thiện, mực ràng, dễ hiểu, sử dụng hiệu học tập phù hợp, dẫn cho người tơn trọng khuyến khích thời gian lên cơng bằng, học thơng qua người học người học lớp xác nhiều hình thức động Hình 2.3 Mức điểm trung bình tiêu chí chất lượng giảng dạy giảng viên Hình 2.3 cho thấy hầu hết tiêu chí mức 3,71 có tiêu chí số Có thái độ thân thiện, mực tơn trọng người học có mức điểm trung bình 3,88 đạt mức điểm cao điều chứng tỏ người học đánh giá cao việc giảng viên có thái độ tốt làm cho người học cảm thấy tôn trọng thoải mái trình học tập trường Tuy nhiên, có hai tiêu chí số Phương pháp truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu, khuyến khích người học động có điểm trung bình thấp so với tiêu chí khác với mức 3,63 thấp mức điểm bình 3,77 điều cho thấy giảng viên cần có phương pháp truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu sử dụng nhiều phương pháp giảng dạy nhằm khuyến khích người học trở nên động sáng tạo trình học tập tiếp thu kiến thức từ phía giảng viên 2.4 ĐÁNH GIÁ CÁCH QUẢN LÝ VÀ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO CỦA NHÀ TRƯỜNG Hình 2.4 cho thấy hầu hết tiêu chí có mức điểm 3,66 có hai tiêu chí tiêu chí Việc đăng ký học, chứng nhận giấy tờ, cấp bảng điểm, đóng học phí,…tại Trường thuận lợi tiêu chí Thủ tục giải chế độ, sách Nhà trường Nhà nước cho người học thuận lợi, nhanh chóng (miễn giảm học phí, học bổng, )có điểm trung bình cao 3,73 điều thể việc đăng ký học, chứng nhận giấy tờ, cấp bảng điểm, đóng học phí… thủ tục, sách hỗ trợ Trường tổ chức có hiệu giúp ích cho người học, khơng gây trở ngại cho người học có nhu cầu thực nhu cầu cần hỗ trợ Tuy nhiên, có đến ba tiêu chí tiêu chí số Phịng học/phịng thí nghiệm, sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ, đáp ứng nhu cầu người học, tiêu chí số Thư viện có đủ khơng gian, chỗ ngồi phục vụ cho hoạt động học tập nghiên cứu người học tiêu chí số Tài liệu, giáo trình thư viện đầy đủ, đáp ứng nhu cầu người học có điểm trung bình mức điểm 3,53 3,54 thấp so với tiêu chí cịn lại Hay nói cách khác Trường cần phải trọng nâng cấp, thay trang thiết bị sở vật chất phục vụ cho người học trang thiết không đáp ứng nhu cầu người học trình học tập Trường 3.75 3.70 3.65 3.60 3.55 3.50 3.45 3.40 3.68 3.70 3.66 3.73 3.73 3.53 Công tác tổ chức đào tạo Khoa tạo điều kiện thuận lợi cho người học 3.53 3.54 Công tác tổ chức Cán bộ, nhân viên Việc đăng ký học, Thủ tục giải Phịng học / phịng Thư viện có đủ Tài liệu, giáo trình đào tạo cấp văn phịng có thái chứng nhận giấy chế độ, thí nghiệm, sở không gian, chỗ thư viện đầy Trường tạo điều độ phục vụ người tờ, cấp bảng điểm, sách Nhà vật chất, trang ngồi phục vụ cho đủ, đáp ứng nhu kiện thuận lợi cho học tốt đóng học phí, trường Nhà thiết bị đầy đủ, hoạt động học tập cầu người học người học Trường thuận lợi nước cho người đáp ứng nhu cầu nghiên cứu trình học tập học thuận lợi, người học người học Trường nhanh chóng (miễn giảm học phí, học bổng, ) Hình 2.4 Mức điểm trung bình tiêu chí quản lý phục vụ đào tạo Trường Bảng 2.4 thể điểm trung bình nhân tố quản lý phục vụ đào tạo Trường đạt mức 3,64 nằm khoảng điểm 3,41 – 4,20 với mức độ đánh giá đồng ý Điều chứng tỏ có số tiêu chí đánh giá thấp so với tiêu chí nhân tố khác nhân tố quản lý phục vụ đào tạo nhà trường theo đánh giá người học tốt đáp ứng nhu cầu người học trình hoạt động học tập ngày Trường Bảng 2.3 Mức điểm trung bình đánh giá nhân tố quản lý phục vụ đào tạo Trường STT Câu hỏi khảo sát Số người trả lời Hồn Tương tồn Khơng đối khơng đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý QUẢN LÝ VÀ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO Công tác tổ chức đào tạo Khoa tạo điều kiện 1653 68 81 410 849 thuận lợi cho người học Công tác tổ chức đào tạo cấp Trường tạo điều kiện thuận 1653 67 44 456 837 lợi cho người học trình học tập Trường Cán bộ, nhân viên văn phịng có thái 1653 88 86 419 768 độ phục vụ người học tốt Việc đăng ký học, chứng nhận giấy tờ, cấp bảng 1653 79 88 369 789 điểm, đóng học phí, Trường thuận lợi Thủ tục giải chế độ, sách Nhà trường Nhà 1653 71 71 386 831 nước cho người học thuận lợi, nhanh chóng Hồn tồn đồng ý ĐTB 245 3,68 249 3,70 292 3,66 328 3,73 294 3,73 STT Câu hỏi khảo sát Số người trả lời Hồn Tương tồn Khơng đối khơng đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý QUẢN LÝ VÀ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO (miễn giảm học phí, học bổng, ) Phịng học / phịng thí nghiệm, sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ, đáp ứng nhu cầu người học Thư viện có đủ khơng gian, chỗ ngồi phục vụ cho hoạt động học tập nghiên cứu người học Tài liệu, giáo trình thư viện đầy đủ, đáp ứng nhu cầu người học Hoàn toàn đồng ý ĐTB 1653 80 127 505 712 229 3,53 1653 84 155 472 689 253 3,53 1653 70 131 492 752 208 3,54 ĐIỂM TRUNG BÌNH 3,64 2.5 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU VỀ SINH HOẠT VÀ ĐỜI SỐNG Hình 2.5 cho thấy, hầu hết tiêu chí có mức điểm 3,63 có tiêu chí số Nhà trường đáp ứng tốt nhu cầu sinh hoạt văn hóa, văn nghệ người học có điểm trung bình 3,85 cao điều thể người học Trường đáp ứng tốt nhu cầu sinh hoạt văn hóa, văn nghệ trình học tập sinh hoạt Trường Tiêu chí Các hoạt động Đồn – Hội có tác dụng tốt, thiết thực người học điểm trung bình 3,53 thấp so với tiêu chí cịn lại thấp mức điểm trung bình 3,69 Điều cho thấy Nhà trường cần phải có kế hoạch triển khai nhằm cải thiện hoạt động Đoàn Hội 10 3.90 3.85 3.80 3.75 3.70 3.65 3.60 3.55 3.50 3.45 3.40 3.85 3.72 3.70 3.63 3.56 Các hoạt động Đoàn - Nhà trường đáp ứng Nhà trường đáp ứng Nhà trường chăm lo Ký túc xá, căng tin Hội có tác dụng tốt, tốt nhu cầu sinh hoạt tốt nhu cầu thể dục, tốt sức khoẻ dịch vụ đáp ứng thiết thực văn hoá, văn nghệ thể thao người người học (Khám sức tốt nhu cầu người người học người học học khoẻ đầu năm cho học sinh viên năm 1, phòng Y tế trang bị đầy đủ thuốc, dụng cụ y tế, ) Hình 2.5 Mức điểm trung bình tiêu chí nhân tố mức độ đáp ứng yêu cầu sinh hoạt đời sống Theo Bảng 2.4 điểm trung bình nhân tố mức độ đáp ứng yêu cầu sinh hoạt đời sống Nhà trường đạt mức 3,74 nằm khoảng điểm 3,41 – 4,20 với mức độ đánh giá đồng ý Điều chứng tỏ có tiêu chí đánh giá thấp tiêu chí khác nhân tố đáp ứng yêu cầu sinh hoạt đời sống theo đánh giá người học tốt đáp ứng nhu cầu người học đời sống ngày Tuy nhiên để nâng cao khả đáp ứng yêu cầu sinh hoạt đời sống cho người học, Nhà trường cần trọng thêm hoạt động Đoàn – Hội phải mang tính thiết thực hỗ trợ cho người học học tập đời sống Bảng 2.4 Mức điểm trung bình đánh giá nhân tố mức độ đáp ứng yêu cầu sinh hoạt đời sống STT Câu hỏi khảo sát Các hoạt động Đồn - Hội có tác dụng tốt, thiết thực người học Nhà trường đáp ứng tốt nhu cầu sinh hoạt văn Hoàn Tương tồn Khơng đối khơng đồng ý đồng ý đồng ý SINH HOẠT VÀ ĐỜI SỐNG Số người trả lời Đồng ý Hoàn toàn ĐTB đồng ý 1653 76 95 527 731 224 3,56 1653 60 27 379 830 357 3,85 11 STT Câu hỏi khảo sát hoá, văn nghệ người học Nhà trường đáp ứng tốt nhu cầu thể dục, thể thao người học Nhà trường chăm lo tốt sức khoẻ người học (Khám sức khoẻ đầu năm cho sinh viên năm 1, phòng Y tế trang bị đầy đủ thuốc, dụng cụ y tế, ) Ký túc xá, căng tin dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu người học Số người trả lời Hoàn Tương tồn Khơng đối khơng đồng ý đồng ý đồng ý Đồng ý Hoàn toàn ĐTB đồng ý 1653 68 76 414 825 270 3,70 1653 67 55 439 808 284 3,72 1653 69 82 478 794 230 3,63 ĐIỂM TRUNG BÌNH 12 3,69 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 KẾT LUẬN Kết luận khảo sát lấy ý kiến người học chất lượng đào tạo thời điểm tốt nghiệp đợt tháng năm 2017 cho phép rút kết luận sau đây: - Điểm trung bình nhân tố chương trình đào tạo 3,76 với mức độ đánh giá đồng ý Điều chứng tỏ người học đánh giá tốt chương trình đào tạo Trường - Điểm trung bình nhân tố chất lượng giảng dạy giảng viên 3,79 với mức độ đánh giá đồng ý Điều chứng tỏ người học có đánh giá tốt chất lượng giảng dạy giảng viên trình tham gia học tập Trường - Điểm trung bình nhân tố quản lý phục vụ đào tạo nhà trường đạt mức 3,74 với mức độ đánh giá đồng ý Điều chứng tỏ hoạt động quản lý phục vụ đào tạo nhà trường tốt đáp ứng nhu cầu người học trình hoạt động học tập ngày trường - Điểm trung bình nhân tố mức độ đáp ứng yêu cầu sinh hoạt đời sống đạt mức 3,74 với mức độ đánh giá đồng ý Theo đánh giá người học Trường đáp ứng nhu cầu người học hoạt động giải trí, học tập đời sống ngày NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO SINH HOẠT VÀ ĐỜI SỐNG 3.74 QUẢN LÝ VÀ PHỤC VỤ ĐÀO TẠO 3.74 CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN 3.79 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 3.72 3.76 3.73 3.74 3.75 3.76 3.77 3.78 3.79 Hình 3.1 Mức điểm trung bình nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Ngồi ra, nhận thấy rõ nhân tố có điểm trung bình nằm khoảng 3,41 – 4,20 tương đương với mức đánh giá đồng ý nhận định nhân tố ảnh hưởng 13 đến chất lượng đào tạo Nhà trường người học đánh giá tốt dù có có chênh lệch điểm nhân tố (Hình 3.1) Trong đó, nhân tố chất lượng giảng dạy giảng viên có mức điểm cao 3,79 cao so với nhân tố lại chứng tỏ người học vừa tốt nghiệp Trường chất lượng giảng dạy giảng viên đáp ứng nhu cầu người học trình năm học tập sinh hoạt Trường 3.2 KIẾN NGHỊ Với kết khảo sát người học chất lượng đào tạo thời điểm tốt nghiệp tháng 01/2018 phân tích kết luận đúc kết trình bày trên, Phịng Khảo thí & ĐBCLĐT kính đề nghị Ban giám hiệu đạo Khoa: - Xem xét lại phương pháp giảng dạy cách thức tổ chức giảng dạy học phần cho phù hợp cân chương trình đào tạo Khoa - Có kế hoạch cải thiện phương pháp truyền đạt giảng viên khuyến khích giảng viên sử dụng nhiều phương pháp trình giảng dạy nhằm nâng cao khả tự học tự tin người học q trình học tập - Cần có kế hoạch nâng cấp, sửa chữa khoảng sở vật chất phịng học/phịng thí nghiệm, trang thiết bị học tập…để đáp ứng nhu cầu sử dụng trình học người học - Ký túc xá, tin dịch vụ phục vụ hoạt động đời sống cần cải thiện nhằm đáp ứng nhu cầu sinh hoạt học tập cho người học Tp Hồ Chí Minh, Ngày tháng 12 năm 2018 14 PHỤ LỤC Phụ lục Kế hoạch thực khảo sát 15 16 17 Phụ lục Mẫu phiếu khảo sát 18 19 ... trang khảo sát Kế hoạch khảo sát trình bày Phụ lục 1.5 THÀNH VIÊN THỰC HIỆN Khảo sát ý kiến người học chất lượng đào tạo thời điểm tốt nghiệp Trường Đại học Văn Lang (khảo sát đợt tháng 07 năm 2018) ... trả lời khảo sát, đầu mối giải cố trình khảo sát, tổng hợp báo cáo kết khảo sát Khoa Trưởng Khoa Các Khoa Hoàn thiện báo cáo kết khảo sát Khoa CHƯƠNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT 2.1 TÌNH HÌNH KHẢO SÁT VÀ... 230 3,63 ĐIỂM TRUNG BÌNH 12 3,69 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 KẾT LUẬN Kết luận khảo sát lấy ý kiến người học chất lượng đào tạo thời điểm tốt nghiệp đợt tháng năm 2017 cho phép rút kết luận