TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN KHAI THÁC HỆ THỐNG AIS TẬP II: BẢO ĐẢM KỸ THUẬT HỆ THỐNG AIS Phiên 15.04.2012 TRUNG TÂM THÔNG BÁO TIN TỨC HÀNG KHÔNG © VNAIC Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS Giới thiệu chung GIỚI THIỆU CHUNG BẢO ĐẢM KỸ THUẬT HỆ THỐNG AIS Phần trình bày nội dung liên quan tới công tác Bảo đảm kỹ thuật cho Hệ thống AIS gồm: A- QUẢN TRỊ HỆ THỐNG • Hướng dẫn cách theo dõi giám sát tình trạng hoạt động Hệ thống, thiết bị phần cứng phần mềm ứng dụng; • Các xử lý kỹ thuật thường gặp trình vận hành khai thác Hệ thống; • Sao lưu phục hồi tham số cấu hình, Cơ sở liệu Hệ thống B- BẢO TRÌ HỆ THỐNG • Hướng dẫn xử lý cố phần cứng bản; • Hướng dẫn thay thiết bị phần cứng bị lỗi cần cho việc bảo trì bảo dưỡng định kỳ thiết bị; Đối tượng thực hiện: Hệ thống AIS hệ thống mạng máy tính diện rộng có tích hợp đầy đủ thành phần phần cứng hệ thống mạng lớn, đồng thời có sử dụng chương trình phần mềm chun dụng, Hệ điều hành máy chủ, máy trạm Hệ Quản trị CSDL (Oracle, PostgresQL), vậy: Các đối tượng tham gia công tác Quản trị Hệ thống bảo trì Hệ thống cần phải trang bị kiến thức định liên quan Công tác bảo đảm kỹ thuật cho Hệ thống phải tuân thủ theo quy trình bảo trì vận hành Hệ thống nhà cung cấp Do phạm vi trải rộng, nên công tác Bảo đảm kỹ thuật cho Hệ thống chia theo khu vực © VNAIC V2/15.04.201 II-2 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS Giới thiệu chung Các đầu mối đảm bảo kỹ thuật khu vực (theo văn hiệp đồng Trung tâm TBTTHK Công ty QLB khu vực): Khu vực Gia Lâm (Giải đáp vấn đề chung): Phụ trách kỹ thuật: Phòng Bảo Đảm kỹ thuật, Trung tâm Thông Báo tin tức Hàng không, Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam Địa chỉ: Số 5/200, phố Nguyễn Sơn, phường Bồ Đề, quận Long Biên, T.P Hà Nội Điện thoại: 04-3-8728779 04-3-8271513, số máy lẻ 4527 Fax: 04-3-8725687 E-mail:tech@vnaic.vn Khu vực Nội Bài: Phụ trách kỹ thuật: Trung tâm Bảo đảm kỹ thuật, Công ty Quản lý bay Miền Bắc, Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam Địa chỉ: Sân bay Quốc tế Nội Bài, Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 04-3-8865632 04-3-88655961, số máy lẻ 3045 Fax: 04-3-8865560 Khu vực Đà Nẵng: Phụ trách kỹ thuật: Trung tâm Bảo đảm kỹ thuật, Công ty Quản lý bay Miền Trung, Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam Địa chỉ: Sân bay Quốc tế Đà Nẵng, quận Hải Châu, T.P Đà Nẵng Điện thoại: 0511-3-813814, số máy lẻ 268 Fax: 0511-3-825349 Khu vực Tân Sơn Nhất: Phụ trách kỹ thuật: Trung tâm Bảo đảm kỹ thuật, Công ty Quản lý bay Miền Nam, Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam Địa chỉ: Số 22, đường Trần Quốc Hoàn, phường 4, Q Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh Điện thoại: 08-3-8441157 08-3-8440539 Fax: 08-3-8445115 © VNAIC V2/15.04.2012 II-3 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS Mục lục Mục lục A - QUẢN TRỊ HỆ THỐNG Hướng dẫn giám sát hệ thống phần cứng 1.1 Giám sát Tủ thiết bị máy chủ 1.1.1 Tình trạng RCS 1.1.2 Tình trạng phần cứng Máy chủ 10 1.1.3 Tình trạng hoạt động thiết bị chuyển mạch 13 1.2 Kiểm tra tình trạng kết nối 14 1.2.1 Kết nối với hệ thống AMSS 14 1.2.2 Kết nối VPN 2Mbps (GLM, NBA, DAN, TSN) 15 Hướng dẫn giám sát hệ thống với SUPervisor 17 2.1 Giới thiệu chung OSS 17 2.2 Đăng nhập thay đổi mật 20 2.3 Chức chụp ảnh hình 21 2.4 Sắp xếp vị trí cửa sổ hình 22 2.5 Giám sát mailbox hàng chờ (Queues) 23 2.6 Hộp cảnh báo hệ thống 25 2.7 Giám sát trạng thái hoạt động hệ thống AIDA 26 2.7.1 CSS 26 2.7.2 RSS 27 2.8 Tài liệu trực tuyến 27 Hướng dẫn lưu, phục hồi tham số hệ thống 29 3.1 Lưu cấu hình Linux 29 3.1.1 Lưu lại tệp tin cấu hình Linux vào thẻ nhớ USB 29 3.1.2 Khơi phục Cấu hình ứng dụng Linux lưu 30 3.1.2.1 3.1.2.2 3.2 Khôi phục Cấu hình từ thẻ nhớ USB 30 Khơi phục Cấu hình từ thẻ nhớ Kickstart CD 31 Sao lưu (backup) tham số archive 31 3.2.1 Tạo lưu tham số AIDA-NG 31 3.2.2 Phục hồi tham số AIDA-NG từ lưu (backup) 32 Hướng dẫn lưu, phục hồi CSDL CADAS-ATS 34 © VNAIC V2/15.04.201 II-4 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS Giới thiệu chung 4.1 Sao lưu CSDL CADAS-ATS lên đĩa DVD 34 4.2 Sao lưu CSDL CADAS-ATS lên đĩa CD 35 4.3 Sao lưu tham số lưu file hệ thống 35 4.4 Xóa hồn tồn CSDL 35 4.5 Phục hồi CSDL CADAS-ATS từ file hệ thống 36 4.6 Phục hồi CSDL CADAS-ATS từ đĩa CD/DVD 36 Bật/Tắt ứng dụng máy chủ 38 5.1 Bật/Tắt phân hệ (Subsystem) AIDA-NG 38 5.1.1 Bật Local Subsystem AIDA 39 5.1.2 Tắt Local Subsystem AIDA-NG 39 5.1.3 Bật/khởi động từ xa Subsystems AIDA-NG cấu hình khởi động tự động 40 5.1.4 Khởi động từ xa Subsystems AIDA khơng cấu hình khởi động tự động 40 5.2 Bật/Tắt phân hệ (Subsystems) CADAS-ATS 41 5.2.1 Bật/Tắt Terminal Server 41 5.2.2 Bật/Tắt trình xử lý điện văn (Message Handler) 41 5.2.3 Bật/Tắt tất máy chủ Terminal Servers 41 5.2.4 Bật/Tắt tất Message Handler 41 B - BẢO TRÌ HỆ THỐNG Hướng dẫn cài đặt máy tính đầu cuối 43 6.1 Yêu cầu 43 6.2 Cài đặt Hệ điều hành 43 6.3 Thiết lập tham số cấu hình cho máy trạm tiêu chuẩn 44 6.3.1 Cấu hình địa IP 44 6.3.2 Cấu hình Anti Virus 45 6.3.3 Cấu hình đồng thời gian 47 6.3.4 Cấu hình Tên máy 48 6.3.5 Cài đặt máy in (chỉ với vị trí có máy in) 49 6.3.6 Cấu hình trang chủ Firefox Homepage 51 6.4 Khởi động chương trình Center Terminal 52 6.5 Các bước cuối 52 Cài đặt máy in mạng 53 © VNAIC V2/15.04.2012 II-5 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.1.5 7.1.6 Giới thiệu chung Thiết lập địa IP 53 Thiết lập địa Subnet mask 53 Thiết lập địa Default gateway 54 Kiểm tra thơng số cấu hình vào máy in HP LaserJet 5200tn 55 Kiểm tra thông số ống mực (Cartridge) máy in HP LaserJet 5200tn 55 Cài đặt chương trình điều khiển máy in HP LaserJet 5200tn cho máy tính đầu cuối AIS kết nối qua mạng LAN 56 Hướng dẫn thay phần cứng hệ thống trung tâm 59 8.1 Hướng dẫn thay máy chủ dự phòng 59 8.2 Hướng dẫn thay ổ cứng máy chủ 62 8.3 Hướng dẫn thay khối nguồn máy chủ 64 8.4 Thay thiết bị mạng (ILAN/ELAN switch) 64 8.5 Hướng dẫn thay hình TFT 65 8.6 Hướng dẫn thay Module RCS 66 8.6.1 Thay khối cấp nguồn (PSU) 67 8.6.2 Thay Bảng điều khiển CMC 67 8.6.3 Thay Bảng chuyển mạch chủ MMS 68 8.6.4 Thay chuyển mạch đường truyền (Line Switch –LS) 68 8.6.5 Thay Bảng chuyển mạch SNL2 68 8.6.6 Thay khối làm mát (Fan Unit) 69 8.6.7 Thay SNL LAN 69 Các cố thường gặp cách kiểm tra, xử lý 71 © VNAIC V2/15.04.2012 II-6 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS Hướng dẫn giám sát hệ thống phần cứng A- QUẢN TRỊ HỆ THỐNG Hướng dẫn giám sát hệ thống phần cứng 1.1 Giám sát Tủ thiết bị máy chủ 1.1.1 (1) Tình trạng RCS Module CMC (Central Monitoring Controler): Điều khiển/giám sát trung tâm Các đèn báo trạng thái (On = bật/sáng; Off = Tắt; Flash = nhấp nháy) Giai đoạn Khởi động LED LED LED Tắt Tắt Tắt Tắt Bật Đang hoạt động Bật Bật Cập nhật © VNAIC Nhấp nháy Nháy Tắt lần Bật/Tắt liên tục tần suất giây/lần Nhấp Tắt nháy Nhấp Tắt nháy Tắt Tắt V2/15.04.2012 Ý nghĩa Khởi động chưa có địa IP gán Khởi động nạp xong hệ điều hành Kích hoạt chế độ Manual Đang truy cập (đọc, ghi) LAN Đang truy cập (đọc, ghi) LAN Một vùng nhớ flash ghi trình cập nhật phần mềm (firmware) sử dụng FIRMCFG II-7 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS (2) Hướng dẫn giám sát hệ thống phần cứng Module MMS (Master Manual Switch): Chuyển mạch tay Chức MMS: • • Chuyển mạch thủ công tất RCCs Rack trường hợp CMC bị hỏng không có, hệ thống chuyển sang chế độ thủ công Cho phép người dùng dùng lệnh từ CMC CC LED LED (3) Ý nghĩa A B Tắt Tắt Khơng có LS khe RCC Tắt Bật SNL2 bên phải chiếm giữ đường serial Bật Tắt SNL2 bên trái chiếm giữ đường serial Bật Bật Lỗi nặng, liên hệ với COMSOFT Module SNL2 (Serial Network Link): kết nối nối tiếp (với hệ thống AMSS) Giai đoạn Khởi động Đang hoạt động Cập nhật © VNAIC LED LED LED Ý nghĩa Bật tắt liên tục với tần suất cao Tắt Khơng tìm thấy địa (MAC) sau bật nguồn Bật Tắt Tắt Vẫn chưa cấp phát địa IP từ máy chủ DHCP Nháp lần Tắt Tắt Q trình khởi động thành cơng Nháy - Bật - Nháy Bật Nháy Tắt V2/15.04.2012 Tắt Đang truy cập (đọc, ghi, điều khiển) tới giao diện Đang truy cập (đọc, ghi, điều khiển) tới giao diện Một vùng nhớ flash ghi trình cập nhật phần mềm (firmware) sử dụng FIRMCFG II-8 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS (4) Hướng dẫn giám sát hệ thống phần cứng Module LS (Line Switch): chuyển đổi hai giao tiếp Chức LS: • Chuyển đổi hai giao tiếp 12 đường RS232 sử dụng rơle • Tín hiệu chuyển mạch phát CMC MMS khuyếch đại trình điều khiển rơle • Giám sát vị trí thực chuyển mạch CMC LED LED Ý nghĩa A B (5) Bật Tắt Unit A kích hoạt (SNL2 bên trái) Tắt Bật Unit B kích hoạt (SNL2 bên trái) Module PSU (Power Supply Unit): cấp nguồn Chức PSU: • Chuyển đổi nguồn 230V AC thành 12V DC, để cấp cho rack có mạch (module) phận làm mát (FAN Unit) • Mỗi rack cung cấp hai khe cắm dành cho module PSUs • Mỗi rack khởi động chạy cần PSU Ý nghĩa LED © VNAIC Bật Giá trị điện áp PSU nằm giải cho phép Tắt Điện áp PSU nằm dải cho phép, nguyên nhân tải PSU bị lỗi V2/15.04.2012 II-9 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS (6) Hướng dẫn giám sát hệ thống phần cứng Module FAN Unit: khối làm mát Chức FAN-Unit: • Các quạt tạo xung lực đo để ước tính tốc độ • Mặt trước, đèn LED hai mầu hiển thị trạng thái FAN-Unit bus tốc độ LED Ý nghĩa Bật/Tắt liên tục 10 giây/lần Quạt bus đo tốc độ (Measurement Bus) hoạt động tốt Bật/Tắt ½ giây/lần Bus đo tốc độ bị lỗi, trạng thái quạt khơng giám sát Giữ ngun trạng thái Bật Tắt Bus đo tốc độ không hoạt động, trạng thái quạt không giám sát LED Luôn Bật 1.1.2 Một quạt làm mát chạy chậm bình thường Cần thay FAN Unit không đảm bảo mát cho Hệ thống Tình trạng phần cứng Máy chủ Các khu vực trang bị loại máy chủ HP DL380 G5 (1) Tình trạng máy chủ phần cứng giám sát thông qua đèn LEDs cảnh báo mặt trước/sau máy chủ © VNAIC V2/15.04.2012 II-10 .. .Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS Giới thiệu chung GIỚI THIỆU CHUNG BẢO ĐẢM KỸ THUẬT HỆ THỐNG AIS Phần trình bày nội dung liên quan tới công tác Bảo đảm kỹ thuật cho Hệ thống AIS gồm:... rộng, nên công tác Bảo đảm kỹ thuật cho Hệ thống chia theo khu vực © VNAIC V2/15.04.201 II-2 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS Giới thiệu chung Các đầu mối đảm bảo kỹ thuật khu vực (theo... lý 71 © VNAIC V2/15.04.2012 II-6 Tập II – Bảo đảm kỹ thuật Hệ thống AIS Hướng dẫn giám sát hệ thống phần cứng A- QUẢN TRỊ HỆ THỐNG Hướng dẫn giám sát hệ thống phần cứng 1.1 Giám sát Tủ thiết