- Trong quá trình tuyển chọn, doanh nghiệp có thể mời ứng viên dành một ngày để gặp gỡ nhân viên và quan sát các hoạt động của công ty, thậm chí có thể yêu cầu ứng viên thực hiện vài côn[r]
(1)TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN
I- Xác định nhu cầu nhân doanh nghiệp 1.Xác định đối tượng nhân viên doanh nghiệp cần:
Do khơng có thời gian kỹ để tự làm hết tất việc, doanh nghiệp cần phải tuyển thêm nhân viên Các DN nhỏ thường có khoảng đến hai nhân viên làm việc nửa ngày Cịn DN khác số lượng nhân viên thức nhiều Ðể nắm nhu cầu nhân viên, doanh nghiệp nên cân nhắc yếu tố sau:
1 Xác định loại kỹ doanh nghiệp cần
2 Xác định doanh nghiệp cần loại kỹ khác Xác định cách khác để đáp ứng kỹ Xác định loại nhiệm vụ cần làm
- Ðầu tiên, Doanh nghiệp cần xây dựng Bản mô tả công việc Bảng tiêu chuẩn cơng việc tất vị trí cần làm trình hoạt động kinh doanh
- Bước định xem doanh nghiệp cần hoàn thành nhiệm vụ Doanh nghiệp phải đánh giá khối lượng công việc cần làm lĩnh vực nhiệm vụ Các thông tin giúp doanh nghiệp lập kế hoạch cho nhân viên
Doanh nghiệp ghi nhớ nhiệm vụ khác yêu cầu loại kỹ Do doanh nghiệp phải tính đến điều xác định cần kỹ khác
Xác định cách khác để đáp ứng kỹ
Khi doanh nghiệp phải xác định nhiệm vụ cần hoàn thành DN doanh nghiệp phải nghĩ đến cách thực nhiệm vụ Sau cách để có kỹ doanh nghiệp cần:
- Nâng cao kỹ cách tự học hỏi hay đúc rút thêm kinh nghiệm
- Liên kết với DN khác để họ đảm nhiệm phần cơng việc cho doanh nghiệp (ví dụ dịch vụ đưa hàng, bán hàng hoá doanh nghiệp)
- Th nhân cơng có kỹ cần thiết
(2)1 Doanh nghiệp xem lại danh mục cơng việc phần Ðó nhiệm vụ thơng thường cần có DN
2 Doanh nghiệp điền thêm vào danh mục nhiệm vụ cần có để DN doanh nghiệp sản xuất hay cung cấp dịch vụ
3 Trong công việc trên, xác định liệu đội ngũ nhân viên doanh nghiệp có đủ thời gian kinh nghiệm cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ hay khơng?
4 Nếu doanh nghiệp khơng có đủ thời gian hay kỹ năng, doanh nghiệp nên thuê lo giúp doanh nghiệp làm cơng việc
2 Nội dung trình tự cơng tác tuyển dụng nhân viên.
Các công tác tuyển dụng thường trải qua bước:
2.1 Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng:
Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định được: - Các loại văn bản, qui định tuyển dụng cần tuân theo
- Số lượng nhân viên cần tuyển
- Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển
- Số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng
- Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng tuyển dụng
2.2 Thơng báo tuyển dụng:
Có thể áp dụng hình thức thơng báo tuyển dụng sau đây:
- Thơng qua văn phịng dịch vụ lao động
- Quảng cáo báo chí, đài phát thanh, vơ tuyến truyền hình
- Niêm yết trước cổng doanh nghiệp
Yêu cầu thông báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng viên tuổi tác, sức khoẻ, trình độ
Càng có nhiều ứng viên cho chỗ làm việc có điều kiện để tuyển chọn nhân viên phù hợp
(3)a Thu nhận hồ sơ:
Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết cho tiện sử dụng sau Nên lập hồ sơ cho ứng viên Mỗi hồ sơ gồm có:
- Đơn xin việc: (Theo mẫu doanh nghiệp - xem phần phụ lục) ứng viên tự điền vào Đơn xin việc bước trình đánh giá ứng viên Biểu mẫu xin việc làm cung cấp thơng tin trình độ học vấn, thành tích đạt trước đây, điểm mạnh điểm yếu ứng viên Trong thực tế công ty thường sử dụng nhiều biểu mẫu xin việc làm khác đối tượng như: chức vụ quản trị, chuyên gia kỹ thuật, lao động chuyên môn Đối với biểu mẫu xin việc làm, yêu cầu trả lời câu hỏi chi tiết trình độ học vấn, giáo dục Đối với công nhân làm việc theo giờ, biểu mẫu xin việc làm lại tập trung vào vấn đề: trang bị dụng cụ mà ứng viên sử dụng, mức độ thành thạo, kinh nghiệm làm việc thực tế Tham khảo biểu mẫu xin việc làm ứng viên vào chức vụ quản trị, cán kỹ thuật, chuyên môn
- Các văn chứng tốt nghiệp
- Sơ yếu lý lịch cá nhân: Tĩm tắt lý lịch, hồn cảnh cá nhân gia đình
Ngồi sau kiểm tra vấn khám bệnh bổ sung thêm vào hồ sơ bảng kết vấn, tìm hiểu tính tình, sở thích, khiếu, tri thức kết khám bệnh ứng viên
b- Nghiên cứu hồ sơ:
Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thơng tin chủ yếu ứng viên bao gồm:
- Học vấn, kinh nghiệm, q trình cơng tác
- Khả tri thức, mức độ tinh thần
- Sức khoẻ
- Trình độ tay nghề
- Tính tình, đạo đức, tình cảm, nguyện vọng
Trong giai đoạn loại bớt số ứng viên khơng thích hợp với công việc, không cần phải làm tiếp thủ tục khác tuyển dụng
(4)Đây bước khó khăn ứng viên nhằm chọn ứng viên phù hợp Áp dụng hình thức kiểm tra, sát hạch để đánh giá ứng viên kiến thức bản, khả thực hành hay trình độ lành nghề dạng thi, tập thực hành, làm thử mẫu cơng việc đánh máy, sử dụng máy vi tính, thư ký
Áp dụng hình thức trắc nghiệm để đánh giá ứng viên số khả đặc biệt như: trí nhớ, mức độ khéo léo bàn tay
Phỏng vấn để đánh giá ứng viên phương diện cá nhân đặc điểm tính cách, khí chất, diện mạo
Trong vấn cần:
- Khẳng định xác định thơng tin mà họ đưa trình độ, kiến thức, kỹ kinh nghiệm;
- Cung cấp thêm thông tin cho ứng cử viên công việc cần làm tiêu chuẩn yêu cầu thực công việc;
- Khám phá khả khác có ứng cử viên mà doanh nghiệp sử dụng;
- Đưa mức lương điều kiện làm việc để xác minh xem đối tượng vấn có chấp nhận việc hay khơng
- Doanh nghiệp nên kiểm tra lại nhận xét trình làm việc trước ứng cử viên
2.5 Kiểm tra sức khoẻ:
Sức khỏe yếu tố quan trọng tất loại lao động, trước tuyển dụng cần thiết phải kiểm tra sức khoẻ Kiểm tra sức khoẻ nhằm xác định sức khoẻ người dự tuyển, mà phát bệnh tật bẩm sinh họ làm tiền đề việc định tuyển dụng
2.6 Quyết định tuyển dụng:
- Doanh nghiệp nên tránh để bị rơi vào tình chủ quan việc chọn lựa nhân viên theo ý thích mà khơng liên quan đến nhu cầu công việc Ở Việt Nam, người ta thường cho người nhà họ hàng làm việc tốt hơn, người lại gây rắc rối khác
(5)- Các nhân viên doanh nghiệp phổ biến lịch sử hình thành phát triển, sở hoạt động, sách nội qui chung, yếu tố điều kiện làm việc, thời gian làm việc, ngày nghỉ, chế độ khen thưởng, kỷ luật, an tồn lao động
Nhân viên giới thiệu với người phụ trách, ban lãnh đạo sở người có quan hệ cơng tác sau
- Bước đầu nhân viên nhận việc thường có cảm giác lo lắng, hồi hộp, ngại ngần không muốn tham gia thảo luận vấn đề với viên giám thị đồng nghiệp do:
1 Công việc kéo theo thay đổi quan hệ người, máy móc, thiết bị, gấc, thói quen sinh hoạt Càng nhiều thay đổi nhân viên khó quen với cơng việc
2 Một số nhân viên thường có mong muốn không thực tế, mong muốn họ thường cao so với điểm thuận lợi công việc mới, dẫn đến có khoảng cách vấn đề lý thuyết thực tế
3 Ngạc nhiên thắc mắc gây lo lắng, hồi hộp Sự ngạc nhiên, thắc mắc thường tích tụ lại mong đợi người đó, kiện
Nhằm giảm bớt căng thẳng, hồi hộp nhân viên mới, làm cho họ tin vào hành động, tác phong mình, điều chỉnh phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Làm cho nhân viên yên tâm làm việc, doanh nghiệp thường tổ chức "Chương trình định hướng nhân viên mới" Chương trình định hướng chương trình đặc biệt dành riêng để hướng dẫn nhân viên mới, tóm tắt sách, điều luật, nội qui quyền hạn nhân viên
Doanh nghiệp trao cho nhân viên đến sổ tay "Đón mừng bạn đến" thực nội dung hướng dẫn sổ tay với nhân viên
* Chương trình định hướng nhân viên có nội dung sau:
Kế hoạch thực công việc
Nhân viên phải biết làm tốt công việc chưa
Giới thiệu công việc
Doanh nghiệp nên dành hai ngày đầu để giới thiệu cho nhân viên hoạt động quan Ðối với nhân viên, ngày đầu làm việc quan trọng lúc họ định hướng cho công việc tương lai
(6)Mỗi nhân viên cần có nhiệm vụ cụ thể rõ ràng để hồn thành ngày Ví dụ nhân viên tiếp tân cần phải biết hàng ngày phải nghe trả lời điện thoại, tiếp đón khách đến doanh nghiệp dẫn điều họ muốn hỏi
Nếu có sẵn mơ tả cơng việc đầy đủ chi tiết việc phân công công việc dễ dàng thân nhân viên bước vào làm cho doanh nghiệp hiểu rõ cơng việc chờ đợi họ
Ðào tạo động viên nhân viên công việc
Vấn đề thành bại không phụ thuộc vào ý tưởng kinh doanh tốt hay không mà cịn vào việc nhân viên có kỹ nghiệp vụ, tay nghề động làm việc tốt hay không Do điều quan trọng trước tiên cần cân nhắc xem nên đào tạo động viên nhân viên
Ðể động viên nhân viên làm việc tốt, cần hiểu điều làm cho họ hài lòng Mỗi nhân viên muốn cảm thấy thoải mái công việc Hai vấn đề quan trọng ảnh hưởng lớn tới nhu cầu mức lương điều kiện làm việc
Ðánh giá kết cơng việc
Mục đích việc đánh giá kết công việc để cải thiện hiệu suất làm việc Nếu nhân viên hồn thành xuất sắc cơng việc nhà doanh nghiệp phải thông báo cho họ biết sớm tốt cách thể đánh giá cao kết làm việc họ Nếu họ làm việc chưa tốt, bạn phải giải thích rõ vấn đề cho họ để họ có hội sửa sai
Kinh nghiệm cho thấy, tuyển dụng người bỏ thời gian tìm hiểu ngành nghề cạnh tranh cơng ty khả họ lại công ty lâu Để tuyển dụng nhân viên gắn bó với cơng ty, tránh việc tuyển dụng không người, doanh nghiệp cần lưu ý số điềm sau:
- Xác định xem cam kết làm việc với công ty hoàn cảnh Nhiều doanh nghiệp ngại tuyển dụng ứng viên muốn thay đổi chỗ làm Mặc dù có nhiều lý đáng cho việc thay đổi công việc, song điều chứng tỏ thân họ gặp khó khăn tự ràng buộc với với cơng ty
(7)- Trong q trình tuyển chọn, doanh nghiệp mời ứng viên dành ngày để gặp gỡ nhân viên quan sát hoạt động công ty, chí u cầu ứng viên thực vài công việc Điều không giúp bạn ứng viên có thêm yếu tố xác định "người phù hợp nhất", mà cịn giúp ứng viên có nhìn thực tế khả ứng phó với điều kiện làm việc thời gian lâu dài Nên tạo điều kiện cho ứng cử viên quan sát tính cách nhà quản trị cao công ty Trong môi trường mà quan hệ nhân viên mối quan hệ đối đầu ứng viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm "lưu chân" cơng ty
Nhân viên tuyển chọn kỹ càng, phù hợp với hoạt động công ty "sản phẩm" trình, từ việc đánh giá tồn diện nhu cầu công ty đề tiêu chuẩn cho ứng viên thích hợp đến kết hợp trình độ lực ứng viên với tiêu chuẩn
- Khi cần tuyển chọn nhân viên đào tạo, điều xác định thơng qua việc nghiên cứu hồ sơ nhân viên, điều tra, trắc nghiệm vấn Tuy nhiên vấn đề trở nên phức tạp cần tuyển chọn nhân viên để đào tạo họ trước họ thức giao thực cơng việc Tuyển chọn nhân viên để đào tạo vào:
1 Thực phân tích cơng việc xác định nên đánh giá thực công việc nào? (Tiêu chuẩn mẫu để đánh giá)
2 Xác định yêu cầu, đặc điểm xác cá nhân mà ta dự đốn làm công việc thực tốt như: bàn tay khéo léo, trí thơng minh, mức độ nhạy cảm tâm lý
3 Chọn lựa ứng viên theo yêu cầu doanh nghiệp
4 Yêu cầu ứng viên làm việc đánh giá việc thực công việc ứng viên