Quản trị Mail nội bộ Với Exchange Server

Quản trị Mail nội bộ Với Exchange Server Chơng 1: Tổng quan về Exchange Server Trong chơng này, chúng tôi trình bày về Microsoft Exchange Server. Qua đó chúng ta sẽ hiểu sâu hơn về Exchange Server và thấy đợc các chức năng và tác dụng của nó. Exchange Server là một phơng tiện cho phép con ngời liên lạc và chia sẻ thông tin lẫn nhau. Đây chính là một phơng tiện có nhiều tính năng và rất đáng tin cậy, với nhiều đặc tính và chức năng đối với cả ngời sử dụng cuối lẫn ngời quản lý. Mục đích chính của nó thật đơn giản: cung cấp một cách thực hiện dễ dàng nhng đầy quyền năng đối với những ngời liên lạc và cộng tác, đồng thời cung cấp một bộ trình phong phú để tạo những trình ứng dụng có tính cộng tác. E-mail (th điện tử) là một trong những phơng tiện chính của sự liên lạc bằng điện tử của ngày nay, và Exchange Server nổi tiếng là một hệ thống E-mail máy chủ/khách hàng mang tính thực thi cao và có thể tin cậy đợc. Exchange 2000 mở rộng các thế mạnh trong lĩnh vực này, bổ xung sự hỗ trợ đối với Internet Protocol và các định dạng thông báo và do đó hỗ trợ phần lớn các trình ứng dụng khách hàng E-mail trên một hệ điều hành hay một bộ trình bất kì phiên bản Exchange 2000 còn mở rộng tính năng th mục công cộng (public folder). Sự hợp nhất này tạo điều kiện dễ dàng hơn đối với các kịch bản quyền năng mà trong đó ngời sử dụng có thể tiếp xúc với các bài thảo luận và các nhóm tin Internet bằng cách sử dụng các kĩ thuật tơng tự với các kĩ thuật mà họ sử dụng đối với các trình ứng dụng public folder khác hay các hộp th cá nhân của họ. Cùng một lúc, thông tin folder công cộng ngày nay có sẵn đối với các khách hàng và máy chủ Internet News, chỉ nêu các nghi thức tin tức chuẩn. Các công ty bây giờ có thể chia sẻ và sao chép không chỉ Internet News (tin Internet) giữa các tổ chức của họ mà còn bất kì thông tin folder công cộng nào sử dụng các nghi thức Internet News. Các folder công cộng của Exchange Server với phiên bản Exchange 2000 đã trở thành các kho tàng cộng tác và thảo luận có thể đợc truy cập một cách rộng rãi, đồng thời Exchange còn cung cấp một loạt các đặc tính quyền năng từ tính an toàn và các quy tắc dựa trên máy chủ đến các nhóm điều biến nhằm làm cho sự cộng tác thêm phong phú. Nhng có lẽ nơi mà Exchange Server thật sự phân phối tính năng mới và hấp dẫn nhất là nằm trong sự hợp nhất của nó với World Wide Web. Ngoài việc bổ xung một khách hàng cộng tác và E-mail cho các trình kiểm duyệt Internet World Wide Web, Exchange còn cung cấp một hệ thống phong phú về các giao diện trình ứng dụng nhằm để trng ra bất kì dữ liệu Exchange với Web. Đợc biết nh là Active Messaging, các giao diện này cho phép các tác giả trình ứng dụng cộng tác sử dụng công nghệ Windows NT Server Active Server Pages để làm mờ ranh giới giữa các môi trờng Web truyền thống và các trình ứng dụng Groupware truyền thống. Ngày nay, bổ xung các bài bình luận hay tính năng làm việc theo nhóm vào các môi trờng Intranet Web hoặc việc trng bày th mục đoàn thể trên môi trờng Internet web thật dễ dàng. Nói tóm lại, Microsoft đã mang tính năng của Exchange Server vào thế giới của Web. Microsoft sử dụng tên Exchange cho 2 sản phẩm. Sản phẩm thứ nhất là Microsoft Exchange Server một bộ phận của Microsoft Back Office. Exchange Server bao gồm cả một máy chủ và một nhóm các khách hàng nối với máy chủ. Microsoft còn sử dụng tên Exchange để chỉ khách hàng Exchange với đặc tính giới hạn đi kèm với các hệ điều hành của Microsoft. Windows Inbox tơng tự Exchange Client, không thể làm việc với Exchange Server. Bạn cần cài đặt toàn bộ Exchange Client với Exchange Server để đạt đợc tính năng đó. Chơng 2: Hệ thống th điện tử Trong chơng này giới thiệu tổng quan về hệ thống th điện tử, lợi ích của th điện tử, kiến trúc và hoạt động của hệ thống th điện tử. Qua đó trình bày các kiến thức cơ bản về giao thức POP, IMAP, giao thức SMTP và đờng đi của th cũng nh cấu trúc của E-mail. 2.1. Giới thiệu chung về hệ thống th điện tử 2.1.1. Th điện tử (E-mail) là gì? - Để gửi một bức th, thông thờng ta có thể mất một vài ngày với một bức th gửi trong nớc và nhiều thời gian hơn để gửi bức th đó ra nớc ngoài. Do đó, để tiết kiệm thời gian và tiền bạc ngày nay nhiều ngời đã sử dụng th điện tử. Th điện tử đợc gửi tới ngời nhận rất nhanh, dễ dàng và rẻ hơn nhiều so với th truyền thống. - Vậy th điện tử là gì? Nói một cách đơn giản, th điện tử là một thông điệp gửi từ máy tính này đến một máy tính khác trên mạng máy tính mang nội dung cần thiết từ ngời gửi đến ngời nhận. Do th điện tử gửi qua lại trên mạng và sử dụng tín số vì vậy tốc độ truyền rất nhanh. - Th điện tử còn đợc gọi tắt là E-mail (Electronic Mail). E-mail có nhiều cấu trúc khác nhau tuỳ thuộc vào hệ thống máy tính của ngời sử dụng. Mặc dù khác nhau về cấu trúc nhng tất cả đều có một mục đích chung là gửi hoặc nhận th điện tử từ một nơi này đến một nơi khác nhanh chóng. Ngày nay, nhờ sự phát triển của Internet ngời ta có thể gửi điện th tới các quốc gia trên toàn thế giới. Với lợi ích nh vậy nên th điện tử hầu nh trở thành một nhu cầu phổ biến của ngời sử dụng máy tính. Giả sử nh bạn đang là một nhà kinh doanh nhỏ và cần phải bán hàng trên toàn quốc. Vậy làm thế nào bạn có thể liên lạc đợc với khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.Th điện tử là cách giải quyết tốt nhất và nó đã trở thành một dịch vụ nổi tiếng trên Internet. - Tại các nớc tiến tiến cũng nh các nớc đang phát triển, các trờng đại học, các tổ chức thơng mại, các cơ quan chính quyền . Đều đã và đang kết nối hệ thống máy tính của họ vào Internet để việc chuyển th điện tử nhanh chóng và dễ dàng. 2.1.2. Lợi ích của th điện tử - Th điện tử có rất nhiều công dụng vì chuyển nhanh chóng và sử dụng dễ dàng. Mọi ngời có thể trao đổi ý kiến, tài liệu với nhau trong thời gian ngắn.Th điện tử ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong đời sống, khoa học, kinh tế, xã hội, giáo giục, và an ninh quốc gia. Ngày nay ngời ta trao đổi với nhau hàng ngày những ý kiến, tài liệu bằng điện th mặc dù cách xa nhau hàng ngàn cây số. - Vì th điện tử phát triển dựa vào cấu trúc của Internet cho nên cùng với sự phát triển của Internet, th điện tử ngày càng phổ biến trên toàn thế giới. Ngời ta không ngừng tìm cách để khai thác đến mức tối đa về sự hữu dụng của nó cho ngời nhận. 2.2. Kiến trúc và hoạt động của hệ thống th điện tử 2.2.1. Những nhân tố cơ bản của hệ thống th điện tử - Hầu hết hệ thống th điện tử bao gồm ba thành phần cơ bản là MTA, MUA và MDA. 2.2.1.1. MTA (Mail transfer Agent) - Khi các bức th đợc gửi đến từ MUA. MTA có nhiệm vụ nhận diện ngời gửi và ng- ời nhận từ thông tin đóng gói trong phần Header của th và điền các thông tin cần thiết vào Header. Sau đó MTA chuyển th cho MDA để chuyển đến hộp th ngay tại MTA, hoặc chuyển cho Remote-MTA. - Việc chuyển giao các bức th đợc các MTA quyết định dựa trên địa chỉ ngời nhận tìm thấy trên phong bì. + Nếu nó trùng với hộp th do MTA (Local-MTA) quản lý thì bức th đợc chuyển cho MDA để chuyển vào hộp th. + Nếu địa chỉ gửi bị lỗi, bức th có thể đợc chuyển trở lại ngời gửi. + Nếu không bị lỗi nhng không phải là bức th của MTA, tên miền đợc sử dụng để xác định xem Remote-MTA nào sẽ nhận th, theo các bản ghi MX trên hệ thống tên miền. + Khi các ghi MX xác định đợc Remote-MTA quản lý tên miền đó thì không có nghía là ngời nhận thuộc Remote-MTA. Mà Remote-MTA có thể đơn giản chỉ trung chuyển (Relay) th cho một MTA khác, có thể định tuyến bức th cho địa chỉ khác nh vai trò của một dịch vụ domain ảo (Domain Gateway) hoặc ngời nhận không tồn tại và Remote-MTA sẽ gửi trả lại cho MUA gửi một cảnh báo. 2.2.1.2. MDA (Mail Delivery Agent) Hình 2.1: Sơ đồ tổng quan hệ thống th điện tử Là một chơng trình đợc MTA sử dụng để đẩy th vào hộp th của ngời dùng. Ngoài ra MDA còn có khả năng lọc th, định hớng th . Thờng là MTA đợc tích hợp với một MDA hoặc một vài MDA. 2.2.2.3. MUA (Mail User Agent) - MUA là chơng trình quản lý th đầu cuối cho phép ngời dùng có thể đọc, viết và lấy th về từ MTA. - MUA có thể lấy th từ Mail Server về để xử lý (sử dụng giao thức POP) hoặc chuyển th cho một MUA khác thông qua MTA (sử dụng giao thức SMTP). - Hoặc MUA có thể xử lý trực tiếp th ngay trên Mail Server (sử dụng giao thức IMAP). - Đằng sau những công việc vận chuyển thì chức năng chính của MUA là cung cấp giao diện cho ngời dùng tơng tác với th, gồm có: + Soạn thảo, gửi th. + Hiển thị th, gồm cả các file đính kèm. + Gửi trả hay chuyển tiếp th + Gắn các File vào các th gửi đi (Text, HTML, MIME.v.v). + Thay đổi các tham số (ví dụ nh Server đợc sử dụng, hiển thị, mã hoá th ). + Thao tác trên các th mục th địa phơng và ở đầu xa + Cung cấp số địa chỉ th (danh bạ địa chỉ) + Lọc th 2.2.2. Giao thức POP và IMAP 2.2.2.1. POP (Post Office Protocol) - POP cho phép ngời dùng có Account tại máy chủ th điện tử kết nối vào và lấy th về máy tính của mình, ở đó có thể đọc và trả lời lại. POP đợc phát triển đầu tiên vào năm 1984 và đợc nâng cấp từ bản POP2 lên POP3 vào năm 1988. Và hiện nay hầu hết ngời dùng sử dụng tiêu chuẩn POP3. - POP3 kết nối trên nền TCP/IP để đến máy chủ th điện tử (sử dụng giao thức TCP cổng mặc định là 110). Ngời dùng điền Username và Password. Sau khi xác thực đầu máy khách sẽ sử dụng các lệnh của POP3 để lấy và xoá th. - POP3 chỉ là thủ tục để lấy th trên máy chủ th điện tử về MUA, POP3 đợc quy định bởi tiêu chuẩn RFC 1939. Lệnh của POP3: Lệnh Miêu tả User Xác định Username Pass Xác định Password Star Yêu cầu về trạng thái của hộp th, số lợng, độ lớn th List Hiện danh sách của th Retr Nhận th Dele Xoá một bức th xác định Noop Không làm gì cả Rset Khôi phục lại những th đã xoá (Rollback) Quit Thực hiện việc thay đổi và thoát ra 2.2.2.2. IMAP (Internet Mail Access Protocol) - Thủ tục POP3 là một thủ tục rất có ích và sử dụng rất đơn giản để lấy th về cho ngời dùng. Nhng sự đơn giản đó cũng đem đến việc thiếu một số công dụng cần thiết. - IMAP thì hỗ trợ những thiếu sót của POP3, IMAP đợc phát triển vào năm 1986 bởi trờng đại học Stanford. IMAP2 phát triển vào năm 1987. IMAP4 là bản mới nhất đang đợc sử dụng và nó đợc các tổ chức tiêu chuẩn Internet chấp nhận vào năm 1994. IMAP4 đợc quy định bởi tiêu chuẩn RFC 2060 và nó sử dụng cổng 143 của TCP. - IMAP hỗ trợ hoạt động ở chế độ Online, Offline hoặc Disconnect. IMAP cho phép ngời dùng tập hợp các th từ máy chủ, tìm kiếm và lấy Message cần ngay trên máy chủ, lấy th về MUA mà th không bị xoá trên máy chủ. IMAP cũng cho phép ngời dùng chuyển th từ th mục này của máy chủ sang th mục khác hoặc xoá th. IMAP hỗ trợ rất tốt cho ngời dùng hay phải di chuyển và phải sử dụng các máy tính khác nhau. Lệnh của IMAP4: Lệnh Miêu tả Capability Yêu cầu danh sách các chức năng hỗ trợ Authenticate Xác định sử dụng các thực từ một Server khác Login Cung cấp Username và Password Select Chọn hộp th Examine Điền hộp th chỉ đợc phép đọc Create Tạo hộp th Delete Xoá hộp th Rename Đổi tên hộp th Subscribe Thêm vào một list đang hoạt động Unsubscribe Dời khỏi list đang hoạt động List Danh sách hộp th Lsub Hiện danh sách ngời sử dụng hộp th Status Trạng thái của hộp th (số lợng th .) Append Thêm Message vào hộp th Check Yêu cầu kiểm tra hộp th Close Thực hiện xoá và thoát khỏi hộp th Expunge Thực hiện xoá Search Tìm kiếm trong hộp th để tìm Message xác định Fetch Tìm kiếm trong nội dung của Message Store Thay đổi nội dung của Message Copy Copy Message sang hộp th khác Noop Không làm gì LogOut Đóng kết nối - So sánh POP3 và IMAP4 Có rất nhiều điểm khác nhau giữa POP3 và IMAP4. Phụ thuộc vào ngời dùng, MTA và sự cần thiết, có thể sử dụng POP3, IMAP4 hoặc cả hai. Lợi ích của POP3 là: + Rất đơn giản. + Đợc hỗ trợ rất rộng. Bởi rất đơn giản nên POP3 có rất nhiều giới hạn. Ví dụ nó chỉ hỗ trợ sử dụng một hộp th và th sẽ đợc xoá khỏi máy chủ th điện tử khi lấy về. IMAP4 có những lợi ích sau: + Hỗ trợ sử dụng nhiều hộp th + Đặc biệt hỗ trợ cho các chế độ làm việc Online, Offline, hoặc không kết nối. + Chia sẻ hộp th giữa nhiều ngời dùng + Hoạt động hiệu quả cả trên đờng kết nối tốc độ thấp. 2.2.3. Giao thức SMTP - Việc phát triển các hệ thống th điện tử (Mail System) đòi hỏi phải hình thành các chuẩn chung về th điện tử. Có hai chuẩn về th điện tử quan trọng nhất và đợc sử dụng từ trớc đên nay là X400 và SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), SMTP thờng đi kèm với chuẩn POP3. Mục đích chính của X400 là cho phép các E-mail có thể đợc truyền nhận thông qua các loại mạng khác nhau bất chấp cấu hình phần cứng, hệ điều hành mạng, giao thức truyền dẫn đợc dùng. Còn chuẩn SMTP miêu tả cách điều khiển các thông điệp trên mạng Internet. Điều quan trọng của chuẩn SMTP là giả định MTA hoặc MUA gửi th phải dùng giao thức SMTP gửi th điện tử cho một MTA nhận th cũng sử dụng SMTP. Sau đó, MUA sẽ lấy th khi nào họ muốn dùng giao thức POP (Post Office Protocol). Ngày nay POP đợc cải tiến thành POP3 (Post Office Protocol Version3). Mail Server POP Server Mail Server POP Server Mail Box MDA MTA Mail Server POP Server Mail Server POP Server Mail Box MDA MTA PC MUA Mail Box PC MUA Mail Box Line POP Line SMTP Hình 2.2: Hoạt động của POP và SMTP - Thủ tục chuẩn trên Internet để nhận và gửi của th điện tử là SMTP (Simple Mail TransPort Protocol). SMTP là thủ tục phát triển ở mức ứng dụng trong mô hình 7 lớp OSI cho phép gửi bức điện trên mạng TCP/IP. SMTP đợc phát triển vào năm 1982 bởi tổ chức IETF (Internet Engineering Task Fonce) và đợc chuẩn hoá theo tiêu chuẩn RFCS 821 và 822. SMTP sử dụng cổng 25 của TCP. - Mặc dù SMTP là thủ tục gửi và nhận th điện tử phổ biến nhất nhng nó vẫn còn thiếu một số đặc điểm quan trong có trong thủ tục X400. Phần yếu nhất của SMTP là thiếu khả năng hỗ trợ cho các bức điện không phải dạng Text. [...]... DNS Server 3.1.4.1 Mở cửa sổ quản lý DNS Bớc 1: Mở cửa sổ quản lý DNS Nhấp vào menu Start chọn Programs và sau đó chọn "Administrative Tools" và chọn "DNS Manager" Bớc 2: Cửa sổ quản lý DNS Server xuất hiện Tại cửa sổ quản lý DNS Server bạn có thể khai báo các tính năng của DNS 3.1.4.2 Thêm trờng (Zone) Zone là vùng tên miền (Domain Name) mà Server quản lý Tại cửa sổ quản lý DNS, tại phần Server quản. .. Host2.vnn.vn cứ nh vậy truy vấn 3 chỉ đến Host1.vnn.vn - Bản khai MX (Mail Exchanger): xác định domain của th điện tử đợc chuyển về một Server Mail xác định Ví dụ: hn.vnn.vn IN MX10 hn -mail0 5.vnn.vn hn.vnn.vn IN MX20 hn -mail0 6.vnn.vn - Với giá trị 10 tại bản ghi số một và giá trị 20 của bản ghi số hai là giá trị u tiên mà th sẽ gửi về Host nào (giá trị càng nhỏ thì mức độ u tiên càng cao) Nếu không gửi đợc đến... đi qua bốn Host trớc khi đến ngời nhận Điều đó xảy ra bởi vì hầu hết các tổ chức đều thiết lập một Server để trung chuyển th hay còn gọi là Mail Server Do đó khi một ngời gửi th đến cho một ngời nhận thì nó phải đi t máy tính của ngời gửi Mail Server quản lý hộp th của mình và đợc chuyển đến Mail Server quản lý ngời nhận sau cùng là đến máy tính của ngời nhận Chơng 3: Giới thiệu và cài đặt các dịch... tử (MX) Tại cửa sổ quản lý DNS tại tên miền muốn tạo bản ghi MX nhấp chuột phải theo hình vẽ: Sau đó chọn New Mail Exchange sẽ xuất hiện cửa sổ cho phép tạo thông số cho bản ghi MX Điền tại Host or Domain điền tên hoặc để trống tên này kết hợp với phần Zone Parent Domain để tạo thành Domain đầy đủ của bản ghi th điện tử Tại Mail Server điền tên của Server th điện tử và tại Mail Server Priority điền... tất cả các th tới một hộp th khác 2.3 Cấu trúc của E -mail - Tơng tự nh việc gửi th bằng bu điện, việc gửi th điện tử cũng cần phải có địa chỉ của nơi ngời gửi và địa chỉ của nơi ngời nhận Địa chỉ của E -Mail đợc theo cấu trúc nh sau: user-mailbox@domain-part (Hộp-th@vùng quản lý) - User-Mailbox (hộp th): Là địa chỉ của hộp th ngời nhận trên máy chủ quản lý th Có thể hiểu nh phần địa chỉ số nhà của th... Server th điện tử và tại Mail Server Priority điền mức độ u tiên của Server th điện tử 3.1.4.7 Chuyển quyền quản lý tên miền (Delegate) Tại cửa sổ quản lý DNS tại Domain muốn chuyển quyền quản lý nhấp phải chuột chọn New Delegate Sau đó cửa sổ xuất hiện cho phép chuyển quyền quản lý tên miền Điền phần Domain mà muốn chuyển quyền quản lý vào Delegate Domain 3.2 Dịch vụ DHCP 3.2.1 Giới thiệu về DHCP... việc quản lý cũng dễ dàng và cũng rất thuận tiện cho việc chuyển đổi từ tên miền sang địa chỉ IP và ngợc lại Hệ thống DNS cũng giống nh mô hình quản lý cá nhân của một đất nớc Mỗi cá nhân sẽ có một tên xác định đồng thời cũng có địa chỉ chứng minh th để giúp quản lý con ngời một cách dễ dàng hơn Mỗi cá nhân đều có một số căn cớc để quản lý: - Hệ thống DNS đã giúp cho mạng Internet thân thiện hơn với. .. bạn chọn kiểu dữ liệu mà Zone quản lý Standard Primary là loại dữ liệu của Zone đợc khai báo và quản lý ngay tại Server Standart Secondary là loại dữ liệu mà zone đợc lấy về từ Standart Primary và dữ liệu cũng nằm trên Server Standart Primary thờng sử dụng để dự phòng cho các zone đã tồn tại Nhấp Next để tiếp tục Cửa sổ xuất hiện: - Forward Lookup Zone: là loại mà Zone quản lý việc chuyển đổi từ Domain... các bu cục khác nhau trên đờng đến với ngời dùng Tơng tự th điện tử cũng chuyển từ máy chủ th điện tử này (Mail Server) tới máy chủ th điện tử khác trên Internet Khi th đợc chuyển tới đích thì nó đợc chứa tại hộp th điện tử tại máy chủ th điện tử cho đến khi nó đợc nhận bởi ngời nhận Toàn bộ quá trình xảy ra trong vài phút, do đó nó cho phép nhanh chóng liên lạc với mọi ngời trên toàn thế giới một... thuộc domain hn.vnn.vn đợc chuyển về Host hn -mail0 5.vnn.vn (203.162.0.190) Nếu Host HN -Mail0 5.vnn.vn có sự cố thì các th sẽ đợc chuyển về Host HN -Mail0 6.vnn.vn (203.162.0.191) - Bản khai PTR (Pointer): xác định chuyển đổi từ địa chỉ IP sang tên miền Ví dụ: 203.162.0.18 IR PTR webproxy.vnn.vn 203.162.0.190 IR PTR hn -mail0 5.vnn.vn 203.162.0.191 IR PTR hn -mail0 6.vnn.vn Bản khai PTR có rất nhiều mục đích: . Mail Server POP Server Mail Server POP Server Mail Box MDA MTA Mail Server POP Server Mail Server POP Server Mail Box MDA MTA PC MUA Mail Box PC MUA Mail. Quản trị Mail nội bộ Với Exchange Server Chơng 1: Tổng quan về Exchange Server Trong chơng này, chúng tôi trình bày về Microsoft Exchange Server.