Phân tích hoạt động outsourcing của tập đoàn Nike

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG OUTSOURCING CỦA TẬP ĐOÀN NIKE Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thu Trang Họ tên: Mã Ngọc Ánh Mã sinh viên: 1810210039 Lớp tính chỉ: QTR401.1 Lớp hành chính: Anh 08 – QTKD Khóa: 57 Hà Nội, tháng 12 năm 2020 Outsourcing kinh doanh quóc tế MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUÊ NGOÀI (OUTSOURCING) 1.1.Khái niệm thuê (Outsourcing) 1.2 Sự hình thành phát triển hoạt động thuê (Outsourcing) 1.2.1 Thế hệ outsourcing thứ (non – core) 1.2.2 Thế hệ outsourcing thứ hai (near – core) 1.2.3 Thế hệ outsourcing thứ ba ( core ) 1.3 Quy trình outsourcing 1.4 Phân loại outsourcing 1.4.1 Th ngồi cơng nghệ thơng tin (ITO - IT outsourcing) 1.4.2 Th ngồi quy trình kinh doanh (BPO - Business process outsourcing) 1.4.3 Thuê chuyển đổi doanh nghiệp (BTO - Business transformation outsourcing) 1.4.4 Thuê tri thức (KPO - Knowledge process outsourcing) 1.5 Lợi ích hạn chế outsourcing 1.5.1 Lợi ích outsourcing 1.5.2 Hạn chế outsourcing 10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG OUTSOURCING CỦA TẬP ĐOÀN NIKE 11 2.1 Về tập đoàn Nike 11 2.1.1 Tổng quan Nike 11 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Nike 11 2.2 Phân tích hoạt động th ngồi Nike 14 2.2.1 Lý Nike thực thuê (outsourcing) 14 2.2.2 Mơ hình Outsourcing Nike 15 2.2.3 Quy trình thuê (outsourcing) Nike 15 2.2.4 Quy trình sản xuất cơng xưởng gia công giày Nike 16 2.2.5 Quan hệ Nike với nhà cung cấp 17 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ OUTSOURCING CỦA TẬP ĐOÀN NIKE 19 Outsourcing kinh doanh quốc tế 3.1 kết Nike đạt thuê 19 3.1.1 Giảm thiểu chi phí sản xuất 19 3.1.2 Tăng khả cạnh tranh 20 3.1.3 Giảm thiểu rủi ro 20 3.2 Hạn chế thuê 21 3.2.1 Chi phí cho quản lý hệ thống thông tin cao 21 3.2.2 Ảnh hưởng hoạt động bảo hộ tác động từ môi trường 21 3.2.3 Vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 21 KẾT LUẬN 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 Outsourcing kinh doanh quốc tế LỜI MỞ ĐẦU Trong mơi trường kinh doanh tồn cầu có nhiều hội thách thức, cơng ty sản xuất kinh doanh không ngừng nỗ lực tìm cho chiến lược phù hợp để tồn phát triển để làm điều này, có hai vấn đề mà doanh nghiệp cần quan tâm tối đa hóa giá trị tối đa hóa lợi nhuận Do đó, giảm thiểu chi phí sản xuất sản phẩm vấn đê doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nhằm tạo lơi cạnh tranh thị trường Một mơ hình kinh doanh đại giúp khơng doanh nghiệp đạt điều mơ hình th ngồi (outsourcing) Hình thức th ngồi xuất cơng ty, tập đồn đa quốc gia sau lan rộng tới doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp vừa nhỏ vào thập niên 90 Nhờ có tính hiệu cao mà giới có nhiều cơng ty sớm nắm bắt xu hướng áp dụng hình thức th ngồi vào hoạt động kinh doanh Trong tập đồn Nike ví dụ tiêu biểu Vậy outsourcing tập đồn Nike lại định lựa chọn outsourcing? Họ thực hoạt động outsourcing nào? Với mong muốn trả lời cho câu hỏi tìm hiểu thêm hoạt động outsourcing nói chung, em định nghiên cứu lựa chọn đề tài “Phân tích hoạt động outsourcing tập đồn Nike” để trình bày tiểu luận Outsourcing kinh doanh quốc tế CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUÊ NGOÀI ( OUTSOURCING) 1.1 Khái niệm th ngồi (Outsourcing) Có nhiều khái niệm th ngồi Nhưng nhìn chung, th ngồi chuyển phần chức nhiệm vụ doanh nghiệp (bên sử dụng dịch vụ outsourcing) cho bên thứ ba (bên cung cấp dịch vụ outsourcing) nhằm tận dụng nguồn lực bên Tuy nhiên với định nghĩa này, ta cần phải phân biệt outsourcing với offshoring Mặc dù chúng hoạt động chuyển phần chức nhiệm vụ cho bên thứ ba, chúng khác phạm vi địa lý mối quan hệ bên nhận với bên cung cấp dịch vụ Với outsourcing bên nhận outsource cơng ty độc lập hồn tồn với cơng ty cung cấp dịch vụ outsource, cơng ty nước nước ngồi Cịn offshoring bên nhận outsource chi nhánh đơn vị đó, bắt buộc chi nhánh phải công ty nước ngồi 1.2 Sự hình thành phát triển hoạt động thuê (Outsourcing) 1.2.1 Thế hệ outsourcing thứ (non – core) Th ngồi hoạt động khơng phải cốt lõi (non-core), hoạt động thực bên doanh nghiệp trước th ngồi Trong bên cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm quản lý hoạt động thuê mà không bị yêu cầu nhiều hợp với hoạt động bên sử dụng dịch vụ Hai bên không đối xứng quy mô tiềm lực, lợi nghiêng bên sử dụng dịch vụ Thành tính phần chi phí tiết kiệm nhờ outsourcing 1.2.2 Thế hệ outsourcing thứ hai (near – core) Những hoạt động thuê chức gần cốt lõi (near-core) có tầm quan trọng chiến lược, bao gồm đặc điểm sau: - Các bên hợp tác chặt chẽ để có kết hợp nguồn lực hai bên Outsourcing kinh doanh quốc tế - Các tổ chức sử dụng dịch vụ outsourcing thường tìm kiếm nhiều đối tác với mục đích tìm kiếm tương hợp chiến lược mối quan hệ hợp tác linh hoạt - Một mức độ linh hoạt định xây dựng hợp đồng outsourcing, tạo điều kiện cho cải tiến công nghệ bổ sung vốn - Đánh giá hiệu chuyển từ việc tiết kiệm chi phí sang hiệu q trình kinh doanh, tăng trưởng doanh thu, khả sinh lợi 1.2.3 Thế hệ outsourcing thứ ba ( core ) Các doanh nghiệp bắt đầu thuê hoạt động mà theo truyền thống xem chức cốt lõi (core) Lúc xuất thay đổi lớn quan điểm đánh giá lực cốt lõi doanh nghiệp 1.3 Quy trình outsourcing Quy trình outsourcing thơng thường trải qua bước sau: Bước 1: Chuẩn bị Trong bước này, doanh nghiệp hoạch định chiến lược; đưa lựa chọn nguồn cung; thăm dò, xem xét đối tác tiềm năng; xác định thời gian hợp đồng phác thảo hợp đồng Bước 2: Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ Doanh nghiệp công bố nhu cầu thuê ngoài; lựa chọn nhà cung cấp qua vòng đấu thầu; đàm phán ký kết hợp đồng outsourcing Bước 3: Chuyển giao Doanh nghiệp thuê tiến hành chuyển giao tài sản, người, thông tin, kiến thức, phần mềm,… để bên cho thuê thực nghĩa vụ cung cấp dịch vụ Bước 4: Quản lý mối quan hệ Outsourcing kinh doanh quốc tế Trong thời gian thực hợp đồng, bên tổ chức gặp mặt, liên hệ để trì mối quan hệ; theo dõi hiệu đánh giá; áp dụng biện pháp khuyến khích hình phạt để giải vấn đề phát sinh; thương lượng lại giải thay đổi Bước 5: Xem xét lại Doanh nghiệp xem xét để đưa định có tiếp tục outsource hay khơng, có thay đổi nhà cung cấp hay chuyển đổi chi phí hay khơng 1.4 Phân loại outsourcing Có nhiều cách để phân loại hình thức outsourcing Theo Liên Hợp Quốc (2018), outsourcing chia thành loại: Outsourcing chức hỗ trợ; Outsourcing số phần quy trình sản xuất Outsourcing tồn quy trình sản xuất Theo UNCTAD (2011), outsourcing chia thành Outsourcing sản xuất Outsourcing lĩnh vực dịch vụ Và nay, thấy cách phân loại outsourcing vơ phổ biến dựa tiêu chí nội dung outsourcing Căn theo nội dung dịch vụ th ngồi, outsourcing chia thành loại hình sau đây: 1.4.1 Th ngồi cơng nghệ thông tin (ITO - IT outsourcing) ITO khái niệm việc số tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin từ nhà cung cấp chuyên nghiệp bên thay tự tổ chức cung cấp Các dịch vụ bao gồm: - Tư vấn CNTT (IT Consulting): Tư vấn sách khai thác, vận hành, nguồn nhân lực… - Phần mềm: Phát triển bảo trì ứng dụng, tích hợp ứng dụng, quản lý giao diện… - Hạ tầng CNTT: Quản lý ứng dụng, quản trị mạng… 1.4.2 Th ngồi quy trình kinh doanh (BPO - Business process outsourcing) Outsourcing kinh doanh quốc tế Th ngồi quy trình kinh doanh, hay cịn gọi BPO, hoạt động kinh doanh tổ chức thuê công ty khác thực nhiệm vụ (hay quy trình) mà tổ chức u cầu nhằm mục đích vận hành trơn tru hoạt động kinh doanh Một số loại dịch vụ BPO: Cơng việc hành chính, Quản lý tài sản, Tài chính, Nguồn nhân lực, Công việc tổng hợp, Mua sắm vật tư/logistics, Tổng đài, Xử lý yêu cầu khách hàng 1.4.3 Thuê chuyển đổi doanh nghiệp (BTO - Business transformation outsourcing) BTO việc doanh nghiệp thuê chương trình chuyển đổi cách thức hoạt động từ đối tác có kinh nghiệm lĩnh vực đào tạo, kiến thức chuyên môn thực tế kiến thức hoạt động điều hành doanh nghiệp họ, để đạt cải thiện nhanh chóng, bền vững, thay đổi bước hiệu hoạt động cấp doanh nghiệp Trong BTO, tồn quy trình kinh doanh cơng ty th ngồi cho nhà cung cấp BTO Các nhà cung cấp BTO không quản lý quy trình kinh doanh, thay vào họ hợp tác chặt chẽ với cơng ty để chuyển đổi cải tiến quy trình kinh doanh nhằm tăng thêm giá trị chiến lược cho cổ đông cơng ty BTO vượt khỏi hình thức th ngồi truyền thống, nhà cung cấp dịch vụ bên liên tục chuyển đổi tối ưu hóa quy trình kinh doanh dựa thay đổi thị trường cạnh tranh Một số điểm khác biệt BPO BTO: Trong BPO, thường thuê chức rời rạc quy trình kinh doanh tổng thể, nhà cung cấp BPO trì chức kinh doanh riêng biệt cho công ty khách hàng họ, có khơng có giá trị gia tăng nhà cung cấp BPO Mặt khác, nhà cung cấp BTO sở hữu tồn quy trình kinh doanh công ty khách hàng họ tăng thêm giá trị chiến lược cách mang lại quy trình hiệu kinh doanh cho tồn cơng ty Ví dụ, quy trình kinh doanh kế toán, nhà cung cấp BPO thực chức kế toán ghi sổ kế toán, Tài khoản phải trả Tài khoản phải Outsourcing kinh doanh quốc tế thu Mặt khác, nhà cung cấp BTO quản lý chuyển đổi toàn quy trình kế tốn tài cơng ty khách hàng họ Thông thường nhà cung cấp BPO thường có kỹ chung việc quản lý tồn quy trình kinh doanh số chức quy trình kinh doanh tổng thể Cịn nhà cung cấp BTO có chun mơn sâu kinh doanh theo ngành doanh nghiệp cụ thể Kế toán, Pháp lý Nhân Hợp đồng BPO khách hàng nhà cung cấp đơn giản, có hợp đồng cụ thể nhiệm vụ BPO nhà cung cấp BPO nhận khoản phí cố định cho cơng việc họ Trong số trường hợp, nhà cung cấp BPO trả tiền dựa hiệu suất họ Các hợp đồng BPO đơn giản dễ quản lý giám sát Mặt khác, hợp đồng BTO khác phức tạp chất Cả nhà cung cấp BTO khách hàng phải có tin tưởng lẫn thường họ cần tham gia vào mối quan hệ đối tác để chia sẻ rủi ro phần thưởng Tiết kiệm chi phí lý mà cơng ty lựa chọn mối quan hệ BPO nhà quản lý cấp cao trực tiếp tham gia với nhà cung cấp BPO để hình thành mối quan hệ Nếu nhà cung cấp BPO không tiết kiệm chi phí cần thiết, khách hàng hủy hợp đồng Mặt khác, mối quan hệ BTO lâu dài thường hình thành để tăng giá trị cổ đông cách tạo liên doanh kinh doanh quan hệ đối tác Mối quan hệ BTO thiết lập với cam kết mạnh mẽ giám đốc điều hành từ công ty khách hàng với nhà cung cấp BTO 1.4.4 Thuê tri thức (KPO - Knowledge process outsourcing) KPO việc th ngồi kỹ năng, trình độ chun mơn Ví dụ đánh giá hợp đồng bảo hiểm nghiên cứu quy trình kinh doanh Outsourcing kinh doanh quốc tế Mặc dù KPO phần BPO KPO liên quan đến công việc chun mơn, phân tích dựa kiến thức nhiều Thơng qua KPO, cơng ty nhanh chóng bổ sung chuyên gia lĩnh vực cụ thể để tăng khả cạnh tranh Một số loại dịch vụ KPO:Tư vấn tài chính, Nghiên cứu phát triển, Phân tích kĩ thuật, Đầu tư, Pháp luật, Phân tích diễn giải liệu 1.5 Lợi ích hạn chế outsourcing 1.5.1 Lợi ích outsourcing Quyết định sử dụng nguồn lực bên hay gọi outsourcing doanh nghiệp tất nhiên phải dựa lợi ích mà hoạt động mang lại Dưới lợi ích lớn đạt doanh nghiệp lựa chọn outsourcing Tiết kiệm tái cấu chi phí: Doanh nghiệp khơng phải quan tâm đầu tư vào lĩnh vực phụ, lãng phí nguồn lực hay chi phí cho việc quản lí sở hữu máy cồng kềnh htrọng yếu để đảm bảo chất lượng dịch vụ không ngừng nâng cao Tận dụng mạnh bên cung cấp dịch vụ outsourcing: Vì th ngồi diễn hình thức xuất nên điều giúp cho doanh nghiệp tận dụng nguồn kiến thức phong phú chất xám quốc gia doanh nghiệp khác Doanh nghiệp tập trung vào nhiệm vụ kinh doanh chính: Việc th ngồi mảng khơng phải trọng tâm, hay dự án ngắn hạn giúp công ty tập trung nhân lực chi phí vào hoạt động Tăng suất lao động: Nhà cung cấp outsourcing đơn bị chuyên nghiệp mảng mà doanh nghiệp cần nên có hệ thống đào tạo cho nhân viên, có hệ thống giám sát chất lượng cơng việc đảm bảo quy trình dịch vụ, nhờ mà suất lao động tăng lên Outsourcing kinh doanh quốc tế 1.5.2 Hạn chế outsourcing Bên cạnh lợi ích, th ngồi có hạn chế định mà doanh nghiệp cần phải cân nhắc cẩn thận trước định sử dụng Doanh nghiệp có hể rơi vào thụ động, bị phụ thuộc vào đối tác th ngồi Chi phí tăng lên: Trong trường hợp giả sử doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ thuê sai, đơn vị cho thuê cung cấp dịch vụ chất lượng thấp khiến cho doanh nghiệp không đạt hiệu chi phí kết kinh doanh kỳ vọng Nguy rị rỉ thơng tin quan trọng: Ví dụ việc th ngồi số quy trình tính bảng lương hay chuẩn bị báo cáo thuế, nhà cung cấp dịch vụ th ngồi biết thơng tin quan trọng công ty Gây tượng thất nghiệp tạm thời số ngành: Khi thuê lao động bên lãnh thổ quốc gia, số cơng việc bị chuyển nước ngồi làm lao động nội địa ngành việc làm 10 Outsourcing kinh doanh quốc tế CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG OUTSOURCING CỦA TẬP ĐỒN NIKE 2.1 Về tập đoàn Nike 2.1.1 Tổng quan Nike Nike tập đoàn đa quốc gia Mỹ hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh mặt hàng giày dép, quần áo, phụ kiện, trang thiết bị dịch vụ liên quan đến thể thao.Trụ sở công ty đặt khu vực đo thị Poland Có thể tìm thấy hàng nghìn cửa hàng nhà bán lẻ ủy quyền Nike khắp giới Gần ba thập kỷ trước, giày Nike sản phẩm khác sản xuất Indonesia Khi đó, nhà hoạt động Jeff Ballinger cáo buộc công ty tham gia vào hoạt động lao động không công đưa mức lương thấp Trong năm qua, thương hiệu thực thay đổi lớn, phấn đấu trở thành thương hiệu dẫn đầu bền vững công nhận Ngày nay, hầu hết sản phẩm hãng sản xuất Trung Quốc Việt Nam Ngày nay, Nike cơng nhận rộng rãi nỗ lực đảm bảo điều kiện làm việc tốt đảm bảo tính bền vững Trong danh sách Fortune 500 năm 2020 xếp hạng tập đồn lớn Hịa Kỳ tính theo tổng doanh thu, Nike đứng thứ 85 với doanh thu đạt khoảng 39,117 tỷ USD, giá trị vốn hóa thị trường 128,857 tỷ USD 76.700 lao động toàn giới Theo Brand Finance, Nike định giá thương hiệu may mặc có giá trị giới với 34,8 tỷ đô la, tăng 7% so với năm 2019, chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch Covid – 19 Hiện tại, Nike thương hiệu thời trang thể thao, đặc biệt thương hiệu giày thể thao đắt giá toàn cầu Các mẫu giày Nike đặc biệt ưa chuộng giới nhờ phong cách trẻ trung khỏe khoắn 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Nike 11 Outsourcing kinh doanh quốc tế 2.1.2.1 Những năm hình thành Năm 1964 - Phil Knight Bill Bowerman sáng lập Blue Ribbon Sports - công ty chuyên nhập giày thương hiệu Tiger tiếng Nhật Bản Mỹ Những đôi giày nhanh chóng trở thành lựa chọn thay rẻ sở hữu chất lượng cao so sánh với Adidas (ADDYY) Pumas (PUMSY) thống trị thị trường Năm 1965, Bowerman đề xuất thiết kế giày cho công ty giày Tiger lấy tên Tiger Cortez sau mắt năm 1967 nhanh chóng đạt thành cơng lớn, điều trở thành nguồn xung đột Blue Ribbon nhà cung cấp Nhật Bản Hai công ty thức chia tay vào năm 1971 Từ đây, Blue Ribbon Sports hoàn toàn trở thành thương hiệu - Nike, tên gọi lấy cảm hứng từ tên nữ thần chiến thắng Hy Lạp Và thời điểm này, thương hiệu cần logo dành cho riêng - thiết kế swoosh Cũng năm 1971, Nike đưa mẫu đế huyền thoại mẫu giày Waffle Trainers cao su lấy ý tưởng từ khn bánh quế Thiết kế sau thành công lớn Nike, giúp cho công ty trì tăng trưởng mạnh mẽ ổn định năm đầu tiên.Năm 1980, cơng ty có 2700 nhân viên có 270 triêụ USD doanh sơ,́ nhiêù so với Adidas, trở thaǹ h công ty số giaỳ điêǹ kinh Mỹ với 50% thị phần Cũng vào năm này, Nike phát hành cổ phiếu công chúng, điều biến Phil Knight trở thành triệu phú với cổ phiếu trị giá 178 triệu la 2.1.2.2 Những năm khó khăn Sản phẩm Nike chủ yếu phục vụ nam giới nên bỏ lỡ phân khúc thị trường tiềm nữ giới Reebok nhận thấy điều chiếm dần vị trí Nike Minh chứng Sự cắt giảm biên chế Nike xảy năm 1984, kéo theo đồng tiền giá 1/4 vào năm 1985 Cuối cùng, Nike đạt doanh thu triệu USD vào năm 1986, họ thị phần cho Reebok Năm 1987, Reebok thống trị thị trường giày điền kinh Mỹ với 30% thị trường, Nike chiếm 18%.Cho đến Nike kịp nhận thiếu sót Reebok thiết lập thương hiệu riêng 12 Outsourcing kinh doanh quốc tế 2.1.2.3 Những năm chuyển tiếp Thành cơng nhanh chóng Reebok làm cho Nike học số học đưa định hướng tiếp thị ý tới sản phẩm mà khách hàng Điêù quan trọng Nike định thay đổi cách họ tiêu thụ sản phẩm, tạo công thức tiêu thụ Nhờ vậy,Nike tìm thấy thị trường tiềm vận động viên bóng rổ dần lên 2.1.2.4 Những năm vượt trội Một thành công lớn Nike chiến lược hợp tác với người tiếng việc hợp tác với Michael Jordan Thỏa thuận lịch sử sau trở thành cú hích lớn cho Nike với việc Jordan nhanh chóng vươn lên thành siêu dịng giày anh, Air Jordan tung thị trường kiếm doanh thu vượt trội Kể từ đó, cơng ty tiếp tục phát triển thêm nhờ vào chiến dịch quảng cáo thơng minh, tiếng chiến dịch quảng cáo “Just Do It” năm 1988.Đánh dấu bước trở thành cơng, giành lại thị phần từ reebok tiếp tục giữ vững vị số số hãng thời trang thể thao giới ngày 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý tập đoàn Nike hoạt động sản xuất Với 952 nhà máy đặt 58 quốc gia, Nike chia làm khu vực tổ chức để quản lý lĩnh vực sản xuất sau: STT Khu vực Phần trăm (%) Châu Âu, Trung Đông, 11 Châu Phi Châu Mỹ 19 Bắc Á 41 Nam Á 29 13 Outsourcing kinh doanh quốc tế Cơ cấu tổ chức Nike – Châu Á sử dụng theo mơ hình địa lý trực tuyến - chức Tuân thủ nguyên tắc thống huy tất nước báo cáo thơng tin trụ sở Beaverton, Oregon - Mỹ Nhờ đó, Nike khai khác ưu hoạt động địa phương nguồn nhân cơng, giá ngun vật liệu, chi phí hoạt động sản xuất thấp Do cấu tổ chức Nike có Phịng kiểm định chất lượng theo tiêu chuẩn Nike nhà cung cấp nguyên vật liệu, nhà máy gia công điều Nike kiểm định trước ký hợp đồng liên doanh, trình hoạt động sản xuất Vì vậy, Nike dù khơng có nhà máy thức Nike chất lượng sản phẩm cao gần đồng 2.2 Phân tích hoạt động thuê Nike 2.2.1 Lý Nike thực thuê (outsourcing) Giày thể thao sản phẩm tập trung nhiều sức lao động, với chi phí lao động cao vơ cao Mỹ Châu Âu, việc sản xuất giày thị trường lớn gần không khả thi.Trọng tâm mà Nike hướng tới giày thể thao, công ty phát triển, họ sớm nhận thấy hội mở rộng công ty để tạo biên lợi nhuận lớn Người sáng lập công ty, Phil Knight, đưa ý tưởng th ngồi cơng việc sản xuất theo học Trường Kinh doanh Stanford vào đầu năm 1960 Một phần câu trả lời cho thành công doanh nghiệp nằm tính hiệu mơ hình sản xuất tìm kiếm “tính linh hoạt”, có nghĩa th sản xuất mở rộng mạng lưới sở th ngồi sản xuất Lý đằng sau linh hoạt khả giảm chi phí sản xuất điều cho phép tăng doanh thu Mặc dù Nike đăng ký “American Corporation” khơng có đơi giày lắp ráp Hoa Kỳ Nike sử dụng lao động th ngồi gần với nguồn ngun liệu thơ giảm chi phí sản xuất, cho phép tỷ suất lợi nhuận lớn 14 Outsourcing kinh doanh quốc tế Nike khơng có nhà máy sản xuất riêng mà chọn th ngồi gia cơng với hàng trăm nhà máy nhiều nhà thầu phụ khác mà hãng sử dụng để thiết kế sản xuất sản phẩm 2.2.2 Mơ hình Outsourcing Nike Nike có hai lựa chọn để sản xuất sản phẩm họ Họ sở hữu vận hành nhà máy, tìm cách gia cơng Các sở có đủ hiệu để gia cơng đặt nước quốc tế Gia cơng cơng ty nước có lợi dễ dàng theo dõi, lực lượng lao động có tay nghề cao, nội quy lao động hiểu rõ, mặt khác tương đối tốn so với thuê nước phát triển Các sở có đủ hiệu để gia cơng sản phẩm Nike đặt nước quốc tế.Gia cơng nước ngồi có hiệu to lớn chi phí lương thấp, cơng ty lại phải đối mặt với khó khăn giám sát chất lượng sản phẩm họ khơng kiểm sốt điều kiện làm việc nhà máy Nike sử dụng chiến lược gia công cách sử dụng sở gia công khắp nơi giới mà chủ yếu quốc gia Châu Á, có Việt Nam 2.2.3 Quy trình th ngồi (outsourcing) Nike Khi thiết kế mẫu giày, Nike giao mẫu giày cho nhà máy để tiến hành sản xuất mẫu Nếu sản phẩm mẫu đạt tiêu chuẩn Nike kí hợp đồng với nhà máy để sản xuất đại trà Nike sử dụng Outsourcing theo hình thức mua đứt bán đoạn, tức nhà máy tự đặt mua nguyên vật liệu sản xuất Tuy nhiên, danh sách nhà máy cung cấp nguyên vật liệu phải nằm tầm kiểm soát Nike Điều giúp cho Nike nắm chất lượng nguyên vật liệu 15 Outsourcing kinh doanh quốc tế Khi hợp đồng hoàn thành, Nike trả tiền theo giá chi phí sản xuất cộng với thù lao gia công Sản phẩm chuyển đến công ty Nike, từ Nike thực trình phân phối, bán sản phẩm Tồn q trình sản xuất sản phẩm đặt nhà máy đặt kiểm sốt nhóm nhân viên từ cơng ty Nike Nhóm nhân viên theo dõi tiến độ sản xuất sản phẩm chất lượng sản phẩm Nike tham gia vào trình nghiên cứu, tạo mẫu sản phẩm chiêu thị, phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng 2.2.4 Quy trình sản xuất cơng xưởng gia cơng giày Nike Nike tuyển dụng kỹ sư nhà thiết kế có tay nghề cao, khuyến khích họ chấp nhận phá cách tạo sản phẩm sáng tạo Công ty cung cấp thiết kế vật liệu cho hàng trăm nhà máy khắp giới Những vật liệu vận chuyển đường hàng không đường biển đến nhà máy Việt Nam, Trung Quốc nước khác Sau mẫu thiết kế đôi giày chuyển tới Nhà Máy Gia Công , Hệ thống nhà máy chuẩn bị bước để hình thành đơi giày: Ngun Vật liệu, khn đế, nhân công Bộ phận nguyên – vật liệu: Nhận thông tin sản phẩm Nike cung cấp nguyên liệu nhập nguyên liệu tự cung cấp đế nhập, đế tự đúc dán, keo tạo đế, chỉ, vải, da, lưới, Air Bộ phận tổ cắt: Được nhận hình mẫu theo công nghệ dây chuyền Tại KCF kiểm tra chất lượng luân chuyển qua phận may Bộ phận may: Nhận vẽ may hồn thiện khâu may theo hình cắt đơi giày, kết hợp với việc cho dây giày vào giày Bộ phận đế: Được chia làm mảng: đúc đế từ keo đế nhập, mảng thứ hai dán theo lớp, kiểm định KCF chuyển tới phần may đế 16 Outsourcing kinh doanh quốc tế Cơng đoạn quan trọng khâu thành hình đơi giày Tại đôi giày trải qua công đoạn ép đế giày xử lý qua dàn nóng dàn lạnh Những đơi lỗi hủy tái chế Sau đôi giày đạt yêu cầu chuyển qua quy trình thử nghiệm qua mơi trường thẩm thấu: Tác động chất hóa học, tác động môi trường; giày ép tem, vệ sinh đưa vào kho trung chuyển Nike yêu cầu nhà cung cấp sử dụng quy trình sáng tạo ColorDry Flyknit để giảm thiểu lãng phí Ví dụ, ColorDry cơng nghệ cho phép nhà sản xuất nhuộm vải mà không cần nước Hơn nữa, Nike tung dòng vật liệu tái chế cao cấp riêng sử dụng để sản xuất giày quần áo Đối với Nike, cơng ty khơng sản xuất hồn tồn nước có nhân cơng giá rẻ, mà cịn buộc 85% đối tác sản xuất phải áp dụng phương pháp sản xuất tinh gọn đưa cắt giảm chi phí trở thành ưu tiên số Tất nỗ lực giúp Nike tiết kiệm 0,15 USD (khoảng 3.500 đồng) cho đôi giày Con số tưởng chừng khơng đáng bao nhân với 900 triệu sản phẩm cho lò năm, đem lợi cạnh tranh có khơng hai thị trường Các vật liệu bỏ tái chế sử dụng để sản xuất sản phẩm khác, chẳng hạn sân chơi cao su hộp đựng giày Theo Nike, 75% hàng hóa họ chứa vật liệu tái chế Công ty đặt mục tiêu giảm thiểu chất thải sản xuất giày dép giảm nửa tác động đến môi trường Trong vài năm qua, Nike phát triển vật liệu bền vững, sử dụng nước lượng Ví dụ, nhiều đơi giày hãng làm vải bay, nhẹ 40% bền da hạt gấp lần Ngoài ra, lượng khí thải carbon thấp cần nước trình sản xuất 2.2.5 Quan hệ Nike với nhà cung cấp Nike không sở hữu nhà máy để sản xuất giày dép quần áo Giày dép quần áo công ty chiếm khoảng 96% doanh thu mang nhãn hiệu Nike Thay 17 Outsourcing kinh doanh quốc tế vào đó, Nike thuê bên thứ ba sản xuất Các nhà cung cấp nike đặt khoảng 10 nước: Việt Nam, TQ, Philipin, Indonesia, Thái Lan, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kì, Ma Rốc, Mexico, Hunduras va Brazil Trong năm tài 2019, 112 nhà máy sản xuất giày dép 12 quốc gia cung cấp sản phẩm cho Nike Ngoài ra, nhà máy theo hợp đồng Việt Nam, Trung Quốc Indonesia chiếm khoảng 49%, 23% 21% sản lượng giày dép Nike Xưởng sản xuất giày dép đơn lẻ lớn chiếm khoảng 9% lượng giày dép có thương hiệu Giống giày dép, quần áo NIKE sản xuất bên Hoa Kỳ nhà thầu độc lập Trong năm tài 2019, 334 nhà máy may mặc hoạt động 36 quốc gia cung cấp cho Nike Trung Quốc, Việt Nam Thái Lan chiếm khoảng 27%, 22% 10% tổng số hàng may mặc NIKE Năm nhà sản xuất hợp đồng may mặc hàng đầu tạo khoảng 49% sản lượng hàng may mặc Nike Quy định Nike lựa chọn nhà cung cấp Nike chấp nhận kí hợp đồng với nhà máy sản xuất họ đạt tiêu chuẩn chất lượng, giá , thời gian giao hàng tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, bao gồm: Môi trường điều kiện làm việc, thu nhập chế độ phúc lợi, cung cách quản lý, sức khỏe, an toàn vệ sinh lao động, việc tuân thủ quy định luật lao động Ngoài ra, Nike từ chối đặt hàng sản xuất thái độ hợp tác trình lựa chọn Hiện nay, Nike ký kết hợp đồng sản xuất 612 công ty hợp đồng 46 quốc gia với lượng công nhân lên tới 800.000 người Các công ty bên cạnh sử dụng nguồn ngun nhiên liệu sẵn có để sản xuất cung cấp số phận lớp đế giày Nike-Air cơng ty Nike Ngồi ra, Nike kí kết thỏa thuận sản xuất với số công ty độc lập (kiểu Local Factory) Argentina, Brazil, India, Mexico để sản xuất sản phẩm chủ yếu cung cấp nước 18 Outsourcing kinh doanh quốc tế CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ OUTSOURCING CỦA TẬP ĐOÀN NIKE 3.1 kết Nike đạt th ngồi Có thể thấy, việc tiên phong thực outsourcing định đắn có hiệu quả, minh chứng lợi ích mà cơng ty thu qua hợp đồng th ngồi Rõ ràng cơng ty giảm chi phí sản xuất nâng cao tính cạnh tranh thị trường giá thành sản xuất mẫu mã sản phẩm Do mà Nike đánh giá trường hợp thành công nhờ outsourcing với 100% số lượng sản phẩm đến từ hoạt động th ngồi 3.1.1 Giảm thiểu chi phí sản xuất Để phân tích lợi ích thực th ngồi, bảng thể kết cấu chi phí đơi giày Nike thị trường có giá $100, dựa vào số tiêu báo cáo tài Nike năm 2015: Chi phí đơi giày có giá 100$ Nike Giá thành sản xuất 22$ Chi phí vận chuyển, bảo hiểm, hải quan 5$ Chi phí Marketing 5$ Chi phí nhân chi phí khác 11$ Thuế 2$ Lợi nhuận 5$ Giá trị thương hiệu (chi phí bán sỉ) 50$ Kết cấu chi phí đơi giày có giá 100$ Nike Nhìn vào bảng trên, Nike thu lợi nhuận 5$ với giá bán 100$ cho đôi giày Để sản phẩm phân phối thị trường thơng qua nhà bán lẻ, đôi giày cần phải vận chuyển, mua bảo hiểm khai báo hải quan Ước tính chi phí tăng khoảng 20% đơi giày đến nơi tiêu thụ ( từ 22 USD lên khoảng 27$) thông thường Nike bán trực tiếp cho kênh bán lẻ này, với mức chiết khấu vào khoảng 50%, tức $50 Vậy, lợi nhuận gộp lúc Nike $50 – $27 = $23 19 Outsourcing kinh doanh quốc tế Tuy nhiên, Nike cịn trả: lương nhân viên, chi phí phân phối, chi phí marketing, khấu hao, thuế thu nhập chi phí hoạt động kinh doanh khác Có thể khẳng định việc Nike có lợi nhuận cao hay thấp phụ thuộc lớn vào việc Nike giảm chi phí giá thành hay khơng Bởi chi phí nghiên cứu phát triển, marketing, chi phí vận chuyển hay thuế chi phí khó cắt giảm Vì vậy, việc th ngồi giúp Nike giảm thiểu chi phí sản xuất sản phẩm chi phí nhân cơng rẻ phải đầu tư cho sở sản xuất, máy móc thiết bị Cho phép Nike đầu tư lợi nhuận bổ sung vào lĩnh vực kinh doanh khác chi phí Marketing, quảng cáo Do tăng tiềm phát triển cơng ty Ngồi ra, chi phí hoạt động giảm có nhiều khả thu hút giữ chân nhà đầu tư cơng ty làm tăng khả tìm kiếm lợi nhuận 3.1.2 Tăng khả cạnh tranh Vì Nike sản xuất sản phẩm hiệu giảm chi phí th ngồi, nên họ định giá sản phẩm cạnh tranh Điều cho phép Nike định giá thương hiệu mức cạnh tranh với cơng ty khác bán sản phẩm tương tự Cạnh tranh giảm giúp Nike định hướng thị trường cho sản phẩm cụ thể 3.1.3 Giảm thiểu rủi ro Thuê cho phép Nike thực số nghĩa vụ tài phải đối mặt với hạn chế luật thuế Hoa Kỳ Ngồi ra, th nhà thầu phụ, Nike cịn hạn chế nhiều rủi ro như: - Nike chịu rủi ro sản xuất sản phẩm mình, chẳng hạn trách nhiệm bảo hiểm - Chi phí vận chuyển thấp, giảm thiểu rủi ro hàng tồn kho - Hạn chế rủi ro mơi trường kinh tế, trị xã hội - Giải vấn đề cung ứng sản phẩm thị trường 20 Outsourcing kinh doanh quốc tế 3.2 Hạn chế thuê 3.2.1 Chi phí cho quản lý hệ thống thơng tin cao Với số lượng nhà cung ứng lớn, Nike cần phải bỏ nhiều nỗ lực để tích hợp hệ thống thơng tin với nhà cung ứng đó, hoạt động quản lý Nike trở nên phức tạp nhiều, đòi hỏi cần có hệ thống quy tắc ứng xử, cơng cụ giám sát tồn diện thiết lập mối quan hệ chắn với nhà ứng để máy sản xuất cung ứng phối hợp nhịp nàng giảm thiểu rủi ro 3.2.2 Ảnh hưởng hoạt động bảo hộ tác động từ môi trường Hoạt động sản xuất Nike tập trung nước có chi phí thấp Trung Quốc, Việt Nam Indonesia Vì chiến lược sản xuất Nike dựa việc thuê sản xuất theo hợp đồng, hành động bảo hộ ngày tăng ảnh hưởng đến quy trình chuỗi cung ứng họ Ngoài ra, thay đổi sách thương mại,ví dụ chiến thương mại Mỹ Trung Quốc diễn ra, bao gồm thuế quan cao hàng hóa nhập khẩu, ảnh hưởng đến Nike Tuy nhiên, Nike đa dạng hóa nguồn cung mình, điều làm giảm tác động mức thuế cao 3.2.3 Vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Vào khoảng cuối thập niên 90 kỉ 20, Nike chìm hàng loại vụ bê bối liên quan tới vấn đề nhân quyền thực tiễn lao động bóc lột nhân viên không đảm bảo môi trường làm việc tối thiểu Điều làm hình ảnh thương hiệu Nike thời gian trở nên xấu mắt công chúng Trong gần thập kỉ sau đó, Nike có thay đổi trở thành doanh nghiệp tiên phong kinh doanh bền vững.Những thay đổi công nhận yếu tố giúp Nike phát triển bền vững qua thời gian 21 Outsourcing kinh doanh quốc tế KẾT LUẬN Ngày nay, thuê dần trở thành xu hướng tất yếu hoạt động doanh nghiệp hiệu lợi ích mà đem lại Vì việc hiểu rõ chất, quy trình loại hình outsourcing điều cần thiết Đặc biệt, trước sử dụng dịch vụ doanh nghiệp phải cân nhắc lựa chọn cho đối tác chun nghiệp, uy tín để vừa giúp tiết kiệm chi phí vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ dài hạn Trong 50 năm hoạt động, tập đoàn Nike ngày khẳng định vị dẫn đầu thị trường ngành thời trang thể thao toàn giới Vị dẫn đầu Nike không dựa sở làm tốt việc, cịn dựa sở phối hợp thành công nhiều yếu tố mà outsourcing yếu tố góp phần khơng nhỏ Nhờ thuê sản xuất sản phẩm, Nike vừa đạt hiệu tốt chất lượng chi phí, vừa có thời gian nhân lực để tập trung vào hoạt động thiết kế sáng tạo Hy vọng tiểu luận cung cấp nhìn tổng quan outsourcing nói chung hiểu biết thêm hoạt động outsourcing tập đồn Nike nói riêng Dù cố gắng nghiên cứu tìm hiểu, xong tiểu luận chắn cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý bạn để hoàn thiện nghiên cứu 22 Outsourcing kinh doanh quốc tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thị Thu Thủy, Quản trị chiến lược, Nhà xuất Bách Khoa – Hà Nội Website Nike: https://www.nike.com/vn/ Chuỗi cung ứng Nike https://vilas.edu.vn/chuoi-cung-ung-cua-nike.html Bài toán chi phí giá thành đơi giày Nike Adidas https://www.brandsvietnam.com/12953-Bai-toan-chi-phi-va-gia-thanh-tren-moidoi-giay-Nike-Adidas Vì Nike chuyển sở sản xuất kinh doanh từ Trung Quốc sang Việt Nam https://www.facebook.com/vietnamskylines.vn/posts/565217233985935/ Nike’s approach to outsourcing https://www.outsourceaccelerator.com/articles/nikes-approach-to-outsourcing/ Nike Using Outsourced Labor and the Effects on Their Prices https://www.outsourceaccelerator.com/articles/nikes-approach-to-outsourcing/ sourcing standarks https://purpose.nike.com/sourcing-manufacturing-standards Nike strategy for outsourcing https://medium.com/@diegzis/nike-s-strategy-for-outsourcing-99b69ab426da 10 Nike outsourcing: https://prezi.com/xhvtmtfgl8oz/nike-outsourcing/ 11 Nike outsourcing essay https://studymoose.com/nike-outsourcing-essay 12 where does nike outsource from? https://findanyanswer.com/where-does-nike-outsource-from 13 Why they JUST DO IT?: https://www.etsg.org/ETSG2015/Papers/237.pdf 23 ... sáng tạo Hy vọng tiểu luận cung cấp nhìn tổng quan outsourcing nói chung hiểu biết thêm hoạt động outsourcing tập đồn Nike nói riêng Dù cố gắng nghiên cứu tìm hiểu, xong tiểu luận chắn cịn nhiều... đề tài “Phân tích hoạt động outsourcing tập đồn Nike” để trình bày tiểu luận Outsourcing kinh doanh quốc tế CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUÊ NGOÀI ( OUTSOURCING) 1.1 Khái niệm thuê ngồi (Outsourcing)...Outsourcing kinh doanh quóc tế MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THUÊ NGOÀI (OUTSOURCING) 1.1.Khái niệm thuê (Outsourcing) 1.2 Sự hình thành