1. Trang chủ
  2. » Giáo án - Bài giảng

Phân tích một số phương pháp nghiên cứu trong giảng dạy tiếng Pháp

7 45 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Nội dung

Bài viết này muốn trình bày với độc giả, đặc biệt là muốn chia sẻ với các bạn đang học thạc sĩ và nghiên cứu sinh, ba phương pháp nghiên cứu có thể được áp dụng trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Pháp: Nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu hành động, nghiên cứu phát triển.

JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE Educational Sci., 2016, Vol 61, No 8, pp 159-165 This paper is available online at http://stdb.hnue.edu.vn DOI: 10.18173/2354-1075.2016-0207 PHÂN TÍCH MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG GIẢNG DẠY TIẾNG PHÁP Đỗ Thị Bích Thủy Khoa Ngơn ngữ Văn hóa Pháp, Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc Gia Hà Nội Tóm tắt Lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp với đề tài trăn trở nhiều học viên sau đại học Bài viết muốn trình bày với độc giả, đặc biệt muốn chia sẻ với bạn học thạc sĩ nghiên cứu sinh, ba phương pháp nghiên cứu áp dụng lĩnh vực giảng dạy tiếng Pháp: nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu hành động, nghiên cứu phát triển Tác giả phân tích mục đích, đặc điểm, bước tiến hành ưu điểm hạn chế phương pháp Từ khóa: Phương pháp nghiên cứu, giảng dạy tiếng Pháp, nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu hành động, nghiên cứu phát triển Mở đầu Lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp, xác, có độ tin cậy cao cho đề tài nghiên cứu ln mong muốn trăn trở thạc sĩ nghiên cứu sinh Trong lĩnh vực giảng dạy nói chung giảng dạy ngoại ngữ nói riêng, lựa chọn dường vất vả ngành khoa học khác Lí nghiên cứu giảng dạy thường bắt nguồn từ thực tiễn giảng dạy nhà nghiên cứu phải giữ khoảng cách với thực tiễn để miêu tả thực tiễn cách khách quan khoa học [1], [2] Yêu cầu đặc biệt quan trọng nhà nghiên cứu giáo viên học, mang định kiến, thói quen cách giải thích khơng dựa sở lí thuyết khoa học đối tượng nghiên cứu Một lí tính phức tạp tình giảng dạy đòi hỏi nhà nghiên cứu phải lựa chọn vài biến số phù hợp với vấn đề nghiên cứu trung lập biến số khác [2] Cho tới thời điểm tại, theo biết, Việt Nam chưa có cơng trình nghiên cứu đề cập tới việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu áp dụng lĩnh vực giảng dạy tiếng Pháp cho người Việt Nam Để giúp bạn học thạc sĩ nghiên cứu sinh ngành tiếng Pháp giải phần khó khăn việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu, chúng tơi trình bày báo ba phương pháp nghiên cứu áp dụng nhiều Pháp công trình nghiên cứu giảng dạy ngoại ngữ Đó nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu hành động nghiên cứu phát triển Ngày nhận bài: 21/6/2016 Ngày nhận đăng: 7/10/2016 Liên hệ: Đỗ Thị Bích Thủy, e-mail: dbthuy2003@gmail.com 159 Đỗ Thị Bích Thủy 2.1 Nội dung nghiên cứu Nghiên cứu thực nghiệm (recherche expérimentale) 2.1.1 Mục đích đặc điểm Mục đích Mục đích nghiên cứu thực nghiệm thông qua thực nghiệm, khẳng định hay phủ định giả định S’inscrivant dans une démarche hypothético-déductive, la recherche expérimentale tente, la lumière d’un cadre théorique, de vérifier la relation de cause effet entre des variables en les manipulant l’aide d’un dispositif soigneusement contrôlé [3] Nghiên cứu thực nghiệm tiến hành theo quy trình giả thuyết - diễn giải, ánh sáng lí thuyết nhằm kiểm chứng mối quan hệ nhân biến số dựa mơ hình thực nghiệm kiểm soát cẩn thận chặt chẽ Nghiên cứu thực nghiệm bắt nguồn từ khoa học thường sử dụng rộng rãi chuyên ngành lí, hóa, y học, tâm lí học [3] Nghiên cứu thực nghiệm thường diễn phịng thí nghiệm (ví dụ để ghi âm cho nghiên cứu giảng dạy ngữ âm, để ghi âm/ ghi hình cho nghiên cứu lĩnh hội khứ động từ tiếng Pháp ) thực nghiệm thay đổi biến số Đặc điểm Đặc điểm nghiên cứu thực nghiệm là: - Kiểm chứng giả thuyết, - Thiết lập quy trình thực nghiệm chặt chẽ, - Xác định biến số, - Kiểm sốt tình hình, - Thiết lập quan hệ nhân giải thích mối quan hệ 2.1.2 Các bước tiến hành nghiên cứu thực nghiệm Grobois, 2007 [4] đưa quy trình bốn bước cho nghiên cứu thực nghiệm - Từ tình có vấn đề, đưa giả định giải thích cho vấn đề Chọn xem xét số biến số: xác lập mối quan hệ nhân biến số - Tiến hành thực nghiệm để kiểm chứng giả định - Phân tích liệu so sánh kết với giả định để kết luận giả định hay sai - Từ kết thu đưa mơ hình giải thích hay đóng góp mặt lí thuyết Ví dụ để tiến hành nghiên cứu thực nghiệm khó khăn người Pháp học trọng âm tiếng Anh [4], nhóm nhà nghiên cứu phát triển hệ thống đánh trọng âm hình thức nghe hình thức nhìn Giả định cần kiểm chứng hệ thống đánh trọng âm hiệu với học viên trình độ thấp, khơng có tác dụng, chí phản tác dụng với người học trình độ cao Một giả định kết kiểm tra cao học viên phải đánh trọng âm giấy, thấp học viên phải phát âm lại từ học trọng âm Học viên chia thành ba nhóm: trình độ cao, trình độ trung bình trình độ thấp Mỗi nhóm lại chia thành hai nhóm nhỏ Học viên nhóm nhỏ học trọng âm 10 từ tiếng Anh theo hai hình thức khác nhau: nghe trọng âm, nghe nhìn Sau đó, để tiến hành đo hiệu hai hình thức này, nhóm u cầu nghe đánh trọng âm từ học giấy, nghe nhắc lại từ Từ kết thu được, nhà nghiên cứu khẳng định giả định hay sai 160 Phân tích số phương pháp nghiên cứu giảng dạy tiếng Pháp 2.1.3 Ưu nhược điểm Ưu điểm - Đây loại hình nghiên cứu phổ biến, tính khoa học nghiên cứu thực nghiệm cộng đồng khoa học công nhận rộng rãi Hơn nữa, việc thu thập liệu cho nghiên cứu thực nghiệm không phức tạp thời gian so với nghiên cứu hành động hay nghiên cứu phát triển, nên tương đối phù hợp với luận án luận văn hạn chế nhân lực thời gian Nhược điểm " la recherche (quasi) expérimentale permet d’accéder des informations sur le rôle d’un facteur particulier, et pour cela, elle fige en quelque sorte la réalité Elle ne permet donc pas de saisir la complexité et la dynamique d’une situation d’enseignement/apprentissage dans son ensemble, contrairement aux recherches qualitatives [4] Nghiên cứu (gần là) thực nghiệm cho phép tiếp cận thơng tin vai trị yếu tố định, loại hình nghiên cứu phần nghiên cứu thực tiễn trạng thái không chuyển động Nó khơng cho phép nắm tính phức tạp động tình giảng dạy, ngược lại với nghiên cứu định tính [4] Thực vậy, tiến hành thực nghiệm môi trường giảng dạy, nhiều yếu tố bên ngồi can thiệp tới nằm ngồi tầm kiểm sốt quan sát người nghiên cứu [4] (ví dụ học sinh bị mệt, ngày thực nghiệm diễn gần ngày thi lại số học sinh ) Như vậy, ta thay đổi biến số giữ yếu tố khác ổn định? Trong việc giảng dạy, khó gắn hệ với nguyên nhân Hơn nữa, dạy học trình lâu dài, thành việc dạy học không dễ đo khoảng thời gian ngắn thực nghiệm [4] Cuối cùng, hạn chế nằm chỗ: khác với thí nghiệm lí, hóa, tình giáo dục ln mang tính nhất, lặp lại giống hệt không gian thời gian [5] Chính lí trên, khoa học xã hội nói chung giáo dục học nói riêng, nghiên cứu thực nghiệm thường "gần thực nghiệm" (quasi-expérimental) 2.2 Nghiên cứu hành động (recherche-action) 2.2.1 Mục đích đặc điểm Mục đích Mục đích nghiên cứu hành động lĩnh vực giáo dục nhằm cải thiện tình hình giáo dục có vấn đề thơng qua hành động can thiệp tới môi trường giảng dạy Sự cải thiện thể qua việc giáo viên học sinh có ý thức tốt hoạt động dạy-học hay qua việc lực dạy-học nâng cao Verspieren [6] định nghĩa nghiên cứu hành động sau: «La véritable recherche-action est celle qui poursuit conjointement deux objectifs: production de connaissances et changement de la réalité par l’action» «Một nghiên cứu hành động thực có lúc hai mục đích: tạo kiến thức thay đổi thực tế hành động» Một nghiên cứu hành động phải miêu tả giải thích đối tượng nghiên cứu trải qua thực nghiệm nghiên cứu giúp cho họ thay đổi việc dạy học ngoại ngữ Nghiên cứu hành động diễn địa bàn khơng kiểm sốt chặt chẽ nghiên cứu thực nghiệm, với lượng biến số lớn nhiều Nghiên cứu hành động đến từ bên nhà trường (xuất phát từ mong muốn thay đổi tình hình giảng dạy cá nhân giáo viên, ê kíp giáo viên hay ban lãnh đạo trường) hay bên (yêu cầu thay đổi Bộ, Sở giáo dục đào tạo) 161 Đỗ Thị Bích Thủy Đặc điểm Đặc điểm nghiên cứu hành động theo Verspieren [6] là: - Nghiên cứu hành động thiết lập mối quan hệ mật thiết nghiên cứu hành động, - Bằng hành động can thiệp vào môi trường giáo dục, hành động nhà nghiên cứu trực tiếp thực giáo viên trường, - Diễn thực địa trường, lớp, - Biến số nhiều khó kiểm sốt 2.2.2 Các bước tiến hành nghiên cứu hành động Theo Van der Maren [7], Montagne-Marcaire [8], Nguyễn Vân Dung [9], nghiên cứu hành động gồm năm bước: - Phân tích tình hình giảng dạy có vấn đề mục tiêu muốn hướng tới, - Thiết kế hành động can thiệp (có thể phương pháp giảng dạy cho môn học đó) nhằm thay đổi thực tạo thay đổi mong muốn, - Thực nghiệm hành động can thiệp, - Đánh giá tác động thực nghiệm lên đối tượng tham gia, - Kết luận xem hành động can thiệp có tạo nên thay đổi mong muốn hay khơng Điều chỉnh hành động Có mức nghiên cứu hành động thường gặp lĩnh vực giảng dạy: - Mức thứ hoạt động nghiên cứu cải thiện công tác giảng dạy khuôn khổ lớp học (ví dụ giáo viên áp dụng phương pháp dạy ngữ pháp lớp học mình) - Mức thứ hai hoạt động nghiên cứu cải thiện công tác đào tạo giáo sinh sư phạm bồi dưỡng giáo viên - Mức thứ ba hoạt động nghiên cứu đổi phương pháp giảng dạy khuôn khổ quốc gia liên quốc gia (ví dụ chương trình châu Âu Evlang đưa việc dạy ngoại ngữ văn hóa nước ngồi từ cấp tiểu học, chương trình hợp tác Pháp-Đức tổ chức gặp số hóa thơng qua hệ thống hội thảo nghe nhìn visioconférence) Có nhiều hội nghị, hội thảo tổ chức chủ đề "Nghiên cứu hành động", ví dụ hội thảo Trung tâm ngơn ngữ Trường Đại học Lyon Hội nhà nghiên cứu giáo viên ngoại ngữ (Association des chercheurs et enseignants didacticiens des langues étrangères) đồng tổ chức tháng sáu năm 2005 Pháp; hội thảo quốc tế trường đại học Canton (Trung Quốc) tổ chức tháng năm 2009; đợt bồi dưỡng giáo viên-nghiên cứu viên vùng châu Á - Thái Bình Dương bà Marielle Rispail giảng dạy vào tháng năm 2009 Vientiane Nhiều nhà nghiên cứu cố gắng làm rõ khái niệm "Nghiên cứu hành động" [7], [10], [8], [11], [12], [13], Latour [14] nói "Toute recherche est action", «Mọi nghiên cứu hành động», Trần Thanh Ái, [12] nói thêm: " mais pas toujours recherche-action" «nhưng khơng phải nghiên cứu nghiên cứu-hành động” Có thể kể vài nghiên cứu hành động tiến hành Việt Nam lĩnh vực giảng dạy tiếng Pháp: Dự án ting Phỏp chuyờn ngnh-Phng phỏp hc i hc ôFrancáais sur Objectifs Spécifiques - Techniques universitaires» thực nhóm chuyên gia sư phạm Văn phịng Châu Á Thái Bình Dương thuộc Tổ chức Đại học Pháp ngữ [9], luận án tiến sĩ chuyên ngành Phương pháp giảng dạy tiếng Pháp Đỗ Thị Bích Thủy [15], luận văn thạc sĩ Nguyễn Thị Thu Trang chuyên ngành Phương pháp giảng dạy tiếng Pháp [16] 2.2.3 Ưu nhược điểm Từ vài năm trở lại đây, ngày có nhiều nghiên cứu hành động tiến hành lĩnh vực giảng dạy mục tiêu loại hình nghiên cứu gần với mối quan tâm giáo viên, nâng cao chất lượng giảng dạy, tháo gỡ khó khăn gặp phải q trình giảng 162 Phân tích số phương pháp nghiên cứu giảng dạy tiếng Pháp dạy Theo nhiều nhà nghiên cứu, nghiên cứu hành động loại hình nghiên cứu phù hợp với lĩnh vực giảng dạy [8], [10], [7] Nhược điểm Nghiên cứu hành động phải trải qua nhiều bước, tương đối thời gian công sức nên thường lựa chọn nhóm nhà nghiên cứu cá nhân Những nghiên cứu phương pháp giảng dạy dừng mức đưa số đề nghị thay đổi thực tế giảng dạy mà chưa thực nghiệm đánh giá đề nghị đó, khơng coi nghiên cứu hành động Cũng có luận văn hay luận án tự cho sử dụng nghiên cứu hành động bước thiết kế hành động can thiệp bước thực nghiệm hành động can thiệp trình bày sơ lược, phần đánh giá chủ yếu dựa bảng câu hỏi với người học Những nghiên cứu khiến người đọc khơng dám thực có hành động đổi phương pháp giảng dạy cách 2.3 Nghiên cứu phát triển (recherche-développement) 2.3.1 Mục đích đặc điểm Mục đích Mục đích nghiên cứu phát triển kiểm chứng giả định khoa học thông qua việc phát triển sản phẩm cơng nghệ cao (ví dụ phần mềm dạy ngoại ngữ) nhằm phục vụ công tác giảng dạy [16] Nghiên cứu phát triển có nguồn gốc từ ngành cơng nghiệp sản xuất sản phẩm dịch vụ có giá trị gia tăng cao Phần mềm Tell Me More công ty Auralog ví dụ nghiên cứu phát triển công ty chuyên sản xuất phần mềm ứng dụng giáo dục Đặc điểm Một nghiên cứu phát triển giảng dạy ngoại ngữ môi trường đại học có đặc điểm sau: - Việc sản xuất ứng dụng phần mềm xác định thuộc nghiên cứu phát triển địi hỏi sử dụng tiến công nghệ khoa học - Nghiên cứu phát triển có mục đích kiểm chứng hồi nghi khoa học/ cơng nghệ cách có hệ thống Sản phẩm phần mềm khơng coi mục đích nghiên cứu phát triển mơi trường đại học, mà q trình thiết kế phần mềm trọng nhiều giới thiệu kết nghiên cứu - Những mối quan tâm mặt giáo dục học đặt lên yêu cầu kĩ thuật (trong môi trường doanh nghiệp, bận tâm giáo dục học thứ yếu so với lợi nhuận kinh tế) - Nghiên cứu phát triển giảng dạy ngoại ngữ đòi hỏi phải có hỗ trợ lớn trường đại học đội ngũ kĩ sư tin học Nghiên cứu phát triển nghiên cứu hành động có mục đích gần giống nhau, để cải thiện tình hình giảng dạy, điểm khác biệt quan trọng nghiên cứu phát triển có hàm lượng cơng nghệ lớn [17], [18] 2.3.2 Các bước nghiên cứu phát triển Theo Guichon [17], nghiên cứu phát triển thường gồm năm bước sau: - Nghiên cứu thực tiễn nhu cầu áp dụng công nghệ giảng dạy, - Thiết kế sản phẩm công nghệ đáp ứng cho nhu cầu (prototype), - Thực nghiệm sản phẩm đó, 163 Đỗ Thị Bích Thủy - Phân tích kết thực nghiệm, điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp hơn, - Lưu hành rộng rãi 2.3.3 Ưu nhược điểm Ưu điểm Áp dụng cơng nghệ vào đời sống nói chung vào cơng tác giảng dạy nói riêng trào lưu giới Việt Nam Các hội thảo khoa học chủ đề diễn khắp nơi giới Việc xin học bổng, xin vốn tài trợ cho đề tài có ứng dụng cơng nghệ khả thi Hơn nữa, việc cho đời sản phẩm cơng nghệ khơng có giá trị khoa học mà cịn có giá trị kinh tế xã hội cao Nhược điểm Nghiên cứu phát triển chuyên ngành giáo học pháp địi hỏi nhà nghiên cứu phải có hiểu biết sâu sắc giảng dạy ngoại ngữ công nghệ Đồng thời, loại hình nghiên cứu địi hỏi hệ thống máy móc thiết bị đội ngũ kĩ thuật viên sẵn sàng phục vụ cho công tác nghiên cứu Hơn nữa, kinh phí đầu tư cho nghiên cứu phát triển yếu tố ta phải tính đến trước định áp dụng loại hình nghiên cứu Kết luận Nắm vững lựa chọn cho phương pháp nghiên cứu xác, phù hợp điều kiện tiên để có luận văn, luận án, cơng trình nghiên cứu có chất lượng Trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Pháp, ba phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu hành động, nghiên cứu phát triển áp dụng Việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu phụ thuộc vào vấn đề nghiên cứu, kĩ sở trường nhà nghiên cứu khả thu thập liệu nghiên cứu Chúng hy vọng phân tích mục đích đặc điểm, bước tiến hành, ưu, nhược điểm loại hình phần giúp độc giả quan tâm lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp với đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 164 Bailly, D.„ 1997 Didactique de l’anglais (1) - Objectifs et contenus de l’enseignement Nathan, Paris Dessus, P.„ 2002 «Description et prescription dans les méthodes de recherche en éducation In J.-F Marcel (Ed.), Les sciences de l’éducation, des recherches, une discipline, L’Harmattan, Paris Simard, C., 1994 La didactique du franc¸ais langue maternelle: analyse d’une recherche bibliographique fondamentale Revue canadienne de l’éducation, vol 19, No 4, tr 481-489 Grosbois, M.„ 2007 Didactique des langues et recherche expérimentale Les Cahiers de l’Acedle, No 4, Journées NeQ, Méthodologie de recherche en didactique des langues, tr 65-83 Mialaret, G.„ 2004 Les méthodes de recherche en science de l’éducation Presses Universitaires de France, Paris Verspieren, M.-R.„ 2002 Quand implication se conjugue avec distanciation: le cas de la recherche-action de type stratégique Etudes de communication số 25 tr 105-123, http://edc.revues.org/index658.html Van der Maren, J M., 2003 La recherche appliquée en pédagogie Des modèles pour l’enseignement, De Boeck, Bruxelles Phân tích số phương pháp nghiên cứu giảng dạy tiếng Pháp [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] Montagne-Macaire, D., 2007 Didactique des langues et recherche-action Les Cahiers de l’Acedle, No 4, Journées NeQ, Méthodologie de recherche en didactique des langues tr 93-120 Nguyễn Vân Dung„ 2010 Une recherche-action en franc¸ais sur objectifs universitaires Synergies - Pays riverains du Mékong số tr 159-165 Narcy-Combes, J.-P., 2005 Didactique des langues et TIC: vers une recherche-action responsable Ophrys, Paris Trần Thanh Ái, 2006 Retour épistémologique et pragmatique la recherche-action Kỉ yếu hội thảo vùng Nghiên cứu hành động, Thành phố Hồ Chí Minh Trần Thanh Ái 2009 Toute recherche est action, mais pas toujours recherche-action! Kỉ yếu hội thảo vùng Nghiên cứu hành động, Đà Lạt Nguyễn Vân Dung, 2010 Les filières universitaires de l’AUF au Vietnam La formation des enseignants de FOS Le franc¸ais dans le monde – Recherches et applications, numéro spécial: Franc¸ais sur objectifs spécifiques: de la langue aux métiers tr 180-185 Latour, B., 1997 Toute recherche est action Etudes et Recherches sur les systèmes agraires et le Développement số 30, tr.197-208 Đỗ Thị Bích Thủy, 2011 Ảnh hưởng q trình đọc-sửa viết theo nhóm có trợ giúp: nghiên cứu hành động dạy viết tiếng Pháp Việt Nam Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Aix-Marseille I, Pháp Nguyễn Thị Thu Trang, 2015 Tác động luyện viết theo cặp nhóm đơi: nghiên cứu hành động phương pháp luyện kĩ viết nghị luận tiếng Pháp học sinh chuyên Pháp trường THPT chuyên Bắc Giang Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội Guichon, N., 2007 Recherche-développement et didactique des langues Les Cahiers de l’Acedle, No 4, Journées NeQ, Méthodologie de recherche en didactique des langues, tr 37-54 Rézeau, J., 2001 Médiatisation et médiation pédagogique dans un environnement multimédia: Le cas de l’apprentissage de l’anglais en Histoire de l’art l’université Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Bordeaux ABSTRACT Analysis of some research methods in teaching French Do Thi Bich Thuy Faculty of French Linguistics and Culture, University of Language and International Studies, Hanoi National University Selecting an appropriate method for the research project is always the concern of many postgraduate students This article would like to present to readers, especially to master and doctoral students, three research methods that is applicable to the field of French language teaching: experimental research, action research, research and development The purpose and characteristics, the steps to be taken as well as the advantages and limitations of each method are analyzed Keywords: Research methods, French language teaching, experimental research, action research, research and development 165 ... Phân tích số phương pháp nghiên cứu giảng dạy tiếng Pháp dạy Theo nhiều nhà nghiên cứu, nghiên cứu hành động loại hình nghiên cứu phù hợp với lĩnh vực giảng dạy [8], [10], [7] Nhược điểm Nghiên cứu. .. trình nghiên cứu có chất lượng Trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Pháp, ba phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu hành động, nghiên cứu phát triển áp dụng Việc lựa chọn phương pháp. .. nhà nghiên cứu khẳng định giả định hay sai 160 Phân tích số phương pháp nghiên cứu giảng dạy tiếng Pháp 2.1.3 Ưu nhược điểm Ưu điểm - Đây loại hình nghiên cứu phổ biến, tính khoa học nghiên cứu

Ngày đăng: 11/12/2020, 08:13

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN