(Luận văn thạc sĩ) chiến lược kinh doanh nghiên cứu tình huống công ty cổ phần thương mại nghệ an

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chuang trình Cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc te KHÓA LUÀN TOT NGHIÉP CHIÉN USOC KINH DOANH-NGHIÉN GÙU TÌNH HNG CỊNO TY CO PHAN THl/ONG MAI NGHÉ AN TRINH NGOC SON IeMBA#l THANG 10, 2006 INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chuang trình Cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc té' BÀN KHÓA LUÀN NÀY DLTpC NÒP CHO TRl/ÒNG DAI HOC IRVINE (MY) VA KHOA QUAN TRI KINH DOANH HSB (DAI HOC QUOC GIÀ HA NOI) BAN KHOA LUÀN LÀ MOT PHÀN BÀT BUÒC TRONO CHL^ONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUOC TE THANG 10, 2006 Phé duyét cùa Chuang trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quoc te Chù nhiém chuang trình Tịi xàc nhàn rang bàn khóa ln dà dàp ùng duac càc yéu cau cùa mot khóa luan tịt nghiep thuoc chuang trình tao Thac sy Quàn tri kinh doanh Chù tich Hòi dong Chùng tịi, ky tén di day xàc nhan ràng chùng tịi dà doc tồn ho khóa luan va cịng nhan bàn khóa luan hồn tồn dàp ùng càc tiéu chu&i cùa mot khóa luàn Thac sy quàn tri kinh doanh f^ù ìYfi^ fi? Giào vién huong dàn Càc thành vién Hòi dong (Xé'p thù tu tén theo bang chù cài) •• DANH MUC CÀC TU VIET TAT APEC Asia Paciffic Economie Cooperation (Dién dàn hap tàc kinh té'Chàu À Thài Bình Duang) ASEAN Association of South East Asian Nations (Hiép hịi càc nc Dịng Nam À) GDP Gross Domestic Product (Tong san phàm quoc nói) PEST Politicai, Economie, Social and Technological (Chinh tri, kinh té^ xà hòi va còng nghe) SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (Diém manh, diém yéù, co hòi va thàch thùc) WTO World Trade Organisation (Tị chùc thuong mai thè'gi) CT CP TMNA Gịng ty co phàn Thuong mai Nghe An MUC LUC CHl/ONG 1: PHAN MÒ DÀU TRANG 1.1 Ly chon de tài 1.2 Muc dich nghién cùu 1.3 Phuang phàp nghién cùu 1.4 Ké't cau cùa khoà luan CHL/ONG 2: CO SO LY LUÀN 2.1 Bàn chà't chié'n luoc va chiéh lugc kinh doanh 2.2 Su can thié't xày dung chiéh luoc kinh doanh 2.3 Co so xày dung chiéh luac kinh doanh 2.4 Mò hlnh phàn tich xày dung chien luoc 11 2.4.1 Ma tran phàn tich SWOT 12 2.4.2 Ma tran BCG 13 CH^ONG 3: XÀY Dl/NG CHIEN LLfOC KINH DOANH CHO CÒNG TY CO PHÀN THU*ONG MAI NGHE AN vi 3.1 Tòng quan ve còng ty CP TMNA 17 3.1.1 Qua trình hình thành va phàt trién 17 3.1.2 Ca cà'u bo mày quàn ly 19 3.1.3 Ké't qua san xuat kinh doanh 20 3.1.4 Su mang va dinh huong phàt trién cùa Cty CP TMNA 21 3.2 Phàn tich mòi truòng kinh doanh cùa Cty Cp TMNA 21 3.2.1 Phàn tich vi mò 21 3.2.2 Phàn tich mòi truòng ngàr\h 24 3.2.3 Phàn tich Cty CP TMNA theo ma tran SWOT 28 3.2.4.Càc chié'n luoc canh tranh co bàn 32 CHLfONG 4: KIEN NGHI VA KET LUÀN 4.1 Mot sò'giài phàp nhàm thuc hien thành còng chié'n luoc 35 4.1.1 Kir\h doanh san pham khàcbiét 35 4.1.2 Tap triuig vào thi trng chir\h 37 4.2 Han che' cùa khồ luan v huong nghié n cùu tié'p theo 48 KET LUÀN VII 50 DANH MUC BANG, BIEU BANG TRANG Bang 2-1 Co sa hoach dinh chiéh lugfc kinh doanh Bang 2-2 Mị hình chi tié't qn lì chiéh luoc 12 Bang 2-3 Phàn tich càc yé'u tò'bén va ben 13 Bang 2-4 Ma tran BCG 14 Bang 3-1 Mò hmh quàn ly Cty CP TMNA 19 Bang 3-2 Ké't qua san xuà't kiiìh doanh 20 Bang 3-3 Kinh té'cùa Nghe An va thu nhàp bình quàn 23 Bang 3-4 So luang tiéu thu xe gan mày bành tai Viet Nam 24 Bang 3-5 Mị hình lue luong canh tranh cùa Porter 25 Bang 3-6 So sành càc dò'i thù canh tranh truc tié'p 26 Bang 3-7 Phàn tich cty CP TMNA theo ma tran SWOT 28 Bang 3-8 So sành càc nguon lue va nàng lue còt lòi 31 Bang 4-1 Thi phàn (%) cùa xe XM CL cao già thà'p han 2500 USD/chié'c 35 Bang 4-2 Thi truòng tiéu thu chinh cùa cty 37 Bang 4-3 Dò'i tuang mua hàng theo tuoi 39 Bang 4-4 Phàt hien va khàc phuc 44 vili CBÙONG1 LÒI MÒ DAU 1.1 Ly chon de tài Càn cu vào tàm quan cùa chié'n lugc, dac biet chiéh lugc kinh doanh dị'i voi càc doanh nghiep nói chung va dị'i vói Cịng ty CP TMNA nói riéng Trong bò'i cành canh tranh ngày khàc nghiet cùa nén kinh té' thi truòng viec xày dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty hé't sue can thié't Còng ty CP TMNA doanh nghiep co phàn dugc chuyéh dịi tu mị hình doanh nghiep Nhà nc tu ngày 01/01/2005 Trong bò'i cành hòi nhàp kinh té'ngày sàu róng, Cty se phài dị'i mat vói su canh tranh cùa cà càc doanh nghiep nuóc va càc doar\h nghiep trén thé'giói Vi vay, viec nghién cùu xàc dinh va tò chùc thuc hien chiéh lugc kinh doanh yéu cau cà'p thié't, co y nghla quyé't dinh dé'n viec thuc hien su mang cùa Cty 1.2 Muc dich nghién cùu Trén co so nhu vay, Luan vàn soi rgi ly luàn ve chiéh lugc Kinh doanh vào thuc té'hoat dòng kinh doanh cùa Cty va ùng dung càc mị hình xày dung va phàn tich lua chon chié'n lugc Kinh doanh vào truòng hgp Cty Tu dò dua kié'n nghi cho Cty viec lua chgn chié'n lugc Kinh doanh va tò chùc thuc hien thành còng chié'n lugc dò mòi truòng canh tranh tai Viét Nam nhu trén mòi truòng canh tranh quò'c té' 1.3 Phuang phàp nghién cùu De giài quyé't và'n de trén, Luan vàn chù yé'u su dung phuang phàp phàn tich dinh tinh( nghién cùu tình h'ng cùa Cịng ty co phàn Thuong mai Nghe An) Càc phuang phàp cu the nhu phié'u diéu tra, phịng vàri, nhóm tap trung dà dugc su dung de thu thap dù lieu 1.4 Ket cau cùa khồ lu^n khồ luan bao gịm chuang: Chuang 1: Phàn mò dàu Chuang 2: Co so ly luan Bàn chat cùa chiéh lugc & chié'n lugc kinh doanh, su can thié't xày dung chié'n lugc kinh doanh, co so xày dung chié'n lugc kinh doanh, su dung mị hình SWOT, BCG phàn tich va xày dung chié'n lugc kinh doanh Chuong 3: Xày dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty CP TMNA Tòng quan ve Cty CP TMNA (Qua trình hình thành va phàt trén, mị hình quàn ly cùa cty,ké't qua san xuà't kinh doanh) Su dung mị hình SWOT phàn tich mịi trng ben ngồi, mịi trng ben cùa cty CPTM NA de lua chgn chié'n lugc kinh doanh phù hgp cho Cty Chuang 4: Kié'n nghi va ké't luan Mot sò'giài phàp nhàm thuc hien thành còng chié'n lugc dà lua chon Nhiing han che'cùa khoà luàn va huong nghién cùu tié'p theo cao hon già bàn chi bang 90% HONDA Viét nam san xuat, san pham rat dugc nguòi tiéu dùng dòn nhàn 4.1.2 T^p tnmg vào thi trng chinh ; Càn é vào bào ềo éa cty ve phàn bò so' lugng hàng bàn nhiéù nàm qua theo thi truòng nhu sau; Bang 4-2 Thi truòng tiéu thu chinh cùa Cty tinh theo (%) Don vi tinh: Chié'c TT Nàm TP.HCM HANOI HP DN N.AN 2003 45 30 2004 42 35 2005 40 37 Nguon: Còng ty CP TMNA Tu so lieu trén de nhan thà'y thi trng muc tiéu éa ety Thù dị Ha nói va TP.Ho ehi Minh Diéu rà't de nhan thà'y hai thành phÒ ehiè'm phan lón thu nhap cà ne ,dàn so dịng ,thu rùiap bình qn dàu ngi cao nén nhu càu mua sàm hàng hồ chat lugng eao rat lón Cty ền quan tàm dac biét ềc dai ly ị hai thi trng Dai dién cùa cty ó hai thành phó' càn hé't sue nàng dịng thi mói hồn thành dugc nhiém vu Còng ty ding càn luu y thuc hién eàe giài phàp sau: Dàm bào chi phi giao nhan hàng thap Diéu giùp cty carùi tranh vói càc ety ne kinh doanh mat hàng Dị'i vói xe mày chat lugng eao chi phi giao nhàn hàng gòm: Chi phi vàn tài, chi phi bièn, ehi phi giao nhàn hàng, chi phi quan ,chi phi dàng kiém 37 rat lón Nhung ehi phi thuong tinh theo lo hàng va phu thuóe rà't nhiéù vao mò'i quan he De giàm chi phi truc tié'p còng ty can co gang nhan nhiéù hàng cung mot lue, tao mị'i quan he tị't vói ền bị quan, dàng kiém, vu de chi phi truc tié'p thà'p hon dòi thù canh tranh.Thuc te thòi gian qua cty dà vàn dung rat tị't ehiéh lugc nhu cty quan he vói rat nhiéu hàng hàng van tài biéh eó mot lo hàng ety thuong tham kbào rat ky va dùng chié'n thuat dàù già de eò già tò't nhà't, ety thuong mua mot kùc nhiéu hàng nèn co diéu kien ép già van ehuyén so vói ety khàc Chi phi Hai quan, chi phi dàng kiém ety giàm dugc rà't nhiéù ety mị'i quan he dà làu vói ềe ngàrùi diéu rà't quan kinh doanh ò thi truòng viét nam ,hon nùa càc chi phi thuong tinh theo lo hàng nén ety tié't kiém dugc rà't nhiéu Chi phi vàn ehuyén nói dia rà't lón dị'i vói mat hàng xe mày , vi thi trng ehinh cùa mat hàng Ha nói ,Hị ehi minh de bàn hàng nhanh mot lo hàng khòng thè bàn mot noi nèn chi phi van ehuyén rat kón vi du mgt container chùa 36 chié'c xe van chuyéh tu phòng vào TP.HCM hé't 15 trieu VND, ety eó nhiéu dai ly lue nhàn nhiéu bang ety tié't kiém dugc rat nhiéù chi phi Mot lgi thè'nùa eùa cty ety thuong xuyèn mua nhiéu vói so' lugng lón nén khàch bang ngoai thuong uu tién hon so vói cty khàc nhu: Dugc nhan hàng trc dị'i thù canh trarùi, diéu rat quan mot mat hàng,mua già ,vé khàc thịi diém thi hieu qua hồn tồn khàc ,khi mat 38 hàng xe mày chat lugng eao mang tinh thòi trang nèn ety dua dugc hàng som thi truòng thi thành eòng cao han Tap trung theo dị tuoi, giói tình Càn é so lieu thị'ng ké nhiéù nàm tu càc dai ly eùa cty khàc eà nuóe eó ké't qua nhu sau: Bang 4-3 Doi tugng mua hàng (%) theo dị tuoi TT Nàm Di 30 Tu 30-40 Trén 40 2003 20 45 35 2004 22 46 32 2005 25 45 30 Nguon: Cty CP TMNA Dị tuoi bình qn mua chat lugng cao ehiè'm da so' duói 40 tuoi, day dị tuoi bình qn cùa ngi Viét nam hién nén khàch hàng tiém nàng dị'i vói san phà'm rà't lón Càn é dị tuoi éa khàch hàng ehinh bị phàn bàn hàng ,marketing éa cty bié't duge so thich cùa nguòi tiéu dùng, dò'i tugng khàch hàng thuong dat yéù tÒ già cà thù yé'u ma lgi ich già tàng sau mua hàng hàng dàu nhu néù dùng mot thịi gian the dòi sang Model khàc, khàch hàng mua xong dai ly làm hoàn tà't thù tue dàng ky ,luu hành thòi gian nhanh nhà't làm dugc diéu cty se mị'i quan he tịt làu dai, day lai khàch hàng tré tuoi cty sé thu duac lai nhuàn làu dai 39 Doi tugng khành hàng nam: Theo so lieu tbỊng ké éa ety thi so lugng ngi mua hàng theo giói tinh Nam ehiè'm 70 % ,nù ehiè'm 30 % Do dò'i tugng khàch hàng ehinh nam giói nén van de thịi gian chò dgi làm thù tue sau mua hàng nhanh tò't ,thue te chùng minh mot mat hàng néù nù giói thi san sàng mua già ré mot ty va chà'p nhan dgi làu ve mat thù tue nhung nam giuói thi nguge lai nghla chà'p nhàn mua dàt nhung phài eó xe di Diéu nhàe nhò phòng Kinh doanh xuà't nhàp khàu cùa ng ty thè mat thém ehi phi de dugc thù tue nhanh nhà't Thuc hien Marketing qua he thò'ng bàn le : Su dung kènh phàn phò'i mang li bàn le éa ng ty tu trc dèh ma khòng su dung dai ly dòe quyén, tàng tinh linb hoat cho qua trình thuc thi chié'n lugc, dai ly dòe quyén phù hgp cho càc cty ehiè'm ITnh thi truòng né'u cty de dai ly dòc quyén sé rà't khó khan viéc xàm nhàp thi trng Khịng su dung bình thùc qng ềo trén trun hình ma qua mang li bàn le vi san phà'm khòng phài ety tu san xuà't ma san phàm chung cho nhiéu cty dmg kinh doanh mat bang Khuyé'n khich dàp ùng nhu càu don le vi thuc te ehiing minh san phàm don le thuong mang lai lgi nhuan cao cho Cty, Cty chgn chié'n lugc tap trung nén dàp ùng don hàng don le Khòng tra thành nguòi dàn dàu ve già ma nèn nguòi diéù chinh già theo sau vi cty khòng phài thò'ng llnh, chi phò'i thi truòng, tiém lue kinh tè'khòng manh 40 n h u mot so dò'i thù canh tranh khàc nèn thuc hién chinh sàch ety khòng mat nhiéù nguòn lue ma vàn thu duge lgi nhuàn Cung cà'p che dò bau mài ban che ma khòng tồn dién vi dị'i tugng khàch hàng thu nhap cao khòng quan tàm nhiéù ve dich vu bau mài phu ma quan tàm già tri già tàng sau mua hàng ,ety ehi eàn nhàm dùng tàm ly khàch hàng thành còng rùiu d p ù n g u ều ve mat thịi gian, khà nàng thay dịi lagi san phàm nhu dà phàn tich ó trén Tra luong ng vói phàn tram boa hịng ma khịng tra lucmg trgn gói cho ngi bàn hàng de khu'n khich va tao cho nguòi bàn hàng linb hoat co dòng lue bàn nhiéù san p h m ,mòi dia phuang theo vùng dia ly eó thói quen mua hàng khàc dò cty khòng nèn àp dung chinh sàch ma nén àp dung ehinh sàch mém cho ềe dai ly dị viec bàn hàng sé thuàn lgi hon Tàng gap dòi thòi gian bào hành san pham: ềe xe mày san x't ne chà't lugng khòng cao bang san phàm cùa còng ty nhàp khàu bào hành san phàm 01 nàm hoac 12.000 km thi ng ty nén che'dị bào hành san phàm cao hon n h u 02 nàm hoac 24.000 km d e khang dinh dàng cà'p chat lugng eùa san phàm Khi mua chié'c xe mày tri già khoàng 100 trieu VND chàc chàn khàch hàng sé bàn khồn bi truc trac, hịng hịc lieu co dugc bào hành hay khòng ? phu tùng thay thè'leu co chinh hàng hay khịng ?nè'u giài qu't dugc nói bàn khoàn chàc chàn khàch hàng se yèn tàm mua san phàm cùa eòng ty,khàch hàng sé dén thuong xuyèn hon 41 De làm dugc diéù còng ty phài ky hgp dong dai han vói nhà san xuà't nuoc ngoai ve viéc bào hành san phà'm va cung cà'p phu tùng thay thè', diéù ma làu còng ty CP TMNA va eàc nhà nhàp khàù khàc chua thuc hién Néù làm tot diéu chàc chàn còng ty se tàng dugc thi phàn cùa ety Coi moi quan he vói khàch hàng: Do san phàm cùa cty rat dàt tién de khàch hàng yèn tàm bị mot so tién lón cty dịi hịi phài rùiiìng nhàn vién Marketing lào lun chi cho khàch hàng thà'y duge su khàc biét eùa san phàm tu tirùi nàng, chat lugng dèh dò ben Mot nhùng thói quen mua hàng dac t n m g cùa nguòi Viét nam it quan tàm dèh càc thòng so trén Catalog ma thòng qua su tin cay dị'i vói ngi bàn hàng hoac thịng qua ngi giói thieu vay tié'p xùc vói khàch hàng bay tao su tin cay tò'i da Hày quan tàm dé'n khàch hàng dà mua hàng n h u tham hịi vào nhiìng ngày le ,tè't bang càc bini thié'p chùc m ù n g eò tàc dung de khàch hàng quay lai mua nhiìng khàc hoac giói thieu n h ù n g ngi mói mua san phàm cùa cty Theo Michael Porter thi chié'n luge tap trung ehiéh lugc ''dugc xàc lap de phuc vu that tòt mot muc tiéu cu the va tieng chinh sàch chùc nàng dugc trién khai chiéh lugc fli/".Trong nhiéu khia canh thi chién lugc tap trung va mò'i quan he vói khàch hàng song hành Khi tap trung phuc vu mot dò'i tugng khàch hàng cu the thuong tao dugc mị'i quan he tị't vói khàch hàng Thuc tè' chùng minh bàn hàng eho khàch hàng cu thuong mang lai d u g c lgi nhuan nhiéu hon va chi phi it hon 42 Phàt trién phuang phàp lành dao dàn chù : Can loai bị càch lénh va kiém sồt, ền làm eho mgi nguòi cty hièù va làm tòt tràch nhiem éa mình, quan tàm dèh ké't qua ng viéc chù khòng phài càch nhàn vién làm viéc nhu the nao Làm guong ve càch cu xù va eàc già tri ma lành dao muòn nhàn vién chà'p nhàn n h u Lành dao Cty CPTMNA hày quan tàm khàch hàng nhiéù hon de nhàn vién quan tàm dèh khàch hàng Nguòi lành dao phài luòn san sàng cho su thay dịi ,vàn hồ doanh nghiep ln tịn vinh su kién tri ,thịi thùc su can dàm dị'i mat vói nghieh cành, va giù vùng phuong huóng dà vach nhiìng ké nhùt nhàt san sàng tu bị The nhung dói ành sàng khịng ó cuoi dng hàm Lue viéc ehuyén sang mot huóng khàc chirùi hành dịng khón ngoan va dùng ềm, dị chinh su lành dao dich thuc, nị khàc nhiéu vói viéc chi don giàn chi huy, diéù khién (chiéh lugc kinh doanh hieu quà.strategy) Cho phép nhàn vién tham già eàe dién dàn de xày d u n g su nhà't tri va cam ké't cho su thay dòi làm cho nhàn vién cùa ety viéc xày d u n g cty làu dai, tao cho hg tàm ly ngi chù cùa ety kich thich tinh sàng tao éa rùiàn vién Khi dat duge mị'c quan hày tò chùc mot su kien d e ky niem De tiéu ehuàn cao ve nàng suàt lao dòngkhen thuong dùng lue Giir k é hoach di dùng huóng Trong qua trình thuc hien chié'n luge càn thuong xuyén va dinh ky kiém tra de phàt hién va khàc phuc de chié'n luge di dùng huóng 43 Do xà bòi luòn thay doi ,thi truòng luòn biéh dòng nén viéc kiem tra, giàm sàt, diéù chinh ehiéh luge hé't sue càn thié't Bang 4-4 Phàt hien va khàc phuc càc và'n de nan giài thuc hién chié'n lugc Diộu gi dang xy ra? ô ã v w Nhan niet w Dành già o Càc tiéu chi hieu st o Xem lai tié'n trình o Bào ềo ben le o Quan sàt tu nhà quàn ly Dàu nguyèn nhàn cùa vàh de nan giài 1r Trién khai càc buóc phàn ùng khà thi Nghi ve càc bien phàp khà thi ' Quyé't dinh Chgn biép phàp khàc phuc bua ben ^f Hành dòng Thuc hién Nguòn:etuè'n lugc kinh doanh hieu quà-strategy Viéc d e chié'n lugc kinh doanh mot eàeh phù hgp nhà't phu thugc nhiéu yèù tò, bao gòm càc mue tiéu chié'n lugc, nguòn lue, khàch hàng, muc tiéu cùa doanh 44 nghiep, san phàm dang ó giai doan cùa chu ky song, càc ehiéh luge marketing cùa dòi thù canh tranh va dac diem cùa nén kinh te Mot vàh d e then ehòt khàc dat quy mò va vi the canh tranh cùa doanh nghiep trén thi trng Vói khà nàng cùa Cty CP TMNA khịng phài doarùì nghiep thù lình ma ềe doanh nghiep thàch dàu vói càc doanh nghiep thù llnh Càc mue tiéu tàng truòng nhanh a cà'p eòng ty va ehiéh luge tàng truang tap trung rà't thich hgp cho viéc thuc hién mue tiéu tàng truang marketing nhàm giành thém thi phàn cùa ety Truóc xem xét muc tiéu dugc thuc hien n h u the nào, eàc nhà lap ké'hoach marketing eùa ety phài xàc dinh xem phài giành thi phàn t u tay hàng Mot eàe p h u a n g càch tà'n eòng vào dò'i thù d ù n g dàu thi trng n h u MP Ha nói, QV Thành phò' HCM mot càch truc tié'p va truc dién Phuong ềeh thè mang lai hieu qua song Cty CP TMNA phài doanh nghiep eó lgi the canh tranh va ben vùng hoac doanh ngtiièp d ù n g dàu thi trng diém ù co thè'lgi dung Phuong càch t h ù hai thàu tóm thi phàn tu ềe dị'i thù eanh tranh khàc nhó va yèù thè'hon Phuong càch t h ù ba mang tinh giàn tié'p hon va tìm càch trành dị'i dàu truc tié'p Bà't kì mot s u ké't h g p giùa càc yèù to' cà'u thành marketing déu co thè dugc su dung nhàm giành dugc thi phàn Tap trung vào n h m n m chié'n luge quan trgng nhà't: Giù già vói mùc thà'p hon so vói dị'i thù canh tranh 45 Dịi mói (hồe cài tié'n) san phàm hoac kich thich càc nhu cau mai Cài thien dich vu, nhà't giao hàng nhanh hon dèh tan tay khàch hàng co y thùc ve dich vu Bò tri lue lugng bàn hàng tị't hon va rịng lón hon, hoac xày dung he thò'ng phàn phò'i tòt hon Tàng cuòng va cài tiéh ng tàc qng ềo va khuh mài Trong qua trình thuc hién chièh lugc giành thi phàn, trành hoat dòng qua cham, làm chua dùng mùe, làm khòng tròi chày, khòng dành già hé't doi thù canh tranh va khòng xàc dinh duge diém dùng Thuong chièh luge kinh doanh éa ềc doanh nghiep thàch dàu nhi>ng nuóe di mang tir\h de doa Khi ehiéh luge co the cài thien dàng ké vi tri canh tranh, vi dị ehinh bàn chat cùa eanh tranh khịng hồn tồn Vi vay, chia khồ thành cịng cho n h ù n g chièh luge n h u vay viéc d u dồn va tàc dịng hành dịng tra dua Né'u hành dòng tra dùa sé duge tung nhanh chóng va co ké'quà thi vi tri carùi tranh cùa doanh nghiep ehua chàc dugc cài thien ma tham chi tòi tè di Né'u bành dòng tra dùa hé't sue cay dòe thi ké't qua cùa chié'n lugc sé tịi té hon nhiéu so vói trc hg bàt dàu thuc hién ehiéh lugc Sau day càc càu hịi then chỊt càn ền nhàe Cty CP TMNA d u a nhiing chié'n luge co tinh thàch dà'u va de doa dò'i thù canh tranh: Khà nàng tra dùa eó thè xày dèh mùc nào? Nhùng hành dòng tra dùa sé dugc tung nhanh chóng dèh mùe nào? Nhiìng hành dịng tra dùa co hieu qua tiém tàng dèh mùc nào? 46 Nhùng hành dịng tra dùa sé thàng tói mùc nào, ó day su thàng de cap dèh mùe dò ma dò'i thù eanh tranh san sàng tra dùa mot càch mành liét ke ề hg bi tịn hai Lieu co the tàc dịng tói su tra dùa dị hay khịng? De dị'i phó vói vàh de này, Cty CP TMNA tìm càch tao nhùng cham tre viec tra dùa Doanh nghiep eó thè lua chgn mot càch di tà'n eòng ma càc dò'i thù canh tranh sé phài tỊn nhiéu thịi gian de dua hành dòng tra dùa co hieu qua, diéù kien dò tré tu lìhién ng thém vói nhùng diém ù noi tai cùa hàng Tu giàe dò tu ve, hành dòng tra dùa thè thuc hién nhanh chóng rùiị viéc huy dịng dù nguon Ivrc tra dùa ké ề khịng bao giị phài dùng dé'n chùng Vi du: nhiìng y tuóng san phàm mói eó thè trién khai dugc nhung lai dugc giù làm du trù, mày móe eó thè dat trc vói dị mao hiém phài tra phi huy hgp dịng ó mùe vùa phài Trong chié'n lugc kinh doanh cùa Cty CP TMNA phài tinh dé'n nhùng bien phàp tu ve, nhung su eàn thié't phài ngàn chàn hoac cbỊng lai nhiìng phàn ùng cùa càc dò'i thù caiùi tranh khòng phàn quan trgng Và'n de tu ve, tà't nhién dò'i lap lai vàh de tà'n eòng Viéc tu ve tò't chinh tao cho tình h'ng ma ó dị dò'i thù canh tranh thuc su dà thuc hién chié'n luge khịng sàng s't Nhung vói tàh cịng, viéc tu ve the co duge rùiị viéc bc ềe dị'i thù eanh tranh phài lui buóc sau cuge dà'u Tuy nhién, viéc tu ve eò ké't qua nhà't ngàn chan mgi cuge dà'u 47 4.2 Han ch^cùa khoà luàn va hng nghién cùu tìé'p theo Trong pham vi éa khồ luan ehi mói xày dung chièh luge kinh doanh cùa còng ty t h u a n g mai ve xe mày chat lugng cao, mot ngành hàng rat de bi tàc dịng bịi su thay doi éa thi hièù ,thi trng ,mót llnh vue kinh doanh ma xe hai san phàm thay the tà't yèù cùa xà bòi thòi gian gàn , y thùc dugc diéu de phàt trién beh vùng Cty CP TMNA càn nghién éu ehiéh luge xa hon eho càc san phàm thay thè',khi Viet nam già nhap WTO eàe tap doàn bàn le sé truc tié'p vào lap he thị'ng bàn le tai Viét nam, vói hàng rào th'quan ngày thà'p ca hòi kinh doanh eho hàng tiéu dùng nhap khàu dành eho eàc cty Viét nam ngày thà'p ma xu hng hgp tàc vói ềe tap dồn da q'c già mot tà't 'u Dịn trc xu thè'này cty CPTMNA vói lgi thè've ngn hàn lue trén dia bàn ,eó dàt vói dién tich 5.500m2 trén mat dng ehinh nhà't éa Thành phỊ Vinh dà duge tap doàn TOYOTA giao làm dai ly bàn hàng, giói thieu san phàm, bào tri, bào hành nhà't eùa hàng tai eàc tinh bàc mién trung, hién Trung tàm TOYOTA cùa cịng ty dang gap rùt hồn thành de dua vào boat dòng dàu nam 2007 Chàc chàn thịi gian dàu Trung tàm TOYOTA éa ng ty chua mang lai nhiéù lgi n h u a n n h u n g chàc chan khoàng 05 nàm nùa thu nhàp éa ngi viét n a m sé tàng khoàng hai hién thi nhu càu mua xe hai va càc dich vu di kèm rat lón, vói thi phàn dàn dàu thi truòng cùa TOYOTA dò chié'n lugc kinh d o a n h chà't lugng eao cùa eòng ty dà hồn thành, cịng ty bc vào giai doan mói vói chiéh lugc kinh doanh xe boi se phàt trién 48 GiỊng n h u bà't ky nghién éu khoa hoc xà bòi khàc, Luàn vàn khòng the trành khịi mot so han chenhà't dinh Trc hé't, Ln vàn mói dùng lai ó nghién éu co so ly luan va ehiéh luge kinh doanh tình huong cu the cùa Cty CPTM Nghe An Trong dò nhiéu hoc thuyé't ve chiéh lugc, quàn tri chiéh lugc tu ềp ehiéh lugc xà bịi, chiéh luge tồn cau va eàc ehiéh luge tàc nghiep chua dugc de eàp va phàn tich Hon nùa, nhùng de xuà't Luan vàn ền thém thịi gian de chùng minh tinh thuc tién eùa càc giài phàp, kié'n nghi cùa Luan vàn Ngồi ra, Cty CPTM Nghe An vùa mói duge chuh dịi tu doanh nghiep Nhà ne sang mị hình ng ty co phàn, nèn co nhiéù dac diém khàc biet so vói ềe ng ty phàn hién , ềc doanh nghiep vị'n dàu tu nc ngồi, Vi vay, ềe kié'n nghi mói ehi dùng lai ó mùe dị xày dung va tÒ chùc thuc hién chié'n lugc kinh doanh cho Cty CPTM Nghe An ehù khòng phài eàe ehuàn muc ve xày d u n g va tò ehùe thuc hién chié'n luge canh tranh ehung eho ngành thuong mai Viét Nam 49 KET LUÀN Trong h a n mot thap ky qua, thi truòng ngành thuang mai Viet Nam dat toc tàng truang nhanh, tuang dó'i Ịn dinh Viéc Viét Nam som già nhap tỊ ehùe Thuong mai thé'giói (WTO) d u kiéh e'i nàm 2006 sé tao tiém nàng to lón eho su phàt trién cùa ngành thuong mai Tùng bc mó éa thi truòng tài ehinh, linh vue ngàn hàng, giàm hàng rào th' quan sé làm eho bièn giói q'c già khịng rào càn lón eho eanh tranh q'c te Khi dò càc doanh nghiep Viét Nam khòng chi canh tranh vói ma phài dị'i mat vói su eanh tranh bình dàng éa càc cịng ty ne ngồi tai Viét Nam-làu vàn duge eoi san ebai riéng éa Trén co so ùng dung ly luan, mị bình xày dung chié'n luge kinh doanh, ềe mị hình phàn tich mịi trng, phàn tich va lua chgn dugc ehiéh luge kinh doanh tap trung dị'i vói Cty CPTM Nghe An Luan vàn dà dua nhiìng kiéh nghi ve tị chùc bị mày va he thị'ng kiem sồt thuc hién chié'n lugc kinh doanh gàn lién vói bị'n tiéu ehi co bàn de tri lgi thè' eanh tranh vugt tròi là: hieu qua, chat lugng san phàm phuc vu, dịi mói phuong thùc qn ly kinh doanh va dàp ù n g ky vgng cùa khàch hàng muc tiéu, góp phàn thuc hién thành ng s u ménh éa Cty CPTM Nghe An dé'n nàm 2011 Khoà luan dà d u a ềc han che'cùa khồ ln va hng nghién cùu tié'p theo 50 TÀI LIEU THAM KHÀO Giào trìrùi quàn tri chièh luge khn khị chuang trình MBA -HSB Dang Nggc Su 2006: Tài lieu giàng ehuong trình MBA-HSB Bị ng nghiep 2006: So'lieu nhàp khàu xe mày 05 nàm Chi eue thò'ng ké tinh Nghe An, 2006 Còng ty CP TMNA 2005, ké't qua kinh doanh, so lieu khàch hàng Tran Thi Bieb Nga va Pham Nggc Sàu.2006 Chiéh lugc kirùi doanh hiéu qua, Strategy Càc ky nàng quàn ly hieu qua, Manager's toolkit IX ... ly luan ve xày dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty CPTM NA, Chuang de cap dé''n ly luan ve chié''n lugc va chié''n lugc kinh doanh, su can thié''t xày dung chié''n lugc kinh doanh cùa càc còng ty, co... cùa mot doanh nghiep de tu dò xàc dinh chié''n lugc kinh doanh phù hgp Chié''n lugc kinh doanh sé phàt huy càc thè''manh cùa doanh nghiep, khàc phuc càc diém yé''u viéc tan dung ca bòi kinh doanh va... CHIEN LÙQC KINH DOANH CÙA CÒNG TY CO PHAN THUONG MAI NGHE AN Tu co sa ly luan cùa ebuang 2, chuang xày dung chièh lugc kinh doanh cho còng ty CP TMNA gòm nbiòng phàn sau: Tịng quan ve Cty, qua trình