Tiểu luận môn Quản trị dự án công nghệ thông tin: Mô tả về phần mềm quản lý bãi gửi xe thông minh

40 119 0
Tiểu luận môn Quản trị dự án công nghệ thông tin: Mô tả về phần mềm quản lý bãi gửi xe thông minh

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Nội dung của tiểu luận trình bày mục tiêu của dự án, giải pháp quản lý bãi giữu xe, lựa chọn công nghệ, ước tính lệ phí, lịch trình thực hiện, tổ chức thực hiện và quản lý rủi ro dự án công nghệ thông tin cụ thể là phần mềm quản lý bãi gửi xe thông minh.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ­ ĐỊA CHẤT KHOA CƠNG NGHỆ THƠNG TIN QUẢN TRỊ DỰ ÁN CƠNG NGHỆ THƠNG TIN Đề tài MƠ TẢ VỀ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÃI GỬI XE THƠNG MINH Giảng viên: Lê Thanh Huệ Sinh viên thực hiện : Vũ Thị Mai Linh – 1721050911 (Nhóm trưởng) Trần Đức Dũng ­ 1721050912 Hồng Thị Hồng Gấm 1621050275 Đào Ngọc Tuyến 1721050464 Nguyễn Văn Thái ­ 1621050598 Hà Nội 2019 MỤC LỤC Phân chia cơng việc Vũ Thị Mai Linh   ­ Mục tiêu và giải pháp quản lý bãi giữ xe Đào Ngọc Tuyến   ­ Lựa chọn cơng nghệ và ước tính lệ phí Trần Đức Dũng     ­ Lịch trình thực hiện Hồng Thị Hồng Gấm ­ Tổ chức thực hiện Nguyễn Văn Thái ­ Quản lý rủi ro Lời Mở Đầu Chúng ta đang dần bước vào thời đại cơng nghệ  4.0, xã hội ngày càng phát triển   mạnh mẽ một phần lớn nhờ vào Cơng Nghệ thơng tin. Hiện nay, mật độ dân số tại  các thành phố lớn ngày càng tăng, chính vì vậy mà các phương tiện đi lại ngày càng  nhiều. Tuy nhiên, tại nơi làm việc, trường học hay các khu mua sắm… lại là những  nơi có mật độ  phương tiện đi lại đơng đúc,   những nơi này khơng thể  thiếu   những bãi gửi xe ra – vào Xe cộ  là một trong những phương tiện thiết yếu để  phục vụ  cho việc đi làm, đi   chơi hay kinh doanh…. Nhu cầu sử  dụng xe càng nhiều thì số  lượng xe cộ  càng  lớn. Với thực trạng đang diễn ra hiện nay, tại các thành phố, khu đơ thị  lớn khơng  ít các bãi đỗ  xe tự động được triển khai xây dựng. Tuy nhiên để  có thể  kiểm sốt  được hoạt động của loại hình bãi đỗ  xe này cần có một phần mềm quản lý trơng   giữ  xe thơng minh. Đây được xem là giải pháp hữu hiệu, mang lại hiệu quả  cao   Bãi giữ xe thơng minh: Là một thành quả của việc áp dụng cơng nghệ thơng tin, tự  động hóa và viễn thơng vào cuộc sống. Giải pháp giúp quản lý thơng tin xe vào ra  tại các bãi giữ  xe trong siêu thị, bệnh viện, chung cư,  bằng máy móc, thiết bị  cơng nghệ hiện đại. Sự liên kết giữa các thiết bị giúp quản lý chính xác được xe ra   ­ vào tới từng thời điểm, từng biển số xe và hình ảnh lái xe thơng qua camera nhận  dạng biển số và ID cấp cho từng thẻ.Việc sốt vé tại cổng ra / vào sẽ  trở  lên dễ  dàng, hiệu quả, tiết kiệm thời gian, tránh ùn tắc xe và tạo nét văn minh, hiện đại   cho các khu trung tâm. Đây là giải pháp nhằm quản lý khoa học, chính xác và an   tồn cho các bãi giữ  xe với quy mơ từ  nhỏ  đến lớn. Ngồi ra, giải pháp bãi đỗ  xe  thơng minh cịn đảm bảo việc chống mất cắp xe, quản lý thu phí chính xác, chống   thất thốt, giảm nhân viên kiểm sốt. Giải pháp được đánh giá là giải pháp thân   thiện với mơi trường, khơng có rác thải từ vé giấy và đặc biệt tất cả các thiêt bị sử  dụng đều đạt chuẩn cơng nghiệp, hoạt động liên tục, bền bỉ  trong mơi trường   khắc nghiệt như tại Việt Nam Mục tiêu Mục tiêu là mang đến cho khách hàng giải pháp phù hợp nhất, tiện lợi nhất, tiết   kiệm khơng gian và giảm thiểu chi phí với cách quản lý của các bãi xe tại Việt   Nam, nhằm nâng cao hiệu quả và mức độ  tin cậy của các bãi đỗ  xe hiện nay. Và   để  tránh lãng phí thời gian chờ  đợi của khách hàng nên  ưu tiên phát triển phần  mềm quản lý và ngày càng tối ưu trong việc lựa chọn và lắp đặt các thiết bị cơng   nghệ. Quản lý hệ thống bãi giữ xe thơng minh nhằm tự động hóa việc quản lý gửi  và lấy xe, tạo thuận lợi cho người gửi xe cũng như người giữ xe Giải pháp quản lý bãi giữ xe Với sự  phát triển một cách nhanh chóng đặc biệt   những thành phố  lớn như  Hà  Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, mật độ dân cư đơng đúc, diện tích càng hẹp lại. Với   mỗi một người trung bình sẽ có 1 phương tiện đi lại như xe máy, ơ tơ  việc quản   lý xe giúp xe được đảm bảo an tồn cũng là vấn đề rắc rối và khó khăn khơng chỉ  cho cá nhân mà cịn là tập thể và các nhà quản lý. Giải pháp chính là những bãi đỗ  xe thơng minh dành cho các tịa nhà, các khu dân cư, hay ở các trường học… Một bãi đỗ  xe thơng minh thì cần phải có một hệ  thống quản lý bãi giữ  xe thơng   minh tức là phải kết hợp được các thiết bị hiện đại cơng nghệ mới như: hệ thống  camera giám sát bãi xe, hệ  thống barrier quản lý bãi xe, kiểm sốt xe ra vào bằng   thẻ từ, nhận diện biển số xe  Đây là một giải pháp hiệu quả nhất vừa giúp đảm  bảo an ninh, vừa mang lợi ích về mặt kinh tế tránh tối thiểu sự rủi ro thất thốt tài  chính như các vụ mất cắp xe rất tinh vi đã diễn ra rất nhiều trước đây. Giải pháp   này chính là chìa khóa gỡ bỏ tất cả những vấn đề khúc mắc trong việc quản lý bãi   xe đem lại hiệu quả quản lý cao nhất, số  lượng người quản lý giảm và chính xác  cực cao; đáp  ứng được các nhu cầu quản lý cho tới các loại hình bãi xe, các địa  hình khác nhau từ quy mơ nhỏ cho tới quy mơ lớn, khơng giới hạn diện tích. Tất cả  những thơng tin hệ  thống cần thiết sẽ ln ln được cập nhật ngay lập tức liên  tục khơng bị ảnh hưởng từ tác động bên ngồi, tác động của từ trường, giúp giảm  thời gian, nhanh chóng điều hướng xe và việc quản lý của người quản lý sẽ ln ở  thế chủ động để điều hành xe, người chủ xe , năng suất hiệu quả cao nhất Hệ  thống kết hợp giữa hệ  thống camera chụp biển số  xe  và phần mềm nhận   dạng biển số, sự kết hợp này giúp lưu trữ hình ảnh thời điểm các phương tiện vào  bãi xe, ra bãi xe qua hệ thống đầu đọc tầm xa, để  từ  đó có tư  liệu sử dụng kiểm  sốt Hệ  thống quản lý bãi giữ  xe thơng minh dùng thẻ  từ  xa là giải pháp tồn diện và   khép kín, đảm bảo đáp  ứng đầy đủ  nhu cầu quản lý cho các loại hình bãi xe quy  mơ từ nhỏ đến lớn Thơng tin hệ thống được hiển thị và cập nhật tức thì, liên tục khơng gián đoạn giúp   người quản lý ln chủ động trong việc điều hành và quản lý bãi xe Quy trình vận hành hệ  thống đơn giản, quy trình dễ  thực hiện, linh hoạt nhưng   chặt chẽ mang lại sự tiện lợi và an tâm cho người sử dụng cũng như khách hàng Hệ  thống là sự  kết hợp hồn hảo giữa các thiết bị  chỉ  dẫn, kiểm sốt và tính phí   cho các phương tiện Giải pháp quản lý bãi đỗ xe thơng minh giải quyết những vấn đề gì? Phương pháp giữ xe truyền thống : Khách vào:  Khi có khách gửi xe vào bãi gửi để gửi xe, nhân viên bảo vệ sẽ  sử  dụng bút để  ghi thơng tin gửi xe lên vé xe và xé vé đưa cho khách, có   những nơi thủ cơng hơn thì cịn dùng phấn viết số vé xe được in trên vé lên  xe và đưa vé xe đó cho khách Khách ra: Nhân viên bảo vệ  thu lại vé xe, đối chiếu vé xe với biển số  xe,  hoặc là số vé xe ghi lên xe trước đó và thu tiền của khách theo mệnh giá vé Phương pháp giữ xe truyền thống có rất nhiều bất cập và nhược điểm: Khơng an tồn:  Kẻ gian có thể trộm vé hoặc nhặt được vé mất và khi đó sẽ lợi dụng sơ  hở  các bảo vệ  khơng thể  nhớ  được mặt của chủ  xe và lấy mất xe của   khách  Kẻ gian có thể đánh tráo biển số, tráo xe, đây là hành động tinh vi hơn và   diễn ra khá nhiều trường hợp khiến khốn khổ  cho bảo vệ và nhà quản  lý  Làm giả vé để cắp xe, vé bị nhàu nát phải thay mới,…  Khơng có dữ  liệu để  đối chứng khi có những trường hợp khơng mong  muốn xảy ra Gây ùn tắc: Việc sử  dụng phương pháp giữ  xe truyền thơng thì việc kiểm  sốt rất mất thời gian, đặc biệt giờ cao điểm vì cịn phải ghi vé xe, kiểm tra   vé xe  và khi đó cần có nhiều nhân lực để hỗ trợ Khó quản lý: Việc quản lý nguồn tiền rất khó khăn, phương pháp tính tiền   phức tạp, việc tổng hợp số tiền để báo cáo người quản lý sẽ khó kiểm sốt,   vì khơng thể  tra cứu được lượt xa vào xe ra  khiến sẽ bị thất thốt về  tài   chính. Và hơn nữa những phương pháp tính tiền phức tạp như  là tính theo  block thời gian, theo ngày đêm lại càng khó hơn Ưu điểm hệ thống quản lý bãi giữ xe thơng minh khắc phục được những bất cập   của hệ thống quản lý bãi xe cũ: Sử dụng vé xe bằng thẻ từ thay cho việc ghi vé thủ cơng giúp tốc độ xử lý   nhanh chóng, thuận tiện, an tồn Sử  dụng hệ thống camera quan sát để  chụp hình  ảnh xe và ảnh người gửi  xe, ảnh tồn cảnh Tự động nhận dạng biển số và đưa ra cảnh báo cho người quản lý trong các  trường hợp có sai khác giúp kiểm sốt được an ninh Tự động lưu các thơng tin về loại vé, loại xe, thời điểm khách ra vào,… Tính an tồn của hệ thống bãi xe thơng minh: Nhận dạng được tất cả  các loại biển số  xe cơ  giới của Việt Nam: biển   trắng, biển xanh, biển đỏ, biển nước ngồi, biển ngoại giao Mỗi thẻ  từ  dùng để  gửi xe có ID riêng khơng có thẻ  nào giống thẻ  nào và  thẻ phải được đăng ký với hệ thống mới được sử dụng Thơng tin xe gửi bao gồm: hình  ảnh xe, hình  ảnh chủ  của xe hoặc là tồn   cảnh xe, biển số xe, thời gian gửi,  được mã hóa và lưu lại trong máy tính Ghi hình 24/24 và có cơ  chế  thiết lập cơ  sở  dữ  liệu dự phịng ( trừ  khi có   những sự có bất ngờ xảy ra) Tính thuận tiện của hệ thống bãi xe thơng minh: Giảm thao tác cho người vận hành: thời gian cho 1 lượt xe chỉ mất là 5 giây,  và trung bình 1 phút sẽ xử lý được 10 xe trên 1 lần Xem chi tiết về bãi xe   bất cứ  đâu, bất kỳ  thời điểm nào chỉ  cần kết nối   internet bằng máy tính hoặc là bằng thiết bị  có kết nối mạng ví dụ  là điện  thoại, những chi tiết như: chi tiết lượt xe vào ra, chi tiết xe đang gửi, lưu  lượng xe vào ra, doanh thu theo từng thời gian, thao tác của nhân viên đang   sử  dụng trên từng máy. Điều này hỗ  trợ  người quản lý kiểm sốt được tất   thơng tin một cách chính xác nhất, dễ  dàng mà khơng cần phải có mặt   trực tiếp Tính minh bạch của hệ thống bãi gửi xe thơng minh: Giá tiền trơng giữ  xe được hiển thị  rõ ràng tường minh ngay trên giao diện   phần mềm, giúp cho người gửi xe có thể  nhìn thấy được và khơng bị  thu   tăng tiền vô cớ Vật tư phụ và  các thiết bị phụ  trợ 5.000.000 Tổng   chi   phí  lắp đặt  35.400.000 vnđ Chi   phí   dự   trù  (lắp đặt ) 40.000.000 vnđ Với mơ hình phần mềm quản lí bãi gửi xe tự động khách hàng có thể thu nhập lợi   nhuận lên  đến 16.000.000­20.000.000  vnđ  /tháng  giảm tải    nhân cơng làm  việc, các mặt hạn chế  ,an tồn dễ  sử  dụng(chỉ  mất 2,5 tháng có thể  lấy được   vốn )  Tiêt kiêm chi phí, th ́ ̣ ời gian • Giảm sơ l ́ ượng nhân sự, nâng cao hiêu st cơng viêc ̣ ́ ̣ • Kiêm sốt vân đê tài chính ̉ ́ ̀ • Điêu hành ph ̀ ương tiên l ̣ ưu thơng dê dàng ̃ • Thn tiên cho ng ̣ ̣ ười sử dụng Lịch trình thực hiện  Thời gian tổng thể: Tổng thời gian dự kiến là 30 ngày được phân chia như sau: Khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống: 6 ngày Lập trình ứng dụng, thiết lập cơ sở dữ liệu, lắp đặt thiết bị và   liên kết hệ  thống, kiểm thử  các hạ  tầng, bàn giao từng phân  hệ  cho nhà đầu tư, nhận u cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến  hành sửa lỗi: 5 ngày Thanh lý hợp đồng  Thời gian chi tiết: Công việc cụ  thể  được lên kế  hoạch phân công thành các giai đoạn   như sau: Ngày khởi động dự án: ngày 27/05/2020  Giai đoạn 1: Khảo sát (1 Ngày) Người thực hiện:     Trần Đức Dũng Vũ Thị Mai Linh Đào Ngọc Tuyến Bảng chi tiết : Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Quan sát 1 ngày 28/05/2020 28/05/2020 Phỏng vấn 1 ngày 28/05/2020 28/05/2020 Điều tra thăm dị 1 ngày 28/05/2020 28/05/2020  Giai đoạn 2: Phân tích thiết kế hệ thống (5 ngày) Người thực hiện:    a.i.1 Trần Đức Dũng a.i.2 Đào Ngọc Tuyến a.i.3 Hoàng Thị Hồng Gấm Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Ngày kết  Số ngày làm Ngày bắt đầu Quản lý hệ thống 1 ngày 29/05/2020 29/05/2020 Quản lý cơ sở hạ tầng 1 ngày 29/05/2020 29/05/2020 Quản lý nhân viên thực hiện 1 ngày 30/05/2020 30/05/2020 Thiết Bị Liên Kết 1 ngày 30/05/2020 30/05/2020 Thống kê báo cáo 1 ngày 31/05/2020 31/05/2020 2 ngày 01/05/2020 02/06/2020 Tạo bản thiết kế các thiết bị vật  lý thúc  Giai đoạn 3: Thiết kế cơ sở dữ liệu (3 ngày) Người thực hiện:     Trần Đức Dũng Nguyễn Văn Thái Vũ Thị Mai Linh Hoàng Thị Hồng Gấm Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Ngày   kết  Số ngày làm Ngày bắt đầu Thiết kế cơ sở dữ liệu 3 ngày 03/06/2020 06 /06/2020 Biển Số Xe  1 ngày 03/06/2020 03/06/2020 Hình Ảnh Khách Hàng 1 ngày 03/06/2020 03/06/2020 thúc Vị Trí Đỗ Xe Chỉ Định 1 ngày 03/06/2020 03/06/2020 Thời Gian Vào ­ Ra 1 ngày 03/06/2020 03/06/2020 Khách Quen Thuộc  1 ngày 04/06/2020 04/06/2020 Khách Vãng Lai 1 ngày 04/06/2020 04/06/2020 Giá Thành 1 ngày 04/06/2020 04/06/2020 Vị Trí – Hình Ảnh Camera 1 ngày 04/06/2020 04/06/2020 Số Lượng Xe Hiện Tại Trong Bãi 1 ngày 04/06/2020 04/06/2020 Thu Nhập 1 ngày 05/06/2020 05/06/2020 Mã Vé Điện Tử 1 ngày 05/06/2020 05/06/2020 Nhân Viên Thực Hiện 1 ngày 05/06/2020 05/06/2020 Thống Kê Và Báo Cáo 1 ngày 05/06/2020 05/06/2020 Giai đoạn 4: Thiết kế giao diện (2 ngày) Người thực hiện:     Nguyễn Văn Thái Vũ Thị Mai Linh Hoàng Thị Hồng Gấm Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Thiết   kế   giao   diện   Phần  Mềm(Quản Lý Bãi Gửi Xe) Số ngày làm Ngày bắt đầu 3 ngày 06/06/2020 Ngày   kết  thúc 09/06/2020 Form hệ thống 1 ngày 06/06/2020 06/06/19 Form quản lý 1 ngày 07/06/2020 07/06/2020 Form báo cáo ­ thống kê 1 ngày 08/06/2020 08/06/2020 Giai đoạn 5: Lập trình và  tích hợp hệ thống (4 ngày) Người thực hiện:     Nguyễn Văn Thái Vũ Thị Mai Linh Hoàng Thị Hồng Gấm Trần Đức Dũng Đào Hồng Tuyến Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Ngày   kết  Số ngày làm Ngày bắt đầu Xây dựng các bảng 1 ngày 09/06/2020 09/06/2020 Xây dựng chức năng quản trị  1 ngày 09/06/2020 09/06/2020 1 ngày 10/06/2020 10/06/2020 1 ngày 10/06/2020 10/06/2020 1 ngày 11/06/2020 11/06/2020 1 ngày 11/06/2020 11/06/2020 Lập   trình   module   quản   trị   hệ  thống Lập   trình   module   điều   khiển  thiết bị Lập trình module liên kết thơng  tin Lập trình module cho phép ra vào thúc Tích hợp hệ thống 1 ngày 12/06/2020 12/06/2020   Giai đoạn 6: Lắp Đặt Các Thiết Bị Và Kết Nối Hệ Thống (5 Ngày) Người giám sát lắp đặt: Trần Đức Dũng Vũ Thị Mai Linh Đào Ngọc Tuyến  Đảm bảo việc lắp đặt các thiết bị đúng các vị trí trong bản thiết kế  Đảm bảo các thiết bị hoạt động tốt đúng chức năng  Đảm bảo việc kết nối vật lý của các thiết bị đúng với bản thiết kế Người kết nối hệ thống:  a.i.1 Nguyễn Văn Thái a.i.2 Hoàng Thị  Hồng Gấm  Đảm bảo việc kết nối giữa các thiết bị và hệ thống  Đảm bảo việc hoạt động ổn định của các hệ thống khi liên kết với thiết bị Giai đoạn 7: Kiểm thử và sửa lỗi (2 ngày) Người thực hiện:      Trần Đức Dũng Vũ Thị Mai Linh Đào Ngọc Tuyến Bảng chi tiết: Nhiệm vụ Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày   kết  thúc Kiêm th ̉ ử mưc đ ́ ơn vị 1 ngày 18/06/2020 18/06/2020 Kiêm th ̉ ử mức tich h ́ ợp 1 ngày 18/06/2020 18/06/2020 Kiêm th ̉ ử mưc hê thông ́ ̣ ́ 1 ngày 19/06/2020 19/06/2020 Kiểm thử  giao diện 1 ngày 19/06/2020 19/06/2020 Giai đoạn 8: Kết thúc dự án (3 ngày) Người thực hiện:    a.i.1 Nguyễn Văn Thái a.i.2 Vũ Thị Mai Linh a.i.3 Trần Đức Dũng Bảng chi tiết :  Nhiệm vụ Bàn giao sản phẩm Số ngày làm Ngày bắt đầu Ngày   kết  thúc 1 ngày 20/06/2020 20/06/2020 1 ngày 20/06/2020 20/06/2020 Đào tạo 2 ngày 21/06/2020 22/06/2020 Bảo trì 1 ngày 23/06/2020 23/06/2020 Làm   tài   liệu   hướng   dẫn   sử  dụng Tổ chức thực hiện  Quy định chung đối với nhân viên giữ xe  • Chấp hành nghiêm các quy định làm việc của Trung tâm  • Nắm vững nghiệp vụ cơng việc được phân cơng  • Mặc đồng phục, đeo bảng tên trong q trình làm việc  • Sử dụng vé giữ xe do Trung tâm phát hành.  • Chấp hành quy định về phịng chống cháy nổ            o Thực tập định kỳ            o Phối hợp với phịng chức năng tiến hành kiểm tra các phương tiện phịng   cháy chữa cháy theo quy định chung             o Nghiêm cấm hút thuốc lá trong bãi giữ xe.              o Xếp xe gọn, chừa lối đi thuận tiện, phục vụ cơng tác thốt hiểm khi xảy   ra sự cố.  • Tham mưu, đề xuất với Ban Giám đốc trong việc:                 o Sắp xếp, bố trí khu vực giữ xe và thực hiện nghiệp vụ chun mơn.                o Giải quyết, xử lý các vụ việc xảy ra tại bãi giữ xe.                 o Thường xun cập nhật, đề xuất với Ban Giám đốc các nghiệp vụ đảm   bảo an tồn trong q trình trơng giữ và ra xe.   • Giữ gìn vệ sinh mơi trường, tạo cảnh quan sạch đẹp xung quanh khu vực bãi giữ  xe  • Hỗ trợ đồng nghiệp hồn thành tốt cơng việc được giao  • Linh hoạt, nhạy bén, mềm dẻo khi giải quyết các vụ việc có liên quan đến cơng   tác giữ xe • Tác phong, thái độ  hịa nhã, niềm nở, ân cần khi làm việc và giao tiếp với mọi   người gắn với thực hiện văn hóa nơi cơng cộng  Thực hiện quy trình nghiệp vụ giữ xe  Bước 1: Tiếp nhận  • Khi xe vào bãi, phải để máy nổ; nhân viên quẹt thẻ từ ghi lại đầy đủ thơng tin về  xe trên máy tính • Đưa thẻ cho người gửi xe và hướng dẫn di chuyển vào bãi gửi xe • Trách nhiệm giữ trật tự, hướng dẫn người gửi xe để xe đúng nơi quy định  Bước 2: Bảo quản  • Khi xe vào bãi, nhân viên được phân cơng có hướng dẫn người gửi xe nhanh  chóng đưa xe vào đúng vị trí quy định và sắp xếp xe ngăn nắp   • Trong thời gian giữa ca làm việc, Tổ  trưởng phân cơng các nhân viên thường  xun giám sát tình hình các khu vực của bãi xe Bước 3: Hồn trả  • Khi xe ra khỏi bãi, chủ  xe đưa lại thẻ  xe cho nhân viên quẹt thẻ  kiểm tra, đối  chiếu trước khi cho xe ra.  • Trách nhiệm giữ trật tự, hướng dẫn người gửi xe ra xe đúng nơi quy định  Bước 4: Xử lý các tình huống bất thường • Các trường hợp mất thẻ  xe, nhân viên giữ  xe u cầu người gửi xe xuất trình   giấy  tờ   có  liên  quan  (giấy CMND,  giấy  đăng  ký xe   máy,   giấy  phép lái  xe….), chuyển về Văn phịng Trung tâm để  lập biên bản và tiến hành các thủ  tục  cần thiết để giải quyết  • Trường hợp ngồi giờ làm việc của Văn phịng, Quản lý phối hợp với Tổ trưởng giiquytvkpthibỏocỏochoBanGiỏmc Bngiaoxegiacỏcca ãCasỏngbngiaocachiulỳc12h00: oT trngcasỏngtrctipchonhõnviờntrongcalmvictinhnhthc hinkimtraanninhtrongkhuvcxedischngkinca: ĐQunlý ĐTtrng § Nhân viên ghi thẻ xe  § Người được Trung tâm phân cơng theo dõi bãi xe Lập biên bản về số lượng xe  thực tế của ca sáng bàn giao ca chiều • Ca chiều bàn giao ca tối lúc 17h15:  o Tổ  trưởng ca ngày và ca tối trực tiếp chỉ đạo nhân viên trong ca làm việc tiến   hành thực hiện kiểm tra an ninh trong khu vực dưới sự chứng kiến của :  § Quản lý,  § Tổ trưởng 2 tổ,  § Nhân viên ghi thẻ xe § Người được Trung tâm phân cơng theo dõi bãi xe Lập biên bản về số  lượng xe   thực tế của ca ngày bàn giao cho ca tối o Ghi hình số  lượng xe ca chiều bàn giao ca tối, lưu trữ  hình  ảnh tại Văn phịng   Trung tâm.  • Kết thúc ca tối, Tổ  trưởng tổng kết số lượng thẻ xe sử dụng, lập biên bản báo  cáo và nộp tiền vào tài khoản của Trung tâm vào lúc 09h00 ngày làm việc tiếp theo   (trừ ngày Chủ Nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định).   Tiếp nhận và chuẩn bị bãi xe • Tiếp nhận bàn giao từ bảo vệ và sắp xếp xe vào một cụm, sau đó mới cho xe mới   vào bãi. (cần thực hiện nhanh chóng) • Hỗ  trợ  và phối hợp bảo vệ  quản lý xe vào các buổi tối và ngày thứ  Bảy, Chủ  Nhật.   Cơng việc hỗ trợ, phối hợp và cơng tác đột xuất  • Phối hợp chặt chẽ với bảo vệ, cơng an địa phương để  thực hiện các biện pháp  đảm bảo trật tự an tồn trong bãi xe • Phối hợp với bộ  phận Văn phịng Trung tâm: thực hiện nộp tiền vào tài khoản  Trung tâm; lập báo cáo số thẻ xe cịn lại, sử dụng hàng ngày và hàng tháng theo quy  định.  • Thực hiện các cơng tác khác và cơng tác đột xuất theo sự phân cơng của Ban Giám  đốc Quản lý rủi ro Những  trường hợp  rủi ro trong phầm mềm quản lí bãi gửi xe tự động:  Rủi ro về sản phẩm ­  Số lượng xe giữ hạn chế, khơng xếp tràn lan hoặc tăng số xe được.  ­  Do thói quen gửi xe của người Việt Nam, thường xếp xe khơng theo chỉ  dẫn,   xếp tự do, thậm chí gây ảnh hưởng đến hướng di chuyển, xe khác ­  Hệ thống gặp trục trặc ­ sự cố ­  Rủi ro về việc trộm cắp xe.  ­  Rủi ro cháy nổ, sự cố an tồn.  ­  Hệ thống giao tiếp khó khăn cho người sử dụng  Rủi ro về tài chính ­  Kinh phí đầu tư cho trang thiết bị sẽ rất cao vì đây là quy trình tự động, sử dụng  máy móc thiết bị hiện đại. Đầu tư cao nhưng phản ứng của khách hàng nếu khơng   tốt sẽ dẫn đến lỗ vốn, phá sản vì đây là hình thức dịch vụ mới. Ngồi ra do chi phí   cao, khơng thể  khơng có sự  vay vốn từ  ngân hàng nên việc thanh tốn lãi suất và   khoản vay chính nếu chậm trễ sẽ gây ra nhiều khó khăn ­ Rủi ro từ sự cố các thiết bị, rủi ro từ mất xe hoặc sự cố (hỏa hoạn, thiên tai…).  ­  Rủi ro từ chi phí phát sinh.   Rủi ro cạnh tranh  ­  Sản phẩm thay thế.  ­  Tuy là sản phẩm đầu tiên trên thị trường nhưng có thể bị sao chép, bị mua lại từ  đối thủ cạnh tranh.  ­  Nhiều nơi vẫn chọn cách giữ  xe thơng thường vì muốn tối đa hóa lợi nhuận  trước mắt.  ­ Có thể bị chơi xấu, làm ảnh hưởng thương hiệu.   Rủi ro từ phản ứng khách hàng.  ­  Người Việt Nam có tâm lý ngại đổi mới và thường duy trì cách thức sử  dụng   sản phẩm/dịch vụ  quen thuộc.  Điều này gây khó khăn trong q trình đưa dịch  vụ/sản phẩm này vào hoạt động chính thức. Trên hết đây là dịch vụ  khép kín,  khơng có người ra vào trong bãi giữ xe tự động nên địi hỏi việc bảo đảm an ninh,   cơng nghệ phải cao hơn rất nhiều so với bãi có người giữ. Phản ứng tiêu cực của   khách hàng về độ khó khi sử dụng.  ­  Do đây là một sản phẩm hồn tồn mới, khách hàng chưa hình dung được về  sản phẩm nên chưa có lịng tin cao.  ­  Về  giá cả, theo khảo sát thì 78% chấp nhận giá khoảng 3000­15000 VNĐ (giá   tiền tăng theo từng loại xe), đây cũng là mức giá trung bình của các bãi giữ xe hiện  nay vào ngày bình thường. Nếu giá trung bình của bãi giữ xe tự động cao hơn 5000  VNĐ, người dùng có thể sẽ cảm thấy cao và lại tiếp tục sử dụng bãi giữ xe thơng  thường. Đây là điều khó khăn nhất vì chi phí cho việc xây dựng, trang bị cho bãi tự  động sẽ rất cao, giá cũng khơng thể thấp. Vấn để về giá có thể khiến khách hàng   khơng muốn sử dụng TỔNG KẾT : Bãi gửi xe thơng minh đã trở  thành nhu cầu thiết yếu khi nền   kinh tế  phát triển, lưu lượng phương tiện đi lại tăng lên khơng ngừng nghỉ   Trước thực trạng bất tiện như  hiện nay của các bãi đỗ  xe trun thống thì   bãi   đỗ   xe   thông   minh     đời       cách  giải    hồn   hảo   cho   chủ  phương tiện giao thơng ...  phát triển dịch vụ  ,phần? ?mềm? ?quản? ?lí? ?bãi? ?xe Ước tính lệ phí  Bãi? ?gửi? ?xe? ?thơng thường là? ?bãi? ?gửi? ?xe? ?sử  dụng nguồn lực chính là con người. Các  cơng việc chính của? ?bãi? ?của? ?bãi? ?gửi? ?xe? ?thơng thường là nhân viên ghi số... ưu tiên phát triển? ?phần? ? mềm? ?quản? ?lý? ?và ngày càng tối ưu trong việc lựa chọn và lắp đặt các thiết bị cơng   nghệ. ? ?Quản? ?lý? ?hệ thống? ?bãi? ?giữ? ?xe? ?thơng? ?minh? ?nhằm tự động hóa việc? ?quản? ?lý? ?gửi? ? và lấy? ?xe,  tạo thuận lợi cho người? ?gửi? ?xe? ?cũng như người giữ? ?xe. .. này chính là chìa khóa gỡ bỏ tất cả những vấn đề khúc mắc trong việc? ?quản? ?lý? ?bãi   xe? ?đem lại hiệu quả? ?quản? ?lý? ?cao nhất, số  lượng người? ?quản? ?lý? ?giảm và chính xác  cực cao; đáp  ứng được các nhu cầu? ?quản? ?lý? ?cho tới các loại hình? ?bãi? ?xe,  các địa  hình khác nhau từ quy mơ nhỏ cho tới quy mơ lớn, khơng giới hạn diện tích. Tất cả 

Ngày đăng: 05/12/2020, 12:47