(Luận văn thạc sĩ) phân tích thiết kế hệ chuyên gia đánh giá khả năng chi trả của khách hàng

— — ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ oOo LÊ KHÁNH T R ÌN H N g n h : C ô n g nghệ T hông tin C h u y ê n n g n h : C ông nghê Phần m ềm M a số: 60.48 10 L U • N V Ă N T H A C s ĩ • M PHÂN TÍCH THIÉT KÉ HỆ CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CHI TRA CỦA KHÁCH HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DÃN KHOA HỌC: TS N guyễn Việt Hà FT ;V Ị OA! HỌC Q U Ố C GIA HẢ NỘl TRUNG TÂMTHÔNG TiNTHỰVIỆN H Nơi - 2009 • - — - - J LỜI C A M ĐOAN l)ê tài luận văn "P hân lie'll I lộ chuyên gia đánh ụiá ch i tra cua K hách hìiniT kết qua ngh iê n cửu tot nuhiệp tronụ chư im trin h đào tạo Thạc s ĩ nụành C ò n g nghệ T h ỏ n ii ũ n - l rưứng dại học Cơne Iiũlìệ d i h irớ n g dần cua TS N g u yề n V iệ t Hà Các thònu tin iront» luận văn la kiến thứ c đ ợ c đúc két cúa chủng qua trinh nghiên cứu nhừnu thông tin đư ợc trích dẫn từ sách báo, tạp ch i cỏ tham chiếu rõ nine tron» lái liệu tham kháo T ị i x in hốn tồn chịu trách nhiệm tính pháp K cua luận ván náy Tràn irụng, Mà Nội tháng 12 năm 2009 Học viê n : L ê K h n h T rin h Il LỜ1 CAM ON L i dâu tie n cm x in chân cam ơn s N m iyễn V iệ t Mà Tr ường B ộ m ơn Cịm» im hệ Phần niềm T rư n ụ Dại học ( 'ỏrm nẹlìộ - dã tận tìn h h n g dẫn chi báo vá u iú p đ em tro n ti trin h hoàn thành luận \;'m náy I ’m x in cam ơn lớ i thà}» cô WỊỉiáo T rư ứ im Đại học C ông nghệ học • c » - Dụi • * Q uốc gia Hà N ộ i n ói churm , K hoa C ò n ii ntỉhệ I hịng tin nói riê n g dã tru yề n dạt cho em nhữnụ k iế n thúc, k in h rm hiộm quv hau iro n g suốt thời g ia n học tập lạ i trư ờng, lim x in g i lờ i cam ƠI1 tớ i Ban lành dạo 1rune lãm The - N g n hàng T M C P X ănụ dầu P etrol im e x dã tạo d iề u kiện thuận vồ thời ụian sấp xép cô ng việ c troni*, suốt trin h học tập hoàn thành luận vàn T u y nhiên th i g ian va trin h dơ có hạn nõn luận vãn kh ỏn a tho tránh klioi thiếu sót Rắi mong nhận dược dóng lỉóp V kiến cùa thầy cỏ giáo, bạn bè nhìrnạ quan tâm tó i van de dè luận \ ãn hoàn thiện T râ n trọ n g cảm n ! Mà N ộ i, tháng 12 năm 2009 I lọc viê n : Lê K h n h 1rinh • III - I ỚI C A M D O A N I LỚI C Ả M Ơ N II M Ụ C L Ự C ill BA N G 'I I IU Ậ T NCìCr VẢ CÁC' I I " VII: I TA I V DA NI i M Ự C C Á C B Ậ N G VI DAN H M Ụ C C Ả C H Ì N H v u M Đ Ầ U CHƯƠNCỈ : BÀI T O Á N Cl K ) VAY TÍN DỰNCì 1.1 Một số thuật ngữ lĩnh vực ngãĩi h ãn g ! Bài toán cho vay tin d ụ n 1.2 Yêu câu l o n 1.2.2 Ví d ụ 1.2.3 Các tiêu chí đánh ma \ xếp hạng khách hàng cá n h â n 1.2.4 Các khó khăn thực cho vay tín d ụ n g ỉ 1.2.5 Phương pháp giải quỵểt truyền thống 12 1.2.6 Giai bái toán bănụ phương pháp C B R .13 C I U r Ợ N G 2: C B R VẢ Ứ NG DỤNCÌ VÁO BÁI T O Á N C H O VAY TÍN DỤNG 15 ! Giới thiệu khái quát C B R 15 2.1.1 Giới thiệu 15 2.1.2 Phư ơng pháp C B R 15 2.2 U ng dụng CBR vào loàn cho vay tin d ụ n g 17 Đặc ta ca vay tin dụn g 18 2.2.2 Độ tượng l ự ] 2.2.3 Quy trình tìm kiếm lới giãi cho tố n 21 Cỉ I I r N G 3: PHÂN r i c i I TI llf.T KÉ IIỆ T ì i(')NCi 23 3.1 M ô hoại động cua hộ thons» 23 3.1.1 Hoại dộng C ập nhật thông tin hệ th ố n g : 23 1.2 1loạt dộng Cập nhật khách hàng & hợp dồng vay vốn: 24 1.3 Hoạt dộn g Quàn trị nguôi sư d ụ n g : 24 3.1.4 Hoạt động Quán trị cư sờ d ù l i ệ u 25 ỉ 1.5 Bíẻu đồ hoạt dộng nghiệp v ụ 25 3.2 Bang long hợp chức lUìnạ cua hệ th o n g 26 3.3 M ị hình ca SU' d ụ n g 26 3.3.1 Xác định lác n h n , 26 3.3.2, Xác định ca sứ d ụ n u .28 3.4 Biếu dồ l p 31 3.5 M ô hỉnh trièn khai hệ ihổiiLỊ 31 C H I r N G 4: I I l ự c NGỈ llÌ.:M 33 Th ự c n g h iệ m 33 1.1 Ca vay vốn thử n h a i 33 1.2 Ca vay vốn thứ h a i 35 1.3 Ca vay vồn thử b a 37 - IV So sánh kết t|uá g iĩra haiplurcrniỊ ph.ip đảnh g i l l 39 Giới thiệu vè d u r a n g Iri nil thực nụ hiộ m 43 KÉT L U Ậ N .r 47 TÀI LIỆU TII AM K H Ấ U .48 l'i 11 LỤC: MỌ I s ộ CA SI 1)1 NG & Mà c m Ơ N G I R Ì N H 50 MỘI vài biêu dồ cho sò ca sư d ụ n g 50 1.1 1.2 Ca sứ dụng "C ậ p nhật lieu chi dành g i " 50 Ca SƯ dụng “ Danh uiá khoan \ a\ tín dụnii” 52 Chi tiết thiết kế dừ liệu thực t h ê 56 Một sổ Triger & Procedure cùa sớ dừ liệu 59 3.1 Procedure thực \ iỹc (.lãnh uia khoan VÜY tín d ụ n .59 3.2 Trigger thực việc cập nhật Contract V a l u e 63 Một số mà chươnu trinh dật thư viện l p 64 4.1 Lớp Pla nS er vi ee 64 4.2 Lớp ContraciVuluoService 66 BẢNG T ill ẠT NGĨ VÀ ( Ác l ù VĨKT TẨT TT V nghltt Thuật ngữ NIINN Nüân hunt» Nha nước Việt Nam NHNo&PTNI VN Ntĩiin hànn Non Li nghiệp va Phát trie n Nơng thơn Việt Nam PG Bank Níiãn Hànü 1MCP Xìinự tlầu Petrolimex CBS Core Banking System - 1lệ thốnu nyân hàng lỗi CÜR Case Base Reasoning UML Unified Model Lantzuaue Client Khách hàng Contract iiợp dỏ ne va\ \òn cua khách hàng : Contract Value l.ịìp luận theo tinh Đánh ụiá theo tiêu chí hợp đồng loại khách hànt» dỏ 10 Criteria l ieu chi đánh ựiá tù> iheo loại khách háng 11 I hang diêm theo lieu đánh giả 12 Value o f Criteria Branch Chi nhánh cua Niiân hàng 13 Client Type Loại khách hàng Client Category i 15 ■ Client Rank Plan 16 , User Process í 17 Deployment Date 18 19 Ngành niihẻ cùa khách hànü doanh nghiệp: Ngành công nghiịp ngành thủ cơng nuhiệp Báng xếp loại khách hàng theo tiêu chí đánh giá độ rủi ro tín đụn uiài ngân cho nụuói to chức vay Deployment Phương thức uiải ngân: Thường tiền mặt chuyên trực Method t i c p vào tủi khoán ch định vay DANH MỊ'(' CÁC 15ANC; Báng 1.1: Các liêu chí thơng tin cá nhân b a n Bang 1.2: Bánii liêu chí chấn) diêm quan hộ Ngàn l u n u .7 Bang 1.3: Thanụ diem tiêu chí "Tu ổi” Báng 1.4: Thang điểm tiêu chi "Trình độ học vấn" Báng 1.5: Than g diêm tiêu chí "Nehc n g h i ệ p " Báng 1.6 : ỉ hang diem tiêu chi " I hời giun công l c " Báng 1.7: Thang điếm tiêu chí "Thời cum làm việc t i " Bang 1.8: Thang điỏm tiêu chi "Tinh trạng nhà " Banu 1.9: Thang diêm tiêu chí " C cấu ụia dinh" Banu 10: T h an g diêm liêu chi "Sô người ân tha.'” Báng 1.11: Thang diêm tiêu chi " rhu nhập cá nhân hànu ná m ” Banu 1.12: Thang đicm tiêu chi " I hu nhập gia dinh hànụ n ă m " Bang 1.13: Th an g diêm ticu chi ■■rình hình trà nợ ngân hàng” Báng 1.14: Thang tliềin lieu chí “Tình hinh chậm tra lãi” 10 Bảng 1.15: Thang điềm tiêu chí "Tồim dư nợ t i " 10 Bang 1.16: Than g điềm liêu chi "Các dịch vụ khác S Ư dụng cùa ngân h n g " 10 Báng 1.17: ĩ h a n g d i è m liêu ch) "Số dư tiền gừi Uct kiệm trung bình” 10 Bànu, 1.18: Bán tí, xép hạng khách hàng cá n h â n 11 Bang 1: Đặc tà toán cùa cu cho vav Ún d ụ n g 18 Báng 2.2: Đặc tá lời giãi ca cho va\ tin dụng tlược mô tá B n g 19 Bảng 2.3: Ph ương án đánh giã cho vay tín d ụ n g 21 liant» 3.1: Báng lồng hợp chức nâng cứa hộ thống 26 Bang 3.2: Báng tônii hợp tác nhân cua hệ t h ố n i i 27 Bang 4.1; Các tiêu chi đành giá cùa ca vuv vốn thứ nh .33 Bànu 4.2: Gác liêu chí đánh giá cùa ca vay vốn thử 35 Bang 4.3: Các tiêu chí đánh íúá cùa ca vay vốn thử h a 37 Bang 4.4: Bàng tong hợp két qua so sánh hai phương pháp đánh g i 39 Bang 4.5: Giãi thich kết q ca vay vịn sơ 7 40 Bániỉ 4.6: Giai thích két quà ca vay vốn số 41 Bang 4.7: Sơ sảnh tiêu chi quan hệ ngân hanu cua ca vay vốn 34 & 42 Baiiií 5.1 : l.uồng kiện ca sư dụnu ' ‘Cập nhật tiêu chi tlánh giá” 50 Búng 5.2: L.uồng kiện cua ca sư dụng "Danh giá khoản vay tín d ụ n i i " 53 - VII - DAM I M VC CÁC Ilf Nil I lình I lình 1lình I linh Ị linh I lình 1linh I linh I lình 1linh I linh I linh I linh ỉ linh 1linh l lình 1lình Hình I lỉnh Hình I ỉ ình I linh I linh I linh I linh ỉ lình 1linh 1.1: Mỏ hình hệ thồnụ ngân háng lịi 2.1 : Sư đồ I ca lập luận tlico phương pháp C B R 12 ] 17 2.2: Sơ dơ luồng thực (.lánh giá khốn va\ tind ụ n g 22 1: Biêu dô hoại dộnii nuhiộp vụ 25 3.2: Mơ hình ca sir dụng cua mơdun “Client & Contract” 28 3.3: M hình ca sir dụng cua rnịđun " S y s t e m " 29 3,4: Mỏ hình ca sứ dụng cua mỏđun “A dm inistrator" 30 3.5: M ỏ hình ca sử dụng cua mịđun "D a ta b as e" 30 3.6: Biêu đồ quan hệ lớ p 31 3.7: Mơ hình triển khai hệ thống 31 ỉ : Ket qua đánh liiá ca vay vốn thứ n h ấ t 34 4.2: Két qua đánh Ìiiá cua ca vay \ n thứ 36 4.3: Kết qua đánh ụiã cua ca vay vốn thử b a 38 4.4: Mán hình đănụ nhập ửnạ đụrm 43 4.5: Màn hình uiao diện chinh cua ứng d ụ n g 43 4.6: Màn hình tạo câu lệnh lruy v â n 44 4.7: Mủn hình quan IÝ ca vay vòn tin d ụ n g 44 4.8: Màn hình cập nhậi tiêu chi tlánh ui khách h n g 45 4.9: Màn hình khai háo thang diềm cua liêu chí đánh giá .45 10 : Màn hinh quan lý phương án dánh giá 46 4.11 : Màn hình đánh giá ca vay vốn 46 5.1 : Biéu dồ tuận tự ca su dụng "Cập nhật tièu chí đán h giá" 51 5.2: Biểu dồ lớp phân lích thực thi ca sử dụng Cặp nhật tiêu chí đánh giá 51 5.3: Bìcu dồ phân lích lứp lỉụre thi "Cập nhật tiêu chí đánhE ,iá " 52 5.4: Biốu dỏ tuần lự ca SU' dụng "Đánh giá khốn va\ tín dụnu," 54 5.5: Biêu dồ lớp phân tích thực thi “ Dánh ụiá khoan vay tin d ụ n a " 54 5.6: Biếu dồ luẩn lự phán tích lớp thực thi "l);inh giá khoan vay tín dụng" .55 M DÀI Ngay tứ lập tmân hàng thương mại dã luồn lim hội cho vay Sơ tien huy dộng dược, ihịnụ I|ua hinh itiúc tiết kiệm, sần sàng đáp ừnu nhu câu vay vỏn cùa doanh nghiệp vã cà nhàn, mua sẳm mạt hàng lieu dùng vá nhà cửa Thônu qua cư chế nhộn liền mri cho vay, ngân hàng thương mại tạo lợi nhuận, đàm báu cho ton [thát triển cua Vì lĩnh \ ực cho YU\ tín dụ ng lã chức nitnư quan trọnu nhái cua nựân hàng tlnrơnu mại Hoạt dộng ùn dụ nu cùa ngàn lìànu thirơim mại có V nghĩa quan trọng dối với lồn liền kinh tế, tạo kha nàng tài trợ cho hoạt đ ộ n u công nghiệp, thương nghiệp nông rmhiẹp cua đất nước [9| Dối với hoại dộng tin ciụnu, phần lớn Iiuâii háng Việt Nam chi dừng lại việc ban hành tái liệu hướniỉ dần quy trinh cỉánh ựiá vá thầm định tin dụng mà chua có ửnu dụng phản mõm cho phép quán lý & đánh giá cách có hệ thống Việc đánh uiá khốn vay tín dụnu dược cán tín dụng thực đánh ụiá cách thù công, chưa ihật khách quan vã dồ bị chi phổi yếu tố cá nhãn Qua klìào sát hoạt dộng tin dụng số ngân hàng như: Ngân hàng N o & P T N T Việt Nam, Ngân hàng T.YKT Xănu dầu Peirolimex việc đánh giá khoán vay thực đơn thơng qua bàng tính Kxcel bao gồm số tièu chí đánh giá định Khi đánh giá khoan vay, cán hộ tín dụ n g tham chiêu tới báng thang diêm riêng cho liêu chí cỉc làm c ứ chấm điểm Trẽn s lồng số điếm tinh theo lieu chi cộng với đánh giá mặt trực quan cua cán hộ tín lỉụim dcn quvét định việc xếp hạnu tín dụng khách hàng dỏ Dựa trịn sư hạntí tin dụnt» sC’ cỊUNốt dinh việc chap nhận hay khơnti chầp nhận khốn vay đ ó chấp nhận với số tiền phò duyệt bao nhiêu, i loạt dộng chấ m diêm tin dụnii manu tinh chất rời rạc dơn lè Phương pháp đánh iỉiả manu linh chat dịnh tinh, phụ thuộc nhiêu vào quan hệ với cán tin dụnu l) ữ liệu khơng dược lổ chức cỏ tính hộ thống dần lới khùng thuận tiện cho việc ira cửu lại, sir dụ nu lại thônu tin cho hoạt done tái thấm định hồ sơ vay vốn lân vay vỏn sau IMurơnu pháp lập luận iheo lình CB R (Case-Based Reasoning) Iro nu nhìrnũ uiai ph p đê yiai quvei vân dè UYIÌ l.ập luận theo tinh huorii» , plurơna pháp giai lỊuyồt vân Jo hang cách áp dụng lời giai, phương pháp lập luận dã co cua bái toán cũ đê giai bái tốn có dử kiện urơng tự 12 Ị Qua \ ịộc áp dụnu plurơng pháp lập luận ihoo tinh vào hài loán cho vay tin dụng, khoan vay qua khứ sè dược lưu lại nhừnu tri thức c (các ca lập luận) dúnụ dơ dành giá khốn vav tronạ urơnu lai Kết lập luận (lời giai cho khốn va\ mới) kênh cung cấp thịng tin quan irọnu cho cán tín ciụnu irơng việc định cho vay has klìơng cho vay dối với khoan vay Mục liêu cùa luận vãn “Phân tích thiết kế n ọ chuyên ỊỊÌa đánh ỊỊÌÚ chi tra cùa khách hàng " xây dựng dược công cụ cho phép ngân hàng quan lý mội cỏ hệ thong \ iộc dánh ui ã khốn vay tín dụng bang việc áp dụng pỉnrơnu pháp lập luận theo linh vơi V tươnu dược trinh bày irên Các phần côn lại cùa luận vãn dirực cấu trúc sau: Chư ơng giới thiệu bái toán cho vay tin dụng bao liồm vèu câu đặi dối với toán, vư ớng mác khó khán aặp phái q trình đảnh ụia khoán vav tin dụng, phươim pháp đảnh giá cho \ u \ truyền thona V tướng dế giãi tốn thơnsi qua plurơng pháp lập luận tinh CBR Ciurơng trinh bày tồng quan phương pháp lập luận theo tinh huốnu ứng dụng cho bãi lốn cho \ a y tín dụng thơrm qua việc cỉịnh nghĩa ca vay tín dụng, quy trinh dánh giá độ phương án tlánh giá Trên CƯ sớ u cầu vồ lốn dược trình hà\ chư ơng I phương pháp dỏ xu ấ t m ới d ê giải q u y ế t toán c h n g 2, c h n g trình bảv C|uá trình phàn tích thiết ko dỏ xây dựng cỏnu cụ cho phép ihực tìmkiếm lời giúi dề xuất cho Cik khoăn vay Ch ưưnụ trinh bàv két thực imhiệm cách sir dụ ng công cụ dã xây dựn g với ca d ữ liệu cho vay mầu Các kết quà thu dược dược phàn tích cụ the dể dành giá tính hiệu qua cua phương pháp để xuất so với phương pháp đánh uiá cho vay truyền thống qua thụv s u cầu kcl thúc i) Dórmlorm Biên (lỗ t u ầ n tự c li il hộ I 11ổn î*; fit* thẩn9 I /\ H i V» i l l i w I JIU 11 -.V» =J o n ne» V I j ìlM.rc luèn VIéc ớỏinli ỗn.1 I I r % -4 I 11 q u r t i|\J , it t a rk- t f - í* I *ằFoiôt Hỡnh 5.4: Biờu dũ Hum l C il swdiuH* 'D anh !>/ tin đụnu (cà đ ánh uiá & chưa đánh iìiá) » đ (u ầ n tu n liâ n tíc h IĨỊ) tim e th i: C ontr*cfiV aítw tef $rm JL COMSM.R '.i V t - i c t i i l i u W i f t v c t f? I - ím ỵiÜ t.W '- ■ T " Ï » C itr * ! » 11 l I ■"! **> PU n T*w* ■ ì 1 *ẦỊI* ' I I I I l | p «târ, 'y»UcV.I J»w*v ÍV t «r V* V l í l i t p > ụ o |* c t I T I t « t -ft»(|wr*fap ta lf I » • : I Ị ft * f t r I I - - -> t ■' ♦ j P * to n 'S * I » r t p * >*• c ơ»ii; -»rl 1 L _ _ Ậ - - - - - - - - - ►- L • f; V , — ► \ \ VUf1»»*Wrỉ ị M i l l y-r*.' $ ! t * « ' í' * *?• *:■ ; Í ' = ;':A '.'A : y - Ị \ V \ ;i ’ ; •.a : i T- f O E , 1: * / DAT£ FORMAT (NOW ( :• , ; a : :or: ; as* Í' w :e;; : ' V i l e r , 0: , ?£•'.■ rr : :■ :Ü SET ;r.ax_accep* c t r i d ' c; t r i d r e • : n • ; • , m:“- c t r i d = c t r i d _ SET same , c r i t i e r i a _ s a m e _ m a r k / n i T: Cr i n\ ừr R etain SET END of \ r Vn * ) ; END Cent : : r e s u l t _ m a i ri- " Vi \ ' ’*AT ■:r e i r SET Number C ri ', c r i t e r i a _ sai i; £j m a r , V ’ , :.URV ' i r e r i - i , ' t ẹ r i * Ó , ’ ! ) V r \ n ' : ; SET sair.e_rr.ark/: , ' i r*:iu I _ ? n a r k , ’ ' ; :'nc r'acc q i i 1 - '^ n e : CÏ-" t ; ! : ’ , r,3X - - ! ' , * ã Corifc.tyiC* : ã ô; t 3£T r e HU it, T in : L :-.;5 r : : r C : M Tã'.: : :r \ i , ’ : r * : Õ C ? / :.\'n i i l n r i' : r -i ' : SRT qe ræ i -I ; ĨT:: Vi ■ Ma m o : ' , :• a>: , ‘ ; ; •:= M a : ’ , iVi-s.v r : : : : r* : ' i ’ t tract ' ; , ' ■V : result :n iX r i V.OI :.ó :?va i: k ' riur.C'v.:*' o f s sme Cr i t e r ; ; *, r i • • •;■: a , * 'íỉì.í-ix c r i t e r i a s-ame/numCỉ • e r i -I - 0 , * > \ I ; : - : V• » - : >ậmè Criv :: t I7iô>;_cr tỹM a* 0 , ã -S'£ĩ i ': 'i 1«, ’ ' Cor t r a c t r '.-à ■ : resu: rr.-ir ' * /.I : : e s ;* ã:_mõợ a t u s : ' , IP.à X - cet ! ici sam e/nu-nC : ! ộ r i •jer.virailr; n i i , ' *•ivé>:ult ’: ' ; I r e s u SOLUTION* Ị \ i \ h * ; • :r e s u :•i !i3r:\, ‘ a z ■ , ’ V r \ n ’; scat.u3 : ' - j e n e r a : I ’ * Res u i ‘ SET - ï e n e r a ] Ỉ nr : SET ter ; , ) \ r sn' • ; : ; SE a : In: RECOHEN DE D , V "IO SK RECOKESDED SO Mot i o n : ' r r: ■ ; - - c rnark-;-i r e f : :: - : hi :• » «M w • đanh •V: -* •' r:- n i d •“p : n i d r:i j : - \ r ; : ' 1- ! C o n t r a c t - - -• :: ' ; r r ; ■'i ]!!:!!• ; IF * i , O S E Ị r -à 1 : : u — pen d a y đa r ã i ; ' : i ï : ï i vi e UPDATE z b _ C C Ĩ r-a£r •Ĩ f '•IỈ T.r' i - '.i Ì t ■!'!••• w H F F E Le g • j e n e : ' , c t : í s u ' :;iỏr : it • : , j nh ; : : , ' ' Ê'Tc.»3 ị lit ■* ! \ : v- ;ỉ : V; k; ; Trigger thục việc cụp tìhậí ( otìtracĩ I a!tie íĩREATE Dt’ FỵN£R= r o o t ã AFT'ấR iớKỡớ': ON ti : ::o ợ : IGGEf =*ầi- EACi : :.ã ' I r i s e r c C o n t r : a c t Valu- ■JE L i I N IN:-:?F.K7 i n t o c t ’ r\ i, ■: \ e r I :# : - 61 * ợht ã ' ; r point, : _Op< ! # : ~e.ã , ? vợ •: V ' ? // : ; : : • - ) ; Er.ừ E d i t pub Ii c Ị V r; i d ; f i n I D :• D ir £ ” V.: ” Vf i £ * I* I' Ĩ o:r ' t r ; n g s s c 1" ' y ; r;/ HERE P la n ID ; oO ị // K X t- ■: Li V ■ pub h e ' / & Oil: : '■>! * ;■ r0‘T.ur:; c'-' ) ■: i ; Er;-:i Oui ex & / / Ena p u b lic p e rc e n t' ) ,-i • Jib •: Fi a g L) i *•.:**/:'V:L : s3C-^ ; F in d v oid -s': - i : â : ivtrj ị : l;- f i i 1 D , S t r in q < -.i:'-:* p e r c e n t ; Sï.rina sSvi + " , •JSI- " t i v i 'e ‘ p i a : :• ::: vj r s a m e _ p e r G e n t = ** • I ' ; - * ’ ' , d a * - ' ! ‘ -M' >: : ) W h e r e p l n d i d ^ ” rI Do a 1111'.) ; oC'T-r üxe:- ;• i/7 ; Cap nh.-u Í *n : p ; 5H 4.2 Lớp Contract l aỉueSưrvice ; r:ơ ' System; :• i ; ;ọ i r.g : ' y ? r e:v , c S y s •: : * t-ér.;, T*-X- ; : h g Cc :r.Svr ; • t i f r • Vp : i c e c :• p*c :: i V ô ã ' ‘ • ; - ' t b _ D i a f t ’ ’ D : ■ - p i i v.-ity Ỉ ; ' •• r>? - ; yx I v.utf.* ỵ * ! ;; put»I i c Pt r in f :.}£*t ! r e t ! :: ■ : ; set I Veil ; :>r i va t e s- Mi ; ' p ub i c s t r i n f gee Ị ( pubiic get set I V: : :; ■ ; ■ :•::!' rer o p or; ; S6 C ( fjiât p r i va te V opft-r s: ï -n } - '.‘j lut / - •: •" •e :1 s t ring u ' r e t u I :: :i: i { u s r ne*?!: - :-t e n ; I l i ’.-ỵe; ? p r iv a te pub l i e s t r i ợ i - S i ãã ù * ; ỵ>c I i n o ' ■ i :;' ỗ je t { re tu rn set ( us I e ci : uei e d it; / Va i ue ; ) ) p r i Vace p u b lic s : n J Q ür t e i i t: ; S I r i no Dà : Í ge t Ị r e r I: ỉ Ii d o ue e ci Lt ; set ( d a t Í• e d i t } != Va u e / I } I l Kha i b a o c -ỈG :r,e t h Gri p u b l i c Cont r a c t V i.: r-v IC*' •; ; ( oCỗrrjn ãã new C.V:ợ:-r;.c : : : " Loc a 1n o s TZ" f " ifiS" / Mr GOt " , " r o o t ” ) ; f public void E: i i r Í LI Con'ractv.,; ; s t r i n g sSv* - "-PĐA7E tb_cor v a l i d + ", p-._ ■r : = : j - : c r po ! ' * v a l i d + M) , *'1, ’d a t e _ e d ; r il _ed.it oCoậưn Ẹxe :í r Ẹ r.ậ E d i t + ed it + - V Í • ; " + " WHERE } // = '" V va lu e' SET ' v a l i d ' ô" ã : rom t D é v a l u é w h e r e va] r " ic ‘ c ' V1 ; ; value'.' -Irv -id ' =" + C o n t r a c t Va f I D ; - 6s pub; i c ;;y t : t K i ■ il ; :• i r: • ! i I «v : r n oc ) ! ' K:;i ’ s SX’ ; ... khoan vay Mục liêu cùa luận vãn ? ?Phân tích thiết kế n ọ chuyên ỊỊÌa đánh ỊỊÌÚ chi tra cùa khách hàng " xây dựng dược công cụ cho phép ngân hàng quan lý mội cỏ hệ thong iộc dánh ui ã khốn vay... tin khách hánu íCliem Management): Thực cập nhật thịng tin cua khiich hàiiu mó'i o hệ thỏne Hìỏng tin khách hăng sè tham chi? ??u tới ihơnụ tin hệ thơng: Chi nhanh, loại khách hàng, nhóm khách hàng. .. trị hệ thống - Cập nhặt chi nhánh - Cịip nhật loại khách hàng - Cập nhật nhom khách ỈKing - Cập nhật hạng khách hàna - Cập nhật lieu chi đánh giữ - Cập nhật thang đícm cho mồi tiêu chi dánh giá