THỰC TRẠNG CÔNG TY VINASUN HIỆN NAY

THỰC TRẠNG CÔNG TY VINASUN HIỆN NAY 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƯƠNG VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TAXI. * Giới thiệu chung về công ty: Tên gọi công ty: Công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam. Tên giao dịch đối ngoại: VIETNAM SUN CORPORATION. Tên viết tắt: VINASUN CORP. Địa chỉ: 05 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: (84.8) 38 277 178 – 38 27 27 27 Fax: (84.8) 39 9594 36 (84.8) 35 129 100. Website: http://www.vinasuncorp.com. Mã số thuế: 0302035520. * Phạm vi lĩnh vực hoạt động của công ty bao gồm: Kinh doanh vận tải bằng xe Taxi: Thương hiệu TAXI VINASUN. Kinh doanh du lịch dịch vụ vé máy bay: Thương hiệu VINASUN TRAVEL Kinh doanh địa ốc, bất động sản. 2.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN. Tiền thân Công ty là Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Lữ Hành Tư Vấn Đầu Tư Ánh Dương Việt Nam, được thành lập vào ngày 15/06/1995, với vốn điều lệ là 300 triệu đồng. Giấy phép kinh doanh số: 052184 do Sở kế Hoạch và Đầu Tư cấp với hoạt động chính là kinh doanh ăn uống và du lịch nội địa. Ngày 27/01/2003, hoạt động kinh doanh Taxi được chính thức đưa vào hoạt động với thương hiệu TAXI VINASUN. Ngày 27/7/2003, công ty chuyển đổi thành Công ty Cổ Phần Ánh Dương Việt Nam với vốn điều lệ là 8 tỷ đồng. Giấy phép đăng ký kinh doanh: 4103001723 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư cấp. Ngày 25/5/2006, Công ty tăng vốn điều lệ lên 16 tỷ đồng để đầu tư thêm xe mới cho hoạt động dịch vụ Taxi. Tháng 2/2007, Công ty phát hành thêm 84 tỷ đồng mệnh giá để tăng vốn điều lệ lên 100 tỷ đồng nhằm tái cơ cấu lại nợ vay và đầu tư thêm xe trong năm 2007. Mở rộng thị trường Taxi lên 02 tỉnh Đồng Nai và Bình Dương. Tháng 10/2007, Công ty phát hành thêm 70 tỷ đồng mệnh giá cho các nhà đầu tư lớn để: - Đầu tư dự án Cao ốc Vinasun Tower tại 26-28-30-32 Thủ Khoa Huân quận I, Tp.Hồ Chí Minh (diện tích đất:680 m 2 ). - Đầu tư chung cư 103 Trương Đình Hội Quân 8, Tp. Hồ Chí Minh (Diện tích đất: 2.659 m 2 ). - Đầu tư dự án Trung tâm Thương mại Tản Đà (diện tích đất: 1.200 m 2 ), tăng vốn điều lệ của Công ty lên 170 tỷ đồng. - Ngày 29/07/2008, Công ty niêm yết 17 triệu cổ phiếu VNS trên sàn HOSE. - Nâng tổng đầu xe lên 2200 xe đến cuối năm 2008. - Đến cuối năm 2009 tăng lượng xe lên 3000 xe và 2010 tăng lên 4000 xe. - Dự kiến đến năm 2011 tăng lương xe lên 4600 xe. - Hiện công ty đã có các chi nhánh tại các tỉnh: Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu. 2.3 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.3.1 Nguyên vật liệu. * Nhiên liệu chính: Là xăng A92, do các công ty xăng dầu Petrolimex và các công ty kinh doanh xăng dầu khác cung cấp thông qua các đại lý cây xăng trong thành phố. Nguyên vật xăng A92 đáp ứng được đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng nhập khẩu, đảm bảo được chất lượng sử dụng theo tiêu chuẩn chất lượng của Việt Nam và phù hợp với yêu cầu về nhiên liệu mà xe Toyota đòi hỏi. Hiện nay công ty đã ký kết hợp đồng dài hạn với 49 đại lý của các công ty trên, phủ rộng trên toàn địa bàn Tp. Hồ Chí Minh và Bình Dương , Đồng Nai, Vũng Tàu. Theo cơ cấu giá vốn hiện nay thì nhiên liệu xăng chiếm 47,5 % trong giá vốn hàng bán của công ty. Với sự gia tăng giá xăng dầu, công ty đã điều chỉnh giá cước nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh bình thường cũng như đảm bảo thu nhập cho lái xe. Do Công ty sử dụng hình thức chia doanh thu với Lái xe nên khi có sự tăng giá xăng thì Công ty cũng điều chỉnh cước tăng lên, vì vậy doanh thu của Công ty cũng tăng lên và thu nhập của lái xe cũng tăng theo. Hiện nay, tỷ lệ chia bình quân cho lái xe khoảng 54% doanh thu trước thuế (bao gồm xăng và lương). • Nhiên liệu phụ: Ngoài xăng A92 thì nhớt là nguồn nhiên liệu quan trọng trong việc vận hành và bảo dưỡng xe của công ty. Hiện nay, Công ty đang sử dụng nhớt của hãng Castrol thông qua Công ty phân phối chính thức là công ty TNHH Tiếp thị 360 0 . Giá cả và nguồn cung cấp nhớt tương đối ổn định, chưa có sự biến động lớn đáng kể và chất lượng nhớt Castrol cũng được khẳng định phù hợp với nhiều loại xe ô tô và được thị trường đánh giá cao về chất lượng cũng như về giá cả. 2.3.2 Giá vốn hàng bán. Giá vốn hàng bán chiếm khoảng 85% trên tổng doanh thu được thể hiện theo bảng dưới đây: Bảng 2.3.2.1: Tỷ lệ giá vốn hàng bán trên doanh thu. Năm 2007 2008 2009 2010 Doanh thu (triệu đồng) 185.307 264.775 487.315 828.159 Gía vốn hàng bán(triệuđồng) 157.841 224.470 428.818 725.638 Tỷ lệ % 87,62% 84,8% 88,00% 87,62% Nguồn: Vinasun Trong năm 2009, 2010 giá vốn hàng bán có tăng lên do công ty có đợt điều chỉnh tỷ lệ khoán doanh thu cho lái xe, thực hiện tăng lương cho nhân viên văn phòng, tăng cường các điểm tiếp thị và quảng cáo, kèm với sự biến động giá xăng từ 14.000 ngàn/lít lên 19.000 ngàn/lít, thuế trước bạ của xe ô tô tăng từ 2% lên 10% vào năm 2010, cũng như lãi suất vay liên tục tăng từ 14% lên 21% năm. Đến 31/12/2010: Vốn điều lệ của Công ty là 200 tỷ đồng và vốn chủ sở hữu của công ty là 703,46 tỷ. Bảng 2.3.2.2: Vốn điều lệ của công ty qua các năm Năm 2006 2007 2008 2009 2010 Vốn điều lệ ( tỷ) 8 16 170 170 200 Tăng trưởng % 100% 962.5% 0.0% 17.6% Nguồn: Vinasun Biểu đồ 2.3.2.2: Vốn điều lệ của công ty qua các năm Nguồn:Vinasun Trong năm 2010, Vốn điều lệ của Công ty đã tăng từ 170 tỷ đồng lên 200 tỷ đồng bằng việc phát hành thêm 3 triệu Cổ Phiếu vào Tháng 9/2010 cho các nhà đầu tư lớn. Đã thu được vốn thặng dư cho Công ty là 88.252.000.000đ. 2.3.3 Trình độ công nghệ: Đặc thù của phương tiện kinh doanh xe Taxi của Công ty là xe 5 chỗ và 8 chỗ, màu trắng. Hiện nay, Công ty đã và đang đầu tư dòng xe TOYOTA với các chủng loại sau: - Toyota corrola 1.3 (5 chỗ) - Toyota Vios 1.5 (5 chỗ) - Toyota Inova J 2.0 (8 chỗ) - Toyota Inova G 2.0 (8 chỗ) Hiện đang đầu tư mua thêm hơn 600 xe Toyota G (8 chỗ) và Toyota Vios (4 chỗ) trong năm 2011. Tất cả các loại xe trên đều được đầu tư mới 100% do hãng Toyota Việt Nam sản xuất. Với đặc tính kỹ thuật của dòng xe Toyota rất phù hợp với việc kinh doanh Taxi: giá cả hợp lý, đảm bảo đầy đủ tiện nghi cho khách hàng, độ bền và tuổi thọ cao, ít tiêu hao nhiên liệu, chi phí bảo trì thấp, hầu như không có hư hỏng, vật tư thay thế dồi dào, chế độ bảo hành ưu việt, giá trị thanh lý cao nên mang lại hiệu quả kinh tế cao. 2.3.4 Tình hình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Trong năm 2007, sau quá trình nghiên cứu, Công ty đã quyết định đầu tư dòng xe VIP. Dòng xe này được trang bị bằng xe Toyota Camry 2007 nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của các doanh nhân và tầng lớp trung lưu. Bên cạnh đó, Công ty thực hiện việc đầu tư trang bị hệ thống màn hình LCD trên tất cả các xe Taxi nhằm tạo ra một sự khác biệt trong việc nhận diện thương hiệu Taxi Vinasun, hình thành 01 kênh giải trí cho khách hàng cũng như tạo ra 01 nguồn thu về quảng cáo cho Công ty (dự kiến 05 tỷ đồng /năm). 2.3.5 Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Kiểm tra chất lượng sản phẩm là khâu trọng yếu trong quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty. Chất lượng sản phẩm là tiêu chí hàng đầu mà Công ty quan tâm. Công ty đã hình thành 01 hệ thống kiểm tra chất lượng từ khâu chuẩn bị đến việc kiểm tra trong quá trình kinh doanh. Trong quá trình kinh doanh, bộ phận kiểm tra chất lượng luôn tiến hành kiểm tra đột xuất về thái độ phục vụ của lái xe, tình hình gian lận cước, đồng hồ tính tiền, thăm dò sự hài lòng của khách hàng về cung cách phục vụ của Công ty. 2.3.6 Hoạt động Kinh doanh  Các hoạt động chủ yếu hiện nay là: Nghiên cứu, phân tích những cơ hội, những tiềm năng của thị trường, dự báo nhu cầu trong thời gian sắp tới. Ngoài loại hình đưa đón khách vãng lai, Công ty còn cung cấp các loại hình dịch vụ Taxi trả sau như: MemberShip Card và Taxi Card, chủ yếu phục vụ cho các công ty, khách hàng có nhu cầu thường xuyên đi lại trong thành phố. Bên cạnh đó, Taxi Vinasun còn là phương tiện đưa rước dài hạn được ưa chuộng với đối tượng phục vụ là cán bộ, công nhân viên chức, học sinh. Ngoài ra, một đầu mối khách hàng tiềm năng của công ty là hơn 1.300 điểm tiếp thị là các nhà hàng, khách sạn và các địa điểm tập trung đầu mối vận chuyển như các chung cư, sân bay, nhà ga…chiếm khoảng 10% doanh thu công ty.  Chính sách giá: Hiện nay, Công ty đang thực hiện các chính sách giá về các loại hình dịch vụ như sau: Dịch vụ trả trước: ngoài dịch vụ đưa đón khách hàng vãng lai, công ty phát hành quyển Coupon (Mỗi quyển Coupon có mệnh giá là 120.000 đồng, mỗi vé có trị giá 12.000 đồng) giúp khách hàng thuận tiện trong sử dụng và đơn giản khi thanh toán. Khi sử dụng dịch vụ Taxi, khách hàng chỉ cần xé vé tương ứng với số tiền hiện trên đồng hồ. Nếu mua với số lượng lớn trên 500.000 đồng, mức chiết khấu khách hàng được hưởng sẽ là 3%.( xem hình). Dịch vụ trả sau: Công ty áp dụng 02 hình thức đó là dịch vụ thẻ MemberShip Card (thẻ nhựa) và Taxi Card (Taxi tháng). ♦ Dịch vụ MemberShip Card (thẻ nhựa): Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng sẽ được cung cấp thẻ sử dụng dịch vụ Taxi Vinasun theo phiếu yêu cầu cung cấp thẻ được đóng dấu bởi người đại diện pháp luật của khách hàng với 02 loại thẻ: Thẻ sử dụng chung cho nhiều người thường áp dụng cho các doanh nghiệp (trên thẻ có hình logo công ty khách hàng) và thẻ sử dụng cho từng cá nhân (trên thẻ có hình chủ thẻ) (xem hình). ♦ Dịch vụ Taxi tháng (Taxi Card): Công ty sẽ cấp cho khách hàng các cuốn phiếu Taxi (gồm 02 phần: phần khách hàng lưu và phần lái xe lưu) có giá trị như tập Sec cá nhân có đóng số series ở cả 02 phần của phiếu. Mỗi phiếu có 02 loại mệnh giá gồm 500.000 và 250.000 đồng, nếu số tiền sử dụng cao hơn thì khách hàng sử dụng phiếu Taxi khác để ghi thêm phần chênh lệch. (xem hình). Khi sử dụng 02 loại hình dịch vụ này khách hàng sẽ có nhiều ưu đãi:  Được hưởng mức chiết khấu cao tuỳ vào mức độ sử dụng dịch vụ của khách hàng.  Không phải thanh toán sau mỗi chuyến đi, đặc biệt thuận tiện cho người nước ngoài và các doanh nhân trong nước. Tuy nhiên khách hàng sẽ đóng tiền ký quỹ là 5.000.000 đồng, để tránh rủi ro trong công tác thu hồi công nợ. Khách hàng sẽ được hoàn trả đầy đủ số tiền ký quỹ sau khi chấm dứt hợp đồng sử dụng dịch vụ Công ty.  Giá cả: Giá cước: Hiện nay công ty đang áp dụng mức giá cước như sau: Chủng loại xe Gía mở cửa-800m Trong phạm vi 30km Từ km thứ 31 trở đi TOYOTA VIOS 4 chỗ 9.500 vnđ 12.000 vnđ/1km 8.600 vnđ/1km TOYOTA INNOVA J 7 chỗ 10.000 vnđ 12.500 vnđ/1km 9.600 vnđ/1km TOYOTA INNOVA G 7 chỗ 10.500 vnđ 13.000 vnđ/1 km 10.000vnđ/1km Nguồn : Vinasun Đi đường dài: Đối với lộ trình đi xa sẽ có bảng giá riêng cho từng khu vực. Mức chiết khấu: đối với dịch vụ Taxi trả sau. STT Mức Doanh Thu Trong Tháng Tỉ Lệ Chiết Khấu (Đồng) (%) 1 Dưới 1,000,000 0 2 Từ 1,000,000 đến 2,999,999 3 3 Từ 3,000,000 đến 4,999,999 4 4 Từ 5,000,000 đến 9,999,999 5 5 Từ 10,000,000 đến 14,999,999 6 6 Từ 15,000,000 đến 19,999,999 7 7 Từ 20,000,000 đến 29,999,999 8 8 Từ 30,000,000 đến 39,999,999 9 9 Từ 40,000,000 đến 49,999,999 10 10 Từ 50,000,000 đến 59,999,999 12 11 Từ 60,000,000 đến 69,999,999 14 12 Từ 70,000,000 đến 79,999,999 15 13 Từ 80,000,000 đến 99,999,999 17 14 Từ 100,000,00 đến 119,999,999 18 15 Từ 120,000,000 đến 139,999,999 19 16 Từ 140,000,000 đến 159,999,999 21 17 Từ 160,000,000 trở lên chiết khấu 21% phần vượt Các hình thức thanh toán: ♦ Thanh toán bằng tiền mặt: thanh toán ngay sau khi chuyến đi kết thúc. ♦ Thanh toán trả sau: thông qua hình thức ký hợp đồng sử dụng dịch vụ Taxi cụ thể như sau: chỉ phải thanh toán tiền 01 lần vào cuối tháng, được cung cấp đầy đủ hoá đơn theo yêu cầu.  Tỷ lệ ăn chia với lái xe: Tỷ lệ ăn chia (VNĐ) Lái xe Công ty Dưới 399.999 36% 64% Từ 399.999 – 499.999 40% 60% Từ 500.000 – 799.999 45% 55% Trên 1.000.000 55.5% 44.5% Trên 2.000.000 64% 36% Nguồn: Vinasun 2.3.7 Kết quả hoạt động kinh doanh (từ năm 2007 đến năm 2010) Bảng 2.3.7.1: Kết quả hoạt động kinh doanh (từ năm 2007 đến 2010) 2007 2008 2009 2010 Doanh thu kinh doanh 185,302 264,753 487,315 828,159 Tăng giảm so với năm trước 79,451 222,562 340,844 % tăng / giảm 42,9% 84,1 69,9% Nguồn: Vinasun Biểu đồ 2.3.7.1: Tăng trưởng doanh thu Nguồn: Vinasun Qua đồ thị cho thấy tốc độ tăng trưởng của công ty đang trên đà phát triển, mặc dù trong năm 2008 Công ty cũng không thoát khỏi những đột biến của thị trường mà yếu tố lạm phát và suy giảm của nền kinh tế mang lại. Tuy nhiên, với những kết quả đạt được trong năm 2010, đã đánh dấu sự trưởng thành của công ty khi đã từng bước vượt qua những khó khăn mặc dù hiệu quả kinh doanh không đạt như kế hoạch đề ra nhưng đã hình thành một nền tảng vững chắc của Công ty ở các năm về sau. Ngoài ra, với việc mở rộng thị phần ở thị trường Thành phố Hồ Chí Minh (40%), Đồng Nai (50%) và Bình Dương (60%), với lượng xe đã phủ đều trên toàn bộ các khu vực trọng điểm của Thành phố Hồ Chí Minh, Bình dương và Đồng Nai đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng, hứa hẹn mang lại nhiều triển vọng cho hoạt động kinh doanh của Công ty Vinasun trong những năm sắp tới. 2.3.8 Các chính sách đối với người lao động. 2.3.8.1 Số lượng lao động và cơ cấu lao động: Số lượng lao động tại thời điểm hiện nay là: 10.475 người. Cơ cấu lao động phân theo trình độ học vấn và tính chất lao động (trực tiếp/gián tiếp, quản lý/phục vụ): Bảng 2.3.8.1: Cơ cấu lao động. Đơn vị tính: Người CHỈ TIÊU SỐ LƯỢNG Độ tuổi trung bình. Nam Nữ Phân theo trình độ học vấn Trên đại học Đại học Trung cấp Lao động phổ thông Tổng cộng 06 50 95 45 32 70 20 28 10304 560 27 10475 625 Phân theo phân công lao động 1 Hội đồng quản trị/ Ban GĐ 2 Lao động quản lý 3 Lao động trực tiếp Tổng cộng 09 04 45 1720 463 30 8.746 158 26 10475 625 Nguồn: Vinasun 2.3.8.2 Các chính sách đối với người lao động. Chế độ làm việc: [...]... đóng góp của khách hàng đối với công ty Đây là công cụ hữu hiệu để khách hàng nhớ đến công ty Đồng phục: Vấn đề đồng phục cũng được công ty quan tâm chú ý tới Con người chính là nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng của một công ty Thể hiện được văn hóa công ty, cũng như tăng sự nhận biết của khách hàng, trên các đồng phục của nhân viên đều có gắn hình ảnh logo của Vinasun Hiện nay đồng phục của VNS gồm 2... Công ty hướng đến sự phát triển, mang đến những lợi ích, ấp ủ sự thành công không những cho những nhà đầu tư, cổ đông, những đối tác mà còn cho toàn bộ những mối quan hệ trong mắc xích giá trị trên toàn thế giới” Giá trị Công ty:  Đối với khách hàng:  Ước mơ của Công ty là mang lại cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất, và thoả mãn nhất  Đối với cán bộ công nhân viên:  Mỗi thành viên trong Công ty. .. tài xế của công ty mang lại cho khách hàng Đối với một hãng taxi lớn như Vinasun, để luôn đứng vững trên thị truờng đầy cạnh tranh như hiện nay, ngoài sự đoàn kết, nỗ lực làm việc của toàn thể CB-NV trong công ty, còn phải kể đến đóng góp không nhỏ của đội ngũ tài xế Taxi.Với hơn 8000 tài xế, có thể nói Vinasun tự hào bởi đội ngũ tài xế hùng hậu và tâm huyết với tay nghề Đội ngũ tài xế của Vinasun luôn... lập, công ty Vinasun đã xác định con đường phát triển của mình dựa trên sự hợp tác vững mạnh, lâu dài và bền vững, cộng với bộ máy trí tuệ của bộ điều hành là nền tảng của hệ thống Đây là những yếu tố cốt lõi để công ty Vinasun mở rộng phát triển và trở thành tập đoàn hùng mạnh trong tương lai và sẽ tiếp tục phát triển như là một công dân” của sự phát triển tốt nhất toàn cầu Với sứ mệnh: “ Công ty sẽ... đồng hành cùng vươn ra biển lớn Website: Công ty đã xây dựng được một trang web với màu sắc phù hợp, sinh động, thông tin được cập nhật thường xuyên và đầy đủ với các đường link dễ tra cứu Khi khách hàng vào trang web của công ty khách hàng không phải đăng nhập thông tin cá nhân, công ty cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ, sản phẩm Trang web cũng là nơi công ty công báo các thông báo về tài chính, nhân... khách hàng, Vinasun đưa ra câu khẩu hiệu: “Kề vai sát cánh” đã thể hiện được sứ mạng mà thương hiệu Taxi Vinasun muốn cung cấp cho khách hàng đó là “Cung cấp dịch vụ 24g trong ngày, 7 ngày trong tuần, dịch vụ đưa đón tận nơi, phục vụ nhiệt tình, chu đáo, an toàn và thân thiện” Đồng thời câu slogan cũng rất là có ý nghĩa thể hiện văn hóa của công ty là luôn gắn liền với các tôn chỉ thân thiện, gần gũi... hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, thăm hỏi đau ốm, hiếu hỉ đều được Công ty thực hiện đầy đủ vào thoả ước lao động tập thể 2.4 NHÃN HIỆU THƯƠNG MẠI, ĐĂNG KÝ PHÁT MINH SÁNG CHẾ VÀ BẢN QUYỀN - Hình logo: 2.5 HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CỦA VINASUN Vinasun là thương hiệu ra đời từ rất lâu đời, trong số các thương hiệu có mặt trên thị trường hiện nay, không ai có thể phủ nhận sự phát triển mạnh mẽ và vững chắc... song đối tạo nên chữ S của chữ SUN, thể hiện sự gắn kết chặt chẽ của một tập thể tạo niềm tin để xây dựng Vinasun vững mạnh trong quá khứ, hiện tại và tương lai - Biểu tượng thể hiện sự hài hòa của âm dương, vừa chuyển động vừa gắn kết trong sự vận động và phát triển không ngừng của Vinasun - Bền vững: Vinasun với kiểu chữ đơn giản, hiện đại và rất gần gũi thể hiện một thương hiệu uy tín, là bệ phóng... viên:  Mỗi thành viên trong Công ty là một giá trị và Vinasun là môi trường để gia tăng giá trị  Chất lượng:  Công ty luôn hướng tới sự tin tưởng và tin yêu của khách hàng  Lợi nhuận và sự phát triển:  Công ty cố gắng thoả mãn yêu cầu và mong đợi của khách hàng, nhân viên và các cổ đông ngày càng cao nhất Chính sách chất lượng của công ty Vinasun: Chuyên nghiệp, tận tuỵ, nhanh chóng và hiệu quả... in tên Vinasun và mang thẻ nhân viên có quai đeo màu xanh đậm in tên Vinasun Đây cũng là một dấu hiệu để khách hàng và đối tác nhận biết và tin tưởng thương hiệu Vinasun Thái độ phục vụ của nhân viên Vinasun: Đến với Taxi Vinasun, đa số khách hàng đều cảm nhận được một dịch vụ Taxi an toàn, chất lượng, thân thiện và đặc biệt là sự đáng tin cậy Để khách hàng cảm nhận được những tính cách đó của Vinasun . THỰC TRẠNG CÔNG TY VINASUN HIỆN NAY 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ÁNH DƯƠNG VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TAXI. * Giới thiệu chung về công ty: . hành và bảo dưỡng xe của công ty. Hiện nay, Công ty đang sử dụng nhớt của hãng Castrol thông qua Công ty phân phối chính thức là công ty TNHH Tiếp thị 360