Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển du lịch tâm linh tỉnh bắc giang

Sinh viờn: Lờ Vn Nam Sinh viên : (Họ tªn) K19HD : 2014 - 2015 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH Họ tên: Lê Văn Nam – K22HD KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Kho¸ KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC K22HD : 2017 - 2018 luËn tèt nghiÖp NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH) MÃ NGÀNH : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : HƢỚNG DẪN DU LỊCH HÀ NỘI, - 2018 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH _ Họ tên : LÊ VĂN NAM – K22HD KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài : “Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang” NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (DU LỊCH) MÃ NGÀNH : 52340101 CHUYÊN NGÀNH : HƢỚNG DẪN DU LỊCH Giáo viên hướng dẫn : LÊ QUỲNH CHI HÀ NỘI, - 2018 Lời cảm ơn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc tới thầy cô Viện Đại Học Mở Hà Nội, đặc biệt thầy cô Khoa Du Lịch tạo điều kiện cho em có nhiều thời gian cho khóa luận tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn Lê Quỳnh Chi nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hồn thành tốt khóa thực tập Trong trình thực tập, q trình thực khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi sai sót, em mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên tốt nghiệp Họ Tên Lê Văn Nam VIỆN ĐH MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH *** CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ THIẾT KẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên : Lê Văn Nam ĐT : 01633439067 Lớp - Khoá : Bk22 Ngành học : Hướng dẫn du lịch 1 Tên đề tài : “Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang” Các số liệu ban đầu: Giáo trình, sách, tạp chí, báo ngành du lịch… thông tin thu thập sở văn hóa thể thao du lịch tỉnh Bắc Giang Nội dung phần thuyết minh tính toán : Chƣơng 1: Cơ sở lý luận sản phẩm du lịch du lịch tâm linh Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang Chƣơng 3: Nghiên cứu đề xuất số giải pháp phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang Giáo viên hướng dẫn (toàn phần phần) : Toàn phần Ngày giao nhiệm vụ Khoá luận tốt nghiệp : 26/01/2018 Ngày nộp Khoá luận cho VP Khoa (hạn chót) : 10/05/2018 Hà Nội, ngày / / năm 2018 Giáo viên Hƣớng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) Trƣởng Khoa MỤC LỤC KHĨA LUẬN PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………………….7 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục đích, giới hạn nhiệm vụ đề tài .8 3.Đối tượng phương pháp nghiên cứu 4.Kết cấu khóa luận PHẦN NỘI DUNG 10 CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH VÀ DU LỊCH TÂM LINH 10 1.1.Những vấn đề lý luận sản phẩm du lịch 10 1.1.1.Khái niệm du lịch 10 1.1.2.Sản phẩm du lịch 11 1.1.3.Đặc điểm sản phẩm du lịch 12 1.1.4.Quy trình thiết kế sản phẩm du lịch 12 1.2.Những vấn đề lý luận du lịch tâm linh 12 1.2.1.Khái niệm văn hóa 12 1.2.2.Khái niệm tâm linh 14 1.2.3.Khái niệm du lịch tâm linh 15 1.2.4.Đặc điểm du lịch tâm linh 15 1.2.5.Điểm đến hoạt động du lịch tâm linh 16 1.2.6.Vai trò du lịch tâm linh 17 1.3.Du lịch tâm linh Việt Nam học kinh nghiệm cho tỉnh Bắc Giang ……… 19 1.3.1.Đặc điểm xu hướng phát triển du lịch tâm linh Việt Nam 19 1.3.2.Những học kinh nghiệm du lịch tâm linh cho tỉnh Bắc Giang 21 1.4.Tiểu kết chương 22 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TÂM LINH TẠI TỈNH BẮC GIANG 23 2.1 Giới thiệu chung tỉnh Bắc Giang 23 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 23 2.1.2 Điều kiện kinh tế xã hội .25 2.1.4 Đặc điểm tín ngưỡng tơn giáo tỉnh Bắc Giang .29 2.2 Giới thiệu chung di sản văn hóa tâm linh tỉnh Bắc Giang 30 2.2.1 Các di sản văn hóa tâm linh Vật Thể 30 2.2.2 Các di sản văn hóa phi vật thể 32 2.2.3 Đánh giá chung nguồn lực xây dựng phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang .33 2.3 Thực trạng hoạt động du lịch du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang 35 2.3.1 Cơ sở vật chất, hạ tầng phục vụ du lịch 35 2.3.2 Đội ngũ nhân lực .36 2.3.3 Về thị trường khách du lịch 39 2.3.4.Doanh thu từ du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang 39 2.3.5.Sản phẩm du lịch tâm linh 41 2.3.6.Hoạt động xúc tiến quảng bá .42 2.4.Đánh giá chung trạng sản phẩm phát triển du lịch văn hóa tâm linh tỉnh Bắc Giang 43 2.4.1 Kết đạt 43 2.4.2 Điểm mạnh 43 2.4.3 Điểm yếu 43 2.5.Tiểu kết chương 44 CHƢƠNG 45 NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI TỈNH BẮC GIANG 45 3.1 Định hướng phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2018-2020 tầm nhìn đến 2030 .45 3.2 Đề xuất xây dựng sản phẩm du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang 47 3.2.1 Xây dựng lịch trình 47 3.2.2: Tính giá tour 53 3.2.3 Các giải pháp marketing sản phẩm: 56 3.3Giải pháp cụ thể để phát triển du lịch tâm linh Bắc Giang 58 3.4Tiểu kết chƣơng .59 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 61 1.Kết luận 61 2.Khuyến nghị .61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG TRONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Bảng Bảng Nội dung Sự khác Văn hóa vật chất Văn hóa tinh thần Trang 14 Cơ cấu phân bố Bảng dân tộc thiểu số địa bàn tỉnh Bắc Giang 27 Trình độ cán nhân Bảng viên du lịch tỉnh Bắc 36 Giang Trình hướng dẫn viên Bảng tỉnh Bắc Giang năm 37 2017 Trình độ cán nhân Bảng viên công ty lữ 38 hành Các địa điểm du lịch tâm Bảng Biểu đồ Biểu đồ linh điển hình 41 DANH MỤC BIỂU ĐỒ - BẢN ĐỒ Nội dung Trang Số lượng khách du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang (2015-2017) 40 Biểu đồ Doanh thu từ khách du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang (2015-2017) 41 Bản đồ Bản đồ hành tỉnh Bắc Giang 24 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong nhiều năm gần kinh tế Việt Nam ngày phát triển kéo theo sống cải thiện, nhu cầu người ngày nâng cao, hoạt động vui chơi, giải trí quan tâm nhiều Chính kéo theo phát triển mạnh mẽ du lịch đến du lịch không ngành kinh tế phát triển Việt Nam mà cịn giới Trên bình diện kinh tế du lịch tiếp tục đà tăng trưởng mạnh mẽ, góp phần khơng nhỏ vào cơng xây dựng kinh tế, tạo việc làm, thúc đẩy đầu tư, phát triển kinh tế hạ tầng.Du lịch ngành kinh tế quan trọng nhiều quốc gia mà cầu nối giao lưu dân tộc, văn hóa giới Việt Nam quốc gia thiên nhiên ưu ban tặng nhiều tài nguyên du lịch thiên nhiên phong phú, văn hóa lâu đời đậm dà sắc dân tộc.Với yếu tố Việt Nam hội tụ đặc điểm để phát triển du lịch đa màu sắc Phát triển du lịch tạo điều kiện cho du khách hiểu biết giá trị điểm du lịch, văn minh, văn hóa cơng trình tuyệt tác khơng thiên nhiên mà cịn cơng sức bàn tay người tạo nên Với ham học hỏi, tò mò người ngày hứng thú với vấn đề thuộc phạm vi vật chất thay vào hoạt động mang tính chất tham quan, tìm hiểu mang tính chất tơn giáo, tâm linh ngày nhiều ý dịp năm Du lịch tâm linh điều kiện để phát triển kinh tế mà qua cịn biện pháp vơ hữu hiệu để bảo tồn phát triển văn hóa, truyền bá văn hóa tín ngưỡng tốt đẹp dân tộc Bắc Giang tỉnh phía bắc Việt Nam, vùng đất địa linh nhân kiệt, nơi sinh nhiều danh nhân cho đất nước.Bắc Giang, nơi hàng nghìn di tích lịch sử vă hóa nhuốm thời gian với nét kiến trúc đặc biệt (trong có 500 di tích xếp hạng) Đặc biệt hai di tích bật: “Chùa Vĩnh Nghiêm” - Nơi chốn thiêng UNESCO công nhận di sản tư liệu kí ức giới khu vực châu Á Thái Bình Dương năm 2012, hay loại hình văn hóa phi vật thể mang nét đặc trưng riêng gắn liền với sống lao động người dân hát quan họ ,múa rối nước…Những yếu tố tiền đề để Bắc Giang phát triển loại hình văn hóa tâm linh có sức hấp dẫn tạo điều kiện nâng cao sức cạnh tranh cho du lịch tỉnh nhà Tuy nhiên, du lịch Bắc Giang đặc biệt du lịch tâm linh chưa có bước phát triển xứng đáng với tiềm vốn có nó, Các hoạt động du lịch, tuyến điểm du lịch mang tính chất tự phát chưa có hướng riêng, sản phẩm du lịch tâm linh cịn khơng có liên kết với nhau.Cơ sở hạ tầng chưa có phát triển kèm theo mà du khách đến với Bắc Giang cịn khơng mang lại nguồn thu cao Chính với kiến thức học tình yêu với quê hương, mong muốn khát vọng quê hương phát triển nhìn mạnh tỉnh nhà có em định lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu đề xuất số giải pháp phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang” làm đề tài khóa tốt nghiệp đại học Mục đích, giới hạn nhiệm vụ đề tài  Mục đích: Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang  Giới hạn - Về phạm vi không gian: Trên địa bàn tỉnh Bắc Giang - Về thời gian: Số liệu tài liệu thu thập từ năm 2015 - 2017  Nhiệm vụ : - Hệ thống sở lý luận có liên quan đến đề tài - Nghiên cứu thực trạng du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu  Đối tƣợng: - Nguồn lực phát triển du lịch tâm linh - Sản phẩm du lịch tâm linh đặc trưng tỉnh - Những yếu tố tác động thách thức phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang  Phƣơng pháp nghiên cứu - Đề tài sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu q trình làm khóa luận.Bao gồm số phương pháp sau: - Phương pháp thu thập số liệu xử lý thông tin - Phương pháp thống kê, tính tốn - Phương pháp đồ, biểu đồ - Phương pháp điều tra thực địa Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu phần kết luận, phần nội dung khóa luận chia thành chương : Chƣơng Cơ sở lý luận sản phẩm du lịch du lịch tâm linh Chƣơng Thực trạng hoạt động du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang Chƣơng Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang Phương tiện: Ôto chất lượng cao Giá: 340.000 VND “Cùng với Yên Tử, Quỳnh Lâm (tỉnh Quảng Ninh), Vĩnh Nghiêm ba trung tâm Phật giáo lớn thời Trần, hình thành miền tâm linh ngự trị phía đơng bắc Tổ quốc “Ai qua Yên Tử - Quỳnh Lâm Vĩnh Nghiêm chưa đến, thiền tâm chưa đành” Có lẽ khó vùng đất Việt, lịch sử huyền thoại lại hòa quyện với đời thường cảnh sắc sông núi, mây nước nên thơ chốn Cây Dã Hƣơng nghìn năm tuổi thôn Giữa, xã Tiên Lục (huyện Lạng Giang, Bắc Giang) coi báu vật quý lưu giữ đến vùng đất giàu truyền thống cách mạng này.” Lịch trình chi tiết: 7h00: Xe Hướng dẫn viên đón quý khách điểm hẹn khởi hành chuyến du lịch tâm linh với tỉnh Bắc Giang Trên xe HDV có trị chơi để mang lại cho quý khách tâm lý thỏa mái câu chuyện lịch sử gắn liền với mảnh đất Bắc Giang 49 8h00 Xe đưa đoàn đến điểm tham quan, hành hương chương trình : Vĩnh Nghiêm Tự Nguồn: Internet Đến Chùa Vĩnh Nghiêm quý khách tham quan, làm lễ cầu phúc cầu tài, lộc, bình an cho người thân, tìm hiểu Mộc Bản Kinh Phật vãn cảnh chùa 10h00: Đoàn lên xe Tiên Lục – Bắc Giang, thăm quan Đó dã hương xã Tiên Lục, huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang; phong di sản quốc gia xếp dã hương cổ thụ độc vơ nhị giới 11h30: Đồn nghỉ ngơi ăn trưa nhà hàng 13h30: Quý khách thăm Đình Lỗ Hạnh Đến đây, quý khách giới thiệu tham quan tìm hiểu lịch sử, kiến trúc độc đáo ngơi đình coi “Đệ Kinh Bắc” thắp hương cầu may, cầu lộc, cầu tài trước bàn thờ Thánh Đình Lỗ Hạnh mang giá trị văn hóa đặc sắc với nghệ thuật chạm khắc tinh xảo độc đáo đề tài rồng, phượng, hươu, hoa lá, cảnh sinh hoạt người Hiện đình cịn lưu giữ nhiều di vật q như: hai tranh sơn mài “Bát tiên” gian trước cửa hậu cung, đôi nghè gỗ sơn son thếp vàng từ kỷ 17, tượng Phương Dung Tiên Chúa vị Cao Sơn Đại Vương , đặc biệt chạm tiên gảy đàn đáy – minh chứng cho đời phát triển sớm ca trù nước ta 50 Nguồn : Internet 14h30: Đoàn tiếp tục lên xe di chuyển đến Khu di tích khởi nghĩa Yên Thế Yên Thế huyện nằm địa bàn tỉnh xem nơi di tích Trên mảnh đất lịch sử ghi đậm dấu ấn khởi nghĩa Yên Thế người anh hùng dân tộc Hoàng Hoa Thám lãnh đạo nhân dân đứng lên dựng cờ khởi nghĩa chống lại thực dân Pháp xâm lược kéo dài gần 30 năm, từ năm 1884 đến năm 1913 Đến với Khu di tích Khởi nghĩa Yên Thế quý khách tham quan thắp hương đền Thề nghĩa quân Yên Thế Ngôi đền xây dựng vào cuối kỉ 19, nhỏ bé nơi chứng kiến toàn diễn biến khởi nghĩa diễn cách 132 năm 16h00: Kết thúc chương trình xe hướng dẫn viên đưa quý khách trở lại Hà Nội  “Đây chương trình tour với nhiều điểm đến tâm linh tỉnh Bắc Giang Giá trị tour không yếu tố hành hương mà kết hợp tham quan di tích lịch sử, thời máu lửa dân tộc.” 3.2.1.3 Tour Hà Nội- Chùa Bổ Đà- Đỉnh Thổ Hà- Chùa Vĩnh Nghiêm Hà Nội- Chùa Bổ Đà- Đỉnh Thổ Hà- Chùa Vĩnh Nghiêm Thời gian: ngày Phương tiện: Oto Chất lượng cao Giá: 340,000 VND Chùa Bổ Đà: Chùa Bổ Đà thuộc xã Tiên Sơn, huyện Việt Yên Chùa xây dựng từ thời nhà Lý (thế kỷ XI).Chùa toạ lạc sườn Bắc núi Phượng Hoàng 51 thuộc dãy Bồ Đà Sơn, nơi có cảnh quan phong thuỷ hài hồ với dãy núi nhấp nhơ trùng điệp Hiện chùa lưu giữ vật có giá trị như: Kho mộc san khắc tạng kinh phật với gần 2000 khu vườn tháp lớn Việt Nam với 93 tháp Đình Thổ Hà: Đình thuộc thơn Thổ Hà, xã Vân Hà, huyện Việt n, đình Thổ Hà ngơi đình cổ xây dựng vào thời vua Lê Hy Tơng (thế kỷ XVII) Đình thờ Lão Tử ơng tổ nghề gốm Đào Trí Tiến.Đình Thổ Hà cơng trình kiến trúc nghệ thuật độc đáo với quy mơ lớn Lịch trình chi tiết: 7h00: Xe Hướng dẫn viên đón quý khách điểm hẹn di chuyển tới Bắc Giang để bắt đầu hành trình tâm linh: 8h30: Quý khách tham quan điểm đến chương trình Chùa Bổ Đà Sau tham quan dâng hương chùa Bổ Đà quý khách lên đường tham quan làng Thổ Hà Vốn dĩ lên với tiếng làng có nghề truyền thống làm bánh đa nem, mì gạo, nghề gốm.Làng Thổ Hà khuất sau tiếng xe cộ, phố xá nhộn nhịp.Nằm xã Vân Hà, huyện Việt Yên, tỉnh Bắc Giang.Được coi mảnh đất “địa linh nhân kiệt," tiếng nước với nghề làm gốm quần thể kiến trúc cổ Việt mang đậm dấu ấn văn hóa đồng Bắc Bộ 11h30: Quý khách nghỉ ngơi ăn trưa nhà hàng 13h30: Lên xe khởi hành tham quan Đình Thổ Hà 14h15: Đồn lên xe tiếp tục di chuyển tham quan Chùa Vĩnh Nghiêm Nếu n Tử nơi Phật hồng Trần Nhân Tơng tu hành, nơi lưu giữ xá lị Ngài, Tây Yên Tử đường hoằng dương Phật pháp Ngài Vậy nên, nơi xuất hàng loạt cơng trình di tích lịch sử liên quan chặt chẽ đến trình hình thành hưng thịnh thiền phái Trúc Lâm Yên Tử như: Chùa Vĩnh Nghiêm Cùng với Yên Tử, Quỳnh Lâm (tỉnh Quảng Ninh), Vĩnh Nghiêm ba trung tâm Phật giáo lớn thời Trần, hình thành miền tâm linh ngự trị phía đơng bắc Tổ quốc “Ai qua n Tử - Quỳnh Lâm 52 Vĩnh Nghiêm chưa đến, thiền tâm chưa đành” Có lẽ khó vùng đất Việt, lịch sử huyền thoại lại hòa quyện với đời thường cảnh sắc sông núi, mây nước nên thơ chốn 16h30: Kết thúc chương trình 3.2.2: Tính giá tour 3.2.2.1: Giá tour: Hà Nội – Chùa Vĩnh Nghiêm- Tây Yên Tử Ngày Đêm Số Lượng Người 40 Đơn vi: VND STT Mục Vận chuyển Lƣu trú Ăn uống Ăn Ăn Phụ Hƣớng dẫn viên Bảo hiểm Chi phí Chi phí người Chi phí đồn 5,000,000 100,000 400,000 3,000 53 Ghi Vé tham quan Tây Yên Tử Cáp treo 200,000 Tổng $17,520,000 Giá tour VAT Mark up giá mark up 17,520,000 19,272,000 5,781,600 25,053,600 VND VND 30% VND Giá/Người 630,000.00 VND 3.2.2.2 Giá tour Hà Nội – chùa Vĩnh Nghiêm- Cây Dã Hƣơng 1000 năm tuổi Khu di tích khởi nghĩa Yên Thế Ngày Đêm STT Mục Vận chuyển Lƣu trú Ăn uống Ăn Ăn Phụ Hƣớng dẫn viên Số Lượng Người 40 Chi phí Chi Chi phí người đồn phí Ghi 5,000,000 100,000 400,000 54 Bảo hiểm 3,000 Không vé Vé tham quan Tổng 9,520,000 Giá tour VAT Mark up giá mark up 9,520,000 10,472,000 3,141,600 13,613,600 VND VND 30% VND Giá/Người 340,000 VND 3.1.2.3 Giá tour Hà Nội- Chùa Bổ Đà- Đỉnh Thổ Hà- Chùa Vĩnh Nghiêm Ngày Đêm STT Mục Vận chuyển Lƣu trú Ăn uống Ăn Ăn Phụ Số Lượng Người 40 Chi phí Chi Chi phí người đồn phí Ghi 5,000,000 100,000 Hƣớng dẫn viên 400,000 55 Bảo hiểm 3,000 Không vé Vé tham quan Tổng 9,520,000 Giá tour VAT Mark up giá mark up 9,520,000 10,472,000 3,141,600 13,613,600 VND VND 30% VND Giá/Người 340,000 VND 3.2.3 Các giải pháp marketing sản phẩm: - Loại hình tour: Tour du lịch Tâm Linh - Thị trường khách: Khách du lịch nội địa - Thời gian: ngày - Điểm đến: Bắc Giang 3.2.3.1 Thị trƣờng mục tiêu Khách du lịch nội địa độ tuổi 30-60 Đặc điểm thị trường mục tiêu Thường du lịch nhiều có nhiều hiểu biết điểm đến 56 Khả toán trung bình Thích loại hình du lịch văn hóa tâm linh Không yêu cầu cao chất lượng dịch vụ 3.2.3.2 Đặc điểm sản phẩm Tour du lịch văn hóa tâm linh tỉnh Bắc Giang Đây tour du lịch mang lại giá trị lớn hướng tới khách hàng đồng thời khẳng định hấp dẫn điểm đến Những yếu mang lại cho khách hàng lựa chọn sản phẩm Sự thỏa mãn sinh lý: Những bữa ăn ngon, đồ uống hợp vị đặc biệt môi trường lành thỏa mái không gian bao la rộng lớn vùng trung du miền núi bắc Sự thỏa mãn kinh tế: Mức giá hợp lý ứng với giá trị chất lượng tốt Sự thỏa mãn xã hội: Khi tham gia vào tour du lịch du khách tham gia vào nhiều trải nghiệm, giao lưu học hỏi nhiều điều bổ ích với người dân địa phương những người bạn tham gia tour Thỏa mãn tâm lý: Khi tham gia vào sản phẩm quý khách giữ an toàn mức tối đa, đối xử mức độ tôn trọng cao đặc biệt du khách thể đẳng cấp Thời gian tham gia hợp lý có nhiều hoạt động bổ ích,lý thú 3.2.3.3Những ƣu đãi dịch vụ a Dịch vụ Các dịch vụ lưu trú đạt tiêu chuẩn, đem lại thỏa mái sử dụng Các phương tiện vận chuyển tour đạt tiêu chuẩn, đảm bảo an toàn mức tối đa Hình thức tốn thuận tiện, tốn chậm (có đảm bảo) hình thức tốn đại Bảo hiểm khách hàng b Ƣu đãi chƣơng trình khuyến 57 Ưu đãi dành cho khách hàng quen thuộc Giảm giá 10 % dành cho khách hàng đăng ký trước 10 ngày giảm dần xuống cho ngày Giảm giá cho khách hàng gia đình tham gia sử dụng sản phẩm (bao nhiêu thành viên giảm giá nhiêu phẩn trăm ) 3.2.3.4Hình thức quảng cáo bán sản phẩm Với thị trường mục tiêu khách du lịchnội địa độ tuổi 30-60 , độ tuổi khách sử dụng nhiều thiết bị truy cập internet nên công tác truyền thông quảng cáo tập chung nhiều vào kênh truyền thông đa phương tiện mà người dân sử dụng nhiều :  Facebook  LinkedIn  Twitter  Google Plus Bán hàng qua trang Wed trực tuyến công ty Các hội chợ quốc tế, triển lãm quốc tế 3.3 Giải pháp cụ thể để phát triển du lịch tâm linh Bắc Giang Với tình hình du lịch tỉnh Bắc Giang nhiều hạn chế Trong đó, kế hoạch phát triển du lịch cịn chậm, kết cấu hạ tầng chưa đồng bộ; sản phẩm du lịch, dịch vụ cịn nghèo nàn; kinh phí dành cho hoạt động du lịch hạn chế; chưa thu hút nhà đầu tư có tiềm cho phát triển du lịch Tỉnh chưa đánh thức tiềm du lịch cộng đồng, làng nghề, Tâm linh; chưa có kết nối việc quảng bá, xúc tiến, giới thiệu sản phẩm du lịch Với tình hình nhƣ giải pháp đƣa vô cần thiết Thứ thúc đẩy thu hút thêm nhà đầu tư, doanh nghiệp du lịch vào tỉnh Bắc Giang Trước hết quan quản lý nhà nước liên quan cần tham mưu cho tỉnh sách nhằm khuyến khích, thu hút nhà đầu tư, khó khăn, bất cập, vấn đề giải phóng mặt bằng, đền bù giải tỏa ln vấn đề nan 58 giải, cản chân nhiều nhà đầu tư đến với du lịch Bắc Giang điều quan trọng mà cần phải có giải pháp tháo gỡ Bên cạnh cần phải có chế, sách ưu tiên, ưu đãi, cụ thể, chi tiết rõ ràng rành mạch, mục ưu tiên, mục khơng, khoản lệ phí giảm, tăng phải cơng bố, thực theo lộ trình giai đoạn Tỉnh đạo văn đến quan ban ngành liên quan phải tạo điều kiện thuận lợi để nhà đầu tư đến khảo sát, tìm hiểu, nghiên cứu Tâp chung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, thu hút nguồn nhân lực có trình độ đại học ,cao đẳng làm việc địa bàn tỉnh Để làm điều tỉnh phải có chế độ đãi ngộ tốt, mơi trường làm việc động tạo điều kiện cho nguồn nhân lực phát huy tối đa sức sáng tạo Tỉnh cần phát huy nội lực để liên kết với số tỉnh xây dựng tour, tuyến du lịch; mời doanh nghiệp lữ hành top đầu nước để quảng bá hình ảnh Bắc Giang; xây dựng phóng chuyên đề quảng bá du lịch cho tỉnh phương tiện truyền thông Về lâu dài, tỉnh cần xây dựng điểm dừng nghỉ lớn tuyến quốc lộ để giới thiệu sản phẩm du lịch địa phương; hoàn thiện tạo điểm nhấn đường tâm linh Bắc Giang nghiên cứu sâu để tạo sản phẩm du lịch độc đáo, mang đậm nét văn hóa Bắc Giang; có chế, sách ưu đãi, thơng thống cho nhà đầu tư, đặc biệt nhà đầu tư lớn, đồng thời đẩy mạnh xây dựng hiệu ứng truyền thông qua mạng xã hội Tập huấn kỹ năng, văn hóa ứng xử du lịch cho người dân địa phương, tạo thân thiện cho du khách tới Bắc Giang Đồng thời, tăng cường quảng bá xúc tiến du lịch Hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng phục vụ phát triển du lịch 3.4 Tiểu kết chƣơng Bắc Giang điểm đến du lịch tâm linh khơng du khách nước mà cịn du khách quốc tế Với sản phẩm du lịch đặc sắc tiềm vậy, song du lịch Bắc Giang phát triển chậm, chưa xứng với tiềm sẵn có Để thúc đẩy phát triển du lịch tỉnh nhà, cần đẩy mạnh xây dựng thương hiệu sản phẩm du lịch đặc trưng tỉnh, trước mắt đào tạo nguồn nhân lực để có đội ngũ người làm du lịch thành thạo, đội ngũ phục vụ lành nghề, chất lượng 59 dịch vụ hồn hảo, đa dạng phong phú, mơi trường xanh - - đẹp, nêu cao ý thức, tinh thần trách nhiệm người dân địa phương, sở hạ tầng khu có tiềm du lịch Để sản phẩm du lịch tỉnh Bắc Giang ngày hoàn thiện phát triển bền vững, cần xây dựng kế hoạch cụ thể bảo vệ, trùng tu, tơn tạo di tích, có sách khuyến khích, hỗ trợ làng nghề truyền thống, quản lý khai thác sản phẩm đặc trưng tiêu biểu địa phương Chúng ta cần mở rộng xây dựng phát triển sản phẩm bàn tay lao động cần cù sáng tạo người dân Bắc Giang làm ra, xây dựng dịch vụ vui chơi giải trí, như: đào ao thả cá kết hợp làm dịch vụ bơi thuyền, câu cá thư giãn khu, điểm du lịch Với sản phẩm du lịch tâm linh chương cần có nỗ lực phát triển xây dựng thương hiệu cho tour để từ có lợi cạnh tranh du lịch với tỉnh lân cận Ngoài tỉnh nhân dân Bắc Giang cần thực giải pháp thúc đẩy du lịch để tương xứng với tiềm phát triển 60 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Du lịch tâm linh trở thành xu hướng phổ biến, gắn kết văn hóa giới tinh thần.Việt Nam đặc biệt Tỉnh Bắc Giang có nhiều tiềm phát triển du lịch tâm linh văn hóa đậm đà sắc dân tộc với nhu cầu hướng tới giá trị tinh thần cao cả, đức tin, tín ngưỡng tơn giáo Với tiềm du lịch văn hóa tâm linh Bắc Giang với đường chắn chắn trở thành Điểm du lịch tâm linh lớn Phía Bắc Những giá trị văn hóa tâm linh Bắc Giang có sức hấp dẫn du lịch mạnh mẽ.Thời gian qua, số lượng lớn khách du lịch tới điểm tâm linh hàng năm xu hướng ngày đơng đảo du khách có nhu cầu du lịch tâm linh; hoạt động du lịch tâm linh Bắc Giang không gắn với tôn giáo mà biết kết hợp phát huy triết học phương đông, đạo lý uống nước nhớ nguồn, tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên, anh hùng dân tộc, vị tiền bối có cơng với nước Với sản phẩm xây dựng chương 3, sản phẩm du lịch tâm linh tâm huyết liêng thiêng thu hút khách du lịch.Tuy nhiên, để du khách biết nhiều sản phẩm du lịch cần có chiến lược lâu dài Khuyến nghị Về sở hạ tầng phục vụ du lịch: Nâng cao chất lượng hạ tầng đặc biệt giao thơng tới nơi có điểm du lịch thu hút du khách: Ví dụ chùa Vĩnh Nghiêm đường vào vô xấu nhiều ổ voi gà, đường nhỏ hay xảy nạn giao thông…Nâng cao chất lượng sở lưu trú để Bắc Giang trở thành điểm dừng chân với nhiều du khách Về Nguồn nhân lực: Cần đào tạo lực lượng lao động du lịch cách hơn, trọng dụng cử nhân đại học chuyên ngành du lịch làm việc địa phương… Tăng cường tập huấn cho người dân địa phương thái độ làm việc nâng cao tiisnh chuyên nghiệp điểm đến Thu hút đầu tƣ: Cần có nhiều sách thu hút đầu tư tạo điều kiện cho công ty lữ hành phát triển.Thu hút thêm nguồn vốn để tu sửa xây dựng điểm du lịch tâm linh 61 Quảng bá hình ảnh: Cần có chiến lược rõ ràng, đưa hình ảnh đẹp người dân điểm đến tỉnh đến với bạn bè ngoại tỉnh Sản phẩm du lịch: Tạo sản phẩm du lịch có đủ sức hấp dẫn cạnh tranh với điểm du lịch ngoại tỉnh Đa dạng sản phẩm phục vụ du lịch tăng thêm chi tiêu du khách Trên điều mà tỉnh Bắc Giang cần phải làm để nâng cao hình ảnh phát triển du lịch cách bền vững 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Quy hoạch phát triển tổng thể du lịch – Trung tâm xúc tiến du lịch tỉnh Bắc Giang Văn hóa tâm linh – NXB văn hóa thơng tin Hà Nội, 2001 , Nguyễn Đăng Duy Non nước Việt Nam, sách hướng dẫn du lịch 2007 Giáo trình Tổng Quan Du Lịch, Khoa Du Lịch – Viện Đại Học Mở Hà Nội Bản chất văn hóa, Nhà Xuất Bản Văn Học Nghệ Thuật Hà Nội, 1961 Luận Văn Thạc Sĩ – Nghiên Cứu phát triển du lịch văn hóa Tỉnh Bắc Giang, Hồng Thị Hương, 2015, 131 trang Luận văn thạc sĩ – Phát triển du lịch bền vững từ thực tiễn tỉnh Bắc Giang, Trần Mạnh Hùng, 2016, 70 trang Website: http://dulichbacgiang.gov.vn/ Tiềm Năng phát triển du lịch tỉnh Bắc Giang Website: http://www.itdr.org.vn/vi/ Viện nghiên cứu phát triển du lịch 10 Việt Nam phong tục - Nhà xuất văn học , Phan Kế Bình 11 Văn Hóa, Tín Ngưỡng Và Thực Hành Tôn Giáo Người Việt – Leopold Cadiere 12 Các lễ hội xuân truyền thống tỉnh Bắc Giang- Trung tâm xúc tiến du lịch tỉnh Bắc Giang 13 Lễ hội văn hóa dân gian tỉnh Bắc Giang- Du lịch Bắc Giang: http://dulich.bacgiang.gov.vn/ 14 Sách Cơ sở văn hóa Việt Nam, Trần Ngọc Thêm –Nhà Xuất Bản Giáo Dục 15 Bản sắc Văn Hóa Việt Nam, Nhà xuất Văn Học, Phan Ngọc - 2004 63 ... liên quan đến đề tài - Nghiên cứu thực trạng du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu  Đối tƣợng:... CHƢƠNG 45 NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH TẠI TỈNH BẮC GIANG 45 3.1 Định hướng phát triển du lịch tâm linh tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2018-2020... triển khai đồng giải pháp thúc đẩy xây dựng phát triển du lịch tâm linh phù hợp với xu hướng chung phát triển bền vững CHƢƠNG NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TÂM LINH