BÁO CÁO CHỈ SỐ SẴN SÀNG CHO PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG CNTT-TT VIỆT NAM NĂM 2012

Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 BÁO CÁO CHỈ SỐ SẴN SÀNG CHO PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG CNTT-TT VIỆT NAM NĂM 2012 VIETNAM ICT INDEX 2012 Hà Nội, 12/2012 - 1/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN - QUÁ TRÌNH THU THẬP VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU I CÔNG TÁC CHUẨN BỊ II THU THẬP VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU III ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ VỀ SỐ LIỆU THU ĐƯỢC PHẦN - MỘT VÀI SỐ LIỆU VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG CNTT I II III IV V CÁC BỘ, CƠ QUAN NGANG BỘ: CÁC TỈNH, THÀNH PHỐ TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG 11 CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 15 CÁC TẬP ĐỒN KINH TẾ, TỔNG CƠNG TY LỚN 16 TỔNG HỢP CHUNG 18 PHẦN - KẾT QUẢ TÍNH TỐN, XẾP HẠNG VIETNAM ICT INDEX 2012 22 I II III IV CÁC BỘ, CƠ QUAN NGANG BỘ 23 CÁC TỈNH, THÀNH PHỐ TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG 29 CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 44 CÁC TẬP ĐOÀN KINH TẾ, TỔNG CÔNG TY LỚN 51 PHỤ LỤC - HỆ THỐNG CÁC CHỈ TIÊU CỦA VIETNAM ICT INDEX 2012 58 I II III IV CÁC BỘ, CƠ QUAN NGANG BỘ 58 CÁC TỈNH, THÀNH PHỐ TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG 65 CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 75 CÁC TẬP ĐOÀN KINH TẾ, TỔNG CÔNG TY LỚN 76 - 2/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 LỜI NÓI ĐẦU Năm 2012 năm thứ Hội Tin học Việt Nam với Văn phòng Ban đạo quốc gia CNTT thực việc đánh giá, xếp hạng mức độ sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT Việt Nam – Vietnam ICT Index Năm công việc chuẩn bị bắt đầu sớm, sau tết Nhâm Thìn, nhiều yếu tố khách quan nên thời gian chuẩn bị (lấy ý kiến góp ý nhằm hồn thiện hệ thống tiêu, thiết kế lại phiếu điều tra v.v.) bị kéo dài, đến đầu tháng 6/2012 gửi công văn Ban Chỉ đạo quốc gia CNTT phiếu điều tra cho đối tượng Thời hạn nộp báo cáo 20/07/2012, đến thời điểm số đơn vị chưa gửi báo cáo, chí đến sát ngày khai mạc Hội thảo Hợp tác phát triển CNTT-TT Việt Nam lần thứ 16 thành phố Biên Hịa, tỉnh Đồng Nai, chúng tơi thu đủ báo cáo khối bộ, quan ngang khối tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Vì vậy, trái với thơng lệ hàng năm, Hội thảo Hợp tác phát triển CNTT-TT Việt Nam lần thứ 16, chúng tơi cơng bố báo cáo đánh giá năm thực Vietnam ICT Index (2006-2011) thay cho Báo cáo Việt Nam ICT Index 2012 Ngay sau kết thúc Hội thảo Hợp tác phát triển CNTT-TT Đồng Nai, bắt tay vào việc xử lý số liệu thu thập đến hoàn thành Báo cáo đánh giá, xếp hạng mức độ sẵn sàng cho phát triển ứng dụng CNTT Việt Nam năm 2012 (Vietnam ICT Index 2012) cho tất 04 nhóm đối tượng Chúng hy vọng Báo cáo Vietnam ICT Index 2012 tiếp tục đón nhận sử dụng với ý nghĩa tích cực - 3/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 PHẦN - QUÁ TRÌNH THU THẬP VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU I CÔNG TÁC CHUẨN BỊ  Các tháng 3, 4, năm 2012: Hội THVN phối hợp VP BCĐQG CNTT cục, vụ chức Bộ TTTT tổ chức lấy ý kiến đóng góp - ngành, tỉnh – thành chuyên gia để hoàn thiện hệ thống tiêu cho VN ICT Index 2012 Kết có 04 16 tỉnh, thành phố gửi ý kiến đóng góp cho hệ thống tiêu ICT Index 2012 Trên sở ý kiến đóng góp đó, Hội THVN Văn phịng BCĐQG CNTT hoàn chỉnh tiêu phiếu điều tra cho VN ICT Index 2012 Sau số thay đổi hệ thống tiêu phiếu điều tra nhóm đối tượng:  Các bộ, quan ngang bộ: + + + Số lượng mục tin phiếu điều tra: 44 (tăng so với 2011) Bổ sung mục tin liên quan đến: an tồn, an ninh thơng tin (thiết bị, nhân lực, đầu tư); sở liệu chuyên ngành; sử dụng văn điện tử; xây dựng, triển khai ứng dụng phần mềm nguồn mở; dịch vụ công ưu tiên cung cấp trực tuyến theo định 1605/QĐTTg năm 2010 Thủ tướng Chính phủ v.v Chi tiết hóa số mục tin: thiết bị dùng cho an tồn, an ninh thơng tin; nội dung website/cổng thông tin điện tử bộ; số văn bản, ngày ban hành chế sách cho ứng dụng CNTT v.v  Các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương: + + + + Số lượng mục tin phiếu điều tra: 65 (tăng so với 2011) Bỏ mục tin số người 15 tuổi biết đọc biết viết; số người học phổ thông, học đại học v.v Bổ sung mục tin liên quan đến: an tồn, an ninh thơng tin (thiết bị, nhân lực, đầu tư); sở liệu chuyên ngành; sử dụng văn điện tử; xây dựng, triển khai ứng dụng phần mềm nguồn mở; dịch vụ công ưu tiên cung cấp trực tuyến theo định 1605/QĐTTg năm 2010 Thủ tướng Chính phủ v.v Chi tiết hóa số mục tin: thiết bị dùng cho an tồn, an ninh thơng tin; nội dung website/cổng thông tin điện tử tỉnh; số văn bản, ngày ban hành chế sách cho ứng dụng CNTT v.v - 4/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012  Các ngân hàng thương mại: + + + Số lượng mục tin phiếu điều tra: 39 (tăng so với 2011) Bổ sung mục tin liên quan đến: nhân lực cho an tồn, an ninh thơng tin; triển khai ứng dụng khác (ngoài hệ thống core banking) Chi tiết hóa mục tin liên quan đến thiết bị dùng cho an tồn, an ninh thơng tin  Các tập đồn kinh tế, tổng cơng ty lớn: + + Số lượng mục tin phiếu điều tra: 30 (tăng so với 2011) Bổ sung mục tin liên quan đến: thiết bị, nhân lực, đầu tư cho an tồn, an ninh thơng tin Cấu trúc, nội dung, cách tính hệ thống tiêu mô tả chi tiết phần Phụ lục báo cáo  Tháng năm 2012: Sau có công văn Ban CĐQG CNTT việc cung cấp số liệu cho việc đánh giá, xếp hạng mức độ sẵn sàng cho ứng dụng phát triển CNTT-TT năm 2012, Hội THVN với Văn phòng BCĐQG CNTT tiến hành việc gửi công văn với phiếu điều tra cho bộ, quan ngang bộ; tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương; ngân hàng thương mại tập đoàn kinh tế, tổng công ty lớn II THU THẬP VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU  Các tháng 7, năm 2012: Ngay từ đầu tháng 07/2012, Văn phòng Hội THVN Văn phòng BCĐQG CNTT tiến hành việc tiếp nhận báo cáo đơn vị Song song với việc tiếp nhận, cán quan trực tiếp liên lạc đôn đốc bộ, quan ngang bộ, tỉnh thành phố, ngân hàng thương mại, tập đồn kinh tế, tổng cơng ty lớn khẩn trương nộp báo cáo Tính đến cuối tháng 08/2012 thu nhận số lượng báo cáo sau: + Các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương: Tất 63 tỉnh thành có báo cáo (tương tự năm trước) + Các bộ, quan ngang bộ: 23 bộ, quan ngang nộp báo cáo (giảm so với 2011 tương đương 2010 Hai đơn vị khơng nộp báo cáo Đài Tiếng nói Việt Nam Viện Khoa học Công nghệ Việt Nam) - 5/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 + Các ngân hàng thương mại: 21 ngân hàng nộp báo cáo (tăng so với 2011, giảm so với 2010) + Các tập đồn kinh tế, tổng cơng ty lớn: 23 doanh nghiệp nộp báo cáo (giảm 11 so với 2011, tăng so với 2010)  Các tháng 9, 10, 11 năm 2012: Hội THVN Văn phòng BCĐ tiến hành nhập, xử lý sơ số liệu thu nhận được; yêu cầu bổ sung, chỉnh lý số liệu số đơn vị Trên sở kết xử lý sơ bộ, Hội THVN Văn phòng Ban đạo quốc gia thống lần cuối hệ thống tiêu, phương pháp xử lý cấu trúc, nội dung Báo cáo Vietnam ICT Index 2012  Tháng 12 năm 2012: Hồn thành việc tính tốn, xếp hạng đối tượng; viết báo cáo tổng hợp chuẩn bị cho việc cơng bố thức III ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ VỀ SỐ LIỆU THU ĐƯỢC Từ năm 2011, để giúp cho cán điền Phiếu điều tra hiểu tính chất, ý nghĩa mục tin, mục tin có phần giải thích hướng dẫn cụ thể khơng tập trung vào phần cuối Phiếu điều tra trước Cách làm giúp giảm thiểu việc hiểu sai ý nghĩa mục tin Tuy nhiên, qua xử lý phiếu điều tra, chúng tơi thấy cịn phổ biến số sai sót sau q trình thu thập tổng hợp số liệu điều tra: + Hiểu sai phạm vi điều tra, đặc biệt lấy số liệu liên quan đến quan nhà nước như: tổng số cán công chức, viên chức; tổng số máy tính sử dụng quan nhà nước v.v Mặc dù phần đầu Phiếu điều tra có giải thích rõ phạm vi lấy số liệu mục tin này, có số đơn vị lấy số liệu (cán cơng chức, viên chức; máy tính v.v.) đối tượng nằm phạm vi điều tra trường học, bệnh viện (đối với tỉnh, thành phố) đơn vị trực thuôc địa phương (đối với bộ, quan ngang bộ) v.v để tổng hợp vào số liệu chung đơn vị Cách làm trước hết gây khó khăn cho chúng tơi xử lý, sau thiệt thịi cho đối tượng điều tra phần lớn số liệu thêm vào làm cho độ sẵn sàng đối tượng điều tra giảm + Khơng có gắn kết logic với số liệu năm trước, với số liệu liên quan khác năm điều tra Có nhiều trường hợp số liệu tăng giảm đột biến mà khơng có sở khơng logic so sánh với số liệu khác năm Ví dụ: tăng giảm mạnh số lượng sở, ban, ngành thứ thay đổi; tổng số máy tính địa bàn lại nhỏ tổng số hộ gia đình có máy tính (tổi thiểu 01 máy tính) cộng - 6/77 - Văn phịng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 với tổng số máy tính quan nhà nước tỉnh, cộng với tổng số máy tính doanh nghiệp v.v Một nguyên nhân tượng này, theo có thay đổi người thu thập, tổng hợp số liệu cho phiếu điều tra Thường người không nắm số liệu năm trước, nên phải thu thập, tổng hợp lại vừa thời gian, vừa dễ có khác biệt lớn với số liệu năm trước (phần nhiều không hợp lý khơng thể giải thích được) Ngồi ra, nhóm bộ, quan ngang bộ, tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, phiếu điều tra năm yêu cầu phải cung cấp số văn ngày ban hành chế, sách cho phát triển, ứng dụng CNTT nên số liệu phần (mơi trường tổ chức – sách) năm có biến động lớn nhiều đơn vị cung cấp số văn ngày ban hành chế, sách Trong trường hợp này, chúng tơi tính đơn vị khơng có chế, sách Kết xếp hạng mơi trường tổ chức – chinh sách nhóm đối tượng năm có biến động lớn, góp phần làm biến động mạnh năm xếp hạng chung Năm trình xử lý số liệu, Văn phịng BCĐ gửi cơng văn yêu cầu đơn vị có đột biến lớn số liệu giải trình đột biến Kết có: 03 bộ, CQNB (13%) 20 tỉnh, thành phố (31.7%) gửi công văn giải trình thay đổi khơng bình thường số liệu đơn vị Căn cơng văn giải trình này, kết hợp với số liệu năm trước, hiệu chỉnh số liệu đơn vị cho đảm bảo tính logic hợp lý số liệu Trong báo cáo kết thực Vietnam ICT Index 2012 gửi Ban đạo quốc gia CNTT, kiến nghị: từ năm sau quy trình xây dựng Vietnam ICT Index bổ sung thêm bước kiểm tra thực tế đơn vị có biến động lớn số liệu nhằm đảm bảo cơng xác kết đánh giá xếp hạng - 7/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 PHẦN - MỘT VÀI SỐ LIỆU VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG CNTT Trên sở số liệu thu thập từ nguồn tin cậy để phục vụ cho việc tính tốn Vietnam ICT Index 2012, rút vài số liệu thực trạng phát triển ứng dụng CNTT nhóm đối tượng điều tra: bộ, quan ngang bộ; tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương; ngân hàng thương mại; tập đoàn kinh tế, tổng công ty lớn Thông qua số này, có nhìn tương đối xác thực trạng phát triển ứng dụng CNTT nhóm đối tượng nói riêng, nước Việt Nam nói chung Sau vài số liệu thực trạng phát triển ứng dụng CNTT 04 nhóm đối tượng năm 2012: I CÁC BỘ, CƠ QUAN NGANG BỘ: a Hạ tầng kỹ thuật Giá trị Chỉ tiêu TT 2012 Tỷ lệ máy tính/CBCC Tỷ lệ MT kết nối Internet băng thông rộng Tỷ lệ băng thông kết nối Internet/CBCC, kbps Triển khai giải pháp an ninh, an tồn thơng tin Tỷ lệ máy tính cài PM phịng, chống virus 2010 0.85 0.86 89.0% 88.5% 87.3% 648 277 33 7,364,245 4,476,155 80.4% Tỷ lệ đơn vị trực thuộc lắp đặt tường lửa 73.5% Tỷ lệ đơn vị trựcthuộc lắp đặt hệ thống lưu trữ mạng SAN 39.9% Tỷ suất đầu tư năm cho hạ tầng kỹ thuận/CBCC, VNĐ 7,087,251 Tỷ suất đầu tư cho hạ tầng an tồn thơng tin/CBCC, VND 2,693,822 b Hạ tầng nhân lực TT 2011 0.88 Giá trị Chỉ tiêu 2012 Tỷ lệ cán chuyên trách CNTT 3.6% Tỷ lệ can chuyên trách an tồn thơng tin 0.6% Tỷ lệ cán chun trách CNTT trình độ từ CĐ trở lên 2011 2010 3.7% 3.7% 95.9% 90.4% 79.1% Tỷ lệ CBCC biết sử dụng máy tính cơng việc 88.1% 64.5% 90.1% Tỷ lệ CBCT tập huấn phần mềm nguồn mở 86.2% 78.7% Tỷ lệ CBCT sử dụng thành thạo PMNM công việc 85.8% 79.8% Tỷ lệ CBCC đào tạo phần mềm nguồn mở Mức chi năm cho đào tạo CNTT/CBCC, VNĐ - 8/77 - 52.4% 64.5% 281,354 354,512 1,020,178 Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 c Ứng dụng CNTT Giá trị Chỉ tiêu TT 2012 Quản lý văn điều hành công việc mạng 100.0% 96.0% 95.7% 91.3% 88.0% 91.3% Quản lý đề tài khoa học 82.6% 68.0% 69.6% Quản lý tài – kế tốn 95.7% 96.0% 95.7% Quản lý hoạt động tra 82.6% 76.0% 69.6% Quản lý chuyên ngành 95.7% 88.0% 95.7% Thư điện tử nội 100.0% 100.0% 95.7% Hệ thống phòng chống virus máy tính thư rác 100.0% 100.0% 95.7% 69.6% Triển khai ứng dụng đơn vị trực thuộc Quản lý văn điều hành công việc mạng 77.4% 72.0% 66.3% Quản lý nhân 53.1% 48.4% 53.6% Quản lý đề tài khoa học 21.2% 24.2% 23.8% Quản lý tài – kế tốn 73.9% 63.2% 70.4% Quản lý hoạt động tra 20.1% 21.2% 21.5% Quản lý chuyên ngành 54.3% 49.3% 52.5% Thư điện tử nội 85.2% 88.7% 86.2% Hệ thống phòng chống virus máy tính thư rác 83.8% 77.3% 70.9% Chữ ký số 27.4% Xây dựng CSDL chuyên ngành Tổng số CSDL chuyên ngành đưa vào khai thác, sử dụng 124 Tổng số CSDL chuyên ngành trình xây dựng 38 Tổng số CSDL chuyên ngành trình chuẩn bị xây dựng 19 Sử dụng văn điện tử quan a Nội Giấy mời họp 82.6% Tài liệu phục vụ họp 87.0% Văn để biết, để báo cáo 91.3% Thơng báo chung tồn quan 91.3% Tài liệu cần trao đổi xử lý công việc 87.0% b Với quan, tổ chức, cá nhân bên Văn hành 2010 Quản lý nhân Chữ ký số 2011 Triển khai ứng dụng quan Bộ/CQNB 60.9% Hồ sơ công việc 43.5% Gửi điện tử kèm giấy cho Chính phủ 73.9% Gửi điện tử kèm giấy cho UBND cấp 47.8% Sử dụng văn điện tử đơn vị trực thuộc a Nội Giấy mời họp 61.8% Tài liệu phục vụ họp 70.2% Văn để biết, để báo cáo 73.8% Thông báo chung toàn quan 73.8% Tài liệu cần trao đổi xử lý công việc 67.8% b Với quan, tổ chức, cá nhân bên ngồi Văn hành 34.4% - 9/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 Hồ sơ công việc 25.3% Gửi điện tử kèm giấy cho Chính phủ 28.3% Gửi điện tử kèm giấy cho UBND cấp 24.2% Triển khai phần mềm nguồn mở quan Bộ Tỷ lệ máy tính cài OpenOffice 25.6% 25.9% Tỷ lệ máy tính cài Thunderbird 21.1% 21.5% Tỷ lệ máy tính cài Firefox 84.6% 82.4% Tỷ lệ máy tính cài Unikey 95.3% 92.7% Tỷ lệ máy trạm cài hệ điều hành nguồn mở 10.8% Tỷ lệ máy chủ cài hệ điều hanhg nguồn mở 19.6% Triển khai phần mềm nguồn mở đơn vị chuyên trách CNTT Tỷ lệ máy tính cài OpenOffice 44.5% 35.4% Tỷ lệ máy tính cài Thunderbird 45.0% 28.1% Tỷ lệ máy tính cài Firefox 93.3% 88.5% Tỷ lệ máy tính cài Unikey 96.7% 97.3% Tỷ lệ CBCC cấp hịm thư điện tử thức 69.7% 73.9% 72.2% Tỷ lệ CBCC sử dụng thư điện tử công việc 67.3% 72.1% 67.7% 10 Tỷ lệ DV công trực tuyến/ TS dịch vụ công 53.2% 83.9% 76.6% Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức 21.6% 27.3% 78.3% Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức 77.7% 70.9% 78.3% Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức 3.7% 1.3% 52.2% đó: Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức 11 Tỷ lệ Bộ có website 12 Tỷ lệ đơn vị trực thuộc có website 13 Mức chi năm cho ứng dụng CNTT/CBCC, VNĐ d Mơi trường tổ chức, sách cho ứng dụng CNTT 0.5% 8.7% 100.0% 100.0% 42.5% 35.3% 32.6% 3,892,979 2,236,116 2,283,644 Giá trị Chỉ tiêu TT 0.2% 100.0% 2012 Có Ban đạo CNTT Ban đạo có hoạt động năm (có họp) 2011 2010 65.2% 56.0% 60.9% 80.0% 85.7% 92.9% 100.0% 92.0% 95.7% Có Lãnh đạo Bộ phụ trách CNTT Có chiến lược kế hoạch ứng dụng CNTT 73.9% 88.0% 82.6% Có chế, sách riêng khuyến khích ứng dụng CNTT 39.1% 68.0% 69.6% Có sách phát triển nguồn nhân lực cho ứng dụng CNTT 39.1% 76.0% 78.3% Có sách bảo đảm an tồn, an ninh TTĐT nội 69.6% 96.0% 95.7% Có quy định quy trình trao đổi, lưu trữ, xử lý văn điện tử 52.2% 76.0% 78.3% Có sách nhằm giảm giấy tờ, tăng cường chia sẻ thông tin 56.5% 92.0% 87.0% Có quy chế sử dụng email 60.9% 92.0% 10 Có sách khuyến khích sử dụng phần mềm nguồn mở 17.4% 52.0% 11 Có sách đãi ngộ CB chuyên trách CNTT 13.0% 12 Tỷ lệ đơn vị trực thuộc có quy trình xử lý cố máy tính 26.7% - 10/77 - Văn phịng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 Công thức: TL-DVCTT + MUC-DVCTT + TL-DVTTUT đó: ∑ DVC trực tuyến TL-DVCTT = ∑ Dịch vụ công DV1 + 2*DV + 4*DV3 + 8*DV4 MUC-DVCTT = ∑ Dịch vụ công trực tuyến đó: + DV1: Tổng số dịch vụ cơng trực tuyến mức độ + DV2: Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ + DV3: Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ + DV4: Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ ∑ DVC trực tuyến ưu tiên đạt mức TL-DVTTUT = ∑ DVC trực tuyến ưu tiên theo QĐ1605 10) Website/Cổng thông tin điện tử Bộ Công thức: MTCH + 0.2*MTKH+ HTCH + 0.2*HTKH +TSCN + WEBĐVTT đó: • MTCH: Tổng số mục tin có (được liệt kê phiếu điều tra) • MTKH: Tổng số mục tin khác (nếu có) • HTCH: Tổng số chức hỗ trợ có (được liệt kê phiếu điều tra) • HTKH: Tổng số chức hỗ trợ khác (nếu có) • TSCN: tần suất cập nhật website, tính theo công thức + Cập nhật hàng ngày: TSCN = - 63/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 + Cập nhật hàng tuần: TSCN = + Cập nhật hàng tháng: TSCN = + Cập nhật không thường xuyên: TSCN = ∑ Đơn vị trực thuộc Bộ có Website • TL-WEB-ĐVTT = ∑ Đơn vị trực thuộc Bộ D Mơi trường tổ chức sách: tiêu 1) Tổ chức - Chỉ đạo ứng dụng CNTT Công thức: BCD + CH-BCD + LD-CNTT Trong đó: + BCD = 1: Có Ban đạo CNTT Bộ + BCD = 0: Khơng có Ban đạo CNTT Bộ + CH-BCD = 0: Số họp năm BCD = + CH-BCD = 0.5: Số họp năm BCD = + CH-BCD = 1: Số họp năm BCD > + LD-CNTT = 1: Có Lãnh đạo Bộ phụ trách CNTT + LD-CNTT = 0: Khơng có Lãnh đạo Bộ phụ trách CNTT 2) Cơ chế - Chính sách ứng dụng CNTT Cơng thức: ∑ Điểm tất chế, chinh sách đó: Mỗi chế, sách điểm có 3) Sự quan tâm lãnh đạo Bộ việc ứng dụng CNTT Công thức: + điểm: Lãnh đạo quan tâm + điểm: Lãnh đạo quan tâm mức + điểm: Lãnh đạo quan tâm mức trung bình + điểm: Lãnh đạo khơng quan tâm quan tâm Tổng cộng: 25 tiêu - 64/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 II CÁC TỈNH, THÀNH PHỐ TRỰC THUỘC TRUNG ƯƠNG A Hạ tầng kỹ thuật: 15 tiêu 1) Tỷ lệ điện thoại cố định/100 dân: ∑ Thuê bao điện thoại cố định Công thức: - x 100 ∑ Dân số 2) Tỷ lệ điện thoại di động/100 dân: ∑ Thuê bao điện thoại di động Công thức: - x 100 ∑ Dân số 3) Tỷ lệ thuê bao Internet/100 dân: ∑ Thuê bao Internet Công thức: x 100 ∑ Dân số 4) Tỷ lệ thuê bao băng rộng/100 dân ∑ Thuê bao băng rộng Công thức: - x 100 ∑ Dân số 5) Tỷ lệ hộ gia đình có điện thoại cố định ∑ Hộ GĐ có ĐT cố định Cơng thức: ∑ Hộ gia đình 6) Tỷ lệ hộ gia đình có ti vi ∑ Hộ GĐ có ti vi Cơng thức: ∑ Hộ gia đình 7) Tỷ lệ hộ gia đình có máy tính - 65/77 - Văn phịng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 ∑ Hộ GĐ có MT Cơng thức: ∑ Hộ gia đình 8) Tỷ lệ hộ gia đình có kết nối Internet băng rộng ∑ Hộ GĐ có kết nối Internet băng rộng Công thức: -∑ Hộ gia đình 9) Tỷ lệ máy tính/CBCCVC quan nhà nước tỉnh ∑ Máy tính CQNN tỉnh Công thức: -∑ CBCCVC CQNN tỉnh 10) Tỷ lệ máy tính quan nhà nước tỉnh có kết nối Internet băng rộng ∑ MT CQNN tỉnh có kết nối Int băng rộng Cơng thức: ∑ Máy tính CQNN tỉnh 11) Tỷ lệ máy tính quan nhà nước tỉnh kết nối với mạng chuyên dùng tỉnh ∑ MT CQNN tỉnh có kết nối mạng CD tỉnh Công thức: ∑ Máy tính CQNN tỉnh 12) Tỷ lệ máy tính quan nhà nước tỉnh kết nối với mạng chuyên dùng Chính phủ (CPNet) ∑ MT CQNN tỉnh có kết nối mạng CPNet Cơng thức: ∑ Máy tính CQNN tỉnh 13) Tỷ lệ máy tính/CBNV doanh nghiệp - 66/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 ∑ Máy tính DN tỉnh Công thức: -∑ CBCNV DN tỉnh 14) Tỷ lệ doanh nghiệp có kết nối Internet băng rộng ∑ Máy tính DN có kết nối Internet băng rộng Cơng thức: ∑ Máy tính DN 15) Triển khai hệ thống an toàn thơng tin an tồn liệu Cơng thức: TTDL + TLAV + ANTT + ATDL đó: • TTDL: – Nếu có Trung tâm liệu tỉnh; – Nếu khơng có TTDL ∑ Máy tính cài PM diệt virus • TLAV = ∑ Máy tính B • ANTT = ((∑ ĐVTT triển khai tường lửa) * + ∑ ĐVTT triển khai PM lọc thư rác + ∑ ĐVTT triển khai PM diệt virus + ∑ ĐVTT triển khai PM cảnh báo truy nhập + (∑ ĐVTT triển khai giải pháp ATTT khác) * 0.5)/(∑ ĐVTT) • ATDL = (∑ ĐVTT lắp đặt băng từ + ∑ ĐVTT lắp đặt tủ đĩa + (∑ ĐVTT lắp đặt SAN) * + (∑ ĐVTT lắp đặt NAS) * + (∑ ĐVTT lắp đặt DAS) * + (∑ ĐVTT lắp đặt TB lưu trữ khác) * 0.5)/ (∑ ĐVTT) Hạ tầng nhân lực CNTT: tiêu Tỷ lệ trường tiểu học có giảng dạy tin học ∑ Các trường tiểu học có dạy tin học Công thức: ∑ Các trường tiểu học Tỷ lệ trường trung học sở có giảng dạy tin học - 67/77 - Văn phịng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 ∑ Các trường THCS có dạy tin học Công thức: ∑ Các trường THCS Tỷ lệ trường trung học phổ thơng có giảng dạy tin học ∑ Các trường THPT có dạy tin học Công thức: -∑ Các trường THPT Tỷ lệ trường đại học, cao đẳng tỉnh có đào tạo chuyên ngành CNTT ∑ Các trường ĐH-CĐ tỉnh có đào tạo chun ngành CNTT Cơng thức: -∑ Các trường ĐH-CĐ tỉnh Tỷ lệ cán chuyên trách CNTT quan nhà nước tỉnh ∑ CB chuyên trách CNTT CQNN tỉnh Công thức: ∑ CBCCVC CQNN tỉnh Tỷ lệ cán chuyên trách ATTT quan nhà nước tỉnh ∑ CB chuyên trách ATTT CQNN tỉnh Công thức: ∑ CBCCVC CQNN tỉnh Tỷ lệ CBCCVC quan nhà nước tỉnh biết sử dụng máy tính cơng việc ∑ CBCCVC biết sử dụng MT công việc Công thức: ∑ CBCCVC CQNN tỉnh Tỷ lệ CBCCVC được tập huấn, hướng dẫn sử dụng phần mềm nguồn mở thông dụng Cơng thức: (CB-STTTT-TH + CB-STTTT-SD + CB-TINH-TH)/3 đó: • CB-STTTT-TH: Tỷ lệ CBCC Sở TTTT tập huấn PMNM - 68/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 • CB-STTTT-SD: Tỷ lệ CBCC Sở TTTT sử dụng thành thạo PMNM ∑ CBCCVC tỉnh tập huấn PMNM • CB-TINH-TH = -∑ CBCCVC CQNN tỉnh C Ứng dụng CNTT: tiêu Tỷ lệ CBCCVC cấp hịm thư điện tử thức tỉnh, thành phố sử dụng thư điện tử công việc: Cơng thức: TL-EMAIL-CT + TL-SD-EMAIL đó: ∑ CBCCVC cấp hịm thư ĐT thức tỉnh TL-EMAIL-CT = ∑ CBCCVC CQNN tỉnh, TP ∑ CBCCVC sử dụng thư điện tử công việc TL-SD-EMAIL = ∑ CBCCVC CQNN tỉnh, TP Tin học hóa thủ tục hành Cơng thức: THH-SBN + THH-QH + THH-PX đó: • Tỷ lệ tin học hóa TTHC sở, ban, ngành (THH-SBN): THH-SBN = * SBN-HTMT + SBN-MPMT ∑ TTHC thực hoàn toàn MT SBN + SBN-HTMT = -∑ Thủ tục hành sở, ban, ngành ∑ TTHC thực phần MT SBN + SBN-MPMT = ∑ Thủ tục hành sở, ban, ngành • Tỷ lệ tin học hóa TTHC quận, huyện (THH-QH): - 69/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 THH-QH = * QH-HTMT + QH-MPMT ∑ TTHC thực hoàn toàn MT QH + QH-HTMT = ∑ Thủ tục hành quận, huyện ∑ TTHC thực phần MT QH + QH-MPMT = ∑ thủ tục hành quận, huyện • Tỷ lệ tin học hóa TTHC phường, xã (THH-PX): THH-PX = * PX-HTMT + PX-MPMT ∑ TTHC thực hoàn toàn MT PX + PX-HTMT = -∑ thủ tục hành phường, xã ∑ TTHC thực phần MT PX + PX-MPMT = -∑ thủ tục hành phường, xã Triển khai ứng dụng Công thức: TK-UBND + TK-SBN + TK-QH đó: • Triển khai UBND tỉnh/TP (TK-UBND): TK-UBND = QLVB+MCĐT+CKS+(NS+TCKT+TSCĐ)/2+KHÁC/5 • Triển khai sở, ban, ngành (TK-SBN): QLVB+MCĐT+CKS+(NS+TCKT+TSCĐ)/2+KHÁC/5 TK-SBN = -∑ Sở, ban, ngành • Triển khai quận, huyện (TK-QH): - 70/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 QLVB+MCĐT+CKS+(NS+TCKT+TSCĐ)/2+KHÁC/5 TK-QH = -∑ Quận, huyện Xây dựng CSDL chuyên ngành: Công thức: (∑ CSDL xây dựng) + (∑ CSDL xây dựng) * 0.5 + (∑ CSDL chuẩn bị) * 0.1 Ứng dụng phần mềm nguồn mở Công thức: UD-CQT + UD-STTTT + TL-CBCC + TK-UDNM + CN-WEB đó: • Ứng dụng quan tỉnh (UD-CQT): TL-OO + TL-TB + TL-FF + TL-UK + TL-MT + TL-MC UD-CQT =  TL-OO: Tỷ lệ máy tính cài OpenOffice CQNN tỉnh  TL-TB: Tỷ lệ máy tính cài ThunderBirrd CQNN tỉnh  TL-FF: Tỷ lệ máy tính cài FireFox CQNN tỉnh  TL-UK: Tỷ lệ máy tính cài Unikey CQNN tỉnh  TL-MT: Tỷ lệ máy trạm cài HĐH nguồn mở CQNN tỉnh  TL-MC: Tỷ lệ máy chủ cài HĐH nguồn mở CQNN tỉnh • Ứng dụng sở TTTT (UD-STTTT): TL-OO + TL-TB + TL-FF + TL-UK + TL-MT + TL-MC UD-STTTT = -6  TL-OO: Tỷ lệ máy tính cài OpenOffice Sở TTTT  TL-TB: Tỷ lệ máy tính cài ThunderBirrd Sở TTTT  TL-FF: Tỷ lệ máy tính cài FireFox Sở TTTT  TL-UK: Tỷ lệ máy tính cài Unikey Sở TTTT  TL-MT: Tỷ lệ máy trạm cài HĐH nguồn mở Sở TTTT  TL-MC: Tỷ lệ máy chủ cài HĐH nguồn mở Sở TTTT - 71/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 • Tỷ lệ CBCCVC tồn tỉnh sử dụng PMNM (TL-CBCC): ∑ CBCC CQNN tỉnh sử dụng PMNM TL-CBCC = -∑ CBCC CQNN tỉnh • Tỷ lệ cán bộ, công chức Sở TTTT sử dụng PMNM: TL-STTTT • Xây dựng, triển khai ứng dụng PMNM ccs CQNN tỉnh: ∑ ƯD PMNM xây dựng, triển khai TK-UDNM = MAX (∑ ƯD PMNM XD, TK) tỉnh • Cơng nghệ xây dựng Website/Cổng TTĐT tỉnh:  CN-WEB = 1, Website/Cổng TTĐT xây dựng PMNM  CN-WEB = 0, Website/Cổng TTĐT xây dựng PMNĐ Sử dụng văn điện tử Công thức: SDVBĐT-SBN + SDVBĐT-QH Trong đó: ∑ Sở, Ban, Ngành sử dụng VBĐT hoạt động SDVBĐT-SBN = ∑ Sở, Ban, Ngành ∑ Quận, huyện sử dụng VBĐT hoạt động SDVBĐT-QH = -∑ Quận, huyện Website/Cổng thông tin điện tử tỉnh/thành phố: Công thức: MTCH + 0.2*MTKH+ HTCH + 0.2*HTKH +TSCN + TLWEB-ĐVTT đó: • MTCH: Tổng số mục tin có (được liệt kê phiếu điều tra) • MTKH: Tổng số mục tin khác (nếu có) - 72/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 HTCH: Tổng số chức hỗ trợ có (được liệt kê phiếu điều tra) • • HTKH: Tổng số chức hỗ trợ khác (nếu có) • TSCN: tần suất cập nhật website, tính theo cơng thức + Cập nhật hàng ngày: TSCN = + Cập nhật hàng tuần: TSCN = + Cập nhật hàng tháng: TSCN = + Cập nhật không thường xuyên: TSCN = ∑ Sở, Ban, Ngành, Quận, Huyện có Website • TL-WEB-ĐVTT = ∑ Sở, Ban, Ngành, Quận, Huyện Triển khai dịch vụ công trực tuyến Công thức: TL-DVTT + MUC-DVTT + DVUT-MUC3 đó: ∑ DVC trực tuyến • TL-DVTT = -∑ Dịch vụ công DV1 + 2*DV + 4*DV3 + 8*DV4 • MUC-DVTT = ∑ Dịch vụ công với:  DV1: Tổng số dịch vụ trực tuyến mức độ  DV2: Tổng số dịch vụ trực tuyến mức độ  DV3: Tổng số dịch vụ trực tuyến mức độ  DV4: Tổng số dịch vụ trực tuyến mức độ • DVUT-MUC3 = ∑ Dịch vụ trực tuyến ưu tiên đạt mức từ trở lên Tỷ lệ doanh nghiệp có website: - 73/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 ∑ DN có website Công thức: ∑ DN D Sản xuất, kinh doanh CNTT: tiêu 1) Tỷ lệ đơn vị sản xuất, kinh doanh CNTT/10.000 dân ∑ Đơn vị SX-KD CNTT Công thức: x 10.000 ∑ Dân số 2) Tỷ lệ người làm việc đơn vị sản xuất- kinh doanh CNTT/10.000 dân ∑ Lao động đơn vị SX-KD CNTT Công thức: x 10.000 ∑ Dân số 3) Tỷ lệ doanh thu/CBNV DN CNTT ∑ Doanh thu năm 2011 đơn vị SX-KD CNTT Công thức: -∑ CBNV đơn vị SX-KD CNTT E Môi trường tổ chức sách: tiêu 1) Tổ chức - Chỉ đạo triển khai ứng dụng CNTT Cơng thức: BCD + CH-BCD + LD-CNTT Trong đó: + BCD = có Ban đạo CNTT tỉnh + BCD = chưa có Ban đạo CNTT tỉnh + CH-BCD = số họp năm BCD = + CH-BCD = 0.5 số họp năm BCD = + CH-BCD = số họp năm BCD >1 + LD-CNTT = có Lãnh đạo tỉnh phụ trách CNTT + LD-CNTT = khơng có Lãnh đạo tỉnh phụ trách CNTT 2) Cơ chế - Chính sách phát triển ứng dụng CNTT - 74/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 Công thức: Tổng điểm tất chế, chinh sách liệt kê danh sách Trong đó: Mỗi chế, sách điểm có 3) Sự quan tâm lãnh đạo tỉnh phát triển ứng dụng CNTT: Công thức: + điểm lãnh đạo quan tâm + điểm quan tâm lãnh đạo mức + điểm quan tâm lãnh đạo mức trung bình + điểm lãnh đạo khơng quan tâm quan tâm Tổng cộng: 38 tiêu (tăng so với 2011) III CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI A Hạ tầng kỹ thuật CNTT: tiêu 1) Tỷ lệ máy tính/CBNV 2) Tỷ lệ băng thơng Internet/CBNV 3) Tỷ lệ máy tính có kết nối Internet băng rộng 4) Tỷ lệ máy tính có kết nối mạng diện rộng ngân hàng 5) Tỷ lệ chi nhánh, đơn vị thành viên tham gia mạng diện rộng ngân hàng 6) Tỷ lệ máy ATM/Chi nhánh 7) Tỷ lệ máy toán/Chi nhánh 8) Triển khai giải pháp an ninh thông tin an toàn liệu 9) Trung tâm liệu Trung tâm dự phòng thảm họa B Hạ tầng nhân lực CNTT: tiêu 1) Tỷ lệ cán chuyên trách CNTT 2) Tỷ lệ cán chuyên trách an tồn thơng tin 3) Tỷ lệ cán chuyên trách CNTT trình độ từ cao đẳng trở lên 4) Tỷ lệ CBNV biết sử dụng máy tính công việc C Ứng dụng CNTT: 10 tiêu 1) Triển khai core banking hội sở - 75/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 2) Tỷ lệ chi nhánh triển khai core banking 3) Triển khai ứng dụng 4) Cung cấp dịch vụ trực tuyến 5) Triển khai toán điện tử 6) Tỷ lệ giao dịch phương tiện điện tử 7) Tỷ lệ giao dịch qua ATM 8) Tỷ lệ thẻ tín dụng/Tài khoản cá nhân mở NH 9) Tần suất trao đổi thông tin mạng trụ sở với chi nhánh 10) Website ngân hàng Mơi trường tổ chức sách: tiêu D 1) Tổ chức đạo triển khai ứng dụng CNTT 2) Cơ chế, sách cho ứng dụng CNTT Tổng cộng: 25 tiêu (tăng so với 2011) IV CÁC TẬP ĐỒN KINH TẾ, TỔNG CƠNG TY LỚN A Hạ tầng kỹ thuật CNTT: tiêu 1) Tỷ lệ máy tính/CBNV 2) Tỷ lệ máy tính có kết nối Internet băng rộng 3) Tỷ lệ băng thông kết nối Internet (ADSL, leased line v.v.)/CBNV 4) Tỷ lệ đơn vị thành viên tham gia mạng diện rộng DN 5) Triển khai giải pháp an ninh thơng tin an tồn liệu B Hạ tầng nhân lực CNTT: tiêu 1) Tỷ lệ cán chuyên trách CNTT 2) Tỷ lệ cán chun trách an tồn thơng tin 3) Tỷ lệ cán chuyên trách CNTT trình độ từ cao đẳng trở lên 4) Tỷ lệ CBNV biết sử dụng máy tính cơng việc C Ứng dụng CNTT: tiêu 1) Triển khai ứng dụng trụ sở 2) Triển khai ứng dụng đơn vị thành viên - 76/77 - Văn phòng BCĐQG CNTT Hội Tin học Việt Nam VIETNAM ICT INDEX 2012 3) Tỷ lệ ứng dụng chạy mạng cục 4) Tỷ lệ ứng dụng chạy mạng diện rộng doanh nghiệp 5) Website/Cổng TTĐT DN 6) Sử dụng Internet D Môi trường tổ chức sách: tiêu 1) Tổ chức, đạo ứng dụng CNTT 2) Cơ chế, sách cho ứng dụng CNTT 3) Sự quan tâm lãnh đạo DN việc ứng dụng CNTT Tổng cộng: 18 tiêu (tăng so với 2011) - 77/77 -