Từ trí tuệ nhân tạo tạo dụng tri thức đến khoa học tri thức

Từ trí tuệ nhân tạo tạo dụng tri thức đến khoa học tri thức From artificial intelligence and knowledge management to knowledge science Hồ Tú Bảo Viện Công nghệ Thông Tin, TTKHTN & CNQG School of Knowledge Science Japan Advanced Institute of Science and Technology (JAIST) Nội dung Tri thức trí tuệ nhân tạo hệ hỗ trợ định ICT-RDA 03 Tạo dụng tri thức (KM) Tạo dụng tri thức khoa học tri thức Nhật Gần ta thường nghe Tri thức trở nên tiềm lực cạnh tranh Tri thức sức mạnh tài nguyên Nâng cao dân trí Kinh tế tri thức … ICT-RDA 03 Tri thức gì? Phương Tây nói chung đồng ý xem tri thức hiểu biết kiểm nghiệm (“justified true belief”, Plato) Phương Tây quan niệm thường quan tâm đến tri thức diễn giải minh bạch ngơn ngữ hình thức, mệnh đề, biểu thức toán học, đặc tả, tài liệu, … Cùng nhìn nhận lại lần khái niệm liệu, thông tin tri thức ICT-RDA 03 Dữ liệu, thông tin, tri thức Thông tin dịng chảy thơng điệp, tri thức tạo tích lũy thơng tin (kho) Hiểu biết kiểm nghiệm, cần cho định hành động Chuồn chuồn bay thấp mưa Dữ liệu kèm theo ý nghĩa (do xử lý) Chuồn chuồn bay bay thấp Tín hiệu quan sát, đo đạc Hầu hết chuồn chuồn bay không cao nửa mét ICT-RDA 03 Dữ liệu, thông tin, tri thức Dữ liệu 10/2002: 567,000 đồng 2/2003: 644,000 đồng Thông tin Giá vàng tháng 2/2003 tăng 11,7% so với tháng 10/2002 Tri thức Giá vàng có chu kỳ tăng giảm ICT-RDA 03 Dữ liệu Kết xét nghiệm máu bệnh nhân viêm gan B (GPT, GOT,) Thông tin B/n điều trị interferon năm sau biết bệnh Tri thức Interferon khơng có tác dụng trạng thái sở GPT cao Lịch sử ngành trí tuệ nhân tạo 1982-1992: FGCS Project (đề án máy tính hệ thứ năm) máy tính thương mại The birth of AI máy tính Dartmouth điện tử đầu conference tiên 1941 1949 1956 1958 hệ chuyên gia 1968 1970 1972 tạo SHRDLU ngôn ngữ LISP ngôn ngữ PROLOG ICT-RDA 03 1982 sống nhân tạo, giải thuật di truyền, mạng nơron AI phân tán, công nghệ tác tử, phát tri thức khai thác liệu, 1986 1990 1997 hệ AI hạ kỳ thủ cờ vua RoboCup Trí tuệ nhân tạo tiến công nghệ = + knowledge inference ƒ Micro computers ƒ The Internet = + knowledge ICT-RDA 03 + inference environment Các hệ thông tin quản lý Hệ hỗ trợ định (DSS) Hệ thông tin quản lý (MIS) năm 80’s Hệ xử lý liệu điện tử (EDP) năm 60’s, 70’s ICT-RDA 03 Khó khăn phải định Gả cơng chúa cho Sơn Tinh hay Thủy Tinh? Xây đường dây 500 Kv? Cho hay không cho đăng ký xe máy năm 2003? Tiếp tục thi đại học năm 2002? Đến 2005 cần chuyên công nghệ thông tin? viên etc ICT-RDA 03 10 Lý thuyết chuyển đổi tri thức (Nonaka) ICT-RDA 03 Tacit Socialization Xã hội hóa Empathizing thấu cảm Tacit nhập tâm Embodying Nội nhập Internalization Explicit Tacit Externalization Ngoại hóa Articulating diễn giải rõ nối kết Connecting Kết hợp Combination Explicit Explicit Chuyển tri thức chung (hiện) thành tri thức cá nhân Thí dụ, học hiểu từ việc đọc thảo luận Tacit Explicit Qua giao tiếp xã hội chia sẻ kinh nghiệm thành viên Thí dụ: qua học nghề Chuyển tri thức riêng (ngầm) thành tri thức Thí dụ, hệ thống, diễn giải kinh nghiệm, học, … Tạo tri thức ghép nối, phân loại, hợp nhất, tổng hợp tri thức có 34 Ba yếu tố tạo dụng tri thức Ba: Nơi chuyển đổi tri thức SECI: Quá trình chuyển đổi tri thức ƒ Platforrm for knowledge conversion ƒ Space for selftranscendence (tính siêu việt) ƒ Multi-context place Quality and Energy Moderate (điều tiết) ƒ Conversion between tacit/explicit knowledge Input ƒ Grow and shift through the continuous knowledge conversion process ƒ Moderate how ba performs as a platform for SECI ICT-RDA 03 Output Sở hữu tri thức: Cơ sở sáng tạo tri thức 35 Ba – nơi chia sẻ để sáng tạo tri thức Ba nơi người chia sẻ hoàn cảnh với người khác để tạo ý nghĩa (đổi hoàn cảnh) Người tham gia hiểu hồn cảnh người khác mình, qua tương tác, thay đổi hồn cảnh Ba là: Thực: Văn phịng, khơng gian làm việc phân tán, kiến trúc cung cấp tri thức (brainstorming rooms) Ảo: Email, hội nghị từ xa Tinh thần: Chia sẻ kinh nghiệm, ý tưởng ICT-RDA 03 36 Bốn phạm trù sở hữu tri thức Tài sản tri thức kinh nghiệm Tài sản tri thức khái niệm Tri thức ngầm chia sẻ Tri thức truyền qua hình ảnh, ký hiệu, ngơn ngữ • Kỹ ngón nghề cá nhân • Chăm sóc, tình cảm, tin tưởng, an tồn • Sinh lực, say mê, áp lực Tài sản tri thức thủ tục Tri thức ngầm dùng hàng ngày, ngầm hành động thực tế • Bí cơng việc hàng ngày • Thủ tục tổ chức • văn hóa tổ chức Thí dụ Microsoft KM ICT-RDA 03 • Khái niệm sản phẩm • Thiết kế • Nhãn hiệu thức Tài sản tri thức hệ thống Tri thức lưu trữ hệ thống hóa • Văn bản, đặc tả, tài liệu hướng dẫn • Cở sở liệu • Bằng phát minh sở hữu (Nonaka, Konno, and Toyama, 1998) 37 Dẫn dắt trình sáng tạo tri thức SECI Ba Moderate Build and Energize Ba In Out Lead SECI Knowledge Assets Justify Direct Develop and Redefine KA Synchronize Define Knowledge Vision (Nonaka, Toyama, and Konno, 1999) ICT-RDA 03 38 Vịng kín tạo dụng tri thức tác động CNTT DỮ LIỆU Tái dụng kết Hệ tác nghiệp nội Triển khai kết Dữ liệu tác Dữ liệu nghiệp HÀNH ĐỘNG Thu nhận tri thức Dữ liệu xuất Hiển thị liệu Khai phá liệu OLAP Phục vụ trợ giúp định Các hệ thống bên ài đối tác dùng Phân tích liệu ICT-RDA 03 Biến đổi liệu thơ Cơ sở liệu chiến lược Kho liệu tích hợp Ứng dụng Intranet & Internet Cơ sở liệu chiến thuật Tổ chức liệu THÔNG TIN Kho liệu tác nghiệp Quản lý mơ hình TRI THỨC 39 Vài đặc điểm Nhật Tiếp thu đồng hóa tư tưởng kỹ thuật từ nước ngồi Lập kế hoạch, tổ chức thực dự án lớn Khả nghệ thuật kỹ thuật phát triển trình độ cao Giáo dục: coi trọng tinh thần yêu nước quy củ, khuôn phép Ý thức cao sắc văn hóa dân tộc Mang tính cách Á đơng, chịu nhiều ảnh hưởng phương Tây (theo phong cách riêng Nhật bản!) ICT-RDA 03 40 Nhật tạo dụng tri thức Thế kỷ 16: học hỏi (chế tạo súng) Từ kỷ 17 đến kỷ 19th (học hỏi từ Hà Lan) Giai đoạn Meiji: “Cần phải tìm kiếm tri thức từ nơi giới” Thế kỷ 19-20 Nhật tiếp thu tinh hoa giới nhằm đẩy mạnh vị quốc gia (thơng qua chiến tranh hịa bình) (quyết định phủ quan VN nước ngồi…) ICT-RDA 03 41 Đặc điểm phong cách quản lý Nhật Bản Trọng người tài, trọng quan hệ, trọng chữ tín, giữ truyền thống lúc với thay đổi Làm việc suốt đời cho công ty Chế độ đãi ngộ dựa thâm niên công tác Các định đưa dựa trí cao (đồng thuận) ICT-RDA 03 42 Những đóng góp Nonaka Takeuchi Knowledge-Creating Company (1995) Đối lập Nhật phương Tây khái niệm tri thức cách tư Chỉ sáng tạo tri thức chìa khóa cách tân, thông qua cách tân tri thức ngầm chuyển hóa thành tri thức ngược lại, dựa xã hội hóa kết hợp (mơ hình SECI) ICT-RDA 03 43 Quan niệm thực tiễn phương Tây tạo dụng tri thức Quản lý tri thức dựa thơng tin dễ dàng kiểm chứng, phân tích, đánh giá Nhiệm vụ quan trọng cung cấp cho người tri thức cần thiết Trong việc xử lý thông tin, tổ chức đề cao tri thức rõ ràng, hệ thống hóa Tri thức thu thập, truyền đạt, huấn luyện thông qua sách vở, tài liệu khóa học (Theo M Glisby, 2001) ICT-RDA 03 44 Khác biệt Nhật phương Tây quan niệm thực tiễn tạo dụng tri thức Mục tiêu cao tạo dụng tri thức tạo điều kiện thuận lợi cho tri thức sáng tạo sử dụng Tri thức bắt nguồn từ cá nhân, nhiệm vụ thiết yếu khuyến khích ni dưỡng tính độc lập sáng tạo cá nhân sau nhân rộng kiến thức thu Coi trọng tri thức ngầm, đề cao linh cảm, trực giác Làm việc theo nhóm Tri thức đến từ kinh nghiệm thực tế từ trình thử sai (Theo M Glisby, 2001) ICT-RDA 03 45 JAIST: Japan Advanced Institute of Science and Technology Viện đại học quốc gia, đào tạo MS PhD, khoa học công nghệ chọn lọc, với mục tiêu trở thành đại học hàng đầu ã school of information science (1992) ã school of materials science (1993) • school of knowledge science (1998) ICT-RDA 03 Hợp tác với NCST, HUS, HUT, 20 cán Việt nam 46 Trường Khoa học Tri thức (JAIST) Khoa học Hệ thống Khoa học Quản lý - Tạo dụng tri thức - Nghiên cứu phát triển - Quản lý xã hội ICT-RDA 03 - Phương pháp luận hệ thống - Phân tích hệ thống phức tạp - Sinh tin học Khoa học Thông tin - Phát tri thức từ liệu - Cấu trúc hóa tri thức - Hỗ trợ sáng tạo 47 Vài lời kết Tri thức (hiểu biết) cốt tử cho phát triển Tạo dụng tri thức liên quan với CNTT, cần tìm hiểu, thực nước ta Darwin: It’s not the strongest, nor the most intelligent, but the species most adaptable to change has the best chance of survival ICT-RDA 03 48 ... chức Quản lý Thực thi ICT-RDA 03 14 Sự kiện (Knowledge Management Handbook, 1999) ICT-RDA 03 15 Tạo dụng tri thức gì? Tạo dụng tri thức lĩnh vực mới, với nhiều định nghĩa khác ICT-RDA 03 16 Tạo dụng... thông tin? viên etc ICT-RDA 03 10 Tạo định gì? Tạo định trình chọn lựa nhiều hành động thực nhằm đạt mục đích Tồn q trình quản lý đồng nghĩa với việc định (H Simon, 1911-2001) ICT-RDA 03 11 Hệ hỗ... Hệ sở liệu - Hệ sở tri thức ICT-RDA 03 Giao diện người sử dụng Manager (user) DSS = DDM (Data, Dialog, Model) 12 Nội dung Tri thức trí tuệ nhân tạo hệ hỗ trợ định ICT-RDA 03 Tạo dụng tri thức