TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN HỆ THỐNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG CỤC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TÀI LIỆU HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN HỆ THỐNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƢỜNG Hà Nội - 2017 Tài liệu hướng dẫn sử dụng MỤC LỤC I Giới thiệu .3 II Truy cập đăng nhập hệ thống .3 Truy cập vào hệ thống .3 Đăng nhập vào hệ thống .3 III Dịch vụ công trực tuyến Tra cứu dịch vụ công Xem thông tin chi tiết dịch vụ công IV Hồ sơ trực tuyến Nộp hồ sơ trực tuyến 1.1 Thông tin chung 11 1.2 Thông tin chi tiết .12 1.3 Xác nhận đăng ký .13 Quản lý hồ sơ trực tuyến 14 2.1 Hồ sơ xử lý .14 2.2 Hồ sơ chưa gửi 17 2.3 Hồ sơ xử lý 19 V Tra cứu hồ sơ 21 Trang: 2/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng I Giới thiệu Hệ thống dịch vụ công trực tuyến Bộ Tài nguyên Môi trường hệ thống giao dịch điện tử môi trường mạng thực thủ tục hành thuộc thẩm quyền Bộ Tài nguyên Môi trường địa http://dvctt.monre.gov.vn Tổ chức, cá nhân thực thủ tục hành qua Hệ thống dịch vụ công trực tuyến Bộ Tài nguyên Môi trường Tài liệu hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện: - Tra cứu, xem thông tin dịch vụ công - Nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi quản lý trạng thái hồ sơ nộp - Tra cứu kết hồ sơ II Truy cập đăng nhập hệ thống Truy cập vào hệ thống Từ trình duyệt Web, để truy cập vào hệ thống Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Tài nguyên Môi trường người dùng cần gõ địa http://dvctt.monre.gov.vn/ Màn hình trang chủ hiển thị: Đăng nhập vào hệ thống Tổ chức, cá nhân có tài khoản sử dụng tài khoản để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến Thao tác đăng nhập sau: Trang: 3/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Bước 1: Tại hình trang chủ  Nhấn vào nút góc phải phía hình -> Hiện trang đăng nhập: - Bước 2: Tại hình Hệ thống xác thực người dùng, nhập thông tin đăng nhập:  Nhập tên tài khoản: Nhập tên tài khoản người dùng  Nhập mật khẩu: Nhập mật - Bước 3: Nhấn nút  Hệ thống hiển thị giao diện sau Trang chủ sau đăng nhập thành công hình Trang: 4/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng III Dịch vụ công trực tuyến Chức cho phép cá nhân, tổ chức tra cứu xem thông tin dịch vụ công lĩnh vực Tài nguyên Môi trường Mỗi dịch vụ công có thơng tin hướng dẫn cụ thể để cá nhân, tổ chức chuẩn bị hồ sơ để nộp trực tuyến Tại trang chủ, Kích chuột vào -> Chương trình hiển thị giao diện Tra cứu dịch vụ công trực tuyến Trang: 5/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Tra cứu dịch vụ công Cá nhân, tổ chức thực tra cứu dịch vụ công theo tên, lĩnh vực, mức độ Tại giao diện Tra cứu dịch vụ công trực tuyến Các bước thao tác sau: - Bước 1: Nhập thông tin cần tra cứu trường:  Tên dịch vụ công: Nhập Tên dịch vụ công cần tra cứu  Lĩnh vực: Chọn Lĩnh vực cần tra cứu  Cấp quan quản lý: Chọn Cấp quan quản lý Trang: 6/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng  Mức độ: Chọn Mức độ dịch vụ cơng - Bước 2: Nhấn nút -> Chương trình hiển thị danh sách tìm kiếm: Xem thơng tin chi tiết dịch vụ công Cá nhân, tổ chức xem thông tin chi tiết dịch vụ công cần quan tâm Thông tin chi tiết bao gồm: Thông tin, bước, hồ sơ, văn mẫu, thủ tục liên thông Thao tác thực giao diện “Tra cứu dịch vụ công trực tuyến” sau: - Bước 1: Thực tra cứu dịch vụ công ->Hệ thống hiển thị danh sách dịch vụ cơng theo điều kiện tìm kiếm - Bước 2: Nhấn vào tên dịch vụ công cần xem bảng danh sách tra cứu hồ sơ -> Chương trình hiển thị hình xem thơng tin Trang: 7/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Màn hình xem thông tin chi tiết bao gồm: Thông tin; Các bước; Hồ sơ; Thủ tục liên thơng; Văn mẫu Kích chuột vào Tab Thông tin; Các bước; Hồ sơ; Thủ tục liên thông; Văn mẫu để xem thông tin chi tiết dịch vụ công cần xem Lưu ý: Nếu tổ chức/ cá nhân đăng nhập hệ thống hiển thị thêm nút “Nộp hồ sơ” -> chi tiết hướng dẫn nộp hồ sơ (xem mục IV.1- Nộp hồ sơ trực tuyến) Trang: 8/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng IV Hồ sơ trực tuyến Cá nhân, tổ chức phải đăng nhâp hệ thống để thực việc nộp hồ sơ trực tuyến quản lý, theo dõi trạng thái hồ sơ trực tuyến nộp Thao tác để vào giao diện nộp hồ sơ trực tuyến cá nhân, tổ chức: - Bước 1: Đăng nhập hệ thống - Bước 2: Tại trang chủ, nhấn nút -> Chương trình hiển thị giao diện: Nộp hồ sơ trực tuyến Cá nhân, tổ chức thực nộp hồ sơ trực tuyến cho dịch vụ công Thao tác nộp hồ sơ giao diện Nộp hồ sơ trực tuyến sau: Bước 1: Kích chuột vào chức “Nộp hồ sơ trực tuyến” -> Nộp hồ sơ - trực tuyến - Bước 2: Chọn thủ tục hành chính/dịch vụ cơng cần nộp hồ sơ mục “Tìm kiếm” Trang: 9/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng - Bước 3: Chọn tên thủ tục cần nộp hồ sơ chẳng hạn: Cấp giấy phép hoạt động đo đạc đồ -> Hệ thống hiển thị bước để thực nộp hồ sơ cho thủ tục chọn gồm nội dung: Thông tin chung, Thông tin chi tiết, Xác nhận đăng ký Trang: 10/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng 1.1 Thông tin chung - Nhập thông tin chung hồ sơ gồm "Thành phần hồ sơ quy định" "Thành phần hồ sơ khác”  Thành phần hồ sơ quy định:  Để tải tài liệu đính kèm vào hồ sơ -> Nhấn vào biểu tượng  Nếu muốn xóa tài liệu đính kèm-> Nhấn nút  Thành phần hồ sơ khác:  Muốn thêm hồ sơ khác -> Nhấn nút  Nhập Tên văn cần thêm đính kèm tài liệu cách nhấn vào biểu tượng  Nếu muốn xóa hồ sơ khác -> Nhấn vào nút mục "Thao tác" - Nhấn nút -> Chương trình hiển thị phần 2-Thơng tin chi tiết Trang: 11/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng 1.2 Thông tin chi tiết Tại đây, người dùng cần nhập đầy đủ thông tin chi tiết cho mục:  Đơn đăng ký: Nhập thông tin số Tài khoản (* trường bắt buộc nhập)  Nội dung hoạt động xin cấp phép: Tích chọn nội dung cần xin cấp phép  Lực lƣợng kỹ thuật: Bao gồm chức Thêm mới, Xóa ngành, nghề  Để Thêm ngành, nghề ->Nhấn nút Nhập đầy đủ thơng tin trường có sẵn  Muốn Xóa ngành, nghề -> Nhấn nút mục "Thao tác" Trang: 12/22 -> Tài liệu hướng dẫn sử dụng  Ngƣời chịu trách nhiệm kỹ thuật trƣởng: Bao gồm chức Thêm mới, Xóa danh sách người chịu trách nhiệm kỹ thuật trưởng  Để Thêm danh sách người chịu trách nhiệm kỹ thuật trưởng ->Nhấn nút -> Nhập đầy đủ thơng tin trường có sẵn  Muốn Xóa danh sách người chịu trách nhiệm kỹ thuật trưởng -> Nhấn nút mục "Thao tác"  Nhân lực kỹ thuật: Bao gồm chức Thêm mới, Xóa danh sách nhân lực kỹ thuật  Để Thêm danh sách nhân lực kỹ thuật ->Nhấn nút -> Nhập đầy đủ thơng tin trường có sẵn  Muốn Xóa danh sách nhân lực kỹ thuật -> Nhấn nút mục "Thao tác"  Thiết bị công nghệ: Bao gồm chức Thêm mới, Xóa tên thiết bị công nghệ  Để Thêm tên thiết bị công nghệ ->Nhấn nút -> Nhập đầy đủ thông tin trường có sẵn  Muốn Xóa tên thiết bị công nghệ -> Nhấn nút mục "Thao tác" Nhấn nút -> Chương trình hiển thị phần - Xác nhận đăng ký 1.3 Xác nhận đăng ký Tại đây, người dùng thao tác sau: Trang: 13/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng  Tích chọn vào mục:  "Đăng ký nhận SMS cập nhật trạng thái xử lý hồ sơ"  "Tôi đọc kỹ đồng ý tuân thủ tất quy định chịu trách nhiệm tính xác thực thông tin trên"  "Xác nhận đăng ký"  Nhấn nút  Nhấn nút -> Xuất cửa sổ thơng báo: -> Hồ sơ đăng ký hồn tất gửi  Chú ý:  Người dùng nhấn nút -> Hồ sơ lưu vào "Hồ sơ chưa gửi" hệ thống Quản lý hồ sơ trực tuyến Cá nhân, tổ chức thực theo dõi, quản lý hồ sơ nộp chức sơ xử lý; Hồ sơ chưa xử lý Hồ sơ xử lý 2.1 Hồ sơ xử lý Cá nhân, tổ chức theo dõi hồ sơ xử lý trạng thái Trang: 14/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Tại giao diện Nộp hồ sơ trực tuyến ->Nhấn chọn chức Quản lý hồ sơ trực tuyến ->Hồ sơ xử lý Chọn lĩnh vực (Đo đạc đồ)-> Nhấn nút -> Chương trình hiển thị trang Danh sách hồ sơ xử lý: Trang giao diện chia làm phần: gồm có chức Tìm kiếm hồ sơ Danh sách hồ sơ trạng thái khác như: chờ tiếp nhận, xử lý, tiếp nhận hay bị từ chối, Danh sách hồ sơ xử lý bao gồm trường thơng tin: Thủ tục hành chính; Cán tiếp nhận; Ngày tiếp nhận; Ngày hẹn trả; Trạng thái Thao tác Mỗi hồ sơ có chức Xem Sửa thông tin Người dùng thao tác sau:  Bước 1: Tại Thủ tục hành cần xem, nhấn vào nút -> Hiển thị Popup "Xem thông tin hồ sơ" "Sửa hồ sơ", Sửa hồ sơ hồ sơ trạng thái phép sửa  Bước 2: Muốn Xem thông tin hồ sơ -> Nhấn vào -> Chương trình hiển thị: Trang: 15/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng -> Người dùng xem tất Thơng tin chung Thơng tin chi tiết hồ sơ Hoặc muốn Sửa hồ sơ trạng thái "Hồ sơ chờ tiếp nhận"-> Nhấn vào -> Chương trình trở trang khai báo thông tin ban đầu: Trang: 16/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng -> Lúc này, người dùng chỉnh sửa thông tin làm theo bước hướng dẫn *Chú ý: Chỉ sửa hồ sơ Hồ sơ trạng thái chờ tiếp nhận Còn với hồ sơ trạng thái Hồ sơ xử lý, Hồ sơ tiếp nhận, Hồ sơ hủy Xem thơng tin mà khơng chỉnh sửa 2.2 Hồ sơ chƣa gửi Tại giao diện Nộp hồ sơ trực tuyến -> Nhấn chọn chức Quản lý hồ sơ trực tuyến ->Hồ sơ chƣa gửi Chọn lĩnh vực (Đo đạc đồ) -> Nhấn nút -> Chương trình hiển thị trang Danh sách hồ sơ chƣa gửi: Trang: 17/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Trang giao diện chia làm phần: gồm có chức Tìm kiếm hồ sơ Danh sách hồ sơ chưa gửi Danh sách hồ sơ chưa gửi bao gồm trường thơng tin: Thủ tục hành chính; Ngày tạo; Ngày cập nhật Thao tác Tại hồ sơ có chức Sửa thơng tin Muốn sửa thông tin hồ sơ, người dùng thao tác sau:  Bước 1: Tại Thủ tục hành cần xem, nhấn vào nút -> Hiển thị Popup "Sửa hồ sơ"  Bước 2: Muốn Sửa hồ sơ -> Nhấn vào -> Chương trình trở trang khai báo thơng tin ban đầu: Trang: 18/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng 2.3 Hồ sơ xử lý Tại giao diện Nộp hồ sơ trực tuyến -> Nhấn chọn chức Quản lý hồ sơ trực tuyến ->Hồ sơ xử lý Chọn lĩnh vực (Đo đạc đồ) -> Nhấn nút > Chương trình hiển thị trang Danh sách hồ sơ xử lý: Trang: 19/22 - Tài liệu hướng dẫn sử dụng Trang giao diện chia làm phần: gồm có chức Tìm kiếm hồ sơ Danh sách hồ sơ xử lý Danh sách hồ sơ xử lý bao gồm trường thông tin: Thủ tục hành chính; Ngày hẹn trả; Ngày trả, Tình trạng, Trạng thái Thao tác Mỗi hồ sơ có chức Xem thông tin Xem kết hồ sơ Người dùng thao tác theo bước:  Bước 1: Tại Thủ tục hành cần xem, nhấn vào nút -> Hiển thị Popup "Xem thông tin hồ sơ" "Xem kết quả"  Bước 2: Muốn Xem thông tin hồ sơ -> Nhấn vào -> Chương trình hiển thị giao diện: Trang: 20/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng -> Người dùng xem tất Thơng tin chung Thông tin chi tiết hồ sơ Hoặc muốn Xem kết trạng thái "Hồ sơ trả kết quả"-> Nhấn vào V -> Hiển thị trang Xem thông tin kết xử lý hồ sơ Tra cứu hồ sơ Với hồ sơ nộp trực tuyến thành cơng có mã tra cứu, cá nhân/tổ chức tra cứu nhanh kết hồ sơ trang chủ Cổng thông tin dịch vụ mà không cần đăng nhập, cần nhập mã tra cứu hồ sơ Ngay trang chủ hiển thị phần Tra cứu kết hồ sơ sau: Trang: 21/22 Tài liệu hướng dẫn sử dụng Thao tác thực tra cứu hồ sơ sau: Nhập mã tra cứu ->Nhấn nút -> Hệ thống hiển thị kết hồ sơ đến thời điểm gồm thông tin: Ngày tiếp nhận, Ngày hẹn trả, Trạng thái hồ sơ Ví dụ tra hồ sơ có mã “B01C01-000-2017-00261” kết hồ sơ hiển thị sau: Trang: 22/22 ... thủ tục hành qua Hệ thống dịch vụ công trực tuyến Bộ Tài nguyên Môi trường Tài liệu hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện: - Tra cứu, xem thông tin dịch vụ công - Nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi... cho dịch vụ công Thao tác nộp hồ sơ giao diện Nộp hồ sơ trực tuyến sau: Bước 1: Kích chuột vào chức ? ?Nộp hồ sơ trực tuyến? ?? -> Nộp hồ sơ - trực tuyến - Bước 2: Chọn thủ tục hành chính /dịch vụ cơng... dẫn sử dụng IV Hồ sơ trực tuyến Cá nhân, tổ chức phải đăng nhâp hệ thống để thực việc nộp hồ sơ trực tuyến quản lý, theo dõi trạng thái hồ sơ trực tuyến nộp Thao tác để vào giao diện nộp hồ sơ