bc tiep cong dan

ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ TRẤN TỦA CHÙA Số: /BC-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tủa Chùa, ngày tháng năm 2019 BÁO CÁO Tình hình giải đơn thư khiếu nại, tố cáo công dân năm 2019 phương hướng nhiệm vụ năm 2020 địa bàn Thị trấn Thực Công văn số 10/CV-HĐND ngày 01 tháng 11 năm 2019 HĐND thị trấn việc phân cơng soạn thảo báo cáo, nghị quyết, tờ trình, trình kỳ họp thứ 10 HĐND thị trấn khóa VI nhiệm kỳ 2016-2021; Ủy ban nhân dân Thị trấn Tủa Chùa báo cáo Tình hình giải đơn thư khiếu nại, tố cáo công dân năm 2019 phương hướng nhiệm vụ năm 2020 địa bàn Thị trấn sau: I CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH UBND thị trấn xác định công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải khiếu nại, tố cáo nhiệm vụ trọng tâm, góp phần giữ vững ổn định tình hình an ninh trị, trật tự an toàn xã hội địa bàn Thị trấn, từ đầu năm phận tiếp công dân tham mưu cho UBND thị trấn ban hành văn việc tăng cường công tác tiếp công dân, giải đơn thư khiếu nại, tố cáo, đạo ban, ngành, phận chuyên môn, Chủ tịch UBND thị trấn, chủ động nắm tình hình địa phương, tăng cường trách nhiệm nâng cao hiệu công tác tiếp cơng dân, giải khiếu nại, tố cáo; trì chế độ tiếp công dân theo quy định để kết nối với phận tiếp công dân Thị trấn tham mưu UBND thị trấn giải kịp thời vụ việc phát sinh Chỉ đạo phận Tiếp công dân Thị trấn tổ chức thực kiểm tra, theo dõi, đôn đốc công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải khiếu nại, tố cáo để nắm tình hình cơng tác tiếp cơng dân, giải khiếu nại, tố cáo địa bàn Thị trấn, không để xảy điểm nóng, đồn đơng người gây trật tự, trị an Thực nghiêm quy chế, quy định tiếp công dân thường xuyên, định kỳ đột xuất UBND thị trấn; tập trung đạo ban, ngành, phận chuyên môn UBND thị trấn, chủ động xử lý kịp thời đơn thư thuộc thẩm quyền theo quy định pháp luật, đồng thời giao công chức Văn phòng – Thống kê kiểm tra, xác minh tham mưu xử lý kịp thời nội dung khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền UBND thị trấn; việc thực pháp luật tiếp công dân, giải đơn thư, khiếu nại tố cáo theo quy định pháp luật Ủy ban nhân dân Thị trấn đạo cơng chức Văn hóa- Xã hội, tư pháp có trách nhiệm triển khai Luật Tiếp cơng dân, tuyên truyền, phổ biến đến cán nhân dân tổ dân phố, tổ chức công tác tiếp cơng dân theo quy định II KẾT QUẢ CƠNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO Công tác tiếp công dân: Thực Luật Tiếp công dân năm 2013; Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật Tiếp công dân, UBND thị trấn đạo phận Tiếp công dân niêm yết thông báo rõ thời gian tiếp công dân theo quy chế để tổ chức cá nhân gặp Chủ tịch UBND thị trấn, lãnh đạo UBND thị trấn phịng tiếp cơng dân UBND thị trấn Tổ chức tiếp công dân thường xuyên, niêm yết công khai phịng tiếp cơng dân theo quy định pháp luật, giao cơng chức Văn phịng- Thống kê, cán bộ, công chức Ban, ngành chuyên môn Ủy ban nhân dân Thị trấn cán phân cơng tiếp cơng dân Thị trấn có trách nhiệm chuẩn bị nội dung, tài liệu tham gia tiếp công dân theo lịch Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thị trấn Trong năm 2019 phận Tiếp công dân tiếp 05 lượt, 07 công dân Nội dung tiếp công dân chủ yếu đề nghị giải tranh chấp đất đai, tranh chấp dân sự, mâu thuẫn gia đình Kết giải kiến nghị công dân buổi tiếp công dân: Các kiến nghị, phản ánh sau tiếp nhận xem xét giải quyết, xử lý kịp thời, ý kiến người dân phận Tiếp công dân, chủ tịch UBND thị trấn giải thích cho người dân người dân chấp thuận, trường hợp gửi đơn công chức tiếp công dân tiếp nhận thực theo quy trình xử lý đơn thư để tham mưu cho UBND thị trấn giao cho phận chuyên môn tham mưu giải chuyển cho quan giải theo thẩm quyền để đảm bảo quyền lợi cho công dân Tiếp nhận, phân loại xử lý đơn thư - Tổng số đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, công dân năm 2019: 05 trường hợp Trong đó: Đơn đề nghị, kiến nghị: 01 trường hợp Tranh chấp đất đai: 03 trường hợp Tranh chấp dân sự: 01 trường hợp - Số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị thuộc thẩm quyền giải quyết: 05 trường hợp - Những đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị không thuộc thẩm quyền giải quyết: trường hợp Số vụ việc xúc, tồn đọng: trường hợp Kết giải đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị công dân - Số vụ việc giải 05/05 trường hợp Tỷ lệ giải quyết: 100% - Quy trình thời hạn giải quyết: Đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị công dân thuộc thẩm quyền Ủy ban nhân dân thị trấn ban ngành giải phải tiến hành thiết lập hồ sơ theo trình tự, thủ tục giải đơn khiếu nại, tố cáo thực lưu trữ hồ sơ theo chế độ quy định Đối với đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị công dân phải giải thời hạn 45 ngày kể từ ngày nhận: Việc chấp hành pháp luật công tác tiếp nhận giải đơn, thư khiếu nại, tố cáo lãnh đạo UBND thị trấn quan tâm đạo giải kịp thời Đặc biệt, công tác hòa giải sở, việc tổ chức gặp gỡ, đối thoại, nhìn chung lãnh đạo đơn vị nêu cao trách nhiệm mình, xem xét giải vụ việc quy định pháp luật, góp phần hạn chế phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo, đơn thư sau giải lập hồ sơ đưa vào lưu trữ theo quy định Đồng thời, qua công tác tra, kiểm tra thiếu sót (chủ yếu ghi chép cập nhật sổ sách, trình tự, thủ tục văn ) cần khắc phục, nhằm đưa công tác giải đơn, thư khiếu nại, tố cáo tiếp công dân ngày vào nề nếp, tăng cường hiệu lực quản lý Nhà nước, ổn định tình hình an ninh, trị, trật tự xã hội địa bàn Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật khiếu nại, tố cáo: - Bộ phận, cán bộ, công chức tiếp dân chủ động tham mưu giúp cấp ủy, quyền xây dựng kế hoạch tổ chức tuyên truyền, phổ biến Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 Bộ Chính trị tăng cường lãnh đạo cấp ủy Đảng công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo; Luật Tiếp công dân; Luật Khiếu nại; Luật tố văn hướng dẫn Nhà nước có liên quan đến việc thực Luật Tiếp công dân; Luật Khiếu nại; Luật Tố cáo địa bàn Thị trấn - Công tác phối hợp tuyên truyền, phổ biến Luật Tiếp công dân; Luật Khiếu nại; Luật Tố cáo văn hướng dẫn, thực thường xuyên Ủy ban nhân dân thị trấn Tủa Chùa thường xuyên phối hợp với mặt trận Tổ quốc đoàn thể, câu lạc với pháp luật, trung tâm học tập cộng đồng phổ biến giáo dục pháp luật luật như: Luật khiếu nại tố cáo địa bàn Thị trấn thông qua buổi giao ban lồng ghép việc triển khai sách Đảng pháp luật Nhà nước thường xuyên, kiểm tra, đôn đốc cán bộ, công chức nhân dân thực tốt luật tiếp công dân nghị định 64/1014/NĐ-CP III ĐÁNH GIÁ VÀ DỰ BÁO TÌNH HÌNH KHIẾU NẠI, TỐ CÁO Ưu điểm Công tác lãnh đạo, đạo tổ chức thực nhiệm vụ, công tác tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh công dân ngày quan tâm tích cực, thường xuyên liệt Các tổ chức, ban ngành, đoàn thể, phận chun mơn ln trì lịch tiếp cơng dân định kỳ, trưởng phận đơn vị quan tâm dành nhiều thời gian lắng nghe nỗ lực việc giải kiến nghị phản ánh người dân, qua hạn chế, ngăn ngừa khiếu kiện vượt cấp, khiếu kiện đông người, giữ ổn định trị, trật tự xã hội địa phương, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Thị trấn Bộ phận Tiếp công dân Thị trấn thường xuyên phối hợp, tích cực tham mưu Chủ tịch UBND thị trấn công tác tiếp công dân, xử lý phân loại đơn thư, tiếp nhận, giải đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cơng dân đảm bảo trình tự, thủ tục thời hạn giải quyết, chất lượng nội dung giải ngày nâng cao qua đánh giá ưu, khuyết điểm, nguyên nhân đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc tiếp công dân, giải đơn thư công dân thời gian tới 2 Tồn tại, hạn chế: Việc bố trí đội ngũ làm cơng tác tiếp cơng dân sở vật chất phịng tiếp công dân Thị trấn chưa đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ giao Công tác phổ biến, tuyên truyền quy định pháp luật nói chung, pháp luật khiếu nại, tố cáo nói riêng chủ yếu tổ chức lồng ghép họp TDP giao ban UBND Tình hình đơn thư kiến nghị, phản ánh thường xuyên xảy ra; đội ngũ cán bộ, cơng chức thị trấn cịn nhiều hạn chế lực chuyên môn, công tác tuyên truyền, phổ biến chủ trương sách Đảng, pháp luật nhà nước đặc biệt quy định Luật tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật tố cáo tới toàn thể cán bộ, công chức nhân dân dân tộc toàn thị trấn chưa sâu rộng lực lượng cán bộ, công chức hoạt động công tác tiếp cơng dân giải khiếu nại, tố cáo cịn mang tính kiêm nhiệm chưa tập huấn thường xuyên công tác tiếp công dân, khối lượng công việc nhiều nên việc giải công việc cịn chậm hiệu cơng việc chưa cao Dự báo tình hình khiếu nại, tố cáo: Dự báo thời gian tới, tiếp tục phát sinh đơn liên quan đến tranh chấp đất đai, Tranh chấp dân sự, Mâu thuẫn Nhân dân kiến nghị, phản ánh liên quan đến tinh giản biên chế, chế độ sách người dân sau Thị trấn mở rộng địa giới hành IV PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM NĂM 2020 Tiếp tục triển khai có hiệu Kế hoạch thực Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 Bộ Chính trị “Tăng cường lãnh đạo Đảng công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo”; tiếp tục tuyên truyền, phổ biến, triển khai quy định pháp luật tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo chủ trương, sách ban hành, thay thế, sửa đổi bổ sung đến đội ngũ cán bộ, công chức nhân dân địa bàn Thị trấn nhằm nâng cao nhận thức chấp hành quy định pháp luật quan, tổ chức, Nhân dân, TDP địa bàn Thị trấn, hạn chế tình hình khiếu kiện đông người, vượt cấp Thực nghiêm quy định tiếp công dân thường xuyên, định kỳ đột xuất phịng Tiếp cơng dân Thị trấn để tiếp nhận đơn thư, hướng dẫn công dân thực quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật Nâng cao lực đội ngũ cán bộ, cơng chức tiếp cơng dân; bước bố trí xếp cho cán kiêm nhiệm công tác tiếp công dân tham gia học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ giao Thực kiểm tra, giải kịp thời vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền Tập trung giải quy định vụ việc khiếu nại, tố cáo; phấn đấu đạt tỷ lệ 98% thời hạn quy định pháp luật vụ việc phát sinh; trọng việc tổ chức thi hành định giải khiếu nại, định xử lý tố cáo có hiệu lực pháp luật Tăng cường công tác gặp gỡ, đối thoại quyền với Nhân dân đồng thời trọng cơng tác hòa giải sở, kiểm tra, đạo tổ chức, ban ngành đoàn thể, phận chuyên mơn để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc q trình giải khiếu nại, tố cáo cơng dân Thường xun đơn đốc, nắm bắt thơng tin tình hình khiếu nại, tố cáo địa bàn để có giải pháp xử lý kịp thời Chỉ đạo chuyên môn giao nhiệm vụ tiếp nhận giải đơn, thư khiếu nại, tố cáo UBND thị trấn, xây dựng kế hoạch cụ thể việc thực Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo Luật Phòng, chống tham nhũng năm 2020 Chỉ đạo tổ trưởng tổ hòa giải TDP UBND thị trấn, giao nhiệm vụ nghiêm túc thực chế độ thông tin báo cáo tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo kịp thời đầy đủ nội dung theo quy định V ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ - Đối với HĐND huyện Quan tâm đề nghị lên quan ban ngành có thẩm quyền xem xét bố trí kinh phí hỗ trợ chế độ cho công chức làm công tác tiếp dân - Thường xuyên mở lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ công chức thực pháp luật tiếp công dân giải đơn thư khiếu nại, tố cáo công dân Trên Báo cáo công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải khiếu nại, tố cáo năm 2019; phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải khiếu nại, tố cáo năm 2020 UBND thị trấn Tủa Chùa./ Nơi nhận: - TT Đảng ủy thị trấn; - TT HĐND thị trấn; - Lãnh đạo UBND thị trấn; - Các ban HĐND thị trấn; - Đại biểu HĐND thị trấn; - Lưu: VT TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH Vũ Ngọc Cương