TÊN ĐƠN VỊ ––––––– Số: /BC-… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc –––––––––––––––––––––––– Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20… ĐỀ CƯƠNG BÁO CÁO Về kết công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư Quý, tháng, tháng, Năm 201… ––––––––– Thực Luật Tiếp công dân, Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng năm 2014 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Tiếp công dân, Chỉ thị số 21-CT/TU ngày 28 tháng năm 2014 Ban Thường vụ Thành ủy tăng cường lãnh đạo công tác tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo địa bàn Thành phố Chỉ thị số 22/2014/CTUBND ngày 03 tháng năm 2014 Ủy ban nhân dân thành phố triển khai thi hành Luật Tiếp công dân địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh; kết cơng tác tiếp cơng dân, xử lý đơn thư Quý, tháng, tháng, Năm 201…, đơn vị báo cáo sau: I KHÁI QT TÌNH HÌNH Nêu khái qt thực tế tình hình công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư gắn với việc giải khiếu nại, tố cáo, thực kết luận sau tiếp công dân, đạo lãnh đạo thành phố giải vụ việc tồn đọng kéo dài đơn vị báo cáo II CƠNG TÁC LÃNH ĐẠO, CHỈ ĐẠO - Cơng tác triển khai, quán triệt tổ chức thực quy định Trung ương thành phố liên quan công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải khiếu nại, tố cáo đơn vị báo cáo đơn vị trực thuộc - Việc ban hành văn để lãnh đạo, đạo thực công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải khiếu nại, tố cáo - Việc tổ chức, thực bổ sung, hoàn chỉnh thực Quy chế, Quy trình liên quan đến hoạt động cơng tác tiếp cơng dân, xử lý đơn, giải khiếu nại, tố cáo gắn với thẩm quyền, nhiệm vụ III KẾT QUẢ TIẾP CÔNG DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ Kết tiếp công dân: 1.1 Tiếp công dân định kỳ lãnh đạo đơn vị báo cáo: (trong đó, phân tiếp riêng lẻ: (số buổi/số lượt), tiếp nhiều người khiếu nại nội dung: (số buổi/số đồn/số lượt cơng dân), đó, cụ thể số tiếp cơng dân định kỳ người đứng đầu; có tỷ lệ tăng, giảm so kỳ 1.2 Tiếp công dân thường xuyên đơn vị báo cáo (trong đó, phân tiếp riêng lẻ: (số buổi/số lượt), tiếp nhiều người khiếu nại nội dung: (số buổi/số đồn/số lượt cơng dân); có tỷ lệ tăng, giảm so kỳ (Đối với sở-ngành, quận-huyện có báo cáo thêm số liệu tiếp cơng dân thường xuyên phòng, ban, đơn vị trực thuộc sở-ngành, quận-huyện theo đạo Ủy ban nhân dân thành phố Công văn số 4368/UBNDNCPC ngày 13 tháng năm 2016) 1.3 Phân loại nội dung qua tiếp cơng dân: Phân ra: (có tỷ lệ % tổng số) + Số trường hợp khiếu nại + Số trường hợp tố cáo + Số trường hợp tranh chấp + Số trường hợp kiến nghị phản ánh 1.4 Kết xử lý qua tiếp cơng dân: Phân ra: (có tỷ lệ % tổng số) + Tiếp nhận đơn + Giải thích, hướng dẫn + Trả lời tiến độ giải 1.5 Đối với Ủy ban nhân dân cấp có báo cáo số liệu tiếp cơng dân quan tham gia tiếp công thường xuyên Trụ sở tiếp công dân cấp theo quy định Luật Tiếp công dân: số buổi/số lượt tiếp công dân, tỷ lệ tăng, giảm so kỳ (Biểu số liệu theo Phụ lục số kèm báo cáo) Kết tiếp nhận, xử lý đơn: 1.1 Tổng số đơn tiếp nhận kỳ; đó: đơn khơng đủ điều kiện xử lý, đơn đủ điều kiện xử lý, tỷ lệ tăng giảm so kỳ Trong số không đủ điều kiện, phân lý do: - Do nhận thức người khiếu nại, tố cáo - Do kích động, xúi giục, lôi kéo 1.2 Đã xử lý (Tỷ lệ tổng số đơn tiếp nhận đủ điều kiện) 1.3 Chưa xử lý (Tỷ lệ tổng số đơn tiếp nhận đủ điều kiện) Lý do, nguyên nhân chưa xử lý (Biểu số liệu theo Phụ lục số kèm báo cáo) Kết tham mưu giải khiếu nại, tố cáo đơn vị báo cáo: Tổng số đơn tiếp nhận kỳ - Đã giải - Chưa giải (có nêu lý do, nguyên nhân chưa giải quyết) Kết thực kết luận Lãnh đạo thành phố: Tổng số kết luận liên quan giao kỳ - Đã thực - Chưa thực (có nêu lý do, nguyên nhân chưa thực hiện) - Số vụ việc có kết luận Lãnh đạo thành phố để tồn đọng, hạn (lý do, nguyên nhân để tồn đọng, hạn) Kết thực đạo Lãnh đạo thành phố: Tổng số đạo có liên quan giao kỳ - Đã thực - Chưa thực (có nêu lý do, nguyên nhân chưa thực hiện) - Số vụ việc có đạo Lãnh đạo thành phố để tồn đọng, hạn (lý do, nguyên nhân để tồn đọng, hạn) (Biểu số liệu theo Phụ lục số kèm báo cáo) IV Kết tiếp nhận, xử lý, giải thơng tin Đường dây nóng - Tổng số thơng tin từ Đường dây nóng thành phố tiếp nhận - Tổng số thông tin xử lý - Tổng số thông tin chưa xử lý - Tổng số thông tin đơn vị báo cáo giải nhận phản hồi kết giải từ đơn vị có thẩm quyền đơn vị báo cáo chuyển thông tin đến để giải V KẾT QUẢ KIỆN TOÀN TỔ CHỨC, HOẠT ĐỘNG TIẾP CƠNG DÂN Kết kiện tồn tổ chức, hoạt động đơn vị báo cáo: công tác tổ chức máy, biên chế, chế độ sách, điều kiện sở vật chất hoạt động Về việc tổ chức thực hiện, hướng dẫn tiếp công dân định kỳ, thường xuyên phòng, ban, đơn vị trực thuộc sở-ngành theo đạo Ủy ban nhân dân thành phố Công văn số 4368/UBND-NCPC ngày 13 tháng năm 2016) (Biểu số liệu theo Phụ lục số kèm báo cáo) VI NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ Nhận xét - Về tiếp công dân - Về khiếu nại đông người - Về xử lý đơn thư - Về tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố - Về thực kết luận, đạo lãnh đạo thành phố - Về vấn đề khác Kiến nghị VII PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ CỦA KỲ TIẾP THEO Nơi nhận: THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ BÁO CÁO ... số) + Tiếp nhận đơn + Giải thích, hướng dẫn + Trả lời tiến độ giải 1.5 Đối với Ủy ban nhân dân cấp có báo cáo số liệu tiếp công dân quan tham gia tiếp công thường xuyên Trụ sở tiếp công dân cấp... theo quy định Luật Tiếp công dân: số buổi/số lượt tiếp công dân, tỷ lệ tăng, giảm so kỳ (Biểu số liệu theo Phụ lục số kèm báo cáo) Kết tiếp nhận, xử lý đơn: 1.1 Tổng số đơn tiếp nhận kỳ; đó: đơn...1.2 Tiếp công dân thường xuyên đơn vị báo cáo (trong đó, phân tiếp riêng lẻ: (số buổi/số lượt), tiếp nhiều người khiếu nại nội dung: (số buổi/số đồn/số lượt cơng dân) ; có tỷ lệ tăng,