BÀI GIẢNG MÔN: MARKETING ĐỊA PHƯƠNG (Bậc Đại học)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHẠM VĂN ĐỒNG KHOA KINH TẾ BÀI GIẢNG MÔN: MARKETING ĐỊA PHƯƠNG (Bậc Đại học) Người biên soạn: Th.S Nguyễn Thị Thúy Hằng Năm 2020 MỤC LỤC Chương 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Khái niệm địa phương nhu cầu phát triển địa phương 1.1.1.Bản chất địa phương 1.1.2 Chủ thể địa phương 1.1.3 Đặc trưng địa phương 1.1.4 Tính tất yếu khách quan phát triển kinh tế địa phương 1.1.5 Đặc điểm địa phương thành công 1.2 Khái quát marketing địa phương 1.2.1 Nguyên nhân đời marketing địa phương 1.2.2 Định nghĩa marketing địa phương 1.2.3 Đặc điểm marketing địa phương 1.2.4 Mục tiêu marketing địa phương 1.3 Sự phát triển lý thuyết marketing địa phương 11 1.3.1 Những vấn đề chung 11 1.3.2 Các giai đoạn phát triển marketing địa phương 11 Chương 2: KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 13 2.1 Kế hoạch hóa/quy hoạch phát triển địa phương 13 2.1.1 Các cách tiếp cận quy hoạch hóa phát triển địa phương 13 2.1.2 Quy trình đơn giản kế hoạch hóa chiến lược phát triển địa phương 15 2.2 Chủ thể marketing địa phương 17 2.3 Các cách tiếp cận khác qui trình marketing địa phương 18 2.3.1 Mơ hình hóa marketing địa phương 18 2.3.2 Các yếu tố qui trình marketing địa phương 19 2.3.3 Qui trình marketing địa phương 20 Chương 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI MARKETING 25 3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 25 3.1.1 Môi trường trị - pháp luật 25 3.1.2 Môi trường kinh tế 26 3.1.3 Môi trường văn hóa-xã hội 27 3.1.4 Môi trường tự nhiên 27 3.2 Phân tích cạnh tranh vùng lãnh thổ 30 3.2.1 Chính quyền địa phương 31 3.2.2 Trình độ lành nghề cơng nhân 31 3.2.3 Quy mô thị trường địa phương/vùng lãnh thổ 32 3.2.4 Khả bổ sung doanh nghiệp hoạt động/ hoạt động địa phương 32 3.2.5 Khả làm việc doanh nghiệp địa phương 33 3.3 Phân tích nhân tố bên địa phương 33 3.3.1 Nguồn nhân lực 33 3.3.2 Sản xuất, kinh doanh địa bàn 34 3.3.3 Tài 34 3.3.4 Marketing 34 Chương 4: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ ĐỊA PHƯƠNG 36 4.1 Phân đoạn thị trường 36 4.1.1 Các tiêu thức phân đoạn thị trường 36 4.1.2.Các đoạn thị trường 37 4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 41 4.3 Định vị địa phương tạo lập sắc thương hiệu địa phương 42 4.3.1 Tạo lập sắc xây dựng thương hiệu lãnh thổ 42 4.3.2 Định vị địa phương 47 Chương 5: QUÁ TRÌNH LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM ĐẦU TƯ 52 5.1.Đặc điểm trình định lựa chọn địa điểm đầu tư 52 5.2 Các giai đoạn trình lựa chọn địa điểm đầu tư 53 5.2.1 Nhận biết vấn đề 54 5.2.2 Thành lập ban quản lý dự án đầu tư 55 5.2.3 Xác định làm rõ vai trò nhà tư vấn 56 5.2.4 Xác định phân tích nhân tố ảnh hưởng đến dự án 58 5.2.5 Xác lập danh sách số địa điểm/ vùng có tiềm 59 5.2.6 Khảo sát thực tế địa điểm/ địa phương đàm phán 59 5.2.7 Lựa chọn cuối 60 5.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến định nhà đầu tư 61 5.4 Vai trò văn phòng hay trung tâm xúc tiến 62 5.4.1.Các trung tâm xúc tiến –Trung gian tất yếu 62 5.4.2 Những mong đợi nhà đầu tư với hàng xúc tiến 63 5.5 Thu thập thông tin: cấu thành trung tâm trình lựa chọn địa điểm đầu tư 65 5.5.1 Địa điểm vai trị thơng tin q trình định lựa chọn địa điểm đầu tư 65 5.5.2 Nguồn thông tin marketing công nghiệp 65 Chương 6: DỊCH VỤ CHO NHÀ ĐẦU TƯ 67 6.1 Các kỹ thuật marketing 67 6.2 Chức xúc tiến – Truyền thông thông tin 67 6.2.1 Xây dựng hình ảnh 68 6.2.2 Nghiên cứu chủ động nhà đầu tư 70 6.3 Dịch vụ cho nhà đầu tư 71 6.3.1 Khái quát 71 6.3.2 Dịch vụ cho nhà đầu tư: định nghĩa mục tiêu 72 6.3.3 Dịch vụ cho nhà đầu tư: phân loại nội dung 73 Chương 7: CHIẾN LƯỢC MARKETING LÃNH THỔ 74 7.1 Cơ sở chiến lược 74 7.1.1.Tổng quan 74 7.1.2 Ứng dụng marketing địa phương 76 7.1.3 Các yếu tố cấu thành 76 7.2 Các cấp độ marketing địa phương 81 7.3 Thực phối hợp hoạt động marketing 83 7.3.1.Chiến lược sản phẩm địa phương 84 7.3.2 Chiến lược khuếch trương quảng bá địa phương 97 7.3.3 Gía không gian địa phương 102 7.3.5 Những định địa phương công chúng 103 Tài liệu tham khảo 104 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Khái niệm địa phương nhu cầu phát triển địa phương 1.1.1.Bản chất địa phương Theo bách khoa toàn thư mở Wikipedia ( http://vi.wikipedia.org), lãnh thổ phần mặt trái đất có có giới hạn gồm đất liền, nước khơng gian Thơng thường xem thuộc sở hữu cá nhân, tổ chức, đoàn thể, quốc gia có kể lồi vật Về địa lý, trị hành chính, lãnh thổ phần đất nằm quản lý quan quyền quốc gia Lãnh thổ dùng theo nghĩa "không gian hoạt động cộng đồng người" Như hiểu lãnh thổ châu lục Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ, ; phần châu lục Khu vực Đông Nam Á, Khu vực Bắc Mỹ, Khu vực Tây Âu, ; lãnh thổ quốc gia Hoa Kỳ, Việt Nam, Lào, ; địa phương quốc gia bang, tỉnh, huyện, Theo có cách gọi tương ứng “marketing vùng”, “marketing lãnh thổ” “marketing địa phương” 1.1.2 Chủ thể địa phương Chủ thể địa phương cá nhân tổ chức sống làm việc địa phương pháp luật sở cơng nhận Chủ thể địa phương chia làm hai loại gồm chủ thể quản lý thường tổ chức có phân cấp điều hành công việc quản lý pháp luật thường gọi phủ, quyền Hội đồng nhân dân, ,và chủ thể bị quản lý tập hợp cá nhân (gồm người thuộc nhóm chủ thể quản lý) sinh sống làm việc địa phương chịu quản lý, giám sát, điều hành chủ thể quản lý theo quy định pháp luật thường gọi công dân, nhân dân, tạo thành xã hội 1.1.3 Đặc trưng địa phương - Có phạm vi biên giới gồm địa phận, không phận hải phận Đây ranh giới pháp luật chung công nhận bảo hộ, để xác định phạm vi địa phương nhằm xác định chủ quyền tránh bị xâm phạm tranh chấp - Có thể chế pháp lý riêng, địa phương có thể chế pháp lý để quản lý xã hội nhằm tạo ổn định, an ninh phát triển Các thể chế để quyền thực hoạt động quản lý trật tự xã hội, có phạm vi điều chỉnh địa phương - Có tài nguyên thiên nhiên, người thuộc địa phương có khác biệt địa phương khác tạo nên đa dạng, phong phú khác biệt địa phương - Có văn hóa sắc riêng Mỗi địa phương có kiểu người sinh sống phạm vi địa phương nhiều thời kỳ khác hình thành kiểu văn hóa sắc riêng - Có đặc thù kinh tế biểu thị giàu có sung túc phụ thuộc vào sức mạnh nội lực địa phương 1.1.4 Tính tất yếu khách quan phát triển kinh tế địa phương - Khẳng định chủ quyền địa phương - Tạo ổn định địa phương - Tăng khả cạnh tranh ảnh hưởng địa phương với địa phương khác 1.1.5 Đặc điểm địa phương thành cơng - Dẫn đầu q trình chuyển đổi từ sản xuất việc làm có tính chất công nghiệp sang lĩnh vực dịch vụ Trong lĩnh vực dịch vụ, tăng trưởng mạnh mẽ ngành có giá trị cao xem kim nam cho thành cơng Đó cơng nghệ mới, đặc biệt công nghệ thông tin truyền thông, phát triển dịch vụ sản xuất liên quan đến phát triển hệ thống sản xuất linh hoạt - Đổi phụ thuộc phần lớn vào phát triển môi trường giàu thông tin tri thức Các thành phố thành cơng có nhiều sáng tạo có tỷ lệ phát triển ngành công nghệ cao lớn thành phố không thành cơng Những cơng ty cơng nghệ cao có khả tạo việc làm, tăng doanh thu mức trung bình cao công ty khác - Sự tập trung định làm cho quyền lực khu vực thành thị trở thành kịm nam cho thành công Phần giá trị gia tăng tạo lợi nhuận thường phân bổ tới khu vực quyền - Các địa phương có tri thức chun mơn đóng vai trị quan trọng Lao động có trình độ cao có quyền lực thị trường nhu cầu cụ thể môi trường dịch vụ Các thành phố thành cơng đáp ứng nhu cầu (sản xuất dựa vào tri thức) - Các thành phố thành cơng có xu hướng phát triển tầng lớp trung lưu cách rộng lớn nhanh chóng với mức sống cao, đối mặt với vấn đề phân hóa xã hội ngày tăng số người có kỹ lao động tăng lên (cấu trúc giai cấp) - Liên quan đến phát triển tầng lớp trung lưu thành thị tầm quan trọng ngày tăng giá trị phi vật chất nghệ thuật văn hóa trở thành kim nam cho thành công đô thị - Sản xuất tiêu dùng gia tăng tạo ngoại hứng tiêu cực tắc nghẽn ô nhiễm mơi trường Các thành phố thành cơng có xu hướng thành phố mà cân chi phí cận biên tư nhân chi phí cận biên xã hội khắc phục - Cấp độ phát triển quan hệ đối ngoại kim nam rõ ràng cho thành công Mức độ định hướng đối ngoại thành phố xác định liên kết bên số lượng kết nối, phát triển mạng lưới liên minh chiến lược - Thu nhập tăng bao gồm thuế mở rộng, phát triển sở hạ tầng dịch vụ công cộng - Các nhân tố hiệu suất thấp cản trở khả đổi công nghệ, kỹ chuyên nghiệp, nghiên cứu phát triển, số lượng sáng chế ứng dụng, công ty việc làm, ngành công nghiệp công nghệ cao kỹ thuật số, giảm bước tiến lớn tất lĩnh vực: nông nghiệp, lâm nghiệp, chăn nuôi - thú y, thủy sản, y tế, bảo vệ môi trường, xây dựng…, khơng góp phần làm thay đổi mặt kinh tế địa phương; khẳng định vai trò quan trọng công CNH, HĐH đất nước - Các nhân tố công tỷ lệ dân số thất nghiệp, nhà chuẩn, tội phạm nghiêm trọng Ví dụ như, tỷ lệ thất nghiệp dân số địa phương cao dẫn đến việc thiếu nguồn tài phúc lợi xã hội, buộc quyền địa phương phải thực hoạt động trợ cấp thất nghiệp, cán cân đàm phán điều kiện lao động thuộc giới chủ ảnh hưởng đến công đoàn, gia tăng tỷ lệ tội phạm, tự tử suy giảm chất lượng sức khỏe, ảnh hưởng đến môi trường sống chi ngân sách địa phương 1.2 Khái quát marketing địa phương 1.2.1 Nguyên nhân đời marketing địa phương Marketing địa phương phương diện để phát triển địa phương, khơng thể tách rời hoạt động marketing với hoạt động phát triển địa phương Những nguyên lý marketing không ứng dụng kinh doanh mà lĩnh vực hoạt động rộng lớn trị, xã hội hay việc xây dựng hình ảnh/ uy tín quốc gia vùng lãnh thổ Hiện có đồng việc thích hợp sử dụng marketing cho địa phương địa phương nên marketing cách hiệu sản phẩm dịch vụ, đến lúc địa phương bắt đầu hưởng lợi từ ứng dụng marketing tinh xảo khu vực tư nhân Bảng 1.1 Nguyên nhân đời marketing địa phương Các nhân tố bên Các nhân tố bên - Tự hóa thị trường mà Làm chủ cung lãnh thổ với có cạnh tranh nhiều yếu tố cấu thành địa phương dân cư, du khách, doanh nghiệp, vốn, người mua sản phẩm địa phương, trì dịch vụ cơng, có hỗ trợ nhà nước Các nhân tố khác Tạo giá trị gia tăng kinh tế, xã hội, sinh thái Làm tăng sức sống kinh tế động nhân Gắn quy hoạch kinh tế với chất lượng sống (kế hoạch vùng phù hợp với cầu, nhu cầu người sử dụng với lãnh thổ - Tồn cầu hóa với dịch Khuếch trương hình ảnh để Đưa hoạt động khuếch chuyển hãng, hình thành phát triển so với địa trương vào quy trình phát khơng gian mới, phương cạnh tranh (tiếp cận triển động lực tăng trưởng truyền thống địa phương khơng cịn phù hợp) Chính sách vùng Tránh tầm thường hóa, đơn Vì marketing địa phương lãnh thổ dẫn đến cạnh điệu hóa “mốt”, mơ hình đơn giản tranh địa phương 1.2.2 Định nghĩa marketing địa phương Theo Philip Kotler, Marketing địa phương việc thiết kế hình tượng địa phương để thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu Điều thành công người dân doanh nghiệp sẵn lòng hợp tác với cộng đồng mong chờ người du lịch nhà đầu tư Marketing địa phương thuật ngữ tập hợp chương trình hành động hỗ trợ địa phương thực nhằm cải thiện khả cạnh tranh địa phương phát triển kinh tế Marketing địa phương nỗ lực làm gia tăng giá trị địa phương so với thị trường cạnh tranh nhằm tạo ảnh hưởng tích cực đến hành vi cơng chúng địa phương thông qua việc tạo “cung” có giá trị bền vững cao so với cạnh tranh Hoạt động thường hãng xúc tiến thuộc quyền tác nhân tư nhân tiến hành Nhìn chung, có nhiều định nghĩa marketing địa phương, marketing địa phương sử dụng cho nhiều mục đích khác dựa kết hợp nhân tố tự nhiên phát triển kinh tế địa phương Có thể nói rằng, marketing địa phương hệ tư tưởng, cách tư duy, quy trình, phương pháp nhằm xác định thỏa mãn mong đợi tiềm tổng thể tác nhân hoạt động hoạt động vùng lãnh thổ 1.2.3 Đặc điểm marketing địa phương - Tiêu chuẩn đánh giá maketing doanh nghiệp định lượng thị phần, doanh thu marketing lãnh thổ đo tiêu chí thỏa mãn dân cư, khả thu hút địa phương vùng, hấp dẫn địa phương doanh nghiệp, khả tạo công ăn việc làm, - Marketing địa phương mang tính cộng đồng cịn marketing doanh nghiệp mang tính tư nhân Marketing địa phương không liên quan đến ứng cử viên sở mà liên quan đến doanh nghiệp, khách du lịch, có nghĩa gồm tồn người sử dụng hay tiềm địa phương - Hiệu tổng thể marketing địa phương đo tiến trình phát triển địa phương thời gian dài, đánh dấu giai đoạn không trùng với giai đoạn bầu cử - Chính quyền (cùng sách) đóng vai trị động lực chủ đạo thực dự án phát triển địa phương, thơng qua việc ban hành sách quy hoạch địa phương Có thể nêu số điểm khác biệt marketing hàng tiêu dùng marketing địa phương; marketing doanh nghiệp marketing địa phương như: Các yếu tố Thị trường Nhu cầu Marketing – MIX Kết Bảng 1.2 Một số đặc điểm khác biệt marketing địa phương marketing sản phẩm Marketing sản phẩm Marketing địa phương Người tiêu dùng Khách du lịch, nhà đầu tư, nhân cơng gia đình, thị trường xuất Có tính cá nhân Tính cá nhân, tổ chức, cộng đồng xã hội 4P truyền thống gồm Bổ sung quyền cơng chúng sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến Hiệu tài Hiệu tổng hợp Bảng 1.3 Một số đặc điểm khác biệt marketing địa phương marketing doanh nghiệp Các yếu tố Marketing doanh nghiệp Marketing địa phương Quản trị Quản trị với mức độ làm Quản trị phức tạp khó khăn chủ cao Làm chủ “cung” “Cung” doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo kinh tế làm chủ thơng qua trị khó kiểm sốt chặc chẽ nhân tố sản xuất/ marketing “cung” địa phương Thách thức Doanh nghiệp có trung Địa phương có mục tiêu tác mục tiêu tâm lợi ích hoạt động nhân đương đầu với thách mục tiêu hiệu thức trị, nhiều mâu thuẫn 1.2.4 Mục tiêu marketing địa phương Có lĩnh vực marketing địa phương liên quan đến mục tiêu phát triển địa phương dựa lợi thế, điểm mạnh riêng Đó lĩnh vực Marketing địa phương: - Thu hút nhà đầu tư, kinh doanh Mong muốn thu hút đầu tư kinh doanh, công nghiệp kinh tế Đây nhóm khách hàng có lịch sử lâu dài tạo nên thị trường nóng bỏng Các nhà đầu tư ngày trở nên chuyên nghiệp việc tìm kiếm lựa chọn địa phương thích hợp Trong số trường hợp, ngân hàng nhà môi giới bất động sản tạo nét thẩm mỹ hấp dẫn chuyển thành cấu trúc vật chất Các tiếp cận thông dụng thực chuyển giao công nghệ thay đổi kinh tế với hành vi tiêu dùng qua bước chuyển dịch thiết kế đô thị theo chiều hướng hay chiều hướng khác Điều dẫn đến xuống cấp văn hóa, tình hình tội phạm, tình hình giao thơng đơng đúc tính hấp dẫn, Thiếu đường lối lãnh đạo địa phương tư chiến lược dẫn đến áp dụng phương thức tiếp cận để phát triển “hơn bắt chước” Thiếu giải pháp mang tính cách tân minh họa phán ứng mang tính tồn cầu vấn đề giao thông vào thập niên 1980, xây dựng nhiều đường xá Ngày địa phương cần theo đuổi chiến lược thực để quảng bá địa phương thị trường quốc tế Quy hoạch đô thị ngày gia tăng kết hợp với tư tưởng chủ đạo marketing điểm đến Tiếp cận chiến lược phản ánh thay đổi quan trọng chất lượng sống môi trường trở nên ý thường xuyên yếu tố thu hút Sự cạnh tranh gây gắt địa phương đòi hỏi để phát triển địa phương khuyến khích tư tưởng tiến việc quy hoạch địa phương Các động lực tiềm nhu cầu địa phương nhằm đưa chất lượng sống môi trường độc đáo thú vị có tính lịch sử truyền thống địa phương Kiến trúc đô thị vấn đề quan trọng, không thành phố lớn mà tỉnh lẻ chứng kiến nhiều lợi ích từ kiến trúc thị có qui mô nhỏ Sức hút tiềm đô thị nhỏ ngày xác định đối lập với vấn đề thị trường lớn Các nhà lãnh đạo địa phương cấn phải tính đến khuynh hướng gia tăng kiến trúc đô thị việc xây dựng trì khu vực “cánh đồng xanh” địa phương Đây đối lập với dự án “cánh đồng nâu” đô thị thành phố Các cộng đồng nhỏ khu vực dân cư ngoại ô thành phố lớn hay khu cơng nghiệp thường có yếu cầu tiếp xúc với “cánh đồng xanh” Tính chất chung trường hợp nỗ lực sử dụng kiến trúc đô thị để nâng cao vị địa phương Những cách tiếp cận kiến trúc đô thị 90 nhấn mạnh vào đặc điểm vật chất, địa phương, khu vực, quốc gia với cách thức để tái lại đặc điểm truyền thống lịch sử địa phương Những tư tưởng địi hỏi tầm nhìn rộng rãi, kết hợp cũ với mới, đánh giá cao đặc tính địa phương – tất tạo thành tài sản có giá trị việc giữ chân nhà đầu tư, cư dân khách du lịch * Cải thiện sở hạ tầng Nơi kiến trúc thị đêm lại đặc điểm độc đáo cho địa phương, sở hạ tầng tạo khả thu hút cho địa phương Tuy sở hạ tầng hồn hảo bảo quản tốt đảm bảo phát triển cộng đồng khơng có vấn đề nghiêm trọng Để trì chất lượng sống hỗ trợ cho hiệu kinh tế, địa phương đòi hỏi sở hạ tầng phát triển bảo trì Thiếu sở hạ tầng hạn chế lưu chuyển người dân, hàng hóa thơng tin ngăn cản phát triển kinh tế Sự đầu tư địi hỏi chủ yếu từ phía phủ, doanh nghiệp Hiện nay, Ngân hàng Thế giới Ngân hàng Phát triển Châu Á tiến hành đầu tư mạnh để trang bị vật chất cho phát triển tương lai Dân cư thường coi sở hạ tầng không liên quan nhiều đến đầu tư họ Những khó khăn to lớn mà hệ gặp phải quy hoạch bị bn xi hệ họ cho hệ thống nước nước thải, cầu kênh rạch, đường đường sông không cần phải thay đổi Đối với địa phương lâu đời phát triển hơn, sở hạ tầng ngăn nắp họ khơng thể đưa lại lợi ích đặc biệt cạnh tranh với địa phương phải xây dựng toàn hệ thống từ đầu để tạo điều kiện cho phát triển Tuy nhiên, nhiều địa phương lâu đời để sở hạ tầng họ bị xuống cấp, họ đối diện với vấn đề ngày gia tăng việc thay cải tạo Mỗi cộng đồng phải cung cấp tiêu chuẩn cho dịch vụ để thu hút giữ chân cư dân, doanh nghiệp du khách Thật khơng có tiêu chuẩn chung tồn ngoại trừ lĩnh vực qui định luật lệ quy tắc bảo vệ sức khỏe an ninh Vấn đề người trả tiền, người quản lý cung cấp dịch vụ bị chìm lắp hệ thống phức tạp quyền cấp, tổ chức cộng đồng khu vực Tất 91 địa phương phải có trách nhiệm mức độ khác giao thông vận tải, đường sá, hệ thống cấp nước lượng việc thỏa mãn tiêu chuẩn mơi trường Tất địa phương địi hỏi đánh giá nhu cầu vốn xây dựng họ theo thời gian, điều kiện thực việc sửa chữa theo lịch trình, kế hoạch từ đến 10 năm có liên quan đến q trình tu sửa thay Cần phải đảm bảo điều kiện có liên quan, chi phí lịch trình bảo trì sở hạ tầng địa phương Đây vấn đề khơng đơn giản nhiều trường hợp kiến thức khả bị “thất thoát” trách nhiệm trị cộng đồng thay đổi, phân chia quyền hạn thờ hệ thống quản lý Vì vậy, địa phương cần phải cam kết chặt chẽ tăng trưởng phát triển mà họ đánh giá thấp hay đơn khơng tiến đốn địi hỏi sở hạ tầng chi phí cần cho tăng trưởng Đồng thời, việc cải thiện sở hạ tầng, địa phương tổ chức liên quan cần ý đến việc quản lý sở hạ tầng, có nghĩa tránh tình trạng thất quyền cấp, doanh nghiệp người dân đầu tư không mức hay đầu tư không hiệu Điều kiện yếu đường sá làm gia tăng đáng kể chi phí vận hành phương tiện giao thông Trong vấn đề quản lý sở hạ tầng, địa phương tham khảo cách tiếp cận theo việc đánh giá nhu cầu sở hạ tầng, quản lý hiệu việc sử dụng sở hạ tầng Tiếp cận bắt nguồn từ việc khan tài nguyên bảo vệ môi trường Thực tế chứng minh thành phố đổ nhiều tiền cho việc xây dựng sở hạ tầng cách mở rộng mặt tiền thị bỏ qua không gian đô thị xây dựng ổn định khu vực trung tâm Càng ngày việc đánh giá nhu cầu quản lý sở hạ tầng liên kết với tập trung vào tính hiệu quả, khơng đơn xây dựng Các địa phương thay tất thứ, trước dự thảo ngân sách quy hoạch mang tính chất làm theo ý thích, có nghĩa địa phương muốn xây dựng, tu sửa hay thay thực có sẵn nguồn lực dồi Tuy nhiên, hạn chế nguồn lực buộc địa phương quan chức trách sở hạ tầng phải nghĩ đến 92 lựa chọn khác có tính cải tiến hiệu tồn hệ thống, cung cấp lợi nhuận tối ưu đầu tư cân nhu cầu phức tạp Mỗi giai đoạn trình quản lý sở hạ tầng tạo hội để thực công việc theo cách khác biệt Bây phạm vi ngành kiến trúc bao gồm vật liệu, công nghệ kỹ thuật tiên tiến Xây dựng nâng cao thông qua vật liệu cải tiến quản lý chất lượng Vận hành bảo dưỡng cần đến vật liệu, kỹ thuật phương pháp lên kế hoạch công tác quản lý Giám sát kết hợp với phương pháp đánh giá nhu cầu hơn, hệ thống quản lý tốt cách thức đáng giá nhu cầu cải tiến Trong trình hội nhập, việc xác lập kế hoạch xây dựng chương trình sử dụng kỷ thuật dự đoán, dự thảo ngân sách phát triển dự án đòi hỏi phải thực tốt Trong khứ công đồng chịu trách nhiệm địa phương mình, nơi khơng phải lo nghĩ đến vấn đề chung trì đất đai khơng bị nhiễm, xử lý vật liệu, chất thải nguy hiểm hay phát triển chương trình tái tạo chất phế thải Nhưng cộng đồng phải chịu trách nhiệm việc này, không kết hợp theo chiều ngang, không theo chiều dọc đẩy cộng đồng vào chỗ nguy hiểm Các chương trình bảo vệ lượng, giao thơng mơi trường trước sách nhà nước quản lý độc lập, chương trình liên kết với theo kiểu (phối hợp hơn), ảnh hưởng ngày tăng lĩnh vực, nơi thực quyền lợi phát triển khu vực, bao gồm quy hoạch nhà cửa, qui hoạch ranh giới vùng, sử dụng đất, bảo vệ sức khỏe cộng đồng giáo dục Kết quả, địa phương cảm thấy họ chịu đựng hệ thống tải-đó điều trái ngược qui ước khác hẳn cấp phủ cao áp đặt, làm tê liệt hệ thống điều hành Các nhà kiểm soát khách hàng địi hỏi tính thiết thực việc tạo lối xây dựng thắt chặt việc bảo tồn Những cá nhân tổ chức bảo vệ môi trường tổ chức ngăn chặn việc xây dựng cụm cảng giao thông Những nhân tố thúc đẩy phát triển đô thị cách buộc phải thúc đẩy phát triển bên Suy nghĩ lập kế hoạch qua hệ thống đòi hỏi khu vực phải học hỏi lẫn thông qua kỹ thuật đại, bước cải tiến kinh nghiệm tích lũy 93 Việc cải thiện sở hạ tầng địi hỏi phải tính đến áp lực bảo vệ mơi trường “Suy nghĩ môi trường” không đơn giản câu châm ngơn hay mà cịn hành động cấp bách cho nhiều khu vực Vấn đề xử lý chất thải công nghiệp, giảm mức độ ô nhiễm môi trường sản xuất công nghiệp giao thông vận tải thực thách thức nhà quản lý địa phương Các địa phương tham khảo số hướng giải vấn đề môi trường sau: - Sử dụng công nghệ thông tin để giảm thiểu tắc nghẽn giao thông - Khơng khuyến khích hay hạn chế việc sử dụng phương tiện giao thông gây ô nhiễm cách hạn chế chỗ đỗ xe tăng phí sử dụng, - Cải thiện nâng cấp hệ thống giao thông công cộng - Bắt buộc tuân thủ qui định tiêu chuẩn chất thải phương tiện giao thông Phát triển sở hạ tầng đáp ứng nhiều nhu cầu, khơng có việc quan trọng việc phát triển địa phương Trong nhiều trường hợp, đầu tư sở hạ tầng phải thu hút mối đầu tư để đáp ứng không ngừng nhiều nhu cầu, quyền lợi cải thiện vị cạnh tranh địa phương Hoạch định chiến lược marketing phải đảm bảo tính sáng tạo lựa chọn kế hoạch phát triển sở hạ tầng đồng thời với dịch vụ liên quan bảo vệ người, tài sản, an ninh, xã hội giáo dục *Các dịch vụ Các địa phương muốn thành cơng khơng địi hỏi thiết kế xây dựng sở hạ tầng mà cịn địi hịi dịch vụ cơng cộng có hiệu Dịch vụ công cộng nghèo nàn, đặc biệt giáo dục an ninh bảo vệ, đặt vấn đề cấp thiết Trái lại dịch vụ cộng cộng chất lượng cao với hoạt động khuếch trương hiệu nét hấp dẫn hàng đầu địa phương Khả thu hút trì hoạt động kinh doanh địa phương bị suy giảm tiếng nơi có tỷ lệ phạm tội cao hay trường học có chất lượng – điều người ta nghĩ đến trước họ nghĩ đến thành phố bạn Trong khứ, kinh doanh thường đỗ nơi có thuế thấp có vài dịch vụ Hiện tại, với vị trí gần tuyến điểm giao thơng, nơi có nhiều lợi thế, kinh doanh tập trung 94 vào địa phương cung cấp nhiều chất lượng dịch vụ cao, góp phần nâng cao hiệu sản xuất chất lượng Các du khách ngày đánh giá cao yếu tố an ninh an toàn họ định du lịch đến nơi Quyết định cha mẹ việc cư trú làm việc đâu thường vào điều kiện hội giáo dục tốt cho họ Tất địa phương nên quan tâm vào dịch vụ công cộng chủ chốt bảo vệ người, tài sản, an ninh xã hội giáo dục Chính đây, vai trị quyền địa phương quan trọng Các nhà marketing địa phương có tồn quyền hạn chế hay phát huy dịch vụ công cộng chủ chốt ngày hấp dẫn Tuy nhiên tất địa phương điều phải đối diện với hạn chế nguồn lực liên quan đến khả ngân sách địa phương, giới hạn thuế nguyện vọng công chúng Chất lượng dịch vụ công cộng địa phương phụ thuộc vào mức độ nguồn lực mức độ hiệu việc sử dụng chúng Thông thường nguồn lực bị co hẹp, địa phương tìm cách xoay sở cách sử dụng nhiều nguồn lực khác Các nhà quảng bá địa phương ngày cạnh tranh mạnh mẽ để tiếp cận thu hút lực lượng lao động có tay nghề cao Tuy nhiên mức độ địi hỏi phụ thuộc vào địa phương đầu tư vào hệ thống giáo dục Trước nhà đầu tư định đầu tư vào chỗ nào, họ phải tin có sẵn lực lượng lao động phù hợp Sự ửng hộ địa phương giáo dục nằm việc bậc phụ huynh với người khác có liên quan tiến hành xếp hạng chất lượng trường học Vấn đề chủ yếu mở rộng bậc phụ huynh, quan chức lãnh đạo nhà nước, công việc kinh doanh địa phương với mối quan tâm có tổ chức khác có liên quan rộng rãi tích cực đến hệ thống giáo dục địa phương *Các điểm hấp dẫn Chúng ta sử dụng thuật ngữ “hấp dẫn” để bao gồm cảnh đẹp thiên nhiên lẫn kiện Việt Nam Các địa danh phân cấp theo mức độ hấp dẫn khác Có khơng địa phương cộng đồng dân cư tự thân thiếu hẳn nét hấp dẫn đặc trưng để lôi kéo dân cư hay khách thăm quan doanh nhân Nói cách khác, có nhiều địa phương hay vùng dân cư na ná Những cư dân có tình cảm với nơi sinh sống khách tham quan 95 chẳng có độc đáo đáng lưu tâm Khi số lượng thành phố tăng, nét giống chúng gia tăng Các thành phố tự mang vào nét “phi định hình” làm cho du khách đến lần đầu lại có cảm giác đến trước Người ta chẳng thể thấy nơi điểm đặc trưng hay khác biệt Nhưng địa phương khơng có nét hấp dẫn, nhà lãnh đạo địa phương bắt đầu quy trình tự gia tăng giá trị cho địa phương Kinh nghiệm cho thấy quy trình tiến hành dễ dàng địa phương vùng dân cư có qui mơ nhỏ, nơi mà nhóm dân cư, nhà kinh doanh địa phương ln có mối quan hệ mật thiết với Điều địa điểm, dù có nét hấp dẫn thường xun tự tạo Thái Lan ln ln có biển báo điểm lôi khách du lịch nơi đặc biệt Ngay địa phương nhỏ bé tự làm cho bật Những yếu tố tạo nên tính hấp dẫn địa phương - Vể đẹp thiên nhiên cảnh quan - Doanh nhân vĩ nhân - Những tụ điểm mua sắm - Sức hút văn hóa - Các loại hình vui chơi giải trí - Hoạt động thể thao - Lễ hội kiện - Công trình kiến trúc, lăng tẩm, đền đài, điều khắc - Nhà hát kịch nghệ - Những nét hấp dẫn khác Một số địa phương cộng đồng tự thân có vài nét hấp dẫn để lơi kéo lượng khách từ nơi không xa lại không đủ sức để giữ chân du khách lại ngày Nhiều nơi số cố gắng tự tạo thêm nét hấp dẫn để gia tăng tính cạnh tranh giá trị chung chúng Vẫn nhiều địa điểm cần phải tạo thêm nhiều nét hấp dẫn Một địa điểm tự thay đổi khí hậu, ranh giới tự nhiên hay vị trí địa lý làm thêm vào chúng nét hấp dẫn để tăng cường tính cạnh tranh 96 7.3.2 Chiến lược khuếch trương quảng bá địa phương Khuếch trương quảng bá địa phương bao gồm hoạt động ngầm hay công khai nhằm thể vị trí hay chiến lược địa phương khách hàng mục tiêu Những năm 80 90 biết đến phát triển mạnh mẽ khuếch trương địa phương Ở Pháp phân cấp quản lý hội thuận lợi để tạo định hướng truyền thông cho đơn vị thành phố, vùng, hỗ trợ ngân sách đáng kể Những người trúng cử địa phương thường đứng đầu hoạt động khuếch trương địa phương quan trọng Khuếch trương quảng bá địa phương không nên hiểu cách đơn giản lĩnh vực cụ thể sách hoạt động địa phương Quảng bá bao gồm toàn hoạt động địa phương nhằm truyền thơng khuếch trương hình ảnh địa phương bên ngồi Để sách xây dựng địa phương “xanh, sạch, đẹp” chủ trương cải thiện sở hạ tầng, giao thông, đô thị để thu hút nhà đầu tư khách du lịch, Trên thực tế, khuếch trương quảng bá địa phương liên quan đến nhiều hoạt động tồn dân chúng địa phương thế, ý tưởng quảng bá nhiều không rõ ràng xác thực chiến lược quảng cáo địa phương Nó cần có hành động cụ thể để củng cố ý tưởng quảng bá địa phương, cung cấp thông tin theo cách thức hấp dẫn thuyết phục cho đối tượng mục tiêu địa phương đặc điểm địa phương mà đối tượng quan tâm Một địa phương có nhiều lựa chọn chiến lược khuếch trương quảng bá khác Có bốn chiến lược lớn thu hút khách tham quan, cư dân công nhân, kinh doanh cơng nghiệp, cho việc tăng xuất Đó chiến lược quảng bá hình ảnh, quảng bá điểm hấp dẫn, quảng bá hạ tầng sở quảng bá người 7.3.2.1 Quảng bá hình ảnh Châu Á gồm 60.000 cộng đồng cạnh tranh với để thu hút khách hàng tiềm Vì địa phương cần phải xây dựng hình ảnh địa phương cách tích cực, bền vững phù hợp Chỉ sở có hình ảnh độc đáo riêng biệt, địa phương tạo ý khách hàng 97 Một mục tiêu quảng bá hình ảnh xây dựng phát triển hiệu (Slogan) hấp dẫn đáng tin cậy Nó phải chứa đựng truyền tải thơng tin mang tính mô tả thuyết phục địa phương Chẳng hạn Ngành du lịch Việt Nam sử dụng hiệu “Việt Nam lơi bí ẩn” Tất nhiên có hiệu thơi khơng đủ để tạo khuếch trương hình ảnh địa phương, khơng phải phần chiến lược marketing rộng lớn Để chiến lược quảng bá hình ảnh thành cơng, thân hình ảnh địa phương phải có giá trị phải quảng bá qua nhiều kênh khác Tại Pháp, đánh bóng tên tuổi thành phố, thâm chí ngơi làng chuyện bình thường Các cấp quyền Pháp muốn người hiểu cơng việc nên cung cấp thông tin đầy đủ hoạt động họ thơng qua “báo tịa thị chính” Mục tiêu thu hút cảm tình cơng chúng Tuy nhiên, họ giới thiệu hội kinh doanh địa phương tờ báo Trong mức độ định, tờ báo tịa thị Pháp góp phần làm thay đổi cảm nhận theo hướng tích cực doanh nghiệp nước ngồi môi trường đầu tư Pháp Hoạt động báo chí biến tồ thị thành cơng ty báo chí nhỏ thu hút quảng cáo qua quảng cáo, trang trải khoảng 40% chi phí phát hành Thời báo Kinh tế Sài Gịn “Quảng bá hình ảnh thành phố” 7.3.2.2 Quảng bá điểm hấp dẫn Quảng bá hình ảnh chung địa phương khơng đủ để làm tăng tính hấp dẫn quan trọng địa phương Địa phương cần phải đầu tư khuếch trương điểm hấp dẫn cụ thể Ở Quảng Ninh, Vịnh Hạ Long Tại Quảng Bình, khu du lịch Phong Ba – Kẻ Bàng Những bải biển miền trung thực điểm hấp dẫn du khách, Hội An với kiến trúc phố cổ ngày thu hút khách du lịch nước nước ngồi Để làm tăng tính hấp dẫn địa phương, chiến lược thường áp dụng phổ biến xây dựng trung tâm hội nghị triển lãm Trung tâm triển lãm Đồ Sơn Hải Phịng góp phần quảng bá hình ảnh địa phương Hà Nội định hình thành khu vực dành cho người nhằm làm tăng tính hấp dẫn khu phố cổ khu thương mại trung tâm 7.3.2.3 Quảng bá hạ tầng sở 98 Trong hầu hết thông điệp quảng bá địa phương sở hạ tầng đóng vai trị quan trọng Chính sở hạ tầng làm cho hình ảnh sức hấp dẫn địa phương tăng lên Đầu tư sở hạ tầng không cần thiết cho riêng mà cịn giúp cho việc cải thiện tình trạng thất nghiệp Trong số sở hạ tầng, đường giao thông mạng thông tin liên lạc quan tâm Phát triển hạ tầng giao thơng làm dễ dàng q trình trao đổi kinh tế vùng, địa phương làm giảm chi phí vận chuyển, lưu kho cho sở sản xuất Hoạt động đầu tư cịn tập trung vào thị, chung cư, hệ thống điện nước, mạng lưới phân phối hàng hóa phục vụ cho sinh hoạt, tạo hình ảnh địa phương quan tâm đến sống người lao động làm việc dự án đầu tư 7.3.2.4 Quảng bá người Sử dụng hình ảnh người cách tiếp cận chiến lược marketing lãnh thổ Nếu văn hóa đa dân tộc Việt Nam yếu tố thu thút du khách công nhân đến làm việc Quảng bá người có dạng quảng bá qua nhân vật tiếng, nhà lãnh đạo địa phương có uy tín, nhân tài, người có tinh thần khởi nghiệp người chuyển đến địa phương Quảng Ngãi mở tuyến du lịch Đặng Thùy Trâm Đặng Thùy Trâm, nữ bác sĩ anh hùng đất Đức Phổ, Quảng Ngãi chiến tranh chống Mỹ Nhật ký người chiến sỹ có lịch sử kỳ lạ nội dung đánh giá cao Nhằm quảng bá hình ảnh địa phương, Sở Du lịch Quảng Ngãi xây dựng tuyến du lịch “ Theo chặng đường Đạng Thùy Trâm” Đây “tour” du lịch “nhớ cội nguồn” thu hút nhiều lớp trẻ Qua tuyến du lịch, Quảng Ngãi mong muốn giới thiệu cho người địa phương người Quảng Ngãi Khuếch trương địa phương thông qua giới thiệu nhân tài phương thức marketing thu hút mạnh mẽ khách hàng cho địa phương Trung Quốc nhận vấn đề quan trọng khuyến khích đầu tư cho lĩnh vực giáo dục chiến lược, họ có phần e dè Vấn đề chia thành hai hướng: - Một là, khan nguồn lao động lành nghề có suất cao sản xuất - Mặc khác, khan nghiêm trọng nhân viên điều hành có trình độ kinh nghiệm, có khả điều hành chuyên nghiệp quy trình quản lý lớn, kế hoạch sản xuất thiết bị bán dẫn, kế hoạch sản xuất ô tô thiết bị tiêu dùng 99 Tương tự, hướng giải vấn đề khác Vài công ty tự phát triển phương tiện dựa vào nguồn lực riêng có họ Các cơng ty cịn lại chấp nhận kỹ thuật quản lý mới, dùng đội ngũ nhân viên có chức hỗ trợ làm tăng hiệu suất suất Để tăng nguồn cung cấp nhân viên điều hành, công ty liên doanh đa quốc gia gửi nhân viên họ tham gia khóa đào tạo viện đào tạo doanh nghiệp Những vấn đề thiếu nhân lực đào tạo đủ trình độ có lẻ lý yếu kìm hãm tăng trưởng Trung Quốc thời trước Quảng bá dựa vào người có tinh thần khởi nghiệp thường vận dụng Một địa phương tiếng tài kinh doanh hỗ trợ theo nhiều cách tài trợ chương trình đào tạo đặc biệt cho doanh nhân, khuyến khích mảng doanh nghiệp phương pháp marketing chủ động khả kinh doanh địa phương Những phương pháp marketing làm tăng nét độc đáo địa phương đồng thời thu hút doanh nhân công ty họ Một phương pháp mơ tả tốt “hiện tượng theo” dùng nhiều trường hợp Những người chuyển nơi làm gương cho người khác Chúng ta nhận thấy ba kiểu khác nhau: - Thứ nhất, gia đình có nơi họ thường nhắc đến chất lượng sống cao - Thứ hai, tập trung vào chuyên gia, nhà khoa học hay doanh nhân, người chọn chuyển đến nơi Những người thường nhắc đến nhiều đặc tính hấp dẫn đưa - Thứ ba, số liệu thống kê từ trưng cầu ý kiến cho thấy người dân nghĩ mơi trường sống điều kiện làm việc địa phương Những điểm họ u thích sau tóm lại truyền bá nhanh 7.3.2.5 Khuếch trương hình ảnh địa phương Bên cạnh việc định nội dung thông điệp truyền thông marketing địa phương, cần phải đảm bảo hiệu việc truyền thông Thông trường cần phải quan tâm trả lời số câu hỏi sau: - Đối tượng nhận tin ai? 100 - Có sử dụng cơng cụ truyền thơng đảm bảo tính bao qt? - Những kênh truyền thơng có đặc điểm chúng? - Các tiêu chí sử dụng để đánh giá phương tiện truyền thông cụ thể? - Nên lựa chọn thời điểm để tiến hành truyền thông? - Làm để xây dựng chiến lược truyền thông tổng thể? - Làm để đánh giá kết truyền thông? - Làm để xử lý nguồn thông tin thông điệp mâu thuẫn? Trên sở giải đầy đủ vấn đề nêu trên, chủ thể marketing địa phương đảm bảo truyền thơng hình ảnh cách quán mạnh mẽ địa phương Trong điều kiện cạnh tranh mạnh mẽ, địa phương bùng nổ thông tin, tiếp cận hệ thống đảm bảo truyền tải thông điệp cách ấn tượng đến đối tượng mục tiêu địa phương, giúp chuyển hóa khách tiềm thành người mua thực Marketing địa phương có hội thành công khi: - Thông điệp phù hợp với phương tiện truyền thông tác động đến người theo hướng hành động chung hướng (mà chủ đề marketing địa phương mong muốn) - Tạo ấn tượng khơng thức có tác dụng củng cố cho nỗ lực bỏ chủ thể marketing Định vị địa phương Khuếch trương Quảng cáo hình ảnh Xúc tiến Tờ rơi Trang web Thăm dị Chính sách thị Salon Định vị địa phương Tiếp xúc trực tiếp Hình 7.18 Định vị truyền thơng marketing địa phương 101 7.3.3 Gía khơng gian địa phương Từ kỷ 19, Von Thunen phát triển lý thuyết lĩnh vực phân tích kinh tế gắn liền với khoảng không địa lý phát triển khái niệm chi phí với khoảng cách, chi phí vận chuyển Theo đó, chi phí đất ngang với hiệu suất, tức giá trị thị trường trừ chi phí sản xuất chi phí vận chuyển Nhà kinh tế khẳng định mối quan hệ tỷ lệ nghịch chi phí thuê đất khoảng cách đến thị trường, tức khoảng cách đến thị trường xa chi phí th đất lại rẻ Đầu thê kỷ XX, Weber nhà kinh tế Mỹ tập trung phân tích vai trị yếu tố địa lý cơng nghiệp Ơng nghiên cứu nhân tố xác định việc xây dựng địa điểm sản xuất đưa bốn nhóm thơng số chủ yếu ngun vật liệu, chi phí tiền cơng, vận tải (khái niệm tấn/km) thị trường tiêu thụ Mục đích phát triển tối ưu hóa kinh tế việc vận chuyển xây dựng phương tiện sản xuất có tính đến tính đa dạng nguồn cung cấp nguyên liệu, phương tiện vận tải cuối thị trường tiêu thụ Trên thực tế, người ta xác định cách gián tiếp giá lãnh thổ việc xác định tất yếu tố tạo phí vận hành người ta sử dụng hoạt động hay tập hợp hoạt động Gỉa định người muốn thay đổi nơi đến nơi gần nơi làm việc, phải tính khơng giá mua chỗ mà cịn phải tính đến chi phí phải di chuyển đến nơi thuế địa phương, chi phí vận chuyển, Đối với doanh nghiệp, ngồi chi phí phải trả để có khoảng khơng lãnh thổ cần phải tính đến chi phí khác chi phí điện, nước, vận chuyển, thuế quan, chi phí nhân cơng, Khái niệm tổng chi phí (với mức động định dịch vụ cung cấp lãnh thổ) bắt nguồn từ việc phân cấp quản lý Ví dụ, định vài hàng Châu Âu đặt Đức Pháp có lợi cho Econsse, chí ngược lại với việc “tái định vị địa phương” trường hợp nhà công nghiệp nhà phân phối thích an tồn cung ứng chất lượng sản phẩm với khác biệt mức giá đáng kể 7.3.4 Vị trí địa lý 102 Có ba chiến lược áp dụng làm tăng giá trị vị trí địa phương - Chiến lược dẫn đầu: trường hợp địa phương thực chiến lược nhằm đứng đầu vùng, quốc giá quốc tế - Chiến lược thu hút lợi trội thành phố vệ tinh gần với thủ đô thành phố lớn - Chiến lược mạng dựa vào hoạt động hỗ trợ, liên kết Sự phát triển hệ thống truyền thơng góp phần vào việc phá vỡ ngăn cách địa phương, chuyển sang kỷ ngun “ảo” địi hỏi cách mạng hóa tiếp cận địa phương nhấn mạnh khái niệm mắt xích mạng 7.3.5 Những định địa phương công chúng Sản phẩm địa phương đối tượng q trình định có tham gia nhiều tác nhân công cộng hay tư nhân với tầm quan trọng khác Phần trước liệt kê chủ thể marketing địa phương, danh sách chủ thể trực tiếp có liên quan đến trình định cấp độ địa phương Các tác nhân chủ yếu địa phương Các tác nhân địa phương Công chúng Ban quản lý sở hạ tầng quan trọng Thị trường nội thành phố Các tổ chức liên xã Tập đồn kinh tế hỗn hợp Ban, ngành, cơng đồn Các quan phát triển kinh tế thành phố Các tác nhân vùng địa phương Chủ tịch tỉnh Tư nhân Hội đồng nhân dân Cơ quan tài Trung tâm phát triển kinh tế Các tổ chức du lịch Cơng ty cấp nước Hãng lữ hành đại lý du lịch Phòng thương mại Người đại diện cho sở hữu chung Dưới gọc độ marketing địa phương , quyền có vai trị đặc biệt quan trọng, tạo điều kiện cần thiết để kinh tế địa phương phát triển bền vững thông qua xây dựng hệ thống pháp luật thể chế làm việc có hiệu Đó tảng sở cho doanh nghiệp có tin tưởng để đầu tư, tạo thêm công ăn việc làm cho địa phương hay đổi tiềm kiếm hội phát triển đa dạng khác, cải thiện mức sống dân địa phương 103 Tài liệu tham khảo [1] Vũ Trí Dũng Nguyễn Đức Hải, 2011 Marketing lãnh thổ Nhà xuất bản: Trường ĐH Kinh tế Quốc dân [2] Hồ Đức Hùng, 2005 Marketing địa phương Nhà xuất bản: Văn Hóa Sài Gịn 104