Individualism and collectivism in english and vietnamese business letters

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST GRADUATE STUDIES *********************** VI THỊ THU HẰNG INDIVIDUALISM AND COLLECTIVISM IN ENGLISH AND VIETNAMESE BUSINESS LETTERS (TÍNH CÁ NHÂN VÀ TÍNH TẬP THỂ TRONG THƢ TÍN THƢƠNG MẠI TIẾNG ANH VÀ TIẾNG VIỆT) M.A MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Linguistics Code: 60 22 02 01 HANOI – 2017 VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST GRADUATE STUDIES *********************** VI THỊ THU HẰNG INDIVIDUALISM AND COLLECTIVISM IN ENGLISH AND VIETNAMESE BUSINESS LETTERS (TÍNH CÁ NHÂN VÀ TÍNH TẬP THỂ TRONG THƢ TÍN THƢƠNG MẠI TIẾNG ANH VÀ TIẾNG VIỆT) M.A MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Linguistics Code: 60 22 02 01 Supervisor: Nguyễn Hòa, Prof HANOI - 2017 DECLARATION I hereby certify the thesis entitled “Individualism and Collectivism in English and Vietnamese business letters” as my own work in the fulfillment of the requirements for the Degree of Master of Arts at the University of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi Hanoi, 2017 Vi Thị Thu Hằng i ACKNOWLEDGEMENTS I would like to express my heartfelt thanks to a number of people who have assisted my research work First, I would like to express my deep sense of gratitude to my supervisor, Prof Nguyễn Hòa, for his enthusiastic and careful guidance as well as his encouragements Second, I am extremely grateful to Assoc Prof Dr Huỳnh Anh Tuấn for his suggestions and Prof Dr Nguyễn Quang for hisexplanations that have enlightened my research path Last but not least, I would like to give my great thanks to all my teachers at Faculty of Post-Graduated Department at University of Languages and International Studies for their devotion and their useful lectures ii ABSTRACT This study aims to investigate the manifestations of Individualism and Collectivism in English and Vietnamese business letters by analyzing how they play out in the use of pronouns (I vs We); communication styles (High vs low context communication and direct vs indirect communication styles); self-construal (selfenhancement vs self-effacement); and face (self-face vs others-face concern) and facework (positive and negative politeness strategies) The results appear to contradict the general perception that Vietnamese culture is valued toward Collectivism and British and American culturesare valued toward Individualism Although manifestations of both Individualism and Collectivism are indentified in EBLs and VBLs, EBLs tend to incline towards collectivistic values and VBLs leans towards individualistic values The data indicates that, in business context, business letters act as a channel of communication, in which, the writers are representatives of their company Thus, their behavior is adjusted to be appropriate for specific context to pursue certain purposes The writer varies from Individualism to Collectivism and vice versa.This study indicates that cultural assumptions about individual characteristics based on where she or he comes from should be treated as reference, not confirmed truths iii ABBREVIATIONS BLs Business letters COL Collectivism EBLs English business letters FTAs Face threatening acts H Addressee IDV Individualism S Speaker VBLs Vietnamese business letters iv LIST OF TABLES Table 1.1: The key difference between Collectivist and Individualist Societies Table 2.1: The frequency of first person pronouns in EBLs and VBLs Table 2.2: The percentages of speech acts used for giving offer, promises and threats or making orders, requests, and commands Table 2.3: The frequency of “show off” words in EBLs and VBLs Table 2.4: The frequency of using person pronouns “I/ We/ You” in EBLs and VBLs Table 2.5: The address forms in EBLs Table 2.6: The address forms in VBLs v LIST OF FIGURES Figure 1.1: IDV/ COL Index Scores Figure 1.2:The relationships in business letters vi TABLE OF CONTENTS DECLARATION i ACKNOWLEDGEMENTS ii ABSTRACT iii ABBREVIATIONS iv LIST OF TABLES v LIST OF FIGURES vi INTRODUCTION 1 Rationale Aims of the study Research questions Scope of the study Methodology CHAPTER THEORETICAL BACKGROUND 1.1 Definition of Individualism and Collectivism 1.2 Two opposite poles or two separate dimensions 1.3 Attributes of IDV and COL 1.4 Previous studies 1.5 Individualism and Collectivism in Business letters 10 CHAPTER METHODOLOGY 13 2.1 Data and Procedure 13 2.2 Analytical framework 13 2.2.1 Language Use 14 2.2.2 Communication styles 15 2.2.3 Self-Construal: Self-enhancement& Self-effacement 17 2.2.4 Face and Facework 18 CHAPTER FINDINGS AND DISCUSSION 21 3.1 Language Use 21 3.2 Communication styles 23 vii Bằng văn này, thành thật xin lỗi đến Công ty TNHH Vạn Mỹ Phú – nhà phân phối sản phẩm gây ảnh hưởng thiệt hại đến thương hiệu, uy tín Q cơng ty – tơi chân thành xin lỗi đến Quý khách hàng sử dụng sản phẩm đèn LED bị lỗi gây nên thiệt hại cho Quý khách hàng Tơi kính mong cơng ty TNHH Vạn Mỹ Phú Quý khách hàng tạo điều kiện cho nhà sản xuất khắc phục phần hậu việc thay sản phẩm loại sản xuất kiểm sốt chặt chẽ chất lượng, đám bảo khơng xảy tình trạng Thời gian đổi sản phẩm đèn LED siêu tiết kiệm điện thay cho sản phẩm bị lỗi, thực ngày 20/12/2014 văn phòng đại diện Công ty TNHH Vạn Mỹ Phú – (địa chỉ) Một lần xin chân thành xin lỗi cảm ơn đến Công ty TNHH Vạn Mỹ Phú Quý khách hàng hợp tác ủng hộ sản phẩm thời gian qua Chúng cam kết sản xuất sản phẩm đạt chất lượng kính mong tiếp tục nhận quan tâm phân phối sử dụng sản phẩm đèn LED siêu tiết kiệm điện Xin chân thành cảm ơn trân trọng kính chào -2 24 Kính gửi: CHỊ HẠNH N Trước hết, Công ty Kinh Đô Miền Bắc xin gửi đến Q Vừa qua, Công ty Kinh Đô Miền Bắc nhận bánh Trung thu Kinh Đô mã XA hộp Hồng Kim có tượng mốc (NXS: 18/08/2012, HSD: 04/10/2012), Đại diện Công ty Kinh Đô Miền Bắc đến gặp Chị để làm việc cảm ơn Quý khách hàng dành thời gian cho Kinh Đô Miền Bắc chia sẻ rút kinh nghiệm quý báu để phục vụ khách hàng ngày tốt Công ty chân thành xin lỗi Chị H trường hợp lỗi sản phẩm làm phiền đến Chị Cơng ty rút kinh nghiệm q trình phân phối bảo quản sản phẩm để kiểm sốt tốt mối nguy theo quy trình, đồng thời ngăn ngừa cố tương tự nhằm cung cấp sản phẩm tốt đến người tiêu dùng Là đơn vị hàng đầu lĩnh vực sản xuất, kinh doanh thực phẩm Việt Nam thương hiệu uy tín người tiêu dùng tín nhiệm từ nhiều năm qua Cơng ty chúng tơi đặc biệt trọng vấn đề an tồn vệ sinh thực phẩm mong muốn phục vụ khách hàng cách tốt Mùa Trung thu năm 2012, bên cạnh việc quan tâm mẫu mã bao bì, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm ưu tiên hàng đầu Kinh Đô Miền Bắc tăng cường kiểm soát nghiêm ngặt Từ đầu mùa vụ, chủ động phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp đặt hàng theo tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng nguyên liệu đầu vào Tất sản phẩm bánh Kinh Đơ có đầy đủ hồ sơ chứng nhận tiêu chuẩn Hóa Lý, Vi sinh hồ sơ cơng bố chất lượng quan có thẩm quyền Tuy nhiên, trường hợp sản phẩm bị lỗi, Công ty xin nhận trách nhiệm sản phẩm đổi lại cho khách hàng sản phẩm khách Kinh Đô.Chúng mong nhận thông cảm ủng hộ Chị H sản phẩm Kinh Đô thời gian tới Một lần nữa, Công ty Kinh Đô Miền Bắc thành thật xin lỗi Chị H, qua công ty xin chúc Chị gia đình sức khỏe, hạnh phúc thành đạt Trân trọng, L 2.25 Công ty Đức Khải gửi thƣ xin lỗi khách hàng Về việc Phân phối sản phẩm máy điều hịa khơng khí Toshiba bị lỗi kỹ thuật Kính gửi tồn thể Q khách hàng – Người tiêu dùng máy điều hịa khơng khí Toshiba Công ty CP Đức Khải phân phối thị trường Việt Nam Trước hết, Công ty CP Đức Khải (―Đức Khải‖) xin chân thành cảm ơn Quý Khách hàng – Người tiêu dùng, nhà phân phối, đại lý siêu thị bán lẻ (―Khách hàng‖) tín nhiệm, ủng hộ sử dụng sản phẩm máy điều hồn khơng khí Toshiba (―Máy ĐHKK Toshiba‖) Đức Khải nhập phân phối thị trường Việt Nam suốt thời gian 09 năm vừa qua Thưa toàn thể Quý Khách hàng: Trong thời gian nhập phân phối sản phẩm Máy ĐHKK Toshiba; Đức Khải nỗ lực để phục vụ Khách hàng cách tốt nhất; nhiên, Đức Khải không tránh khỏi thiếu sót mình.Đặc biệt, q trình nhập phân phối lô hàng 11.500 sản phẩm Máy ĐHKK Toshiba, lơ hàng có mã hàng RAS-10N3A-V bị lỗi kỹ thuật co ống đồng làm rò gỉ gas.Sự cố lỗi kỹ thuật nằm ngồi mong muốn Chúng tơi thiếu sót q trình sản xuất Nhà máy sản xuất Ý thức trách nhiệm mình;sau phát lô hàng phân phối cho Khách hàng sử dụng có sản phẩm bị lỗi lỹ thuật; Chúng thông báo rộng rãi cố kỹ thuật đến toàn Khách hàng sử dụng nước Đến nay, Khách hàng mua sử dụng sản phẩm Máy ĐHKK Toshiba bị lỗi kỹ thuật Đức Khải phân phối có cầu sửa chữa, bảo hành thay Đức Khải thực Một lần nữa, Đức Khải xin gửi tới toàn thể Quý Khách hàng lời xin lỗi cam kết khắc phục thiếu sót nhằm bảo vệ quyền lợi cho Quý khách hàng cách tốt Để tiếp tục thực trách nhiệm với Khách hàng; đồng thời, nhằm đảm bảo cho việc sử dụng sản phẩm Quý Khách hàng tiêu chuẩn, chất lượng đảm bảo an toàn cho môi trường sức khỏe cộng đồng; Nay Đức Khải tiếp tục thơng báo đến tồn thể Q Khách hàng sau: Đối với khách hàng mua sử dụng sản phẩm Máy ĐHKK Toshiba Đức Khải phân phối bị lỗi kỹ thuật nêu trên; phát sản phẩm có cố rị rỉ gas, không đảm bảo độ lạnh làm ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng ảnh hưởng đến sức khỏe Người tiêu dùng liên hệ với Đức Khải để sửa chưa, bảo hành, bảo dưỡng thay Các sửa chữa, bảo dưỡng thay sản phẩm bị cố kỹ thuật rò rỉ gas nêu miễn phí Thông tin liên hệ: Công ty – Địa - Số điện thoại – Email Chủ tịch HĐQT Kính gửi : Quý khách hàng HỒ VĂN DŨ Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Home Credit Việt Nam (―Home Credit‖) xin gửi đến Quý khách hàng lời chào trân trọng Nhận phản ánh Quý khách việc nhận điện thoại nhắc nợ từ Công ty Home Credit Chúng tiến hành kiểm tra thơng tin có liên quan nhận thấy để thực thủ tục vay vốn Home Credit, Khách hàng (theo Hợp đồng tín dụng số 353511617) cung cấp thơng tin người thân Khách hàng với SĐT Đó lý mà nhân LI viên tiến hành liên lạc đến số điện thoại Chúng thành thật lấy làm tiếc bất tiện mà Quý khách gặp phải thời gian qua Sau nhận khiếu nại Quý khách, loại bỏ thông tin số điện thoại khỏi hệ thống thông tin khách hàng theo yêu cầu Quý khách Chúng xác nhận anh HỒ VĂN DŨ khơng có nghĩa vụ tài Cơng ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Home Credit Việt Nam liên quan đến số Hợp đồng nêu Chúng hy vọng Thư phúc đáp giải đáp thắc mắc làm hài lòng Quý khách Xin chân thành cảm ơn Quý khách -THƢ PHÚC ĐÁP 27 Kính gửi: Đại diện Cơng ty TNHH MTV Tài Chính PPF Việt Nam (―Cơng ty PPF‖) xin gửi tới Quý khách lời chào trân trọng Nhận ―Khiếu nại (A) việc không ký kết mua hàng trả góp mà bị Cơng ty PPF nhắc nợ‖ liên quan đến hợp đồng tín dụng số 2300371717 xin phúc đáp sau: A làm thủ tục vay vốn mua sản phẩm điện máy với Cơng ty PPF sau A trả lại sản phẩm hủy Hợp đồng Tuy nhiên, thông tin A chưa lưu trữ hệ thống liệu Công ty Sau nhận khiếu nại Quý khách, kiểm tra phát hệ thống Công ty bị cố dẫn đến việc Hợp đồng Quý khách chưa hủy hệ thống, Bằng thư này, xác nhận việc nhân viên Công ty PPF liên lạc với Quý khách để thực quy trình nhắc nhở toán cố từ hệ thống gây Chúng xin gửi lời xin lỗi chân thành đến Quý khách mong Quý khách bỏ quan cố Chúng cố gắng khắc phục lỗi hệ thống đồng thời thông báo tới tất phòng ban liên quan trường hợp Quý khách để không xảy cố tương tự thời gian tới Một lần khẳng định anh A khơng kí kết Hợp đồng tín dụng số 2300371727 khơng có nghĩa vụ tài Cơng ty TNHH MTV Tài Chính PPF Việt Nam Nếu Quý khách tiếp tục nhận dược điện thoại nhắc nợ từ Công ty PPF, xin vui lòng cung cấp cho nhân viên gọi điện thông tin Thư phúc đáp thông báo Cơng ty theo số điện thoại đường dây nóng cung cấp để nhận hỗ trợ kịp thời Chúng hy vọng Thư phúc đáp giải đáp thắc mắc làm hài lòng quý khách Xin chân thành cảm ơn Quý khách Kính gửi: Q khách hàng NGUYỄN MẠNH KIÊN Cơng ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Home Credit Việt Nam (―Home Credit‖) xin gửi tới Quý khách lời chào trân trọng lời cảm ơn chân thành ủng hộ, tin cậy sử dụng dịch vụ thời gian qua Tiếp theo thư phúc đáp gửi đến Quý khách ngày 07/08/2015 liên quan đến hợp đồng tín dụng số 3427246504 (―Hợp đồng‖) xin phép phúc đáp sau: Kính thưa Quý khách, để giải đáp thắc mắc Quý khách việc không nhận gốc Hợp đồng tín dụng, chúng tơi tiến hành kiểm tra thông tin giao phát bưu điện thấy Hợp đồng với đầy đủ chữ lý người đại diện hợp pháp dấu Home Credit gửi đến địa quý khách – địa với mã bưu phẩm thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh LII Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam, phát vào ngày 03/10/2014 Tuy nhiên nhận phản ánh Quý khách việc chưa nhận hợp đồng gốc, tiến hành kiểm tra với Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam, nhận phản hồi qua công văn số 4016/BĐHCM-HTKH báo sơ suất Bưu tá phụ trách tuyến phát làm thất lạc bưu gửi Thay mặt đối tác xin gửi lời xin lỗi đến Quý khách sơ suất Sau xem xét đề nghị từ Quý khách, tiến hành thủ tục cần thiết theo quy định nội quy định pháp luật để giảm khoản phát sinh 1.700.000 VNĐ cho Quý khách Trên thư phúc đáp trước thông tin đến Quý khách tổng số tiền nợ 38.676.248 VNĐ Vậy Quý khách cần thành toán cho Home Credit tổng số tiền 29.376.300 VNĐ, Q khách tốn số tiền qua kênh toán Home Credit Một lần xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Quý khách mong nhận hợp tác Quý khách hàng nhằm thực nghĩa vụ, trách nhiệm bảo vệ quyền lợi bên dựa điều khoản quy định Hợp đồng ký Chúng mong thông tin giải đáp thắc mắc Quý khách mong muốn tiếp tục phục vụ Quý khách Xin chân thành cảm ơn Quý khách Thay mặt Công ty TNHH Nước Giải Khát Coca – Cola Việt Nam (Công ty), xin gởi tớiQuý báo lời chúc sức khỏe lời chào trân trọng Ngày 1/7/2015, chúng tơi có đọc viết mục Bạn đọc, báo Dân trí tựa đề “Nghệ An: Ngƣời tiêu dùng phản ứng lon Cocacola có dị vật” Chúng tơi nhận thấy cần phải thông tin đến Quý báo chi tiết việc để thông tin phản hồi đa chiều Vào 13:30 ngày 26/09/2015, nhận thông tin phản ảnh khách hàng Nguyễn Đình Nghệ, ngụ (địa chỉ) trường hợp sản phẩm Coca-Cola lon 330ml, NXS130515 11:42, HSD130516 C2 H có vật lạ Đại diện Công ty Coca-Cola trực tiếp đến gặp anh Nghệ vào lúc 15:00 ngày Mẫu sản phẩm thời điểm quan sát chứa ly thủy tinh, có vài mảnh vật thể (không xác định tên) bề mặt ghi nhận sau thông tin phận Quản lý chất lượng Nhà máy Coca-Cola Hà Nội để điều tra xác minh thêm Tại nhà máy Coca-Cola Việt Nam, công đoạn sản xuất chạy hệ thống hồn tồn khép kín Đối với sản phẩm nước giải khát đóng lon, việc kiểm sốt An Tồn Chất Lượng việc lựa chọn từ NCC uy tín có quy mơ hoạt động tồn cầu, kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào, tráng rửa dây truyền tự động, khử trùng trước chiết rót sản phẩm Với dậy chuyền thiết bị đại đầu tư, với Hệ thống kiểm sốt Chất lượng An tồn thực phẩm chứng nhận (FSSC 22000; ISO9000), tự tin kiểm soát hiệu nguy sản phẩm nhiễm vật lạ trước đến tay người tiêu dùng Đối với trường hợp trên, chân thành xin lỗi anh Nghệ bất tiện mà anh Nghệ gặp phải.Tuy nhiên, lon mở, sản phẩm rót ly, khó để chúng tơi thực phép kiểm tra cần thiết để xác định nguyên nhân cốt lõi việc Tất ý kiến đóng góp anh Nghệ chúng tơi trân trọng tiếp thu Thay lời cảm ơn anh Nghệ chủ động phản hồi đến Công ty, đề nghị gửi biếu anh Nghệ sản phẩm mới.hy vọng thiện chí nỗ lực việc giải vấn đề Quý khách hàng thấu hiểu hài lòng Chúng xin thông đến Quý báo Trân trọng LIII 30 Kính gửi: TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƢƠNG TP.HCM Trước hết, Công ty chân thành cảm ơn hợp tác tốt đẹp Quý nhà trường thời gian qua - Căn vào hợp đồng cho thuê nhà xưởng số 3012/HĐ-TN ngày 08/06/2009 Phụ lục số 02/2012 ngày 05/11/2012 Công ty CP XNK Tổng Hợp II Trường Đại học hùng Vương Thành phố Hồ Chí Minh việc Trường Đại học Hùng Vương TP.Hồ Chí Minh thuê nhà xưởng Công ty CP XNK Tổng Hợp II địa Trong thời gian qua, Công ty chia sẻ khó khăn Quý trường, nhiên, Cơng ty chúng tơi gặp nhiều khó khăn cơng văn Cơng ty chúng tơi đề nghị Q nhà trường tốn cho khoản tiền sau: Nội dung - Tiền thuê nhà xưởng + Từ 16/10/13 đến 15/01/14 + Từ 16/01/14 đến 15/04/14 - Tiền điện kỳ 07/10/2013 đến ngày 05/12/2013 Tổng cộng Nhà trường tốn cho Cơng ty tiền mặt chuyển khoản, số tài khoản ty CP XNK Tổng Hợp II: (STK) Rất mong nhận hợp tác tốt đẹp Qúy trường Trân trọng! -2 31 Kính gửi: Ơng Hứa Vĩ Văn – (CMND) Căn vào hợp đồng sử dụng thẻ tín dụng quốc tế ký khách hàng Ơng Hứa Vĩ Văn Trung tâm Thẻ Ngân hàng Sài Gịn Thường Tín Căn vào tình trạng tài khoản thẻ tín dụng số xxxx khách hàng Căn vào dư nợ thẻ tín dụng số xxxx quý khách hàng ngày15/12/2011 Ngày 16/12/2011 Trung Tâm Thẻ Ngân hàng Sài Gịn Thường Tín nhận tốn đầy đủ Quý khách.Hiện dư nợ thẻ tín dụng số xxxx Qúy khách hàng 0đ (Bằng chữ không đồng) Nay Trung Tâm Thẻ xác nhận Quý khách hồn thành nghĩa vụ tốn thẻ tín dụng số xxxx theo điều kiện điều khoản phát hành sử dụng thẻ tín dụng Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thường Tín hợp đồng thẻ tín dụng lý Trân trọng, -2.32 Kính gửi: Quý Khách Hàng Căn theo hợp đồng mua bán hộ chung cư dự án PetroVietNam Lanmark, ký Công ty Cổ Phần Bất động sản xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC Land) quý khách hàng Quá trình thực hợp đồng mua bán hộ tính đến ngày 14/03/2016 sau: - Tên khách hàng - Hợp đồng số - Tổng giá trị hợp đồng LIV - Tổng giá trị tốn Tổng giá trị cịn phải tốn đến 70%/GTHĐ Tổng giá trị cịn phải toán đến 100%/GTHĐ Căn theo số liệu phát sinh nêu trên, tỷ lệ quý khách hàng toán đến hết ngày 14/03/2016 50,00%/GTHĐ Thực theo quy định thỏa thuận hợp đồng Quý khách hàng vi phạm tiến độ toán Hiện nay, chủ đầu tư khẩn trương thu hồi công nợ, tập trung nguồn tài để tiếp tục triển khai thi cơng hồn thiện dự án để bàn giao nhà cho khách hàng Dự kiến thời gian khởi công Quý 2/2016 Do vậy, thực điều khoản toán theo hợp đồng hai bên ký kết, chủ Đầu tư đề nghị khách hàng tiếp tục đóng tiến đến 70%/GTHĐ thời hạn 15 ngày kể từ ngày gửi thông báo Nếu thời hạn Quý khách hàng khơng tốn, chủ đầu tư thực thủ tục pháp lý cần thiết để lý hợp đồng với Quý khách hàng theo quy định pháp luật Trên nội dung thông báo công ty Cổ phần Bất động sản Xây lắp Dầu khí Việt Nam gửi đến Quý khách hàng.Rất mong hợp tác tích cực từ Quý khách hàng Trân trọng -2 33 Thƣ xin việc Qua website tuyển dụng timviecnha.com website ketoanthienung.vn công ty nhận biết q cơng ty có nhu cầu tuyển dụng vị trí nhân viên kế tốn tổng hợp.Tơi nhận thấy cơng việc phù hợp với trình độ kỹ mình, nên tơi mong làm việc đóng góp vào phát triển cơng ty Hiện tốt nghiệp trường Đại Học Thương Mại – Chuyên ngành kế toán doanh nghiệp – loại khá.Mặc dù tốt nghiệp chưa thức làm hiểu mà quý công ty cần kế tốn có kỹ thành thạo, biết việc khơng thiết phải có năm kinh nghiệm giống thông tin tuyển dụng Bởi q trình học tập trường tơi trang bị tất kiến thức cần có kế tốn doanh nghiệp, thêm tơi thực hành với hóa đơn chứng từ thực tế tham gia khóa học thực hành kế tốn tổng hợp thực tế Cơng ty kế tốn thiên Ưng, tự tin để làm báo cáo Thuế, lên sổ sách lập BCTC Excel phần mềm kế tốn Để đáp ứng u cầu cơng việc kế tốn tơi trang bị cho kỹ tin học văn phịng tốt, giao tiếp lưu lốt sẵn có tơi đức tính cẩn thận, chăm thật Tôi tin với kỹ tơi hồn tồn đáp ứng u cầu vị trí mà q cơng ty cần tuyển Cảm ơn quý công ty dành thời gian xem xét hồ sơ xin việc tôi, mong nhận lịch hẹn vấn thông qua số máy cá nhân: SĐT ngày gần nhất, để tơi có hội trực tiếp đến cơng ty trình bày rõ thân khả đáp ứng cơng việc Chúc công ty an khang – thịnh vượng! Xin cảm ơn LV 34 ĐƠN XIN VIỆC Kính gửi: Ban Lãnh đạo công ty Việt Nam Center Power Tech Tôi tên là: Huỳnh Bá Học, năm 22 tuổi, sinh viên vừa tốt nghiệp chuyên nhành Quản trị Văn Phịng Tơi xem qua đăng quý công ty việc tuyển dụng cho vị trí cá nhân viên văn phịng biết tiếng Trung Tơi tin đáp ứng u cầu liệt kê đăng tuyển tơi có đủ lực văn phịng, bao gồm cá cơng việc hồ sơ, tổ chức xử lý văn Tơi soạn thảo cơng văn, cơng chứng tài liệu, chuẩn bị thuyết trình có khả lên kế hoạch tổ chức họp hội nghị, kiện.Ngồi ra, tơi cịn có kỹ khác chẳng hạn giao tiếp qua điện thoại, đón tiếp khách, rành chương trình máy tính, Internet.Đặc biệt tơi đảm nhận tốt cơng việc biên dịch qua lại ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Trung Quốc Tiếng Việt Tôi vừa nhận Cử nhân loại chuyên ngành Quản trị Văn phịng trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật Du lịch Nha Trang.Tốt nghiệp với chuyên ngành quen với kỹ hành văn phịng đảm bảo dễ dàng thích nghi với văn hóa tổ chức.Tơi có thời gian thực tập trường.Q trình thực tập đem lại cho số kinh nghiệm cơng việc hành văn phịng; kiểm tra Đánh giá việc tuân thủ yêu cầu pháp lý hỗ trợ hành chung đồng nghiệp nhà quản lý Ngoài việc học ra, tơi cịn tích cực tham gia vào hoạt động ngoại khóa ngồi khn viên trường; qua hoạt động đó, tơi giành nhiều thành tích bật Tơi người chăm chỉ, nghiêm túc, có trách nhiệm với cơng việc, làm việc tốt áp lực, sáng tạo, thoải mái, dễ tạo ấn tượng tốt giao dịch với người Tôi tự hào thân khả giải vấn đề cách chủ động kiên trì, tơi ln ln trì tính trực lịng trung thành Tơi có đính kèm hồ sơ để quý công ty tiện xem xét tổng quát trình độ học vấn, thơng tin cá nhân kinh nghiệm thực tập Tơi mong muốn làm việc cho Công ty Cảm ơn nhiều ý ông (bà) -2 35 Thƣ xin việc Kính gửi: Bà Caroline Jones – Giám đốc nhãn hiệu Công ty Golden Age Thưa bà Jones, Thông qua báo Tuổi Trẻ, biết Quý công ty cần tuyển trợ lý Giám đốc nhãn hiệu mong muốn thử sức mơi trường làm việc động Q cơng ty Với trình độ kinh nghiệm có, tơi tự tin đảm nhiệm tốt vai trị cơng ty Golden Age Như đề cập hồ sơ đính kèm, tơi có nhiều kinh nghiệm làm việc với công ty sản xuất hàng tiêu dùng (FMCG) vị trí Nhân viên nhãn hiệu Ngồi ra, tơi cịn có kinh nghiệm marketing suốt thời gian làm việc với công ty Java – chuyên kinh doanh mặt hàng kỹ thuật cao máy vi tính điện thoại di động,…Là mười sinh viên tốt nghiệp hàng đầu trường Đại học Kinh tế TP HCM, tơi hồn tồn tự tin với vốn kiến thức lĩnh vực thương mại Thêm vào đó, tơi có năm kinh nghiệm làm việc cho cơng ty kinh doanh nước giải khát vị trí ―chuyên viên phân tích nghiệp vụ‖ sau tốt nghiệp Tơi tin tảng quý báu giúp hiểu rõ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Quý Công ty LVI Cảm ơn bà dành thời gian quý báu để xem xét thư xin việc Tơi mong bà xếp vấn trực tiếp gần để tơi trình bày rõ thân tìm hiểu thêm yêu cầu chi tiết cho vị trí Trợ lý Giam đốc Nhãn hiệu Golden Age Xin cảm ơn Trân trọng -2 36 Thƣ xin việc Thưa ơng Weatherby, Là người có tính hướng ngoại nhiều kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng, tin ứng viên lý tưởng cho vị trí Nhân viên Marketing mà q Cơng ty đăng tuyển website VietnamWorks.com Tôi tốt nghiệp chuyên ngành Marketing trường Đại học Kinh tế TP HCM vào tháng vừa qua Hiện chủ tịch Hiệp hội Các nhà kinh tế Tương Lai mà thành phần cựu sinh viên trường đại học uy tín Dù sinh viên tốt nghiệp, tơi tranh thủ trang bị cho kiến thức kinh nghiệm cần thiết trước sau trường.Tôi nhân viên kinh doanh bán thời gian cho công ty TNHH Thành Lợi, làm phiên dịch hội chợ Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao Tôi cịn thực tập cơng ty sơn Jotun tháng, tham gia nghiên cứu thị trường với phận Marketing công ty Là người có tinh thần đồng đội ý thức trách nhiệm cao, tơi làm việc tốt với đội nhóm ln đặt mục tiêu cao hồn thành tốt nhiệm vụ Ngồi ra, tơi có khả giao tiếp tốt, giỏi tiếng Anh nói viết, sử dụng vi tính thành thạo, suy nghĩ độc lập thấu đáo Với khả tính cách trên, tơi thực tin đảm nhận tốt vị trí Nhân viên Marketing Q cơng ty Tơi mong ơng thu xếp cho tơi buổi vấn gần để tơi trình bày cụ thể khả cho vị trí Xin cảm ơn ơng dành thời đọc hồ sơ nguyện vọng tơi Kính thư, -2 37 Thƣ phúc đáp Kính gửi: Tồn thể cán nhân viên Hịa Bình Anh chị em CBCNV Hịa Bình thân mến, Thị trường chứng khoán Việt Nam thời gian qua liên tiếp đảo chiều.Cổ phiếu công ty bất động sản, xây dựng liên tiếp bị giảm giá.Cổ phiếu HBC ngoại lệ Thị giá cổ phiếu HBC ngày 10 tháng 11 năm 2011 giảm đến mức 18.700 đồng Trước diễn biến này, nhiều CBCNV cổ đông quan tâm gọi điện tìm hiểu lý do, liệu việc giảm giá cổ phiếu có liên quan đến tình hình kinh doanh cơng ty hay khơng Tơi có trách nhiệm giải thích việc, với Hội đồng quản trị Ban Điều hành tìm giải pháp tốt để giữ vững nâng cao giá trị cổ phiếu Hịa Bình, tránh thiệt hại cho nhà đầu tư Trước tiên, xin khẳng định, tình hình kinh doanh Cơng ty tiến triển bình thường; khơng có liên quan hoạt động thi công giá cổ phiếu HBC biến động thị trường chứng khoán ngày qua Tổng kết q III/2011, doanh thu Hịa Bình 2198 tỷ đồng, đạt xấp xỉ 88% kế hoạch năm Lợi nhuận sau thuế 97 tỷ doanh thu kế hoạch 150 tỷ đồng Trong khó LVII khăn thị trường, đạt lợi nhuận nỗ lực lớn Hịa Bình phải trang trải chi phí lãi vay lên đến 99 tỉ đồng ba quý vừa qua Hoạt động kinh doanh Hịa Bình diễn bình thường, số mặt nói tốt trước Hịa Bình liên tiếp trúng thầu dự án với điều kiện hợp đồng an toàn Celadon City Tân Phú, Trụ sở Báo Sài Gịn Giải Phóng Thành phố Hồ Chí Minh, Bệnh viện Hoàn Mỹ Cần Thơ, Vincom Villa, Times City Hà Nội… Cơng ty Nhà Hịa Bình bán thành công 183/240 hộ giá 14,5-15 triệu Khối B1, Dự án Kỷ Nguyên quận điều kiện thị trường bất động sản gần đóng băng Hịa Bình vừa đàm phán thành cơng, chuyển nhượng phần vốn Khu Cơng Nghiệp Hịa Bình – Long Hậu cho Jessco Nhật Bản Long An Hợp tác với UOA Malaysia triển khai Nhóm kỹ sư Hịa Bình sang thủ Kuala Lumpur tham gia xây dựng khu nhà 670 hộ UOA Chúng ta đến giai đoạn kết thúc đàm phán tăng vốn triệu cổ phiếu cho số đối tác quốc tế hàng đầu Tình hình kinh doanh HBC khả quan, kỳ vọng vào cổ phiếu Hịa Bình có sở.Chính yếu tố này, số nhà đầu tư cá nhân mạnh dạn vay vốn mua cổ phiếu HBC mức giá cao.Tuy nhiên, tình hình kinh tế giới diễn biến phức tạp.Chính sách thắt chặt đầu tư vào bất động sản cách nâng lãi suất hạn chế cho vay ảnh hưởng tâm lý nhà đầu tư; khiến cho giá cổ phiếu ngành bất động sản xây dựng sút giảm Một số nhà đầu tư cá nhân đầu tư cổ phiếu HBC không đủ lượng tiền mặt bù đắp thiệt hại giá giảm bị cơng ty chứng khốn bán giải chấp, khiến cho giá cổ phiếu HBC giảm sàn liên tiếp phiên từ ngày 7/11 đến 11/11/2011 Anh chị em CBCNV thân mến, Chúng ta đứng vào đội ngũ Hịa Bình với mong muốn đưa Công ty trở thành công ty xây dựng hàng đầu Hịa Bình trở thành thương hiệu quốc gia ngành xây dựng.Lẽ cơng ty có tài sản doanh số 100 triệu USD có giá trị thị trường chưa đầy 20 triệu USD?Tiềm phát triển HBC lớn.Chúng ta tập thể tâm huyết, gắn bó, phát triển tài năng, nghiệp người tảng văn hóa Hịa Bình mang đậm tính nhân văn.Hơn hai thập kỷ qua, xây dựng hệ thống quản trị, liên kết khai thác hiệu giá trị người để tập thể đóng góp cho phát triển bền vững công ty Cố Chủ tịch danh dự, nhà giáo Lê Mộng Đào nói, ―Thành cơng khơng tự mãn, thất bại nản lịng.‖ Tơi kêu gọi tồn thể cán công nhân viên công ty, người nắm giữ cổ phiếu HBC, không nao núng bán cổ phiếu thời điểm Nếu có điều kiện, đăng ký mua thỏa thuận, hay mua sàn giao dịch để đỡ giá Mặt khác, tập trung vào công tác thi công, đảm bảo yêu cầu tiến độ cơng trình chủ đầu tư, trọng khâu an toàn lao động thực hành tiết kiệm Thay mặt Hội đồng quản trị Ban Điều hành, qua tâm thư này, xin gửi lời cảm ơn nỗ lực to lớn CBCNV với tinh thần chủ động sáng tạo, tinh thần đoàn kết hợp tác dũng cảm đương đầu với khó khăn thách thức anh chị em để có thành đáng khích lệ, đáng tự hào cùa Hịa Bình ngày hơm Chúng ta đồn kết, gắn bó, chung sức chung lịng, đưa cánh diều Hịa Bình tiếp tục bay cao xa hơn, chinh phục đỉnh cao Thân ái, LVIII 38 Thƣ chúc mừng Từ Campuchia - nơi có chuyến cơng tác ngắn ngày - tơi xin gửi tới thành viên gia đình Viettel lời chúc mừng kỷ niệm 27 năm ngày truyền thống Tập đồn Viễn thơng Qn đội Chúng ta nhớ lại lịch sử Viettel để nhớ lại người tinh thần dựng lên Viettel hôm Nhưng dành nhiều thời gian để sáng tạo Viettel mới, cách tốt để kỷ niệm ngày sinh Hơm Ngày Sáng tạo Viettel Bởi vậy, biết rằng, người, đơn vị có hoạt động kỷ niệm sáng tạo làm cho ngày đặc biệt thiêng liêng trở nên Viettel Tinh thần sáng tạo làm nên Viettel ngày hôm nay, tập đoàn lớn Việt Nam, tập đoàn khẳng định châu lục 11 quốc gia Nhưng làm khơng đảm bảo cho Viettel tiếp tục phát triển mở rộng bên lĩnh vực kinh doanh dịch vụ viễn thơng truyền thống Chúng ta cịn cách tiếp tục đổi sáng tạo không ngừng Để không bị phụ thuộc vào lĩnh vực viễn thông vốn ngày khốc liệt cạnh tranh, để mở không gian cho người Viettel trẻ thoả sức khẳng định mình, để Viettel ngày tạo nhiều giá trị cho đất nước cho gia đình người Viettel, buộc phải thay đổi vào lúc ―ổn‖ định khó khăn với người huy Nhưng, chủ động để không bị rơi vào tình trạng buộc phải thay đổi, vững bền Thời gian qua, dần tự tin cạnh tranh, phải ứng phó với đối thủ nhỏ Chúng ta quên rằng, tạo giá trị cho khách hàng, làm cho họ hài lòng, khai thác khách hàng, lý tồn Chúng ta tạo sức ép cho máy chưa có nhiều sách tạo động lực khuyến khích máy vận hành niềm hưng phấn Chủ động thay đổi hội để bình tĩnh suy nghĩ cách cẩn thận sâu sắc vấn đề mà gặp phải Và nhận nguyên nhân quan trọng, Viettel to hàng nghìn lần, bao lần thay đổi cơng nghệ, thiết bị máy móc, khoa học quản trị lại chưa thay đổi tương xứng, tri thức quản lý vận hành máy trước Bởi vậy, lúc đây, ưu tiên số cần phải thiết kế lại tổ chức.Tập đoàn định tháng thành lập Viện Khoa học Quản trị Viettel để quản trị Viettel dẫn đầu Mục tiêu tái tạo Viettel mới, Viettel hướng tới khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm.Một Viettel chuyên nghiệp toàn cầu Một Viettel sáng tạo linh hoạt Một Viettel chấp nhận chơi đối thủ nhỏ đồng thời dẫn dắt chơi lớn Một Viettel biết trân trọng giá trị người, Viettel hạnh phúc Chúng ta cần trở nên linh hoạt, phản ứng với thị trường Chúng ta cần sát với thực tiễn sách kinh doanh Chúng ta cần sáng tạo việc tạo sản phẩm, dịch vụ Để tái tạo Viettel phải tái tạo lại mình, tái tạo tri thức chun mơn, tái tạo cách làm, tái tạo lại tinh thần Viettel Tập đoàn vừa định chi năm hàng trăm tỷ đồng để hàng năm có hàng trăm người Viettel đào tạo trường tốt giới Nhằm tăng suất lao động, bên cạnh chế sách tạo động lực, hướng tới nhiều giải pháp để giải phóng sức lao động LIX Thời gian tới, đẩy mạnh việc sử dụng công nghệ thông tin quản lý, với việc lần bổ nhiệm vị trí giám đốc cơng nghệ thơng tin (CIO) tập đoàn Các trung tâm dịch vụ dùng chung thành lập để tối ưu chuyên mơn hố lao động Cơ chế cho tất ngành, đơn vị phép thuê tư vấn bên (kể tư vấn nước ngoài) ban hành để đẩy nhanh q trình tiếp thu sử dụng tri thức Nhưng có lẽ khơng lo lắng tư vấn cho Viettel người Viettel.Đảng uỷ, ban tổng giám đốc tiếp tục tăng cường việc lắng nghe ý kiến, tư vấn từ bên Viettel Thực tế cho thấy, có nhiều tin nhắn, nhiều thư gửi tới giúp chúng tơi có thêm góc nhìn từ thực tiễn để điều chỉnh sách Cùng với việc mở nhiều cánh cửa để ý kiến từ thực tiễn lên tới ban lãnh đạo tập đoàn cách nhanh cho phép bình luận đa chiều Viettelfamily, thiết lập Camera Cảnh báo, mở phòng tiếp lắng nghe ý kiến cán nhân viên (CBNV), tổng đài giải đáp sách Gần đây, cịn có thêm giải pháp hiệu khác đưa phản ánh CBNV vào giao ban hàng ngày, nghĩa ứng xử với ý kiến CBNV tương tự ứng xử với tình khẩn cấp cần phải xử lý Sắp tới, tập đoàn thành lập nhóm tư vấn sách từ nhân viên tuyến huyện, tuyến tỉnh Nhóm mời góp ý kiến cho sách tập đồn đơn vị trước áp dụng thực tiễn Chúng ta thực điều tra chất lượng dịch vụ Viettel khách hàng người Viettel, họ người góp ý với tinh thần xây dựng Điều nhằm mục đích để lớp hệ thống tổ chức Viettel, từ lãnh đạo, tới phận lập sách, tới quản lý nhân viên có trao đổi thơng tin thơng suốt, có kết nối, làm cho sách phù hợp với thực tiễn hơn, tuổi đời dài Q trình xây dựng Viettel 2.0 cịn dài có nhiều việc phải làm Bởi vậy, không công việc người lãnh đạo tập đồn mà phải có tham gia tất quan, đơn vị, cá nhân nhà Viettel Bởi vậy, cần bạn sát cánh bên ban lãnh đạo tập đoàn Người bán hàng tham gia vào q trình thiết kế tổ chức.Khơng có kinh nghiệm quản lý giúp người huy Tôi biết, làm việc tốt điều dễ dàng chí, cịn cần đến lịng can đảm.Nhưng bạn không dám đấu tranh để đề xuất chế, sách phục vụ cho cơng việc mình, khơng dám bất cập tồn tại, mãi vòng luẩn quẩn mong muốn thực thi Mỗi người cần phải tham gia thiết kế ngơi nhà mình, để sống làm việc cách tốt đó.Tuy nhiên, cần hiểu rằng, thay đổi khơng xảy sau đêm mà địi hỏi thời gian đòi hỏi nỗ lực từ tất Nhưng tin rằng, tất bắt tay vào làm, chắn tổ chức máy thay đổi theo hướng tích cực nhanh Chúng ta thay đổi để tốt lên Chúng ta hùng mạnh đồn kết lại Đó điều làm cần làm ngày.Chúng ta người bảo vệ lẫn Tất phần đại gia đình Điều dẫn dắt từ ngày thành lập dẫn dắt tới tương lai tươi sáng ngày hôm LX 2.39 Thân gửi: - Công ty cổ phần dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài - Tổng công ty Hàng không Việt Nam Tôi vui mừng biết, ngày 27 tháng năm 2017, đồng chí Trần Tuấn Anh làm việc Cơng ty cổ phần Dịch vụ hàng không sân bay Nội Bài – NASCO thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam trình làm nhiệm vụ sau chở khách vào nhà ga T1 phát có túi hành lý bị bỏ quên Đồng chí Trần Tuấn Anh kịp thời báo cáo bàn giao cho phận quản lý hành lý thất lạc Vietnam Airlines để trao trả túi hành lý bị bỏ quên với tổng trị giá 500 triệu đồng cho hành khách chuyến bay VN176 từ Đà Nẵng đến Hà Nội Thay mặt Lãnh đạo Bộ Giao thông vận tải, trân trọng biểu dương hành động tốt đẹp thái độ làm việc đầy trách nhiệm đồng chí Trần Tuấn Anh, nhiều hành động cao đẹp khác người lao động ngành Hàng không thời gian qua, việc bảo đảm an toàn, an ninh cho chuyến bay, khơng lần phát trao trả lại nhiều tài sản bị bỏ quên với giá trị lớn cho hành khách máy bay Tôi mong muốn thời gian tới, đồng chí tiếp tục phát huy tinh thần làm việc đầy trách nhiệm Chúc đồng chí gia đình mạnh khỏe, hạnh phúc thành cơng -ĐƠN XIN VIỆC LÀM Kính gửi: Ban tuyển dụng Tơi tên là: Lê Trung Kiên - Sinh ngày: 01/ /1985 - Quê quán: Kiều Đoài – Đại Xuyên – Phú Xuyên – Hà Nội Hiện tại: số nhà 177, ngõ 58, tổ dân phố số 9, phường Kiến Hưng, quận Hà Đơng, TP Hà Nội Trình độ chun mơn: Cao đẳng – Quản trị văn phòng – Khoa Quản trị - Văn phòng, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Thông qua website http://rongbay.com biết Công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân viên làm việc vị trí: Nhân viên Hành – Nhân Đây công việc phù hợp với khả năng, chuyên môn kinh nghiệm thân Vậy viết đơn kính trình lên Ban tuyển dụng Cơng ty để xin tuyển dụng Trong suốt trình làm việc từ năm 2010 đến tơi có kinh nghiệm kỹ cần thiết công tác Hành – Nhân như: Trong cơng tác Hành chính: Phụ trách cơng tác Phịng cháy & chữa cháy; an toàn lao động; Quản lý hồ sơ; Tổ chức cấp phát văn phòng phẩm, bảo hộ lao động; công tác môi trường… Trong công tác nhân sự: Phụ trách thi đua khen thưởng; chấm công; đời sống người lao động… Quản lý công tác chấm công phục vụ chế độ lương thưởng; Ngoài kiến thức; nghiệp vụ chuyên môn, người chấp hành Nội quy, Quy chế quan, có tinh thần đồn kết, hịa đồng với tập thể, ham học hỏi, có tinh thần cầu thị, có khả làm việc độc lập theo nhóm mơi trường có áp lực cao… Với kinh nghiệm khả trên, tin đáp ứng u cầu cơng viêcc̣ mà Cơng ty đềra để hồn thành nhiệm vụ Nếu đươcc̣ nhâṇ vào làm viêcc̣, xin cam đoan chấp hành nghiêm chỉnh Nôịqui, Quy chếcủa Công Ty đềra hồn thành tốt cơng việc phân công./ Tôi xin chân thành cám ơn ban tuyển dụng đọc hồ sơ xin việc này! _ 2.40 LXI * Mọi liên hệ lịch vấn hay thông tin hồ sơ xin việc này, xin vui lòng liên lạc: Điện thoại: 0906.294.480 Email: kienletrung.hcns@gmail.com -2.41 ĐƠN XIN VIỆC Kính gửi: BAN GIÁM HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC… Tên – Sinh ngày Theo thông tin tuyển dụng biết, Quý trường cần tuyển vị trí giảng viên tiếng Anh.Sau xem xét yêu cầu nhà trường lực thân viết đơn xin ứng tuyển vị trí Tơi tốt nghiệp Trường Đại học Ngoại Ngữ - Đại học Quốc Gia Hà Nội năm 2007, chuyên nghành tiếng Anh sư phạm Sau tốt nghiệp làm việc Công ty Canon Việt Nam – công ty lớn có tiếng Nhật Bản Nhờ vào kinh nghiệm làm việc đây, củng cố kiến thức học phát triển khả sử dụng tiếng Anh môi trường làm việc thực tế, điều giúp tơi định hướng cho học sinh cách học sử dụng tiếng Anh hiệu Từ tháng 10 năm 2010, chuyển sang công tác giảng dạy Hiện nay, giảng viên trường Đại học Cơng nghiệp Việt Trì.Qua năm làm cơng tác giảng dạy, với việc trau dồi kiến thức, chuyên môn kinh nghiệm giảng dạy, rèn tính kiên trì, khả tự học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ Bằng chứng tơi tham gia khóa học trung tâm Anh ngữ American Academic, tham dự kì thi IELTS tơi học viên cao học ngành Ngôn ngữ Anh Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi hy vọng áp dụng kiến thức, kinh nghiệm để truyền tải đến em sinh viên giảng bổ ích góp phần tạo dựng hình ảnh, uy tín chất lượng giảng dạy Quý trường Tôi mong Quý trường xem xét nguyện vọng xếp cho vấn thời điểm thuận lợi Tôi xin hứa chấp hành nghiêm chỉnh Nội quy, Quy định trở thành giảng viên Quý trường không ngừng học hỏi, rèn luyện để nâng cao trình độ chun mơn phẩm chất đạo đức để hồn thành cơng việc giao Trân trọng cảm ơn, -2.42 Kính gửi: Tồn thể nhân viên VACO ́ Trong ngày cuối năm Giáp Ngọ chuẩn bị chào đón năm  t Mùi , thay mặt Ban lãnh đạo VACO, Tôi xin chúc Anh /Chị Gia đình m ột năm với sức khoẻ dồi dào, hạnh phúc viên mãn, may mắn ngập tràn thành công vượt trội Với nhiều người chúng ta, từ lâu, VACO gia đình thứ hai, nơi có người Anh, người Chị, người Bạn người Em thân thiết, gắn bó, chia sẻ cơng việc sống riêng Ngôi nhà VACO trở thành chất kết dính tất chúng ta, niềm tự hào chảy huyết quản Tôi, Anh/Chị tất thành viên Năm Giáp Ngọ, khó khăn suy thối kinh tế tồn cầu, kinh tế Việt Nam cạnh tranh khốc liệt lĩnh vực kiểm toán ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động VACO Nhưng với nỗ lực, tâm, tinh thần đoàn kết, nhiệt tình trách nhiệm cao LXII lĩnh vực công tác Anh/Chị m ỗi thành viên VACO, bước đầu đạt thành cơng định Có thể khó khăn mà trải qua năm qua bước khởi đầu ́ Năm Ât Mùi s ẽ năm đầy biến động, khó khăn thách thức, đòi hỏi phải nỗ lực nhiều hơn, khẳng định tâm mạnh mẽ hơn, chung tay xây dựng VACO ngày vững mạnh Với cố gắng thân Anh/Chị, thành viên đội ngũ lãnh đạo quản lý VACO, Tôi tin tưởng đạt kế hoạch đề ra, vượt qua khó khăn để khẳng định vị thế, uy tín phát triển mạnh mẽ VACO ―Lửa thử vàng, gian nan thử sức‖.Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Anh/Chị cố gắng, nỗ lực cống hiến gắn bó tâm huyết mà Anh/Chị đã, giành cho VACO Chúc Anh/Chị có ngày nghỉ Tết thật vui, ấm áp hạnh phúc bên Gia đình người thân! Trân trọng! -Thƣ cảm ơn 2.43 Kính gửi: Sau bao ngày vất vả, lo toan hơm Lạc Hồng taxi thức có mặt huyện Tân Kỳ Hoà niềm vui chung gia đình Lạc Hồng, quý khách yêu mến tơi biết đằng sau nỗ lực, mồ chí nước mắt anh em cán bộ, cơng nhân viên tồn thể công ty Thấu hiểu vất vả cực nhọc trên, thay mặt ban lãnh đạo công ty vô khen ngợi, cảm ơn sâu sắc tới tất anh em công ty nỗ lực phát triển Lạc Hồng taxi nói chung đời Lạc Hồng Tân Kỳ nói riêng Ngồi tơi ghi nhận tích cực, nỗ lực vượt qua khó khăn ông giám đốc điều hành công ty, ông giám đốc kinh doanh, bà kế tốn trưởng, ơng trưởng ban điều hành chi nhánh Tân kỳ Cá nhân hy vọng để tiếp bước thành cơng tơi đề nghị tồn thể đồng chí cơng ty từ lãnh đạo đến nhân viên phải nêu cao tình thần đồn kết, tiếp tục nỗ lực để hồn thành sứ mệnh Qng đường cịn dài phía trước tơi xin kính chúc tồn thể cơng ty sức khoẻ dồi dào, chinh phục thành công đỉnh cao chờ đợi Thân gửi: Toàn thể anh chị em cán Vietcombank, Năm 2014 trôi qua bối cảnh ngành Ngân hàng hệ thống Vietcombank phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức Tuy nhiên nhờ trí đồng lịng Đại gia đình Vietcombank, sát liệt đạo, điều hành cấp lãnh đạo, tâm nỗ lực mệt mỏi người lao động, tự hào Vietcombank tiếp tục có năm thành cơng, đồng thời có bước vững đổi quản trị hệ thống hướng tới chuẩn mực quốc tế Thay mặt Ban Lãnh đạo, ghi nhận đánh giá cao cống hiến anh chị em cho thành công chung hệ thống Vietcombank đồng thời chúc mừng thành mà tập thể anh chị em đạt năm 2014 Trong thời khắc chuẩn bị đón chào năm 2015, người quây quần, sum LXIII họp bên gia đình nhiều cán nhân viên Vietcombank thầm lặng hy sinh niềm vui to lớn ý nghĩa thân để miệt mài với cơng tác tốn năm tinh thần hăng hái khẩn trương cao độ Vì điều kiện khơng cho phép, tơi tập thể Ban Lãnh đạo Vietcombank tiếc đến tận nơi để gặp gỡ, chia sẻ, động viên anh chị em làm cơng tác tốn Qua thư này, cá nhân Ban lãnh đạo Vietcombank muốn bày tỏ quan tâm sâu sắc lời cảm ơn chân thành tới anh chị em gia đình cống hiến to lớn Vietcombank Nhân dịp năm 2015, thay mặt Ban lãnh đạo Vietcombank, xin chúc anh chị em gia đình năm mạnh khỏe, hạnh phúc thành công Chúc Đại gia đình Vietcombank tiếp tục chung niềm tin để có bước phát triển quan trọng tương lai Thân ái, Kính gửi: Q khách hàng! Lời Cơng ty CP XNK Quốc tế SH xin kính chúc Quí khách sức khỏe, thành đạt tiếp tục thành công nhiều lĩnh vực Thưa Quí khách, Chúng Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm săm lốp, dầu nhớt, phụ tùng xe máy mang nhãn hiệu ―SH‖ Đây sản phẩm đạt thành tựu giá trị sản phẩm người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn Tổng Cục Tiêu Chuẩn Đo lường Chất lượng VN kiểm nghiệm với tâm phát triển thương hiệu Săm lốp BRC, Dầu nhớt Buffalo, Phụ tùng xe máy SH thành thương hiệu số VN định đầu tư phát triển thị trường tìm kiếm nhà phân phối để phát triển Chúng tơi tâm niệm: ―Sự thành cơng Q khách thành cơng chúng tơi‖ Kính chúc Q khách thành cơng chúc cho hợp tác mãi tốt đẹp Trân trọng kính chào! LXIV ... frame of a minor thesis, the research focuses on investigating only 45 business letters in English and 45 business letters in Vietnamese Datawere collected mainly from the internet and some private... ABBREVIATIONS BLs Business letters COL Collectivism EBLs English business letters FTAs Face threatening acts H Addressee IDV Individualism S Speaker VBLs Vietnamese business letters iv LIST OF... orientation is dominant in VBLs and EBLs In order to seek answers for those questions, the research is conducted by analyzing 45 business letters in English and 45 letters in Vietnamese Aims of