Năng lực công chức văn phòng thống kê cấp xã, huyện đông anh, thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ / -HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ KIM OANH N Ă N G L Ự C C Ơ N G CHỨC VĂN PHỊNG – THỐNG KÊ CẤP XÃ, HUYỆN ĐÔNG ANH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO / BỘ NỘI VỤ / -HỌ C VIỆ N HÀ NH CHÍ NH QU ỐC GIA NGUYỄN THỊ KIM OANH NĂ NG LỰ C CÔ NG CH ỨC VĂ N PH ÒN G – THỐNG KÊ CẤP XÃ, HUYỆN ĐÔNG ANH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI THỊ NGỌC MAI HÀ NỘI - NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các tài liệu, số liệu luận văn đƣợc trích dẫn theo quy định hành Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2020 Học viên Nguyễn Thị Kim Oanh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học cao học chun ngành quản lý cơng Học viện Hành Quốc gia, xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, Ban Quản lý đào tạo sau đại học, Khoa Hành học Tổ chức nhân sự, Khoa chuyên môn, thƣ viện Học viện, thầy, cô giáo tạo điều kiện, giúp đỡ suốt trình học tập thực luận văn Đặc biệt, xin đƣợc gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Bùi Thị Ngọc Mai, Giảng viên hƣớng dẫn khoa học quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện để thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến UBND huyện Đơng Anh phịng, phận liên quan tạo điều kiện cho trình thực luận văn Dù có nhiều cố gắng nhƣng cơng trình khó tránh khỏi hạn chế định kinh nghiệm nghiên cứu khoa học khiêm tốn, tơi mong nhận đƣợc góp ý q thầy bạn đọc để tơi hồn thiện luận văn Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2020 Học viên Nguyễn Thị Kim Oanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG – THỐNG KÊ CẤP XÃ 11 1.1 Công chức Văn phòng – Thống kê cấp xã 11 1.1.1 Quan niệm công chức cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 11 1.1.2 Đặc điểm cơng việc cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 13 1.2 Năng lực công chức Văn phòng – Thống kê cấp xã 19 1.2.1 Quan niệm lực lực cơng chức Văn phịng Thống kê 19 1.2.2 Yếu tố cấu thành lực cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 21 1.2.3 Cơ sở đánh giá lực cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 23 1.2.4 Biểu lực cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 28 1.3 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến lực công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã 30 1.3.1 Yếu tố chủ quan 30 1.3.2 Yếu tố khách quan .33 Tiểu kết chƣơng 38 Chƣơng THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG THỐNG KÊ CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN ĐÔNG ANH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 39 2.1 Khái quát công chức Văn phịng - Thống kê cấp xã huyện Đơng Anh, thành phố Hà Nội 39 2.1.1 Khái quát huyện Đông Anh 39 2.1.2 Đội ngũ cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội 40 2.1.3 Sự ảnh hưởng đặc điểm kinh tế - xã hội huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội đến đòi hỏi lực cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 43 2.2 Năng lực cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội 44 2.2.1 Về kiến thức 44 2.2.2 Về kỹ 47 2.2.3 Về thái độ 50 2.3 Một số đánh giá lực công chức Văn phịng – Thống kê cấp xã huyện Đơng Anh, thành phố Hà Nội .54 2.3.1 Một số ưu điểm 54 2.3.2 Một số hạn chế 58 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 62 Tiểu kết chƣơng 68 Chƣơng PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CÔNG CHỨC VĂN PHÒNG – THỐNG KÊ CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN ĐÔNG ANH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 69 3.1 Phƣơng hƣớng nâng cao lực công chức Văn phịng – Thống kê cấp xã, huyện Đơng Anh, thành phố Hà Nội .69 3.2 Giải pháp nâng cao lực công chức Văn phịng – Thống kê cấp xã huyện Đơng Anh, thành phố Hà Nội .73 3.2.1 Nâng cao nhận thức đội ngũ cơng chức cần thiết, nhu cầu hồn thiện lực .73 3.2.2 Khuyến khích cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã tích cực hồn thiện lực để đáp ứng tốt yêu cầu công việc 74 3.2.3 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 74 3.2.4 Sử dụng người, việc, vị trí việc làm đội ngũ cơng chức Văn phòng – Thống kê 76 3.2.5 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng 78 3.2.6 Đổi hoạt động đánh giá cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 82 3.2.7 Cải thiện điều kiện làm việc, chế độ sách đãi ngộ cho đội ngũ cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 83 Tiểu kết chƣơng 89 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 98 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Số lƣợng, giới tính, độ tuổi, tỷ lệ đảng viên thâm niên đảm nhận chức danh đội ngũ công chức VPTK cấp xã thuộc huyện Đơng Anh tính đến 31/12/2019 41 Bảng 2.2 Trình độ văn hóa chun mơn nghiệp vụ đội ngũ công chức VPTK cấp xã thuộc huyện Đơng Anh tính đến 31/12/2019 44 Bảng 2.3 Trình độ lý luận trị QLNN đội ngũ cơng chức VPTK cấp xã thuộc huyện Đơng Anh tính đến 31/12/2019 .45 Bảng 2.4 Trình độ tin học ngoại ngữ đội ngũ công chức VPTK cấp xã thuộc huyện Đơng Anh tính đến 31/12/2019 46 Bảng 2.5 Tổng hợp kết khảo sát mức độ thành thạo kỹ thực nhiệm vụ 48  Yếu Thái độ  Rất tốt cầu thị, ân cần phục vụ người dân doanh nghiệp  Tốt  Khá  Trung bình  Yếu Câu Theo Ơng/Bà cần thực giải pháp để nâng cao lực cơng chức Văn phịng - Thống kế cấp xã địa bàn huyện Đông Anh ?  Nâng cao chất lƣợng, minh bạch hóa việc tuyển dụng đầu vào  Sử dụng cơng chức văn phịng thống kê quy định pháp luật công chức văn phịng thống kê cấp xã (bố trí việc)  Đổi việc quy hoạch cán bộ, công chức  Chế độ sách đãi ngộ nâng lên  Khen thƣởng kịp thời công chức thực xuất sắc nhiệm vụ  Kỷ luật nghiêm minh  Thu thập ý kiến đánh giá ngƣời dân thái độ phục vụ cơng chức Văn phịng - Thống kê cấp xã  Ý kiến khác: Cảm ơn Ông/Bà tham gia trả lời câu hỏi chúng tôi./ 104 PHỤ LỤC SỐ BẢNG TỔNG HỢP XỬ LÝ KẾT QUẢ KHẢO SÁT BẢNG TỔNG HỢP XỬ LÝ KẾT QUẢ KHẢO SÁT Về lực cơng chức Văn phịng - Thống kê cấp xã địa bàn huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội Tổng số Phiếu khảo sát phát ra: 350 Tổng số phiếu thu về: 310 Tỷ lệ: 88,57% STT 105 Câu Trong tiêu 106 107 Câu Ông/Bà đánh giá nhƣ lực công chức Văn phòng - Thống kê cấp xã địa bà huyện Đông Anh nay? 108 109 110 111 ... CAO NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG – THỐNG KÊ CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN ĐÔNG ANH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 69 3.1 Phƣơng hƣớng nâng cao lực cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã, huyện Đông Anh, thành. .. THỐNG KÊ CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN ĐÔNG ANH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Khái quát cơng chức Văn phịng - Thống kê cấp xã huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội 2.1.1 Khái quát huyện Đông Anh Đông Anh huyện. .. bàn huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội 10 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CÔNG CHỨC VĂN PHỊNG – THỐNG KÊ CẤP XÃ 1.1 Cơng chức Văn phòng – Thống kê cấp xã 1.1.1 Quan niệm cơng chức cơng chức Văn