Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
1. Lê Công (2013), Giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội, Luận án tiến sĩ kinh tế |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giải pháp phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội |
Tác giả: |
Lê Công |
Năm: |
2013 |
|
2. Vũ Thị Ngọc Dung (2009), Thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại các NHTM Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại các NHTM Việt Nam |
Tác giả: |
Vũ Thị Ngọc Dung |
Năm: |
2009 |
|
3. Phan Thị Thu Hà (2007), Ngân hàng thương mại, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Ngân hàng thương mại |
Tác giả: |
Phan Thị Thu Hà |
Nhà XB: |
Nxb Đại học Kinh tế quốc dân |
Năm: |
2007 |
|
4. Vũ Thị Thái Hà (2017), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam, Tạp chí Nghiên cứu khoa học Kiểm toán |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam |
Tác giả: |
Vũ Thị Thái Hà |
Năm: |
2017 |
|
5. Nguyễn Thị Mùi (2008), Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nxb Tài chính, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại |
Tác giả: |
Nguyễn Thị Mùi |
Nhà XB: |
Nxb Tài chính |
Năm: |
2008 |
|
6. Ngân hàng MB-Chi nhánh Huế, Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh NHBL các năm 2016, 2017, 2018 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh NHBL |
|
7. Ngân hàng MB-Chi nhánh Huế, Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh, các năm 2016, 2017, 2018 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh |
|
9. Ngân hàng TMCP Quân đội, Báo cáo thường niên, các năm 2016, 2017, 2018 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Báo cáo thường niên |
|
13. Đào Lê Kiều Oanh (2012), Phát triển dịch vụ bán buôn và bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ bán buôn và bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam |
Tác giả: |
Đào Lê Kiều Oanh |
Năm: |
2012 |
|
14. Peter S.Rose (2004), Quản trị ngân hàng thương mại (Bản dịch), Nxb Tài chính, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Quản trị ngân hàng thương mại |
Tác giả: |
Peter S.Rose |
Nhà XB: |
Nxb Tài chính |
Năm: |
2004 |
|
15. Võ Thị Phương (2017), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên nền tảng công nghệ thông tin, Tạp chí Tài chính kỳ 1 (3/2017) |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên nền tảng công nghệ thông tin |
Tác giả: |
Võ Thị Phương |
Năm: |
2017 |
|
19. Nguyễn Trọng Tài (2008), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam – thực tiễn và vấn đề đặt ra, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế số 365 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam – thực tiễn và vấn đề đặt ra |
Tác giả: |
Nguyễn Trọng Tài |
Năm: |
2008 |
|
20. Nguyễn Văn Tiến (2003), Tài chính Quốc tế hiện đại, Nxb Thống kê, Hà nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tài chính Quốc tế hiện đại |
Tác giả: |
Nguyễn Văn Tiến |
Nhà XB: |
Nxb Thống kê |
Năm: |
2003 |
|
21. Tô Khánh Toàn (2014), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam |
Tác giả: |
Tô Khánh Toàn |
Năm: |
2014 |
|
22. Trịnh Quốc Trung (2008), Marketing ngân hàng, Nxb Thống kê, Tp. Hồ Chí MinhTiếng Anh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Marketing ngân hàng |
Tác giả: |
Trịnh Quốc Trung |
Nhà XB: |
Nxb Thống kê |
Năm: |
2008 |
|
1. Mohammad Muyeed (2012), Customer Perception on Service Quality in Retail Banking in Developing Countries - A Case Study, International Journal of Marketing Studies” (Vol. 4, No. 1) |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Customer Perception on Service Quality in RetailBanking in Developing Countries - A Case Study, "International Journal of MarketingStudies |
Tác giả: |
Mohammad Muyeed |
Năm: |
2012 |
|
2. Larry J.Menor and Aleda V.Roth (2007), New service development competence in retail banking: Construct development and measurement validation, Journal of Operations Management” (Vol 25, Issue 4) |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
New service development competence inretail banking: Construct development and measurement validation, Journal ofOperations Management |
Tác giả: |
Larry J.Menor and Aleda V.Roth |
Năm: |
2007 |
|
3. Reynold E.Byers and Phillip J.Lederer (2015), Retail Bank Services Strategy: A Model of Traditional, Electronic, and Mixed Distribution Choice, Journal of Management Information |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
etail Bank Services Strategy: AModel of Traditional, Electronic, and Mixed Distribution Choice |
Tác giả: |
Reynold E.Byers and Phillip J.Lederer |
Năm: |
2015 |
|
8. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2005), Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn 2020 |
Khác |
|
10. Ngân hàng TMCP Quân đội, Tài liệu đào tạo nghiệp vụ huy động vốn |
Khác |
|