Quản lý thu thuế doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại chi cục thuế quận Nam Từ Liêm Tóm tắt Thuế được xem là một công cụ điều tiết kinh tế vĩ mô của Nhà nước, kiềm chế lạm pháp, phân phối các nguồn lực một cách hiệu quả. Quốc gia, địa phương nào có hệ thống thuế hợp lý và quản lý thu thuế tốt sẽ tạo động lực lớn cho sự phát triển bền vững. Luận văn có tính cấp thiết, có ý nghĩa lý luận và thực tiễn. Trích dẫn Lê, X. L. (2020). Quản lý thu thuế doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại chi cục thuế quận Nam Từ Liêm. Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ XUÂN LỢI QUẢN LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN NAM TỪ LIÊM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ XUÂN LỢI QUẢN LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN NAM TỪ LIÊM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS Nguyễn Trúc Lê XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN XÁC NHẬN CỦA CTHĐ CHẤM HƯỚNG DẪN LUẬN VĂN Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn kết nghiên cứu khoa học độc lập cá nhân Các số liệu trích dẫn luận văn thực tế, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Luận văn Lê Xuân Lợi LỜI CẢM ƠN Tôi nỗ lực nghiên cứu để hoàn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu, tơi nhận giúp đỡ đồng nghiệp, gia đình, bạn bè, cá nhân trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Tôi xin trân trọng bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Trúc Lê tận tình hướng dẫn thực luận văn Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn tới Thầy giáo Khoa Kinh tế Chính trị, Ngành Quản lý kinh tế tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội toàn thể cán công chức chi cục giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi có thơng tin cần thiết q trình nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Luận văn Lê Xuân Lợi MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH SÁCH CÁC BẢNG .ii DANH SÁCH CÁC HÌNH iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THU THU DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.2 Kết nghiên cứu khoảng trống nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý thu thuế 1.2.1 Một số vấn đề thuế, doanh nghiệp quốc doanh, quản lý thu thuế 1.2.2 Nội dung thu thuế doanh nghiệp quốc doanh 19 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh 25 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý thu thuế doanh nghiệp ngồi quốc doanh 28 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý thu thuế học cho Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 34 1.3.1 Kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý thu thuế chi cục thuế 34 1.3.2 Bài học cho Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 37 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Các phương pháp thu thập thông tin, liệu 39 2.1.1 Phương pháp thu thập thông tin, liệu thứ cấp 39 2.1.2 Phương pháp thu thập thông tin, liệu sơ cấp 40 2.2 Các phương pháp xử lý phân tích số liệu: 42 2.2.1 Phương pháp xử lý số liệu: 42 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu: 42 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN NAM TỪ LIÊM 45 3.1 Giới thiệu khái quát Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm; Tình hình hoạt động doanh nghiệp ngồi quốc doanh kê khai, nộp thuế tình hình thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục thuế Quận Nam Từ Liêm 45 3.1.1 Giới thiệu Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 45 3.1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp quốc doanh kê khai nộp thuế Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 48 3.1.3 Tình hình thu thuế doanh nghiệp ngồi quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 51 3.2 Thực trạng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 – 2019 54 3.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 55 3.2.2 Thực trạng tổ chức thực quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 60 3.2.3 Thực trạng công tác kiểm tra, giám sát quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 80 3.3 Đánh giá chung thực trạng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 82 3.3.1 Đánh giá theo tiêu chí đánh giá: 82 3.3.2 Những thành tựu đạt nguyên nhân 86 3.3.3 Hạn chế nguyên nhân 89 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN NAM TỪ LIÊM 94 4.1 Bối cảnh định hướng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 94 4.1.1 Bối cảnh quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 94 4.1.2 Định hướng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 97 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu cơng tác quản lý thu thuế doanh nghiệp ngồi quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 99 4.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh 99 4.2.2 Hồn thiện cơng tác thực kế hoạch quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh 102 4.2.3 Hồn thiện cơng tác giám sát quản lý thu thuế donh nghiệp quốc doanh 108 4.3 Kiến nghị 108 KẾT LUẬN 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT Công nghệ thông tin CQT Cơ quan thuế DN Doanh nghiệp DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh GTGT Giá trị gia tăng NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách nhà nước SXKD Sản xuất kinh doanh 10 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 11 TP Thành phố 12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 13 TTĐB Tiêu thụ đặc biệt 14 UBND Ủy ban nhân dân 15 XNK Xuất nhập i DANH SÁCH CÁC BẢNG STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 Nội dung Số lượng DNNQD địa bàn quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Tình hình thu thuế DNNQD địa bàn quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Tình hình thu sắc thuế DNNQD địa bàn quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Kế hoạch quản lý, kê khai nộp thuế DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Kế hoạch kiểm tra DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 – 2019 Kế hoạch quản lý nợ thuế, thu nợ thuế DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Kết hoạt động hỗ trợ DNNQD Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Số DNNQD nộp hồ sơ khai thuế đến Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Số DNNQD nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Trang 50 51 53 56 57 59 60 63 65 68 Kết công tác kiểm tra thuế DNNQD 11 Bảng 3.11 trụ sở CQT (Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm) giai 70 đoạn 2017 - 2019 12 Bảng 3.12 13 Bảng 3.13 Kết công tác kiểm tra trụ sở NNT Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Kết thu nợ thuế DNNQD Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 ii 71 76 STT Bảng Nội dung Trang Tình hình nợ thuế kết thu nợ thuế theo sắc thuế 14 Bảng 3.14 DNNQD Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm 77 giai đoạn 2017 - 2019 15 Bảng 3.15 Danh sách điển hình DNNQD nợ thuế Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 79 Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ thu thuế 16 Bảng 3.16 DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai 83 đoạn 2017 - 2019 Đánh giá mức độ hoàn thành công tác tuyên truyền 17 Bảng 3.17 DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai 83 đoạn 2017 - 2019 18 Bảng 3.18 Đánh giá mức độ hoàn thành công tác hỗ trợ DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 84 Đánh giá mức độ hồn thành cơng tác quản lý hồ sơ 19 Bảng 3.19 khai thuế DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ 85 Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Đánh giá mức độ hồn thành cơng tác kiểm tra thuế 20 Bảng 3.20 DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai 85 đoạn 2017 - 2019 Đánh giá mức độ hồn thành cơng tác quản lý nợ 21 Bảng 3.21 cưỡng chế nợ thuế DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 iii 86 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Xác suất quan thuế kiểm tra/thanh tra thuế cao tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp cao 191 responses Hồn tồn khơng đồng ý 57.1% Khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 33.5% Mức xử phạt vi phạm hành cao doanh nghiệp tuân thủ pháp luật thuế tốt 191 responses Hồn tồn khơng đồng ý 57.1% Khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 33.5% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 5/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Thái độ thân thiện, nhiệt tình sẵn sàng hướng dẫn hỗ trợ doanh nghiệp, đồng hành doanh nghiệp cán công chức thuế doanh nghiệp tuân thủ pháp luật thuế tốt 191 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 64.4% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 34% Doanh nghiệp ý thức rõ việc nộp thuế nghĩa vụ doanh nghiệp trách nhiệm đóng góp cho xã hội việc tuân thủ pháp luật thuế cao 191 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 63.4% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 34% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 6/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Doanh nghiệp đồng hành quan thuế tất hoạt động (thực thi sách, tuân thủ pháp luật thuế, tuyên truyền hỗ trợ doanh nghiệp…) tính tn thủ thuế cao 191 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 63.4% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 34.6% 10 Xử lý nghiêm khắc hành vi gian lận thuế, trốn thuế theo pháp luật hình doanh nghiệp sai phạm, gian lận 191 responses Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý 63.9% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 33.5% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 7/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 11 Nội dung điều khoản sách thuế dễ hiểu, dễ thực làm cho tuân thủ pháp luật thuế người nộp thuế cao 191 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 66.5% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 31.4% Untitled Section B Câu hỏi dành cho đại diện doanh nghiệp nộp thuế B1 Câu hỏi liên quan đến kê khai, nộp thuế, tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp Anh/Chị 12 Phần mềm thuế điện tử (eTax) đáp ứng yêu cầu kê khai thuế, nộp thuế, tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp 167 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 61.1% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 37.7% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 8/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 13 Kê khai thuế/nộp thuế điện tử giúp doanh nghiệp giảm thiểu thủ tục hành rườm rà 167 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 65.9% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 34.1% 14 Chi phí doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chữ ký số để nộp tờ khai thuế/kê khai thuế trực tuyến/nộp thuế điện tử phù hợp, chấp nhận 167 responses Hồn tồn khơng đồng ý 56.9% Khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 38.9% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 9/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 15 Doanh nghiệpđược bảo mật thông tin đăng nhập sử dụng phần mềm thuế điện tử eTax 167 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 31.7% 21% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 46.7% 16 Doanh nghiệp Anh/Chị hoàn toàn tuân thủ với quy định pháp luật thuế hành 166 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 29.5% Bình thường trung lập 16.9% Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 53.6% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 10/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 17 Doanh nghiệp Anh/Chị ln kê khai xác tất sắc thuế phát sinh doanh nghiệp 166 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 30.7% Bình thường trung lập 15.7% Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 53% 18 Doanh nghiệp Anh/Chị kê khai, nộp thuế đầy đủ thời hạn quy định 166 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 31.9% Bình thường trung lập 16.3% Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 51.2% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 11/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 19 Doanh nghiệp Anh/Chị quan thuế mời tham dự tập huấn có thay đổi sách thuế 167 responses Hồn tồn khơng đồng ý 43.7% Khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 13.2% 43.1% B2 Câu hỏi khác Anh/Chị đánh giá chung cơng tác quản lý thu thuế doanh nghiệp ngồi quốc doanh Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm nào? 167 responses a Rất không hài lịng 38.9% b Khơng hài lịng c Bình thường d Hài lòng e Rất hài lòng 39.5% 21.6% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 12/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Anh/Chị có ý kiến đóng góp sách thuế nói chung, sách thuế TNDN, thuế GTGT nói riêng nay? responses Nên áp dụng thống mức thuế suất thuế GTGT 0% cho xuất khẩu, 5% cho hàng hóa tiêu thụ nội địa Khơng khơng Giảm thuế suất thuế TNDN cho DN vừa nhỏ, siêu nhỏ xuống 15% Anh/Chị có ý kiến đóng góp cho việc hồn thiện cơng tác quản lý thuế quan thuế Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm nay? responses Không không Thủ tục hành cịn nhiều bất cập, nhiều bước rườm rà, ko thời gian theo thông tư, nghị định đề Ví dụ: Thủ tục giải thể cơng ty, thời gian, nhiều phận chưa hiểu nắm bắt kịp thời để hướng dẫn DN Untitled Section C Câu hỏi dành cho công chức thuế C1 Câu hỏi liên quan đến công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp ngồi quốc doanh cơng chức thuế https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 13/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 20 Hệ thống ứng dụng quản lý thuế tập trung (TMS) giúp cán quản lý thuế nắm rõ việc kê khai thuế/nộp thuế toàn thuế phát sinh doanh nghiệp 24 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường trung lập 16.7% Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 66.7% 16.7% 21 Hệ thống ứng dụng quản lý thuế tập trung (TMS) cần tiếp tục nâng cấp để đáp ứng yêu cầu liên quan đến quy trình xử lý nghiệp vụ ứng dụng 23 responses Hồn tồn khơng đồng ý 34.8% Khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 65.2% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 14/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 22 Đường truyền cho sử dụng hệ thống quản lý thuế tập trung (TMS) ln ổn định 23 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 26.1% Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 52.2% 13% 23 Các cán quản lý thuế trang bị máy tính để bàn có cấu hình tốt, đáp ứng yêu cầu tương thích hệ thống quản lý thuế tập trung 24 responses Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý 50% Bình thường trung lập 8.3% Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 37.5% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 15/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 24 Doanh nghiệp Anh/Chị quản lý hoàn toàn tuân thủ với quy định pháp luật thuế hành 23 responses Hồn tồn khơng đồng ý 43.5% Khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 34.8% 17.4% 25 Doanh nghiệp Anh/Chị quản lý kê khai xác tất sắc thuế phát sinh doanh nghiệp 23 responses Hồn tồn khơng đồng ý 26.1% Khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 39.1% 30.4% https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 16/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 26 Doanh nghiệp Anh/Chị quản lý kê khai, nộp thuế đầy đủ thời hạn quy định 22 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 40.9% 18.2% Bình thường trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý 40.9% 27 Anh/Chị ln hỗ trợ doanh nghiệp việc cập nhật sách thuế, hướng dẫn cách kê khai/nộp thuế qua mạng 24 responses Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường trung lập 79.2% 8.3% Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 12.5% C2 Câu hỏi khác https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 17/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Anh/Chị đánh giá chung công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm nào? 23 responses a Cần cải thiện nhiều b Đã cải thiện nhiều cần khắc phục vài hạn chế nhỏ 17.4% 8.7% c Rất thuận tiện cho công tác quản lý 8.7% d Cục thuế Hà Nội người nộp thuế hài lịng 65.2% Anh/Chị có ý kiến đóng góp cho việc hồn thiện cơng tác quản lý thuế quan thuế Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm nay? responses Không Cần thực coi DN bạn đồng hành, hỗ trợ tạo điều kiện thực thi sách pháp luật thuế không Nâng cao kỹ giải công việc cho cán thuế theo hướng chun mơn hố, chuyên sâu thân thiện Cần giảm thủ tục hành người nộp thuế Khơng https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 18/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ This content is neither created nor endorsed by Google Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy Forms https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 19/19 ... TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THU? ?? QUẬN NAM TỪ LIÊM 94 4.1 Bối cảnh định hướng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thu? ?? Quận Nam Từ Liêm. .. 4.1.1 Bối cảnh quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thu? ?? Quận Nam Từ Liêm 94 4.1.2 Định hướng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thu? ?? Quận Nam Từ Liêm ... hoạch quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thu? ?? Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 55 3.2.2 Thực trạng tổ chức thực quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thu? ?? Quận Nam