Tổ chức và khai thác nguồn lực thông tin tại thư viện tạ quang bửu, trường đại học bách khoa hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐÀO THỊ LINH TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU, TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN HÀ NỘI – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ****** ĐÀO THỊ LINH TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU, TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện Mã số: LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Viết Nghĩa XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Chủ tịch hội đồng chấm luận văn Giáo viên hướng dẫn thạc sĩ khoa học TS Nguyễn Viết Nghĩa PGS.TS Trần Thị Quý HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả Đào Thị Linh LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành tháng năm 2015 Thư viện Tạ Quang Bửu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Trước tiên xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành Tiến sỹ Nguyễn Viết Nghĩa, người định hướng nghiên cứu trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn, Khoa Thông tin - Thư Viện Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Ban giám đốc Thư viện Tạ Quang Bửu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Tơi xin cảm ơn bạn đồng nghiệp Thư viện Tạ Quang Bửu cung cấp số liệu nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Cuối cùng, cho phép cảm ơn người thân gia đình bạn bè- người khuyến khích nguồn động viên lớn suốt trình học tập nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng Đào Thị Linh năm 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TẠ QUANG BỬU .9 1.1 Một số vấn đề tổ chức khai thác nguồn lực thông tin 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin 1.1.2 Khái niệm tổ chức khai thác nguồn lực thông tin 11 1.1.3 Tiêu chí đánh giá cơng tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin 13 1.1.4 Các yếu tố tác động đến tổ chức khai thác nguồn lực thông tin .15 1.2 Khái quát Thư viện Tạ Quang Bửu, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 15 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển 15 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Thư viện 16 1.2.3 Cơ sở vật chất hạ tầng công nghệ thông tin Thư viện .20 1.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Thư viện Tạ Quang Bửu .24 1.3.1 Đặc điểm người dùng tin Thư viện 24 1.3.2 Đặc điểm nhu cầu tin người dùng tin Thư viện .26 1.4 Vai trò tổ chức khai thác nguồn lực thông tin với Thư viện Tạ Quang Bửu 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TẠ QUANG BỬU, TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 34 2.1 Thực trạng tổ chức nguồn lực thông tin Thư viện Tạ Quang Bửu 34 2.1.1 Quy trình xử lý tài liệu 34 2.1.2 Công tác tổ chức kho tài liệu xếp tài liệu kho 40 2.1.3 Tổ chức website Thư viện 56 2.2 Họat động khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Tạ Quang Bửu 59 2.2.1 Khai thác nguồn lực thông tin theo phương pháp truyền thống 59 2.2.2 Khai thác thông tin theo phương pháp đại / trực tuyến .66 2.3 Đánh giá công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin TV TQB 73 2.3.1 Về công tác xử lý tài liệu 73 2.3.2 Về công tác tổ chức nguồn lực thông tin 77 2.3.3 Họat động khai thác nguồn lực thông tin 79 2.3.4 Nguyên nhân hạn chế 82 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TẠ QUANG BỬU 84 3.1 Nhóm giải pháp mang tính tổng thể 84 3.1.1 Tăng cường phát triển nguồn lực thông tin 84 3.1.2 Tăng cường đầu tư sở vật chất hạ tầng công nghệ thông tin đại 86 3.1.3 Bồi dưỡng nâng cao lực cán 86 3.1.4 Hướng dẫn đào tạo người dùng tin 88 3.2 Nhóm giải pháp đặc thù công tác tổ chức khai thác thông tin .89 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng xử lý tài liệu 89 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu tổ chức nguồn lực thông tin 90 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu khai thác nguồn lực thông tin 94 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Các từ viết tắt tiếng Việt BST Bộ sưu tập BSTS Bộ sưu tập số CSDL Cơ sở liệu ĐHBK HN Đại học Bách khoa Hà Nội NDT Người dùng tin TLS Tài liệu số TV Thư viện TT-TV Thông tin - Thư viện TVĐT Thư viện điện tử TVS Thư viện số TV TQB Thư viện Tạ Quang Bửu Các từ viết tắt tiếng Anh AACR2 Anglo-American Cataloguing Rules CD-ROM Compact Disc Read Only Memory DVD Digital Video Disc ISBD International Standard Biliographic Decription IP Internet Protocal LCC Library of Congress Classification MARC Machine Readable Cataloguing RFID Radio Frequency Indentification VTLS Visionary Technology in Library Solutions DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 1.1: Thống kê tài liệu truyền thống theo loại hình 22 Bảng 1.2: Thống kê tài liệu truyền thống theo năm xuất 23 Bảng 1.3: Thống kê nguồn tài liệu điện tử tính đến năm 2014 23 Bảng 1.4: Mức độ sử dụng Thư viện người dùng tin 28 Bảng 1.5: Lĩnh vực NDT quan tâm 29 Bảng 1.6: Ngôn ngữ NDT dùng để khai thác tài liệu 30 Bảng 1.7: Những loại hình tài liệu NDT thường dùng TV 31 Bảng 2.1: Khả tìm tin NDT kho mở 46 Bảng 2.2: Những dịch vụ trực tiếp NDT sử dụng TV TQB 49 Bảng 2.3: Tỷ lệ NDT khai thác tài liệu kho mở 60 Bảng 2.4: Mức độ chờ tài liệu NDT kho đóng 65 Bảng 2.5: Mức độ NDT sử dụng hệ thống tra cứu OPAC 69 Bảng 2.6: Đánh giá chất lượng hệ thống tra cứu mục lục trực tuyến OPAC 70 Bảng 2.7: Chất lượng phân loại tài liệu 75 Bảng 2.8: Tinh thần phục vụ cán thư viện 81 Biểu đồ 1.1: Thành phần tài liệu truyền thống theo chuyên ngành 22 Biểu đồ 1.2: Thống kê tài liệu truyền thống theo ngôn ngữ 23 Biểu đồ 1.3: Biểu đồ Thành phần đối tượng người dùng tin TV TQB .25 Biểu đồ 3.1: Mức độ đáp ứng nội dung tài liệu 80 Biểu đồ 3.2: Mức độ đáp ứng số lượng tài liệu 80 DANH CÁC MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức TV Tạ Quang Bửu 19 Hình 2.1: Sơ đồ xử lý tài liệu TV TQB 35 Hình 2.2: Minh họa cấu tạo lớp ký hiệu phân loại LCC 43 Hình 2.3: Giao diện website Thư viện 57 Hình 2.4: Link liên kết từ website tới tra cứu opac 58 Hình 2.5: Kiểm tra thông tin cá nhân bạn đọc Kho mượn 62 Hình 2.6: Giao diện cho bạn đọc mượn tài liệu 62 Hình 2.7: Bạn đọc trả tài liệu 63 Hình 2.8: Sơ đồ mượn trả tài liệu 64 Hình 2.9: Trang chủ OPAC 67 Hình 2.10: Giao diện tìm nhanh OPAC 68 Hình 2.11: Tìm lướt OPAC 68 Hình 2.12: Tìm kiếm theo từ khóa OPAC 69 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với sư phát triển khoa học công nghệ, ngày thông tin trở thành nguồn tài nguyên quan trọng nguồn lực vô giá phát triển quốc gia, dân tộc Thông tin xem công cụ điều hành sản xuất quản lý xã hội, tiền đề họat động giáo dục đào tạo, nghiên cứu khoa học, phát triển công nghệ, chuyển giao tri thức nhiều họat động khác xã hội Sự hình thành xã hội thơng tin có chiều hướng lan rộng ngày mạnh mẽ mang tính quốc tế Xu “tồn cầu hóa” xã hội thông tin tạo hội thách thức to lớn cho quốc gia q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Trong xã hội thông tin, nguồn lực thông tin trở thành tài sản sức mạnh quốc gia, gắn chặt với tồn phát triển xã hội Ảnh hưởng mà nguồn lực thông tin mang lại thời đại ngày không quốc gia giới mà ảnh hưởng trực tiếp tới sống cịn thể chế trị Nắm thông tin, biết cách xử lý khai thác thơng tin yếu tố quan trọng, mang tính bắt buộc có tầm chiến lược phát triển đất nước Ngày nay, tri thức nhân loại phát triển theo cấp số nhân, vấn đề tổ chức khai thác nguồn lực thông tin cho khoa học hiệu vấn đề quan trọng cấp bách thư viện ưu tiên hàng đầu, tổ chức khai thác tốt nguồn lực thơng tin thư viện đáp ứng nhu cầu người dùng tin, từ nâng cao hiệu họat động đơn vị Thư viện Tạ Quang Bửu, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội thư viện lớn hệ thống thư viện trường đại học Việt Nam Hiện nay, Thư viện lưu giữ số lượng lớn tài liệu đối tượng phục vụ hàng năm Thư viện lên đến khoảng 27.000 bạn đọc việc tổ chức khai thác nguồn tin cho hợp lý khoa học vấn đề lãnh đạo Trường Đại học Bách Khoa Thư viện quan tâm, làm tốt công tác tổ chức khai thác nguồn lực thơng tin, bạn đọc tiếp cận sử dụng nguồn thông tin Thư viện, từ XV Phụ lục Bảng phân tích số liệu TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU BẢNG KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN ST T Nội dung câu h Tổng số phiếu phát Lứa tuổi: Dưới 25 25–35 35- 45 45–55 Trên 55 tuổi Anh/chị lên Thư viện với Thường xuyê Thỉnh thoảng Hiếm XVI Anh/chị thường đọc tài liệu nào? Tốn- Lý Điện tử viễn thơ Kinh tế Dệt may Hóa học Cơng nghệ thơng Vật liệu Cơ khí Điện - Điện lạn Ngoại ngữ Hạt nhân Vận tải Xây dựng Mơi trường Chính trị Văn học Khoa học thường Cầu - hầm - đườn Các ngành XVII Anh/chị thường sử dụng tà ngôn ngữ Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Nga Tiếng Pháp Tiếng Đức Tiếng Trung Qu Tiếng Nhật Các ngôn ngữ k Anh/chị thường sử dụng nh phục vụ trực tiếp củ Đọc chỗ Mượn nhà Sao chụp tài liệ Tra cứu truyền th Tra cứu đ Cơ sở liệu Tra cứu liên thư Các loại hình tài liệu anh/ dụng Thư việ Giáo trình XVIII STK KHKT tiếng STK KHKT nước Sách VHNT Sách CTXH Luận án, luận v Tạp chí KHKT, báo ti Tạp chí KHKT tiếng n Băng từ Đĩa CD-Rom CSDL trực Sách, báo điện Từ điển Bách khoa toàn Sổ tay Các tài liệu tra cứu Nhận xét cách xếp t mở Dễ tìm Bình thường Khó tìm Thời gian chờ tài liệu tạ Vài phút XIX Lâu Khơng có tài li Đánh giá hệ thống tra cứu Thư viện Hệ thống mục lục tr Dễ sử dụng Khó sử dụng Bình thường Tra cứu qua sở Dễ sử dụng Khó sử dụng Bình thường Tài liệu tra Dễ sử dụng Khó sử dụng Bình thường Tra cứu liên thư Dễ sử dụng Khó sử dụng Bình thường Mức độ sử dụn Hệ thống mục lục tr Thường sử dụn XX Không sử dụn Tra cứu qua sở Thường sử dụn Không sử dụn Tài liệu tra Thường sử dụn Không sử dụn Tra cứu liên thư Thường sử dụn Không sử dụn 10 Anh/chị nhận xét tình trạng tổ chức tài liệu Thư viện Tạ Quang Bửu Xử lý hình thức Rất hợp lý Hợp lý Chưa hợp lý Xử lý nội dung Rất xác Chính xác Không rõ Xắp xếp tài liệu XXI Dễ sử dụng Trung bình Khó sử dụng 11 Thời gian phục vụ củaThư với điều kiện a Phù hợp Tương đối Khơng phù hợ 12 Anh/chị có bị từ chối lần nà liệu Thư việ Có Thỉnh thoảng Khơng 13 Đánh giá thái độ, tinh thần tin cán Kho mư Nhiệt tình Bình thường Khơng nhiệt tìn 14 Theo anh/chị Thư viện cần đề thời gian tới để phục vụ? Bổ sung tài liệ XXII Công tác phục vụ Sắp xếp, tổ chức kho Bảo quản tài li Cải tiến hệ thống m Tăng cường sở vật ch Chú trọng thái độ & kỹ n cán Cải tiến thủ tục cho ... quản lý nguồn lực thông tin Thư viện Tạ Quang Bửu, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Chương 2: Thực trạng tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Tạ quang Bửu, Đại học Bách Khoa Hà Nội Chương... cao hiệu tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Tạ Quang Bửu, Đại học Bách Khoa Hà Nội 9 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TẠ QUANG BỬU...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ****** ĐÀO THỊ LINH TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN TẠ QUANG BỬU, TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ