Phát triển thị trường du lịch hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG GIẢNG VIÊN LÍ LUẬN CHÍNH TRỊ NGUYỄN THỊ CẨM THÚY PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DU LỊCH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ Hà Nội – 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG GIẢNG VIÊN LÍ LUẬN CHÍNH TRỊ NGUYỄN THỊ CẨM THÚY PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DU LỊCH HÀ NỘI Luận văn thạc sĩ chuyên ngành: Kinh tế trị Mã số: 60 31 01 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ KIM CHI Hà Nội - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn trình nghiên cứu nghiêm túc, khoa học riêng hướng dẫn TS Nguyễn Thị Kim Chi Những ý kiến nhận định khoa học tiếp nhận người khác ghi xuất sứ đầy đủ Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính trung thực, chuẩn xác nội dung luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Tác giả Nguyễn Thị Cm Thỳy Mục lục Danh mục chữ viết tắt Mở đầu Ch-ơng 1: thị tr-ờng du lịch, nhân tố thúc đẩy cản trở phát triển thị tr-ờng du lịch 10 1.1 Mét sè nhËn thøc chung vỊ thÞ tr-êng du lÞch: 10 1.1.1 Quan niƯm vỊ thÞ tr-êng du lÞch 10 1.1.2 ThÞ tr-êng du lÞch đặc tr-ng thị tr-ờng du lịch 11 1.1.3 Các yếu tố thị tr-ờng du lịch 17 1.2 Những nhân tố ảnh h-ởng đến phát triển thị tr-ờng du lÞch 27 1.2.1 Những nhân tố thúc đẩy phát triển thị tr-ờng du lịch 30 1.2.2 Những nhân tố cản trở phát triển thÞ tr-êng du lÞch 35 1.3 Kinh nghiƯm thị tr-ờng du lịch số Tỉnh, Thành 36 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển thị tr-ờng du lịch cđa mét sè TØnh, Thµnh n-íc 36 1.3.2 Những học vận dụng để phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 41 Ch-ơng 2: Thực trạng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội (giai đoạn 2008-2010) 43 2.1 Các nhân tố tác động đến thị tr-ờng du lịch Hà Nội 43 2.1.1 Tài nguyên du lịch 43 2.1.2 Dân c- điều kiện kinh tế xà hội 50 2.1.3 HÖ thèng kÕt cÊu hạ tầng .52 2.2 Thực trạng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 53 2.2.1 Thực trạng thị tr-ờng khách du lịch Hà Nội 53 2.2.2 Thực trạng phát triển sản phẩm hàng hoá dịch vụ hệ thống kinh doanh du lịch Hµ Néi .55 2.2.3 Về công tác quy hoạch đầu t- phát triển: 57 2.2.4 Về lực l-ợng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh du lịch sở vật chất kỹ thuật du lịch .59 2.2.5 Các loại hình, sản phẩm du lịch chủ yếu du lịch Hà Nội 64 2.2.6 Về nguồn nhân lực du lịch 66 2.2.7 Về tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch .67 2.2.8 Về quản lý nhà n-ớc thị tr-ờng du lịch Hà Nội .69 2.3 Đánh giá chung thị tr-ờng du lich Hà Nội 72 2.3.1 Những thành tựu đạt đ-ợc .72 2.3.2 Những hạn chế 75 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 76 Ch-ơng 3: Định h-ớng giải pháp phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1 Định h-ớng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1.1 Quan điểm phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1.2 Định h-ớng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 82 3.1.3 Dự báo tiêu cụ thể .86 3.2 Các giải pháp phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 88 3.2.1 Nâng cao nhận thức quan tâm đầu t- mức tới phát triển thị tr-ờng du lịch, hạn chế tác động tiêu cực kinh tế thị tr-ờng 88 3.2.2 Xây dựng chiến l-ợc phát triển thị tr-ờng du lịch Nâng cao tính hấp dẫn tạo dựng hình ảnh sản phẩm du lịch thị tr-ờng du lịch Hà Nội 91 3.2.3 Tăng c-ờng vốn đầu t- xây dựng sở vật chất kỹ thuật, tăng c-ờng hợp tác quốc tế mở rộng liên kết thị tr-ờng du lịch nội địa thÞ tr-êng du lÞch quèc tÕ 92 3.2.4 Phát triển du lịch đáp ứng yêu cầu phát triển thị tr-ờng, đào tạo nguồn nhân lực du lịch nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ .92 3.2.5 Nâng cao vai trò, hiệu lực quản lý nhà n-ớc thị tr-ờng du lịch Hà Nội 93 3.2.6 Một số giải pháp khác 95 KÕt luËn 97 Danh mơc tµi liƯu tham kh¶o 99 Phô lôc 102 Danh mục chữ viÕt t¾t ASEAN CPTA WTO PATA TPO MICE HiƯp héi quốc gia Đông Nam Hội đồng xúc tiến du lịch châuá Tổ chức th-ơng mại giới Tổ chức du lịch châu Thái Bình D-ơng Hội đồng xúc tiến du lịch châu Thái Bình D-ơng Loại hình du lịch thông qua tổ chức hội nghị- triển lÃm- hội thảo Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển kinh tế xà hội, đời sống ng-ời ngày đ-ợc nâng cao vật chất tinh thần Khi nhu cầu vật chất t-ơng đối đ-ợc thoả mÃn nhu cầu tinh thần đ-ợc đề cao Một nhu cầu du lịch Do vậy, du lịch đÃ, ngành có khả phát triển mạnh mẽ t-ơng lai Thị tr-ờng du lịch Việt Nam năm gần có xu h-ớng tăng trởng nhanh chóng, tài nguyên thiên nhiên, nhân văn phong phú, vị trí địa lý thuận lợi đà góp phần cho ngành du lịch phát triển, đem lại lợi nhuận cao kinh tế Hà Nội thủ đô, đồng thời trung tâm trị, văn hoá du lịch quan träng cđa ViƯt Nam Hµ Néi lµ thµnh có trình lịch sử lâu dài, truyền thống văn hoá đa dạng giàu sắc, nơi đ-ợc thiên nhiên -u đÃi có nhiều danh lam thắng cảnh, nơi thu hút khách quốc tế lớn Việt Nam dáng vẻ cổ kính, trầm mặc, lịch vẻ đẹp tiềm ẩn thành phố ngàn năm văn hiến Quy mô Hà Nội đà đ-ợc mở rộng (từ 1/8/2008 đến toàn Tỉnh Hà Tây phần nhỏ Tỉnh Hoà Bình đ-ợc sáp nhập vào Hà Nội) với 3.300 Km2, dân số 6,4 triệu ng-ời, tự đà hình thành nên thị tr-ờng du lịch nội địa hấp dẫn, với địa danh tiếng văn hoá xứ Đoài đà thu hút ngày nhiều khách du lịch đến với Hà Nội Tuy nhiên, thị tr-ờng phát triển, thị tr-ờng du lịch Hà Nội không tránh khỏi hạn chế, kết cấu hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật du lịch ch-a đáp ứng yêu cầu phát triển, nguồn nhân lực du lịch yếu trình độ chuyên môn, sản phẩm du lịch ch-a thật phong phú, đa dạng với chất l-ợng thấp, ch-a khắc phục đ-ợc tính mùa vụ, ch-a tạo đ-ợc nhiều sản phẩm du lịch độc đáo, đặc sắc Công tác thị tr-ờng, xúc tiến du lịch ch-a đ-ợc đẩy mạnh, lực cạnh tranh doanh nghiệp, sản phẩm du lÞch ë cÊp vïng, quèc gia, quèc tÕ ch-a cao, quan hệ cung - cầu, giá hàng hoá, dịch vụ ch-a ổn định Quản lý nhà n-ớc ch-a theo kịp để h-ớng dẫn, giám sát huy động thị tr-ờng, ch-a phát huy hết mặt tích cực hạn chế tính tiêu cực chế thị tr-ờng Do vậy, l-ợng khách du lịch tới Hà Nội thêi gian qua ch-a thùc sù t-¬ng xøng víi tiỊm to lớn thủ đô Những mặt hạn chế cần sớm có giải pháp khắc phục để phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội theo định h-ớng XHCN trình hội nhập kinh tế quốc tế Xuất phát từ mục đích đó, việc đánh giá thực trạng thị tr-ờng du lịch Hà Nội thời gian qua tìm giải pháp thích hợp để phát triển thị tr-ờng thời gian tới việc làm cần thiết, có ý nghĩa thiết thực mang tính ứng dụng cao Vì vậy, đề tài Phát triển thị trờng du lịch Hà Nội đ-ợc tác giả lựa chọn làm luận văn tốt nghiệp Đây vấn đề có ý nghĩa mặt lý luận vµ thùc tiƠn, cung cÊp mét sè ln cø khoa học du lịch nh- thực trạng phát triển thi tr-ờng du lịch thủ đô với mặt mạnh yếu cho nhà quản lý ng-ời quan tâm Tình hình nghiên cứu n-ớc ngoài, du lịch thị tr-ờng du lịch đà trở thành đối t-ợng nghiên cứu kinh tế có hệ thèng tõ sau chiÕn tranh thÕ giíi thø II Trªn giới đà có nhiều công trình nghiên cứu khoa học vấn đề du lịch Trong đó, số cơng trình dịch tiếng việt như: - “Kinh tế du lịch” Robert Lanquar, sách giới thiệu mốc lịch sử ngành du lịch sâu phân tích ảnh hưởng du lịch đến kinh tế, công cụ phương tiện phân tích kinh tế học du lịch kinh doanh du lịch - “Maketing du lịch” Robert Lanquar Robert Hollier, sách giới thiệu mốc lịch sử maketing du lịch, định nghĩa quan niệm maketing du lịch; phân tích cung, cầu du lịch phát triển du lịch - “Kinh tế du lịch du lịch học” Đổng Minh Ngọc, Vương Lôi Đình, cơng trình nghiên cứu khoa học có hệ thống hoạt động du lịch từ thực tiễn Trung Quốc, nêu lên nhiều mặt tương đối phù hợp với điều kiện Việt Nam Đó kết nghiên cứu vấn đề lý luận thị trường du lịch khái quát từ thực tiễn kinh tế có đặc thù định hướng trị -xã hội khác kinh tế Việt Nam, nên cơng trình khơng thể vận dụng trực tiếp vào kinh tế hình thành phát triển đồng loại thị trường, mà cần có nghiên cứu cụ thể hố nghiên cứu Cïng víi sù ph¸t triĨn chung cđa thÕ giíi, từ cuối năm 80 trở lại nhiều sách chuyên khảo viết du lịch thị tr-ờng du lịch đà đ-ợc xuất bản, nhiều đề tài nghiên cứu, luận án liên quan đà đ-ợc thực nh-: - Nhập môn khoa học du lịch Tác giả Trần Đức Thanh, sách đà đ-a vấn đề lý luận du lịch ch-a đề cập đến giải pháp để phát triển du lịch - Thị trờng du lịch tác giả PTS Nguyễn Văn L-u đà nêu lên vấn đề tổng quan thị tr-ờng du lịch: khái niệm đặc điểm thị trờng du lịch, phân loại thị tr-ờng du lịch, phân tích số yếu tố thị tr-ờng du lịch nói chung mà không sâu vào thị tr-ờng cụ thể - Nhu cầu du khách trình du lịch Đinh Thị Lâm Chi - Du lịch kinh doanh du lịch tác giả Trần Mạnh - Du lịch khách sạn tác giả Sơn Hồng Đức lại tập trung nghiên cứu du lịch nói chung vấn đề liên quan đến khách sạn du lịch nói riêng Kinh tế du lịch TS Nguyễn Hồng Giáp nghiên cứu du lịch d-ới góc độ kinh tế Ngoài ra, số luận án tiến sĩ kinh tế nh: Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển kinh doanh du lịch lữ hành địa bàn Hà Nội Tiến sĩ Nguyễn Văn Mạnh, luận án đà phân tích lý luận kinh doanh lữ hành, thực trạng kinh doanh lữ hành Hà Nội đề xuất ph-ơng h-ớng, giải pháp phát triển kinh doanh lữ hành địa bàn Hà Nội Khai thác mở rộng thị trờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành địa bàn Hà Nội, Luận án TS Phạm Hồng Chung đà phân tích sở lý luận khai thác mở rộng thị tr-ờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành Nghiên cứu thực trạng khai thác mở rộng thị tr-ờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành địa bàn Hà Nội, đồng thời đề xuất hệ thống quan điểm giải pháp phát triển thị tr-ờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành Hà Nội Ngoài ra, số báo, tạp chí chuyên ngành nhiều đề tài khoa học nghiên cứu du lịch đăng tải nhiều nội dung tiếp cận vấn đề thị tr-ờng - Phân tích thực trạng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội giai đoạn 2008-2010 Qua thấy đ-ợc tranh phát triển thị trờng du lịch Hà Nội năm qua - Luận văn cho thấy yếu tố thị tr-ờng phát triển ngày đồng Tuy nhiên, bên cạnh nhiều hạn chế, vấn đề cần phải nâng cao nhận thức, đánh giá vai trò thị tr-ờng du lịch; xây dựng chiến l-ợc cho phát triển thị tr-ờng sản phẩm mang nét đặc tr-ng riêng có Hà Nội, đồng thời phải có chiến l-ợc ng-ời trình phát triển - Trên sở đ-ờng lối cách mạng Đảng, chiến l-ợc phát triển du lịch quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam, luận văn đà đề xuất quan điểm, ph-ơng h-ớng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội từ đến năm 2020, tầm nhìn 2030, điều kiện Việt Nam đà thành viên thức tổ chức th-ơng mại giới - Các giải pháp đà đ-ợc tác giả đ-a nhằm phát huy vai trò thị tr-ờng du lịch, giảm bớt mặt hạn chế tác động tiêu cực chế thị trờng, đảm bảo cho thị tr-ờng du lịch Hà Nội phát triển thuận lợi Quá trình thực đồng giải pháp khai thác đ-ợc tiềm nguồn lực, thúc đẩy thị tr-ờng du lịch phát triển định h-ớng, góp phần đẩy nhanh tốc độ tăng tr-ởng kinh tế, góp phần thực công công nghiệp hoá, đại hoá đất n-ớc nói chung thủ đô Hà Nội nói riêng./ 98 Danh mục tài liệu tham khảo Đinh văn Ân (2003), Phát triển kinh tế thị tr-ờng định h-ớng xà hội chủ nghĩa Việt Nam, Nxb Thống kê, Hà Nội Đinh Thị Vân Chi (2004) Nhu cầu du khách trình du lịch, Nxb, Văn hoá thông tin, Hà Nội Phạm Hồng Ch-ơng (2003), Khai thác mở rộng thị tr-ờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành địa bàn Hà Nội Trịnh Xuân Dũng (2004), Trung Quốc trọng đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch, Tạp chí du lịch Việt Nam Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hoà (2004), Giáo trình kinh tế du lịch, Tr-ờng Đại học kinh tế quốc dân, Nxb Lao động xà hội, Hà Nội Nguyễn Hồng Giáp (2002), Kinh tế du lịch, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Bùi Thuý Hạnh (1996), Đánh giá khai thác điều kiện tự nhiên tài nguyên Ba Vì phục vụ mục đích du lịch, Luận án tiến sĩ kinh tế, Tr-ờng Đại học kinh tế quốc dân Đỗ Thanh Hoa, Đỗ Cẩm Thơ (2006), Xác định thị tr-ờng trọng điểm Việt Nam đến năm 2010, Tạp chí du lịch Việt Nam Lý Minh Khải(2007), Phân tích nguồn khách du lịch quốc tế vào Việt Nam tăng mạnh, Tạp chí du lịch Việt Nam 10 Lại Hồng Khánh (2005), Nâng cao hiệu quản lý hoạt động du lịch H-ơng Sơn, Đề tài khoa học Sở du lịch Hà Tây 11 Lại Hồng Khánh (2006), Thực trạng giải pháp phát triển du lich làng nghề Hà Tây , Đề tài khoa học Sở du lịch Hà Tây 99 12 Robert Lanquar (2002), Kinh tế du lịch, Ngời dịch Phạm Ngọc Uyển, Bùi Ngọc Ch-ởng, Nxb ThÕ giíi, Hµ Néi 13 Robert Lanquar, Robert Hollier (2002), Maketing du lịch, Nxb Thế giới, Hà Nội 14 Hoàng Thị Ngọc Lan (2008) "Thị tr-ờng du lịch tỉnh Hà Tây", Luận án tiến sỹ Kinh tế trị HVCT- HC QG 15 Trần Đức Thanh (2000), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb, Đại học Quốc gia Hà Nội 16 UBND Tỉnh Hà Tây (2006) Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế- xà hội Tỉnh Hà Tây đến năm 2020,UBND, Hà Tây 17 UBND Tỉnh Hà Tây (2006) Chơng trình phát triển du lịch Hà Tây đến năm 2010 năm tiếp theo, Sở du lịch, Hà Tây 18 GS-TS Phùng Hữu Phú (2010) "Nghiên cứu phát huy điều kiện tự nhiên, kinh tế, xà hội giá trị lịch sử văn hoá 1000 năm Thăng Long- Hà Nội phục vụ phát triển toàn diện thủ đô" Công trình nghiên cứu khoa học cấp nhà n-ớc 19 Đảng cộng sản Việt Nam, (2001) Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, NXB trị quốc gia 20 Đảng cộng sản Việt Nam, (2006) Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X, NXB trị quốc gia 21 Bộ kế hoạch đầu t, Viện chiến lợc phát triển, (2009) Các vùng, tỉnh, thành phố trực thuộc trung ơng: Tiềm triển vọng đến năm 2020 Nxb CTQG, HN 22 UBND thành phố Hà Nội, (2010) Bách khoa th Hà Nội, Tập 1- Địa Lý Nxb Văn hoá thông tin Viện nghiên cứu phổ biến kiến thức bách khoa 23 UBND thành phố Hà Nội, (2010) Bách khoa th Hà Nội, Tập 5- Kinh tế Nxb Văn hoá thông tin Viện nghiên cứu phổ biến kiến thức bách khoa 100 24 Thanh B×nh- Hång Ỹn, (2009) ”ViƯt Nam 63 tØnh thành địa danh du lịch, Nxb Lao động 25.Đinh Thị Nh- (2005), Giáo trình kinh tế du lịch - khách sạn, Nxb Hà Nội 26 Quốc hội n-ớc CHXHCN ViƯt Nam (2005), Lt du lÞch, Nxb ChÝnh trÞ quốc gia, Hà Nội 27 Báo cáo tổng kết năm 2009, 2010, tháng đầu năm 2011, Sở văn hoáthể thao- du lịch Hà Nội 28 Báo cáo kết hoạt động du lịch năm 2008- 2011 Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 29 Báo cáo tổng kết 10 năm thực nghị 11/NQ- TU cđa ban th-êng vơ thµnh ủ Hµ Néi vỊ “ Đổi phát triển du lịch Hà Nội từ đến năm 2010 năm sau Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 30 Báo cáo chuyên đề 5, Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 31 Báo cáo chuyên đề 15, Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 101 Phụ lục PL:1 Cả năm Tháng Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 nhiệt độ trung bình hàng năm (Trạm Sơn Tây) Đơn vị tính: Độ C Cả năm Tháng Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Th¸ng 12 Ngn: Cơc thèng kê thành phố Hà Nội 2009 102 PL:2 Cả năm Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Tháng 11 Tháng 12 l-ợng m-a tháng năm (Trạm Sơn Tây) Đơn vị tính: mm Cả năm Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Tháng 12 Nguồn: Cục thống kê thành phố Hà Nội 2009 103 PL:3 độ ẩm trung bình Cả năm Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Tháng 11 Tháng 12 độ ẩm trung bình tháng năm (Tr Sơn Tây) Cả năm Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Tháng 12 Nguồn: Cục thống kê thành phố Hà Nội 2009 104 PL:4 Cả năm Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Th¸ng 12 sè nắng tháng năm (Trạm Sơn Tây) Cả năm Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Tháng 11 Tháng 12 Nguồn: Cục thống kê thành Hµ Néi 2009 105 Phụ lục 5: Thống kê lượng khách du lịch quốc tế theo thị trường năm 2010 (Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch) TT Thị trường Tổng số Trung Quốc Pháp Úc Hàn Quốc Nhật Mỹ Thái Lan Đức Malaysia 10 Anh 106 Phụ lục 6: Số lượng sở lưu trú du lịch kết kinh doanh cụ thể khối khách sạn năm 2010 STT HẠNG SAO Khối khách sạn 61.14% 54.45% 62.26% 63.82% 50.95% 107 Phụ lục 7: Thông tin nguồn nhân lực du lịch Bảng 7.1 Đặc điểm ngành du lịch địa phương TT Chỉ tiêu Tổng số khách, đó: - Khách quốc tế - Khách nội địa Số lượng sở lưu trú, đó: - Khách sạn đến - Khách sạn từ đến - Các loại sở lưu trú khác Số lượng đơn vị kinh doanh lữ hành, - Có giấy phép lữ hành quốc tế - Có giấy phép lữ hành nội địa Số lượng khu, điểm hấp dẫn thu hút khách du lịch Doanh thu xã hội từ du lịch (tỷ đồng) Số lao động dài hạn (trực tiếp) ngành (người) 108 Bảng 7.2: Thực trạng số liệu dự báo nguồn nhân lực du lịch Đơn vị tính: người TT 1.1 TỔNG SỐ Lao động du lịch (dài hạn) Phân theo trình độ đào tạo (chung/du lịch) Trình độ đại học Trình độ đại học, cao đẳng Trình độ trung cấp 1.2 Trình độ sơ cấp Trình độ sơ cấp (qua đào tạo chỗ huấn luyện nghiệp vụ ngắn hạn) Phân theo loại lao động - Lao động quan quản lý nhà nước du lịch (cấp tỉnh, huyện) - Lao động đơn vị nghiệp hoạt động du lịch địa bàn Lao động doanh nghiệp, sở kinh doanh du lịch, chia ra: Lao động quản lý (cấp trưởng, phó phịng trở lên) Lao động nghiệp vụ, chia ra: 1- Lễ tân 2-Phục vụ buồng 3-Phục vụ bàn, bar 4-Nấu ăn 5-Hướng dẫn viên 6-Nhân viên lữ hành 1.3 7-Nhân viên khác Phân theo ngành nghề kinh doanh - Cơ sở lưu trú du lịch - Nhà hàng - Lữ hành - Vận chuyển khách du lịch - Dịch vụ khác Lao động du lịch mùa vụ - Khách sạn, nhà hàng - Lữ hành, vận chuyển khách du lịch - Dịch vụ khác 109 ... pháp phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1 Định h-ớng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1.1 Quan điểm phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1.2 Định h-ớng phát. .. loại hàng hóa dịch vụ du lịch có loại thị tr-ờng du lịch nh-: Du lịch khách sạn, du lịch văn hoá, du lịch thiên nhiên, du lịch Motel (khách sạn cạnh đ-ờng), du lịch Bungalow (nhà gỗ), du lịch. .. cứu phát triển thị tr-ờng du lịch Đà Nẵng Quảng Ninh, có học kinh nghiệm vận dụng vào phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội - Phát huy vai trò quản lý nhà n-ớc thị tr-ờng du lịch, đảm bảo phát triển