Chính phủ, các cơ quan nhà nước và các ngân hàng đều muốn thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, việc đẩy mạnh chủ trương này vẫn còn gặp nhiều khó khăn từ sự thiếu chủ động của nhiều đơn vị, mối lo về bảo mật thông tin và lòng tin với các doanh nghiệp cung ứng hàng hóa chưa đủ lớn.
KINH TẾ TÀI CHÍNH Thanh toán không dùng tiền mặt: Vẫn nhiều khó khăn Quốc Anh C hính phủ, quan nhà nước ngân hàng muốn thúc đẩy tốn khơng dùng tiền mặt Tuy nhiên, việc đẩy mạnh chủ trương gặp nhiều khó khăn từ thiếu chủ động nhiều đơn vị, mối lo bảo mật thông tin lịng tin với doanh nghiệp cung ứng hàng hóa chưa đủ lớn Nhiều yếu tố chưa thuận lợi “Ai dùng dịch vụ trả tiền điện, tiền điện thoại qua tài khoản ngân hàng ví điện tử chắn không muốn quay trở lại trả tiền mặt Tôi tin vậy”, ông Phạm Tiến Dũng, Vụ trưởng Vụ Thanh toán thuộc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chia sẻ trải nghiệm người dùng với tốn khơng dùng tiền mặt Ơng Dũng nói thêm: “Nhưng thực tế, bao nhiều người số cầm đến điện thoại mở mạng Internet để tốn cần?” Tình trạng “biết tiện lợi ngại dùng” phổ biến lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) Theo thống kê từ Cục TMĐT Kinh tế số thuộc Bộ Công Thương, có - 5% giao dịch bán lẻ TMĐT sử dụng tốn khơng dùng tiền mặt “TMĐT Việt Nam phát triển nhanh, tăng trưởng mức 25 - 30%/năm năm gần Tổng giá trị giao dịch TMĐT theo hình thức B2C (business to customer) năm 2018 khoảng tỷ USD, số giao dịch hầu hết thực hình thức giao tiền mặt sau nhận hàng (COD)”, bà Nguyễn Thị Minh Huyền, Phó Cục trưởng Cục TMĐT Kinh tế số, thơng tin Bình luận tỷ lệ tốn khơng dùng tiền mặt ỏi nêu trên, ông Lê Xuân Vũ, thành viên ban điều hành Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) cho rằng, lý không cơng cụ tốn kém, mà đơi khách hàng khơng đủ tin cậy hàng hóa nhận được, tức khách hàng muốn xem chạm sản phẩm thực tế trước tốn Đồng tình với quan điểm này, ơng Phạm Tiến Dũng nói: “Đúng nhiều trường hợp, khách hàng không tin người bán hàng mạng Hàng hóa ảnh đằng, hàng nhận nẻo lần sau cịn dám tốn trước mua hàng nữa” Khơng từ người tiêu dùng, nhiều doanh nghiệp chưa mặn mà thực chuyển đổi phương thức toán ngại lắp đặt máy toán POS, ngại kết nối toán điện tử Thực tế, nghi ngại nói người dùng cá nhân doanh nghiệp phần xuất phát từ tính an tồn bảo mật thông tin từ giao dịch tốn Theo ơng Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank), ngân hàng phải đối mặt với thách thức từ tình trạng giả mạo danh tính kênh giao dịch “Từ giả mạo thơng tin giả mạo người đến làm thủ tục, chí đến cịn có tình trạng mua bán thơng tin thật th NGHIÊN CỨU KHOA HỌC KIỂM TOÁN Số 138 - tháng 4/2019 55 KINH TẾ TÀI CHÍNH người đến làm thẻ, lập tài khoản ngân hàng điện tử (ebank) sử dụng tài khoản Nhiều trường hợp thứ thật người giả ”, ông Hưng nói đãi phù hợp giảm thuế cho doanh nghiệp Không vậy, khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng đối mặt với rủi ro bảo mật thông tin Nêu quan điểm vấn đề này, ông Phạm Thế Trường, Tổng giám đốc Microsoft Việt Nam đặt câu hỏi: “Trên smartphone sử dụng, có phần mềm có mã độc? Người dân mở tài khoản ngân hàng ngân hàng bị tin tặc công chịu trách nhiệm? Tơi nghĩ lãnh đạo quan chức nên trăn trở vấn đề với việc thúc đẩy toán không dùng tiền mặt” tầng, đặc biệt tăng hiệu sử dụng liệu Cần phối hợp từ nhiều phía Thanh tốn khơng dùng tiền mặt mang lại lợi ích cho người dân, doanh nghiệp Nhà nước, song điểm nghẽn làm chậm q trình địi hỏi giải pháp chủ lực từ quan nhà nước Theo ông Đào Minh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Nhà nước cần có sách ưu 56 Số 138 - tháng 4/2019 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC KIỂM TỐN người dân tham gia tốn điện tử, củng cố hành lang pháp lý để thuận tiện xử lý tranh chấp phát sinh, đồng thời đẩy mạnh phát triển hạ bên tham gia “Có tình trạng thành phố lại có chuẩn mực tốn khác nhau, trung tâm hành chí trạm BOT Đây lãng phí xã hội gây khó cho ngân hàng”, ơng Tuấn nhấn mạnh Chia sẻ ý kiến bất cập nêu trên, ông Phạm Tiến Dũng nói: “Cần có chế chia sẻ liệu mở bên Ngân hàng Nhà nước tích cực thực điều cần phối hợp nữa” Bên cạnh đó, ơng Dũng cho biết, tháng năm nay, NHNN trình Chính phủ khung pháp lý thử nghiệm, bao gồm chế áp dụng cho nhiều loại hình chưa quy định “Với ứng dụng công nghệ mới, chế pháp lý thường bị chậm Do đó, cần có cách ứng xử phù hợp, cho phép thử nghiệm thúc đẩy được”, vị Vụ trưởng nói ... nên trăn trở vấn đề với việc thúc đẩy tốn khơng dùng tiền mặt” tầng, đặc biệt tăng hiệu sử dụng liệu Cần phối hợp từ nhiều phía Thanh tốn khơng dùng tiền mặt mang lại lợi ích cho người dân, doanh... khoản ngân hàng điện tử (ebank) sử dụng tài khoản Nhiều trường hợp thứ thật người giả ”, ơng Hưng nói đãi phù hợp giảm thuế cho doanh nghiệp Không vậy, khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng đối... trạng thành phố lại có chuẩn mực tốn khác nhau, trung tâm hành chí trạm BOT Đây lãng phí xã hội gây khó cho ngân hàng”, ông Tuấn nhấn mạnh Chia sẻ ý kiến bất cập nêu trên, ông Phạm Tiến Dũng nói: