Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 79 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
Lời mở đầu
Chương I :
Những lý luận cơ bản về quản trị nhân lực
trong kinh doanh khách sạn
I. BảN CHấT CủA QUảN TRị nhân lực tronG KINH DOANH khách sạn
1.Khái niệm:
2. Đặc điểm của nhân lực trong khách sạn:
II. Quản trị nhân lực trong kinh doanh khách sạn
1. Khái niệm
2. Công tác quản trị nhân lực trong khách sạn.
3. Các nhân tố tác động đến công tác quản trị nhân lực trong khách sạn
4. Nội dung của quản trị nhân lực trong khách sạn
Bước 3 Thông báo tuyển nhân viên
Chương II :
Thực trạng quản trị nhân lực
I. Những nét khái quát về khách sạn melia Hà nội.
1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Melía Hà nội :
2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của khách sạn
Số lượng
Bảng 3 :Biểu đồ cơ cấu khách du lịch theo động cơ đi du lịch năm 2001
Năm
Năm
II. Thực trạng trong quản trị nhân lực tại khách sạn Melia Hà nội
1. Cơ cấu tổ chức quản lý tại khách sạn Melia Hà nội
2. Đặc điểm nguồn nhân lực
Tuổi
Tổng cộng
Nữ
Tổng cộng
Bộ phận
Trình độ chuyên môn
Tổng
3. Sự phân công lao động trong khách sạn.
4. Một số những quy định về quản trị nhân lực được áp dụng tại khách sạn Melia Hà nội.
Chương III:
GIảI PHáP TĂNG CƯờNG QTNL TạI KHáCH SạN MELIA Hà nội
I. ĐịNH hướng Sử DụNG NHÂN LựC của khách sạn trong thời gian tới
II.Giải pháp hoàn thiện công tác qtnl tại khach sạn melia Hà nội
Cách thức cũng như nội dung đào tạo đã được khẳng định thông qua chất lượng của đội ngũ nhân viên. Khách sạn Melia Hà nội xứng đáng là nơi tạo cho nhân viên có cơ hội phát triển cá nhân và nghề nghiệp. Nếu như tất cả các khách sạn khác tại Việt Nam đều duy trì được hệ thống đào tạo như khách sạn Melia Hà nội thì chắc chắn khách đến Việt Nam sẽ giữ được ấn tượng mãi mãi.
1.Hoàn thiện công tác tuyển chọn nhân lực
2. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực