Chuyên ngành quản trị thương hiệu 2020 K16 Giảng viên Đặng Huỳnh Phương
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING KHOA MARKETING NGƠ HUYỀN DIỆU LỚP 16DQH2 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU WAODATE CỦA CƠNG TY TNHH MTV NGUYỄN ĐÌNH NGHĨA Thành phố Hồ Chí Minh - 2020 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING KHOA MARKETING NGƠ HUYỀN DIỆU LỚP 16DQH2 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU WAODATE CỦA CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN ĐÌNH NGHĨA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ĐẶNG HUỲNH PHƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2020 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Dành cho doanh nghiệp đánh giá) CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Tên đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH MTV NGUYỄN ĐÌNH NGHĨA Họ tên sinh viên: Ngô Huyền Diệu MSSV: 1621004618 Lớp: 16DQH2 Thời gian thực tập: từ ngày …/…/2020 đến ngày / /2020 Nhận xét đơn vị thực tập về: Thái độ sinh viên thực tập chấp hành nội dung, quy định doanh nghiệp: ………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………………… … Thái độ sinh viên công việc: ………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………………… … Kỹ sinh viên trình thực tập: ………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………………… … Kiến thức chun ngành khóa luận cơng việc: ………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………………… … TP Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm 2020 Đại diên đơn vị thực tập (Kí tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn Đặng Huỳnh Phương Điểm, nhận xét GV phản biện 1: Điểm, nhận xét GV phản biện 2: Nhận xét: Nhận xét: ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… …………………………………… …………………………………… Điểm: Điểm: Tên Giảng viên: Tên Giảng viên: …………………………… …………………………… Ký tên Ký tên LỜI CẢM ƠN Em xin cám ơn anh chị cơng ty TNHH MTV Nguyễn Đình Nghĩa tạo điều kiện cho em có hội thực tập môi trường doanh nghiệp thực tế, giúp em khám phá, phát triển thân anh chị nhiệt tình dẫn, giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Với tình cảm chân thành em xin gửi lời cám ơn tới trường Đại học Tài Marketing thầy cô khoa Marketing, đặc biệt thầy Đặng Huỳnh Phương tận tình dạy, giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Qua khóa luận thực tập này, em học nhiều kiến thức bổ ích có hành trang cho đường nghiệp sau Trân trọng cảm ơn! TĨM TẮT Thị trường hẹn hị trực tuyến xu hướng hẹn hị tương lai thay hẹn hị truyền thống Đây dịch vụ vơ hữu ích với sống đại phát triển nhanh chóng người ngày trở nên thiếu thời gian, bận rộn với công việc, học tập khiến cho việc yêu đương trở nên khó khăn với tâm lý ngại giao tiếp, thụ động kết giao, nghiện điện thoại di động, mạng xã hội ngày nên người có nhiều rào cản khoảng cách Nắm bắt tâm lý này, ứng dụng, dịch vụ, website hỗ trợ cho việc hẹn hò xuất khắp giới vài năm gần dịch vụ phát triển mạnh mẽ Việt Nam Để tạo dựng nên thương hiệu Waodate với dịch vụ hẹn hò khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thị trường việc truyền thơng thương hiệu điều quan trọng Vì vậy, đề tài “Phân tích hoạt động truyền thơng thương hiệu waodate cơng ty TNHH MTV Nguyễn Đình Nghĩa” phân tích tổng quan thị trường dịch vụ hẹn hị trực tuyến, tình hình kinh doanh thực trạng truyền thơng cơng ty Từ khóa: truyền thơng thương hiệu, dịch vụ hẹn hò, hẹn hò trực tuyến, marketing thương hiệu Mục lụ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI .1 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 2.1 Thương hiệu .4 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Vai trò 2.1.3 Chức 2.2 Mô hình phát triển thương hiệu .7 2.3 Truyền thông marketing 2.3.1 Khái niệm 2.3.2 Vai trị truyền thơng thương hiệu 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông thương hiệu .9 2.4.1 Mơ hình 5C .9 2.4.2 Chiến lược STP .10 2.5 Chiến lược truyền thông 11 2.5.1 Mục tiêu truyền thông 11 2.5.2 Đối tượng truyền thông 11 2.5.3 Thông điệp truyền thông 11 2.5.4 Kênh truyền thông 11 2.5.5 Ngân sách truyền thông 12 2.5.6 Phương tiện truyền thông 13 2.5.7 Đánh giá 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU CỦA CƠNG TY TNHH MTV NGUYỄN ĐÌNH NGHĨA .18 3.1 Giới thiệu cơng ty TNHH MTV Nguyễn Đình Nghĩa 18 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 18 3.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn .19 3.1.3 Cơ cấu tổ chức phận công ty 19 3.1.4 Mơ hình thương hiệu cơng ty TNHH MTV Nguyễn Đình Nghĩa .20 3.1.5 Giới thiệu đơi nét website hẹn hị WAODATE cơng ty TNHH MTV Nguyễn Đình Nghĩa 20 3.2 Phân tích mơ hình 5C 23 3.2.2 Doanh nghiệp (Company) .28 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh (Competitor) .29 3.2.4 Đối tác (Collaborator) .31 3.2.5 Khách hàng (Customer) 31 3.3 Phân tích hoạt động truyền thông thương hiệu WAODATE công ty TNHH 31 3.3.1 Chiến lược STP thương hiệu Waodate .31 3.3.2 Mục tiêu truyền thông 33 3.3.3 Thông điệp truyền thông 33 3.3.4 Kênh truyền thông 33 ... Thông điệp truyền thông 33 3. 3.4 Kênh truyền thông 33 3. 3.5 Ngân sách truyền thông 33 3. 3.6 Phương tiện truyền thông 34 3. 3.7 Phân tích chương trình truyền... 31 3. 3 Phân tích hoạt động truyền thơng thương hiệu WAODATE công ty TNHH 31 3. 3.1 Chiến lược STP thương hiệu Waodate .31 3. 3.2 Mục tiêu truyền thông 33 3. 3 .3 Thông... 20 3. 2 Phân tích mơ hình 5C 23 3.2.2 Doanh nghiệp (Company) .28 3. 2 .3 Đối thủ cạnh tranh (Competitor) .29 3. 2.4 Đối tác (Collaborator) .31 3. 2.5 Khách