Quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh hoàn kiếm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU HÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒN KIẾM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU HÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒN KIẾM Chun ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HOC: TS NGUYỄN THỊ KIM OANH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam – Chi nhánh Hồn Kiếm” cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn TS Nguyễn Thị Kim Oanh Các số liệu nêu luận văn trung thực kết nêu luận văn chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hà LỜI CẢM ƠN Lời cho phép xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập trường Đồng thời xin chân thành cảm ơn đến Quý Thầy Cô - người giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian hai năm học cao học vừa qua trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới TS Nguyễn Thị Kim Oanh, người hướng dẫn khoa học bảo tận tình cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm anh, chị em đồng nghiệp quan tạo điều kiện thuận lợi, dành thời gian, công sức hỗ trợ giúp đỡ tơi nhiệt tình việc thu thập số liệu điều tra để tơi hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn đồng nghiệp tham gia khảo sát, tạo điều kiện cho tơi có sở thực tiễn để nghiên cứu hoàn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình tôi, người thân bạn bè hỗ trợ, động viên tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn./ TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thu Hà MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Nội dung quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại 10 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp 27 1.3 Kinh nghiệm học hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp số Ngân hàng thương mại 31 1.3.1 Kinh nghiệm số Ngân hàng thương mại Việt Nam quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp 31 1.3.2 Bài học Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm 33 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Quy trình nghiên cứu 36 2.2 Các phương pháp nghiên cứu 36 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu, tài liệu 36 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu, tài liệu 38 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 40 3.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm 40 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 41 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 43 3.2 Thực trạng quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hồn Kiếm 53 3.2.1 Mơ hình tổ chức quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam 53 3.2.2 Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm .55 3.2.3 Thực quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam – Chi nhánh Hồn Kiếm 63 3.3 Đánh giá chung công tác quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm 81 3.3.1 Những kết đạt 82 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế 83 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế công tác quản lý rủi ro tín dụng84 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 87 4.1 Định hướng quản trị rủi ro tín dụng cho vay KHDN Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm 87 4.1.1 Bối cảnh quốc tế nước: 87 4.1.2 Định hướng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam – Chi nhánh Hồn Kiếm .89 4.1.3 Định hướng quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm 90 4.2 Các giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam – Chi nhánh Hồn Kiếm 91 4.2.1 Nhóm giải pháp sách, quy trình, thủ tục cho vay khách hàng doanh nghiệp 91 4.2.2 Nhóm giải pháp tăng cường hiệu việc nhận diện, đo lường, giám sát rủi ro tín dụng 93 4.2.3 Nhóm giải pháp nhân 98 4.2.4 Nhóm giải pháp bổ trợ khác 99 Nâng cao công tác xử lý giải dứt điểm nợ xấu 99 4.3 Một số kiến nghị 102 4.3.1 Kiến nghị Cơ quan Nhà Nước 102 4.3.2 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 105 KẾT LUẬN 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT Ký hiệu CBTD CNHK DPRR KH KHDN KHDN VVN NH NHNN NHTM 10 PGD 11 QLRR 12 QTRRTD 13 14 RRTD STK 15 TBV 16 TCTD 17 TMCP 18 19 TSBĐ XLRR 20 HĐKD i DANH MỤC CÁC BẢNG TT 10 11 12 Cho vay thấu chi Cho vay tốn UPA LC Cho vay mua xe tơ Cho vay mua tạm trữ thóc gạo vụ Đơng Xn Cho vay theo chương trình tín dụng quốc tế Chương trình tín dụng quốc tế SMEPP-JICA III xuất kinh doanh; Chương trình tín dụng GCPF PHỤ LỤC 4: MẪU PHIẾU KHẢO SÁT Mã phiếu: Ngày vấn: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ NGÂN HÀNG VỀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH HỒN KIẾM Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm Chi nhánh lớn lâu đời Vietinbank khu vực Hà Nội nói riêng tồn hệ thống Vietinbank nói chung Cơng tác quản trị rủi ro tín dụng giai đoạn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Ban lãnh đạo Chi nhánh Hoàn Kiếm trọng, xác định nhiệm vụ quan trọng hàng đầu hoạt động kinh doanh Để nâng cao hiệu công tác quản trị rủi ro tín dụng Chi nhánh, góp phần nâng cao chất lượng tín dụng Chi nhánh Anh/Chị vui lịng cung cấp số thông tin đánh giá yếu tố liên quan đến công tác quản trị RRTD VietinBank Hồn Kiếm Tơi cam kết thơng tin Anh/Chị cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu để việc quản trị rủi ro tín dụng Chi nhánh hiệu hơn, nâng cao chất lượng tín dụng Chi nhánh A/ Thông tin người khảo sát: Nơi cơng tác:  Trụ sở  Chi nhánh Bộ phận công tác:  Bộ phận kinh doanh  Phòng giao dịch Chi nhánh  Bộ phận hỗ trợ Chức vụ tại:  LĐP trụ sở  Ban Giám đốc Chi nhánh  Trưởng/Phó phịng KHDN  Trưởng/Phó phịng KHCN  Cán Chi nhánh  Cán trụ sở Thời gian làm vị trí tại:   Từ đến năm  Trên năm  Từ đến năm  Trên năm Dưới năm Kinh nghiệm làm cơng tác tín dụng:  Dưới năm B/ Ý kiến người khảo sát: Câu 1: Trong loại rủi ro sau đây, theo Anh/Chị rủi ro có ảnh hưởng đáng kể đến kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Anh/Chị đánh giá từ mức độ đến tương ứng với mức độ ảnh hưởng, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng có ảnh hưởng; Mức độ 3: Ảnh hưởng tương đối Mức độ 5: Ảnh hưởng nghiêm trọng Stt Các loại rủi ro Rủi ro tín dụng Rủi ro khoản Rủi ro lãi suất Rủi ro tỷ giá Rủi ro công nghệ Câu 2: Anh/Chị đánh giá mức độ quan trọng bước trình cấp tín dụng cho khách hàng Ngân hàng TMCP Cơng thương VN- Chi nhánh Hồn Kiếm Anh/Chị đánh giá từ mức độ đến tương ứng với mức độ quan trọng, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng quan trọng Mức độ 3: Quan trọng Mức độ 5: Đặc biệt quan trọng Stt Các bước công việc Điều tra, thu thập thông tin KH phương án vay vốn Đánh giá khách hàng, phương án vay vốn bảo đảm tiền vay Ra định cấp tín dụng Thực cấp tín dụng cho KH Kiểm tra, giám sát sau giải ngân Cảnh bảo khoản nợ có vấn đề Thu hồi nợ Câu 3: Anh/ Chị cho biết mức độ phổ biến nguyên nhân khách quan dẫn đến RRTD phát sinh Ngân hàng TMCP Cơng thương VN- Chi nhánh Hồn Kiếm Anh/Chị đánh giá từ mức độ đến tương ứng với mức độ phổ biến, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng phổ biến Mức độ 3: Phổ biến Mức độ 5: Đặc biệt phổ biến Stt Các nguyên nhân khách quan Hệ thống pháp lý nhiều bất cập Cơ chế điều hành thị trường tiền tệ Ngân hàng Nhà nước chưa phù hợp Hoạt động tra, giám sát chưa hiệu quả, hệ thống thơng tin chưa hồn chỉnh Mơi trường kinh tế không ổn định (khủng hoảng, lạm phát, hội nhập, ) Câu 4: Anh/ Chị cho biết mức độ phổ biến nguyên nhân từ phía khách hàng dẫn đến RRTD phát sinh Ngân hàng TMCP Cơng thương VN- Chi nhánh Hồn Kiếm Anh/Chị đánh giá từ mức độ đến tương ứng với mức độ phổ biến, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng phổ biến Mức độ 3: Phổ biến Mức độ 5: Đặc biệt phổ biến Stt Các nguyên nhân từ phía khách hàng Khả quản lý kinh doanh yếu Tình hình tài yếu kém, thiếu minh bạch Sử dụng vốn vay sai mục đích Tình trạng đảo nợ, lừa đảo ngày gia tăng Câu 5: Anh/ Chị cho biết mức độ phổ biến nguyên nhân từ phía Ngân hàng dẫn đến RRTD phát sinh Ngân hàng TMCP Cơng thương VN- Chi nhánh Hồn Kiếm Anh/Chị đánh giá từ mức độ đến tương ứng với mức độ phổ biến, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng phổ biến Mức độ 3: Phổ biến Mức độ 5: Đặc biệt phổ biến Stt Các nguyên nhân từ phía Ngân hàng Chính sách tín dụng chưa phù hợp, chưa tuân thủ quy chế quy trình cho vay Thiếu kiểm tra, giám sát sau cho vay Hệ thống kiểm tra, kiểm sốt nội chưa tốt Trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp phận cán nhân viên tín dụng chưa tốt Câu 6: Trong nhân tố sau đây, Anh/ Chị đánh giá mức độ ảnh hưởng đến hiệu quản trị RRTD phát sinh Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm Anh/Chị đánh giá từ mức độ đến tương ứng với mức độ ảnh hưởng, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng có ảnh hưởng; Mức độ 3: Ảnh hưởng tương đối Mức độ 5: Ảnh hưởng nghiêm trọng Stt Các nhân tố Hệ thống pháp lý Sự phát triển kinh tế vĩ mơ, thị trường tài Nguồn nhân lực cơng nghệ Chính sách tín dụng, phương thức quản trị RRTD Hệ thống liệu thông tin khách hàng Các nhân tố khác (mơi trường cạnh tranh, sách thu nhập, ) Câu 7: Anh/ Chị đánh giá mức độ ảnh hưởng tồn hoạt động quản trị RRTD Ngân hàng TMCP Công thương VN- Chi nhánh Hoàn Kiếm thời gian qua Anh/Chị đánh giá từ mức độ đến tương ứng với mức độ ảnh hưởng, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng có ảnh hưởng; Mức độ 3: Ảnh hưởng tương đối Mức độ 5: Ảnh hưởng nghiêm trọng Stt Những tồn hoạt động quản trị RRTD Về sách, quy định, quy trình tín dụng; Bộ máy quản trị RRTD Việc nhận dạng, cảnh báo, phân tích, đo lường RRTD Chất lượng công tác thẩm định, kiểm tra giám sát hoạt động tín dụng cán Ngân hàng Công tác xử lý nợ, phân loại nợ & trích lập DPRR Cơng tác chấm điểm tín dụng xếp hạng khách hàng Câu 8: Trong nhóm giải pháp phịng ngừa, hạn chế RRTD Ngân hàng TMCP Cơng thương VN- Chi nhánh Hoàn Kiếm Anh/Chị rõ mức độ quan trọng giải pháp đề nghị từ mức độ đến tương ứng với mức độ quan trọng, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng quan trọng Mức độ 3: Quan trọng Mức độ 5: Đặc biệt quan trọng Stt Nhóm gải pháp phịng ngừa, hạn chế RRTD Nâng cao chất lượng cơng tác phân tích thẩm định tín dụng Xác định giới hạn tín dụng phù hợp cho khách hàng tưng thời kỳ Kiểm tra trình sử dụng vốn cơng tác phịng ngừa, cảnh báo khoản nợ có vấn đề Nâng cao vai trị kiểm tra, kiểm soát nội quy định báo cáo thống kê; Sử dụng cơng cụ chứng khốn phái sinh để phịng ngừa, hạn chế RRTD Nâng cáp chất lượng nguồn nhân lực sách đãi ngộ thích hợp Câu 9: Trong nhóm giải pháp hạn chế thiệt hại, bù đắp tổn thất RRTD Ngân hàng TMCP Công thương VN- Chi nhánh Hoàn Kiếm Anh/Chị rõ mức độ quan trọng giải pháp đề nghị từ mức độ đến tương ứng với mức độ quan trọng, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng quan trọng Mức độ 3: Quan trọng Mức độ 5: Đặc biệt quan trọng Stt Nhóm giải pháphạn chế thiệt hại, bù đắp tổn thất RRTD Sử dụng công cụ bảo hiểm vào bảo đảm tiền vay chắn q trình cấp tín dụng Thực nghiêm túc quy định phân loại nợ, trích lập DPRR để xử lý RRTD Tăng cường hiệu công tác xử lý nợ có vấn đề, nợ hạn nợ xấu Câu 10: Anh/Chị rõ mức độ quan trọng kiến nghị Chính phủ NHNN từ mức độ đến tương ứng với mức độ quan trọng, cụ thể sau: Mức độ 1: Hồn tồn khơng quan trọng Mức độ 3: Quan trọng Mức độ 5: Đặc biệt quan trọng Stt Kiến nghị phủ NHNN Hồn thiện hệ thống pháp lý, chế sách hoạt động tín dụng ngân hàng Tăng cường tra, giám sát NHNN hoạt động ngân hàng Củng cố hoàn thiện hệ thống thơng tin tín dụng NHNN Tiếp tục cấu xếp lại hệ thống Ngân hàng thương mại Chỉ đạo hoạt động hiệu tạo điều kiện cho coog tác xử lý nợ xấu NHTM PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ Ý KIẾN KHẢO SÁT Stt Nội dung khảo sát Mức độ ảnh hưởng loại rủi ro đến kết HĐKD Ngân hàng 1.1 Rủi ro tín dụng 1.2 Rủi ro khoản 1.3 Rủi ro lãi suất 1.4 Rủi ro tỷ giá 1.5 Rủi ro công nghệ Mức độ quan trọng bước trình cấp tín dụng cho khách hàng 2.1 Điều tra, thu thập thông tin KH phương án vay vốn 2.2 Đánh giá khách hàng, phương án vay vốn bảo đảm tiền vay 2.3 Ra định cấp tín dụng 2.4 Thực cấp tín dụng cho KH 2.5 Kiểm tra, giám sát sau giải ngân 2.6 Cảnh bảo khoản nợ có vấn đề 2.7 Thu hồi nợ Mức độ phổ biến nguyên nhân khách quan dẫn đến RRTD phát sinh 3.1 Hệ thống pháp lý nhiều bất cập 3.2 Cơ chế điều hành thị trường tiền tệ Ngân hàng Nhà nước chưa phù hợp 3.3 Hoạt động tra, giám sát chưa hiệu quả, hệ thống thơng tin chưa hồn chỉnh 3.4 Mơi trường kinh tế không ổn định (khủng hoảng, lạm phát, hội nhập, ) Mức độ phổ biến nguyên nhân từ phía Khách hàng dẫn đến RRTD 4.1 Khả quản lý kinh doanh yếu 4.2 Tình hình tài yếu kém, thiếu minh bạch 4.3 Sử dụng vốn vay sai mục đích 4.4 Tình trạng đảo nợ, lừa đảo ngày gia tăng Mức độ phổ biến nguyên nhân từ phía Ngân hàng dẫn đến RRTD 5.1 Chính sách tín dụng chưa phù hợp, chưa tuân thủ quy chế quy trình cho vay 5.2 Thiếu kiểm tra, giám sát sau cho vay 5.3 Hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội chưa tốt 5.4 Trình độ chun mơn, đạo đức nghề nghiệp phận CBNV chưa tốt Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hiệu quản trị RRTD 6.1 Hệ thống pháp lý 6.2 Sự phát triển kinh tế vĩ mơ, thị trường tài 6.3 Nguồn nhân lực cơng nghệ 6.4 Chính sách tín dụng, phương thức quản trị RRTD 6.5 Hệ thống liệu thông tin khách hàng 6.6 Các nhân tố khác (mơi trường cạnh tranh, sách thu nhập, ) Mức độ ảnh hưởng tồn hoạt động quản trị RRTD 7.1 Về sách, quy định, quy trình tín dụng; Bộ máy quản trị RRTD 7.2 Việc nhận dạng, cảnh báo, phân tích, đo lường RRTD 7.3 Chất lượng công tác thẩm định, kiểm tra giám sát hoạt động tín dụng cán NH 7.4 Công tác xử lý nợ, phân loại nợ & trích lập DPRR 7.5 Cơng tác chấm điểm tín dụng xếp hạng khách hàng Mức độ quan trọng giải pháp phòng ngừa, hạn chế RRTD 8.1 Nâng cao chất lượng cơng tác phân tích thẩm định tín dụng 8.2 Xác định giới hạn tín dụng phù hợp cho khách hàng tưng thời kỳ 8.3 Kiểm tra q trình sử dụng vốn cơng tác phòng ngừa, cảnh báo khoản nợ CVĐ 8.4 Nâng cao vai trị kiểm tra, kiểm sốt nội quy định báo cáo thống kê; Sử dụng công cụ chứng khốn phái sinh để phịng ngừa, hạn chế RRTD 8.5 Nâng cáp chất lượng nguồn nhân lực sách đãi ngộ thích hợp Mức độ quan trọng giải pháp hạn chế thiệt hại, bù đắp tổn thất RRTD 9.1 Sử dụng công cụ bảo hiểm vào bảo đảm tiền vay chắn trình cấp TD 9.2 Thực nghiêm túc quy định phân loại nợ, trích lập DPRR để xử lý RRTD 9.3 Tăng cường hiệu công tác xử lý nợ có vấn đề, nợ hạn nợ xấu 10 Mức độ quan trọng kiến nghị phủ NHNN 10.1 Hồn thiện hệ thống pháp lý, chế sách hoạt động tín dụng NH 10.2 Tăng cường tra, giám sát NHNN hoạt động ngân hàng 10.3 Củng cố hồn thiện hệ thống thơng tin tín dụng NHNN 10.4 Tiếp tục cấu xếp lại hệ thống Ngân hàng thương mại 10.5 Chỉ đạo hoạt động hiệu tạo điều kiện cho công tác XL nợ xấu NHTM ... Vietinbank Hoàn Kiếm quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nào? - Câu hỏi 2: Hoạt động quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Vietinbank Hồn Kiếm. .. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm .89 4.1.3 Định hướng quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam – Chi nhánh. .. trạng quản trị rủi ro tín dụng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam – Chi nhánh Hồn Kiếm 53 3.2.1 Mơ hình tổ chức quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP