Hoạt động cung cấp thông tin tín dụng thể nhân tại trung tâm thông tin tín dụng quốc gia việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHƢƠNG THỊ QUỲNH TRANG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THƠNG TIN TÍN DỤNG THỂ NHÂN TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHƢƠNG THỊ QUỲNH TRANG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN TÍN DỤNG THỂ NHÂN TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM Chun ngành: Tài ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THẾ NỮ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2017 LỜI CAM KẾT Tôi cam kết luận văn tơi thực Tên đề tài tơi lựa chọn chƣa đƣợc thực hiện, nghiên cứu tác giả trƣớc Tồn thơng tin, liệu nội dung trình bày luận văn không vi phạm quyền chép bất hợp pháp dƣới hình thức Bằng cam kết này, xin chịu trách nhiệm với vi phạm có TÁC GIẢ Phƣơng Thị Quỳnh Trang LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin chân thành cảm ơn Giảng viên TS Trần Thế Nữ hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Xin cảm ơn thầy, cô giảng viên tham gia đào tạo lớp cao học QH-2014-E.CH/TCNH1 bạn lớp giúp đỡ tơi hồn thành chƣơng trình luận văn tốt nghiệp Tôi xin cảm ơn cán nhân viên Ngân hàng thƣơng mại nhiệt tình tham gia q trình khảo sát hồn thiện phiếu điều tra Đặc biệt, tơi gửi lời cảm ơn tới tồn thể cán nhân viên Trung tâm Thơng tin tín dụng Quốc Gia Việt Nam cung cấp số liệu viết nhƣ giúp đỡ trình thực đề tài luận văn TÁC GIẢ Phƣơng Thị Quỳnh Trang TÓM TẮT Luận văn với đề tài “Hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm Thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam” bao gồm 04 chƣơng với nội dung nhƣ sau: Chƣơng : Luận văn trình bày vấn đề chung tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trong đó, xây dựng khung lý thuyết nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Bên cạnh luận văn khái quát trình nghiên cứu tác giả trƣớc tính kế thừa từ luận văn Chƣơng : Phƣơng pháp nghiên cứu: luận văn nói rõ phƣơng pháp nghiên cứu mà luận văn thực đồng thời thiết kế mơ hình nghiên cứu theo bƣớc để giải vấn đề đặt Chƣơng : Thực trạng hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam Luận văn trình bày kết nghiên cứu đƣợc để mơ tả tranh tồn cảnh hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm Thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam, làm bật thực trạng nhƣ thành tựu hạn chế mà đơn vị gặp phải Chƣơng : Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam Bao gồm kết luận vấn đề thực hiện, bao gồm việc trả lời cho câu hỏi nghiên cứu luận văn, đồng thời nêu số kiến nghị để phát triển hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm Thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iv LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THƠNG TIN TÍN DỤNG THỂ NHÂN TẠI CÁC TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân 1.2.1 Khái niệm, vai trò hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân 1.2.2 Các ngun tắc chung hoạt động thơng tin tín dụng thể nhân 1.2.3 Hoạt động cung cấp thông tin tín dụng thể nhân trung tâm thơng tin tín dụng 11 1.2.4 Phát triển hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân trung tâm thơng tin tín dụng 16 1.2.5 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng 18 1.3 Kinh nghiệm hoạt động thơng tin tín dụng nƣớc giới 21 1.3.1 Kinh nghiệm Mỹ 21 1.3.2 Kinh nghiệm ngân hàng trung ương Pháp 23 1.3.3 Phát triển ngành báo cáo TTTD Trung Quốc 24 1.3.4 Kinh nghiệm Đài Loan 25 1.3.5 Một số học rút cho Việt Nam 26 KẾT LUẬN CHƢƠNG 28 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Quy trình nghiên cứu 29 2.2 Phƣơng pháp thu thập xử lý thông tin 31 2.2.1 Phương pháp thu thập xử lý thông tin sơ cấp 31 2.2.2 Phương pháp thu thập xử lý thông tin thứ cấp 33 KẾT LUẬN CHƢƠNG 35 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN TÍN DỤNG THỂ NHÂN TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM 36 3.1 Khái qt Trung tâm Thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam 36 3.1.1 Quá tr nh h nh thành phát triển 36 3.1.2 Vai trò, chức năng, nhiệm vụ 37 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 39 3.2 Thực trạng hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam 40 3.2.1 Thu thập xử lý thông tin 42 3.2.2 Lưu trữ thông tin 49 3.2.3 Cung cấp thông tin 51 3.3 Đánh giá hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân cán ngân hàng 57 3.3.1 Đặc điểm đối tượng trả lời 57 3.3.2 Kết khảo sát nhân tố ảnh hưởng - giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân 58 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam 67 3.4.1 Thành tựu đạt 67 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 69 KẾT LUẬN CHƢƠNG 74 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THƠNG TIN TÍN DỤNG THỂ NHÂN TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TÍN DỤNG QUỐC GIA VIỆT NAM 75 4.1 Định hƣớng phát triển hoạt động cung cấp thông tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam đến năm 2020 75 4.2 Giải pháp phát triển hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam 75 4.2.1 Tăng cường chất lượng kho liệu 75 4.2.2 Phát triển sản phẩm dịch vụ 79 4.2.3 Phát triển sở hạ tầng công nghệ thông tin 80 4.2.4 Nâng cao tr nh độ nguồn nhân lực 81 4.2.5 Tăng cường công tác marketing 82 4.3 Kiến nghị 83 4.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ quan quản lý Nhà nước xây dựng khuôn khổ pháp lý thuận lợi cho hoạt động CIC 83 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 84 KẾT LUẬN CHƢƠNG 85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC STT 10 11 i DANH MỤC BẢNG STT 10 11 12 14 15 16 thời kỳ Ngoài ra, cần đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá sản phẩm thông qua buổi tổ chức Hội nghị giới thiệu sản phẩm, Hội nghị tập huấn nghiệp vụ TTTD, qua tin TTTD, qua Web-CIC… để đối tƣợng sử dụng thấy đƣợc lợi ích tầm quan trọng thơng tin tín dụng 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ quan quản lý Nhà nước xây dựng khuôn khổ pháp lý thuận lợi cho hoạt động CIC Trong kinh tế thị trƣờng, hoạt động tồn phát triển có hành lang pháp lý hữu hiệu Vì để nâng cao chất lƣợng hoạt động cung cấp TTTD thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam - NHNN Việt Nam vấn đề quan trọng phải tạo môi trƣờng pháp lý thuận lợi Đây vừa yêu cầu vừa điều kiện cần phải có Việc tạo khn khổ pháp lý u cầu việc xây dựng môi trƣờng chia sẻ thơng tin cơng hiệu Có nội dung mà khuôn khổ pháp lý cần phải đề cập là: ngƣời chia sẻ thông tin; nội dung thông tin đƣợc chia sẻ; quy định tiếp cận công bố thông tin; quyền ngƣời vay đƣợc cập nhật phản đối liệu đƣợc lƣu giữ họ Thơng thƣờng phủ nƣớc giao việc xây dựng khuôn khổ pháp lý cho NHTW, với nhiệm vụ chủ yếu sau: (1) xây dựng quy định cho phép thành lập trung tâm TTTD bao gồm công tƣ nhân; (2) xây dựng quy tắc khung để quản lý hoạt động TTTD; (3) cấp phép hoạt động chuyên ngành cho công ty TTTD; (4) giám sát hoạt động ngành TTTD; (5) tuyên truyền khuyến khích việc sử dụng TTTD tới TCTD quan phủ Nhằm đẩy mạnh phát triển nâng cao hiệu họat động TTTD thời gian tới hợp pháp hoá điểm thực hiện, kiến nghị Chính Phủ: (i) Sớm trình Quốc hội để ban hành dự Luật thông tin để điều chỉnh môi trƣờng thông tin Việt Nam ngày thuận lợi, phong phú đáp ứng yêu cầu nghiệp phát triển kinh tế; làm sở cho hoạt động thông tin đƣợc minh 83 bạch, thuận lợi; đảm bảo việc truy cập nguồn thơng tin ngồi ngành ngân hàng từ tổ chức Chính Phủ quản lý (ii) Hỗ trợ NHNN nghiên cứu xây dựng Luật thời gian đầu Pháp lệnh hay Nghị định Chính Phủ Hệ thống báo cáo tín dụng Việt Nam để TCTD đƣợc quyền báo cáo thông tin khách hàng tăng cƣờng trách nhiệm lập báo cáo đầy đủ, xác, kịp thời hoạt động tín dụng (iii) Chỉ đạo Bộ ngành, liên quan cung cấp cho CIC thông tin để ngăn ngừa hạn chế rủi ro tín dụng lớn; Bộ tƣ pháp tăng cƣờng hoạt động Đăng ký Cục Giao dịch đảm bảo để CIC có nguồn thơng tin chấp; Bộ Cơng An cần có quy định quản lý số chứng minh thƣ để làm mã số quản lý cá nhân vay vốn; 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam quan quản lý trực tiếp Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam quan tham mƣu sách liên quan đến tiền tệ, tín dụng, hoạt động ngân hàng, soạn thảo dự thảo luật kinh doanh ngân hàng tổ chức tín dụng, xem xét việc thành lập ngân hàng tổ chức tín dụng, quản lý ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc cho Chính phủ Do vậy, Ban Lãnh đạo NHNN cần thƣờng xuyên quan tâm đạo đơn vị thuộc NHNN, TCTD nghiêm túc thực quy định đƣợc Thống đốc ban hành, phối hợp chặt chẽ với CIC đẩy mạnh hoạt động TTTD, đặc biệt đƣa biện pháp mạnh để nâng cao chất lƣợng cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Cụ thể là: (i) Hỗ trợ cho CIC đạo Cục vụ liên quan sớm nghiên cứu xây dựng Nghị định để đảm bảo sở pháp lý đầy đủ cho hoạt động TTTD CIC nói riêng tăng cƣờng lực, phát huy tốt hiệu Hệ thống thơng tin tín dụng (ii) Có sách hỗ trợ cho CIC việc tuyên truyền, quảng bá sản phẩm khách hàng vay thông qua chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố khắp nƣớc Việt Nam Tạo mạng lƣới giao dịch thuận lợi cho cá nhân muốn khai thác báo cáo thơng tin tín dụng thân 84 (iii) Tăng cƣờng trang bị thiết bị tin học, phƣơng tiện truyền thông, đầu tƣ phần mềm hệ thống, phần mềm bảo mật, nghiệp vụ đại tiên tiến, có cơng nghệ quốc tế hoạt động CIC nói riêng hệ thống TTTD Việt Nam có bƣớc nhảy vọt, tiến kịp nƣớc khu vực thu hẹp khoảng cách nƣớc tiên tiến (iv) Chỉ đạo Đơn vị thuộc NHTW liên quan cung cấp cho CIC thông tin liên quan đến hoạt động TTTD đảm bảo nguồn tin kiểm soát liệu cung cấp TCTD đủ để phân tích đánh giá, giám sát hoạt động TCTD (v) NHNN Việt Nam cần chỉnh sửa quy chế phạt vi phạm hành lĩnh lực ngân hàng, có quy định cụ thể, thật rõ ràng, nghiêm khắc để xử lý trƣờng hợp chƣa chấp hành nghiêm chỉnh chế độ báo cáo TTTD, đồng thời có khen thƣởng kịp thời gƣơng tốt khuyến khích tổ chức, cá nhân làm tốt KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng đƣa giải pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung Tâm thơng tin tín dụng quốc gia Việt Nam đến năm 2020 Chƣơng nêu rõ đƣợc định hƣớng nâng cao chất lƣợng cung cấp loại báo cáo thơng tin tín dụng thể nhân Đƣa tăng cƣờng chất lƣợng đầu vào đầu thơng tin tín dụng thể nhân Phát triển sở hạ tầng công nghệ thông tin, phát triển sản phẩm dịch vụ, nâng cao trình độ nguồn nhân lực Đồng thời qua đƣa kiến nghị Chính Phủ quan quản lý Nhà nƣớc, Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam để nâng cao chất lƣợng thơng tin tín dụng thể nhân 85 KẾT LUẬN Giai đoạn 2010 đến 2015 thời điểm kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn, doanh nghiệp rơi vào suy thoái Hàng ngàn doanh nghiệp phải dừng hoạt động vô thời hạn phá sản Vốn tín dụng khó tiếp cận, NHTM kinh doanh cách thận trọng chuyển hƣớng sang mảng bán lẻ Trong bối cảnh đó, Trung tâm Thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam - NHNN Việt Nam với tƣ cách nhà cung cấp thơng tin tín dụng Việt Nam nay, đƣợc kỳ vọng đóng vai trị ngày quan trọng việc cung cấp TTTD thể nhân Hoạt động CIC ngày đáp ứng đƣợc phần nhu cầu NHNN, TCTD khách hàng vay Tuy nhiên, CIC nỗ lực khơng ngừng để có nhiều lựa chọn cho sản phẩm dịch vụ mình, nhƣng so sánh với quốc gia khác, vài sản phẩm chƣa đƣợc phát triển tốt CIC Để làm rõ hoạt động cung cấp thông tin tín dụng thể nhân CIC, luận van trình bày đƣợc: Thứ nhất, sở lý luận hoạt động cung cấp TTTD thể nhân Trung tâm Thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam Thứ hai, thực trạng hoạt động cung cấp TTTD thể nhân CIC, thành tựu đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân hoạt động cung cấp TTTD thể nhâncủa CIC Thứ ba, giải pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động cung cấp TTTD thể nhân CIC nhƣ: tăng cƣờng chất lƣợng kho liệu, phát triển sở hạ tầng, nâng cao trìn độ nguồn nhân lực, nhằm thúc đẩy hoạt động cung cấp TTTD thể nhân CIC ngày phát triển Mặc dù cố gắng hoàn thiện luận văn tất lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến q thầy bạn để luận văn hoàn thiện 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt : Ban từ điển, 1997 Từ điển tin học truyền thông Anh Việt.Hà Nội : NXB Khoa học kỹ thuật, trang 513 Nguyễn Hữu Đƣơng, 2005 Giải pháp phát triển nâng cao hiệu hoạt động thơng tin tín dụng ngân hàng nhà nước Việt nam đến năm 2010 Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Viện chiến lƣợc ngân hàng, mã số VNH.03.01 Nguyễn Hữu Đƣơng, 2007 Giải pháp phát triển hệ thống thơng tin tín dụng hệ thống ngân hàng Việt Nam Luận án tiến sỹ Nguyễn Hữu Đƣơng, 2005 Đẩy mạnh hoạt động thông tin tín dụng nhằm nâng cao chất lƣợng quản trị rủi ro ngân hàng thƣơng mại Việt nam Tạp chí Ngân hàng, số chuyên đề nâng cao lực quản trị rủi ro ngân hàng thƣơng mại Việt nam, trang 30-38 Nguyễn Hữu Đƣơng, 2004 Lịch sử hoạt động thơng tin tín dụng xếp loại tín dụng giới Tạp chí Ngân hàng, số 4, trang 64-67 Nguyễn Hữu Đƣơng, 2005 Công nghệ tin học với hoạt động thơng tin tín dụng Tạp chí Tin học Ngân hàng, số Xuân, trang 18-20 Nguyễn Hữu Đƣơng, 2005 Hiệu hoạt động thông tin tín dụng ngành ngân hàng Việt Nam Tạp chí Khoa học Đào tạo Ngân hàng, số 12, trang – 12 Nguyễn Hữu Đƣơng, 2004 Lịch sử hoạt động thơng tin tín dụng xếp loại tín dụng giới Tạp chí Ngân hàng, số 4, trang 64 - 67; Nguyễn Hữu Đƣơng, 2005 Phân tích hiệu ứng tích cực hệ thống thơng tin tín dụng hoạt động tín dụng Tạp chí Khoa học Đào tạo Ngân hàng, số 7, trang 82 - 88; 10 Frederic S.Mishkin, 1995 Tiền tệ, Ngân hàng thị trường tài Hà Nội : NXB Khoa học kỹ thuật 11 Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam, 2013 Thông tư 03/2013/TT-NHNN, Tháng 05/2013 Thống đốc NHNN việc ban hành Quy chế hoạt động Thơng tin tín dụng Hà Nội 87 12 Ngân hàng Nhà nƣớc Việt nam, 2005 Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN, ngày 22/04/2005 Thống đốc NHNN việc phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng tổ chức tín dụng 13 Ngân hàng Nhà nƣớc Việt nam, 2003 Chỉ thị số 08/2003/CT-NHNN ngày 24/12/2003 V/v nâng cao chất lượng tín dụng tổ chức tín dụng, Hà Nội 14 Ngân hàng Nhà nƣớc Việt nam, 2006 Báo cáo kết khảo sát TTTD tiêu dùng Hong Kong, Singapore Hà nội 15 Lã Kim Phụng, 2009 Nghiên cứu hệ thống chấm điểm tín dụng thể nhân trung tâm thông tin tin dụng quốc gia Việt Nam Đề tài nghiên cứu khoa học 16 Đàm Ngọc Tuấn, 2012 Phát triển sản phẩm thơng tin tín dụng Trung tâm Thơng tin tín dụng – NHNN Việt Nam Đề tài nghiên cứu khoa học Tài liệu tiếng anh: 17 Craig McIntosh and Bruce Wydick, 2004 Credit information system in Less – Developed countries: Recent history and a test World Bank 18 Michael K Ong, 2003 Credit ratings Published by Risk Book, United State 19 Tullio Jappelli and Marco Panago, 2000 Information sharing in credit markers: A survey 20 Tullio Jappelli and Marco Panago, 2005 Role and Effects of credit information sharing 21 World Bank, 2004 Credit bureau Development in South Asia Website 22 cicb.vn 23 cic.org.vn 24 sbv.gov.vn 25 http://www.worldbank.org/ 88 PHỤ LỤC Mẫu phiếu khảo sát PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP TTTD VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP TTTD THỂ NHÂN Xin chào anh/chị! Nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển hoạt động cung cấp TTTD thể nhân trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia từ đƣa giải pháp để phát triển hoạt động cung cấp TTTD thể nhân , mong hợp tác trả lời Phiếu khảo sát anh/chị Tôi xin cam kết thông tin anh/chị đƣợc sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích thƣơng mại Các thơng tin đƣợc giữ bí mật đƣợc cung cấp cho thầy cô để kiểm chứng có nhu cầu (Xin lƣu ý khơng có câu hỏi hay sai, tất ý kiến trả lời có giá trị hữu ích cho việc nghiên cứu tơi) Câu 1: Theo anh /chị, ngân hàng tổ chức tín dụng, yếu tố quan trọng việc ngăn ngừa hạn chế rủi ro tín dụng? Sắp xếp thứ tự từ quan trọng đến quan trọng ( Thành phần quan trọng xếp thứ 1: Số 1) Đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ, rèn luyện đạo đức, phẩm chất cho cán Thông tin tín dụng Giảm nợ q hạn Kiểm tra, kiểm sốt nơi Phịng ngừa phân tán rủi ro Thứ tự Câu 2: Anh / chị cho biết nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia Việt Nam từ phía TCTD gì? Mức độ đồng ý anh/chị với ý kiến sau? Chƣa thực nghiêm túc chế độ báo cáo thơng tin tín dụng cho CIC Khai thác sử dụng thơng tin tín dung từ CIC chƣa với quy định Nguồn nhân lực hạn chế việc báo cáo sử dụng thơng tin tín dụng Hệ thống mạng máy tính cịn yếu Câu 3: Theo Anh/ Chị nhân tố khách quan ảnh hƣởng đến hoạt động thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia Việt Nam? Mức độ đồng ý anh/chị với ý kiến sau? Thị trƣờng thơng tin tín dụng Hệ thống pháp luật Câu 4: Hoạt động thông tin tín dụng thể nhân CIC cịn nhiều mặt hạn chế, theo anh/ chị hạn chế gì? Mức độ đồng ý anh/chị với ý kiến sau? Chất lƣợng thông tin đầu vào chƣa cao, dẫn đến sai sót sản phẩm đầu Hồ sơ pháp lý chƣa thu thập đầy đủ Nguồn thông tin đầu vào thông qua việc mua thơng tin ngồi ngành chƣa đủ thơng tin Sự tham gia tổ chức phi tài cịn hạn chế Câu 5: Theo anh / chị nguyên nhân dẫn đến chất lƣợng thơng tin tín dụng thể nhân cịn nhiều hạn chế Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam gì? Mức độ đồng ý anh/chị với ý kiến sau? Hoạt động thu thập xử lý thơng tin chƣa có quy trình chuẩn mực Sự phối kết hợp CIC với vụ, cục NHTW hạn chế Các sản phẩm – dịch vụ chƣa đƣợc trọng để phát triển Khả chun mơn hóa kinh nghiệm cán chƣa cao Công nghệ thông tin chƣa phát triển Câu 6: Dƣới góc độ Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia Việt Nam, anh/ chị cho biết ý kiến giải pháp phát triển hoạt động thơng tin tín dụng thể nhân dƣới đây: Mức độ đồng ý anh/chị với ý kiến sau? Tăng cƣờng chất lƣợng kho liệu Phát triển sở hạ tầng công nghệ thông tin Phát triển sản phẩm dịch vụ Nâng cao trình độ nguồn nhân lực Tăng cƣờng công tác marketing Tăng cƣờng công tác, hội nhập thông tin quốc tế Ý kiến khác:……………… ……… …………………………………………… … Câu 7: Theo Anh/ chị cần có kiến nghị quan quản lý nhà nƣớc nhằm phát triển hoạt động thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng quốc gia Việt Nam nhƣ nào? Xây dựng khuôn khổ pháp lý thuận lợi cho hoạt Mức độ đồng ý anh/chị với ý kiến sau? động CIC Hoàn tồn đồng ý  khơng Chỉnh sửa quy chế phạt vi phạm hành lĩnh vực ngân hàng Tăng cƣờng trang thiết bị tin học, phần mềm hệ thống đại, bảo mật,… Ý kiến khác:…………………………… …………………………………………… … Thông tin cá nhân: Họ tên:………………………………… Tên ngân hàng: ……………………… Độ tuổi:  25 tuổi  Thâm niên công tác: Dƣới năm Cám ơn anh/ chị tham gia khảo sát! ... hoạt động cung cấp thông tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam đến năm 2020 75 4.2 Giải pháp phát triển hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm. .. trạng hoạt động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam sao? - Cần có giải pháp để phát triển hoạt động cung cấp TTTD thể nhân Trung tâm thơng tin tín dụng. .. động cung cấp thơng tin tín dụng thể nhân Trung thơng tin tín dụng Quốc gia Việt Nam - Đề xuất giải pháp kiến nghị để phát triển hoạt động cung cấp thông tin tín dụng thể nhân Trung tâm thơng tin