HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương viet namHOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương viet namHOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương viet nam
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG BÁO CÁO THỰC TẬP HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – PGD NGUYỄN KIỆM CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ: 403.1 GVHD : ThS VÕ THỊ THU HẰNG SVTH : PHẠM TRƯƠNG HẢI YẾN MSSV : 10040551 LỚP : DHTN6C KHÓA : 2010 – 2014 -// TP.Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2013 LỜI CẢM ƠN Báo cáo thực tập báo cáo mà sinh viên làm để kết hợp lý thuyết giảng đường đại học thực tiễn ngành nghề áp dụng Chính vậy, trước em làm nhiều tiểu luận cho cá nhân cho nhóm, cáo thực tập đánh dấu trải nghiệm thực tế, nỗ lực thân để hiểu đam mê với nghề nghiệp chọn Gần bốn năm ngồi giảng đường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh với dạy bảo tận tình Quý Thầy Cô giúp em có kiến thức lĩnh vực kinh tế, nâng cao trình độ hiểu biết vốn nhiều hạn chế Thêm vào đó, khoảng thời gian thực tập ngắn ngủi giúp em tích lũy số kinh nghiệm thực tế mà em định hướng công việc nghề nghiệp tương lai Xuất phái từ chân thành mình, em xin kính chuyển đến Quý Thầy, Cô Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh lòng biết ơn sâu sắc Cảm ơn Quý Thầy, Cô hết lòng dìu dắt, dạy dỗ suốt khoảng thời gian em theo học trường Em xin chân thành cảm ơn Cô Th.S Võ Thị Thu Hằng, người trực tiếp hướng dẫn em làm báo cáo Cô có lời góp ý nhận xét chân thành từ lúc em lựa chọn đề tài em hoàn thành báo cáo Em xin đươc gửi lời cảm ơn đến tập thể anh chị nhân viên Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam – Phòng Giao Dịch Nguyễn Kiệm, anh chị tận tình giúp đỡ cung cấp cho em kinh nghiệm quý giá trình thực tập Do kiến thức hạn chế nên Báo cáo thực tập em khó tránh khỏi thiếu sót khuyết điểm Kính mong đóng góp ý kiến Quý Thầy, Cô anh chị Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam – Phòng Giao Dịch Nguyễn Kiệm Cuối cùng, lần em xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BĐS : Bất động sản CBNV : Cán nhân viên CCA : Trung tâm kiểm soát tín dụng hỗ trợ kinh doanh CGPD : Chuyên gia phê duyệt CIC : Trung tâm thông tin tín dụng CVHTB : Chuyên viên hỗ trợ bán CVKH/RBO : Chuyên viên khách hàng CVQLCT : Chuyên viên quản lý chứng từ CVQLTD : Chuyên viên quản lý tín dụng CVTĐ : Chuyên viên thẩm định Checklist : Danh mục hồ sơ vay vốn DVKH : Dịch vụ khách hàng FED : Cục Dự trữ liên bang Mỹ HKD : Hộ kinh doanh KSCT : Kiểm soát chứng từ KSTD : Kiểm soát viên tín dụng KH : Khách hàng KHCN : Khách hàng cá nhân KHDN : Khách hàng doanh nghiệp LNTT : Lợi nhuận trước thuế NH/NHTM : Ngân hàng/Ngân hàng thương mại P.QLCT : Phòng quản lý chứng từ P.QLTD : Phòng quản lý tín dụng PGD : Phòng giao dịch RCC : Trung tâm Quản lý Tín dụng Cá nhân SP : Sản phẩm STK : Sổ tiết kiệm Techcombank/TCB : Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam TMCP : Thương mại cổ phần TSBĐ : Tài sản bảo đảm DANH MỤC BẢNG BIỂU 10 Báo cáo thực tập SVTH: Phạm Trương Hải Yến GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Trang 78 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Bảng cân đối kế toán Techcombank Nguyễn Kiệm năm 2012 SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 79 Báo cáo thực tập SVTH: Phạm Trương Hải Yến GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Trang 80 Báo cáo thực tập SVTH: Phạm Trương Hải Yến GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Trang 81 Báo cáo thực tập SVTH: Phạm Trương Hải Yến GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Trang 82 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Bảng cân đối kế toán Techcombank Nguyễn Kiệm 6/2013 SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 83 Báo cáo thực tập SVTH: Phạm Trương Hải Yến GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Trang 84 Báo cáo thực tập SVTH: Phạm Trương Hải Yến GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Trang 85 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Phụ lục 3: Các bảng báo cáo kết kinh doanh Techcombank Nguyễn Kiệm giai đoạn 2010 – 6/2013 SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 86 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Báo cáo kết kinh doanh Techcombank Nguyễn Kiệm năm 2010 Báo cáo kết kinh doanh Techcombank Nguyễn Kiệm năm 2011 SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 87 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Báo cáo kết kinh doanh Techcombank Nguyễn Kiệm năm 2012 SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 88 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Báo cáo kết kinh doanh Techcombank Nguyễn Kiệm 6/2013 SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 89 Báo cáo thực tập SVTH: Phạm Trương Hải Yến GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Trang 90 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Phụ lục 4: Các sản phẩm dịch vụ Techcombank Nguyễn Kiệm SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 91 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng Phụ lục 5: Các giấy tờ thu thập liên quan đến hồ sơ vay Các giấy tờ trình thực tập, em tiếp xúc tham gia trình xử lý hồ sơ SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 92 [...]... cùng với mong muốn được tìm hiểu và nắm bắt sâu hơn những kiến thức đã học, em đã chọn đề tài: Hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – PGD Nguyễn Kiệm” Kết cấu của bài báo cáo gồm: - Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại NH TMCP Kỹ Thương. .. chung về cho vay đối với KHCN tại các NHTM 1.2.1 Khái niệm cho vay đối với KHCN Trong hoạt động tín dụng của ngân hàng, cho vay là hoạt động quan trọng nhất của NHTM vì cho vay chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng tài sản Có của ngân hàng, tạo ra nguồn thu nhập lớn nhất và cũng là hoạt động mang lại rủi ro lớn nhất cho ngân hàng Cho vay là một hình thức cấp tín dụng, theo đó ngân hàng chuyển giao cho KH... số Việt Nam gần 89 triệu người là điều kiện vô cùng thuận lợi cho thị trường tín dụng cá nhân phát triển Cũng như các ngân hàng thương mại khác, Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương với mục tiêu đáp ứng một cách tốt nhất các nhu cầu của khách hàng đã hình thành và phát triển các sản phẩm tín dụng cá nhân khá đa dạng và phong phú Thấy rõ tầm quan trọng và thiết thực của tín dụng cá nhân đối với nền... Việt Nam - PGD Nguyễn Kiệm - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hoạt động cho vay đối với KHCN tại NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam - PGD Nguyễn Kiệm SVTH: Phạm Trương Hải Yến Trang 12 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Võ Thị Thu Hằng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận chung về tín dụng tại các ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm về tín dụng ngân hàng Với tư cách... KH… 1.2.3 Vai trò của cho vay đối với KHCN Có thể nói rằng hầu hết các chủ thể trong nền kinh tế, dù là trực tiếp hay gián tiếp cũng đều được hưởng những lợi ích do hoạt động của ngân hàng mang lại Hoạt động cho vay đối với KHCN cũng không ngoại lệ khi có những vai trò sau: 1.2.3.1 Đối với nền kinh tế - xã hội Góp phần tạo sự năng động cho các thàn phần kinh tế Cho vay đối với KHCN là kênh hỗ trợ... Cho vay bổ sung vốn cho hộ kinh doanh cá thể - Cho vay mua ô tô thế chấp bằng tài sản hình thành trong tương lai - Cho vay tín chấp (không có tài sản đảm bảo): cho vay tiêu tiêu dùng, thấu chi - Cho vay kinh doanh chứng khoán - Cho vay du học: thanh toán học phí và sinh hoạt của du học sinh - Cho vay cầm cố giấy tờ có giá - Cho vay tiêu dùng… 1.2.5 Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động cho vay đối với. .. cá nhân đồng bộ thỏa mãn đối thủ, do đó góp phần nâng cáo thương hiệu cho ngân hàng Góp phần phân tán rủi ro cho ngân hàng Nếu một ngân hàng chi tập trung cho vay các KH doanh nghiệp có nhu cầu vốn lớn, vì lý do nào đó mà hoạt động kinh doanh cảu các KH này gặp khó khăn gây ảnh hưởng đến khả năng trả nợ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng Do vậy, với nguyên tắc “tránh để tất... gắt để giành thị phần dẫn đến sự phát triển của tín dụng cá nhân tập trung chủ yếu vào ba nhóm chính là: cho vay cá nhân, bảo lãnh cá nhân và phát hành – thanh toán thẻ tín dụng Cho vay đối với KHCN là hình thức cấp tín dụng chủ yếu trong các hình thức cấp tín dụng tại Việt Nam nên các sản phẩm cho vay này còn truyền thống và áp dụng ở hầu hết mọi đối tượng KH như: - Cho vay mua bất động sản: phục vụ... với doanh nghiệp, cho vay đối với KHCN phù hợp với hình thức kinh doanh nhỏ lẻ, phù hợp với đặc tính và tập quán kinh doanh của đối tượng này 1.2.4 Các sản phẩm cho vay đối với KHCN Kể từ sau khi gia nhập WTO, hoạt động của các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam gần như được mở cửa, bình đẳng với các ngân hàng trong nước theo đúng cam kết đã ký Chính vì vậy, trên thị trường ngân hàng bán lẻ hiện nay, sự... tất cả trứng vào một rổ”, các ngân hàng phát triển cho vay đối với KHCN như một sự phân tán rủi ro vì với số lượng KHCN đông, số tiền vay ít thì khi có một KH hoặc một số ít KH gặp rủi ro dẫn đến không có khả năng trả nợ thì ít gây ảnh hưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng 1.2.3.3 Đối với KHCN Ở một chừng mực nào đó, cho vay đối với KHCN giúp cho các KH linh hoạt hơn trong việc giải ... dụng cá nhân kinh tế đời sống xã hội, với mong muốn tìm hiểu nắm bắt sâu kiến thức học, em chọn đề tài: Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam –... phát triển Cũng ngân hàng thương mại khác, Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương với mục tiêu đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng hình thành phát triển sản phẩm tín dụng cá nhân đa dạng phong... Kiệm” Kết cấu báo cáo gồm: - Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại - Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam - PGD Nguyễn