Quan hệ giữa lãnh đạo mới về chất và sự gắn kết công việc của người lao động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - PHẠM VĂN TRUNG QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - PHẠM VĂN TRUNG QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HOC: PGS TS TRẦN KIM DUNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Kính thƣa Q Thầy Cơ, tơi tên Phạm Văn Trung, học viên Cao học – khoá 20 – Ngành Quản Trị Kinh Doanh – Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau thân thực Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu thu thập đƣợc từ sách, báo nghiên cứu đƣợc nêu tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thông tin sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến ngƣời lao động doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh TP Biên Hồ Tơi xin cam đoan đề tài khơng đƣợc chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 28 năm 2013 Học viên Phạm Văn Trung tháng 12 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC TÓM TẮT CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 GIỚI THIỆU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU CỦA NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 CẤU TRÚC CỦA NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 2.1 LÃNH ĐẠO 2.1.1 Định nghĩa 2.1.2 Các lý thuyết lãnh đạo 2.1.2.1 Cách tiếp cận theo đặc điểm (trait approach) 2.1.2.2 Cách tiếp cận theo hành vi (Behaviour approach) 10 2.1.2.3 Cách tiếp cận theo tình (contingency / situation approach) 10 2.1.2.4 Cách tiếp cận quyền lực ảnh hƣởng (power/ influence approach) 12 2.1.2.5 2.2 Cách tiếp cận lãnh đạo chất 14 LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT 16 2.2.1 Định nghĩa 16 2.2.2 Đo lƣờng lãnh đạo chất 16 2.2.2.1 Truyền cảm hứng (Inspirational Motivation) 18 2.2.2.2 Kích thích sáng tạo (Intellectual Stimulation) 18 2.2.2.3 Quan tâm cá nhân (Individual Consideration) 19 2.2.2.4 Ảnh hƣởng (Idealized Influence) 19 2.3 SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 20 2.3.1 Định nghĩa 20 2.3.2 Đo lƣờng gắn kết công việc ngƣời lao động 22 2.3.2.1 Sự mạnh mẽ (vigor) 23 2.3.2.2 Sự cống hiến (dedication) 23 2.3.2.3 Sự dấn thân (absorption) 23 2.4 QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 23 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU .26 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 3.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ VÀ HIỆU CHỈNH THANG ĐO 31 3.2.1 Thử lần thứ (pretest hay α test) 31 3.2.2 Thử lần thứ hai (β test) 31 3.2.3 Thiết kế thang đo 32 3.2.4 Diễn đạt mã hoá thang đo 32 3.3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 33 3.3.1 Thiết kế mẫu 33 3.3.2 Kích thƣớc mẫu 33 3.3.2.1 Phƣơng pháp chọn mẫu 34 3.3.2.2 Tiến hành khảo sát 34 3.3.2.3 Mã hoá nhập liệu 35 3.4 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 35 3.4.1 Đánh giá sơ thang đo 35 3.4.1.1 Thang đo lãnh đạo chất (MLQ) 36 3.4.1.2 Thang đo gắn kết công việc (UWES) 38 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá 39 3.4.2.1 Thang đo lãnh đạo chất (MLQ) 40 3.4.2.2 Thang đo gắn kết công việc (UWES) 43 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 4.1 PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ MẠNH MẼ TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 49 4.1.1 Kiểm định giả thuyết hồi qui mơ hình hồi qui .49 4.1.1.1 Giả định khơng có tƣợng đa cộng tuyến 49 4.1.1.2 Giả định phần dƣ có phân phối chuẩn .50 4.1.1.3 Giả định tƣợng tự tƣơng quan phần dƣ 53 4.1.2 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi qui (phân tích phƣơng sai) 53 4.1.2.1 Sự phù hợp mơ hình hồi qui 53 4.1.2.2 Kiểm định ý nghĩa hệ số hồi qui 54 4.1.3 Kết phân tích hồi qui 55 4.2 PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ CỐNG HIẾN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG .55 4.3 PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ DẤN THÂN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 56 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 5.1 KẾT QUẢ CHÍNH VÀ ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 58 5.2 HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU BẢNG 2.1 - CÁC ĐỊNH NGHĨA VỀ LÃNH ĐẠO BẢNG 2.2 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN THEO ĐẶC ĐIỂM BẢNG 2.3 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN THEO HÀNH VI 10 BẢNG 2.4 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN THEO TÌNH HUỐNG 11 BẢNG 2.5 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN VỀ QUYỀN LỰC&SỰ ẢNH HƢỞNG 13 BẢNG 2.6 - LÃNH ĐẠO VỚI TIẾP CẬN MỚI VỀ CHẤT 14 HÌNH 2.1 - MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ 26 BẢNG 2.7 - CÁC BIẾN TRONG NGHIÊN CỨU 28 HÌNH 3.1 – SƠ ĐỒ NGHIÊN CỨU 30 BẢNG 3.1 – SỐ LƢỢNG CÂU HỎI HIỆU CHỈNH 31 BẢNG 3.2 – MÃ HOÁ THANG ĐO 32 BẢNG 3.3 – SỐ LƢỢNG KHẢO SÁT 35 BẢNG 3.4 – ĐÁNH GIÁ THANG ĐO – BIẾN IM 37 BẢNG 3.5 – ĐÁNH GIÁ THANG ĐO – BIẾN IS 37 BẢNG 3.6 – CRONBACH ALPHA CỦA THANG ĐO 39 BẢNG 3.7 – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – MLQ (1) 40 HÌNH 3.2 – BIỂU ĐỒ DỐC (MLQ) 41 BẢNG 3.8 – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – MLQ (2) 42 BẢNG 3.9 – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ – UWES 44 HÌNH 3.3 – MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐIỀU CHỈNH 46 BẢNG 4.1 – TƢƠNG QUAN GIỮA CÁC BIẾN 48 BẢNG 4.2 - PHÂN TÍCH HIỆN TƢỢNG ĐA CƠNG TUYẾN (MƠ HÌNH 1) 50 BIỂU ĐỒ 4.1 – PHÂN PHỐI CHUẨN CỦA PHẦN DƢ CHUẨN HỐ (MƠ HÌNH 1) 51 BIỂU ĐỒ 4.2 – BIỂU ĐỒ “P-P PLOT” (MƠ HÌNH 1) 52 BIỂU ĐỒ 4.3 – BIỂU ĐỒ “Q-Q PLOT” (MƠ HÌNH 1) 52 BẢNG 4.3 - KIỂM ĐỊNH “ONE-SAMPLE KOLMOGOROV-SMIRNOV” 53 BẢNG 4.4 - PHÂN TÍCH HỆ SỐ XÁC ĐỊNH (MƠ HÌNH 1) 54 BẢNG 4.5 - PHÂN TÍCH ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MƠ HÌNH (1) 54 BẢNG 4.6 - TĨM TẮT MƠ HÌNH HỒI QUI 55 HÌNH 5.1 – BIỂU DIỄN KẾT QUẢ THEO MƠ HÌNH HỒI QUI 59 TÓM TẮT Nghiên cứu đƣợc thực nhằm: (1) khám phá thành phần lãnh đạo chất gắn kết công việc ngƣời lao động, (2) xem xét quan hệ lãnh đạo chất với gắn kết công việc ngƣời lao động Dựa vào sở lý thuyết lãnh đạo Bass Avolio (1990) lý thuyết gắn kết công việc Schaufeli Bakker (2003) đề tài nghiên cứu đề nghị mơ hình nghiên cứu gồm biến thành phần giả thuyết biểu diễn quan hệ chất thành phần gắn kết cơng việc ngƣời lao động Mơ hình nghiên cứu đƣợc kiểm định phƣơng pháp định lƣợng với mẫu N = 290 nhân viên làm việc toàn thời gian địa bàn TP HCM TP Biên Hoà phần mềm xử lý liệu SPSS 16.0 Kết kiểm định cho thấy thang đo MLQ Bass Avolio (1990) thang đo UWES Schaufeli Bakker (2003) phù hợp nghiên cứu Dữ liệu thống kê cho thấy lãnh đạo chất ảnh hƣởng thuận đến gắn kết công việc ngƣời lao động Về mặt thực tiễn, kết nghiên cứu lần kiểm định lại thang đo lãnh đạo chất gắn kết công việc bối cảnh Việt Nam, gợi ý hữu ích cho nhà lãnh đạo Việt Nam việc áp dụng lãnh đạo chất để nâng cao gắn kết công việc ngƣời lao động Kết nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ tác động hành vi lãnh đạo gắn kết công việc cấp dƣới Trên sở doanh nghiệp tập trung vào việc điều chỉnh phong cách lãnh đạo hợp lý góp phần gia tăng gắn kết công việc ngƣời lao động CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 GIỚI THIỆU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Lãnh đạo vấn đề đƣợc quan tâm đặc biệt Khi môi trƣờng kinh doanh trở nên phức tạp hơn, hiệu hoạt động tổ chức phụ thuộc nhiều vào hiệu lãnh đạo Trong ngắn hạn, thấy hiệu lãnh đạo nguyên nhân lợi cạnh tranh cho tổ chức (Zhu công sự, 2005; Avolio, 1999) Ngày nay, hầu hết tổ chức toàn giới quan tâm sâu sắc đến hiểu biết, nghiên cứu phát triển lãnh đạo Bất kể loại hình tổ chức nào, cơng tác lãnh đạo ln nắm giữ vai trò quan trọng việc thiết lập nên hoạt động hiệu Hơn hết, nhà lãnh đạo phải đối mặt với nhiều thách thức phức tạp ngày nhiều môi trƣờng, thay đổi tổ chức Nói cách khác nhà lãnh đạo cần phải có khả vẽ thay đổi có liên quan với yếu tố mơi trường Đã có nhiều học thuyết lãnh đạo đời Đáng ý từ cuối năm 1970, đặc biệt từ cuối năm 1980 đến nay, ngƣời ta quan tâm nhiều đến lãnh đạo chất, “quá trình ảnh hƣởng tới giả định thành viên tổ chức để tạo tích cực nhiệt tình với sứ mạng mục tiêu tổ chức” (Nguyễn Hữu Lam, 2007) Trở lại với thách thức mà nhà lãnh đạo nhƣ đề cập trên, nội dung “Knowledge Management - Behind the buzz” năm 1999 mình, Louisa Wah có đề cập đến gắn kết công việc ngƣời lao động năm thách thức quan trọng nhà lãnh đạo Cũng theo sách gắn kết công việc làm giảm suất làm việc, làm giảm hiệu suất hoạt động doanh nghiệp Khảo sát Towers Perrin (2008) lại cho có ảnh hƣởng tích cực gắn kết công việc ngƣời lao động chất lƣợng sản phẩm, ảnh hƣởng tích cực gắn kết cơng việc hài lịng khách hàng Rotated Component Matrix(a) vi1 vi2 vi3 vi4 vi5 de1 de2 de3 de4 de5 de6 ab1 ab2 ab3 ab4 ab5 ab6 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 11 - KIỂM ĐỊNH TƯƠNG QUAN Correlations Correlations lanh_dao_moi_ve_chat su_cong_hien su_manh_me su_dan_than ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 12- HỒI QUI – MƠ HÌNH Variables Entered/Removed(b) Model a All requested variables entered b Dependent Variable: su_manh_me Model Summary(b) Model R 0.623a a.Predictors: (Constant), lanh_dao_moi_ve_chat b Dependent Variable: su_manh_me ANOVA(b) Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), lanh_dao_moi_ve_chat b Dependent Variable: su_manh_me Coefficients(a) Model (Constant) lanh_dao_moi_ve_chat a Dependent Variable: su_manh_me Coefficients(a) Model (Constant) lanh_dao_moi_ve_chat a Dependent Variable: su_manh_me Collinearity Diagnostics(a) Model Dimension 1 a Dependent Variable: su_manh_me One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Normal Parameters(a,b) Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp Sig (2-tailed) a Test distribution is Normal b Calculated from data Charts PHỤ LỤC 13 - HỒI QUI – MƠ HÌNH Variables Entered/Removed(b) Model a All requested variables entered b Dependent Variable: su_cong_hien Model Summary(b) Model R 0.745a a.Predictors: (Constant), lanh_dao_moi_ve_chat b Dependent Variable: su_cong_hien ANOVA(b) Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), lanh_dao_moi_ve_chat b.Dependent Variable: su_cong_hien Coefficients(a) Model (Constant) lanh_dao_moi_ve_chat a Dependent Variable: su_cong_hien Coefficients(a) Model (Constant) lanh_dao_moi_ve_chat a Dependent Variable: su_cong_hien Collinearity Diagnostics(a) Model Dimension 1 a Dependent Variable: su_cong_hien One-Sample Kolmogorov-Smirnov T N Normal Parameters(a,b) Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp Sig (2-tailed) a Test distribution is Normal b Calculated from data Charts PHỤ LỤC 14 - HỒI QUI – MƠ HÌNH Variables Entered/Removed(b) Model a All requested variables entered b Dependent Variable: su_dan_than Model Summary(b) Model R 0.876a a.Predictors: (Constant), lanh_dao_moi_ve_chat b Dependent Variable: su_dan_than ANOVA(b) Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), lanh_dao_moi_ve_chat b.Dependent Variable: su_dan_than Coefficients(a) Model (Constant) lanh_dao_moi_ve_chat a Dependent Variable: su_dan_than Coefficients(a) Model (Constant) lanh_dao_moi_ve_chat a Dependent Variable: su_dan_than Collinearity Diagnostics(a) Model Dimension 1 a Dependent Variable: su_dan_than One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Normal Parameters(a,b) Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp Sig (2-tailed) a Test distribution is Normal b Calculated from data Charts ... phần lãnh đạo chất gắn kết công việc ngƣời lao động, (2) xem xét quan hệ lãnh đạo chất với gắn kết công việc ngƣời lao động Dựa vào sở lý thuyết lãnh đạo Bass Avolio (1990) lý thuyết gắn kết công. .. ngƣời lao động (Phụ Lục 2) 2.4 QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Bass (1985) phân biệt dạng lãnh đạo khác nhau, lãnh đạo chất (transformational), lãnh đạo. .. HƢỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ CỐNG HIẾN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG .55 4.3 PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ DẤN THÂN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG