Đang tải... (xem toàn văn)
Các giải thưởng chất lượng và ý nghĩaBài thuyết trình nhóm đề tài Các giải thưởng chất lượng và ý nghĩa có kết cấu gồm các phần: Giải Bài thuyết trình nhóm đề tài Các giải thưởng chất lượng và ý nghĩa có kết cấu gồm các phần: Giải Bài thuyết trình nhóm đề tài Các giải thưởng chất lượng và ý nghĩa có kết cấu gồm các phần: Giải
.CÁC GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG VÀ Ý NGHĨA Giảng viên : Lớp: HÀ THANH TÙNG Kinh tế vận tải du lịch K54 Thành viên: Nhóm Trần Thị Thư Võ Thị Hồi Thương Bùi Thị Mỹ Tiên Võ Thị Bích Trâm Văn Thị Tuyết Trinh Nguyễn Trung Trường NHÓM Trần Anh Tuấn Võ Thị Minh Uyên Nguyễn Công Quốc Việt Đoàn Văn Vũ Cao Thị Thanh Xuân Đỗ Thị Xuân Lương Hải Yến KẾT CẤU ĐỀ TÀI NHÓM PHẦN GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA Ở VIỆT NAM I.Khái quát chung giải thưởng chất lượng quốc gia Việt Nam 1.Khái niệm 2.Lịch sử hình thành 3.Mục tiêu II Nội dung Giải thưởng chất lượng quốc giaViệt Nam 1.Đối tượng tham dự 2.Loại hình tham dự 3.Điều kiện tham dự 4.Tiêu chí thang điểm xét thưởng 5.Hình thức giải thưởng NHĨM NHĨM • Thiết lập dựa mơ hình tiêu chí Malcolm Baldrige(MB A) Mỹ • Được áp dụng VN năm 1995,do Bộ Khoa học Cơng nghệ quản lí Mục tiêu • Là phương pháp quản lí chất lượng tồn diện • Giúp tạo sp-dv có chất lượng cao • Đáp ứng yêu cầu khách hàng đạt kết hoạt động cao DN Lịch sử hình thành Khái niệm I.KHÁI QT CHUNG VỀ GIẢI THƯỞNG CLQG • Tơn vinh tổ chức, doanh nghiệp xuất sắc • Tăng cường lực khả cạnh tranh • - Xây dưng văn hoá, phong trào đột phá suất, chất lượng II.NỘI DUNG CỦA GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA 1.Đối tượng tham gia -Cơ quan,tổ chức,cá nhân có liên quan đến hoạt động xét thưởng GTCLQG 2.Loại hình tham dự: -Sản xuất lớn -Sản xuất vừa nhỏ -Dịch vụ lớn -Dịch vụ vừa nhỏ 3.Điều kiện tham dự -Các tổ chức doanh nghiệp có tư cách pháp nhân hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ liên tục Việt Nam -Tổ chức, doanh nghiệp đạt giải Vàng CLQG đáp ứng điều kiện theo quy định sau năm kể từ ngày nhận giải vàng CLQG tiếp tục tham dự lại GTCLQG -Tổ chức, doanh nghiệp đạt giải Bạc chất lượng quốc gia đáp ứng điều NHÓM kiện theo quy định tiếp tục tham dự lại GTCLQG II.NỘI DUNG CỦA GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA Tiêu chí giải thưởng thang điểm xét thưởng NHĨM • Vai trị lãnh đạo tổ chức • Chiến lược hoạt động • Chính sách định hướng vào khách hàng thị trường 6 II.NỘI DUNG CỦA GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA 5.Hình thức đạt giải thưởng chất lượng quốc gia Giải vàng: Tổ chức,doanh nghiệp đạt từ 800 điểm trở lên Giải bạc:Tổ chức,doanh nghiệp đạt 600 điểm Từ năm 1996 đến 2014 có 1.600 DN trao tặng Giải thưởng CLQG 34 doanh nghiệp trao Giải thưởng Chất lượng Quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương NHĨM PHẦN 2: Cơng ty cổ phần tập đoàn Mai Linh Giải thưởng chất lượng Quốc Gia I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY MAI LINH 27.000 CBNV Thành lập ngày 12/07/1993 Trên 100 công ty thành viên NHĨM I GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY MAI LINH Mai Linh Vận Tải NHÓM I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY MAI LINH Mai Linh Du Lịch NHĨM 10 TIÊU CHÍ 1-VAI TRỊ CỦA LÃNH ĐẠO Trách nhiệm xã hội lịng nhân đạo NHĨM 17 Xây Xây dựng dựng chiến chiến lược lược TIÊU CHÍ 2-HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC NHĨM Chiến lược thâm nhập thị trường toàn cầu Chiến lược phát triển Chiến lược áp dụng Chiến lược cạnh tranh Chiến lược Marketing 18 TIÊU CHÍ 3:CHÍNH SÁCH ĐỊNH HƯỚNG VÀ KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG Định hướng vào khách hàng,xây dựng hệ thống chăm sóc,hỗ trợ khách hàng Sử dụng tổng đài với đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình,chuyên nghiệp 19 NHĨM 19 TIÊU CHÍ 4- PHÂN TÍCH VÀ QUẢN LÝ TRI THỨC Phân tích xem xét kết hoạt động cơng ty TIÊU CHÍ Hệ thống thơng tin quản lí tri thức NHĨM Hệ thơng thơng tin Quản lí tri thức 20 TIÊU CHÍ – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 21 NHĨM 22 TIÊU CHÍ – Q TRÌNH HOẠT ĐỘNG Chú trọng đến việc tạo dựng phát triển văn hóa riêng biệt kinh doanh Quản trị chất lượng: “An tồn – Uy tín – Nhanh chóng – Chất lượng” NHĨM 22 TIÊU CHÍ – KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG Mai Linh đã mở rộng hoạt động kinh doanh 52 tỉnh thành nước với trên 100 công ty thành viên thuộc 8 lĩnh vực ngành nghề, Mai Linh đã thu hút 15 000 cán nhân viên làm việc tại 6 khu vực nước nước ngồi NHĨM Cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh đạt 1.118 tỷ đồng doanh thu 176 tỷ đồng lợi nhuận Phấn đấu đến cuối năm 2008, MLG nâng tổng số đầu xe hệ thống lên số 8.300 23 PHẦN THỰC TRẠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MAI LINH VÀ Ý NGHĨA GTCLQG I Thực trạng Năm 2010 (ĐHCĐ) Đưa vấn đề tái cấu trúc, tinh gọn máy quản lý Loại bỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu Đưa định hướng cho giai đoạn tới Đến hết quý 2/2012 số lỗ lũy kế công ty lên tới 468 tỷ đồng NHÓM Những giải pháp đưa chưa thực thực hiệu 25 PHẦN THỰC TRẠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MAI LINH VÀ Ý NGHĨA GTCLQG I Thực trạng Doanh thu đạt 3.083 tỷ đồng Lợi nhuận gộp đạt 708 tỷ Năm 2011 Lỗ 202,29 tỷ Vay nợ ngắn hạn + dài hạn = 4073 tỷ Lãi rịng 65,84 tỷ NHĨM Lỗ lũy kế 439 tỷ 25 PHẦN THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MAI LINH VÀ Ý NGHĨA GTCLQG I Thực trạng Năm 2012 NHÓM Tổng nợ: 4690 tỷ đồng vốn chủ sở hữu: 887 tỷ đồng =>chênh 5,28 lần Cơ cấu nợ: Nợ ngân hàng: 40% lãi suất:1,4%/tháng Nợ từ công nhân viên chức: 500 lãi suất: 1,8-1,84%/tháng 26 PHẦN THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MAI LINH VÀ Ý NGHĨA GTCLQG II Nguyên nhân Nguyên nhân khách quan Lãi suất ngân hàng NHÓM Sự biến động giá xăng dầu Đối thủ cạnh tranh 27 PHẦN THỰC TRẠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MAI LINH VÀ Ý NGHĨA GTCLQG II Nguyên nhân Nguyên nhân chủ quan Chiến lược kinh doanh NHÓM Cơ cấu tổ chức Tầm nhìn hạn hẹp nhà quản trị 28 PHẦN THỰC TRẠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MAI LINH VÀ Ý NGHĨA GTCLQG III Ý nghĩa “Đòn bẩy” phát triển triển thương hiệu, quảng bá doanh nghiệp Góp phần nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thị trường Nâng cao uy tín cho cá nhân doanh nghiệp Là tiêu chí để doanh nghiệp hồn thiện NHĨM 29 PHẦN THỰC TRẠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MAI LINH VÀ Ý NGHĨA GTCLQG III Ý nghĩa Tạo hội để doanh nghiệp học hỏi, xem xét lại hệ thống quản lý nói chung hệ thống quản lý chất lượng nói riêng Kết phản hồi báo cáo đánh giá GTCLQG hội đồng đánh giá điểm mạnh, lợi phát triển vấn đề cần cải tiến Giúp nhân viên hiểu rõ tầm nhìn, giá trị, sách mục tiêu doanh nghiệp, từ gia tăng đóng góp tồn thể nhân viên vào hoạt động chung doanh nghiệp NHÓM 30 CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN! NHÓM 31 ... NHÓM PHẦN GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA Ở VIỆT NAM I.Khái quát chung giải thưởng chất lượng quốc gia Việt Nam 1.Khái niệm 2.Lịch sử hình thành 3.Mục tiêu II Nội dung Giải thưởng chất lượng quốc... trường 6 II.NỘI DUNG CỦA GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA 5.Hình thức đạt giải thưởng chất lượng quốc gia Giải vàng: Tổ chức,doanh nghiệp đạt từ 800 điểm trở lên Giải bạc:Tổ chức,doanh nghiệp... 1.600 DN trao tặng Giải thưởng CLQG 34 doanh nghiệp trao Giải thưởng Chất lượng Quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương NHĨM PHẦN 2: Cơng ty cổ phần tập đồn Mai Linh Giải thưởng chất lượng Quốc Gia I
