Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty CP tư vấn giám định vietcontrol

Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞI ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .6 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .7 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 KẾT CẤU BÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CỦA QUẢN TRỊCỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 2.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.1.2 Vai trị ý nghĩa cơng tác quản trị nguồn nhân lực 2.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .9 2.2.1 Môi trường bên 2.2.2 Môi trường bên 2.3 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 2.3.2 Thiết kế phân tích cơng việc .10 2.3.3 Tuyển dụng nhân viên 10 2.3.4 Bố trí nhân lực .10 2.3.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí 2.3.6 Giải vấn đề lương bổng, phúc lợi 11 2.3.7 Tương quan nhân 11 2.4 CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .11 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU 13 3.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 14 3.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 15 3.4 TRÌNH BÀY CÁC BƯỚC KHẢO SÁT, THU THẬP THƠNG TIN 15 3.4.1 Xác định đối tượng khảo sát, kích thước mẫu 15 3.4.2 Qui trình khảo sát 16 3.4.3 Xác định nội dung, tính xác độ tin cậy liệu 16 3.4.4 Tiêu chuẩn kiểm định 16 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIÁM ĐỊNH CỦA CÔNG TY CP GIÁM ĐỊNH VÀ TƯ VẤN VIỆT- VIETCONTROL 18 4.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 18 4.1.1 Giới Thiệu .18 4.1.2 Lịch sử hình thành 19 4.1.3 Lĩnh vực hoạt động .19 4.1.4 Cơ cấu tổ chức 20 4.1.5 Quy trình hoạt động 23 4.1.5.1.Giám Định Hàng Hải 24 4.1.5.2 Giám định loại container .25 4.1.5.3 Giám Định Tại Nhà Máy Sản Xuất 26 4.1.6 Kết sản xuất kinh doanh năm 2011-2014 26 4.1.7 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2013-2015 .32 4.2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL 33 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí 4.2.1 Vai trị Cơng ty 33 4.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol .33 4.2.2.1.Mơi trường bên ngồi 34 4.2.2.2 Môi trường bên 34 4.2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol .35 4.2.4 Sự hài lòng 36 4.3 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL 43 4.3.1 Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực .43 Đào tạo 44 Phát triển 44 4.3.2 Các Phương Pháp Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực 44 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA 49 CÔNG TYCỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL 49 5.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL GIAI ĐOẠN (2014 – 2016) 49 5.1.1 Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực giai đoạn (2013-2015) .49 5.1.1.1 Môi trường vĩ mô .49 5.1.1.2 Môi trường ngành (Vi mô) 49 5.1.1.3 Môi trường bên 49 5.1.2 Định hướng phát triển quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol thời gian (2014-2016) 49 5.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL 51 5.2.1 Tiến hành hoạch định nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư Vấn- Giám định Vietcontrol .51 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí 5.2.2.Thực tốt công tác tuyển dụng 52 5.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo,nâng cao trình độ chun mơn người lao động 52 5.2.4 Nâng cao hiệu cơng tác trì, động viên, khuyến khích nhân viên53 5.2.6 Các biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực: 53 5.2.6.1.Về tuyển dụng .53 5.2.6.2.Hoàn thiện cấu quản lý 54 5.2.6.3.Về đào tạo phát triển nhân lực .55 5.2.6.4.Về chế độ thù lao lao động chế độ khen thưởng 56 5.2.6.5.Một số biện pháp khác 57 KẾT LUẬN .60 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Chuyên Đề Môn Học em xin gửi lời cảm ơn tới: Các thầy cô trường Đại học Cơng Nghiệp nói chung thầy Khoa quản trị nói riêng Tới thầy Lê Đức Lâm, thầy người trực tiếp hướng dẫn tận tình dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn để em hồn thành tốt Chun Đề Mơn Học Mặc dù em cố gắng hoàn thiện Chuyên Đề tất nhiệt tình lực Tuy nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp quý báu quý thầy Cuối cùng, em kính chúc dồi sức khỏe thành công nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí LỜI MỞI ĐẦU Trong thời đại cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO việc mua bán, trao đổi hàng hóa ngày trọng quan tâm Người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn, nhiều hội để tìm cho loại sản phẩm phù hợp giá phải Trong bạn, có lẽ khơng khơng biết đến sản phẩmthời trang công ty Việt Hải Và biết thương hiệu chiếm quan tâm người tiêu dùng đích đến cho chiếm trái tim họ.Trong xã hội đại ngày nay, gia đình đứa trẻ người lớnđều có nhu cầu làm đẹp thời trang Điều kiện sống phát triển nhu cầu người sản phẩm hoàn thiện tăng lên Một sản phẩm muốn đứng vững thị trường, muốn tạo dược niềm tin chất lượng nơi người tiêu dùng dễ Và đây, công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại Việt Hải, mua nguyên liệu từ nhà cung cấp thị trườngtạo nhiều sản phẩm để phục vụ nhu cầu người ngày tăng, đồi hỏi nhân viên cơng ty có đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm, giao tiếp tốt để phục vụ cho người tiêu dùng khẳng định thương hiệu thị trường Việt Nam nước ngồi Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Để nước ta thực tốt q trình cơng nghiệp hố, đại hố phải trọng nhiều tới quản trị nhân lực, nguồn nhân lực yếu tố định q trình phát triển Quản trị nguồn nhân lực suy cho quản lý người Ngày nay, với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Cũng tài sản khác, tài sản người cần mở rộng phát triển, cần quản lý sử dụng cho tốt Việc hiểu tổ chức tốt nội dung quản lý nhân lực điều cần thiết tình hình nay, đặc biệt doanh nghiệp - nơi mà hiệu quản lý đặt cấp bách Để tiếp tục đứng vững mơi trường cạnh tranh gay gắt, địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ cán riêng, có lực phẩm chất, khả lãnh đạo công ty đào tạo cán công nhân lành nghề để theo kịp với tiến trình độ khoa học - kỹ thuật giới Nhằm tạo cho chỗ đứng tương lai, Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol khơng nằm ngồi quy luật này.Phải quản lý nhân lực Công ty thếnào để đảm bảo chỗ đứng vững kinh tế thị trường Sau thời gian thực tế Công ty, định chọn đề tài “Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol.” để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Với mục đích đưa giải pháp khắc phục hạn chế việc quản lý nhân Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Trên sở nghiên cứu lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, đề tài tập trung vào việc nghiên cứu phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân lực, từ đề xuất giải pháp góp phần vào việc hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty CP Tư vấnGiám định Vietcontrol 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol - Thời gian nghiên cứu từ năm 2010 đến năm 2012 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đạt yêu cầu nghiên cứu trên, đề tài sử dụng phương pháp: - Phương pháp thực chứng - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích tổng hợp 1.5 KẾT CẤU BÀI NGHIÊN CỨU * Bài nghiên cứu chia làm chương: - Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu - Chương 2: Cơ sở lý luận công tácquản trị nguồn nhân lực Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu đề tài Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Chương 4: Thực trạng quản lý nhân Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol - Chương 5: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CỦA QUẢN TRỊCỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 2.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực hiểu hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo - phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên 2.1.2 Vai trò ý nghĩa công tác quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác, biết cách đặt câu hỏi biết cách lắng nghe, biết cách tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí 2.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.2.1 Mơi trường bên ngồi * Mơi trường vĩ mơ - Các yếu tố kinh tế - Các yếu tố dân số - Các yếu tố luật pháp Nhà Nước - Các yếu tố văn hóa – trị – xã hội - Các yếu tố kỹ thuật – công nghệ * Môi trường vi mô (môi tường ngành) - Đối thủ cạnh tranh - Khách hàng - Nhà cung cấp 2.2.2 Môi trường bên - Mục tiêu doanh nghiệp - Chính sách, chiến lược doanh nghiệp - Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp 2.3 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình triển khai thực kế hoạch, chương trình nhằm đảm bảo tổ chức đáp ứng đầy đủ số lượng, chất lượng lao động mà tổ chức cần đểhoạt động đạt hiệu cao 10 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí -Ít tốn Trong q trình đào tạo học viên đồng thời tạo sản phẩm Doanh nghiệp không cần phương tiện chuyên biệt phòng ốc, đội ngũ giảng dạy… -Các vấn đề đào tạo sát với thực tế doanh nghiệp -Học viên phản hồi nhanh chóng kết đào tạo Nhược điểm: -Người hướng dẫn thường khơng có kiến thức sư phạm nên hướng dẫn không bản, khoa học nên học viên khó tiếp thu -Học viên học thói quen xấu người hướng dẫn -Trong q trình đào tạo làm gián đoạn sản xuất -Người hướng dẫn cảm thấy học viên “mối đe dọa” công việc hay vị trí họ nên họ khơng nhiệt tình hướng dẫn Luân chuyển công việc: Đây phương pháp đào tạo giúp cho người đào tạo có kiến thức kinh nghiệm lĩnh vực khác Những kinh nghiệm kiến thức thu q trình đào tạo giúp cho họ có khả thực công việc cao tương lai Ln chuyển cơng việc cịn giúp học viên hiểu cách thức phối hợp thực công việc phận khác nhau, làm gia tăng hiểu biết xây dựng văn hóa tổ chức.Khơng vậy, ln chuyển cơng việc cịn cách thức tốt giúp nhằm tránh đơn điệu công việc Phương pháp áp dụng để đào tạo quản trị gia lẫn công nhân kỹ thuật cán chun mơn Nhưng thường dùng để đào tạo cấp quản trị cán chuyên môn Trong trường hợp đào tạo quản trị gia cán chuyên môn phương pháp luân chuyển cơng việc có ba cách: -Chuyển đối tượng đào tạo đến nhận cương vị quản lý phận khác tổ chức với chức quyền hạn cũ Với cách chủ 46 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí yếu làm gia tăng hưng phấn cho đối tượng đào tạo môi trường tăng thêm hiểu biết cho họ tổ chức -Người quản lý cử đến nhận cương vị cơng tác ngồi lĩnh vực chun mơn họ -Người quản lý bố trí luân chuyển công việc phạm vi nội nghề chuyên môn Ưu điểm: -Giúp cho học viên đào tạo đa kỹ năng, tránh tình trạng trì trệ, dễ dàng thích nghi với cơng việc khác doanh nghiệp -Giúp cho học viên kiểm tra, phát điểm mạnh, điểm yếu có kế hoạch đầu tư phát triển nghề nghiệp phù hợp -Tăng tích lũy kinh nghiệm giảm nhàm chán công việc -Nhược điểm: -Cường độ thực công việc cao dễ gây xáo trộn bất ổn tâm lý -Khơng hình thành phương pháp luận cho thực công việc -Thời gian lại công việc hay vị trí q ngắn làm cho học viên không hiểu đầy đủ công việc *Đào tạo xa nơi làm việc: Là phương pháp đào tạo người học tách rời khỏi thực công việc thực tế để dành thời gian cho việc học Các phương pháp đào tạo xa nơi làm việc bao gồm: *Lớp cạnh xí nghiệp: Các doanh nghiệp tổ chức lớp học đào tạo doanh nghiệp mình.Trong phương pháp chương trình đào tạo thường gồm phần: phần lý thuyết phần thực hành Phần lý thuyết giảng viên chuyên nghiệp hay kỹ sư, cán chuyên môn phụ trách Phần thực hành tiến hành phân xưởng hướng dẫn kỹ sư hay công nhân lành nghề Ưu điểm: 47 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí -Học viên trang bị đầy đủ có hệ thống kiến thức lý thuyết thực hành Nhược điểm: -Cần có phương tiện trang thiết bị dành riêng cho học tập -Tổ chức lớp cạnh xí nghiệp tốn Phương pháp nghiên cứu tình huống: Phương pháp thường áp dụng để đào tạo nâng cao lực quản trị Tình mơ tả trường hợp có thật, thường bao gồm định, thách thức, hội, hay vấn đề mà hay nhiều người tổ chức phải đối phó Tình yêu cầu người học phải bước nhập vai người định cụ thể.Mỗi học viên phải tự phân tích tình đưa giải pháp để giải tình đó.Thơng qua thảo luận nhóm giải pháp giúp cho học viên có cách nhìn tiếp cận khác giải vấn đề phức tạp tổ chức Ưu điểm: -Tạo khả lớn để thu hút người tham gia phát biểu quan điểm khác đề định -Giúp cho học viên làm quen với cách phân tích, giải vấn đề thực tiễn -Phương pháp tạo điều kiện cho học viên phát triển nhiều kỹ : kỹ phân tích, kỹ định, kỹ ứng dụng, kỹ giao tiếp lời , kỹ quản lý thời gian, kỹ quan hệ xã hội, kỹ sáng tạo , kỹ giao tiếp văn Nhược điểm: -Giảng dạy phương pháp tình địi hỏi kỹ cao -Đơi người ta đơn giản hóa tình trình định 48 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí -Các thảo luận tranh cãi tình biến trở nên chậm chạp thời gian -Nó khơng thể thích hợp với người -Nó thể hội lớn cho người thích độc quyền thảo luận CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TYCỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL 5.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL GIAI ĐOẠN (2014 – 2016) 5.1.1 Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực giai đoạn (2013-2015) 5.1.1.1 Môi trường vĩ mô - Các yếu tố kinh tế - Các yếu tố dân số - Các yếu tố luật pháp Nhà Nước - Các yếu tố văn hóa – xã hội - Các yếu tố kỹ thuật – công nghệ 5.1.1.2 Môi trường ngành (Vi mô) - Đối thủ cạnh tranh 49 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Khách hàng - Nhà cung cấp 5.1.1.3 Môi trường bên - Mục tiêu doanh nghiệp - Chính sách, chiến lược doanh nghiệp - Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp 5.1.2 Định hướng phát triển quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol thời gian (2014-2016) 5.1.2.1 Đối nội, đối ngoại - Nâng cao mức độ hài lòng khách hàng/cơ quan chức - Sư thoả mãn CBNV tăng - Các hoạt động xã hội cơng ty, hình ảnh cơng ty cộng đồng - Sự đánh giá phía đối tác với Cơng ty: + Giải tốt công việc, thông tin thông suốt + Số lượng thư phản ánh, nhận xét đánh giá từ phía đối tác - Sự ủng hộ quyền địa phương - Sự phát triển hình ảnh, thương hiệu cơng ty 5.1.2.2 Các hoạt động chức năng: gồm chức Chức 1: Hoạch định nguồn nhân lực - Đảm bảo đầy đủ nhân cho phòng ban - Đảm bảo cho quy định, nội quy, quy chế công ty thực thi thống nhất, đầy đủ Chức 2: Tuyển dụng - Tuyển chọn nhân viên có phẩm chất đạo đức tốt, giỏi chun mơn nghiệp vụ - Không để nhân viên chưa ký hợp đồng lao động - Chi phí tuyển dụng hợp lý Chức 3: Đào tạo 50 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí -Tất nhân viên cơng ty đào tạo chuyên môn nghiệp vụ - Sự thục nghiệp vụ nhân viên sau đào tạo - Thời gian đào tạo ngắn, tiết kiệm chi phí, hiệu cao Chức 4: Đánh giá thành tích nhân viên - Đảm bảo việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác - Kết đánh giá thể lực CBNV - Các nhân viên khơng có khiếu nại kết đánh giá thành tích họ Chức 5: Quản trị tiền lương – tiền thưởng, chế độ sách, BHXH, - Tính lương thời hạn, xác - Đảm bảo việc nâng bậc, nâng lương thời hạn - Chăm lo tốt đời sống CBNV công ty - Đảm bảo cho tất nhân viên công ty mua BHXH, BHYT - Các nhân viên khơng có khiếu nại chế độ sách, lương thưởng Chức 6: Quan hệ lao động: - Khơng để xảy tình trạng tranh chấp lao động công ty - Giảm đến mức thấp trường hợp nhân viên xin nghỉ việc - Xử lý kịp thời, nghiêm minh nhân viên vi phạm kỷ luật Khơng để có phản ánh có thiên vị việc xử lý kỷ luật nhân viên 5.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL 5.2.1 Tiến hành hoạch định nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư VấnGiám định Vietcontrol Lý Cơng ty chưa xây dựng cho quy trình đánh giá hiệu thực cơng việc cách có tổ chức khoa học 51 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Mục tiêu - Nâng cao khả thực công việc - Giúp người lao động tự điều chỉnh, sữa chữa sai lầm - Kích thích, động viên người lao động thơng qua điều khoản đánh giá, ghi nhận hỗ trợ - Tăng cường mối quan hệ tốt đẹp người lao động với phận quản lý lãnh đạo, cấp cấp dưới,… Các biện pháp cụ thể - Người lao động phải cam kết thực hoàn thành tốt công việc giao đảm trách theo mô tả tiêu chuẩn công việc - Xây dựng q trình quản trị nguồn nhân lực theo mơ hình P-D-C-A Kết mong đợi 5.2.2.Thực tốt công tác tuyển dụng Hợp tác với sở đào tạo trung tâm dạy nghề khu vực, trường Trung học chuyên nghiệp, trường Cao đẳng, trường Đại học để yêu cầu nguồn nhân lực mà công ty cần thời kỳ Liên kết với đơn vị tuyển dụng chuyên nghiệp Vieclam24h, Vieclamnhanh, tuyển dụng 365,… Đối tượng tham gia trực tiếp lựa chọn, ngồi phịn nhân phải có thêm phịng ban có nhu cầu phận quản lý 5.2.3 Hoàn thiện cơng tác đào tạo,nâng cao trình độ chun mơn người lao động Lý Hoạt động đào tạo công ty chưa thực coi trọng dù đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động Mục tiêu 52 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Có nguồn tài ưu đãi với người lao động họ học nâng cao trình độ - Nhằm nâng cao hiệu tổ chức thông qua nguồn nhân luwcjcos chất lượng cao Các biện pháp cụ thể Lập quỹ đào tạo nguồn nhân lực riêng từ 2-3% doanh thu hàng năm Công ty - Đào tạo người lao động - Đào tạo lại, bổ túc, bồi dưỡng ngắn hạn cho người lao động - Đào tạo nơi làm việc - Đào tạo nơi làm việc - Đào tạo lúc bắt đầu tiếp nhận công việc - Đào tạo lúc làm việc - Đào tạo cho công việc định hướng tương lai Kết mong đợi - Giúp công ty có nhà quản lý người lao động có phẩm chất trình độ chun mơn phù hợp - Giúp công ty nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu thực công việc, nâng cao chất lượng thực công việc - Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo có khả tự giám sát - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 5.2.4 Nâng cao hiệu cơng tác trì, động viên, khuyến khích nhân viên Xây dựng mơi trường làm việc có kỉ luật trách nhiệm - Tiếp xúc, gần gũi, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng cán công nhân viên - Phải đề cao tinh thần làm chủ Cơng ty tồn thể cán cơng nhân viên 53 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Tạo môi trường lao động thuận lợi cho cán công nhân viên để họ chuyên tâm làm việc, phát huy hết khả họ cho công việc - Tạo vui chơi giải trí có tham gia tồn thể người lao động công ty không phân biệt chức vụ để tạo môi trường thân thiện người, giúp người công ty hiểu 5.2.6 Các biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực: 5.2.6.1.Về tuyển dụng Để Công ty ngày phát triển, hiệu kinh doanh ngày cao việc tuyển dụng người có lực, trình độ cần thiết.Hiện sách tuyển dụng Cơng ty tương đối thích hợp có hiệu - Cơng ty tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa Cơng ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên - Trong trường hợp cần lao động gấp Cơng ty nên Cơng ty sử dụng phương pháp nhờ giới thiệu đăng tin tuyển dụng - Do đặc thù công việc Công ty chuyên Giám định hàng hóa làm việc ngày đêm, lúc đâu Cho nên tuyển dụng người lao động để phù hợp với tính chất cơng việc Về tuyển dụng cần phải làm ngay: - Thường xuyên tuyển dụng nguồn bên trong, lẫn bên ngoài, phát cán cơng nhân viên giỏi, có tay nghề để tuyển lao động vào làm việc Công ty Tránh tuyển lao động theo giới thiệu thân quen, mang tính chất gia đình Cơng ty nên áp dụng bước tuyển chọn nhân lực sau: Phỏng vấn sơ ứng viên Nghiên cứu đơn xin việc Trắc nghiệm lĩnh vực 54 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Phỏng vấn thức Nghiên cứu điều tra hồ sơ xin việc Khám sức khoẻ Chính thức tuyển dụng 5.2.6.2.Hồn thiện cấu quản lý Thực tế Công ty CP Tư vấn- Giám định Vietcontrol cấu máy chưa thực gọn nhẹ, bất lợi việc giám đốc trực tiếp đạo điều hành, bất lợi thể chỗ định hoạt động kinh doanh công ty tập chung giám đốc Do dẫn tới khó khăn cho phịng ban việc xin ý kiến đạo việc định kịp thời giám đốc Để khắc phục tồn công ty cần thực công việc cụ thể sau: - Thực việc uỷ quyền giám đốc phó giám đốc: Giám đốc cơng ty uỷ quyền phần tồn cho phó giám đốc mảng cơng việc vắng Trong q trình điều hành phó giám đốc phải thường xun liên hệ với giám đốc để báo cáo xin ý kiến đạo có vấn đề đột xuất xảy ra.Các phong ban, đơn vị thành viên phải có trách nhiệm giúp đỡ phó giám đốc hồn thành trách nhiệm giao thực công việc phải xin ý kiến đạo phó giám đốc 5.2.6.3.Về đào tạo phát triển nhân lực - Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển Cơng ty Từ đánh giá xác nhu cầu nhữgn mục tiêu năm - Công ty mở lớp đào tạo, huấn luyện số cán quản lý Cơng ty, cử học cán khố nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phòng ban, học thêm ngoại ngữ, sử dụng thành thạo vi tính 55 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Đồng thời tạo điều kiện cho cán quản lý giỏi có hội thăng tiến - Để có đội ngũ cán mong muốn Cơng ty cần có kế hoạch đào tạo để đáp ứng u cầu địi hỏi cơng tác quản trị - Đối với lao động có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng nghiệp Công ty - Đề bạt nhân viên, cán có tài năng, có chế độ thưởng, phạt rõ ràng, cơng bằng, yếu tố kích thích, cống hiến Cơng ty - Nhân viên phải đào tạo ngành, nghề - Ngồi Cơng ty nên tổ chức lần giao lưu nhân viên với - Người lao động có kinh nghiệp hướng dẫn cho cơng nhân 5.2.6.4.Về chế độ thù lao lao động chế độ khen thưởng - Để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty để phát triển Công ty thành cơng ty lớn có uy tín ngành Giám định Tp Hồ Chí Minh khu vực Cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao - Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao - Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch -Với hình thức trả lương có thưởng, trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công 56 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí việcchẳng hạn như: có phát minh sáng kiến, tiết kiệm thời gian, xử lý công việc cách nhanh chóng hiệu - Ngồi việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đưa tiêu đánh giá phương pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp phải phù hợp nội dung sau: - Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ tay nghề cao áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, ngày công lao động đạt vượt mức suất cá nhân - Những người hưởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp hành phân công người phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động - Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân công người phụ trách, không đưa suất lao động + Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên Công ty, hoạt động phúc lợi Công ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động đòi hỏi Cơng ty phải trì phát triển nhiều công tác - Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, Công ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hồn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có khuyến khích họ động viên tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thưởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo cơng việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh Cơng ty 57 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Cơng ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời cịn người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương,… 5.2.6.5.Một số biện pháp khác Về đãi ngộ thông qua công việc Tại đơn vị Công ty, cán cơng nhân viên giao trách nhiệm hồn thành công việc Để nâng cao công việc hiệu lao động, Cơng ty cần có biện pháp: + Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực + Phân cơng giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo quản lý công nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm công nhân viên - Cán lãnh đạo Cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình cơng nhân viên, thường xun quan tâm động viên cấp để tạo bầu không khí thoải mái làm việc - Kịp thời đánh giá thành tích đạt cơng nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên - Đánh giá thành tích cơng nhân viên Cơng ty bao gồm điểm sau: + Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận cán lãnh đạo công nhân viên + Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi + Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến công nhân viên 58 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Cơng ty tập trung phấn đấu Điều kiện môi trường làm việc - Công ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên Công ty - Cải thiện sống, cảnh quan môi trường - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua nâng cao suất lao động, thi sáng tạo mới, bảo quản máy móc thiết bị Cơng ty,… - Tạo môi trường tâm lý thoải mái giải trí như: + Cơng ty tổ chức buổi tham quan nghỉ mát + Tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ, giúp tiến + Thông qua công tác quản trị nhân lực Công ty, cho thấy Cơng ty ngày hồn thiện người lẫn máy làm việc Do tạo điều kiện cho Công ty ngày càngphát triển 59 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí KẾT LUẬN Trong thời gian nghiên cứu, tơi có sử dụng số liệu kết kinh doanh Công ty, số lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol Đây số liệu phản ánh tình hình thực tế cơng ty Sau thời gian thu thập tài liệu, số liệu liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động cơng tác quản trị Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol Tôi phân tích thực trạng cơng tác quản trị Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol với mong muốn góp phần vào q trình hoạt động Sản xuất kinh doanh Cơng ty Bên cạnh đó, hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Bài Chuyên Đề khơng tránh thiếu sót Vì vậy, mong thầy cô người góp ý để Chun Đề hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực LÊ HỒNG THIẾT 60 ... triển quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn- Giám định Vietcontrol thời gian (2014-2016) 49 5.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH... HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL 5.2.1 Tiến hành hoạch định nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư VấnGiám định Vietcontrol Lý Công ty chưa... CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TYCỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL 5.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN- GIÁM ĐỊNH VIETCONTROL