Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH hóa chất xây dựng APT việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HÀ THẾ LONG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH HĨA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HÀ THẾ LONG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH HĨA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THẾ ANH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tế công ty nơi làm việc đƣợc hƣớng dẫn khoa học TS.Nguyễn Thế Anh - Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng Những số liệu, mơ hình kết luận văn trung thực, đƣợc trích dẫn rõ ràng; đóng góp đƣa xuất phát từ tình hình thực tiễn kinh nghiệm có đƣợc trình nghiên cứu; đề tài luận văn lựa chọn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn Hà Thế Long LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam”, tơi nhận đƣợc nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể lãnh đạo, cán Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán phòng, ban chức Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS.Nguyễn Thế Anh - ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn tận tình giúp tơi thực nghiên cứu hồn thành đề tài Tơi xin bày tỏ biết ơn đối đồng nghiệp, bạn bè ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi trực tiếp sâu nghiên cứu tình hình hoạt động phát triển nhân lực thực tế Cơng ty, bên cạnh tham khảo đƣợc các nguồn tài liệu thông tin quý giá khác Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích, đánh giá cịn hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì tơi mong nhận đƣợc đóng góp quý báu để luận văn đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn Hà Thế Long TÓM TẮT Xuất phát từ thực tế làm việc Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam, cơng ty hình thành đƣợc năm lại hoạt động lĩnh vực sản xuất hóa chất đặc thù, tình hình ổn định sử dụng hiệu nhân lực công ty nhiều vấn đề bất cập, tác giả lựa chọn đề tài “ Tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam ”, tập trung nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động nhằm góp phần nhỏ bé vào phát triển chung cơng ty Từ việc tìm hiểu lý thuyết số nghiên cứu trƣớc động lực, tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, luận văn lựa chọn nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động làm sở nghiên cứu: tiền lƣơng; phúc lợi; tính chất cơng việc; điều kiện làm việc; quan hệ đồng nghiệp; đánh giá thành tích; đào tạo, thăng tiến Vận dụng, đối chiếu lý thuyết với thực tiễn sách, hoạt động tạo động lực làm việc cơng ty, đồng thời phân tích kết thu đƣợc qua điều tra khảo sát luận văn mặt tốt, chƣa tốt công ty công tác tạo động lực làm việc Những nhân tố ảnh hƣởng trực tiếp, gián tiếp đến động lực làm việc ngƣời lao động tác động thực tế chúng Các vấn đề cần cải thiện sách tạo động lực, nhân tố tạo động lực cần đƣợc hoạch định, phát triển, sử dụng nhƣ Trên sở kết đánh giá thực trạng vấn đề tạo động lực công ty, luận văn đề xuất số giải pháp lâu dài nhằm nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG VÀO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 1.2 Các khái niệm, lý luận 11 1.2.1 Động lực làm việc ngƣời lao động vai trò việc nâng cao động làm việc cho ngƣời lao động 11 1.2.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 14 1.3 Các nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động 23 1.3.1 Các nhân tố tài 23 1.3.2 Các nhân tố phi tài 29 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 35 2.1 Quy trình nghiên cứu 35 2.2 Nguồn thông tin cần thu thập 35 2.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu 37 2.4 Phƣơng pháp xử lý số liệu 39 CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ T O ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG T I C NG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H N HÓA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM 40 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 40 3.1.1 Q trình hình thành, phát triển Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 40 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 41 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 43 3.1.4 Đặc điểm lao động công ty 48 3.2 Thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc 52 3.2.1 Tiền lƣơng 52 3.2.2 Phúc lợi 58 3.2.3 Tính chất công việc 60 3.2.4 Điều kiện làm việc 62 3.2.5 Quan hệ đồng nghiệp 65 3.2.6 Đánh giá thực công việc 67 3.2.7 Đào tạo, thăng tiến 70 3.2.8 Đánh giá chung nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên 72 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP T O ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG T I C NG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H N HÓA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM 75 4.1 Mục tiêu phát triển Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 75 4.2 Định hƣớng chung công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 76 4.3 Một số giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 78 4.3.1 Tiến hành công tác nghiên cứu nhu cầu ngƣời lao động 78 4.3.2 Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng 79 4.3.3 Cải thiện tính chất cơng việc 80 4.3.4 Xây dựng hồn thiện cơng tác đào tạo, tạo hội thăng tiến 81 4.3.5 Thƣờng xuyên đánh giá công tác tạo động lực 82 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu CBNV DN NLĐ TNHH Nguyên nghĩa Cán nhân viên Doanh nghiệp Ngƣời lao động Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Doanh thu công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 44 Bảng 3.2 Sản lƣợng sản xuất công ty 45 Bảng 3.3 Tình hình sản xuất số sản phẩm cơng ty 46 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực công ty năm 2015 48 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2015 50 Bảng 3.6 Trình độ chun mơn ngƣời lao động năm 2015 51 Bảng 3.7 Mức thu nhập bình quân ngƣời lao động 53 Bảng 3.8 Kết khảo sát đánh giá nhân tố tiền lƣơng 54 Bảng 3.9 Chế độ phúc lợi cho ngƣời lao đông 58 10 Bảng 3.10 Kết khảo sát chế độ phúc lợi 59 11 Bảng 3.11 Kết khảo sát tính chất cơng việc 61 12 Bảng 3.12 Kết khảo sát môi trƣờng, điều kiện làm việc 63 13 Bảng 3.13 Kết khảo sát mối quan hệ đồng nghiệp 66 14 Bảng 3.14 Kết khảo sát đánh giá thực công việc 68 15 Bảng 3.15 Kết khảo sát đào tạo, thăng tiến 71 16 Bảng 3.16 17 Bảng 3.17 Kết khảo sát hài lịng với cơng việc Kết khảo sát tác động nhân tố tạo động làm việc tới ngƣời lao động ii 72 73 ... tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 76 4.3 Một số giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 78 4.3.1 Tiến hành công. .. CÁC NHÂN TỐ T O ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG T I C NG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H N HÓA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM 40 3.1 Giới thiệu Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 40 3.1.1... giả lựa chọn đề tài “ Tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam ”, tập trung nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động nhằm góp phần nhỏ