Nghiên cứu ảnh hưởng của sự hài lòng và sự căng thẳng trong công việc đến dự định nghỉ việc của công nhân ngành dệt may trên địa bàn tỉnh bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TRỊNH THỤY Ý NHI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LỊNG VÀ SỰ CĂNG THẲNG TRONG CƠNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG NHÂN NGÀNH DỆT MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - TRỊNH THỤY Ý NHI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LÒNG VÀ SỰ CĂNG THẲNG TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG NHÂN NGÀNH DỆT MAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Trần Kim Dung TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi, Trịnh Thụy Ý Nhi học viên cao học khóa 20 trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh, tác giả nghiên cứu trình bày luận văn Tơi xin cam đoan kiến thức mà tơi trình bày nghiên cứu công sức thân, không thực việc chép sử dụng nghiên cứu người khác hình thức sai trái Tôi xin cam đoan điều thật chịu hoàn toàn trách nhiệm có gian dối Thành phố Hồ Chí Minh, 2014 Trịnh Thụy Ý Nhi MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG TÓM TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.7 Kết cấu báo cáo nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1Dự định nghỉ vi 2.1.2Sự hài lòng tron 2.1.3Sự căng thẳng t 2.2 Đặc điểm công nhân viên ngành may mặc 2.2.1 Ngành may mặc Việt Nam 2.2.2Ngành dệt may 2.3 Mối quan hệ dự định nghỉ việc nghỉ việc 2.3.1Mơ hình TRA c 2.3.2Thuyết hành vi 2.4 Các lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu 2.4.1Thuyết hệ thống th 2.4.2Thuyết hai yếu tố 2.5Các nghiên cứu trước dự định nghỉ việc 2.5.1Sự hài lòng 2.5.2Sự căng thẳng 2.5.3Các biến nhân khẩ 2.6Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết mơ hình CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1Phương pháp nghiên cứu 3.2Quy trình nghiên cứu 3.3Phương thức lấy mẫu 3.3.1Kích thước mẫu 3.3.2Xử lý phân tích CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1Đặc điểm mẫu khảo sát 4.2Đánh giá độ tin cậy thang đo 4.3Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.3.1Phân tích EFA 4.3.2Phân tích EFA biế 4.4Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 4.4.1Phân tích hồi quy 4.4.2Kiểm tra giả đ 4.4.3Kiểm định giả 4.5Kiểm định khác biệt dự định nghỉ việc cơng nhân n bàn Tỉnh Bình Dương theo đặc điểm cá nhân 4.5.1Kiểm định khác 4.5.2Kiểm định khác CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG KẾT QUẢ 5.1Kết nghiên cứu đóng góp nghiên cứu 5.1.1Kết nghiên 5.1.2Về mặt lý thuyế 5.2Đề xuất hướng sử dụng kết nghiên cứu 5.2.1Giảm bớt 5.2.1Tăng cường 5.3Các hạn chế hướng nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT WTO: World Trade Organization: tổ chức thương mại giới VITAS: Hiệp Hội Chè Việt Nam FDI: Foreign Direct Investment: Đầu tư trực tiếp nước TPP: Tran - Pacific Partnership: Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương TRA: Theory of reasoned action: Mơ hình thuyết hành động hợp lý TPB: Theory of Planned Behavior: Mơ hình hành vi dự định DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu công ty theo vốn chủ sở hữu năm 2013 Biểu đồ 2.2: Chỉ số suất lao động khu vực sản xuất Biểu đồ 2.3: Giá trị xuất dệt may Việt Nam giai đoạn 2005 đến 2013 Biểu đồ 2.4: Giá trị xuất theo tháng giai đoạn 2010 đến 2013 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu xuất vào thị trường năm 2013 Hình 2.1: Mơ hình TRA Fishbein Ajzen Hình 2.2: Mơ hình hành vi có kế hoạch Ajzen (1991) Hình 2.3: Mơ hình hành vi có kế hoạch phiên lần Ajzen (1994) Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu sau hiệu chỉnh Hình 4.1a: Biểu đồ phân tán Scatterplot Hình 4.2: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Hình 4.3: Đồ thị Q-Q Plot phần dư DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng quan tình hình dệt may Việt Nam Bảng 2.2: Chủng loại hàng hóa dệt may xuất năm 2013 Bảng 3.1.: Tiến độ thực nghiên cứu Bảng 3.1a: Thang đo dự hài lòng công việc Bảng 3.2: Thang đo căng thẳng công việc Bảng 3.3: Thang đo dự định nghỉ việc Bảng 4.1: Thống kê nhân học Bảng 4.2: Kết Cronbach’s Alpha Bảng 4.3a: Phân tích EFA biến độc lập Bảng 4.3b: Các thành phần sau thực phép quay phân tích EFA biến độc lập Bảng 4.4a: Phân tích EFA biến phụ thuộc Bảng 4.4b: Tổng phương sai trích Bảng 4.4c: Các thành phần sau thực phép quay phân tích EFA biến phụ thuộc Bảng 4.5: Phân tích tương quan Pearson Bảng 4.6a: Phân tích hồi quy Bảng 4.6b: Kết tác động nhân tố đến dự định nghỉ việc Bảng 4.7: Kiểm định giả thuyết Bảng 4.8: Kết kiểm định T-test theo giới tính Bảng 4.9: Kết kiểm định Levene theo độ tuổi Bảng 4.10: Kết kiểm định ANOVA theo độ tuổi Bảng 5.1: Giá trị trung bình thành phần yếu tố căng thẳng Bảng 5.2: Giá trị trung bình thành phần yếu tố hài lòng Bảng 5.3: Giá trị trung bình thành phần yếu tố mối quan hệ cơng ty TĨM TẮT LUẬN VĂN Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để xác định ảnh hưởng hài lòng căng thẳng công việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương Dữ liệu sử dụng nghiên cứu thu thập từ bảng câu hỏi gửi cho công nhân thuộc khu cơng nghiệp thuộc tỉnh Bình Dương Từ lý thuyết hài lòng căng thẳng công việc nghiên cứu thực tiễn nhà nghiên cứu vấn đề thang đo nhân tố hài lòng căng thẳng công việc xây dựng Sự hài lịng cơng việc đo lường biến quan sát, căng thẳng công việc đo lường biến quan sát thang đo dự định nghỉ việc đo biến quan sát Độ tin cậy thang đo kiểm định hệ số Cronbach’s alpha phân tích nhân tố Mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng ban đầu với biến phụ thuộc hài lịng căng thẳng cơng việc cơng nhân Kết phân tích hồi quy cho thấy hài lịng căng thẳng cơng việc ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê đến dự định nghỉ việc cơng nhân Trong căng thẳng cơng việc có ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc công nhân mạnh so với hài lòng PHỤ LỤC Nữ Valid Nam Total Thamniencongtac Dưới năm Từ năm đến năm Valid Từ năm đến năm Từ năm trở lên Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha 85 HL.1 HL.2 HL.3 HL.4 HL.5 HL.6 HL.7 HL.8 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 875 DD.1 DD.2 DD.3 DD.4 DD.5 DD6 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 788 CT.1 CT.2 CT.3 CT.4 Factor Analysis Correlation Matrixa HL.1 HL.2 HL.3 HL.4 HL.5 Correlation HL.6 HL.7 HL.8 CT.1 CT.2 CT.3 CT.4 a This matrix is not positive definite KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component 10 11 12 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix HL.1 HL.2 HL.3 HL.4 HL.5 HL.6 HL.7 HL.8 CT.1 CT.2 CT.3 CT.4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a Correlation Matrix a DD.1 DD.2 DD.3 Correlation DD.4 DD.5 DD6 DD.1 DD.2 DD.3 Sig (1-tailed) DD.4 DD.5 DD6 a Determinant = 042 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component Total Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DD.1 725 DD.2 752 DD.3 728 DD.4 789 DD.5 852 DD6 857 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Regression Model Variables Entered CANGTHANG, HAILONG b a Dependent Variable: DUDINH b All requested variables entered Model R 722 a a Predictors: (Constant), CANGTHANG, HAILONG b Dependent Variable: DUDINH Model Regression Residual Total a Dependent Variable: DUDINH b Predictors: (Constant), CANGTHANG, HAILONG Coefficients Model (Constant) HAILONG CANGTHANG a Dependent Variable: DUDINH Charts a T-Test Group Statistics MOIQUANHE Independent Samples Test Equal variances assumed MOIQUANHE Equal variances not assumed Oneway Test of Homogeneity of Variances DUDINH ANOVA DUDINH Between Groups Within Groups Total a Dependent Variable: DUDINH CHƯƠNG TRÌNH THẢO LUẬN NHÓM Thời gian: 9g đến 11g ngày 18 tháng năm 2013 Địa điểm: Văn phịng Cơng ty dệt may Tiến Thuận Số người tham dự: 10 người DÀN BÀI THẢO LUẬN Phần giới thiệu Xin chào anh/chị, thực luận văn “Nghiên cứu ảnh hưởng hài lịng căng thẳng cơng việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương”,hơm tơi hân hạnh đón tiếp anh/chị để thảo luận ảnh hưởng hài lòng căng thẳng công việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương Rất mong thảo luận nhiệt tình anh/chị Mọi ý kiến thẳng thắn anh/chị đóng góp vào thành cơng đề tài nghiên cứu Phần Anh/chị hài lịng cơng việc ổn định Anh/chị hài lịng với điều kiện làm việc mà công ty cung cấp cho anh/chị Anh/chị hài lòng với phúc lợi mà cơng ty dành cho anh/chị Anh/chị hài lịng với mức lương công ty trả cho anh/chị Anh/chị hài lịng với cơng nhận tổ chức kết công việc mà anh/chị đạt Anh/chị hài lịng cơng việc cho anh/chị nhiều hội thăng tiến Anh/chị hài lịng với cơng việc mà anh/chị làm Anh/chị hài lòng với đồng nghiệp Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy nhiệt huyết 10 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy kiệt sức 11 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy nản chí 12 Những áp lực từ cơng việc khiến anh/chị cảm thấy căng thẳng 13 Ngay anh/chị tìm công việc tốt công việc tại, anh/chị rời bỏ tổ chức 14 Anh/chị thường hay suy nghĩ việc rời bỏ công việc anh/chị 15 Anh/chị rời bỏ công ty năm tới 16 Anh/chị nghĩ đến việc rời bỏ tổ chức 17 Anh/chị không muốn tiếp tục làm việc cho tổ chức 18 Anh/chị muốn phát triển nghiệp anh/chị công ty công ty khác DANH SÁCH THẢO LUẬN NHÓM STT Họ tên Nguyễn Văn Linh Lê văn Hoài Hà Thị Thanh Minh Trần Tú Quang Nguyễn Minh Luân Trần Phi Hoàng Nguyễn Nguyệt Trương Hoàng Minh Vũ Thị Huê 10 Hồ Văn Thành PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh/chị ! Tơi học viên Khoa Quản trị Kinh doanh, trường ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh Tơi thực đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu ảnh hưởng hài lịng căng thẳng cơng việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương” Tơi mong nhận hỗ trợ anh/chị việc dành chút thời gian quý báu để chia sẻ ý kiến phần khảo sát Tôi cam kết thông tin trình bày kết nghiên cứu bảo mật Sự trả lời khách quan anh/chị góp phần định thành công đề tài Trân trọng cám ơn hợp tác anh/chị ! PHẦN I: Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ Đối với phát biểu, anh/chị đánh dấu X vào số từ đến 5; theo quy ước số lớn anh/chị đồng ý 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Khơng có ý kiến; 4: Đồng ý;5: Hoàn toàn đồng ý Stt Các phát biểu Sự hài lịng cơng việc Anh/chị hài lịng cơng việc ổn định Anh/chị hài lịng với điều kiện làm việc mà cơng ty cung cấp cho anh/chị Anh/chị hài lòng với phúc lợi mà công ty dành cho anh/chị Anh/chị hài lịng với mức lương cơng ty trả cho anh/chị Anh/chị hài lịng với cơng nhận tổ chức kết công việc mà anh/chị đạt Anh/chị hài lịng cơng việc cho anh/chị nhiều hội thăng tiến Anh/chị hài lòng với công việc mà anh/chị làm Anh chị hài lịng với mối quan hệ cơng việc Sự căng thẳng công việc 10 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy nhiệt huyết 11 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy kiệt sức 12 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy nản chí 13 Những áp lực từ công việc khiến anh/chị cảm thấy căng thẳng Dự định thơi việc Ngay anh/chị tìm cơng việc tốt công việc tại, 14 anh/chị rời bỏ tổ chức Anh/chị thường hay suy nghĩ việc rời bỏ công việc 15 anh/chị 16 Anh/chị rời bỏ công ty năm tới 17 Anh/chị nghĩ đến việc rời bỏ tổ chức 18 Anh/chị không muốn tiếp tục làm việc cho tổ chức Anh/chị muốn phát triển nghiệp anh/chị công ty 19 cơng ty khác PHẦN II: THƠNG TIN GIỚI THIỆU Giới tính Nam Thâm niên công tác  Dưới năm Từ năm đến năm ... nguồn nhân lực ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương tác giả xin chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu ảnh hưởng hài lòng căng thẳng công việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương? ??... phương pháp nghiên cứu định lượng để xác định ảnh hưởng hài lịng căng thẳng cơng việc đến dự định nghỉ việc công nhân ngành dệt may địa bàn tỉnh Bình Dương Dữ liệu sử dụng nghiên cứu thu thập... (2004), dự định nghỉ việc bị ảnh hưởng lớn hài lịng Ơng cho biết, nhân viên hài lịng với cơng việc, họ có dự định nghỉ việc 2.5.2 Sự căng thẳng công việc dự định nghỉ việc Sự căng thẳng công việc tồn