Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 19 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
19
Dung lượng
35,94 KB
Nội dung
Chuyên đề tốt nghiệp Các giải phápnhằmnângcaohiệuquả hoạt độngcủakênhphânphốitạithị trờng bánlẻởCôngtycổphầnthépViệtý I. Hoàn thiện kênhphânphốitạithị trờng bánlẻcủacôngtycổphầnthépViệtý 1.1 Quan điểm và định hớng chiến lợc về tổ chức và quản lý kênhphânphốitạithị trờng bánlẻ 1.1.1. Định hớng chiến lợc chung Đa toàn bộ cáchoạtđộng liên quan đến hệ thống kênhphânphối thành một nội dung trong kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn củaCông ty. Tiến hành cáchoạtđộng tổ chức và quản lý hệ thống kênhphânphối theo các nguyên tắc chủ động và có kế hoạch Tính tự phát trong quá trình hình thành và phát triển hệ thống kênhphânphối hiện nay củaCôngtycổphầnthépViệtý đã tạo ra rất nhiều tồn tại(Nh đã phân tích cácphần trớc). Từ đó Côngtycó thể đa ra các mục tiêu phát triển cho mình, cụ thể: Xác định chính xác mục tiêu của hệ thống kênhphânphối phù hợp với từng giai đoạn phát triển củathị trờng. Xác định đợc yêu cầu cụ thể đối với hệ thống kênhphânphối và đối với từng kênh cấu thành của hệ thống kênh. Tạo dựng cơ cấu hợp lý củakênh để nângcaohiệuquảcủa cả hệ thống kênhđồng thời nângcaohiệuquảcủakênhbán lẻ. Làm chủ đợc tình hình phânphối sản phẩm và qua đó tạo sức ép để chi phối, kiểm soát cácdòng chuyển động trong kênhphânphốitạithị trờng bán lẻ. SV Vơng thị Hằng 1 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.2. Nguyên tắc và quan điểm củaCôngtycổphầnthépViệtý về hoạtđộngcủakênhphânphốitạithị trờng bánlẻKênhphânphốitạithị trờng bánlẻ là một trong những mắt xích quan trọng của hệ thống kênh, kênh này góp phần không nhỏ vào sự thành côngcủaCông ty. Nó là công cụ để côngtycó thể cung cấp sản phẩm thép đến những khách hàng mua lẻ với số lợng ít và đảm bảo khả năng linh hoạt cho sự phát triển kênhphânphốicủaCông ty. Cáchoạtđộngtạikênhphânphốitạithị trờng này ảnh hởng đến nhau và ảnh hởng đến cả hệ thống kênhcủacông ty, do vậy chi phí hoạtđộngcủa hệ thống kênhphânphối này cần phải xác định nhằm đảm bảo giá thành sản phẩm và tính cạnh tranh tốt. Cơ cấu củakênh sẽ ảnh hởng trực tiếp hoạch định các chính sách vận chuyển và điều khiển kênhphânphốicủacông ty. Vậy CôngtycổphầnthépViệtý cần xem xét mọi quyết định về kênhtạithị trờng này nhằm đáp ứng tốt khả năng chi phối và kiểm soát củacôngty trong tất cả các khâu trong cácdòng vận độngcủakênh - điều mà hầu nh các nhà sản xuất đều mong muốn. 1.2 Giảipháp hoàn thiện cấu trúc kênh Ta thấy để sản phẩm thép đến đợc thị trờng bánlẻcủacôngty hầu nh chỉ cókênhphânphối số 3 đảm nhiệm và phải qua nhiều khâu trung gian vì vậy côngty nên cógiảipháp là: - Đa dạng hoá các cấu trúc kênh - Xây dừng thêm kênh mới cho thị trờng này 1.2.1. Tại khu vực miền Bắc Côngty sử dụng cả hai loại kênh hiện cócủacôngty là kênh số 1 và kênh số 3. Nhng kênh số 1hầu nh chỉ sử dụng cho thị trờng dự án còn thị trờng bánlẻ sử dụng kênh số 3 cho cả ba miền. Theo em côngty nên thiết lập thêm kênh chỉ sử dụng riêng cho thị trờng bánlẻtại khu vực miền Bắc, do khu vực này gần nhà máy nên có lợi hơn trong khâu vận chuyển và chăm sóc các trung gian và khách hàng. SV Vơng thị Hằng 2 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp 1.2.2. Tại khu vực miền Trung, Nam Mặc dù ở đây cũng cókênh số 2, nhng kênh này hầu nh chỉ dành riêng cho thị tr- ờng dự án và thị trờng nội bộ, còn thị trờng bánlẻ sử dụng kênh số 3. Vì vậy Côngty nên bổ xung kênh cho khu vực này 1.3 Hoàn thiện cách thức quản lý kênh 1.3.1. Lựa chọn các thành viên kênh Trong hệ thống kênhtạithị trờng bán lẻ, các trung gian phânphốicó vai trò quan trọng nhất tạo nên sức mạnh của cả chuỗi mắt xích đa cácdòng chảy trong kênhhoạtđộng nhịp nhàng cóhiệu quả. Vì vậy, việc lựa chọn thành viên kênh là yếu tố kiên quyết đảm bảo cho kênhhoạtđộng tốt. Thực tế trong thời gian quaở khu vực miền Trung, một phần do chi nhánh củacôngty làm công tác thị trờng không tốt, một phần do các trung gian không có tinh thần hợp tác cao, cha tích cực bán hàng củacôngty nên cũng có ảnh hởng đến tốc độ tiêu thụ sản phẩm củacôngtytạithị trờng này. Ngoài ra còn do ở khu vực miền Bắc, Trung có mật độ phân bố các đại lý, cửa hàng không đều. Đặc biệt là khu vực miền Nam hầu nh cha có đại lý, cửa hàng bán lẻ, nên đă gây ảnh hởng đến doanh thu bán hàng củakênhtạithị trờng bánlẻ này . Để giải quyết kịp thời, côngty nên khuyến khích các thành viên kênh hợp tác với côngtycao hơn nữa, tại khu vực miền nam côngty nên tuyển chọn thêm thành viên SV Vơng thị Hằng 3 Lớp Marketing 43A Tổng giám đốc Phòng kinh doanh Ngời tiêu dùng Cửa hàng bánlẻ Đại lý Đại diện miền trong Chuyên đề tốt nghiệp kênh và côngty nên chú trọng hơn nữa trong việc lựa chọn các thành viên tham gia tạithị trờng này. Côngty đang mở rộng thị trờng và đa dạng hoá các loại kênh, nhng không phải có nhiều trung gian là tốt. Việc lựa chọn các trung gian phải dựa trên những căn cứ nhất định, thông thờng phải dựa trên những yếu tố cơbản sau: Nhu cầu Mức đô thị hoá Lựa chọn thành viên kênh phải đảm bảo vừa đủ để đáp ứng nhu cầu củathị trờng tạo liên kết chống cạnh tranh và lấp đầy khoảng trống thị trờng. Nhng nếu thành lập quá nhiều sẽ gây ra chồng chéo và dễ dẫn đến xung đột giữa các thành viên trong kênh cũng nh cáckênh với nhau. Côngty phải căn cứ vào nhu cầu sản phẩm, mục tiêu phânphốicủaCông ty, khả năng và nguồn lực củaCôngty và khả năng sẵn sàng củacác trung gian để xác định chính xác số lợng thành viên tại mỗi cấp độ kênh trong cáckênhởcác khu vực thị tr- ờng khác nhau. Miền Bắc Nh trên đã giới thiệu, tình hình tiêu thụ sản phẩm ở miền Bắc là khá tốt. Tuy nhiên nhu cầu về sản phẩm không phải phân bố đều trên các khu vực mà tập trung ở một số tỉnh, thành phố. Côngty nên lựa chọn thêm một số đại lý ở khu vực này và do phòng kinh doanh giám sát. Miền Trung và miền Nam ở hai khu vực này sản phẩm tiêu thụ củacôngty còn ít, để đạt đợc mục tiêu về tiêu thụ sản phẩm do Côngty đặt ra, Côngty phải rất cẩn trọng trong việc lựa chọn các đại lý. Côngty nên có những quy định chặt chẽ hơn nữa về những tiêu chuẩn sau: - Đối với các đại lý, nhà phânphối + Các tổ chức, cá nhân nếu muốn làm đại lý cho Côngty phải có số vốn nhất định do Côngty đặt ra. Sở dĩ phải đa ra điều kiện nh vậy vì hầu hết các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh trên thị trờng Việt Nam đều rơi vào tình trạng thiếu vốn nên dẫn đến chiếm dụng vốn của nhau. SV Vơng thị Hằng 4 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp + Các đại lý đều phải có một lợng hàng hoá dự trữ tối thiểu do Côngty quy định, sẵn sàng bán hàng hoá khi cần, vào thời điểm khan hiếm hàng hoá không có hành động đầu cơ tích trữ. +Ngoài ra Côngty còn có những chính sách linh động trong quản lý đại lý nh: Không nên cứng nhắc bắt các đại lý chỉ bán sản phẩm củaCôngty mà nên đa vào hợp đồng là đă làm đại lý cho côngtythì không đợc làm đại lý cho Côngty khác nh- ng vẫn đợc bán sản phẩm cùng loại với số lợng ít hơn. Côngty nên đa ra các định mức tiêu thụ về sản phẩm trong tháng, quí, năm. Các quy định trong việc hợp tác với côngty trong các chơng trình quảng cáo, xúc tiến bán, . - Đối với cáccửa hàng Công việc tìm kiếm các nhà bánlẻ thờng do các đại lý, nhà phânphối đảm nhiệm trong khu vực của mình. Nhng Côngty cần đa ra các chỉ tiêu cụ thể để lựa chọn nh: + Khả năngtài chính + Diện tích cửa hàng + Định mức tiên thụ, dữ trữ hàng hoá + Khả năng tổ chức bán hàng + Có khả năng quản lý + Có mục tiêu chiến lợc kinh doanh cụ thể Các chỉ tiêu này cũng phải hết sức linh hoạt tuỳ theo nhu cầu thị trờng và mức độ sẵn sàng củacác trung gian mà đa ra các chỉ tiêu cụ thể. 1.3.2. Khuyến khích các thành viên kênhCác cấp trung gian phânphối sau khi đợc lựa chọn vào làm thành viên kênhtạicác cấp độ cụ thể củakênh cần phải đợc động viên khuyến khích thờng xuyên. Các biện pháp khuyến khích thông quacác điều khoản cụ thể ban đầu thờng là cha đủ nên cần phải liên tục đợc bổ xung và gia tăng. Lý do cơbảncủa kết luận trên xuất phát từ vị trí củacác bộ phận thuộc kênhphânphốitại thih trờng bánlẻcủaCông ty. SV Vơng thị Hằng 5 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp Vị trí này đòi hỏi Côngty phải xem xét các trung gian phânphối không chỉ là các trung gian qua đó hàng hoá đợc chuyển tới thị trờng mà phải xem họ nh là khách hàng thực thụ của mình. Chỉ có nh vậy CôngtycổphầnthépViệtý mới có thể thiết lập đợc kênhphânphốitạithị trờng bánlẻ và toàn bộ hệ thống phânphốicủaCôngty vững chắc, qua đó mà tồn tại vững chắc trong môi trờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Để làm tăng hiệuquảcủakênhtạithị trờng này, Côngty nên khuyến khích các thành viên một cách đồng bộ thông quacác chơng trình cụ thể từ thấp đến cao, cụ thể là: - Đầu tiên, trong chơng trình hợp tác để cung cấp sản phẩm ra thị trờng Côngty sử dụng các biện pháp khuyến khích mạnh mẽ nh mức hoa hồng , hỗ trợ quảng cáo, thibán hàng,bên cạnh các biện pháp nh cắt giảm hoa hồng, không giao hàng, thanh lý hợp đồng. - Hình thức khác là trong sự hợp tác củaCôngty với các trung gian nhằmnângcaohiệuquảcủakênh này là hình thức chơng trình phân phối. Trong chơng trình này, bộ phận lập kế hoạch Marketing phải hỗ trợ chơng trình phân phối. Nhiệm vụ của bộ phận này là tìm hiểu nhu cầu củacác thành viên củakênh này để hỗ trợ và giúp đỡ kịp thời. Cụ thể trong chơng trình phânphốiCôngty cần thực hiện + Giảm giá do thanh toán ngay: Côngty nên hoàn thiện hơn phần chiết giá khi các thành viên thanh toán ngay và tuỳ theo số ngày thanh toán xong kể từ khi nhận hàng để có mức giảm giá để khuyến khích các thành viên tham gia thanh toán ngay. + Trợ giúp tài chính cho quảng cáo và xúc tiến: Do thị trờng bánlẻ còn hoạtđộng kém hiệuquả nên khi lập ngân sách giành cho Marketing, Côngty nên có khoản tài chính thờng xuyên trợ giúp cho các trung gian trong các chơng trình quảng cáo và xúc tiến(đặc biệt là công tác bán hàng) tạithị trờng này. Điều này rất quan trọng, nó thể hiện Côngtycó trách nhiệm với bất cứ hoạtđộng nào của họ. + Trợ cấp thu hồi lợng hàng không đảm bảo + Đảm bảo phânphốicó lựa chọn SV Vơng thị Hằng 6 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp - Các yêu cầu động viên: + Có mục tiêu, tiêu chuẩn rõ ràng + Phù hợp với chiến lợc phát triển/ tình huống + Đúng lúc (thởng/phạt ngay) + Chính xác (công bằng) + Đảm bảo tính linh hoạt - Các hình thức động viên cụ thể: + Thởng/ phạt bằng tiền mặt, hiện vật + Công nhận có sự đóng góp về tinh thần (danh hiệu) + Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Đối với lực lợng bán hàng thì nên sử dụng đồng thời cả ba hình thức nêu trên, nh- ng tuỳ từng đối tợng mà dùng hình thức nào là chủ đạo. Đối với những đã có gia đình thì nên sử dụng hình thức thởng phạt bằng hiện vật, đối với nhân viên cha có gia đình, còn trẻ thì nên công nhận sự đóng góp của họ về mặt tinh thần (danh hiệu), với có nhân viên có vị trí cao trong nghề nghiệp thì cũng không nên sử dụng hình thức thăng tiến nghề nghiệp mà sử dụng thởng bằng tiền mặt, hiện vật. Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cóhiệuquảcao khi áp dụng với các nhân viên bán hàng cấp thấp. Đối vơi lực lợng bán hàng là các trung gian thì nên sử dụng triệt để hình thức th- ởng phạt bằng tiền, hiền vật. Các trung gian phụ thuộc vào Côngty thông quacác hợp đồng buôn bán nên chỉ có thể sử dụng hình thức này mới khuyến khích đợc các đại lý,cửa hàng tích cực bán hàng cho công ty. Để có thể cócác biện pháp khuyến khích đúng lúc, kịp thời. Côngty cần thờng xuyên đánh giá kết quảbán hàng, kết quảbán hàng của từng thành viên trong kênh sẽ là kim chỉ nam cho các biện phápđộng viên khuyến khích củaCôngty - Nội dung đánh giá kết quảbán hàng củacác thành viên trong kênh: + Phân tích, đánh giá kết quảbán hàng theo mục tiêu (kế hoạch thực hiện, hiện tại và quá khứ ) + Phân tích hoạtđộngbán hàng về số lợng (doanh số bán theo khối lợng/ giá trị) SV Vơng thị Hằng 7 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp + Phân tích đánh giá hoạtđộngbán hàng về chất lợng ( hành vi c xử, quan hệ với khách hàng, kết quả phát hiện khách hàng, thị trờng ) + Phân tích, đánh giá hoạtđộngbán hàng theo khu vực thị trờng, khách hàng 1.3.3. Quản trị xung đột Để cung cấp sản cung cấp sản phẩm tới khách hàng tạithị trờng bánlẻ một cách tốt hơn, Côngty phải giải quyết tốt các xung đột giữa các bộ phận trong hệ thống kênh này ngay từ khi thiết kế và vận hành kênh. Vì vậy Côngty phải luôn hoàn thiện công tác quản lý xung đột của mình. Để làm đợc điều này Côngty cần quan tâm đến công tác sau: - Hoàn thiện dòng chảy thông tin chính thức trong kênh - Thờng xuyên tổ chức trao đổi kinh nghiệm để tìm ra cách thức giải quyết xung đột một cách hợp lý nhất. - Và điều quan trọng Côngty cũng phải thực sự cầu thị song cũng cơng quyết giải quyết xung đột một cách thoả đáng trên nguyên tắc tôn trọng lợi ích củacác thành viên. Cụ thể Côngty nên quản lý xung đột theo hớng sau: + Đối với xung đột dọc, Côngty nên thờng xuyên xem xét đánh giá để đi đến điều chỉnh quan hệ lợi ích giữa các thành viên tham gia vào kênh, điều chỉnh chiết khấu và các chính sách giá khác. Khi giá cả thị trờng thay đổi dẫn đến các sản phẩm thépcủaCôngty cũng thay đổi theo. Giá thay đổi thì dẫn đến lợi ích các nhà bánlẻ thay đổi do đó cần có sự thay đổi mức tính chiết khấu cho họ để họ có mức giá bán hợp lý. + Đối với xung đột ngang, Côngty cần phân chia địa bàn, khu vực thị trờng rõ ràng và có biện pháp quản lý giá hợp lý để tránh tình trạng các, đại lý cửa hàng bánlẻ cạnh tranh nhau trong cùng một khu vực thị trờng. Điều này có nghĩa là tỷlệ chiết khấu và mức thởng theo doanh số phải linh hoạt trong từng thời kỳ sao cho thởng phải kích thích các trung gian tạithị trờng bánlẻbán đợc nhiều hàng hoá nhng không dẫn đến hiện tợng hạn giá bán để đợc hởng khoản tiền thởng theo doanh số. SV Vơng thị Hằng 8 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp 1.4 Hoàn thiện cácdòng chảy quakênh Xây dung hệ thống thông tin hoàn chỉnh trong kênh, đảm bảo thông tin thông suốt từ Côngty đến ngời tiêu dùng cuối cùng Ngày nay công nghệ thông tin phát triển với tốc độ chóng mặt, nó đợc ứng dụng rộng rãi trong tất cả các ngành. Đặc biệt trong các doanh nghiệp, công cụ này làm cho việc quản lý cóhiệuquả và đơn giản hơn, cung cấp kịp thời các thông tin cho các nhà quản lý ra quyết định. CôngtycổphầnthépViệtý phải thực hiện tin học hoá, công nghệ hoá một cách kịp thời ngay trong quản lý kênh để tạo ra cácdòng chảy thông tin cóhiệu quả. Để làm đợc điều này ngoài việc trang bị hệ thống máy tính tạiCôngty và các chi nhánh, Côngty cần phải tài trợ cho các đại lý, các trung gian bán buôn, bánlẻ máy tính nối mạng và phần mền quản lý củaCôngty tuỳ theo từng cấp độ tham gia vào kênhcủacác thành viên kênh. Hệ thống thông tin này giúp cho các thành viên củakênh nhanh chóng nắm bắt đ- ợc nhu cầu của khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh, các quyết định củaban lãnh đạo và chính sách kinh doanh củaCông ty. Đổi mới dòng đàm phán Đàm phán giữa các thành viên trong kênh này cần có sự thay đổi khi Côngty đã áp dụng các kĩ thuật thông tin hiện đại. Côngty phải tự động hoá dần các chức năng Marketing để giảm chi phí cho cáccông việc giấy tờ. Mặt khác nhờ có đủ thông tin nên cả hai bên mua và bán đều có thể xác lập những hợp đồng đầy đủ và chính xác. Tuy nhiên để thiết lập các quan hệ hợp tác cóhiệu quả, bản thân Côngty phải nângcaonăng lực đàm phán để phân chia công việc phânphối cho hợp lý. Phạm vi các điều khoản hợp đồng phải bao gồm cáchoạtđộng dài hạn và toàn toàn diện của cả hệ thống kênh chứ không phải trong một kênh riêng lẻ Hoàn thiện dòng thanh toán Côngty cần phải cócơ chế thanh toán rõ ràng, hợp lý với nguồn lực và khả năngcủaCông ty. Khi thiết lập cơ chế thanh toán này cần có sự tham gia của tất cả các thành viên tạithị trờng bánlẻ này và toàn bộ các thành viên trong hệ thống kênh, tuy SV Vơng thị Hằng 9 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp nhiên ban lãnh đạo Côngty vẫn là ngời ra quyết định cuối cùng. Cần có sự tham gia củacác thành viên trong kênh để tránh tình trạng các thành viên chiếm dụng vốn của nhau, đây là một trong những nhân tố chủ yếu làm suy yếu hiệuquảhoạtđộngcủakênh thậm chí có thể dẫn đến phá vỡ kênh. Với sự tham gia của tất cả các thành viên kênh khi thiết lập cơ chế thanh toán sẽ làm cơ chế trở nên khách quan và các thành viên phải thực hiện cơ chế do chính mình thiết lập 1.5 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng trong hệ thống kênh Việc nghiên cứu thị trờng hiện nay trở thành một yêu cầu bắt buộc đối với cáccông ty, doanh nghiệp hoạtđộng trong nền kinh tế thị trờng. Công tác nghiên cứu thị trờng thực chất là nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, mức tiên dùng sản phẩm và các đối thủ cạnh tranh. Hiện nay công tác nghiên cứu thị trờng do phòng kinh doanh phụ trách. Do trình độ chuyên môn và nguồn lực còn hạn chế, chi phí nghiên cứu đôi khi không đủ nên các cuộc nghiên cứu củaCôngty cha có chất lợng cao và các cuộc nghiên cứu này phần lớn diễn ra ở miền Bắc chứ các cuộc nghiên cứu giành cho miền Trung và miền Nam còn ít, và do thị trờng bánlẻ thờng bán đợc với số lợng nhỏ, lẻ nên côngty cũng cha trú trọng tới công tác nghiên cứu tạithị trờng này Vì vậy trong quá trình nghiên cứu thị trờng sắp tới côngty nên thay đổi cách nhìn, và Côngty cần phải thu thập thêm, và cần nắm chắc các thông tin về: + Khách hàng của mình và đối thủ cạnh tranh, xem xét hành vi của khách hàng và phân tích xem vì sao họ mua hàng của mình, vì sao họ mua hàng của đối thủ. Thông tin về đối thủ cạnh tranh, số lợng đối thủ cạnh tranh hiện có mặt trên địa bànhoạtđộngcủaCông ty, xem xét chiến lợc kinh doanh đối thủ, điểm mạnh , điểm yếu của họ + Thông tin về giá cả: Đặc biệt tạithị trờng bán lẻ, giá cả sản phẩm kiểm soát rất khó và luôn có sự biến động do đó Côngty phải thờng xuyên theo dõi giá cả tạithị trờng này để có thể điều chỉnh cho phù hợp, đem lại hiệuquả cao. II. Hoàn thiện các chính sách marketing khác 2.1 Củng cố lợi thế cạnh tranh SV Vơng thị Hằng 10 Lớp Marketing 43A [...]... vụ này Nh đã đợc phân tích rất nhiều về vai trò của hệ thống kênhphânphối và tính phức tạp của nó, và cũng đã đợc phân tích trong cácphần trớc về sự yếu kém trong hoạtđộngcủakênhphânphốitạithị trờng bánlẻ là nguyên nhân dẫn đến hàng loạt các tồn tại trong các tổ chức hoạtđộngkênhphânphối hiện nay của Côngtycổphần thép Việtý Chỉ có cải tổ lại bộ máy tổ chức và nângcao chuyên môn nghiệp... gồm: + Quảng cáo + Bán hàng cá nhân + Hỗ trợ cho các thành viên kênh + Tuyên truyền + Xúc tiến bán (khuyến mại) Nh trên đã nói, hiện nay công tycổphần thép Việtý sử dụng khá hiệuquảcông cụ bán hàng Công hỗ trợ các thành viên kênh cũng đợc sử dụng nhng cha triệt để và hiệuquả cha cao, còn công cụ quảng cáo và tuyên truyền thì mới có Đối với thị trờng bánlẻcôngty nên đặc biệt chú trọng công cụ:... triển của hệ thống kênhphânphối + Xây dựng các quy trình, quy định về nghiệp vụ quản lý và điều hành hệ thống kênhphânphối SV Vơng thị Hằng 14 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp + Tổ chức thực hiện phát triển hệ thống kênhphânphốiđồng đều tạicácthị trờng + Tổ chức quản lý và điều hành cáchoạtđộng hỗ trợ hệ thống kênhphânphối Ngoài ra Côngty cần cócác biện pháp khác nh: + Không ngừng nâng. .. chiếm lĩnh thị trờng Đây không phải là điều quá khó nhng cũng không phải là đơn giản đối với CôngtycổphầnthépViệt ý, nên Côngty cần phải nỗ lực nhiều trong thời gian tới trong việc hoàn thiện kênhphânphốitạithị trờng bánlẻ và toàn bộ kênhphânphối nh: Hoàn thiện cấu trúc kênh, lựa chọn các thành viên kênh, chính sách quản lý các trung gian, sự phối hợp củacác biến số khác của Marketing... lao động, vệ sinh công nghiệp, an toàn công nghệ trong quá trình sản xuất kinh doanh 3.2 Đối với nhà nớc Qua nghiên cứu thực trạng hoạtđộngcủa hệ thống phânphối sản phẩm tạithị trờng bánlẻ nói riêng và toàn kênhphânphốicủaCông ty, có thể nhận thấy một điều là Công tycổphần thép Việtý cũng nh một số doanh nghiệp khác, nếu có sự can thiệp hỗ trợ của nhà nớc thìhoạtđộng kinh doanh sẽ trở... thống kênhphânphốicủaCôngty vẫn còn nhiều điều cha hợp lý, đặc biệt là thị trờng bánlẻ Nhng những gì mà hệ thống kênhphânphốitạithị trờng bánlẻ đạt đợc cũng đã nói nên những khó khăn và tồn tạicủa nó mà Côngty cần giải quyết kịp thời SV Vơng thị Hằng 16 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp Chính vì vây sắp tới hệ thống phânphốitạithị trờng bánlẻcủaCôngty phát triển trên một quy mô... tạo chủ độngcủa cán bộ công nhân viên làm việc trong công tác này Kết quảcủa bất cứ một hoạtđộng nào củaCông ty, suy cho cùng là do con ngời quyết định Yếu tố này ngày càng đợc khẳng định khi xã hội phát triển và đang bớc vào thời đại của nền kinh tế tri thức Với hoàn cảnh hiện nay, khi yêu cầu đối với công tác quản trị hệ thống kênhphânphối là rất cao nên Công tycổphần thép Việtý cần phải... trợ các thành viên kênh Ngoài sử dụng cáccông cụ trên côngty nên cung cấp các chơng trình đào tạo Các chơng trình đào tạo đối với các thành viên kênh khác nhau là khác nhau, đối với ngời bán buôn thìcôngty cần phải lu ý đào tạo các vấn đề sau: Sự hiểu biết của họ về từng loại sản phẩm thép Kỹ thuật bán hàng Kỹ năng t vấn cho khách hàng của họ Đối với ngời bánlẻcôngty cần phải lu ý đào tạo các. .. trên thị trờng Những thành tựu mà côngtycó đợc nh ngày hôm nay không phải là dễ dàng, mà nó là kết quảcủa sự phấn đấu làm việc không ngừng của toàn thể nhân viên trong hệ thống phânphối nói riêng và các bộ phận chức năng khác nói chung Đồng thời cũng có những chính sách quản lý nhanh nhậy đã nângcao chất lợng và hiệuquảcủa hệ thống kênhphânphối sản phẩm Hiện nay hệ thống kênhphânphốicủa Công. .. của họ về từng loại sản phẩm thép SV Vơng thị Hằng 13 Lớp Marketing 43A Chuyên đề tốt nghiệp Kỹ thuật bán hàng của họ Kỹ thuật t vấn cho khách hàng tập chung vào tính năng, công dụng của sản phẩm III Những giảipháp hỗ trợ khác 3.1 Đối với Côngty Nên thành lập bộ phận chuyên trách về quản trị hệ thống kênhphânphốitạicácthị trờng củaCôngty với trình độ chuyên môn cao Xây dung và tạo cơ chế nhằm . Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của kênh phân phối tại thị trờng bán lẻ ở Công ty cổ phần thép Việt ý I. Hoàn thiện kênh phân phối tại thị. tắc và quan điểm của Công ty cổ phần thép Việt ý về hoạt động của kênh phân phối tại thị trờng bán lẻ Kênh phân phối tại thị trờng bán lẻ là một trong