MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU THỦ CÔNG MỸ NGHỆ ARTEXPORT

Còn mục tiêu của những năm tiếp theo là: lấy chỉ tiêu kế hoạch năm2002 làm mốc thì năm sau tăng so vớ năm trớc khoảng 7-10%, b Về công tác thị trờng: Trong những năm tới, lãnh đạo công t

Một số phơng pháp và giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất khẩu củA Công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ artexport

I Một số phơng hớng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh xuất khẩu

1 Một số phơng hớng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty trong thời gian tới

Năm 2002 và những năm tiếp theo, Công ty Artexport tiếp tục đẩy mạnhcông tác trung tâm là kinh doanh xuất nhập khẩu, bảo đảm thực hiện các chỉtiêu kế hoạch

Để thực hiện đợc kế hoạch sản xuất kinh doanh trong thời gian tới, công

ty phải thấy hết những khó khăn phức tạp trong sự cạnh tranh của cơ chế thịtrờng Hiện nay đã có hàng ngàn doanh nghiệp kinh doanh hàng thủ công mỹnghệ, tới đây còn nhiều cơ sở hơn nữa, kể cả các công ty nớc ngoài có kinhnghiệm và tiềm lực hơn công ty, nhà nớc tiếp tục có chính sách cởi mở thôngthoáng hơn, tạo điều kiện cho tất cả các thành phần kinh tế tham gia xuấtkhẩu hàng thủ công mỹ nghệ Tất cả các yếu tố trên tạo sức cạnh tranh quyếtliệt trên thơng trờng Không có con đờng nào khác, buộc công ty phải cóquyết sách phù hợp để giảm thiểu thách thức, tăng cơ hội để phát triển công

ty, công ty cũng cần khác phục những bất hợp lý, những yếu kém để có bớcphát triển ngày càng vững chắc hơn

1.1 Công tác sản xuất kinh doanh

a) Về chỉ tiêu kế hoạch: để thực hiện đợc các chỉ tiêu và nhiệm vụ củacông ty tơng lai thì trớc hết công ty phải đề ra cá chỉ tiêu, kế hoạch củamình Chỉ tiêu kế hoạch của công ty năm 2002 và những năm tiếp theo là:

- Kế hoạch xuất nhập khẩu năm 2002 là: 27 triệu USD

Trong đó: + xuất khẩu: 11,5 triệu USD

Còn mục tiêu của những năm tiếp theo là: lấy chỉ tiêu kế hoạch năm

2002 làm mốc thì năm sau tăng so vớ năm trớc khoảng 7-10%,

b) Về công tác thị trờng:

Trong những năm tới, lãnh đạo công ty phải chủ trơng đầu t thích đáng

và có những biện pháp thích hợp cho việc tìm kiếm khách hàng, mở rộng thịtrờng bằng việc nghiên cứu, tìm hiểu những mặt hàng mới, sáng tạo nhữngmẫu mới phù hợp với thị hiếu của khách hàng Các đơn vị có định hớng thịtrờng và thờng xuyên tham gia hội chợ, triển lãm ở nớc ngoài một cách cóhiệu quả Công ty đầu t xây dựng phòng mới có thật nhiều mẫu mới, khangtrang, ấn tợng để thu hút khách hàng Công tác tuyên truyền quảng cáo, khaithác thông tin, mở rộng mối quan hệ để giải quyết tốt công tác thị trờng, giúpCông ty có đợc mặt hàng, khách hàng và thị trờng ổn định

Đối với các thị trờng quen thuộc nh Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan vàcác nớc châu Âu, Công ty cần giữ vững ổn định và phát triển Đối với thị tr-ờng mới, đặc biệt là thị trờng Mỹ Công ty cần phải quan tâm nghiên cứu,tìmm hiểu các chính sách và thị hiếu tiêu dùng một cách tích cực nhất đểsớm tiếp cận và khai thác thị trờng tiềm năng này

c) Công tác sản xuất kinh doanh và dịch vụ

- Trong sản xuất kinh doanh, công ty vẫn chủ trơng chú trọng giữ vững

và phát triển những mặt hàng chuyên doanh truyền thống các mặt hàng nhhàng Thêu,Gốm, Cói Mây tre và Mỹ nghệ

- Đẩy mạnh kinh doanh xuất nhập khẩu mặt hàng tổng hợp là sự hỗ trợcần thiết và là hớng đi đúng Trong những năm qua kim ngạch các mặt hàngtổng hợp tăng lên đán kể nhng trớc yêu cầu thực tế hiện nay công ty còn phảitập trung trí tuệ công sức để đẩy mạnh h ơn nữa trong những năm tới

- Tăng cờng xuất nhập khẩu trực tiếp đạt hiệu quả cao có ý nghĩa vôcùng quan trọng, nó khẳng định đợc thực chất của kinh doanh khẳng định đ-

ợc uy tín, giúp cho sự ổn định và phát triển của kinh doanh Tập trung côngsức xây dựng mặt hàng, khách hàng phải đợc coi là nhiệm vụ trọng tâm củacác đơn vị trong công ty

- Xuất khẩu uỷ thác trong những năm qua đã giúp cho công ty giữ vững

và tăng kim ngạch, tăng bạn hàng, tăng việc làm cho cán bộ công nhân viên.Trong những năm tới công ty tiếp tục làm tốt công tác này bằng cách phục

vụ tận tình về thủ tục giấy tờ, về vốn trên cơ sở an toàn trong kinh doanh

- Tiếp tục việc thực hiện việc gắn sản xuất với xuất khẩu, đây là chủ

tr-ơng hết sức đúng đắn công ty phải hiểu chủ trtr-ơng này trên hai khía cạnh

+ Gắn sản xuất tại các cơ sở vệ tinh, làng nghề với xuất khẩu của công

ty Xây dựng những cơ sở sản xuất gắn bó thuỷ chung là bạn đồng hành củacông ty Công ty sẽ làm hết sức mình về hỗ trợ vốn, cung cấp mẫu hớng dẫn

kỹ thuật để cùng các cơ sở phát triển sản xuất kinh doanh

+ Gắn sản xuất với các xởng của công ty với xuất khẩu là việc làm có ýnghĩa vô cùng quan trọng, nhất là sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trờnghiện nay Nhng trong những năm vừa qua, việc này công ty cha làm đợc làbao vì công ty vẫn còn thiếu cán bộ, chuyên viên có kinh nghiệm trong quản

ký, có tay nhgề cao trong sản xuất, thiếu sự ủng hộ hết mình của các phòngnghiệp vụ Trong thời gian tới,công ty cần phải giải quyết tập trung giảiquyết những yếu kém trên

d) Công tác tài chính.

Thờng xuyên bảo đảm kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh, bảo

đảm nguồn tài chính cho công tác xây dựng, làm tốt công tác hạch toánchính xác và công khai kịp thời về kết quả kinh doanh của các đơn vị Th-ờng xuyên duy trì việc chấp hành chế độ kiểm toán nội bộ theo qui

đinh.Theo dõi đôn đốc nghĩa vụ nộp thuế, không để chậm dẫn dẫn đến bị ỡng chế thuế thực hiện chế độ báo cáo chính xác và đúng kỳ hạn đối với cơquan Nhà nớc Hoàn chỉnh các nội dung qui chế nội bộ về quản lý xuất nhậpkhẩu, quản lý tài chính hạch toán nội bộ và đôn đốc các đơn vị thực hiện tốtcác qui chế đã ban hành,

1 2 Công tác tổ chức cán bộ

Đây là công tác vô cùng quan trọng và quyế định thắng lợi mọi việc, vìvậy công ty thờng xuyên quan tâm sắp xếp điều chỉnh bộ máy làm việc gọnnhẹ và hiệu quả hơn nữa, coi trọng việc tuyển chọn, đào tạo cán bộ, có chínhsách hợp lý thu hút đợc cán bộ nghiệp vụ và quản lý giỏi về kinh doanh vàthị trờng để giúp công ty phát triển sản xuất kinh doanh

Công tác cán bộ phải kịp thời bổ sung, điều chỉnh các qui chế tuyểnchọn đào tạo cán bộ, sử dụng lao động nâng bậc lơng tiền lơng, tiền thởng

đồng thời chấn chỉnh việc thực hiện nội qui kỷ luật lao động trong công ty Vấn đề công tác trong thi đua khen thởng cần đổi mới, theo đúng chỉ

đạo của thi đua Nhà nớc đồng thời phù hợp với tình hình của công ty

2 Phơng hớng đẩy mạnh xuất khẩu của Nhà nớc

2.1) Phát huy thế mạnh ở trong nớc và tận dụng tiềm năng ở bên ngoài để

mở rộng quan hệ phấn công lao động và hợp tác quốc tế trên mọi lĩnh vực.

Củng cố ở vị trí thị trờng quen thuộc, khôi phục thị trờng truyền thống,tìm thị trờng và bạn hàng mới, giảm xuất nhập khẩu qua thị trờng trung giantham gia vào các khối mậu dịch tự do AFTA, cần tiếp xúc với các diễn đànChâu á Thái Bình Dơng từng bớc tham gia các hoạt động trong hệ thốngtoàn cầu về sự u đãi thơng mại với các nớc đang phát triển Tranh thủ sự giúp

đỡ của nớc ngoài về cả nguồn tài chính cũng nh là về kimh nghiệm quản lý,những công nghệ tiên tiến Từ đó phục vụ cho sự nghiệp đổi mới của nớcnhà, hoà nhập vào nền kinh tế thế giới, góp phần phát triển kinh tế đất nớc.Việc u tiên sản xuất hàng xuất khẩu đợc thể hiện qua luật đầu t nớcngoài tai Việt nam Thông qua các qui định về miễn thuế trong một thời giannhất định cho các nhà đầu t Hình thức liên doanh là hình thức thích hợp nhất

về phía Việt nam trong việc tích luỹ vốn, chuyển giao công nghệ và học tậpkinh nghiệm quản lý Bên cạnh đó chúng ta phải có dự án mang lại lời nhuậncao, những dự án có nhiều tiềm năng và phải tạo mọi điều kiện cho bênngoài đầu t vào Việt nam một cách tin tởng và nhanh chóng Đây là nguồnvốn lớn nhất cho việc sản xuất hàng xuất khẩu

2.2) Xây dựng qui hoạch phát triển các doanh nghiệp, hợp tác xã, làng nghề

và vùng nguyên liệu phục vụ cho sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ.

Tăng cờng hợp tác, liên doanh, liên kết, giữa các vùng kinh tế trao đổi

về sản phẩm, công nghệ, kỹ thuật sản xuất –xây dựng và phát triển thêmcác làng nghề truyền thống Trên cơ sở đó hình thành và phát triển côngnghiệp nông thôn Cần ổn định chỉ tiêu khai thác gỗ hợp lý, có tính đến việcbảo vệ môi trờng để phát triển kinh tế bền vững Đối với các cơ sở phát triểnxuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ thì không nên hạn chế chỉ tiêu gỗ hàngnăm

2.3) Giải quyết mọi vớng mắc về cơ chế, chính sách

Sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, đặc biệt là đối với các hàng

đồ gỗ, thêu, đan, móc Dành một phàn vốn ODA để phát triển nghành nghề,

đổi mới công nghệ, tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp đợc xuấtkhẩu hàng thủ công mỹ nghệ Do đầu t trong lĩnh vực này chủ yếu là t nhân

và các đơn vị sản xuất kinh doanh nhỏ nên rất cần đến sự hỗ trợ của Nhà nớcthông qua các chính sách nh cho vay u đãi, miễn giảm thuế… Vai trò của Vai trò củaNgân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn rất quan trọng bởi ngân hàng

này có mạng lới các ngân hàng cơ sở rộng khắp để cho nông dân và các thợthủ công vay vốn.

2.4) Hoàn thiện công tác quản lý Nhà nớc đối với hoạt động xuất khẩu

Việc quản lý Nhà nớc đối với hoạt động xuất khẩu ngày càng đợc theohớng khuyến khích xuất khẩu tạo thêm các mặt hàng xuất khẩu chủ lực,nâng cao sức cạnh tranh của hàng hoá xuất khẩu trên thị trờng thế giới Quốchội đã thông qua luật Thơng mại để tập trung quản lý xuất khẩu vào một đầumối đó là Bộ Thơng Mại thực hiện chức năng thống nhất quản lý Nhà nớc vàphối hợp với các cơ quan ngang Bộ và Chính phủ để quản lý hoạt động thơngmại nói chung và hoạt động xuất khẩu nói riêng Đối với các doanh nghiệp

đã có giấy phép kinh doanh xuất khẩu và nhận uỷ thác kinh doanh xuất khẩucả những mặt hàng ngoài phạm vi ngành hàng đã có qui định riêng Dần dầnNhà nớc đã hoàn thiện đợc bộ máy quản lý của mình, tạo điều kiện cho cácdoanh nghiệp trong kinh doanh đợc thuận lợi

2.5) Hoàn thiện thủ tục xuất khẩu và chính sách thuế

Nhà nớc ta sử dụng chính sách thuế để khuyến khích xuất khẩu Luậtthuế thu nhập và thuế giá trị gia tăng đã đợc thông qua Quốc hội và đã đợcthực hiện Đây là biện pháp tài chính khuyến khích tích cực của hoạt độngxuất khẩu ở Việt nam Tuy vậy chính sách thuế của ta còn nhiều kẽ hở, chathống nhất Tuy cơ chế mới về thủ tục đã có thuận tiện và giản đơn còn một

số thủ tục cha khuyến khích đợc xuất khẩu

2.6) Xây dựng một mô hình công nghiệp hoá hớng về xuất khẩu

Mô hình công nghiệp hoá hớng về xuất khẩu thờng lấy nhu cầu của thịtrờng thế giới làm mục tiêu phát triển, chuyển dịch và cải tạo cơ cấu mặthàng sao cho thích ứng với những đòi hỏi của thế giới Mà mục tiêu hớng vềxuất khẩu là mở rộng hoạt động xuất khẩu, tăng kim ngạch xuất khẩu Để

mở rộng xuất khẩu cần phải xây dựng cơ sở vật chất làm nền tảng cho sựphát triển

Mô hình công nghiệp hoá hớng về xuất khẩu nhằm khai thác lọi thế sosánh của nền kinh tế Việt nam và tăng cờng khả năng cạnh tranh hàng hoáViệt nam trên thị trờng thế giới Xác định nghành trọng điểm của nền kinh tếViệt Nam có ý nghĩa quan trọng cần phải cân nhắc kỹ càng Hiện nay nhà n-

ớc đã xoá bỏ độc quyền kinh doanh xuất khẩu để bảo vệ quyền lợi của ngờisản xuất và ngời tiêu dùng Cho phép các doanh nghiệp trực tiếp xuất khẩuhàng hoá ra nớc ngoài

2.7) Mở rộng sự tham gia của các thành phần kinh tế vào hoạt động xuất khẩu

Nhà nớc đã xoá bỏ độc quyền trong kinh doanh xuất nhập khẩu tạo ra

sự sôi động đa dạng trong lĩnh vực kinh doanh xuất khẩu, đảm bảo quyền lợicủa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng Đề cao phơng châm xuất khẩu là u tiên,

là trọng điểm của kinh tế đối ngoại, tạo thêm các mặt hàng chủ lực, nâng caosức cạnh tranh của hàng xuất khẩu trên thị trờng thế giới giảm tỷ trọng sảnphẩm thô và sơ chế, tăng tỷ trọng sản phẩm chế biến sâu và tinh trong hàngxuất khẩu Nâng cao tỷ trọng phần giá trị tăng trong giá trị hàng xuất khẩu

II Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất

khẩu ở công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ

artexport

1 Một số giải pháp vĩ mô từ phía nhà nớc

Trong môi trờng cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, để tồn tại đã khó khănnhng để phát triển đợc lại càng khó khăn hơn Do vậy, mỗi doanh nghiệp cầnphải xác định cho mình một hớng đi phù hợp có hiệu quả Dù theo hớng kinhdoanh nào, các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu vẫn có chung mộtmục tiêu là “đẩy mạnh xuất khẩu, coi xuất khẩu là hớng đi u tiên, trọng điểmcho mục tiêu phát triển của doanh nghiệp” Theo đánh giá của Bộ Thơng Mại

và thống kê chính thức của Tổng cục Hải Quan, xuất khẩu hàng thủ công mỹnghệ cả nớc năm 2000 đạt mức kỷ lục là 326,8 triệu USD, gấp 3 lần so vớinăm 1996 và tăng 41% so với năm 1999 Tuy vậy năm 2001 xuất khẩunghành hàng này có sự giảm sút rõ rệt so với cùng kỳ năm trớc, năm 2001chỉ đạt 114 triệu USD, giảm gần 16% so với cùng kỳ năm 2000, trong khixuất khẩu chung của cả nớc tuy có nhiều khó khăn hơn trớc nhng vẫn có tốc

độ tăng trởng 15% Theo đánh giá của Bộ Thơng Mại, bên cạnh nguyên nhânchính là sự trì trệ của nền kinh tế thế giới và sự giảm giá đồng tiền của các n-

ớc nhập khẩu thì khả năng cạnh tranh của nền kinh tế và từng ngành hàngxuất khẩu của ta còn yếu kém Đây cũng chính là những trăn trở của cácdoanh nghiệp nớc ta nói chung và ngành hàng thủ công mỹ nghệ nói riêng

Nh vậy ngoài những cố gắng của doanh nghiệp ra thì Nhà nớc cần phảilàm gì để tăng sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp xuất khẩu trên thơng tr-ờng quốc tế Hầu nh tất cả các doanh nghiệp đều cho rằng, đầu vào của sảnxuất là quan trọng nhất, vì vậy cần phải đợc đầu t đúng mức, có nh vậy mớihạ giá thành và nâng cao đợc chất lợng của sản phẩm Cụ thể, Nhà nớc phải

nghiêm cấm hẳn việc xuất khẩu nguyên liệu thô, đi đôi với việc khuyếnkhích trồng nguyên liệu và đầu t công nghệ cao cần thiết cho sản xuất Mặtkhác, Nhà nớc cần có biện pháp hữu hiệu khắc phục tình trạng “ngăn sôngcấm chợ” cản trở dòng chẩy nguyên liệu đi vào sản xuất và sản phẩm đi xuấtkhẩu Nhà nớc cũng cần có chính sách mở rộng làng nghề, dậy nghề chongành thủ công mỹ nghệ đặc biệt là hàng mây tre lá, đan cói Kiểm tra chặtchẽ tránh việc làm chiếu lệ để lấy kinh phí Nhà nớc mà nên giao cho cácdoanh nghiệp thực hiện sẽ hiệu quả hơn.

Nhà nớc cần giải quyết vấn đề vay vốn cho doanh nghiệp Đối vớidoanh nghiệp lớn, cần có chính sách cho vay thích hợp, không cần thiết cứphải thế chấp nhà xởng, hợp đồng kinh tế Vì điều này đã không còn phùhợp với điều kiện sản xuất, kinh doanh hiện nay Đối với các cơ sở sản xuấtnhỏ nên đa quỹ xoá đói giảm nghèo vào đây vì hầu hết những ngời làm thủcông mỹ nghệ đều nghèo

Nhà nớc cần phải cải thiện những bất hợp lý trong lĩnh vực thuế nh khấutrừ, hoàn thuế GTGT cho doanh nghiệp Mặt khác, Nhà nớc nên giảm thuếthu nhập doanh nghiệp xuống để doanh nghiệp có điều kiện thực hiện cácbiện pháp thúc đẩy sản xuất và tiêu thụ

Đa số doanh nghiệp cho rằng, Nhà nớc cần có chính sách tăng cờng cả

về vật chất và những điều kiện hỗ trợ khác cho xúc tiến thơng mại, mà vaitrò giúp đỡ của tham tán thơng mại, cục xúc tiến thơng mại thực sự quantrọng Cần tổ chức các trung tâm trng bầy hàng hoá tại một số thị trờng khuvực xuất khẩu chủ yếu và tiềm năng, tổ chức định kỳ hội trợ hàng thủ công

mỹ nghệ mỗi năm hai lần và nên vào tháng ba, tháng chín hàng năm, thànhlập tổ chức hiệp hội ngành hàng để doanh nghiệp có một nơi trao đổi kinhnghiệm, thông tin, hỗ chợ nhau và thống nhất giá cả khi chào hàng, tránhtình trạng chào hàng tùm lum gây thiệt hại cho nền kinh tế

- Nhu cầu hiện tại của thị trờng

- Dự báo nhu cầu của thị trờng

- Khả năng chiếm lĩnh thị trờng

- Khả năng cạnh tranh trên thị trờng

Để thu hút đợc những thông tin chính xác, nhanh chóng kịp thời trongnghiên cứu thị trờng, công ty cần chú trọng thiết lập các mối quan hệ thờngxuyên với các cơ quan, sứ quán thơng vụ, văn phòng đại diện của Việt Namtại nớc ngoài Đồng thời thiết lập các mối quan hệ với các cơ quan, đơn vị

đại diện của nớc ngoài tại Việt Nam Qua các tổ chức này công ty có thể đợcgiới thiệu với các khách hàng nớc ngoài và có đợc thông tin nhanh về đối tác.Mặt khác công ty cũng cần cử cán bộ sang nớc ngoài trực tiếp khảo sát thị tr-ờng đàm phán trực tiếp với doanh nhân nớc ngoài Tăng cờng cử các đoàn đi

dự hội chợ và đi ra nớc ngoài để tìm kiếm thị trờng Tìm mọi biện pháp đểtham ra thực hiện đựoc chỉ tiêu trả nợ nghị định th của Nhà nớc, tiếp tục tìmmọi bịên pháp mở rộng thị trờng ngoài nghị định th Củng cố và duy trì cácthị trờng khách hàng cũ, nơi đã tiêu thụ khối lợng lớn hàng thủ công mỹnghệ truyền thống của công ty nh ở khu vực thị trờng châu á, Nhật Bản,Trung Quốc mở rộng sang thị trờng mới ở Đông Âu, châu Âu và các nớcASEAN để hởng chế độ u đãi

Công ty cần tổ chức việc kiểm tra nghiên cứu nhu cầu thị trờng các nớc

để có thể cải tiến mặt hàng xuất khẩu phù hợp với từng thị trờng Cần tậptrung vào các mặt hàng đơn giản, dễ làm nhng vẫn đáp ứng đợc nhu cầu củakhách hàng, những mặt hàng đang thờng xuyên có nhu cầu lớn và giá bánphù hợp

Đẩy mạnh liên doanh với nớc ngoài, nhận bao tiêu sản phẩm Mở rộngcác hình thức gia công sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng bằng nguyênliệu của chính công ty hoặc của khách hàng

Bên cạnh việc nghiên cứu thị trờng, để công ty có thể đứng vững và pháttriển thì công ty phải tự tìm bạn hàng, tự giao dịch Khi thị trờng cũ biến

động thì cần tìm và mở rộng thêm thị trờng, phải nghiên cứu khách hàng và

đối thủ cạnh tranh sẽ tạo ra đợc những thuận lợi:

- Tạo đợc hình ảnh tốt đẹp của công ty với khách hàng và cả cơ sở sảnxuất cung ứng hàng cho công ty

- Tác động đến cả khách hàng cha quen biết, khách hàng tiềm năng

- Đạt đợc sự tin tởng của khách hàng

- Gợi mở đựoc nhu cầu của khách hàng

- Hiểu rõ hơn về các đối thủ cạnh tranh trong việc tổ chức hoạt động của

họ, từ đó có biện pháp, kế hoạch kịp thời dành lấy những hợp đồng mới

- Xác định đợc các chiến lợc của mình cần quan tâm nh:

+ Nhận biết đợc thị trờng xuất khẩu có triển vọng từ đó xem xét, cắtgiảm những thị trờng kém hấp dẫn để tập trung vào thị trờng mục tiêu

+ Sắp xếp có thứ tự các thị trờng để có thể có chế độ u tiên hợp lý

Điều tra đợc sản phẩm, ngời điều tra thị trờng cần phải nắm đợc rõ:+ Ai là khách hàng đối với sản phẩm của mình

+ Mục đích của họ mua để làm gì

+ Số lợng khách hàng có thể mua là bao nhiêu, có thể chấp nhận ở mứcgiá nào

+ Đối thủ cạnh tranh là ai, mức độ đến đâu

Vấn đề mở rộng mối quan hệ với khách hàng nó không chỉ đơn thuần làviệc xây dựng thêm các mối quan hệ với các bạn hàng thuộc hoặc khôngthuộc ngành hàng thủ công mỹ nghệ, mà hơn nữa là mở rộng quan hệ vớinhau về mặt hàng, về những lĩnh vực cụ thể công ty có thể phối hợp đầu t vớicác bạn hàng

Trong sự đa dạng hoạt động kinh doanh không cho phép các hoạt độngkinh doanh chỉ bó hẹp trong cùng một số bạn hàng nhất định Do sự cạnhtranh cùng với sự mất đi của một số bạn hàng thì việc tìm và quan hệ với cácbạn hàng mới là tất yếu và không thể thiếu đợc Song trong quan hệ đó công

ty phải luôn giữ đợc chữ tín với các bạn hàng bởi vì hoạt động xuất khẩu làhoạt động rất phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro nên đã không có niềm tin vàonhau thì các đơn vị kinh doanh không bao giờ mạo hiểm tham gia vào cácquan hệ đó Sự thành bại của công ty bị chi phối rất lớn bởi sự biến động củathị trờng, khách hàng, bạn hàng, đối thủ cạnh tranh Để từ đó đa ra đợcnhững biện pháp tận dụng đợc tiềm lực của mình, tận dụng những thời cơ đẻ

đạy đợc hiệu quả cao nhất trong sản xuất kinh doanh

b.Tổ chức hợp lý, hiệu quả hoạt động Marketing-Mix

Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cánhân và tập thể có đợc những gì mà họ cần và mong muốn thông qua việc tạo

ra, chào bán và trao đổi bhững sản phẩm có giá trị với những ngời khác.Marketing có thể hiểu là các hoạt động nhằm nắm bắt nhu cầu thị trờng đểxác lập các biện pháp thoả mãn tối đa nhu cầu đó, qua đó mang lại lợi nhuậntối đa cho doanh nghiệp

Một doanh nghiệp muốn tăng cờng và phát triển tiềm lực của mìnhkhông thể thiếu khả năng Marketing mạnh Để khẳng định vị thế, uy tín củamình trên thị trờng, công ty cần phải có hệ thống Marketing mạnh mẽ đểkhéo léo hấp dẫn khách hàng đến công ty Với tầm quan trọng nh vậy, công

ty Artexport không nên chỉ có hớng chung trong hoạt động Marketing mà

điều cần thiết là phải cụ thể, hoàn thiện và đẩy mạnh hoạt động Marketing ởcông ty Công ty cần tuyên truyền giáo dục cho cán bộ công nhân viên củamình biết và thấy đợc tầm quan trọng của công tác này đồng thời chú trọngtới công tác nâng cao nghiệp vụ Marketing cho các nhân viên thông qua cáclớp học ngắn hạn và dài hạn dới bất kỳ hình thức nào

Một chiến lợc Marketing tốt có thể giúp doanh nghiệp đạt đợc cả bamục tiêu: Lợi nhuận, uy tín và sự an toàn trong kinh doanh qua đó nâng caolợi nhuận của mình ở cả thời điểm trớc mắt và trong tơng lai

Hiện nay công ty Artexport không có một phòng Marketing riêng, màtrong mỗi phòng kinh doanh, cán bộ công nhân viên tự làm công tác này, tựtìm hiểu khách hàng và thị trờng để ký kết hợp đồng Nh vậy cần phải nângcao hơn nữa trình độ nghiệp vụ Marketing cho các cán bộ công nhân viênnày vì cơ bản họ cha có trình độ Marketing chuyên môn

Nói tóm lại hoạt động Marketing là một hoạt động không thể thiếu đợctrong các doanh nghiệp ở nền kinh tế thị trờng Để có hiệu quả tốt thì công typhải xây dựng và hoạch định các chiến lợc Marketing tổ chức thực thi sát vớithực tế và nhu cầu của thị trờng thì mới đáp ứng đợc mục tiêu mà công ty đềra

c Đổi mới hình thức xuất khẩu

Hiện nay công ty đang chủ yếu áp dụng hai hình thức xuất khẩu: xuấtkhẩu trực tiếp và xuất khẩu uỷ thác trong thời gian tới công ty cần có biệnpháp tăng cờng xuất khẩu trực tiếp cũng nh cần thu hút khách hàng nội địa

để uỷ thác

Công ty phải lựa chọn hình thức thanh toán có lợi nhất Công ty cần có

đầy đủ thông tin về khách hàng, bên uỷ thác để kịp thời giải quyết các vấn đềkhiếu nại để bảo đảm quyền lợi cho các bên, giữ chữ tín cho công ty

d Đẩy mạnh công tác xúc tiến thơng mại

Một kinh nghiệm quan trọng trong việc thúc đẩy xuất khẩu và thành lậpcác tổ chức xúc tiến thơng mại Đây là tổ chức phi lợi nhuận, thu thập vànghiên cứu thông tin về thị trờng ngoài nớc, bố trí triển lãm giao lu quốc tếnhằm hỗ trợ phát triển các mặt hàng mới hoặc ngành nghề sản xuất cụ thể

Hỗ trợ thực hiện các chơng trình nằm trong chính sách xuất khẩu của Nhà

n-ớc và các tổ chức hợp tác kinh tế đối ngoại Việt Nam nên có một tổ chứcxúc tiến thơng mại đủ mạnh để chuyên làm các nhiệm vụ trên Việc thànhlập tổ chức cho phép mở rộng khả năng phối hợp giữa các Bộ, các cơ quancũng nh khả năng đợc cung cấp thông tin và khả năng tham gia vào thị trờngnớc ngoài của các doanh nghiệp Việt Nam

Cho đến nay, hàng thủ công mỹ nghệ của công ty đã có mặt trên 30 nớc

và lãnh thổ Thị trờng xuất khẩu mặt hàng này trong mấy chục năm qua cónhững giai đoạn thăng trầm, có khi thuận lợi, có lúc khó khăn nhng nhìnchung trong thời gian gần đây có chiều hớng phát triển tốt, có nhiều chủngloại hàng hoá mới và mở đợc nhiều thị trờng mới theo hớng đa phơng hoá, đadạng hoá quan hệ thị trờng và quan hệ buôn bán

Trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ, một mặt ta không bỏ quanhững nhu cầu, những lô hàng nhỏ lẻ, miễn là bán đợc hàng, phát triển đợcsản xuất và có hiệu quả kinh tế xã hội Mặt khác cần hết sức quan tâm có

định hớng chiến lợc, chính sách và biện pháp khai thác những thị trờng códung lợng lớn, có nhu cầu thờng xuyên và phong phú về các chủng loại hànghoá mà ta có khả năng phát triển, từng bớc tạo sức cạnh tranh mới để thâmnhập các thị trờng này với quy mô ngày càng lớn Trên thị trờng thế giớitrong xuất khẩu những loại hàng hóa này công ty đang phải đơng đầu vớinhững đối thủ cạnh tranh có nhiều tiềm năng và có kinh nghiệm lớn Đểthắng trong cạnh tranh, về cơ bản công ty phải tìm hiểu phải nghiên cứu sâu

và cần học hỏi những kinh nghiệm, thủ pháp kỹ thuật trong sản xuất kinhdoanh và chính sách của Nhà nớc, đồng thời với những chất liệu và kỹ thuậtriêng của mình phải tạo ra những mẫu mã hàng hoá đáp ứng thị hiếu của ng-

ời tiêu dùng

2.2 Giải pháp về sản phẩm

a) Giải pháp về giá cả và quản lý hoạt động xuất khẩu

Phát huy những thành tích đã đạt đợc, Artexport đã rút ra kinh nghiệmthực hiện kế hoạch và vợt qua kế hoạch, tăng cờng khả năng của đơn vị,không ngừng tăng kim ngạch

- ổn định và phát triển những mặt hàng mỹ nghệ chủ lực nhằm ổn địnhkim ngạch của công ty, củng cố những thị trờng đã và đang xuất khẩu

- Nhanh chóng điều chỉnh giá cả cho phù hợp với lợi ích của ngời sảnxuất, nâng cao chất lợng và tạo quan hệ kinh tế tốt đẹp Mặt khác công tyvẫn thu đợc lợi nhuận và đảm bảo có nguồn huy động hàng ổn định

- Thờng xuyên nâng cao chất lợng chào bán, kiên quyết xoá bỏ kiểu làm

ăn chạy theo số lợng mà không quan tâm đến chất lợng

- Nghiên cứu đề xuất một số chính sách giá cả, chính sách đối với cácnghệ nhân, trích thởng phần trăm cho ngời môi giới ký kết hợp đồng nhằmtạo một bớc chuyển biến căn bản với sản xuất hàng mỹ nghệ

Khách hàng mua nhiều loại hàng một lần công ty có thể đa ra nhữngmức giảm giá hoặc trích thởng thích hợp hoặc có thể cho phép thanh toántừng phần trong quá trình thực hiện hợp đồng

- Tăng cờng các hoạt động bán sản phẩm tại các trung tâm du lịch, các

địa điểm của khách nớc ngoài nhằm mục đích xuất khẩu tai chỗ

b) Giải pháp về tạo nguồn hàng, lựa chọn mặt hàng xuất khẩu

* Giải pháp về tạo nguồn hàng cho xuất khẩu

Công ty chú trọng hơn đến việc xây dựng mối quan hệ với những nhàcung cấp nguyên vật liệu, các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, rất cần có sự ổn

định của nguồn cung cấp nhằm đảm bảo thực hiện tốt quá trình xuất khẩu

Điều quan trọng nhất là phải có các chính sách về thu mua giá vận tải, lu khonhằm hỗ trợ duy trì làm ăn với ngời dân vùng chuyên canh

Công ty nên tiếp tục vận dụng tổng hợp các hình thức kinh doanh: xuấtkhẩu trực tiếp, uỷ thác, gia công Đối với các mặt hàng có hạng ngạch cầnthực hiện xuất khẩu trực tiếp, công ty cần cố gắng một cách tối đa trong việcxin cấp hạn ngạch

Trong điều kiện hiện nay việc tìm kiếm khách hàng uỷ thác không phải

là dễ Nhằm thu hút khách hàng uỷ thác công ty phải tạo ra sự hấp dẫn về tỷ

lệ thu phí uỷ thác, hỗ trợ khách hàng về vốn và phục vụ tốt các yêu cầu uỷthác của hãng Tất nhiên vẫn đảm bảo thu hút mức chi phí hợp lý và lãi trongkinh doanh

Phơng thức ra công xuất khẩu cần phải khai thác tối đa để giải quyết cácnhu cầu việc làm cho ngời lao động Công ty tích cực tìm kiếm khách hàng,kết hợp chặt chẽ trong việc giao nhận và thanh toán

Nh vậy để ổn định cho nguồn hàng có chất lợng ổn định đồng thời cóthái độ tôn trọng, bình đẳng hợp pháp tôn trọng lẫn nhau, hai bên cùng có lợigiữa công ty và nguồn hàng Công ty phải có biện pháp cung ứng vốn cầnthiết cho đơn vị nguồn hàng Có chế độ thu mua hợp lý để tạo nguồn độnglực khuyến khích ngời lao động sản xuất nhng cũng đảm bảo có lãi cho côngty